信息化项目的“甲方乙方”

信息化建设对于企业来说无疑使一种变革，也毫无疑问的意味着不菲的投资，同样，实施信息化项目的过程是漫长的，因此也是一种考验企业和供应商、承包商、咨询公司等多方面博弈的过程。这个过程从项目成立和选型之初就已经体现。而本次调查报告中，不同企业也根据各自不同的特点表达了自己的看法。

1. 信息系统选型考虑因素多

从调查结果看众企业在考虑信息化产品选型的过程中，都会有各自不同的顾虑，在选型的众多因素中“同行企业经验”成为重中之重。在启用信息化工具之前，很多企业的需求并不会十分清晰，只有通过同行企业的学习才能摸索出自己的额道路。而往往这种行业经验，正是供应商、外包服务商等所或缺的，对于他们来说行业经验可以说是头等大事。在竞标的过程中，往往行业经验成为了这些企业的最大门槛和障碍。

虽然调查结果中，行业经验问题已经成为排名第一的因素，并不代表其他方面不重要。而往往软件公司本身的一些特性也会左右选型的结果。同时，作为企业软件的供应商，良好的软件系统演示、测试数据的验证、典型用户案例的作用都不可小视。

在选型之前，企业从同样企业中了解到的仅仅是应用层的内容，而众多软件供应商如何在随后的支持服务中获得商机，对去企业的持续资讯和服务则显得尤为重要。而往往国内软件厂商过分关注了其中某一两项，而非均衡发展，相反国际厂商则会充分发挥这些方面的优势最大化的体现自己品牌的价值。

2. 信息化项目整体规划模式较集中

而从信息化的整体规划过程来看，现在已经很少的企业仍然在闭门造车，而采用更加开放的手段来保证系统的可用性和兼容性。可以说企业约来越清楚的意识到，信息化的建设不可一蹴而就的道理，而为了保证IT系统的可持续发展更多的采用了“外脑”的支持。

在项目整体规划的时候之所以采用“外包+自及”的混合模式完成，这也证实目前为什么咨询公司犹如雨后春笋一般的蓬勃发展起来。另外，产生这种方式很大一部分原因恐怕在于“当事者迷”的主观因素在其中作祟，而外包的部分恰恰弥补了这样的不足。而外包的这部分内容往往是采用更为标准化的方式和方法来解决问题，也需要熟悉企业自身业务的人员来把

控。

这个结果无论采用什么方式进行规划，都是一种考验。“外包+自己”混合模式考验甲乙双方的博弈能力，甲方的业务经验和乙方IT技能或管理模式的经验如何融合成为关键。而“自建”模式则对于企业而言考验更加艰巨，对于业务的熟悉往往成为了最大的阻碍或牵挂。这样的模式很容易产生太过固化的流程或过于局限的应用。除此之外，对于IT技术的掌握也成为自建模式的一种考验，没有外脑的支持完成所有的信息化工作可以说是一件非常艰巨的任务。

3. IT预算增长趋势取决于业务发展

曾经看过不少业界咨询机构对于未来的IT投入预测，其中以IT投入持续增加的乐观预测为主，而在本次调查中对于企业IT投入持续增加的趋势更为实际。大部分企业对于IT投入的增加主要取决于业务发展的需要。这个道理很容易理解，无论是企业生产规模的扩大，势必要求IT系统跟着扩容，业务主线的调整以为这流程的改造等需求的产生，这些都是需要持续投入的地方。

但是从调查结果来看IT投入的增加其实更加受到企业经营的影响，这部分企业受到市场环境因素影响可能会更加突出。而在市场环境变幻莫测的市场中，仍然保持IT投资不变的厂商也可以分两方面看：

积极类：无论环境的好与坏信息化的投入已经很稳定，对于这类企业来说IT已经成为业务的一部分，不能随意增减，因为很有可能影响到企业的正常运转。

消极类：对于企业来说因为环境等因素的问题让企业把IT部分的投入列入“观察清单”，“既不追加，又不减少”的状态其实并不乐观，视IT系统其在未来一段时间内的价值体现待定的投资往往会承受巨大的压力。

总的来说，2013年对于信息化软件厂商来说，要面临的不仅仅是企业内部产品的变革，毕竟满足业务需求已经是各个厂商的必修课，而更重要的是如何构建自身稳定的生态系统是最为关键的一条必由之路。从本次调查的结果来看，企业信息化领域的仍然充满了机会，随

着业务发展，信息化的建设和优化将会成为持续的工作，而这也正是体现IT和厂商价值的机会所在。