【开题报告】汽车美容店客户管理系统的设计与实现
美容行业美容院客户关系管理系统优化方案
美容行业美容院客户关系管理系统优化方案第一章：项目背景与目标 (2)1.1 项目概述 (2)1.2 项目目标 (3)第二章：客户关系管理现状分析 (3)2.1 客户关系管理现状 (3)2.2 现状问题分析 (3)2.3 现状改进需求 (4)第三章：客户关系管理系统设计 (4)3.1 系统架构设计 (4)3.2 功能模块设计 (4)3.3 数据库设计 (5)第四章：客户信息管理优化 (5)4.1 客户信息收集与整理 (6)4.2 客户信息存储与安全 (6)4.3 客户信息分析与利用 (6)第五章：客户服务管理优化 (7)5.1 客户服务流程优化 (7)5.1.1 明确服务流程 (7)5.1.2 精简服务流程 (7)5.1.3 加强环节衔接 (7)5.2 客户服务人员培训 (7)5.2.1 提升服务意识 (7)5.2.2 专业技能培训 (7)5.2.3 沟通技巧培训 (7)5.3 客户服务评价与改进 (7)5.3.1 建立客户评价体系 (8)5.3.2 分析评价结果 (8)5.3.3 制定改进措施 (8)5.3.4 持续改进 (8)第六章：客户营销管理优化 (8)6.1 营销活动策划 (8)6.2 营销渠道拓展 (8)6.3 营销效果评估 (9)第七章：客户忠诚度管理优化 (9)7.1 客户忠诚度评估 (9)7.1.1 评估指标体系构建 (9)7.1.2 评估方法与步骤 (10)7.2 客户忠诚度提升策略 (10)7.2.1 优化服务流程 (10)7.2.2 客户关怀策略 (10)7.2.3 营销策略优化 (10)7.3 客户忠诚度维护 (10)7.3.1 建立长期合作关系 (10)7.3.2 提高客户满意度 (10)7.3.3 防止客户流失 (11)第八章：客户投诉管理优化 (11)8.1 客户投诉处理流程 (11)8.2 客户投诉原因分析 (11)8.3 客户投诉预防与改进 (11)第九章：系统实施与推广 (12)9.1 系统实施计划 (12)9.1.1 实施目标 (12)9.1.2 实施步骤 (12)9.1.3 实施时间表 (12)9.2 系统推广策略 (13)9.2.1 推广目标 (13)9.2.2 推广渠道 (13)9.2.3 推广活动 (13)9.3 系统运行维护 (13)9.3.1 运行监控 (13)9.3.2 系统升级与维护 (13)9.3.3 用户支持与培训 (13)第十章：项目总结与展望 (13)10.1 项目实施成果 (14)10.2 项目不足与改进 (14)10.3 项目未来发展展望 (15)第一章：项目背景与目标1.1 项目概述经济的发展和人民生活水平的提高，美容行业在我国市场迅速崛起，美容院作为行业的重要组成部分，竞争日益激烈。
汽车维修管理系统的设计与实现的开题报告
汽车维修管理系统的设计与实现的开题报告一、选题背景随着社会经济的不断发展，汽车的普及率日益提高，汽车服务行业也迎来了新的发展机遇。
汽车维修保养是汽车服务行业的重要组成部分，然而，目前汽车维修管理多采用传统的手工纸笔方式进行管理，效率低下、信息不全面、易出错等问题长期存在，无法满足日益增长的汽车维修需求。
针对上述问题，设计和开发一个高效可靠的汽车维修管理系统，旨在提高汽车维修保养行业的管理效率和服务质量，实现信息化管理，满足车主对汽车维修保养服务的需求，具有重要意义和广阔市场前景。
二、研究目的和意义本研究旨在设计和开发一套基于Web的汽车维修管理系统，该系统具有以下优势：1. 提高汽车维修保养行业的管理效率和服务质量，减少人力资源和物力资源消耗。
2. 实现汽车维修保养业务信息的全面化、规范化管理，确保数据的准确性和正常运行。
3. 方便运作与维护，以便管理人员能更加顺利操作系统，提高管理效率，减少系统出错的可能性。
4. 提供给管理人员和客户有良好的用户体验，方便信息查询与报表分析，提高业务管理的科学性和决策的精准度。
5. 增加企业吸引客户的因素，对推广汽车维修保养业务和提升企业的知名度有显著的作用。
三、研究方法本文将采用文献法、需求分析、UML建模等方式，对汽车维修管理系统进行需求分析，并进行系统设计和实现。
（1）文献法：通过查阅大量的参考文献，获得汽车维修保养行业现状、问题点及相关解决方案。
（2）需求分析：通过对市场调研和交流，获取汽车维修管理系统的需求，进而进行分析。
（3）UML建模：采用UML进行设计，包括可行性分析、需求分析、模块划分、系统设计等。
（4）系统实现：采用Java web技术，JSP、Servlet、struts2框架及MySQL等技术实现汽车维修管理系统。
四、预期成果设计和开发一套基于Web的汽车维修管理系统，实现以下功能：（1）系统管理：包括管理员登录、修改密码、注销等功能。
软件工程毕业设计_汽车销售管理系统的设计与实现客户管理模块
河北农业大学本科毕业论文(设计)题目：汽车销售管理系统的设计与实现--客户管理模块摘要随着互连网技术的发展，汽车销售系统通过计算机网络对客户进行管理已成为主要形式。
本文在分析客户管理的发展及现有模式的基础上，结合计算机网络技术的发展和企业销售的要求，提出了客户管理的有效模式，并在技术实现上进行了详细的分析。
本课题使用JAVA作为开发语言，应用框架是Spring MVC+MyBatis+freemaker，TOMCAT 作为Web服务器，并使用了MYSQL作为后台数据库。
Ajax实现了从基于Web的应用到基于数据的应用的转换。
通过Ajax异步请求，可以使系统功能更加完善，更加友好。
同时，EasyUI界面框架的使用也加强了页面友好度。
此次完成的客户管理系统，成功的实现了分页显示客户信息、添加客户信息及其增删改等功能，此外，根据用户的购买信息，实现了销售统计和客户消费的统计。
并且注册页面采用了Ajax异步请求进行了对注册用户名的验证，同时，本软件的风格主要是采用了Easyui界面进行展示，其中，页面布局使用其layout模块，加载数据使用其datagrid模块，页面提示信息亦是采用了其Message功能模块。
关键词：Spring MVC， MYSQL，Ajax，Easyui，MyBatisAbstractWith the development of Internet technology, car sales system through computer network to manage the customer has become the main form. Based on the analysis of the development of customer management and the existing model, combined with the development of computer network technology and the requirement of quality education, puts forward the customer management mode, and makes detailed analysis on technology implementation.This paper uses JA V A as the development language, SpringMVC+MyBatis+freemaker application framework, TOMCAT as the Web server,and uses MYSQL as the back-end database. Ajax from the implementation of the Web based applications to applications based on data conversion.Through the Ajax asynchronous request, can make the system function more perfect, more friendly. At the same time, the use of EasyUI interface frameworkand strengthen friendly page.The complete customer management system, to achieve the success ofpaging display customer information, add customer information and crud functions, in addition, according to the user's information, the statistics, sales statistics and customer consumption. And the registration page using the Ajaxasynchronous request is verified, the registered user name at the same time,the software style is mainly used Easyui interface to display, wherein, the layout of the page using the layout module, loading the data using its DataGridmodule, page message is also using the Message function module.Key words：Spring MVC， MYSQL，Ajax，Easyui，Mybatis引言 (1)1.1 模块开发的意义 (1)1.2 开发环境 (1)技术概述 (2)2.1数据库介绍 (2)2.2设计中JavaScript和Ajax技术 (2)2.3 Spring MVC 介绍 (2)需求分析 (3)3.1项目概述 (3)3.1.1 应用目标 (3)3.1.2 作用及范围 (3)3.2模块功能 (3)3.3设计模式选定 (3)设计与实现 (4)4.1数据库设计 (4)4.1.1 E/R图 (4)如下图4-1所示： (4)4.1.2 详细的表结构 (5)4.2流程图 (5)4.3模块功能界面 (6)4.3.1 登录界面 (6)4.3.2 管理员注册界面 (7)4.3.3 管理员修改密码界面 (7)4.3.4 用户列表界面 (8)4.3.5 消费列表界面 (8)4.3.6 销售列表界面 (9)4.4 部分功能界面代码 (9)4.4.1 管理员注册界面代码 (9)4.4.2 页面加载数据代码 (10)4.4.3 SpringMVC配置代码 (12)总结 (17)参考文献 (18)致谢 (19)1.1 模块开发的意义IT技术的发展使信息的管理也进入了一个崭新的阶段，人类进入了信息高速发展的时代，信息技术成为一门新的产业[1]。
汽车美容管理方案
汽车美容管理方案随着人们生活水平的不断提高，汽车已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
汽车美容业也随之崛起，成为当今市场的热门行业之一。
汽车美容的目的是提升汽车的外观和内饰，让汽车更加美观、整洁、舒适。
而为此，实行汽车美容管理就显得尤为重要。
本文将提出一些汽车美容管理方案，旨在帮助汽车美容店主规范经营行为，提高汽车美容服务质量。
方案一：规范操作流程规范操作流程是进行汽车美容管理的重要手段之一。
在进行汽车美容服务时，汽车美容店主需要详细了解汽车类型、客户需求等情况，然后根据客户需求制定详细操作计划。
在服务中，秉持严格、细致的服务态度，保证为每一位客户提供符合其期望的汽车美容服务。
同时，必须要注意对服务细节和规范操作流程进行备案，确保后期对服务效果的监督跟踪。
方案二：提供优质产品和服务汽车美容店主需要充分了解客户的需求，选择优质、环保的汽车美容产品和设备，并提供符合客户需求的整车美容和局部美容服务。
在车辆美容过程中，不仅要注重车身的清洁和护理，还要细致照顾车内的每一个细节，比如座椅、地毯、中控区、行李箱等等，力求尽善尽美。
同时，必须要针对季节特点，提供不同季节的特殊服务，比如夏季要注重车辆内饰的清洁、杀菌，冬季要注重让车内保持干燥防结霜等。
方案三：加强人力资源管理要想提供优质的汽车美容服务，关键是要拥有高素质的员工团队。
汽车美容店主应该自觉加强员工素质培训，提高员工专业技能和服务意识。
同时，要引导员工形成团队合作精神，不断提高汽车美容行业服务标准，为顾客提供更加可靠、安全、贴心的服务。
此外，还应采取一系列员工激励措施，激励员工发挥主动性、创造性和团队合作精神。
方案四：贯彻营销策略汽车美容店主还需要根据自己的经营情况和客户需求，设计出适合自己的营销策略，主动开展宣传活动，提高美容产品和服务的知名度和美誉度。
在宣传方面，可以考虑通过微信公众号、电子邮件、短信等渠道，发布汽车美容活动信息，定期对客户进行推广。
某公司车辆管理系统的设计与实现的开题报告
某公司车辆管理系统的设计与实现的开题报告一、研究背景及意义车辆管理系统是现代企业运营中重要的一部分，对于企业车辆管理工作起到重要作用，一般应包括以下方面内容：车辆信息管理、车辆使用管理、车辆维修管理、车辆保险管理和车辆费用管理等。
通过实施车辆管理系统，企业可以对车辆使用情况进行全面的监管和管理，提高车辆使用效率，降低车辆使用成本，提高车辆使用安全性。
随着信息技术的发展和计算机应用的广泛普及，现代车辆管理系统已经成为企业车辆管理中不可或缺的一部分。
为了充分利用信息技术和计算机科学的成果，本项目将使用现代的软件工程方法和技术手段，设计和实现一套在线车辆管理系统，以解决传统企业车辆管理工作中存在的问题，提高车辆管理效率和服务水平。
二、研究内容与目标本课题旨在设计和实现一套车辆管理系统，包括车辆信息管理、车辆使用管理、车辆维修管理、车辆保险管理和车辆费用管理等多个模块。
车辆管理系统的设计和实现将采用现代软件工程方法和技术手段，包括面向对象分析与设计、应用服务器技术、数据库技术、Web开发技术等。
具体的系统设计和实现目标包括：1. 实现车辆信息管理，包括车辆基本信息的录入、修改和查询，以及车辆使用和维修记录的管理。
2. 实现车辆使用管理，包括车辆申请、调度和归还等各项操作，以及对车辆使用情况的统计和分析。
3. 实现车辆维修管理，包括车辆维修记录的管理、维修任务的分配和跟踪等。
4. 实现车辆保险管理，包括车辆保险信息的录入和查询，以及保险理赔信息的管理。
5. 实现车辆费用管理，包括车辆使用费用的统计和管理，以及对车辆费用情况的分析和查询。
三、研究方法和技术路线本课题将采用软件工程的方法和技术进行系统设计和开发，具体的技术路线包括：1. 需求分析：收集用户需求，进行需求分析和需求规格说明书的编写，确定系统的功能需求和非功能需求。
2. 系统设计：进行系统的架构设计、基础框架设计和详细设计，确定系统的模块和组件，以及它们之间的接口和通信协议。
汽车行业的客户关系管理的开题报告
汽车行业的客户关系管理的开题报告一、选题背景随着社会发展和科技进步，汽车行业已经成为现代经济的重要组成部分之一。
现代汽车行业的市场竞争日益激烈，客户需求日益多样化，汽车厂商需要不断提高产品品质和服务水平以满足客户的要求，从而在市场上获得竞争优势。
客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）是指企业通过对客户、潜在客户及其他利益相关者的联系、沟通和交互活动，以建立长期稳定关系的全过程管理，是现代企业经营管理的重要手段之一。
在汽车行业，客户关系管理已经成为厂商提升市场竞争力和服务质量的核心战略之一。
汽车厂商通过客户关系管理，可以更好地了解并把握消费者的需求和习惯，提高市场满足度，促进销售增长。
同时，客户关系管理还可以降低客户流失率，提高客户忠诚度，形成稳定的市场。
二、研究目的本文旨在探讨汽车行业客户关系管理的现状和趋势，分析汽车厂商在客户关系管理中的挑战和机遇，并提出相应的解决方案，以推动汽车行业客户关系管理的发展和提升服务质量。
三、研究方法本文采用文献资料法、实证研究法和比较研究法相结合的方式进行研究。
文献资料法主要依据相关文献和资料进行分析和综述；实证研究法主要通过对部分汽车行业企业进行实地调研和访问，了解汽车企业在客户关系管理方面的具体操作和效果；比较研究法主要通过比较不同企业的客户关系管理实践，探讨客户关系管理的先进经验和优秀做法。
四、研究内容本文主要包括以下内容：1.汽车行业客户关系管理发展概述。
2.客户关系管理的理论基础和实践应用。
3.汽车行业客户关系管理的现状和存在问题。
4.客户关系管理在汽车行业的应用案例分析。
5.汽车行业客户关系管理的未来发展趋势和挑战。
6.汽车行业客户关系管理的优化策略和建议。
五、论文意义本文可以为汽车行业企业提供客户关系管理的理论指导和实践参考，帮助汽车企业更好地把握市场需求和客户需求，提高服务质量和维护客户忠诚度，创造更为持久的市场竞争优势。
汽车美容开题报告
汽车美容开题报告汽车美容开题报告一、引言汽车作为现代社会交通工具的重要组成部分，不仅具有实用性，更是一种身份和品位的象征。
然而，随着汽车使用时间的增长，车身表面的污垢、划痕和氧化等问题逐渐凸显，给车主带来了困扰。
因此，汽车美容行业应运而生，为车主提供专业的汽车保养和美容服务。
本报告将探讨汽车美容行业的发展现状、市场需求和未来发展趋势。
二、汽车美容行业的发展现状随着人们对汽车外观和内饰的要求越来越高，汽车美容行业逐渐兴起。
目前，汽车美容行业已经形成了一套完善的服务体系，包括车身清洗、车漆护理、内饰清洁等多个方面。
汽车美容店遍布城市的街头巷尾，为车主提供专业、便捷的服务。
在汽车美容行业中，高端品牌和连锁机构逐渐崭露头角。
这些企业通过引进先进的设备和技术，提供更加专业和高品质的服务。
同时，一些汽车厂商也开始将汽车美容服务作为售后服务的一部分，进一步推动了行业的发展。
三、市场需求分析汽车美容行业的发展得益于消费者对汽车外观和内饰的追求。
随着人们生活水平的提高，越来越多的车主愿意为汽车美容服务付费。
尤其是城市中的年轻人，他们更加注重个性化和时尚的汽车外观，对汽车美容的需求日益增长。
此外，汽车美容行业还受到汽车销量增长和二手车市场的影响。
随着汽车销量的增加，越来越多的新车进入市场，这为汽车美容行业提供了更多的发展机会。
同时，二手车市场的兴起也为汽车美容行业带来了新的需求，许多二手车主希望通过美容服务提升车辆的附加值。
四、汽车美容行业的未来发展趋势随着科技的不断进步，汽车美容行业也在不断创新和发展。
未来，汽车美容行业将呈现以下几个发展趋势：1. 绿色环保：随着社会对环境保护意识的提高，汽车美容行业也将朝着绿色环保的方向发展。
例如，采用水基漆和环保清洗剂等，减少对环境的污染。
2. 自动化技术：随着自动化技术的发展，汽车美容行业也将引入更多的自动化设备和机器人，提高工作效率和服务质量。
3. 个性化定制：消费者对个性化的追求将推动汽车美容行业朝着定制化方向发展。
客户管理系统开题报告
客户管理系统开题报告客户管理系统开题报告一、引言随着企业竞争的日益激烈，客户关系管理变得至关重要。
客户管理系统（Customer Relationship Management System，简称CRM）是一种通过集成和管理客户信息，提供个性化服务，增加客户满意度和忠诚度的工具。
本文将探讨客户管理系统的背景、目标和实施方法。
二、背景现代企业面临着越来越复杂的市场环境，客户需求多样化，竞争对手众多。
传统的销售和营销方式已经无法满足企业与客户之间的互动需求。
为了更好地了解客户、提供个性化服务、提高销售效率，企业需要引入客户管理系统。
三、目标1. 提高客户满意度和忠诚度：通过客户管理系统，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务，增加客户满意度和忠诚度。
2. 提高销售效率：客户管理系统可以帮助企业更好地管理销售流程，提高销售人员的工作效率，减少销售周期，提高销售额。
3. 提高市场营销效果：客户管理系统可以帮助企业进行精准的市场细分和目标客户定位，提供更有效的市场营销策略，提高市场营销效果。
四、实施方法1. 系统需求分析：在实施客户管理系统之前，企业需要进行系统需求分析，明确系统的功能和性能要求。
这包括客户信息管理、销售流程管理、市场营销管理等方面。
2. 系统选择与集成：企业可以选择购买现成的客户管理系统，也可以根据自身需求进行定制开发。
在选择和集成系统时，需要考虑系统的易用性、安全性、扩展性等因素。
3. 数据整合与迁移：在实施客户管理系统之前，企业需要对现有的客户数据进行整合和迁移。
这包括客户基本信息、交易记录、沟通历史等数据的导入和清洗。
4. 系统培训与推广：为了确保客户管理系统的顺利运行，企业需要对员工进行系统培训，提高他们的使用技能。
同时，企业还需要制定推广策略，鼓励员工积极使用系统。
5. 系统监测与改进：客户管理系统的实施并不是一次性的工作，企业需要定期监测系统的运行情况，并根据实际情况进行改进和优化，以提高系统的效果和用户满意度。
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【开题报告】汽车美容店客户管理系统的设计与实现
长江师范学院本科毕业设计(论文)开题报告课题名称:汽车美容店客户管理系统的设计与实现
姓名:
学号:
专业年级:
指导教师:
教务处制
课题意义(包括课题的理论意义和现实意义)
理论意义: 汽车美容店客户管理系统是基于Web的应用系统,集中管理客户的信息对客户信息进行分析、归纳、总结。
留住老户的同时挖掘潜在的新客户。
并且采用网络和现代计算机技术结合的方式,将软件在现实生活中的运用提高。
现实意义:
随着社会的进步,科技的发展,人们的生活越来越好,汽车的使用人群也越来越多,随之而产生的4s店与汽车美容店也相继添加。
现今人们的消费观日渐成熟,对汽车的美容和保养十分重视,即汽车美容店的客户量也与日俱增且当今人们的生活节奏越来越快,对汽车美容店服务要求和效率有了极大的提高。
而对于汽车美容店本身的规模越来越大,服务项目也越来越多,以传统的人工方式进行客户的管理,不仅已很难满足现今汽车美容店的需要,而且在这竞争激烈的市
场中也很难有立足之地,因而汽车美容店客户管理的计算机化成为可能。
使用计算机进行客户的管理,不仅能够保障每个客户的信息准确无误,方便查询,而且也通过网站的方式使客户了解店里的服务。
从而提高汽车美容店与客户之间的交流,实现汽车美容店客户管理的系统化,科学化和自动化。
毕业设计选择汽车美容店客户管理系统,就是为了更好的为社会服务。
二、文献综述(包括:1.理论的渊源及演进过程 2.国内外对本课题的研究现状和有待解决的问题 3.本人对所查文献的评述等)1.理论的渊源及演进过程最原始的对客户管理的方式是靠人工的处理,记录和运算起来都比较复杂,容易出错,而且不易于添加和删除,更不利于查找,对客户要求提醒的事件以人工的方式更容易忘记和忽略。
现在,通过.NET和SQL技术,建立的客户管理系统以后,对客户的管理更加容易了,客户也可以将车的时间表发送绐汽车美容店,让他们到时提醒客户对车进行保养,维护等。
采用和SQL制作,因为是基于通用语言的编译运行的程序,所以它的强大性和适应性,可以使它运行在Web应用软件开发者的几乎全部的平台上。
通用语言的基本库,消息机制,数据接口的处理都能无缝的整合到的Web应用中。
a 一般分为两种开发语言,和C#,而本次对汽车美容店客户管理系统的开发主要采用的是语言。
2.国外对本课题的研究现状
客户管理系统本身是作为企业信息管理系统的一个分支存在的,西方发达国家由于信息化建设工作起步较早,在企业整体的管理体系中,客户管理己经作为一个成熟的构成部分发挥着非常重要的作用,市场上也有许多非常成熟的企
业信息化客户管理软件,用客户的基本信息就能判断出客户的喜好,用系统为客户设计适合自身的服务。
3.国内对本课题的研究现状
相比之下,国内企业信息化管理建设起步较晚,很多老式的客户管理方式还采用手工记录,客户数据的分析过程滞后,对客户的管理还停留在以往的单凭经验的简单统计,而公司并不能及时掌握全部的客户信息,目前真正建设了完整的汽车美容店管理系统的公司并不多,对于汽车美容店的管理系统的研究,还有所不足。
现今一般的汽车美容店的客户管理软件十分简陋,即没有对客户的一些提醒性服务,也没有对客户信息的一个分析性服务,导致老客户的流失更不可能挖掘到客户。
这种状况远远不能满足汽车美容店客户管理的快速发展。
4.待解决的问题 (1)客户管理缺乏挖掘潜在客户; (2)客户信息管理系统功能不完善; (3)没有为用户设置专门的提醒设置; (4)客户信息容易丢失,不利于查找;
5.本人对所查文献的评述
开发基于.NET的管理系统可以查找到的文献有很多,多数是关于的当对于客户的管理不仅应放在现有客户上,而且还应更多地关注未来客户或潜在客户,为企业选择新客户,开拓新市场提供资料。
客户信息管理应“重于管”,提高档案的质量和效率。
对于客户管理系统的研究,我们更应该讲究科学的方法,并且尽力做到尽善尽美,对于客户管理软件要做到讲究方便、实用、低成本、高性能且兼容性好。
现有相关的研究主要集中企业客户管理系统软件系统设计,而作为一种管理理念,客户管理的战略地位更显重要,在客户管理系统中首先需要保障客户资料、信息的管理与维护,才能与顾客保持长久而友好的关系,才能
为企业营造更好更优的效益。
三、课题研究内容与方法
1、课题研究内容
本系统的开发采用以B/S结构,按功能分为5模块,每个模块有着一定联系的同时又具有相互独立的功能。
店员登录窗口: 验证登录人员的身份;
客户管理: 包括客户个人信息的管理和查询;
系统管理:包括店员的管理(包括店员密码、店员信息查询、店员信息更新、删除/添加店员)和权限的设置;
事件提醒:包括事件提醒和到期提醒;
车辆管理:有来车登记、车辆基本信息管理、车辆美容信息管理、查询车辆美容信息;
帮助:帮助文档、关于系统;
2.课题研究方法
(1)信息研究方法
(2)文献研究法
(3)经验总结法
四、课题研究进度安排
2013年3月2日:论文开题。
2013年3月3日至2013年3月12日:对课题进行可行性研究。
2013年3月13日至16日:对系统进行需求分析。
2013年3月17日至4月15日:对系统进行总体设计及对功能模块进行编码。
2013年4月16日至4月19日:测试系统,撰写论文的初稿。
2013年4月20日至4月23日: 测试系统,撰写论文的一稿。
2013年4月24日至4月27日: 测试系统,撰写论文的二稿。
2013年4月28日至4月30日:完成最后测试,撰写论文并定稿,并上交材料。
2013年5月11日:论文答辩。
五、主要参考文献目录
[1]安剑、孙秀梅、巩建华.Visual Basic项目开发案例全程实录(第二版).
清华大学出版社2011.1
[2]Robin Dewson.SQL Server 2005基础教程.人民邮电出版社2006.12
[3] 董大伟.Visual 程序设计??Crystal Report报表制作.清华大学出版社2004.9
[4]赵杰、李涛、朱慧.SQL Server数据库管理、设计与实现教程.清华大学出版社2003
[5]曹哲.软件工程.中国水利水电出版社2004
[6]郑阿奇、彭作民、崔海源、徐卫军.Visual 程序设计教程(第2版).机械工业出版社2011.1
[7]李晓?著. SQL Sever 2000管理及应用系统开发.第1版.人民邮电出版社,2002年
[8]Christian Bolton、Justin Langford.SQL Server 2008内核剖析与故障排除.清华大学出版社2011.3
[9]Karl //0>.和编程手册.清华大学出版社2004
[10]陈娴、刘旭辉、陈颖.Visual 企业级开发案例精解.人民邮电出版社2005.10
[11]陈艳峰,高文姬,邵蕴秋.Visual Basic数据库项目案例导航.北京:清华大学出版社,2004-08.
[12]陈明.软件工程导论.北京:机械工业出版社,2009-10.
[13]Gong Xiaoyong.Relationshiop Database and SQL Server 20000.Beijing:Mechanical Industry Press,2004-03-01.
[14]史济民.软件工程原理、方法与应用[M].北京:高等教育出版社,1996.
[15]王立峰,延伟东,章华.软件工程理论与实践[M].北京:清华大学出版社,2003.
[16]//.tware Testing.Beijing:Mechanical Industry Press,2007-03-01.
注:本表装入学生资料袋。