北京小米有限责任公司战略分析(1)
北京小米有限责任公司战略分析(1)
潘东升工管1班 1101081103小米公司企业战略分析一、北京小米科技有限责任公司简介北京小米科技有限责任公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。
“为发烧而生”是小米的产品理念，定位于中低端市场。
小米公司首创了利用互联网开发和改进手机操作系统，60万发烧友参与了开发改进。
小米手机的销售从来都是“被抢购”，其中每款手机的销售都异常火爆，2013年8月12日创造了手机营销史上的一个奇迹，90秒销售10万台红米手机。
随着手机销售的大好势头，官方已经推出各种附加值产品，官网出售的电视盒子，旅行包，手机膜，耳机，帽子，男装、女装，鞋子等都得到了广大消费者的好评，为小米的成功奠定了很大的基础。
2013年8月23日，小米已完成新一轮融资，估值达100亿美元。
这意味着小米已成中国第四大互联网公司，仅次于阿里、腾讯、百度。
二、小米的愿景与使命分析（1）小米的愿景“小米为发烧而生”——小米CEO雷军（2）小米的使命1.经营主线小米主要专注于手机产品的开发研究和生产，是目前国产手机的几大厂商之一。
2.经营目的◆客户忠诚度：小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任和客户忠诚度。
◆利润：小米手机的开发，基本上用雷军自己的话来讲就是零利润售机，不过必须也要保障后期获得足够的利润来支持公司的成长和为实现公司的其他目标提供必要的资源。
◆市场领袖：小米致力于不断改进和开发更出色的产品，拥有和其他品牌竞争的能力，成为国产机的领头羊，成为发烧友的最爱，带领国产手机走向世界。
◆成长：小米将市场的变化看做成长的机会，根据不同的变化做出相应改变，进一步满足客户的新需求。
小米公司战略分析报告
For personal use only in study and research; not for commercial use 小米公司战略分析报告目录一、小米公司介绍 (2)（一）公司背景 (2)36691213131314141415151516161617六、总结 (17)一、小米公司介绍（一）公司背景1.总述北京小米科技有限公司（简称小米公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。
小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大。
联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WIFI、3G、GPRS） ,可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。
小米手机：这是小米公司专门为发烧友级的手机控打造的一款高质量手机。
手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，生产由富士康和英华达代工，手机操作系统采用自主研发的MIUI系统，采用线上销售模式。
（二）公司现状中国手机制造商小米称2014年收入翻了超过一倍，仅一周后，它被誉为世界上最有价值的创业公司。
2012 年全年，小米手机销量达到 719 万台，含税收入 126.5 亿元。
2013 年全年销量 1870 万台，含税营收超过 300 亿人民币。
在 2013 年中国企业领袖年会上，雷军以“99%”的把握承诺，2014年小米营收会达到 500 亿。
小米做到了，2014年数据统计小米的中国销售量达到了6112万台，在智能手机市场占到了12.5%的市场份额。
(完整版)小米公司战略分析报告DOC
小米公司战略分析报告小组成员：班级：学部：学年学期：课程名称：目录一、小米公司介绍 (2)（一）公司背景 (2)（二）公司现状 (3)二、小米公司战略分析 (6)（一）小米公司宏观环境分析（PEST分析法） (6)（二）小米“波特五力模型”分析 (9)（三）波士顿矩阵 (12)三、小米公司组织分析 (13)（一）组织的结构 (13)（二）组织的特征 (13)（三）企业文化 (14)四、小米公司人力分析 (14)（一）花80%时间找人 (14)（二）扁平化管理 (15)（三）强调责任感 (15)（四）利益分享机制透明 (15)（五）与米粉交朋友 (16)五、小米公司营销分析 (16)（一）促销策略 (16)（二）定价策略 (17)六、总结 (17)一、小米公司介绍（一）公司背景1.总述北京小米科技有限公司（简称小米公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。
小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大。
2．领导团队3.主要产品米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
MIUI：这是一款小米特制的Andiord手机操作系统，针对原生Andiord系统超过100项改进，2010年6月1日正式发布，用户覆盖23个国家，深受手机发烧友的追捧。
米聊：小米出品的一款跨iPhone、Andiord、Symbiam手机平台，跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WIFI、3G、GPRS） ,可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。
小米公司战略分析
资源
小米手机公司的核心竞争力是硬件配
核心 竞争力
能力
1.研发能力：具有自己的设计师团队,并设有工 艺工程团队、原材料开发团队。 2.生产制造能力：拥有自己的外协制造工厂,目 前小米手机的代工制造商主要为台湾富士康和 台湾英华达。 3.营销能力：设有专门的销售部门,负责市场的
置一流、性价比超高,以及MIUI操作
外部环境分析—微观
竞争对手识别
竞争对手 目标判断
竞争对手 优势劣势分析
竞争对手 战略判断
内部环境分析
（一）有形资源 1.财务资源：通过融资和销售额。 2.实物资源：顶级的元配件供应商，包括高通、夏普、三星等。 3.技术资源：米聊。 （二）无形资源 1.声誉资源：高性价比。 2.创新资源：采用小米自主研发的MIUI操作系统。 3.人力资源：八名创始人
组织战略选择 经营（竞争）战略选择
纵向一体化战略
小米公司则是实行后向一体化战略， 将小米公司和其生产与原材料供应商 联系起来，节约成本，有利于公司的 成本领先。 1、强化供应链管理：引进供应链人才， 与供应商建立战略合作关系； 2、在公司发展成熟期，并购生产或者 原材料供应商
差别化战略
1、产品差别化战略 2、人员差异化战略 3、服务差异化战略 4、营销差异化战略 5、情感差异化战略 6、竞争者差异化战略
外部环境分析—宏观
政治法律因素 经济因素 技术因素
1.小米公司拥有自己的设计师 团队，并设有工艺工程团队原 材料开发团队。 2.储备了一支思想稳定、业务 精良、素质过硬的技术人才队 伍。 3.成立至今，公司的研发团队 已经申请了多项专利技术（含 发明专利、外观专利以及实用 新型专利）。
社会人文因素
外部环境分析—中观
小米公司战略分析
小米公司战略分析第一篇：小米公司战略分析小米公司战略分析从2010年成立至今，在短短的四年内，这家“用互联网模式做手机”的公司依靠着“MIUI+社会化传播+网络渠道”的模式，迅速成为了一家市值超过100亿美元的互联网企业，该公司在2012年仅售出了700万部左右的安卓手机。
小米2013年出售1870万台手机，增长160%；含税收入316亿元，增长150%。
2013年8月23日，小米已完成新一轮融资，估值达100亿美元。
这意味着小米已成中国第四大互联网公司，仅次于阿里、腾讯、百度。
过去一年，小米公司发布了多款产品，其中包括小米手机3、红米手机；小米电视、小米盒子、小米路由器等。
对于这些消费者预期的产品，他们不是没有能力做，而是因为他们发展的太快了，供应链的发展已经有些跟不上他们前进的速度。
这不仅仅是生长痛的问题，更是小米要向更高台阶迈进、成为手机行业真正的王者，必须要打通的最后关口。
小米在怎么把手机卖出去的问题上已经所向披靡，但挤牙膏式的饥饿营销与4000万的目标相去甚远，如何生产出这么多产品其实取决于芯片、屏幕等核心零部件厂商的态度。
能否在短时间内理顺产业链，重新与高通、MTK这样的关键部件厂商达成合作成为能否迈上一个台阶的关键。
小米缺席WMC 2014 进军国际市场面临挑战,将精力集中在内部供应商会议上。
换句话说，小米的封神之战，就是最后打破供应链的牵制，成为真正掌握供应链的主人。
未来一年将是小米扭转产业链危机重要的一年，毕竟每年保证一款旗舰新品的节奏，以及迅速提升出货量获取更稳固的产业地位，这两个当务之急都不容小米再耽搁。
我们已经习惯了看到小米在发布一款新品后看到一些关键词：“抢购”、“F码”、“产能不足”……虽然无意揣测这背后小米手机是否真的供不应求，但不可否认的是，对于普通消费者而言，从购买小米到拿到小米，往往都是一件大费周章且需漫长等待的过程。
可小米依旧如此火热，原因就在于，即使等待长达三个月，用户也无法在这个周期内找到一款“替代品”——与高通、MTK的紧密合作、强大的清理库存能力加上在配件搭配上高性价比策略，都让小米在时间和价格上领跑着这些手机厂商。
小米公司战略分析
04
01
行业潜在的新进入者
小米手机公司 有 一定良好的品牌形象并且也得到了 部分消费者的认可;但随着近些年来,外国品牌的进 入和大力竞争,苹果、三星等高端手机的优势和品牌 知名度更加的抢眼,小米手机的劣势也在逐渐显现显 示出来和慢慢加大。
替代品的威胁
02
随着科技的进步,手机的替代品也 会逐渐的出现，苹果公司、三星公
核心价值观
通过服务与销售软件的形式盈利，利用自身较低的价格，获取客户，而 后从已有的客户身上赚取利润。
愿景
研发立本，整合互联网资源和优势，成为中国式的“苹果公司”。专 注于MIUI系统，尽可能做到跨平台，成为中国式的“Google”。
02 小米公司组织战略分析
组织战略选择
组织战略选择
（一）稳定型战略
提高管理能力
改变公司的绩效结构和利用 股权激励的方式吸引大量管 理人才。
提高售后服务质量
进一步发掘“小米之家”的价 值和加大对其投入。
04 总结
总结
当前智能手机市场竞争激烈、群雄逐鹿，在国产智能手机普遍无法与国外领先品牌争夺市场的情 况下，小米手机横空出世，成为万众瞩目的焦点，并取得了巨大的成功。
司等推出的平板电脑产品已经实现
了通信的目的。
03
购买商讨价还价的能力
小米手机的购买者具有较强的议价能力，原 因如下：1.智能手机行业竞争激烈，机型种 类繁多，消费者选择余地大； 2.小米手机一开始便是高性价比，在消费者 心中留下低利润形象，所以对价格较敏感； 3.小米手机的一大战略就是“低价高配”使 得议价能力向消费者倾斜。
经营（竞争）战略选择
差别化战略
1、产品差别化战略 2、人员差异化战略 3、服务差异化战略 4、营销差异化战略 5、情感差异化战略 6、竞争者差异化战略
小米公司战略分析报告
2
（二）公司现状 ......................................................
3
二、小米公司战略分析 ................................................
6
（一）小米公司宏观环境分析（ PEST分析法） ...........................
（3）服务差异化战略。在客户服务上，小米力争离客户近一点，服务更细 一点，体现了其“为用户省一点心”的服务理念。小米现在采用的是互联网销售 模式，其绝大部分商品使用凡客诚品如风达的配送体系进行配送， 小米的网络直 销模式使消费者体验了自主购物， 也是适应了现在网购的潮流。 并且，各大论坛 及微博为网友们提供了很好的交流平台， 客户可以及时反馈意见， 让小米的服务 尽量做到完美。
更多价值，以赢得客户信任。 利润：小米手机基本上是零利润售机， 不过也必须要保障后期获得足够的利
润来支持公司的发展壮大，为公司的其他项目提供资金支持。 市场领袖：小米公司致力于不断开发和改进更出色的产品， 同其他品牌竞争，
成为国产机领头羊，成为发烧友的最爱，带领国产手机走向世界。 对员工的承诺： 小米没有严格的等级制度， 每个人都是小米的主人公， 都要
3
（三）公司的愿景、使命和战略 1. 愿景 研发立本，整合互联网资源和优势， 成为中国式的 “苹果公司”。专注于 MIUI
系统，尽可能做到跨平台，成为中国式的“ Google”。 2. 使命 （1）经营主线 小米公司主要专注于手机产品开发研究与生产，是目前国产手机的领跑者。 （2）经营目的 客户忠诚度： 小米致力于向客户提供最高质量的产品、 服务和解决方案以及
公司的市场潜力巨大。
小米企业PEST分析
经济（Economic） 社会结构；经济体制； 宏观经济政策要素； GNP/GDP、经济形势 可支配收入等；
PEST
社会文化（Social） 社会结构；社会风俗和 习惯；信仰和价值观念 生活方式；文化传统； 人口规模；地理分布；
技术（Technological） 硬件技术；软件技术； 管理思想； 经营策略；
价值观
生活概念的转变
消费追求的转变
在我们还没有真正理解“80后” 之际，“90后”已经开始占据 主导，他们追求时尚、新鲜感、 超前消费等等。
我国居民在家庭收入分配中，对 于休闲娱乐的开销也越来越高。 人们对于娱乐的追求逐渐从物质 层面的低层次需求转向自尊、自 我成就等高层次需求。
随着中国居民人均可支配收入的 不断增加，人们消费追求更加时 尚、简约实用、性价比高Βιβλιοθήκη 机， 小米手机正是迎合了这些要求。
0 2
米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。“为发烧而生”是小米的产品理 念。
小米手机
小米手机是中国首款双核1.5GHz高性能发烧级 智能手机，由小米公司独立研发完成。小米手机 于2011年10月正式发售，售价为1999元，小米 网是唯一官方销售渠道。截止2012年4月6日， 小米手机官方统计实际订单数量已经超过126万 部，并在手机行业保持较高的人气与热度。
提速建设仓储物流体系。解决小米手机发货周 期和返修快递耗时较长的问题。
流通渠道多元化。在销售渠道上，小米坚持选 用电子渠道作为其唯一的销售渠道，而当前随 着中国联通、中国电信定制机的相继问世，小 米也要真正实现流通渠道的多元化。
扩展到多个智能终端应用市场小米可以凭借硬件的增值业务 来挣钱。比如说硬件的配件、软件云端的服务和应用渠道的 分发等。增加小米产品多样化，给予消费者更多的选择，将 能获得更多的米粉。
小米公司品牌战略对策案例分析
1.成长阶段
1 小米公司创建之初融资4100万美元，
公司作价2.5亿美元
2 经过三年的发展，2012年营业额
126.5亿人民币
3 2013年，公司营业额约为300亿人
民币
4 2018年已达到508亿人民币
输入文字
1.小米公司案例背景
企业运作
小米集团经营理念领先、资本运作非常成功。公司以“厚道 的价格持续提供最佳科技产品和服务”的理念，感动了先后9轮 融资的各色投资人。在公司尚未开启资本市场大门之前，已成功 融资100亿人民币。而且，这其中大部分融资，都是放弃表决权 的优先股融资，并且，这些融资在财报中似乎早已化为“灰烬”。 投资人和债权人对小米一如既往的无条件支持，在一定程度上是 保证小米成功走到今天的关键。
在社会化媒体蓬勃发展的今天，好的质量会为品牌竞争和传播奠定 坚实的基础。质量是品牌的生命力体现，持续稳定的优良品质，会吸引 消费者的关注并参与口碑传播，促使普通的品牌顺利成长为名牌。但是 一次严重的质量事故也会迅速摧毁一个品牌。保障优质的产品质量，是 世界上众多名牌企业最重要的战略目标之一。好品牌如同放大镜，产品 通过品牌被诠释和表现，不仅可以帮助我们更好的认识产品，还使得产 品又以信息反馈品牌，强化品牌形象。
（五）盈利核心产品单一且缺乏核心竞争力
一开始小米做的时候就说铁人三项,硬件、软件、服务,但一直是小米手 机关注度比较高。小米公司董事长雷军多次声明:小米手机不靠硬件赚钱, 主要靠服务盈利,已做好几年不挣钱准备。但现在,小米手机变成了主要的 赚钱工具,离雷军当初构思的小米发展模式越来越远了。单一盈利产品的 风险也日趋明显:小米手机本身并无核心技术,就是贴牌组装生产;MIUI操作 系统不过是安卓改良版;饥饿营销不是核心竞争力,安卓手机同质化越来越 厉害;高性价比不是核心竞争互联网渠道模式不是核心竞争力,这个渠道太 开放,谁都可以用。若小米手机无法在高性价比之后,保持竞争力的话,那小 米手机持续发展能力将会丧失。
小米公司战略分析
供更加公平透明、平衡健康的发展环境。
（5）进口限制: 一是限制外国手机的进口数量；二是限制外国产品在本国市场上销售。以上两者无疑都是
从国家角度对国内手机企业的保护。在这样的环境下，小米在国内市场上具有主场优势，也就不需要担心
进口方面的问题，只需专心提高质量、服务，满足国家指定的相关指标就能够进入国内市场。
（3）支持政策化:十八大以来，推动科学发展、强调社会和谐成为国家发展的主旋律。中国政府越来越重视
发展、扶持民营经济，鼓励大胆创新，提高经济附加值，为移动互联网的发展壮大提供了政策支持。
（4）监管平衡化:通过电信重组和电信牌照的发放，政府主管部门正在逐步加大电信行业市场监管和行业管
理，保护行业内合理竞争。政府部门力图营造一个透明、公平、开放的市场环境。为移动互联网的发展提
2021/10/10
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4.小米手机的差异化战略
（1）在产品质量方面，小米手机上搭载的基于Android系统深入优化开发的MIUI系统更符合国 人的使用习惯。
（2）营销差异化战略。
在市场营销方面，相对于一般手机厂家采用的诸如电视宣传、户外广告等常见营销方式，小米 手机主要针对手机发烧友，综合采用了多种营销手段。 ①口碑营销。小米一直将“为发烧而生” 作为口号，催生了一大批“米粉”，众多“米粉”口口相传，取得了不错的效果，并为公司节 省了大笔的广告费用。 ②事件营销。小米手机的宣传非常成功，会在每次新品推向市场前召开 发布会，利用小米手机的高配低价吸引媒体关注。并且，关于小米手机的信息一经发布，就窜 至各大网站手机版块的头条。 ③微博营销。由于小米团队是先做系统后做手机，在做手机之前 已经拥有百万客户，这些客户是小米手机的潜在客户。小米科技通过微博、论坛等新型互联网 信息传播渠道宣传小米手机，并让这些客户参与了小米手机的开发环节，为小米手机的开发提 出了大量中肯的意见。 ④饥饿营销。尽管董事长雷军否认小米采用类似于苹果的饥饿营销，解 释其定期开放购买的原因是产能不足。但实际上，小米通过这种销售方式赢得了国内市场。小 米手机进行了工程机先发市的营销策略，这在手机市场来说尚属首例。
小米swot分析及战略使命
平时作业一SWOT分析是非常重要的战略分析工具，一般需要经过下列步骤：1. 研究外部环境条件、发展趋势、组织内部的独特能力；2. 识别外部机遇与风险，识别组织内部的优势、劣势；3. 决定机遇与资源的匹配；4. 战略选择：企业内部优劣势独特的市场定位，低价格高性能的产品，先进的销售渠道是小米公司的巨大优势所在。
小米劣势在于工业设计和生产以及售后。
企业外部机会与威胁目前来说智能手机的市场空间还很大。
智能手机的销售量将以每年50%的速度增长。
但市场增长率缓慢。
同时手机市场竞争激烈，几大国外手机厂商占据大部分市场份额，新的竞争者的涌入也将会带来部分影响。
除此之外，智能手机对技术要求较高，更新快，淘汰率高。
内部优势(S)S 1：技术优势。
企业内部来自于谷歌、微软、金山众多知名企业的管理和技术人员，有优秀的技术做支持。
S 2：价格优势。
小米手机销售价格为1999元，走的是高端产品，低价销售的路线。
S 3：渠道的优势。
小米手机通过小米科技旗下的电商、小米网出售。
省去了昂贵的推广费用和渠道费用，使得效益最大化。
小米手机采用了网上先预定、再生产的模式，即生产出来的产品都有销路，实现了零库存，节约了大量的成本。
S 4：产品优势.小米手机是世界上首款双核1．5Hz的智能手机。
双系统切换，自主研发Android，MIiUI操作系统,可以自由切换，这是一般手机所没有的。
S 5：有正确的营销策略。
内部劣势(W)W 1：小米公司的品牌价值低。
W 2：工艺设计一般。
W 3：生产上，他不能达到供求平衡的水平。
W 4：销售方式单一。
相比实体店的手机来说，一些普通人更愿意购买自己可以看到可以试用的手机。
W 5：售后问题，小米公司的售后服务系统不健全。
外部机会(O)O 1：智能手机成为手机市场的主流。
O 2：国家大力扶持电信产业的发展，电信终端也得以飞速发展。
O 3：社会经济的稳定增长。
O 4：中国政府扶持民营经济，鼓励大胆创新。
O 5：有一定规模的“发烧友”。
小米swot分析及战略使命
平时作业一SWOT分析是非常重要的战略分析工具，一般需要经过下列步骤：1. 研究外部环境条件、发展趋势、组织内部的独特能力；2. 识别外部机遇与风险，识别组织内部的优势、劣势；3. 决定机遇与资源的匹配；4. 战略选择：企业内部优劣势独特的市场定位，低价格高性能的产品，先进的销售渠道是小米公司的巨大优势所在。
小米劣势在于工业设计和生产以及售后。
企业外部机会与威胁目前来说智能手机的市场空间还很大。
智能手机的销售量将以每年50%的速度增长。
但市场增长率缓慢。
同时手机市场竞争激烈，几大国外手机厂商占据大部分市场份额，新的竞争者的涌入也将会带来部分影响。
除此之外，智能手机对技术要求较高，更新快，淘汰率高。
内部优势(S)S 1：技术优势。
企业内部来自于谷歌、微软、金山众多知名企业的管理和技术人员，有优秀的技术做支持。
S 2：价格优势。
小米手机销售价格为1999元，走的是高端产品，低价销售的路线。
S 3：渠道的优势。
小米手机通过小米科技旗下的电商、小米网出售。
省去了昂贵的推广费用和渠道费用，使得效益最大化。
小米手机采用了网上先预定、再生产的模式，即生产出来的产品都有销路，实现了零库存，节约了大量的成本。
S 4：产品优势.小米手机是世界上首款双核1．5Hz的智能手机。
双系统切换，自主研发Android，MIiUI操作系统,可以自由切换，这是一般手机所没有的。
S 5：有正确的营销策略。
内部劣势(W)W 1：小米公司的品牌价值低。
W 2：工艺设计一般。
W 3：生产上，他不能达到供求平衡的水平。
W 4：销售方式单一。
相比实体店的手机来说，一些普通人更愿意购买自己可以看到可以试用的手机。
W 5：售后问题，小米公司的售后服务系统不健全。
外部机会(O)O 1：智能手机成为手机市场的主流。
O 2：国家大力扶持电信产业的发展，电信终端也得以飞速发展。
O 3：社会经济的稳定增长。
O 4：中国政府扶持民营经济，鼓励大胆创新。
O 5：有一定规模的“发烧友”。
小米公司战略分析
（3）核心价值观
不与已存在的智能机抢客户，而是通过服务与销售软件的形式盈利，避免在市场占有率的直接 碰撞。利用自身较低的价格，获取客户，而后从已有的客户身上赚取利润。
3.战略目标
短期目标：不以硬件盈利，而以硬件提升品牌知名度，与国内运营商合作为运营商定制产品， 推动MIUI用户规模的增长。
中期目标：自主研发，开发新的软件，和国内外巨头互联网公司合作，整合互联网用户和互联 网产品，抢占市场份额。
（4）人员差异化战略。人员差异化战略上最明显的一点就是小米科技是由微软、Google、摩 托罗拉等国内外知名IT企业的优秀软件工程师组建的，在技术上具有明显的优势。并且，小米的 员工中大多为具有十年经验的工程师，同时也吸纳了少数刚毕业的研究生，因此小米是一个既 有经验又有活力的团队，怀揣一颗创业的梦想是这个团队所有成员的共同特点 。
MIUI：这是一款小米特制的Andiord手机操作系统，针对原生Andiord系统超过100项改进， 2010年6月1日正式发布，用户覆盖23个国家，深受手机发烧友的追捧。
米聊：小米出品的一款跨iPhone、Andiord、Symbiam手机平台，跨移动、联通、电信运营商 的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WIFI、3G、GPRS） ,可以跟你的米聊联系人进行 实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。
小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord等 新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资 Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大
米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
（3）服务差异化战略。在客户服务上，小米力争离客户近一点，服务更细一点，体现了其“为 用户省一点心”的服务理念。小米现在采用的是互联网销售模式，其绝大部分商品使用凡客诚 品如风达的配送体系进行配送，小米的网络直销模式使消费者体验了自主购物，也是适应了现 在网购的潮流。并且，各大论坛及微博为网友们提供了很好的交流平台，客户可以及时反馈意 见，让小米的服务尽量做到完美。
小米公司企业经营战略分析
小米公司企业经营战略分析课程名称:管理学基础班级：13级连锁经营管理专业(1）班名字:张家燚学号：02130011040123目录一、公司简介及产品简介二、竞争环境分析三、宏观环境分析四、波特的五力模型五、SWOT分析六、小米公司战略制定七、总结一、公司简介及其产品简介：（一)、公司简介：小米公司正式成立于2010年4月,是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
小米手机是小米公司(全称北京小米科技有限责任公司）专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机。
雷军是小米的董事长兼CEO。
手机ID设计全部由小米团队完成，该团队包括来自原谷歌中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原谷歌中国高级产品经理洪锋.手机生产由英华达代工，手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。
手机于2011年11月份正式上市。
小米公司创始人雷军在谈及为何做小米手机时说,就目前发展趋势看，未来中国是移动互联网的世界.智能手机和应用会承载用户大部分需求，虽然过去的很多年，花了很多钱买手机。
从诺基亚,摩托罗拉，三星，到现在的iPhone，但在使用过程中都有很多诸如信号不好，大白天断线等不满意的地方。
作为一个资深的手机发烧友，深知只有软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提升移动互联网的用户体验，基于有这个想法和理想，又有一帮有激情有梦想的创业伙伴,促成了做小米手机的原动力。
（二)、产品简介: 小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
（1)米聊：国内最先推出的IM软件，不过目前市场占有率已被腾讯旗下的微信超越,而且其他互联网公司的加入，使得米聊的盈利模式处于未知状态（2）MIUI：IUI是一个基于CyanogenMod而深度Android流动操作系统，而且高频率的发布新版本颠覆了整个手机工业认为操作系统基本不换的做法（3）小米手机自正式发售以来，其火爆程度令人瞠目，多次售罄，其售货速度超越很多国内传统厂商。
小米公司案例分析
COMPANY LOGO
外部环境 （三）经济环境 1、国民生产总值：国民生存总值增长越快，对 商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。 2、人均国民收入：人均收入增长，对商品的需 求和购买力就越大，反之，就越小。 3、个人可支配收入：是影响消费者购买生活必 需品的决定性因素。 4、个人可任意支配收入：这部分收入是消费需 求变化中最活跃的因素，也是企业开展营销活动 时所要考虑的主要对象。
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公司概况 外部环境分析 内部环境分析 战略分析
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公司简介
小米科技（全称北京小米科技有限责任公司） 由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手 组建，是一家专注于iphone、android等新 一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务 运营的公司（民营企业）。 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专 注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。 小米公司由雷军创办，共计七名创始人，分别 为创始人、董事长兼ROMan">CEO雷军， 联合创始人总裁林斌，联合创始及副总裁黎万 强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。
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具体分析 （1）市场细分 根据市场调研的数据显示，不同的人有不同的需 求，这对小米手机的外观，功能，产品设计风格， 价格，操作系统都有很大的差别。所以把小米手 机的市场细分为区域、年龄（包含性别）、收入、 偏好的区别。 （2）目标市场选择 通过分析，结合行业未来发展，企业自身的目标 及能力，最终将消费人群定位在对技术、款式注 重，并且看重价格、质量的年龄18岁以上的人群。
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小米企业PEST分析
E经济环境(Economic)
2014年，我国经济发展具有基本面良好、外部环 境趋于改善、市场预期好转等有利条件，同时也 面临经济发展速度放缓的威胁。 经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素， 其中收入因素对企业营销活动影响较大。 1、国民生产总值：国民生存总值增长越快，对 商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。 【2013年全年国内生产总值568845亿元，按可比 价格计算，比上年增长7.7%，总体上稳中向好。 说明消费者对商品的需求和购买力增大，有利于 （小米手机）企业营销市场的开发。 2、人均国民收入：人均收入增长，对商品的需 求和购买力就越大，反之，就越小。
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5、国内消费市场拓展空间巨大：中 国是拥有14亿人口的发展中国家，与 发达国家相比，居民生活水平普遍低 下，改善生存状态的要求比较迫切， 因此中国未来消费市场拓展的空间十 分广阔。mp;Cultural)
社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因 素, 社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响 营销活动。 1、人口因素 小米手机针对一群特定的消费者，用雷军的话来说： “就是喜欢玩机的那群人，他们懂性能，喜欢折腾， 就是手机控。”详细说来，这些人的特征包括：1、 年龄在20-28岁之间，一般在20-25岁；2、拥有大专 以上学历，专业学的是理工科，对技术特别是IT技 术痴迷；3、专业不到5年，一般在2-3年，收入在 2000-6000元之间；4、喜欢玩手机，喜欢上网。5、 有个人的消费主见，不喜欢随大流；6、喜欢网购， 不喜欢逛街；社会地位不高，大都从事的是底线技 术支持工作，渴望被认同。
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以下是小米手机外部因素评价（EFE)矩阵：
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总计3.1分 结论:平均总加权分数为2.5（总分为4.0），小米手机企业总
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潘东升工管1班 1101081103小米公司企业战略分析一、北京小米科技有限责任公司简介北京小米科技有限责任公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。
“为发烧而生”是小米的产品理念，定位于中低端市场。
小米公司首创了利用互联网开发和改进手机操作系统，60万发烧友参与了开发改进。
小米手机的销售从来都是“被抢购”，其中每款手机的销售都异常火爆，2013年8月12日创造了手机营销史上的一个奇迹，90秒销售10万台红米手机。
随着手机销售的大好势头，官方已经推出各种附加值产品，官网出售的电视盒子，旅行包，手机膜，耳机，帽子，男装、女装，鞋子等都得到了广大消费者的好评，为小米的成功奠定了很大的基础。
2013年8月23日，小米已完成新一轮融资，估值达100亿美元。
这意味着小米已成中国第四大互联网公司，仅次于阿里、腾讯、百度。
二、小米的愿景与使命分析（1）小米的愿景“小米为发烧而生”——小米CEO雷军（2）小米的使命1.经营主线小米主要专注于手机产品的开发研究和生产，是目前国产手机的几大厂商之一。
2.经营目的◆客户忠诚度：小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任和客户忠诚度。
◆利润：小米手机的开发，基本上用雷军自己的话来讲就是零利润售机，不过必须也要保障后期获得足够的利润来支持公司的成长和为实现公司的其他目标提供必要的资源。
◆市场领袖：小米致力于不断改进和开发更出色的产品，拥有和其他品牌竞争的能力，成为国产机的领头羊，成为发烧友的最爱，带领国产手机走向世界。
◆成长：小米将市场的变化看做成长的机会，根据不同的变化做出相应改变，进一步满足客户的新需求。
◆对员工的承诺：小米没有严格的等级制度，每个人都是小米的主人公，都要从工作中获得满足感和成就感。
◆全球企业公民：要先成为好公民才能成为好企业，用小米的努力去回报社会。
三．营销环境分析（一）手机行业一般环境分析◆政法环境分析国家政治安定，法律法规健全，国力强盛，人民安居乐业。
也保护着企业的合理竞争与正当权利，（小米手机）的发展有稳定的外部环境◆经济环境经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，人民收入增加，对高科技产品需求增加，同时需求也很旺盛，小米的产品有很大的用户需求。
◆社会文化环境社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素, 社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响营销活动.。
用户受教育程度较高，价值观念增强，消费习惯改善，要求增加。
小米手机的功能、款式、包装，已经是非常出色的。
这也是小米拥有的优势之一。
◆科技发展对小米手机的影响随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。
cpu技术的快速增长，提高手机的处理能力和流畅性。
◆自然和人口环境小米功能能够合理利用资源来减低生产成本。
中国人口多，购买能力还算比较高。
青年追逐潮流者多。
（二）.内部分析小米的自主电子产品：手机系列：小米手机1、小米手机1电信版、小米手机青春版、小米手机1S 、小米手机2电信版、小米手机2S、小米手机2A、红米手机、小米手机3其他产品：小米电视、小米活塞耳机、小米盒子小米移动电源虽然小米官网销售的产品众多，但像扑克、衣帽、背包、布偶、挂件等周边产品，其他品牌的出售，就完全依靠小米的米粉支持了，在此我们就不做分析。
用波士顿矩阵（如下图）中，我们分析出小米的明星产品应该是销售火爆的小米3手机和红米手机，这些产品高市场成长率、高相对市场份额的业务，这是由问题业务继续投资发展起来的，可以视为高速成长市场中的领导者，它将成为公司未来的现金牛业务。
小米公司的现金牛应该是小米电视、小米手机2S、小米盒子，这些产品低市场成长率，高相对市场份额的业务，审成熟市场中的领导者，它是企业现金的来源。
由于市场已经成熟，企业不必大量投资来扩展市场规模，同时作为市场中的领导者，该业务享有规模经济和高边际利润的优势，因而给企业带大量财源。
小米的问题产品应该说是小米移动电源、小米活塞耳机，它们低市场成长率、低相对市场份额的业务。
瘦狗产品应该是小米2A，不过它即将退出市场。
在分析中我们发现，小米的问题产品和瘦狗产品较低，但明星产品也少，这说明小米处在一个高峰状态，企业发展良好，但需要进一步的战略开拓市场。
四．SWOT分析(一）、优势与劣势分析（SW）1.优势（1）市场定位明确。
目前市面上的绝大多数手机的市场定位主要是面向普通消费者，手机的功能主要是针对用户的使用体验而进行设计的。
然而还有数目巨大的热衷于玩机，刷机的手机发烧友没有一款真正适合他们的手机，小米公司正是发现了这一点，设计了一款真正为发烧友打造的手机。
（2）优秀的技术与管理团队。
小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，小米手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成。
（3）快捷有效的销售方式。
小米手机采用线上销售方式，小米手机官方销售网站小米网将在未来很长一段时间内成为小米手机的最重要销售渠道。
同时，物流则主要由小米科技凡客旗下的如风达承担。
（4）强劲的配置和 MIUI/Android双系统。
最快的双核智能手机。
在硬件配置方面：双核、大屏幕、大电池、信号好等四个特点。
（5）外观设计：小米手机虽然外观中规中矩，但是在一些细节方面还是做到了位，首先背面采用了磨砂材质，其一不容易留下指纹，其二握持手感出色。
此外，机身正面取消了国人不太常用的搜索按键，大大提升了整机的实用性。
（6）价格优势。
小米手机售价1999元，将仅在小米网进行网上销售，凡客诚品支持小米手机的仓储与配送。
因为其互联网的营销模式，小米手机省掉了后面的市场和渠道成本。
与传统手机行业相比，这无形中节省了大量门店和雇员等费用。
（二）、机会与威胁分析（OT）1.机会现在消费者对产品的要求越来越高，他们的购买动机也是越来越多元化，而且顾客的购买动机受到经济的、社会的、文化的、个性心理的多方面的影响，表现极不相同。
而经过调研得知，消费者欲购买小米的手机大致可以分为求实购买动机，求新购买动机，求名购买动机，求美购买动机，求廉购买动机和嗜好购买动机。
这么多的用户需求对小米来说就是机会，当一旦真正进入到新加坡市场，这种新鲜感的需求会更重更多。
2.威胁①手机销量持续增长，但增长率将缓慢下降②全球不同地区的用户对手机的偏好存在差异③技术含量不断提高,照相手机、3G 手机前景广阔④手机市场竞争激烈⑤产业链垂直化分工日趋明显⑥零部件供应问题凸显。
五．小米公司竞争战略及选择（一）市场策略1.年轻人市场策略：小米手机当初设计生产的时候也主要是针对发烧友也就是很多的年轻人设计的。
所以，可以从年轻人身上开始去逐步拓展市场。
2.低收入人群市场策略：有好多一部分人并不会甚至不懂怎么去操作手机，所以，小米可以在低端入门机上面搞研究开发，设计生产出十分廉价但又很有用的低端高性价比手机，打开低收入人群的市场。
3.高收入人群市场策略：大力发展自己品牌的特色，在满足低收入人群的同时，生产出自己品牌的旗舰机，深入到高收入人群中去，学习苹果公司的成功经验，创造出如同IPHONE那样让人无法拒绝的产品，这样可以打开高收入人群市场（二）、促销推广策略（1）、整体营销和局部营销结合整体营销角度来，小米手机从设计理念和设计的思路的形成中，就采用紧跟“发烧友”，在小米科技成立短期内，稍稍造了声势，而关于手机的进展，是慢慢的放出。
从局部的营销角度来说，小米公司和雷军本人，因为深度的分析和了解当今智能手机的发展趋势和“发烧友”的诉求，针对网友的问题和需求大作文章，先放出消息，再做发布会公开展示手机优势，之后再给媒体免费提供了手机，使得媒体的好奇和研究心态增加。
（2）、短期营销与长期营销结合小米公司采用这样的一步一步试探性和市场大力的宣传性的，短期和长期营销的结合方式，可以大大的规避风险和自己劣势，给自己留出充分的时间来了解市场反馈及市场需求加以改善。
（三）差异化战略(1)口碑营销。
小米一直将“为发烧而生”作为口号，催生了一大批像“果粉”一样狂热的手机发烧友——“米粉”，众多“米粉”口口相传，取得了不错的效果，并为公司节省了大笔的广告费用。
(2)事件营销。
（雷军在发布会的图）小米手机的宣传非常成功，会在每次新品推向市场前召开发布会，利用小米手机的高配低价吸引媒体关注。
每次小米手机的发布会酷似苹果手机的发布会，非常高调。
并且，关于小米手机的信息一经发布，就窜至各大网站手机版块的头条。
(3)微博营销。
由于小米团队是先做系统后做手机，在做手机之前已经拥有百万客户，这些客户是小米手机的潜在客户。
小米科技通过微博、论坛等新型互联网信息传播渠道宣传小米手机，并让这些客户参与了小米手机的开发环节，为小米手机的开发提出了大量中肯的意见。
（四）.成本领先战略成本领先战略是小米手机前期发展所成功实施的战略之一,也是其巩固地位并继续发展所必须坚持的一项基础战略。
小米手机的成本领先主要集中在营销和销售方面。
传统的手机销售渠道主要采用代理商模式,从全国总代理、省级总代理、区域总代理再到县市级代理商,最终通过零售店或者电器城卖到消费者手中,每一级代理商都要赚取利润,经过层层盘剥,最终拉高了手机的售价,从而降低了产品在市场上的竞争力。
,小米手机在销售渠道上抛开各级代理等中间环节,依靠官网发售和部分运营商定制的形式,大大节约了成本,实现了成本领先。
再就营销来讲,以步步高为例,包含在央视、湖南卫视、江苏卫视等电视广告以及平面、网络广告在内,全年广告费用合计8亿元。
联想、华为等厂家单月的手机广告费用也近千万。
以每台手机200元盈利计算,步步高(包含步步高、OPPO)要卖出40万台,获取的盈利才够广告支出,这还未计算其他成本。
可见销对于厂家的压力之大。
小米手机没有广告、没有代言,依靠的是微博营销、口碑营销,几乎没有重大的广告开支,仅此一项又为其节约了大量的成本。
就未来发展来看,成本领先仍然是小米手机必须坚持的一项重要战略以应对曰趋白热化的价格竞争。
除了在营销销售渠道的创新,随着销售规模的扩大,还应从原材料釆购、人力成本控制、公司综合治理等方面入手,进一步控制成本,实现成本领先。
(五）.供应链战略正如大家熟知，小米手机一直以来供不应求，除了生产能力遭人质疑，小米原材料的采购来源单一也给其供应链造成了很大的困惑。