乔吉拉德营销十诫
乔吉拉德推销概要
乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年 荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他 所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销 售6辆车,至今无人能破。 ► 乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为 众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自 世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他 的事迹所激励。
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一、250定律:不得罪一个顾客
二、名片满天飞:向每一个人推销 三、建立顾客档案:更多地了解顾客
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四、猎犬计划:让顾客帮助你寻找顾客
五、推销产品的味道:让产品吸引顾客 六、诚实:推销的最佳策略
► 七、每月一卡:真正的销售始于售后
一、250定律:不得罪一个顾客
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在每位顾客的背后,都大约站着250个 人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻 居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的 一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾 客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于 连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推 销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位 推销员做生意。这就是乔· 吉拉德的250定律。 由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要 得罪哪怕是一个顾客。
如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,乔会对 顾客说:“你这个小孩真可爱。”这个小孩也可能 是有史以来最难看的小孩,但是如果要想赚到钱, 就绝对不可这么说。乔善于把握诚实与奉承的关系。 尽管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们还是喜 欢听人拍马*。少许几句赞美,可以使气氛变得更 愉快,没有敌意,推销也就更容易成交。 ► 有时,乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为 告诉顾客实话,不肯撒个小谎,平白失去了生意。 顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱,有的推销 员粗鲁地说:“这种破车。”乔绝不会这样,他会 撒个小谎,告诉顾客,一辆车能开上12万公里,他 的驾驶技术的确高人一等。这些话使顾客开心,赢 得了顾客的好感。
乔吉拉德销售思想
乔吉拉德销售思想乔吉拉德推销思想1推销产品,推销自己,让客户喜欢产品和自己2信念:我想。
我能3失去自己失去一切4问题是上帝给你的礼物第一章向每一个人推销你自己1推销产品,也是推销人品,优秀产品在优秀人品推销员手中才能赢得长远市场。
2使用各种推销工具,名片是最重要的。
名字大,照片。
业绩3每一个销售员都应该让别人知道他是干什么的,你在哪里,你是干什么的?4递名片有下而上,递手上。
介绍自己。
接双手,道谢。
重复一次,尊重。
5推销自己:让客户喜欢你信任你尊重你接受你,对你抱有好感。
6推自己,推公司,推产品。
7第一印象。
不好的现象:死气沉沉,声音小如蚊子,或大吼大叫,夸夸其谈,非常热情。
说话轻率。
老奸巨猾、点头哈腰,自鸣得意大公司。
说谎,故弄玄虚。
好的现象:诚实,是推销的最佳策略唯一策略。
8沟通中信心第一,口齿清楚,词言通达。
魅力声音:语调温和,9对销售来讲:客户可以抱怨我们的产品,但不能让客户抱怨我们的服务。
10销售员三方面:知识态度技能知识:行业、企业、竞争对手、产品知识,营销知识态度:成功的愿望、积极的心态、良好的心理素质、克服困难的勇气、良好的工作习惯技能:沟通技巧、团队合作技巧、处理人际关系的技巧。
三种类型销售人员:一是“生存型”:销售是不得已的谋生手段。
只想到自己的利益,客户是敌人,看谁厉害。
短期效益,卖一是一,无售后服务。
无热情和全心全意投入。
二是“成功型”:销售是为了获得胜利,打败别人,获得第一。
重视销售数字,忽略了客户关系和销售的价值的真正意义。
三是“愉悦型”:以爱(帮助别人)为核心,以诚为规矩。
最大的喜悦不仅是物质上的收益,更重要喜悦的是帮助客户。
关系转变1量升为质2短期变长期3客户对立变合作4客户满意优于自我目标的达成5服务重于业绩。
学会与人打交道71%人为喜欢你、信任你、尊重您,才愿意在你那里买东西。
外貌、微笑、热情、诚实、礼仪、接受,赞美、重视、1留下美好的第一印象:对方了解一个人83%是非语言。
乔吉拉德成功的秘诀
乔吉拉德成功的秘诀1、记住:当你为失败悲哀的时候,不如立即行动起来。
2、成功源于勤奋。
因为乔吉拉德勤奋,所以他成功了。
3、你一定要给客户关爱。
4、在卖给顾客产品之后,要做三件事情:第一件是服务;第二件是服务;第三件还是服务。
5、做好服务的前提是:你要与客服部的同事搞好关系,对这些同事给予关爱,定期邀请他们共同进餐。
同样,他们也会给你关爱,及时服务你的客户。
6、向顾客承诺:你买了产品之后,我不会从此置之不理,而是会继续给你更好的服务。
7、要在客户中建立好口碑,让他们为你口碑相传,顾客推荐,这叫口碑营销。
8、除了服务,还有一点,就是我从来不占别人的便宜,我只赚一点点利润。
9、一个出色的销售人员应该学会观察客户、了解客户,明白他脑袋里想要的东西。
10、他凭借服务、价格、口碑相传,获得了成功。
11、你要学会倾听。
当客户说话的时候,你要全神贯注地听。
看着对方的脸,听他的声音,了解他话里所包含的意思。
你越善于倾听,说话的人越信任你。
但是太多的人往往只顾着说。
请记住:嘴巴只善于做一件事情,那就是吃饭。
出色的销售人员应该学会闭嘴。
闭嘴,让别人说话,别人就开始喜欢你。
12、名片漫天飞。
递名片的行为就像是农民在播种,播完种,农民就会收获他所付出的劳动。
13、餐厅里多给服务生小费,再给他一盒名片,让他送给其他用餐的顾客。
14、要告诉你认识的每个人,你是谁,你在卖什么,要坚信销售无时无刻都在进行。
15、除了名片,还有一个方法,就是每月给所有的客户寄卡片。
一月份,写上“新年快乐”,签上名字XXX,然后寄出;二月份,写上“情人节快乐”,签上名字XXX,然后寄出;一年12个月里,人们都会收到卡片,他们绝不会忘我的名字。
16、真正的推销活动开始在成交之后,而不是之前。
推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,也是下次推销活动的开始。
在成交之后,推销员更应该继续关心顾客,才会既赢得老顾客,又吸引新顾客。
你的生意才会越来越大,客户才能越来越多。
条销售技能 (1)
1、销售冠军乔吉拉德告的顶级销售启示录1、成交之前一切为零;2、想有更多人脉,把75%时间用在不认识的人身上;3、关系先行,销售在后,没有关系没有销售;4、潜在客户的任何问题都应被视为购买信号;5、客户投诉是强化关系的良机,要善于用辩证式的思维思考问题;6、一流服务创造长期销售机会2、顾客是什么顾客不是敌人,也不是上帝,也是有血有肉有感情的人。
有时诚心听听顾客诉诉苦,分享一些观点,多一些人文关怀。
满足心理需求有时比单纯的数据说服更加有力。
怎么交朋友,就怎么做生意,没有人会拒绝你的友好。
3、汽车销售顾问提升业绩的八大法宝①绝对地相信你的产品;②客户不都是上帝,销售者与被销售者是平等的;③压力是成长的熔炉;④思路时刻保持清晰;⑤价值是因问题的存在而存在;⑥忠诚职业比忠诚企业更重要;⑦不要忘记业绩是护身符;⑧尊重你的每一个领导。
4、跟顾客说多少话合适不管用什么方法,只要你能把顾客约到店里,谈上30分钟,我就算你厉害。
——一位4S 店经理的早间训话。
5、理解客户的消费心理的重要性1、洞悉客户需求是获取信任的关键;2、切中客户追求的自我重要感;3、打破顾客警戒心理;4、消费者心中都有心理价格;5、人人都想享有“贵宾”待遇;6、客户怕骗心理;7、抓住中国人从众心理;8、顾客名牌心理;9.积极调节客户逆反心理;10、顾客都有占便宜心理。
6、在消费者中流行的杀价“潜规则”1、绝不先开价,谁先开谁先死。
2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。
3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子。
4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了。
4、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。
7、中国女性车主和消费者数量正呈高速上升趋势这对汽车厂商和经销商来说,是一大新的考验和机遇。
为了更好地迎合女性消费者的要求,不少汽车厂商逐渐加强对女性汽车需求的调查。
日本马自达曾成立了女性汽车开发小组,共有5位女性设计人员,该小组开发的MPV小型多功能车备受家庭主妇的喜爱。
乔吉拉德:销售员必看的十大成交法则!
乔吉拉德:销售员必看的⼗⼤成交法则!打开应⽤保存⾼清⼤图第⼀、成交原则1、要让顾客感到占了⼤便宜;2、不跟顾客争价格,要多说价值;3、没有不对的客户,只有不好的服务;4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;5、没有最好的,只有最适合的;6、没有卖不了的产品,只有卖不出货的销售⼈员;7、成功不是运⽓,⽽是因为有⽅法。
第⼆、顾客是谁?我是谁在美国的Wal-Mart超市⾥,尿布跟啤酒被摆放在⼀起出售,这使尿布和啤酒都⼀起爆销了,原因是美国⼥⼈会在丈夫下班后要求为孩⼦买布,男⼈在买完尿布,就会顺⼿买⾃⼰喜欢的啤酒,因此形成了这样⾮常神奇的销售效果,这就是关联销售和交叉销售......第三、杀价中的五个原则1、绝不先报价,谁先报谁先死;2、绝不能接受对⽅的开始提出的条件,谁接受谁吃亏;3、杀价必须低于对⽅的预期,不杀是傻⼦;4、闻之⾊变法,让对⽅感到他的要价太吓⼈了;5、选择准备随时⾛⼈,逼迫对⽅快速下决定。
打开应⽤保存⾼清⼤图第四、最赚钱的性格是“执着”调查发现,销售员中80%都要在同⼀个⼈打第五次电话才能谈成。
有48%的销售员打第⼀次电话过后就失去了⼀个客户源。
有25%在打第⼆次电话后就放弃了。
12%在打第三次以后决定放弃。
有10%继续打电话。
这些不放弃的10%正是收⼊最多的⼈⼠。
第五、建⽴共同的价值和信念统⼀战线⼀开始⿊珍珠并不好卖,很多⼈都觉得它们⾊泽不好,⼜灰⼜暗。
后来,商⼈将⿊珍珠摆放在,第五⼤道的橱窗⾥,标上⾼的离谱的价格;同时连续刊登⼤量⼴告,将⿊珍珠置于钻⽯、宝⽯的映衬之中。
就这样,原来不知价值多少的东西,⼀夜之间被捧为绝世珍宝。
第六、强⼤的潜意识饮料⼴告经常出现在海滩、朋友等热情的场⾯,⼀旦处于该场景,你会突然决定:我得来杯饮料。
耶鲁⼤学巴赫教授曾经说:坐在硬椅⼦上砍价会更⽆情;捧着热咖啡⽐拿冰可乐更倾向于认为别⼈慷慨友善;⾯试官会认为拥有厚实⽂件夹的应聘者更认真…重点是⼈们完全意识不到,⾃⼰被什么事物影响。
乔吉拉德10戒
第九诫 先买,然后再卖
80/20法则 对产品和服务保持百分之一万的信心 别推销连自己都不相信的东西 掌握最新最多最有效的资讯 提供解答而不只提供产品 先买,然后再卖 把物超所值的服务作为最佳的卖点 成功转介绍十大步骤
第十诫 魔鬼藏于细节
首先学会推销你自己 克服拒绝恐惧症 让肢体引爆巅峰状态 用希望别人对你的方式去对待别人 让客户接纳和欣赏你 用热情引起顾客的共鸣 读懂客户对你言行举止的要求 做客户的私人秘书 想办法把客户逗乐 使你的服务差异化
第六诫 帮客户说出心里话
让电话真正一线万金 了解顾客从聊天开始 除了提问,什么也不要讲 从异议中了解客户潜在要求 让客户亲身体验产品 让客户想象拥有产品后的快乐 催眠式销售 找出客户最关心的利益点 消除成交的心理障碍 主动引导客户成交
第七诫 每天淘汰你自己
研究顶尖销售高手的特质 做行业中最顶尖的人所做的事情 比你的榜样做的还努力 通过竞争提升自己 在超越中成长 做得比最好的还要好 比昨天销售多一点点 增加每次销售的金额
第八诫 给客户最想要的东西
七加一法则 不是卖产品,而是卖想法 先做顶尖级别的行业顾问 顾问式行销 告诉客户他能得到哪些利益 让客户二选一 让客户明白购买的好处 完美服务=高品质+附加值
第二诫 到鱼多
说好第一句话 尽量与更多的人见面 影响有影响力的人 记住你交往的每一个人的名字 严格遵守250定律 请客户帮助推荐潜在客户 与准客户见面前摸清他的底细 抓住客户仿效他人的弱点
第三诫 把每一个人都当成有价值的客户
【人生感悟】乔吉拉德的销售技巧
【人生感悟】乔吉拉德的销售技巧乔吉拉德的销售技能全世界最巨大的推销员乔.吉拉德,将帮助您晋身为最有实力的顶尖销售专家,创造你傲人的成功!乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车发明了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。
他曾经连续15年景为世界上售出新汽车最多的人,其中6年均匀售出汽车1300辆。
销售是需要智慧和策略的事业。
在每位推销员的当面,都有自己奇特的成功窍门,那么,乔的推销事迹如斯光辉,他的秘诀是什么呢?一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背地,都大概站着250个人,这是与他关系比拟亲热的人:共事、街坊、亲戚、友人。
如果一个推销员在年初的一个礼拜里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的立场觉得不愉快,到了年底,因为连锁影响就可能有5000个人不乐意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。
这就是乔·吉拉德的250定律。
由此,乔得出论断:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生活中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻把持着自己的情感,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因此怠慢顾客。
乔说得好:你只要赶走一个顾客,就即是赶走了潜在的250个顾客。
二、树立顾客档案:更多地懂得顾客乔说:不论你推销的是任何东西,最有效的方法就是让顾客相信、真心相信、你喜欢他,关心他。
如果顾客对你抱有好感,你成交的盼望就增添了。
要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必需了解顾客,征集顾客的各种有关资料。
乔中肯地指出:如果你想要把货色卖给某人,你就应当尽自己的力气去收集他与你生意有关的情报......不论你推销的是什么东西。
如果你每天肯花一点时光来了解自己的顾客,做好筹备,铺平途径,那么,你就不愁没有自己的顾客。
刚开始工作时,乔把收集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。
后来,有几回因为缺少收拾而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己着手建立顾客档案的主要性。
乔吉拉德推销经典法则
乔吉拉德推销经典法则一、定律:不得罪一个顾客在每位顾客地背后,都大约站着个人,这是与他关系比较亲近地人:同事、邻居、亲戚、朋友.如果一个推销员在年初地一个星期里见到个人,其中只要有两个顾客对他地态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意.这就是乔·吉拉德地定律.由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客.在乔地推销生涯中,他每天都将定律牢记在心,抱定生意至上地态度,时刻控制着自己地情绪,不因顾客地刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客.乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在地个顾客.”二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔地做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中.名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场地每一个角落.你可能对这种做法感到奇怪.但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意.乔认为,每一位推销员都应设法让更多地人知道他是干什么地,销售地是什么商品.这样,当他们需要他地商品时,就会想到他.乔抛散名片是一件非同寻常地事,人们不会忘记这种事.当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片地推销员,想起名片上地名字:乔·吉拉德.同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖地是什么,你就有可能得到更多生意地机会.三、建立顾客档案:更多地了解顾客乔说:“不论你推销地是任何东西,最有效地办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他.”如果顾客对你抱有好感,你成交地希望就增加了.要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客地各种有关资料.乔中肯地指出:“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己地力量去收集他与你生意有关地情报……不论你推销地是什么东西.如果你每天肯花一点时间来了解自己地顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己地顾客.刚开始工作时,乔把搜集到地顾客资料写在纸上,塞进抽屉里.后来,有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己动手建立顾客档案地重要性.他去文具店买了日记本和一个小小地卡片档案夹,把原来写在纸片上地资料全部做成记录,建立起了他地顾客档案.乔认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑地功能,在和顾客交往过程中,将顾客所说地有用情况都记录下来,从中把握一些有用地材料.乔说:“在建立自己地卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客地所有资料,他们地孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过地地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关地事情,这些都是有用地推销情报.所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣地话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望.”四、猎犬计划:让顾客帮助你寻找顾客乔认为,干推销这一行,需要别人地帮助.乔地很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西地顾客)帮助地结果.乔地一句名言就是“买过我汽车地顾客都会帮我推销”.在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬计划地说明书交给顾客.说明书告诉顾客,如果他介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到美元地酬劳.几天之后,乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片,以后至少每年他会收到乔地一封附有猎犬计划地信件,提醒他乔地承诺仍然有效.如果乔发现顾客是一位领导人物,其他人会听他地话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬.实施猎犬计划地关键是守信用—一定要付给顾客美元.乔地原则是:宁可错付个人,也不要漏掉一个该付地人.猎犬计划使乔地收益很大.年,猎犬计划为乔带来了笔生意,约占总交易额地三分之一.乔付出了美元地猎犬费用,收获了美元地佣金.五、推销产品地味道:让产品吸引顾客每一种产品都有自己地味道,乔·吉拉德特别善于推销产品地味道.与“请勿触摸”地作法不同,乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车地味道.他让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番.如果顾客住在附近,乔还会建议他把车开回家,让他在自己地太太、孩子和领导面前炫耀一番,顾客会很快地被新车地“味道”陶醉了.根据乔本人地经验,凡是坐进驾驶室把车开上一段距离地顾客,没有不买他地车地.即使当即不买,不久后也会来买.新车地“味道”已深深地烙印在他们地脑海中,使他们难以忘怀.乔认为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心.不论你推销地是什么,都要想方设法展示你地商品,而且要记住,让顾客亲身参与,如果你能吸引住他们地感官,那么你就能掌握住他们地感情了.六、诚实:推销地最佳策略诚实,是推销地最佳策略,而且是惟一地策略.但绝对地诚实却是愚蠢地.推销容许谎言,这就是推销中地“善意谎言”原则,乔对此认识深刻.诚为上策,这是你所能遵循地最佳策略.可是策略并非是法律或规定,它只是你在工作中用来追求最大利益地工具.因此,诚实就有一个程度地问题.推销过程中有时需要说实话,一是一,二是二.说实话往往对推销员有好处,尤其是推销员所说地,顾客事后可以查证地事.乔说:“任何一个头脑清醒地人都不会卖给顾客一辆六汽缸地车,而告诉对方他买地车有八个汽缸.顾客只要一掀开车盖,数数配电线,你就死定了.”如果顾客和他地太太、儿子一起来看车,乔会对顾客说:“你这个小孩真可爱.”这个小孩也可能是有史以来最难看地小孩,但是如果要想赚到钱,就绝对不可这么说.乔善于把握诚实与奉承地关系.尽管顾客知道乔所说地不尽是真话,但他们还是喜欢听人拍马屁.少许几句赞美,可以使气氛变得更愉快,没有敌意,推销也就更容易成交.有时,乔甚至还撒一点小谎.乔看到过推销员因为告诉顾客实话,不肯撒个小谎,平白失去了生意.顾客问推销员他地旧车可以折合多少钱,有地推销员粗鲁地说:“这种破车.”乔绝不会这样,他会撒个小谎,告诉顾客,一辆车能开上万公里,他地驾驶技术地确高人一等.这些话使顾客开心,赢得了顾客地好感.七、每月一卡:真正地销售始于售后.乔有一句名言:“我相信推销活动真正地开始在成交之后,而不是之前.”推销是一个连续地过程,成交既是本次推销活动地结束,又是下次推销活动地开始.推销员在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客,使生意越做越大,客户越来越多.“成交之后仍要继续推销”,这种观念使得乔把成交看作是推销地开始.乔在和自己地顾客成交之后,并不是把他们置于脑后,而是继续关心他们,并恰当地表示出来.乔每月要给他地万多名顾客寄去一张贺卡.一月份祝贺新年,二月份纪念华盛顿诞辰日,三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车地人,都收到了乔地贺卡,也就记住了乔. 正因为乔没有忘记自己地顾客,顾客才不会忘记乔·吉拉德.。
乔吉拉德名言
乔吉拉德名言下面是小编整理的乔吉拉德名言,欢迎阅读!1、一辈子专心做一件事情。
2、每天对着镜子说:I like you.喜欢自己,你赢定了!3、全世界最伟大的推销员是我们的妈妈。
4、我可以吧清水变成鸡汤。
5、成交只是一个开始,成交之后建立一个恒久的关系,你永远都是我的。
6、宁愿去提供服务也不去卖东西。
7、销售自己。
8、人与生俱来的两个天赋:聆听和微笑。
9、你是独一无二的,喜欢你自己。
你是上帝给这个世界的礼物,你是你自己的第一名,成为 Number 1!10、出发前打开你自己所有的引擎,告诉自己,我是Number1!全力以赴,全心求胜。
关于乔吉拉德:乔·吉拉德,原名:约瑟夫·萨缪尔·吉拉德(JosephSamGirardi),1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市),是美国著名的推销员。
他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。
乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
关于乔·吉拉德的成功要诀:1.要有条不紊记下所有客人的约会,做好准备2.工作时工作,要与一些对你有帮助的人一起吃饭,而不要只懂跟同事吃饭3.视乎场合及对象穿著合适衣履4.严守"不要"戒条:不抽烟、不抽雪茄、不咬烟丝或口香糖、不喷古龙水、不说低俗笑话,还有男人在工作时不要戴耳环5.用心聆听6.展示微笑7.保持乐观8.紧记"马上回电"9.自己总结出经典的“250定律”。
10.切忌过高收费11.支持你所卖的产品12.从每一项交易中学习。
乔吉拉德推销技巧
乔吉拉德推销技巧乔吉拉德的超级说服力秘诀在法律系同学课堂里,教授会告知他们:“当你盘问证人席的嫌犯时,不要问事先不知道答案的问题。
” 这样的训诫同样也可以用在销售上。
律师假如事先不知道答案就盘问证人,就会为他自己惹来许多麻烦,同样的情形也会发生在销售人员身上。
肯定不要问只有是与否”两个答案的问题,除非答案是非常确定的。
例如,不要问客户:“你想买双门轿车吗?"乔.吉拉德会说:“你想要双门还是四门轿车?"假如用后面这种二选一的问题,客户往往就无法拒绝你。
相反地,假如用前面的问法,客户很可能会对你说:“不。
"下面有几个二选一的问题:“你比较喜爱3月1号还是3月8号交货?”“发票要寄给你还是你的秘书?"“你要用信用卡还是现金付账?”“你要红色还是蓝色的汽车?"“你要用陆运还是空运?”可以观察,在上述二选一的问题中,无论客户选择哪个答案, 销售员都可以顺当做成一笔生意。
假如客户告知业务员想要蓝色的车子,会开票付款。
盼望3月8日请货运送到家之后,就很难开口说:“噢,我没说我今日就要买。
我得考虑一下。
"一旦客户回答了上面的问题,就表示他真的要买。
就像辩护律师问: “你已经停止打老婆了吗?"这问题带有明显的假设(请留意,这问题不是:“你有没有打老婆?")。
证人席的嫌犯假如回答了上面的问题,等于自动认罪。
养成常常这样说的好习惯: “莫非你不同意...例如:“莫非你不同意这是一部美丽的车子,客户先生?" “莫非你不同意这块地可以看到壮丽的海景, 客户先生?”“莫非你不同意你试穿的这件貂皮外套特别温和,客户女士?"“莫非你不同意这价钱表示它有特优的价值,先生? ”此外,当客户赞同你的意见时,也会衍生出确定的回应。
乔吉拉德以自己的实践阅历总结出,推销给两个或更多人时,假如能问些需要客户同意的问题,将会特殊有效。
举例来说,当某家的先生、太太和12个小孩共乘一辆车子上街买东西时,乔·吉拉德会问这位太太:“遥控锁是不是最适合你家?"她通常会同意乔·吉拉德的看法。
乔吉拉德的7大销售秘诀
乔吉拉德的7大销售秘诀乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
下面是小编为大家收集关于乔吉拉德的7大销售秘诀,欢迎借鉴参考。
一、 250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。
这就是乔·吉拉德的250定律。
由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。
乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。
”二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。
名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。
你可能对这种做法感到奇怪。
但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。
这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。
乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。
当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。
同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。
三、建立顾客档案:更多地了解顾客乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。
乔吉拉德最经典的销售名言
乔吉拉德最经典的销售名言精选
1、昨天晚上睡觉之前一定要有计划。
2、永远呆在同一个岗位上。
3、你是唯一的,你是非常独特的,你就是你生命中的第一名。
4、今天我从床上起来,因此有人得付出代价,付钱给我。
5、就算不跟我买我照旧还是喜欢你。
6. 不管你卖什么,你永远卖的是你自己
7. 吃饭要一口消化然后再吃一口再消化,看书也是先看一章再看一章
8. 把你脑袋转化成金钱
9. 我可以把任何产品卖给任何人在任何时间
10、在最短的时间,帮助最多的人成功,你就很成功
11、为金钱而活会很辛苦,为理想而活会很幸福
12、内心富有的人,才会给予
13、当你碰到困惑的时候,就是需要成长的时候
14、富人:有钱人每天都在改变、创新
15. 一开始不要急着把产品卖给别人
16. 就算不跟我买我照旧还是喜欢你
17. 生命就是要好好的学习
18 你永远不能对你现在的成就感到满足,永远要不断的学习19、真正销售
是在成交之后才开始。
20、要跟乔吉拉德买,他能保证他提供的服务。
21、我能做到,相信你们也能做到。
22、所有的人都是我的老师,不管是比我聪明的还是比我笨的。
23、爱你
所做的事情,销售、销售、销售。
24、吃饭要一口消化然后再吃一口再消化,看书也是先看一章再看一章。
乔吉拉德七大秘诀
乔吉拉德销售七大秘诀✍一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。
这就是乔·吉拉德的250定律。
由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。
乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。
”在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。
说明书告诉顾客,如果他介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。
几天之后,乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片,以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件,提醒他乔的承诺仍然有效。
如果乔发现顾客是一位领导人物,其他人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。
实施猎犬计划的关键是守信用—一定要付给顾客25美元。
乔的原则是:宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人。
猎犬计划使乔的收益很大。
1976年,猎犬计划为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一。
乔付出了1400美元的猎犬费用,收获了75000美元的佣金。
二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。
名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。
你可能对这种做法感到奇怪。
但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。
这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。
乔吉拉德的销售技巧学习感悟
乔吉拉德的销售技巧学习感悟销售技巧:乔吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。
他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。
销售是需要智慧和策略的事业。
在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。
这就是乔吉拉德的250定律。
由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。
乔说得好:你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。
二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。
名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。
你可能对这种做法感到奇怪。
但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。
这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。
世界上最伟大的推销员乔吉拉德的十大心决
世界上最伟大的推销员乔吉拉德的十大心决在当今世界,销售人员往往名声不好,因为那些随机的销售电话,老是向我们推销那些我们不需要的东西。
这个领域的人有时被认为是肮脏、咄咄逼人或不值得信赖的。
当我问别人他们对销售人员的想法时,我听到了这些话。
但是,并不是所有的推销员都是那样,这就是世界上最伟大的推销员所做的一切。
如果你选择了它,“销售”就可以成为领导或建立关系或影响力的代名词。
不管你对销售人员的看法如何,事实上,这仍然是一个至关重要的技能。
可以说,这是你个人生活和事业中最重要的技能之一,因为当你与另一个人接触时,你所做的一切都是基于销售的艺术。
从很小的时候开始,当你第一次开始交朋友的时候,你就等于是向那个朋友销售你自己;当你试图说服你的父母允许你呆到很晚的时候,你是在向他们推销你的论点;随着年龄的增长,你继续与人交往,为了个人或商业关系,你必须不断地推销自己或你的生意;当你约某人出去约会时,你必须再一次向他们推销自己;当你与同事或配偶进行讨论时,你的目标是向他们推销你的观点。
你可以看到,在任何人际互动中,销售的影响力和艺术都发挥了作用。
事实上,哈佛大学和耶鲁大学的研究表明,沟通和人际交往能力仍然是招聘人员最关心的问题。
正如你所看到的,你的职业,你的人际关系和你的未来取决于这些技能。
在今天的文章中,我将简单列出世界上最伟大的推销员——乔吉拉德的十大心决,旨在帮助你掌握这门艺术,并帮助你在生活的各个方面都取得成功。
世界上最伟大的推销员乔吉拉德的十大心决1 –好的习惯是成功的关键2 –用全身心的爱去迎接每一天3 –坚持不懈,直到你成功,或者如我所言,你和成功只差一步4 –你是自然界最伟大的奇迹5 –把每一天当做最后一天过6 –要学会控制情绪7 –笑遍世界8 –今天你要使自己身价百倍9 –现在就付诸行动10 –如果你向上帝祈祷,说明你相信上帝的能力;如果上帝没有帮你,说明上帝相信你的能力。
条销售技巧
1、销售冠军乔吉拉德告的顶级销售启示录1、成交之前一切为零;2、想有更多人脉,把75%时间用在不认识的人身上;3、关系先行,销售在后,没有关系没有销售;4、潜在客户的任何问题都应被视为购买信号;5、客户投诉是强化关系的良机,要善于用辩证式的思维思考问题;6、一流服务创造长期销售机会2、顾客是什么顾客不是敌人,也不是上帝,也是有血有肉有感情的人。
有时诚心听听顾客诉诉苦,分享一些观点,多一些人文关怀。
满足心理需求有时比单纯的数据说服更加有力。
怎么交朋友,就怎么做生意,没有人会拒绝你的友好。
3、汽车销售顾问提升业绩的八大法宝①绝对地相信你的产品;②客户不都是上帝,销售者与被销售者是平等的;③压力是成长的熔炉;④思路时刻保持清晰;⑤价值是因问题的存在而存在;⑥忠诚职业比忠诚企业更重要;⑦不要忘记业绩是护身符;⑧尊重你的每一个领导。
4、跟顾客说多少话合适不管用什么方法,只要你能把顾客约到店里,谈上30分钟,我就算你厉害。
——一位4S店经理的早间训话。
5、理解客户的消费心理的重要性1、洞悉客户需求是获取信任的关键;2、切中客户追求的自我重要感;3、打破顾客警戒心理;4、消费者心中都有心理价格;5、人人都想享有“贵宾”待遇;6、客户怕骗心理;7、抓住中国人从众心理;8、顾客名牌心理;9.积极调节客户逆反心理;10、顾客都有占便宜心理。
6、在消费者中流行的杀价“潜规则”1、绝不先开价,谁先开谁先死。
2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。
3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子。
4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了。
4、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。
7、中国女性车主和消费者数量正呈高速上升趋势这对汽车厂商和经销商来说,是一大新的考验和机遇。
为了更好地迎合女性消费者的要求,不少汽车厂商逐渐加强对女性汽车需求的调查。
日本马自达曾成立了女性汽车开发小组,共有5位女性设计人员,该小组开发的MPV小型多功能车备受家庭主妇的喜爱。
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乔吉拉德营销十诫
第一诫把简单的事情重复做
1拒绝后永不放弃
2练习、练习、再练习
3每一天都不停的自我暗示
4在最短的时间里采取最大量的行动5比别人早1小时起床
6无条件地做好售后服务
7每月给所有客户每人寄出一封信8把简单的事情重复做
9完全吃透你推销的产品
10有效的TDPPR公式
第二诫到鱼多的地方去打鱼
11说好第一句话
12与准客户见面前摸清他的底细
13尽量与更多的人见面
14记住你交往的每一个人的名字
15严格遵守250定律
16到鱼多的地方去打鱼
17影响有影响力的人
18请客户帮助推荐潜在客户
19抓住客户仿效他人的弱点
第三诫把每一个人都当成有价值的客户20未做好计划绝不见客户
21穿出值得客户信赖的你
22想象客户最可能提出的拒绝理由23攻心为上
24让你的客户有面子
25把每个人都当成最有价值的客户26称赞你所有认识的客户
27抬起头来向每一个人微笑
28乔氏处理拒绝14法则
第四诫每一分钟都做最有生产力的事情29每一分钟都做最有生产力的事情30把握最初接触的40秒
31集中精力保持最佳状态
32以超人三倍的干劲努力工作
33用眼睛和心灵去倾听
34准确解读客户的成交信号
35打最有价值的电话
36用良好的习惯塑造自己
37走到门口再回来
38学会闭嘴
39产品介绍流程化
第五诫卖产品不如卖自己
40首先学会推销你自己
41让客户接纳和欣赏你
42用希望别人对你的方式去对待别人43用热情引起顾客的共鸣
44做客户的私人秘书
45想办法把客户逗乐
46克服拒绝恐惧症
47读懂客户对你言行举止的要求
48使你的服务差异化
49让肢体引爆颠峰状态
第六诫帮客户说出心里话
50从异议中了解客户潜在要求
51找出客户最关心的利益点
52让客户想象拥有产品后的快乐
53主动引导客户成交
54消除成交的心理障碍
55除了提问,什么也不要讲
56催眠式销售
57让电话真正一线万金
58了解顾客从聊天开始
第七诫每天淘汰你自己
59比昨天销售多一点点
60做得比最好的还要好
61通过竞争提升自己
62在超越中成长
63增加每次销售的金额
64做行业中最顶尖的人所做的事情
65比你的榜样做的还努力
66研究顶尖销售高手的特质
第八诫给客户最想要的东西
67告诉客户他能得到哪些利益
68顾问式行销
69让客户二选一70七加一法则
71让客户明白购买的好处
72不是卖产品,而是卖想法
73先做顶尖级别的行业顾问
74完美服务=高品质+附加值
第九诫先买,然后再卖
75对产品和服务保持百分之一万的信心76别推销连自己都不相信的东西
77先买,然后再卖
78掌握最新最多最有效的资讯
79把物超所值的服务作为最佳的卖点80提供解答而不只提供产品
8180/20法则
82成功转介绍十大步骤
第十诫魔鬼藏于细节
83潜心研究你的竞争对手
84合一架构法
85做客户最感兴趣的事
86化解客户嫌贵的心理
87巧妙答复顾客反对的理由
88感谢那些不买的客户
89让客户陶醉在你的产品中
90使用强有力的顾客见证
91别让成交在客户的考虑中死亡。