公寓岗位职责

公寓岗位职责

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公寓服务岗位职责

一、目的：

为奉行“业主为本，诚信服务”的宗旨，增强服务意识，尊重业主，热忱给业主营造一个安全、舒适、安静的生活环境。

二、简介：

公寓位于，总面积平方米，层数，总住户。

现有公寓管理服务中心主任一名，保安人员3名，保洁员2名，水暖维修工1名，强弱电工1名，收费员1名。

三、总经理岗位职责

1.领导公寓管理服务中心的日常工作，向公寓管理服务中心

传达满足业主和住户及法律、法规要求的重要性。

2.以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公

寓管理服务中心的质量手册。

3.主持管理评审。

4.拟定公寓管理服务中心财务预算方案，审核财务报表，审

批日常经营中的各项开支，合理运用资金，提高公司增收

节支的能力。

5.负责拟定公寓管理服务中心年度工作计划和工作总结。

6.负责召集和主持总经理办公会议。

7.负责各部门主管职务以上人员的签定、录用、辞退等工

作。

8.负责公司与业主所有经济合同的审批。

9.负责公司各类费用收支的审批工作。

10.履行公寓管理服务中心安全、消防第一责任人的所有职

责。

四、公寓管理主任岗位职责

1.负责公寓管理服务中心的全面工作，向总经理负责。

2.根据公寓管理合同，组织员工向辖区提供公共秩序、保

洁、房屋及设备运行维护保养等服务。

3.拟定公寓管理服务中心收费计划，执行各项管理制度，对

公寓管理服务中心的管理状况负责。

4.负责制定健全所属部门的规章制度和防范措施，指导公寓

管理服务中心人员处理公共突发事件，火灾的组织指挥和各种处理方法的演练。

5.对公寓楼发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责

任，提出处理建议。

6.定时检查工作人员的工作状况。

7.每日组织一次工作例会，落实各项工作，及时协调各部门

的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高。

8.及时监督、检查公寓楼各项费用的收缴情况。

9.认真完成总经理交办的各项工作任务。

五、保安员岗位职责：

1.公寓楼实行24小时值班制，认真做好公寓楼的进出人员，

消防设施，财产安全管理工作。

2.熟悉公寓楼内的各种安保设施及操作性能，熟悉公寓楼的

结构分布。

3.严格遵守上下班时间及值班纪律，上班时间不得做与值班

无关的事情，并认真做好值班记录。

4.当班保安必须制服穿戴整齐，做到文明执勤。

5.定时对公寓楼进行巡逻、检查，保证公寓楼公用设施及消

防设备的完好。

6.当班期间不得打瞌睡，严禁酒后上岗。

7.配合监控中心工作人员，发现可疑问题，必须立即上报领

导。

8.保证公寓楼治安稳定，积极配合公安机关及消防部门的检

查。