供应链知识要点整理

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供应链管理重要知识点

供应链管理重要知识点一、知识概述《供应链管理重要知识点》①基本定义：供应链管理吧，简单说就是对从原材料采购到产品最终送到顾客手里这整个过程的管理。

就像要照顾一个长长的链条，这个链条上每一环都得顾及到，包括供应商、制造商、仓库、配送中心还有零售商这些角色之间的协调、计划、控制相关的活动。

②重要程度：在现代商业里超级重要的。

要是没有好的供应链管理，生产可能会因为缺材料停工，货物会堆在仓库运不出去，顾客也收不到东西。

就像是一个足球队缺了教练，大家乱踢一气。

对企业而言，它能降低成本、提高效率、增加客户满意度，还能让企业在竞争中站得更稳。

③前置知识：得知道基础的商业原理，像供需关系啦；还有物流的基本概念，就是东西怎么从一个地方运到另一个地方；再就是基本的生产流程知识，产品是怎么造出来的这些。

④应用价值：在实际应用里例子可太多了。

像我知道的一家电商企业，靠优化供应链管理，能准确预估销售量，提前让供应商备好货，然后仓库合理分配货物位置，物流配送也安排得妥妥的，大大提升了送货速度，很多顾客因为能很快收到东西就更愿意在他家买东西了。

二、知识体系①知识图谱：供应链管理在商业学科里像一个大网络中心的关键点，联系着生产、销售、物流等各个板块。

它是把采购、生产、物流、销售等环节串起来的线。

②关联知识：和物流管理联系紧密，毕竟物流是供应链里货物运输的关键部分；也和企业的生产运作管理分不开，生产是其中重要一环嘛。

还和营销有关，因为供应链会影响产品能不能及时供给到市场满足顾客需求。

③重难点分析：掌握难度：说实话有点难，因为涉及的环节太多了，每个环节还有自己的一套流程。

关键点：协调好各个环节间的利益关系、信息的共享透明、应对突发情况的预案这些。

就好比协调不同性格的人一起做事，还得让大家互相知道在干啥。

④考点分析：在考试中的重要性：在商业相关的考试里占比挺高的，特别是像物流师、供应链管理师这种资格证考试。

考查方式：可能会出案例分析，让你分析某个企业供应链出问题在哪里该怎么改进；或者考一些概念性的选择题、简答题，问供应链某环节的功能之类的。

供应链管理复习知识点

供应链管理复习知识点
一、供应链管理概念
供应链管理是指从原材料、生产、运输到客户处所有环节的管理，是
在物流和运营的基础上，结合企业的客户需求、市场发展及成本最小化等
因素，设计、建立、实施、控制和优化企业以客户为中心的流程，实现企
业的长期可持续发展的过程。

它强调的是集成各个环节的活动，以实现有
效地获得物流、运营的各种竞争优势。

二、供应链管理的内容
1、供应商管理：采购和供应商管理是供应链的基础，需要对采购的
原材料、零部件及其他资源进行合理组合，以满足公司的需求，最大限度
地降低成本，提高供应商管理的效率和质量。

2、仓储管理：仓储管理是供应链管理的重要组成部分，旨在提高货
物的流通效率，节约存储空间，减少浪费。

此外，还需要建立完善的盘点
机制，定期进行清点货物，以便及时发现、更新库存，确保及时交付物料。

3、运输管理：运输管理是供应链管理的重要组成部分，旨在通过合
理安排运输方式，减少货物运输的时间和成本，以满足客户的需求。

4、库存管理：库存管理是供应链管理的重要环节，其目的是确保库
存的安全供给，有效地控制存货，使存货达到最小批量。

供应链复习整理

供应链复习整理供应链，简单来说，就是围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的一个将供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

一、供应链的基本概念供应链包含了产品在生产和流通过程中所涉及到的所有活动，包括原材料采购、生产制造、仓储运输、销售配送等环节。

它不仅仅是一条物流链，更是一条信息链和资金链。

在供应链中，每个环节都相互关联、相互影响。

如果其中一个环节出现问题，可能会像多米诺骨牌一样，影响整个供应链的运作效率和效益。

二、供应链的主要流程1、计划这是供应链管理的第一步。

需要根据市场需求、历史销售数据等信息，预测产品的需求量，并制定相应的生产、采购和库存计划。

2、采购根据计划，从供应商处采购所需的原材料和零部件。

在这个过程中，要选择合适的供应商，确保原材料的质量和交货期，并尽可能降低采购成本。

3、生产将采购来的原材料加工成成品。

这需要合理安排生产流程，提高生产效率，保证产品质量。

4、配送把成品运输到分销商或最终用户手中。

选择合适的运输方式和物流合作伙伴，确保产品能够及时、准确地送达目的地。

5、退货处理客户的退货和售后服务。

这也是供应链中不可忽视的一个环节，良好的退货处理可以提高客户满意度，维护企业的品牌形象。

三、供应链管理的目标1、提高客户满意度通过快速、准确地满足客户的需求，提供优质的产品和服务，从而提高客户的满意度和忠诚度。

2、降低成本优化供应链的各个环节，降低采购成本、生产成本、运输成本和库存成本等，提高企业的竞争力。

3、提高运作效率减少供应链中的浪费和延误，提高物流、信息流和资金流的流转速度，使整个供应链能够高效运作。

4、增强供应链的灵活性能够快速响应市场变化和客户需求的变化，及时调整供应链的策略和计划。

四、供应链管理中的关键问题1、库存管理库存过多会占用大量资金，增加成本；库存过少则可能导致缺货，影响客户满意度。

因此，需要找到一个合理的库存水平，既能够满足客户需求，又不会造成过多的库存积压。

供应链知识点

一、1、判断选择供应链的定义—1站在企业的角度，曾经认为，供应链是制造企业的一个内部过程,是将采购的原材料和收到的零部件，通过生产的转换和销售等过程传递到企业用户的一个过程。

局限于企业内部操作,注重企业的自身利益目标。

供应链的定义-2生产企业构成树根；主销售商则是主杆；分销商是树枝和树梢;满树的绿叶红花是最终用户。

供应链的定义-3P2：美国学者史蒂文斯(stevens）认为：通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点,结束于消费的终点。

供应链的定义-4P2：英国著名物流专家马丁。

克里斯多夫教授在《物流与供应链管理》一书中对供应链下的定义是：供应链是指涉及将产品或者服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。

P3:我国2001年发布实施的《物流术语》：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构.供应链不仅是一条物料链、信息链、资金链,更为重要的是一条“增值链"。

P2:全球供应链论坛1994年提出1998年修订的定义是:供应链管理是从最终用户到最初供应商的所有为客户及其他投资人提供价值增值的产品、服务和信息的关键业务流程的一体化. —-—--—-统筹的安排、协同的运行和统一的协调。

供应链管理（《物流术语》）：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

P3：供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。

2、供应链的重要特征（判断）1、网链(络）结构、复杂性、交叉性2、增值和图利性3、顾客需求拉动、动态性3、分类/类型P101、以供应链管理对象划分基于供应链合作伙伴关系的供应链：传统关系：基于价格、短期合同（合作）合作伙伴关系:信息共享、服务支持、并行工程、群体决策等方面合作2、以网状结构划分V型发散型的供应链网客户非常多、产品品种也较多，业务较为复杂。

供应链管理知识点总结

供应链管理知识重点第一章1.供应链管理概念：供应链管理是一种从供应商到最终客户的整个渠道的总体流程的集成哲学.2.供应链五个领域：需求、计划、订单交付、供应、回流.3.供应链两个支持平台：物流支持和信息支持的平台.4.供应链管理基本职能领域：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理,辅助职能领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等.5.传统管理模式的缺陷：传统管理采用了“纵向一体化”模式,有一下缺点：1增加企业投资负担2承担丧失市场时机的风险3迫使企业从事不擅长的业务活动4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5增大企业的行业风险6.供应链管理的基本思想：1“横向一体化”的管理思想2非核心业务一般采取外包方式分散给业务伙伴,并与业务伙伴结合成战略联盟关系,加强外包过程中的协调和管理.3供应链企业间形成的是一种合作性竞争4以顾客满意度作为目标服务化管理5供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成6借助信息技术实现目标管理,这是信息流管理的先决条件7更关注物流企业的参与第二章1.供应链的特征：1复杂性2动态性3面向用户需求4交叉性2.供应链的类型；1稳定的供应链和动态的供应链2平衡的供应链和失衡的供应链3效率型的供应链和响应型的供应链4风险规避供应链和敏捷供应链3.供应链管理的运行机制：1合作机制2决策机制3激励机制4自律机制5风险机制6信任机制4.扩展企业的定义：扩展企业可以定义为一个概念性组织的单元或系统,它包括采购公司和供应商一个或多个,它们通过紧密合作来实现最大化的利润共享.5.扩展企业的特征：1核心企业集中体现核心竞争力的商业活动,将非核心业务外包给外部产品供应商和服务提供商2扩展企业的核心企业与供应商和客户建立了一种长期的、互相信赖的关系,把供应商和客户当作合作伙伴而不是竞争对手3为了实现供应商、客户在商业和技术信息上的集成,扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动6.什么叫业务外包：企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业.7.业务外包的主要方式：1临时服务2子网3与竞争者合作4非核心业务完全外包8.供应链运作方式和区别：有两种不同的供应链运作方式,一种称作推动式,另一种成为牵引式.区别：制造商推动式的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高,用户牵引式的需求链：集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、反应迅速.第三章1.供应链构建内容：包括供应链管理组织机制的建立、管理内容的设计与优化、物流网络的建立、合作伙伴选择、信息支持体系的选择等诸多内容.2.供应链构建解决的问题：1供应链的成员组成2原材料的来源问题3生产过程设计4分销任务与能力设计5信息管理系统设计6物流管理系统设计第四章1.供应链合作关系的定义：供应商与制造商之间,在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系.2.企业关系经历了哪三个发展阶段：1传统企业关系2物流关系3合作伙伴关系3.选择合作伙伴是考虑的因素：1质量2价格3交货期4品种柔性5提前期和价格折中6提前期和批量折中4.合作伙伴选择方法概述：1直观判断法2招标法3协商选择法4采购成本比较法5ABC成本法6层次分析法5.CRM核心管理思想：1客户是企业发展最重要的资源之一2对企业与客户发生的各种关系进行全面管理3进一步延伸企业供应链管理6.供应商关系管理：一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统.第五章1.供应链协调问题的几种表现形式：1供应链中的需求变异放大现象2曲棍球棒现象3双重边际效应4物料齐套比率差的现象2.供应链中的需求变异放大现象产生原因：1需求预测修正2产品定价销售策略导致订单规模变动性增强3大批量订购4配给和短缺之间博弈3.曲棍球棒现象：在某一个固定的周期,前期销量很低,到期末销量会有一个突发性增长,而且在连续的周期中,这种现象会周而复始,其需求曲线的形状类似于曲棍球棒,所以被形象的称为曲棍球棒现象.4.缓解需求变异放大现象的方法：1提高供应链企业对需求信息的共享性2科学确定定价策略3提高运营管理水平,缩短提前期4提高供应能力的透明度5.缓解物料齐套差比率的方法：建立一个基于集配中心的供应链协同运作模式6.供应契约：通过合理设计契约,减少合作双方的机会主义行为,促进企业之间的紧密合作,确保有效完成双方的订单交付,保证产品质量,提高用户满意度,降低供应链成本,提高整条供应链的绩效及每个成员企业绩效.7.回购契约：在销售季末,零售商可以以一定的价格把未售出去的产品全部退还给供应商.第六章1.传统采购模式的问题：1传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程2验收检查时采购部门的一个重要的事后把关工作,质量控制的难度大3供需关系式临时的或短时期的合作关系,而且竞争多于合作4相应用户需求的能力迟钝2.基于供应链的采购管理与传统采购管理的异同：1从为库存而采购到为订单而采购转变2从采购管理向外部资源管理转变3从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变3.准时化采购的基本原则：1恰当的数量2恰当的质量和时间3恰当的地点4恰当的价格5恰当的来源第七章1. CPFR:一种供应链计划与运作管理的新哲理,它应用一系列的处理和技术模型,提高覆盖整个供应链的合作过程,通过共同管理业务过程和信息共享来改善零售商和供应商的伙伴关系、提高预测的准确度,最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的.第八章1.JIT准时化生产基本思想：要求严格按照用户需求生产产品,缩短生产周期,压缩在制品占用量,提高效率,降低成本.2.JIT的哲理：1按需生产哲理2全员参与、充分授权哲理3消除浪费哲理4“零库存”哲理5尽善尽美、永无止境的哲理第九章1.物流定义：日本通常对物流的定义为：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活动.2.物流的功能：1运输功能2储存功能3配送功能4装卸搬运功能5包装功能6流通加工7信息处理3.供应链管理涉及制造问题和物流问题两者的主要区别：1物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动,而不涉及生产制造过程的活动2供应链管理包括物流活动和制造活动3供应链管理涉及原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程,物流是涉及企业之间的价值流过程的支持保障过程.4.物流管理在企业竞争中的作用：1物流过程对供应链响应周期的影响2物流过程对供应链总成本的影响3物流过程对供应链总库存水平的影响4物流过程对供应链按期交付可靠性的影响5物流过程对供应链服务水平的影响5.物流外包：生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力,将其物流业务以合同的方式委托于专业的第三方物流企业运作.6.物流外包的优势：1解决资源有限的问题,使企业更专注于核心业务的发展2灵活运用新技术,实现以信息换库存,降低成本3减少固定资产投资,加速资本周转4企业得到更加专业化的服务,从而降低营运成本,提高服务质量5降低风险,同合作伙伴分担风险6提高企业的运作柔性7.第三方物流系统：一种实现供应链集成的有效方法和策略,它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务,把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门.第十章1.供应链管理库存VMI:一种用户和供应商之间的合作策略,以对双方来说都是最低的成本增加的可获性,在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存,这样的目标框架被经常性的监督和修正,以产生一种连续改进的环境.2.实施VMI的几种形式：1“制造商——零售商”VMI模式2“供应商——制造商”VMI模式3“供应商——3PL——制造商”VMI模式3.联合库存管理JMI:解决供应链系统中由于各节点企业相互孤立的库存运作模式导致的需求放大象现象、提高供应链同步化程度的一种方法.以上是个人总结,不足之处在所难免,仅供参考欢迎指正修改。

供应链管理师的知识点

供应链管理师的知识点1.供应链战略：了解供应链战略的制定和实施，包括确定目标、制定计划、评估风险和利益，并建立相应的指标和监控体系。

2.供应链设计：了解供应链的基本结构和设计原则，包括供应链网络的建立、物流运输方式的选择、库存管理和分销渠道的设计等。

3.供应链协调：了解供应链各环节之间的协调和沟通，包括信息流、物流和资金流的有效管理，以确保供应链的顺畅运作和高效利用资源。

4.供应链风险管理：了解供应链中的各种风险，并具备相应的风险评估和管理能力，包括供应商的不稳定性、自然灾害、政治和经济变化等。

5.供应商管理和评估：了解供应商选择和评估的方法和工具，包括供应商合作协议的签订、供应商绩效评估和供应商关系的管理等。

6.采购和供应管理：了解采购和供应管理的基本原则和流程，包括需求分析、供应商选择、合同管理和供应链成本管理等。

7.库存管理：了解库存管理的原则和方法，包括库存的分类、采购订货点和安全库存的确定、库存周转率的计算和优化等。

8.运输和物流管理：了解物流运输的基本原则和方法，包括货运方式选择、仓储管理、运输成本控制和运输路线优化等。

9.信息技术和系统：了解供应链管理中常用的信息系统和技术，包括供应链管理软件、电子数据交换和物流跟踪系统等。

10.成本管理：了解供应链成本管理的方法和工具，包括成本控制和成本优化的技术，以实现供应链的效益最大化。

11.环境和社会责任：了解供应链管理中的环境和社会责任问题，包括可持续发展、社会责任标准的应用和环境管理等。

12.国际供应链管理：了解国际供应链管理的特点和挑战，包括进出口贸易规则、跨国物流和文化差异的管理等。

以上是供应链管理师需要掌握的主要知识点。

供应链管理是一个复杂的领域，需要不断学习和更新知识，以适应不断变化的商业环境和技术发展。

供应链复习知识要点

1.供应链3个决策阶段（1）供应链战略或设计supply chain strategy or design在这个阶段，给定产品的营销计划和定价计划，公司决定今后若干年内供应链的结构。

一定要确保供应链配置在这一阶段支持它的战略目标并增加供应链剩余。

战略决策与供应链配置有关，这些决策对企业可有持续数年的长期影响。

（2）供应链规划supply chain planning。

规划应该在战略阶段给定的供应链配置内制定和执行，规划的目标是供应链剩余最大化。

规划决策的影响在数月和一年之内，诸如生产计划、转包生产、促销等。

（3）供应链运作supply chain operation。

运作阶段的目标是时间范围是周或日，在这个阶段，公司根据个体的顾客订单作出决策。

因为运作决策是短期作出的，所以需求信息的不确定性较低，在配置和规划政策的约束条件下运作阶段的目标是减少不确定性，优化供应链绩效。

2.cycle view供应链运作流程可以分为一系列循环，每一个循环在供应链两个相邻的环节进行。

供应链循环的观点表明了供应链所有流程及每个流程的承担者，当涉及运作决策时这个观点很有意义，因为它表明了供应链每个成员的职责和任务，并表明每个流程的预期产出。

3.push/pull view根据是响应顾客订货还是预计顾客订货，流程可以分为两类：推动流程和拉动流程。

拉动流程：由顾客订单驱动，对顾客订单需求的反应，需求已知、确定。

可看做反应流程（reactive process）。

推动流程：由预计的顾客订单驱动，具有投机性而不是实际需求，可看成投机流程（speculative process）4.three macro processes供应链的三个宏观流程客户关系管理CRM:企业与其顾客之间的活动，即产生、接收和跟踪顾客订货。

内部供应链管理ISCM：包括企业内部所有活动及对顾客订单的计划和履行。

供应商关系管理SRM：企业与其供应商之间的活动，即评估和选择供应商并获取产品和服务1.two keys to the success or failure of a company.（1）竞争战略和所有职能战略相互匹配，以构成协调一致的总战略。

供应链管理知识点整理

供应链管理知识点整理1.物流领域三个观点：黑大陆物流冰山学说第三利润源2.对物流的认识：产品生产出来后到消费者手中的一段物流一一产品领域的物流产品物流加原材料物流一一综合物流上游原材料供应商，及下游的分销商到客户一一供应链管理3.企业的核心活动：质量一一立足之本成本一一生存之道时间一一发展之源4.企业管理模式的转变：一体化战略：企业在目前的经营范围的基础上进行横向或纵向的扩展。

前向后向横向前向一体化：是指企业通过建立、购并或合资经营一个、多个企业，向其产品销售行业发展。

后向一体化：企业通过建立、并购或合资经营一个、多个企业，向其原材料或零部件的供应行业发展。

横向一体化：企业通过并购或合资经营处于同一行业阶段的企业，获得竞争对手的所有权或加强对其的控制。

5.纵向一体化模式：需求环境多变时，其弊端：加快企业投资负担，丧失市场时机迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面对众多竞争对手6.横向一体化：优点：规模经济、市场份额、竞争压力、资本利用率及市场的重新划分等。

7.传统管理模式的缺陷：当今许多先进制造技术和方法：计算机辅助产品设计/制造一一CAD/CAM柔性制造系统——FMS计算机集成制造系统——CIMS物料需求计划——MRP准时生产制——JIT制造资源计划一一MRPII精细生产均是基于企业的满足用户需求响应的方法和措施。

缺点：在企业经营的灵活性、快速满足用户需求等方面没有实质性突破8.物流概念：物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和存储所进行的计划、执行和控制的过程。

9.四种主要的经济效用：形态（生产）地点（仓储）时间（运输）占用（营销）。

10.物流作用：物流与宏观经济关系：有利于专业化生产；使商品供应丰富多样；降低价格；土地价值升值。

第二章;供应链的基本分析1.供应链的定义：供应链涵盖了从供应商的供应商到消费者的消费者，自生产至制成品交货的各种工作努力。

供应链期末知识点整理

1.供应链的定义（3)供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构和模式。

2.供应链管理的定义供应链管理,是连结企业内、外部结盟的企业伙伴，为满足市场的最终消费者需求，整合商流、物流、资金流、信息流之所有营运活动，创造出整体供应链的最佳化(最高效率及最小成本）,以达成具高度竞争力的供应系统。

3.供应链管理的作用1创造竞争的成本优势2创造竞争的时间和空间优势3创造竞争的整体优势4.供应链管理的内涵（1）．供应链管理是一种集成的管理思想和方法(2）．供应链管理是一种管理策略（3）．供应链管理是一种战略管理5.供应链管理的目标1，总成本最低化2，客户服务最优化3，总库存最小化4，总成本最短话5，物流质量最优化6.供应链管理与传统管理模式的区别（17）供应链管理与传统的物流管理和控制有着明显的区别，主要体现在以下几个方面1、供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。

2、供应链管理强调和依赖战略管理,“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任意两个节点之间都是供应和需求关系)，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者决定了整个供应链的成本和市场占有份额；3、供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法,而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接；4、供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系趋达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标.7.供应链管理的基本思想（18)第一，"横向一体化"的管理思想。

强调每个企业的核心竞争力,这也是当今人们谈论的共同话题.为此,要清楚地辨别本企业的核心业务，然后就狠抓核心资源,以提高核心竞争力。

《供应链》复习资料整理总结

第一章1、供应链的内涵供应链是围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调于控制，从采购原料开始，制成半成品及最终产品，最后由销售网络把产品送到用户手中，将供应商、制造商、分销商，零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网络链结构。

2、供应链的网络结构特性第一，供应链网络的结构具有层次性特征；第二，供应链网络的结构表现为双向性；第三，供应链网的结构呈多极性；第四，供应链网的结构是动态的；第五，供应链具有跨地区的特性。

3、供应链管理的概念、内涵、主要领域（1）供应链管理的概念：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，通过协调供应链成员的业务流程，让供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，包括工作流，物料流，资金流和信息流等均能高效的操作，把合适的产品也合理的价格及时准确地送到消费者手上。

（2）供应链管理的主要领域有五个，需求计划，物流供应，逆向物流。

第二章1、供应链推拉运作模式（1）推式供应链：所谓推式供应链，是指供应链的运作以制造商为核心，制造商依据对市场的长期预测以及产品库存水平有计划按顺序的将最终产品推向终端客户推式供应商。

（2）拉式供应链：拉式供应链是指供应链的运作以最终客户为中心，基于客户的实际需求而不是依赖预测组织生产，要求整条供应链集成度较高，信息交换迅速，最终为了实现定制化服务。

2、供应链行业匹配模式3、战略定价的准则定价准则一：用需求导向代替成本导向定价；定价准则二：用差别定价代替统一定价；定价准则三、：把产品留给最有价值的客户。

此外，在进行战略定价时，还要注意以下问题，一是价格的可变性，二是合理性和接受性，三是诚实性是议价和折扣。

第三章供应链构建的原则：1.自顶向下和自底向上相结合的设计原则2.简洁性原则3.集优原则（互补性原则）4.协调性原则5.动态性原则6.创新性原则7.战略性原则供应链网络设计的影响因素：1.战略因素2.技术因素3.宏观经济因素4.政治因素5.基础设计因素6.竞争因素7.顾客响应时间和当地设施8.物流和设施成本第四章组织结构设计概念：组织结构设计，是通过对组织资源（人力资源）的整合和优化，确立企业某一阶段的最合理管控模式，实现组织资源价值最大化和组织绩效最大化。

供应链管理复习要点整理

供应链管理复习要点整理
1. 供应链管理概述
- 定义：供应链管理是指管理与协调涉及到从供应商到最终客
户的所有活动的过程。

- 目标：提高整体效率和客户满意度，降低成本，提高利润。

2. 供应链的各个环节
- 供应商选择：选择合适的供应商，确保产品质量和供应稳定性。

- 订单处理：及时处理订单，确保产品准时交付。

- 物流管理：有效管理物流，包括货物运输、仓储和库存管理。

- 客户关系管理：建立良好的客户关系，提供满足客户需求的
产品和服务。

3. 供应链的核心概念
- 物流：涉及货物运输和仓储的活动。

- 采购：选择供应商，购买所需的物资和服务。

- 生产：制造和加工产品。

- 分销：将产品送达最终客户的过程。

- 售后服务：提供产品的维修和支持。

4. 供应链管理的重要性
- 提高供应链的效率和灵活性。

- 减少库存和运输成本。

- 加强供应链的可持续性和稳定性。

- 提高客户满意度和产品质量。

5. 供应链管理的挑战
- 复杂性：供应链中涉及多个环节和参与者，协调和管理难度大。

- 风险管理：供应链面临各种风险，如供应商问题、天气灾害等。

- 信息共享：信息共享对于供应链的协调和决策至关重要。

- 技术应用：利用信息技术和物流技术优化供应链管理。

以上是供应链管理复习要点的整理，请务必理解每个要点的核心概念和重要性。

希望这份文档对你的复习有所帮助。

供应链管理知识点总结

供应链管理知识点总结
1. 介绍
1.1 定义：供应链管理是指对从原材料采购到产品销售的整个流程进行规划、组织和控制，以实现最佳效益。

1.2 目标：提高运作效率、降低成本、增加客户满意度。

2. 主要环节及功能
2.1 计划与预测：
- 需求计划：根据市场需求量确定生产计划，并协调各部门之间的资源分配。

- 销售预测：通过数据分析和市场研究来估算未来销售趋势，为后续决策提供依据。

2.2 质量管控：
- 品质检验：确保原材料符合质量标准，在生产过程中进行品质抽样检查。

- 不良品处理: 对不合格产品进行分类处理（报废/返工），并找出问题所在避免再次发生。

3.物流与仓储管理
- 进货与库存监控: 确定进货数量，并跟踪库存水平。

同时优化仓储布局以提高操作效率；
4.信息系统支持:
－数据管理: 管理供应链中的各种数据，如订单、库存和交付信息。

－技术支持：使用物流软件来优化运输路线、降低成本，并提高整体效率。

5.风险与危机管理
- 风险评估：识别潜在风险并制定相应措施以减少损失；
6. 合作关系建立：
6.1 供应商合作:
- 寻找可靠的供货商，并确保他们能够按时交付所需产品或服务。

- 建立长期稳定的合作关系，共同发展。

6.2 客户满意度：
- 提前了解客户需求并及时响应；
－持续改进产品质量和售后服务；
7.法律名词及注释
a) 版权(Copyright): 法律规范对原创著述权利人享有一项独特而专属地经济权益。

版权是知识产权领域内最重要且常见类型之一：
8.本文档涉及附件：。

供应链知识要点整理

供应链知识要点整理供应链是指从原材料的采购到产品最终交付给消费者的整个过程。

在现代经济中，供应链的运作对于企业的成功非常关键。

为了更好地理解和掌握供应链管理的要点，我们需要对供应链的基本概念、流程和策略进行整理和总结。

1. 供应链的基本概念供应链管理是一种涉及多个环节和参与者的复杂系统，涉及到供应商、物流公司、零售商、消费者等多个环节。

在供应链中，信息流、物流和资金流是相互交织的，以实现产品的高效流通和最终的交付。

正确认识供应链的基本概念是理解供应链管理的第一步。

2. 供应链的流程供应链的流程通常可以分为原材料采购、生产制造、仓储物流和销售配送等环节。

原材料采购是供应链的起始点，企业需要通过合理的采购策略确保原材料的供应稳定。

生产制造环节包括生产计划安排、生产流程控制等，通过合理的生产策略提高生产效率。

仓储物流环节包括存货管理、仓库设计等，确保产品的安全储存和快速流通。

销售配送环节则通过合理的渠道选择和物流运作等，将产品送达最终消费者手中。

3. 供应链的策略供应链管理的策略包括供应链的定位、合作伙伴的选择、信息技术的应用等。

供应链的定位是企业根据其产品特点和市场需求确定的供应管理的目标和重点。

合作伙伴的选择是指企业和供应链中其他参与者的关系建立和管理，包括合作模式、奖惩机制等。

信息技术的应用是指企业通过信息系统和技术手段提高供应链的信息传递和业务处理效率。

4. 供应链的挑战和解决方案在供应链管理过程中，企业会面临许多挑战，如供应不确定性、需求波动、物流成本等。

针对这些挑战，企业可以采取一些解决方案来提高供应链的效率和灵活性。

比如，建立供应链的预警机制，及时发现和应对供应链中的问题。

优化供应链的库存管理，以减少物流成本和减少因库存积压而造成的资金占用。

此外，加强供应链中不同环节的信息共享和协同，可以提高供应链的响应速度和协调性。

5. 供应链的未来发展随着全球化和互联网技术的发展，供应链管理也正在经历着变革。

供应链管理知识要点

第一章供应链基本结构供应链：供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中的,将供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。

它是一个范围更广的结构模式，它包括所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始,经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。

它不仅是一条联结供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。

供应链的基本特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性供应链的基本类型：1稳定的供应链和动态的供应链2平衡的供应链和倾斜的供应链3有效性供应链和反应性供应链4推动式供应链和拉动式供应链供应链的设计过程：1建立供应链目标2制定供应链策略3决定供应链结构的候选方式案4评价供应链结构的候选方案5选择供应链结构6决定单个供应链成员的候选企业7评价并选择供应链的绩效8衡量和评价供应链的绩效9当绩效目标未达到或有新的具有吸引力的选择存在时,评价供应链的候选方案供应链考虑的注意事项：1市场覆盖范围目标2产品特性供应链的四大表现形态:1企业内部供应链管理2企业外部上下游供应链管理3产业供应链或动态联盟供应链管理4全球化供应链管理第二章物流理论物流的功能:1物流网络2运输和储存3包装、配送和流通加工4信息处理和集成物流作业流程：1生产领域的物流作业（1进货物流2生产加工物流3进货物流)2流通领域的物流作业(1批发企业的物流过程2零售领域的物流过程3生活领域的物流过程）物流管理战略的框架：1全局性的战略（用户服务)2结构性的战略（1渠道设计2网络分析）3功能性战略（1物料管理2运输3仓储管理）4基础性的战略(1组织2信息系统3政策与策略4设施)第三章市场营销计划掌握住消费者需求的四方面：1寻找市场上未被满足的需求2倾听客户的意见3持续不断接近客户4品质由客户决定供应链营销的特点：1供应商与客户之间相互作用的重点正在从交易转向关系2供应链营销的重点在于有利于客户和客户群自始至终实现价值的最大化3供应链营销战略重视与几个关键“市场”建立和扩展关系4质量、客户服务和市场营销是紧密联系的,然而对它们的管理往往各自单独进行，供应链营销巴这些因素集合起来使之更加联系紧密。

供应链知识要点整理

免责声明：本知识点纯属个人整理，难免有误，如感觉不对，请以课本为主。

一、基本概念1供应链: 生产及流通过程中，设计将产品或服务提供给最终用户的上游和下游企业所形成的网链结构2战略匹配:是指公司寻求的竞争优势及公司用以获取竞争优势的流程能力及管理政策之间的一致性。

3供应链合作伙伴关系: 在供应链内部，两个或两个以上独立的成员之间，形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益4客户关系管理: 是一个不断加强及顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。

5业务流程重组: 强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。

6物流:供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施及控制的过程。

7牛鞭效应:“牛鞭效应”是市场营销中普遍存在的高风险现象，是销售商及供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。

8联合库存管理:是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。

9快速响应系统:是指通过零售商和生产厂家建立良好的伙伴关系，利用EDI 等信息技术，进行销售时点以及订货补充等经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。

二、小知识1.7R、JIT：将适当数量(right quantity)、适当产品(right product)、适当的时间（right time）、适当的地点(right place）、适当的条件（right condition）、适当的用户（right customer）和适当的成本（right cost）交付给客户。

供应链相关知识点

供应链相关知识点供应链是指一系列的活动和流程，以实现将产品或服务从供应商传送到最终客户的过程。

它涉及到物流、采购、生产、销售等多个环节，对于企业的运营和竞争力具有重要意义。

在这篇文章中，我们将介绍一些与供应链相关的知识点。

1. 供应链的基本要素：供应链由供应商、生产商、分销商和最终客户等各个环节组成。

其中供应商负责提供原材料和零部件，生产商负责将原材料转化为成品，分销商负责将成品送达最终客户。

这些环节之间的协调和合作非常重要，以确保产品及时、高效地到达客户手中。

2. 供应链的战略地位：供应链管理被认为是企业战略管理的重要组成部分。

通过优化供应链的各个环节，企业可以降低成本、提高效率、提升产品质量，并且能够更好地满足客户需求，增强竞争力。

3. 供应链的关键指标：供应链的绩效可以通过一系列的关键指标来评估。

例如，供应链的交付准时率、库存周转率、成本与效益等指标可以帮助企业了解供应链的运行状况，并及时采取措施进行改进。

4. 供应链的风险管理：供应链中存在各种潜在的风险，例如供应商的延迟交货、自然灾害、市场需求波动等。

企业需要制定相应的风险管理策略，以应对这些风险，并确保供应链的稳定运行。

5. 供应链的信息流管理：信息流在供应链中起着至关重要的作用。

通过建立有效的信息系统，企业可以实现供应链各环节之间的信息共享和协同，从而提高响应速度和准确性。

6. 供应链的可持续发展：随着社会的发展，可持续发展已经成为供应链管理的重要议题。

企业需要考虑环境保护、社会责任等方面的因素，在供应链中推动可持续发展的实践。

7. 供应链的技术应用：随着信息技术的发展，供应链管理也得到了很大的改进和提升。

例如，物联网技术可以实现对物流和库存的实时监控，大数据分析可以帮助企业更好地了解市场需求和预测趋势。

8. 供应链的协同合作：供应链管理需要各个环节之间的紧密合作和协调。

企业可以与供应商建立长期合作关系，共同制定供应计划和需求预测，以优化供应链的运作。

供应链管理知识点

供应链管理知识点1.名次解释1.供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构2.供应链管理：是在整合利用资源的理念指导下，对从原始供应商到最终客户的供应链网络进行管理、协调和控制，使供应链网络能快速响应顾客需求，在合适的时间、地点提供合适数量的优质产品，进而实现供应链整体利益和成员企业利益的最大化3.库存：用于将来目的的当前处于闲置状态的资源4.牛鞭效应：指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递的时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致需求信息出现越来越大的波动5.供应商管理库存：是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平，代表客户组织对客户的库存进行监督，规划和管理6.联合库存管理：Joint Managed Invetory强调双方同时参与，共同制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理着（供应商，制造商，分销商）都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理着对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象7.物流：现代物流是供应链管理的一个组成部分，是对供应链上各种物料，服务及信息从起始点到终点流动过程的计划，组织和控制活动的总称8.第三方物流：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来自己处理的物流活动，以合同形式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理模式9.采购：（狭义）采购时企业购买货物与服务的行为（广义）采购是企业取得货物与服务的过程，它包括了企业为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动10.供应商开发：企业寻找符合自身要求的供应商并与之建立关系的过程11.供应商调查：供应商调查时在收集到潜在供应商信息的基础上，通过多种渠道来获取并核实有关供应商在生产，质量，研发，财务等方面的实际能力的信息12.供应商认证：通过对供应商的详细调查，认定供应商在某方面的能力能够持续满足采购方的要求13.供应商改善：指采购方为了提升自身在质量，交付，成本，新产品研发等方面的绩效和能力，与供应商一起实施的对供应商的一切改进活动14.长期/柔性合同：长期合同指采购方和供应商签订的超过1年或无期限采购合同，合同通常没有明确规定购买货物的数量及义务15.折扣合同：指供应商为了激励采购方案实施有利于己方的行为，而依据确定的规则为对方提供价格优惠16.反向拍卖：企业公开自己将要采购的产品或服务，或通知潜在供应商，让他们公开竞价，企业与出价较低的一个或多个供应商签订采购协议17.代工：指制造商按委托商的要求进行全部生产活动，委托商提供产品的设计但并不进行生产二．简答/问答1.供应链包括哪些环节？原材料供应商﹑零部件供应商﹑最终产品制造商﹑批发商或分销商﹑零售商﹑仓储企业﹑运输企业﹑顾客2.供应链管理的具体内容供应链的设计﹑合作伙伴关系管理﹑供应链下的资源管理﹑供应链产品需求预测与计划﹑供应链下的生产管理﹑物流管理﹑采购管理﹑库存管理﹑客户服务﹑研发管理﹑财务管理﹑信息系统3.传统管理模式：纵向一体化的特点（1）少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线（2）自行负责所有的生产环节，从原材料到最终产品（3）多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多（4）管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制为主（5）适合规模化的客户需求、卖方市场4.市场竞争的特点（1）产品生命周期缩短（2）产品品种数飞速膨胀（3）客户交期要求越来越高（4）客户对产品服务的期望越来越高5.企业为什么要实施业务外包？（1）降低成本（2）快速推出新产品（3）提高灵活性，使用自己没有的资源（4）改善辅助职能6.业务外包的内容（1）特殊业务外包（如报关/法务/广告）（2）生产外包/质量管理外包（3）物流外包（4）支持职能外包(人力资源/IT/财务)（5）研发外包（6）采购外包（7）销售外包/客户服务外包7.生产外包的形式（1）部分生产环节外包（2）全部零部件外包（3）仅留核心工序的外包（4）OEM与ODM8.物流外包的内容与形式内容：运输，仓储，配送形式：第三方物流，第四方物流9.人力资源外包的形式与内容（1）劳动派遣（2）培训外包（3）薪酬体系设计外包/绩效考核外包（4）招聘外包/裁员外包（5）复合职能外包10.财务外包取得了如下的优势（1）人员精简（2）实现了员工保密和财务业务独立性（3）专家的专业服务：宜久排除多年财务经验俄专家指导内部控制制度、税收筹划等11.为什么要销售外包？（1）不熟悉/了解特定的市场（2）不熟悉特定的渠道（3）市场上存在着壁垒（4）销售存在季节性12.供应链类型分类按产品分类：（1）功能性产品：产品被用来满足客户的基本需求，因而市场需求比较稳定，产品生命周期较长，产品品种较少、多家生产、竞争激烈，利润较低，如杂货食品（2）创新性产品：产品主要用来满足客户的高级需求和心理需求，因此市场需求易变，产品品种多、生命周期短、边际利润高，如时装流行音乐等按结构分类：（1）效率性供应链主要体现供应链的物料转换功能，即以最低的成本最高的效率将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等;（2）响应性供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等13.供应链设计中的常见问题问题1：销售网络的长度问题问题2：销售网络的宽度问题问题3：供应网络的设计问题问题4：合作伙伴的选择问题问题5：供应链设施选址问题14.分销网络的影响因素交易数量与销售方的总交易成本顾客决策时间定制化/标准化寻找顾客成本销售利润分配运输特性/易损性顾客的服务需求与顾客沟通熟悉当地的法律及执行程度顾客对品牌的认可程度不同/购买理性利用信息不对称顾客需求的不确定性产品生命周期顾客认可的销售渠道15.两种供需关系及其特点交易型关系：供需双方的关系仅限于此次交易,双方都试图在交易中最大化自身的利益，本质上构成了竞争关系特点：（1）双方倾向于保护自身的秘密，供方希望保密产品研发生产技术、成本等信息，需方希望保密自己需求的急迫性，心理价位，与其他供应商洽谈状况等，但同时希望更多的了解对方的信息以赢得竞争（2）双方将在产品的质量、价格等要素上达成明确的协议以约束彼此的行为合作伙伴关系：供需双方将在长期内保持合作关系，因此双方在保证自身利益的同时也兼顾对方的利益特点：（1）除了采购活动外，双方还可能在物流、生产计划、质量控制、新产品研发等方面展开合作（2）双方在合作过程中将向对方公开部分的内部信息以实现这些合作（3）双方共同承担风险，共享收益16.合作伙伴关系的优势（1）降低供应链总成本（2）缩短上市时间（3）改进质量（4）技术扩散（5）提高供应的可靠性17.合作伙伴关系的制约性（1）核心技术外泄风险（2）合作伙伴关系建立成本（3）合作关系排外限制（4）共同研发的知识产权问题（5）小公司的业务风险18.常见的综合评价指标体系业绩评价：成本分析/交货质量/运输质量/企业信誉/企业发展前景业务结构/生产能力评价：技术合作/人事简况/财务状况/设备状况/制造生产状况质量系统评估：质量体系/研发中的质量/供应中的质量/制造中的质量/质量检验与试验/质量资料与职员企业环境评价：政治法律环境/经济与技术环境/自然地理环境/社会文化环境经营状况：银行信用状况/产品种类/是否主营业务/原材料采购状况/产品销售状况财务状况：三表信用评价：银行/被投诉记录/付款拖欠状况/担保抵押状况/同业评价供应商考察：管理规范化程度/合作态度/供应链市场竞争力/生产能力/管理风格19.合作伙伴选择方法直观判断法招标法协商选择法采购成本比较法层次分析法/综合评价法之字图▲20.库存造成的成本占用的资源成本资金闲置成本有形损耗/无形损耗掩盖了管理中的问题▲21.库存的分类(制造业)原材料库存半成品库存（零部件库存）产成品库存在制品库存间接物料库存▲22.库存的功能分类批量库存：制造或采购超过立刻需要用到的量反耦合库存：将设备之间的干扰降至最低管路库存：分布在运输网路和配送系统的库存运输库存：两地之间的传输中的库存预期库存：涵盖预估销售增加的趋势、计划中的促销活动、季节性波动，计划性的工厂设备停机维修、和假期等的影响。

供应链知识点

供应链知识点随着全球化和信息技术的迅猛发展，供应链管理成为了一个越来越重要的领域。

供应链管理是指通过优化各个环节的协调和整合，最大限度地提高企业的运作效率，降低成本，提供更好的产品和服务。

在供应链管理中，有一些重要的知识点需要我们了解和掌握。

下面我们将逐一介绍其中一些关键的知识点。

一、供应链的基本概念供应链是由一系列的环节组成的，涵盖了从原始材料采购到产品的消费者销售的全过程。

供应链的基本概念包括供应商、生产、运输、仓储以及销售等环节。

了解这些环节和它们之间的关系，是理解供应链管理的基础。

二、供应链的关键要素供应链的关键要素包括供应商管理、库存管理、配送网络和物流运输等。

供应商管理是确保获得高质量原材料和零部件的重要环节，需要与供应商建立紧密的合作关系。

库存管理是通过合理的库存控制和优化订单交付时间来降低库存持有成本和缩短交付周期。

配送网络和物流运输则是确保产品能够及时、准确地送达客户手中的关键环节。

三、供应链中的风险管理供应链中存在各种风险，如供应商延迟交货、天气变化、市场需求波动等。

风险管理是供应链管理的重要组成部分，能够帮助企业减少损失并提高抵御风险的能力。

风险管理包括识别和评估风险、制定应对策略以及建立紧密的合作伙伴关系。

四、供应链中的信息技术信息技术在现代供应链管理中发挥着关键的作用。

企业可以通过信息技术实现供应链各环节的全面可视化，实时追踪物流信息，提高决策效率。

常见的供应链信息技术包括物流管理系统、供应链规划软件、电子数据交换以及物联网等。

五、可持续供应链管理在现代社会，可持续发展成为了一个重要的关注点。

可持续供应链管理是指通过减少资源消耗，降低环境影响，促进社会公正，实现经济效益和环境效益的双赢。

企业可以通过采购环保材料、推动供应商社会责任等方式来实现可持续供应链管理。

六、物流与供应链管理的差异物流和供应链管理密切相关，但两者之间存在一些差异。

物流侧重于产品的运输、仓储和配送，而供应链管理则促进各环节的协同合作和信息共享，强调整体的流程和效率。