管理信息系统课后习题答案(全)

管理信息系统课后题答案（1-12 章）

第一章

1。3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者?

答:信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面.信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才

能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展.广义的信息系统

概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯,而且意味着人际交流和人际

沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调“人"本

身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯

最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。

1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？

答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言,信息

技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解.狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播

电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。信息技术对

计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持. 由此可见，信息

系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。

1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？

答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素. 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在

解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑

进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机

结合的系统，人不能解决的问题,依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法

解决管理中的所有问题的。可以说,管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理

的时候，不仅要运用这种科学的方法,还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息

系统所不能及的.

1。6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系?

答:管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。例如，如果管

理人员不愿意用信息系统，或者单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不

认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳和紧

密配合共同进行开发，那么,即使该管理信息系统在技术上是很过硬的，也是很难运行好的.当管理人员很担心使用计算机后，自己的工作可能被计算机代替，往往会产生消极对抗情绪，如提出开发的软件系统不好用，不如手工处理, 或者不好好配合, 不及时输入数据。管理信息系统是一个人机结合的系统,人和机不配合，显然，难以运行好。

1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。

答：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。通过国家或国际的通信系统,人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取, 个性化风格得以增强. 电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯. 信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系. 信息系统渗透到人们的生活与工作中，一方面给社会带来了许多便利，但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响.例如，在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。人们由直接交流变为间接交流,将在某种程度上淡薄感情色彩等等。总之，信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局,对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响. 目前亟须面对的根本性问题： 1、如何深刻认识管理信息系统是一个技术系统，又是一个社会系统。 2、如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利条件。 3、如何用信息技术来促进企业管理。 4、如何提高企业文化，培养新一代的工作人员,使之适应新技术应用和企业转型的挑战. 5、政府部门如何促进信息系统的应用和发展。

第二章管理信息系统概论

2.3 简述应用环境对 MIS 开发的影响。

答：管理信息系统的正常应用以及效率的发挥，其前提是与该系统所处的环境保持动态协调性。即环境提出的需求制约管理信息系统目标环境因素的差异，需要管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差异。一般来说，管理信息系统所处的环境中,下列因素可以对该管理信息系统产生影响:1.生产过程的特征差异 2。组织规模的差异 3.管理的规范化程度差异 4。组织的系统性差异 5。应用者因素的差异

2。5 为何要对组织的信息系统进行综合？

试按横向综合和纵向综合举出实例。管理信息系统是由各功能子系统组成的, 每一个子系统又分为 4 个主要信息处理部分，通过对其进行横向综合，便于使各层的业务处理一体化，使资源得到综合；而通过纵向综合,便于沟通上下级之间的关系，便于决策者掌握情况，进行正确分析;通过纵横综合，可以使一个完全一体化的系统得以形成,能够做到信息集中统一管理,程序模块共享,各子系统功能无缝集成。横向综合的实例：把运行控制层的人事。工资等子系统综合在一起，使基层的业务处理一体化. 纵向综合的实例：把各部门和总公司的各级财务系统综合起来，构成了综合财务系统。

2。6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用。

答:1．管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。 2.信息

系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升,实现管理现代化的

有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。管理信息系统使系统思想建立起来，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统, 这无疑是将管理与现代化接轨, 以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机,使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有

效的系统，为现代化管理带来便捷。 3.在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。随着科学技术

的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展, 使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中. 面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境,企业有必要建立高效、实用的管

理信息系统,为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。 4.管理

信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。

2.8 简述 MRPⅡ的发展过程。

答：MRP—II 是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。它是人们在对生产管理

规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的. 它正确反映了企业生产

中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业的

所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。在传统的生产管理中,由于生产的产品品种

繁多,批量变化较大，为了及时生产出合格的产品就必须采用各种方法解决生产中存在的

问题。为了解决生产中库存量较高的弊端, 提高资金利用率，人们逐渐把注意力转向企业生产的物料需求上来，希望物料能在需要时运来，而不是过早地存放在仓库中，从而达到降低库存的目的。1965 年，美国的 Joseph A。OrliCky 博士与 Oliver W。Wight 等管理专家一起在深入调查美国企业管理状况的基础上，针对制造业物料需求随机性大的特点,提

出了物料需求计划（MRP）这种新的管理思想。后来的研究者在 MRP 的基础上增加了能

力需求计划，使系统具有生产计划与能力的平衡过程,形成了闭环 MRP，进而又在闭环MRP 的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容，构成了完整的企业管理系统制造资源计划 MRP-II。

第三章管理信息系统的技术基础

3.3 数据文件有哪些特点?各有何优缺点？

答：数据文件有顺序文件。索引文件等结构。顺序文件查找方便，但在有新记录加入时,需要进行排序操作，在文件很大时,很费时间。索引文件建立了记录与索引的对应关系，只需要对索引进行排序，但索引文件需占用额外的存储空间.