影楼管理制度

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影楼婚纱摄影管理制度

影楼婚纱摄影管理制度

影楼婚纱摄影管理制度第一章总则第一条为规范影楼婚纱摄影经营行为,保障客户权益,提升服务质量,特制定《影楼婚纱摄影管理制度》(以下简称《制度》)。

第二条本《制度》适用于影楼婚纱摄影行业内所有经营者和从业人员。

第三条影楼婚纱摄影经营者应依法经营,遵守市场规则,保护客户权益,营造和谐健康的行业环境。

第四条影楼婚纱摄影从业人员应具备专业技能和职业道德,秉持诚实守信、热情细致的服务态度。

第五条影楼婚纱摄影从业人员应定期接受相关培训,不断提升专业水平和服务质量。

第六条影楼婚纱摄影经营者应建立健全服务质量管理制度,确保服务质量和客户满意度。

第七条影楼婚纱摄影经营者应严格遵守国家相关法律法规,不得从事违法犯罪行为。

第二章客户权益保护第八条影楼婚纱摄影经营者应当如实宣传自家影楼的服务内容、质量和价格,不得虚假宣传、欺诈消费者。

第九条影楼婚纱摄影经营者应在明显位置公示价格和服务项目,客户有权选择适合自己的服务套餐。

第十条影楼婚纱摄影经营者应签订正规合同,约定服务内容、价格、服务时间等事项,确保双方权益。

第十一条影楼婚纱摄影经营者应保护客户的隐私权,不得泄露客户信息或私自使用客户照片。

第十二条影楼婚纱摄影经营者应在服务过程中尊重客户意见,及时解决客户提出的问题和意见。

第三章服务质量管理第十三条影楼婚纱摄影经营者应根据客户需求提供专业化、个性化的拍摄服务,确保照片质量。

第十四条影楼婚纱摄影经营者应确保拍摄环境整洁、舒适,提供专业的化妆造型和服装搭配。

第十五条影楼婚纱摄影经营者应保证拍摄设备和器材的正常运转,确保照片清晰度和色彩效果。

第十六条影楼婚纱摄影从业人员应具备专业技能和良好服务态度,做到礼貌耐心,细心细致。

第十七条影楼婚纱摄影经营者应定期组织员工进行技能培训和服务规范培训,提升整体专业水平。

第十八条影楼婚纱摄影经营者应建立客户反馈机制,及时收集客户意见和建议,不断改进服务质量。

第四章经营规范第十九条影楼婚纱摄影经营者应依法取得经营许可证,合法纳税,不得从事无证经营等违法行为。

影楼的组织管理制度

影楼的组织管理制度

影楼的组织管理制度第一章总则第一条为了规范影楼的管理工作,加强协同合作,提高工作效率,制定本制度。

第二条本制度适用于影楼的所有员工,包括管理人员、摄影师、化妆师等。

第三条影楼员工应遵守本制度,并承担因违反本制度所导致的后果。

第四条影楼应依据本制度,配备必要的人员和设备,确保工作的正常开展。

第五条影楼应定期对本制度进行评估和修订,以适应市场需求和内部管理的变化。

第二章岗位设置和职责第六条影楼设有经理、摄影师、化妆师、后勤人员等岗位。

第七条经理负责影楼的整体管理和发展规划,制定影楼的工作目标和计划。

第八条摄影师负责拍摄客户照片,并确保照片的质量和效果。

第九条化妆师负责为客户进行化妆和造型,提供专业的美容服务。

第十条后勤人员负责影楼的日常维护和清洁工作。

第三章员工管理第十一条影楼应建立健全的人力资源管理制度,招聘、培训、考核员工。

第十二条影楼应依法为员工购买社会保险和公积金,并按时发放工资。

第十三条影楼应组织员工进行业务培训,提高员工的专业技能和服务质量。

第十四条影楼应定期对员工进行绩效考核,激励优秀员工,促进员工的个人成长。

第十五条影楼应建立员工奖惩制度,对表现优秀的员工给予奖励,对违规行为进行惩罚。

第四章客户管理第十六条影楼应建立健全的客户管理制度,对客户进行登记和档案管理。

第十七条影楼应建立客户反馈机制,及时处理客户投诉和意见,提高客户满意度。

第十八条影楼应加强市场营销,提高知名度和影响力,留住老客户,开发新客户。

第五章工作流程第十九条影楼应建立标准化的工作流程,确保每个环节的正常运转。

第二十条影楼应建立完善的服务流程,规范员工的服务行为,提高工作效率和服务质量。

第二十一条影楼应建立质量管理制度,对产品和服务进行质量把关,提高客户满意度。

第二十二条影楼应建立品牌形象管理制度,确保品牌形象的统一和传播。

第六章安全管理第二十三条影楼应加强安全生产管理,制定安全生产规章制度,加强安全教育培训。

第二十四条影楼应配备必要的安全设施和消防设备,确保员工和客户的人身安全。

婚纱摄影管理制度

婚纱摄影管理制度

婚纱摄影管理制度第一章总则第一条为规范婚纱摄影管理,提高婚纱摄影服务质量,保障消费者权益,根据国家有关法律法规,结合本单位实际,制定本规定。

第二条本规定适用于本单位及其下属婚纱摄影部门,包括婚纱摄影的经营、管理和服务。

第三条各级领导及工作人员在婚纱摄影服务工作中应当遵守本规定,做到依法经营、服务周到、管理规范,共同维护婚纱摄影服务行业的形象。

第四条婚纱摄影部门应当建立健全服务质量管理制度,优化服务流程,提升服务水平,确保婚纱摄影服务工作的顺利开展。

第五条婚纱摄影部门应当建立健全安全管理制度,加强日常安全管理工作,确保员工和顾客的生命财产安全。

第六条本规定作为本单位婚纱摄影管理的基本制度,由婚纱摄影部门负责解释和执行,并不断完善和更新。

第二章服务管理第七条婚纱摄影部门应当建立客户档案,做到码上客户信息、照片信息、拍摄方案、产品订单等内容,以备不时之需。

第八条婚纱摄影部门应当规范服务流程,提高服务效率,确保顾客订单按期完成。

第九条婚纱摄影部门应当建立婚纱摄影经营守则,明确员工服务守则,提高员工的服务意识和服务水平。

第十条婚纱摄影部门应当建立健全顾客意见反馈机制,及时了解顾客的意见和建议,改进服务质量。

第十一条婚纱摄影部门应当制定合理收费标准,提高收费透明度和合理性,禁止搭售和强制消费。

第十二条婚纱摄影部门应当规范产品质量,确保婚纱摄影产品的质量和品质。

第三章经营管理第十三条婚纱摄影部门应当遵守相关法律法规,诚信经营,不得从事违法经营活动。

第十四条婚纱摄影部门应当建立健全内部管理制度,明确部门职责、工作流程,提高内部协作效率。

第十五条婚纱摄影部门应当规范营业场所管理,保障营业场所的整洁卫生。

第十六条婚纱摄影部门应当建立健全拍摄设备管理制度,加强设备维护保养,延长设备的使用寿命。

第十七条婚纱摄影部门应当建立健全风险管理机制,加强商业险、责任险等保险的购买,保障财产安全。

第十八条婚纱摄影部门应当规范员工管理,制定员工行为守则,提高员工的职业素养和服务意识。

影楼规章制度

影楼规章制度

影楼规章制度一、总则为了加强影楼的管理,提高工作效率和服务质量,保障顾客的合法权益,特制定本规章制度。

本规章制度适用于影楼全体员工。

二、员工守则1、遵守国家法律法规,遵守影楼的各项规章制度。

2、热爱本职工作,敬业爱岗,积极进取,努力提高业务水平。

3、诚实守信,保守影楼的商业机密和顾客隐私。

4、尊重顾客,热情服务,不得与顾客发生争执或冲突。

5、维护影楼的形象和声誉,不得做出有损影楼利益的行为。

三、考勤制度1、员工应按时上下班,不得迟到早退。

迟到早退超过规定时间的,将按相应规定扣除工资。

2、员工请假应提前填写请假申请表,经批准后方可请假。

未经批准擅自离岗的,按旷工处理。

3、员工加班应提前申请,并在加班后填写加班申请表,经批准后方可计算加班工资。

四、工作制度1、员工上班期间应着统一工作服,佩戴工作牌,保持仪表整洁。

2、员工应遵守工作纪律,不得在工作时间内从事与工作无关的事情,如聊天、玩游戏、看电影等。

3、员工应认真完成本职工作,保证工作质量和效率。

对于工作中出现的问题,应及时向上级汇报并寻求解决办法。

五、服务规范1、接待顾客应热情主动,微笑服务,使用文明用语。

2、认真倾听顾客的需求和意见,为顾客提供专业的建议和解决方案。

3、严格按照工作流程和标准为顾客服务,确保服务质量。

4、对顾客提出的问题和投诉应及时处理,不得推诿或拖延。

六、摄影工作制度1、摄影师应熟练掌握摄影技术和设备,保证拍摄质量。

2、拍摄前应与顾客充分沟通,了解顾客的需求和喜好,制定拍摄方案。

3、拍摄过程中应注意安全,保护顾客和设备的安全。

4、拍摄完成后应及时整理拍摄数据,备份并交付后期制作人员。

七、后期制作工作制度1、后期制作人员应熟练掌握后期制作软件和技术,保证制作质量。

2、按照顾客的要求和拍摄方案进行后期制作,不得擅自更改。

3、制作完成后应认真检查,确保作品无瑕疵。

4、及时交付制作成品给顾客,并根据顾客的反馈进行修改。

八、化妆造型工作制度1、化妆师应具备专业的化妆造型技能,根据顾客的特点和需求设计合适的造型。

影楼店面日常管理制度

影楼店面日常管理制度

第一章总则第一条为规范影楼店面日常运营管理,提高服务质量,确保店面形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于影楼店面全体员工,包括摄影师、化妆师、客服人员、销售员等。

第三条员工应严格遵守本制度,共同努力打造优质的服务环境。

第二章店面卫生管理第四条店面卫生清洁工作由专人负责,每日进行两次清洁,确保店面整洁。

第五条各区域卫生责任落实到人,责任区域应保持地面干净,无垃圾、无污渍。

第六条员工进入店面需着装整齐,保持个人卫生,不得在店内吸烟、饮食。

第七条店面公共区域物品摆放整齐,不得随意堆放杂物。

第三章服务质量与规范第八条员工应主动热情接待顾客,耐心解答顾客疑问,提供专业建议。

第九条摄影师、化妆师应熟练掌握摄影、化妆技能,确保拍摄效果满意。

第十条顾客在拍摄过程中,如需调整造型、姿势等,员工应迅速响应,确保顾客满意。

第十一条店面销售员应了解产品特点,为客户提供合适的拍摄方案,提高成交率。

第十二条店面接待、客服人员应熟练掌握客户服务技巧,提高客户满意度。

第四章店面安全管理第十三条店面应配备消防器材,定期检查消防设施,确保消防通道畅通。

第十四条店面员工应掌握消防安全知识,学会使用消防器材。

第十五条店面应加强防盗措施,确保店面财物安全。

第十六条店面员工应遵守交通规则,确保行车安全。

第五章日常考勤与奖惩第十七条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第十八条员工请假需提前向部门负责人申请,经批准后方可离岗。

第十九条员工年度考核不合格者,根据情况给予降职、辞退等处理。

第二十条员工表现突出者,给予奖励,并作为晋升依据。

第六章附则第二十一条本制度由影楼店面管理部负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不符者,以本制度为准。

第二十三条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和修改。

影楼管理制度通用9篇

影楼管理制度通用9篇

影楼管理制度通用9篇影楼规章制度管理模板篇一为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质,高水平的团队,服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理制度,望各位员工自觉遵守!一、员工本着互尊互爱,齐心协力,吃苦耐劳,诚实本分的精神,尊重上级不得越级打小报告,有何正确的建议或想法写文字报告交于上级部门,本店做出合理的回复!二、服从分配服从管理,不得损毁公司形象,透露本店机密。

三、上班不得迟到、早退、旷工、上岗时不得嬉戏打闹,赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象。

四、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽。

五、认真听取每位客户的建议和投诉,损坏本店财物者照价赔偿,偷盗本店财物者交于公安部门处理。

六、员工服务态度:1、热情接待每位客户(您好!欢迎光临,请!)做好积极、主动、热诚、微笑的服务。

2、了解、各产品向客户合理介绍(工作中—不好意思!请稍等!对不起!)走路轻、说话轻。

3、工作后—对本次服务是否满意?麻烦你对我们的服务提出宝贵意见!跟单,请慢走,欢迎下次光临!七、员工奖罚规定:1、全勤奖励100元,迟到、早退两分钟5元,旷工一天扣罚200元,在正常工作时间中未允许者不许请假,请假一天扣除当天工资和全勤奖。

2、第三个月进行评选优秀员工,奖励200元(条件:必须全勤员工,业绩名列第一者,无客户投诉者,无拒客者)客户投诉将取消本次业绩,拒客一次扣罚50元。

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。

4、上岗时不得嬉戏打闹、赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象,违者扣罚100元,上班时间接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚50元/次。

5、必须服从分配,服从管理,违者扣罚30元/次。

6、透露本店机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实,将扣除当月工资的60%。

影楼规章制度管理模板篇二摄影、摄像器材是新闻传播系教学实验过程中使用的精密贵重仪器设备,全系师生应本着提高使用效率,延长使用寿命的原则,站在爱护学院财产的高度,自觉的爱护仪器设备,指导教师要认真对学生讲授各项必要的技术操作规程,以防止操作不当对仪器造成损坏。

婚纱摄影安全管理制度

婚纱摄影安全管理制度

一、目的为加强婚纱摄影行业的安全管理,保障员工、顾客及公司财产安全,预防安全事故的发生,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有婚纱摄影项目,包括拍摄、化妆、后期制作等环节。

三、安全管理制度1. 拍摄现场安全管理(1)拍摄现场应保持整洁,不得堆放杂物,确保拍摄区域安全。

(2)拍摄现场应配备灭火器、急救箱等应急设施,并定期检查其有效性。

(3)拍摄现场禁止吸烟、使用明火,禁止存放易燃易爆物品。

(4)拍摄现场应设置安全警示标志,提醒顾客注意安全。

2. 人员安全管理(1)员工应具备一定的摄影、化妆技能,并熟悉摄影器材的操作。

(2)员工应遵守公司规章制度,不得在拍摄现场玩手机、聊天等影响工作。

(3)员工应佩戴工作牌,展示个人形象,保持良好的职业道德。

(4)员工应尊重顾客,不得歧视、侮辱顾客。

3. 财产安全管理(1)摄影器材、化妆品等应妥善保管,不得随意借出。

(2)拍摄现场应设置专门的器材存放区域,并由专人负责管理。

(3)拍摄现场禁止私自携带贵重物品,如需携带,应妥善保管。

(4)拍摄完成后,应及时清点器材,确保无遗失。

4. 后期制作安全管理(1)后期制作人员应熟练掌握后期软件操作,确保数据安全。

(2)后期制作过程中,应定期备份数据,防止数据丢失。

(3)后期制作人员应遵守职业道德,不得泄露客户隐私。

四、安全事故处理1. 发生安全事故时,应立即采取措施,防止事态扩大。

2. 报告公司领导,按照公司应急预案进行处理。

3. 对事故原因进行调查,分析事故原因,制定整改措施。

4. 对责任人进行追责,确保事故不再发生。

五、监督检查1. 公司定期对婚纱摄影现场进行安全检查,发现问题及时整改。

2. 员工应自觉遵守安全管理制度,主动报告安全隐患。

3. 对违反安全管理制度的行为,公司将严肃处理。

六、附则本制度自发布之日起施行,由公司人力资源部负责解释。

如有未尽事宜,由公司另行规定。

影楼摄影部规章制度管理

影楼摄影部规章制度管理

影楼摄影部规章制度管理第一章总则第一条为规范影楼摄影部的工作秩序,提高工作效率,保障服务质量,特制定本规章制度管理,凡在摄影部工作的员工均应遵守。

第二条摄影部的工作宗旨是:以专业的技术、高品质的服务为顾客提供满意的摄影作品,为员工创造良好的发展环境。

第三条摄影部的管理原则是:公平、公正、严格、有效。

第四条本规章制度管理内容,是影楼摄影部的工作指导方针和规范操作程序,供所有员工遵守。

第二章岗位职责第五条摄影师:负责为顾客拍摄作品,创作出高质量的摄影作品。

第六条影楼摄影师助理:协助摄影师进行作品的筹备工作,保障摄影作品的顺利进行。

第七条后期处理师:负责为拍摄完成的作品进行后期处理,提供最终成品。

第八条客户经理:负责接待顾客、解答问题,以及售卖摄影作品。

第九条婚纱造型师:为顾客提供专业的造型服务,保障作品的美观度。

第十条摄影部经理:负责摄影部的日常管理工作,组织协调各项工作。

第三章工作流程第十一条顾客预约:顾客可通过电话、网络等方式进行预约,客户经理接待顾客,询问顾客需求并提供最佳服务方案。

第十二条拍摄准备:摄影师和助理根据客户需求准备拍摄器材、场地等工作。

第十三条拍摄过程:摄影师根据客户要求进行拍摄工作,根据作品的特点进行创作。

第十四条后期处理:后期处理师进行摄影作品的调色、修图等工作。

第十五条交付成品:客户经理进行作品交付,保证作品质量并解答顾客问题。

第四章管理制度第十六条奖惩制度:对于工作表现优秀的员工,给予奖励,对于工作表现差的员工进行处罚。

第十七条岗位考核:定期对各岗位员工进行考核,评选出表现优秀和表现差的员工。

第十八条培训计划:为提高员工工作水平,制定培训计划,定期进行培训。

第十九条工作记录:要求员工保留工作记录,记录工作过程中的问题和解决方案。

第二十条工作时间:每日工作时间为8小时,具体工作时间根据摄影部工作情况灵活调整。

第五章总结本规章制度管理内容由摄影部经理制定,并经全体员工通过,最终执行。

影楼规章制度及管理流程

影楼规章制度及管理流程

影楼规章制度及管理流程第一章总则第一条为规范影楼工作秩序,维护影楼形象,保证作品质量,提高服务质量,制定本规章制度。

第二条影楼员工应遵守本规章制度,并不得擅自修改、违反。

第三条影楼管理层应认真执行本规章制度,确保员工遵守。

对违反规定的人员,给予相应处理。

第四条影楼规章制度适用于所有员工,必须熟悉并严格执行。

第五条影楼管理层有权对本规章制度进行调整或修订,修订后应及时通知所有员工。

第六条本规章制度的制定需要遵循科学性、合理性、严谨性、可操作性等原则,确保制度的质量和实用性。

第七条影楼员工应保守公司的商业秘密,不得泄露给外人。

第八条影楼员工应保护公司设备和财产,杜绝浪费和损坏。

第二章岗位职责第九条影楼拍摄部门的员工主要负责影楼内的拍摄工作,包括摄影、化妆、灯光等方面的工作。

第十条影楼后勤部门的员工主要负责影楼内的后勤工作,包括场地清洁、设备维护、材料购买等方面的工作。

第十一条影楼销售部门的员工主要负责影楼内的销售工作,包括客户接待、产品介绍、签约等方面的工作。

第十二条影楼管理部门的员工主要负责影楼内的管理工作,包括人员安排、考勤管理、文档整理等方面的工作。

第十三条影楼规章制度适用于所有岗位,员工应按照各岗位职责认真履行工作。

第三章影楼管理流程第十四条影楼管理层应每月召开一次员工大会,传达公司最新政策和管理要求。

第十五条影楼每季度组织一次全员培训,包括技术培训、销售培训、管理培训等。

第十六条影楼每周举行一次管理例会,总结上周工作,安排本周工作。

第十七条影楼应建立健全的绩效考核制度,对员工的工作表现进行评定,向表现优秀的员工给予奖励,向表现不佳的员工给予处罚。

第十八条影楼每月组织一次集体活动,增强员工之间的团队合作精神和凝聚力。

第四章违规处理第十九条对违反本规章制度的员工,影楼管理层采取相应措施,包括批评教育、警告、罚款、停职直至解雇。

第二十条对肇事逃逸、贪污腐败、严重损坏公司利益的员工,一经查实,即予解雇,并保留追究其法律责任的权利。

影楼员工管理制度(通用5篇)

影楼员工管理制度(通用5篇)

影楼员工管理制度(通用5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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影楼规章制度管理规范(7篇)

影楼规章制度管理规范(7篇)

影楼规章制度管理规范(7篇)影楼规章制度管理规范(7篇)如果想要制定标准的管理制度,那就需要在自身的工作职业里认真观察,什么样的制度才是有效的呢下面是由小编给大家带来的影楼规章制度管理规范7篇,让我们一起来看看!影楼规章制度管理规范篇1公司服务精神(理念)公司的作品永远是最好的——我们相信专业理想的实现,是要不断奋进,因此“追求更好”的是公司艺术的第一理念。

顾客永远是正确的——像上帝,顾客给我们以生长的资源;像阳光,顾客给我们以健康的神采;像甘露,顾客给我们以丰收吉祥;像朋友,顾客给我们坚定的信心。

作为专业的服务机构--婚纱摄影公司企业视顾客利益为最高利益,顾客是--婚纱摄影公司人的事业保障,满足顾客的需要是我们的第一天职。

提供无微不至的服务是--婚纱全体员工的承诺。

服务不是空洞的词令,而是实实在在的行动。

我们应时刻以行动实践我们的承诺:“极其周到的关怀。

极富创意的作品,极真的情感,为社会大众提供优质生活的理想服务”是--婚纱摄影公司贯串整个行为过程的理念企业经营信念信诚:--婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的!珍重商信是--婚纱摄影公司立业之根本,商信是市场动作的基本条件,是全体职员应时时牢记,时刻为之付出辛劳所争得的。

所谓信,即企业运作之保质、保量、保时,是运作的综合实力是--婚纱谋求长远发展之根本。

所谓诚,即--婚纱的人格魅力,以诚待人,亲善亲邻,敬业乐业,不惜汗水,以精湛的服务赢得社会公众的口碑。

敬业:--人应望远不自满,不断奋进!“争先恐后”是--人能够不断进取的基本心力。

--婚纱推崇进取精神和独创力,对为推动企业发展,功业突出的员工将予以重任厚禄。

--婚纱拒绝怠情,对于有损事业发展的人,--婚纱的罚处将是果断的。

统合:--人应同心同德,讲求团队精神,注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为,规范动作程序。

因为,--是每个员工的企业和事业。

决不允许分离意识、相背行为的滋生发展。

总则:第一条本公司为促进管理效率,提高全员工作热情,并使其有所依据,特制订公司章程法,员工在公司服务期间均应遵行。

影楼管理制度(完整版)

影楼管理制度(完整版)

影楼管理制度第一章概述1.1目的:确保影楼的正常运营和持续发展,提高员工素质和客户满意度。

1.2适用范围:所有影楼员工、管理人员及合作伙伴。

第二章人员管理2.1招聘2.1.1根据部门需求确定招聘人数。

2.1.2制定招聘计划,确保新员工具备相关经验和专业素养。

2.1.3进行面试、技能测试和背景调查。

2.2培训2.2.1新员工入职培训。

2.2.2定期的技能和服务培训。

2.2.3为员工提供职业发展的机会和资源。

2.3考核2.3.1每季度进行员工绩效评估。

2.3.2定期回访客户获取对员工服务的评价。

2.3.3设定明确的奖励和处罚标准。

第三章客户服务3.1接待3.1.1确保前台接待员工具备专业知识和服务态度。

3.1.2提供完善的预约系统,确保客户不必等待过长时间。

3.2拍摄3.2.1确保摄影师和助理均受过专业培训。

3.2.2定期检查和更新拍摄设备。

3.2.3与客户沟通拍摄需求,确保满意度。

3.3后期制作3.3.1定期培训后期员工,确保他们掌握最新技术。

3.3.2设定明确的制作周期,确保客户能及时收到产品。

3.3.3对客户提供修改和调整的机会。

第四章财务管理4.1费用明细4.1.1提供详细的价格表。

4.1.2对特殊服务和产品设定明确价格。

4.2收费4.2.1接受多种付款方式。

4.2.2对未付款的客户提供明确的催款机制。

4.3会计4.3.1定期进行财务盘点。

4.3.2保证会计账目的透明和准确性。

第五章营销和宣传5.1品牌建设5.1.1设定明确的品牌定位和目标。

5.1.2定期更新品牌形象和宣传材料。

5.2营销策略5.2.1根据市场需求制定营销策略。

5.2.2定期评估营销效果并调整策略。

5.3客户关系管理5.3.1建立完善的客户数据库。

5.3.2定期回访和收集客户反馈。

5.3.3提供客户忠诚度计划,鼓励回头客。

第六章安全和维护6.1设备维护6.1.1定期对所有设备进行维护和检查。

6.1.2对损坏的设备及时修复或更换。

影楼公司管理制度全套

影楼公司管理制度全套

第一章总则第一条为规范公司内部管理,提高工作效率,确保服务质量,特制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于摄影师、化妆师、客服人员、销售顾问、行政人员等。

第二章人员管理第三条人员招聘:1. 严格按照公司规定,通过正规渠道进行招聘。

2. 对应聘者进行面试、技能测试,确保其具备相应的工作能力。

3. 招聘过程中,确保公平、公正、公开。

第四条人员培训:1. 定期对员工进行业务技能、服务意识等方面的培训。

2. 根据员工岗位需求,开展针对性的培训活动。

3. 建立员工培训档案,跟踪员工培训效果。

第五条人员考核:1. 定期对员工进行绩效考核,考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等。

2. 根据考核结果,对员工进行奖惩,奖优罚劣。

3. 对考核不合格的员工,提供改进机会,直至调整或辞退。

第三章服务管理第六条服务规范:1. 建立完善的客户服务体系,确保客户满意度。

2. 制定服务流程,明确各岗位工作职责。

3. 提供优质服务,注重细节,满足客户需求。

第七条质量控制:1. 建立质量管理体系,确保服务质量。

2. 对摄影、化妆、后期制作等环节进行严格把关。

3. 定期对服务质量进行评估,持续改进。

第四章财务管理第八条财务制度:1. 建立健全财务管理制度,确保财务安全。

2. 严格执行收支两条线,严禁挪用公款。

3. 定期进行财务审计,确保财务透明。

第九条成本控制:1. 制定合理的成本预算,严格控制成本支出。

2. 对成本进行分类管理,明确责任到人。

3. 定期对成本进行分析,找出成本控制点。

第五章设备管理第十条设备采购:1. 根据公司业务需求,合理采购设备。

2. 优先采购性能稳定、质量可靠的设备。

3. 设备采购过程中,确保公开、公平、公正。

第十一条设备维护:1. 定期对设备进行保养、维修,确保设备正常运行。

2. 建立设备档案,记录设备使用情况。

3. 对设备进行分类管理,明确责任到人。

第六章安全管理第十二条安全生产:1. 建立安全生产责任制,明确各部门、各岗位的安全责任。

影楼管理规章制度

影楼管理规章制度

影楼管理规章制度
《影楼管理规章制度》
一、影楼工作时间
1.1 影楼开门时间为上午9点,关闭时间为晚上9点。

员工需按时到岗上班,不得迟到早退。

1.2 在特殊情况下需要加班,需提前向领导申请加班时间。

1.3 如需请假,员工需提前向主管汇报并填写请假申请,获得批准后方可请假。

二、影楼员工礼仪
2.1 员工上岗需穿着整洁,服饰得体,不得穿拖鞋、露背、露肩等不得体的服装。

2.2 员工需保持良好的仪表和个人形象,不得在工作期间涂口红、烫发等影响形象的行为。

2.3 员工需保持良好的言行举止,与客户交流时需礼貌待人,不得使用粗俗、不雅的语言。

三、影楼客户服务规定
3.1 员工需主动为客户提供拍摄指导和建议,做到主动服务、热情周到。

3.2 如遇客户投诉或矛盾,员工需冷静处理,不得激动或与客户产生争执。

3.3 客户的个人隐私需严格保密,不得擅自泄露客户的个人信息或拍摄作品。

四、影楼设备管理
4.1 影楼设备需经常进行维护保养,确保设备处于良好工作状态。

4.2 使用设备时需妥善保管,离开时需及时关闭设备并做好安
全措施。

以上规章制度为影楼员工必须遵守的基本规范,不得擅自违反,否则将受到相应的处罚。

同时,员工在工作中需遵守更多细则,不得以私自放弃工作或违反规定。

希望通过规章制度的制定,能够有效规范影楼员工的行为,提高服务质量,为客户提供更好的拍摄体验。

影楼管理制度细则

影楼管理制度细则

影楼管理制度细则第一章总则第一条为了规范影楼的管理,提高影楼的运营效率,保障顾客的权益,制定本管理细则。

第二条影楼的管理应遵循“服务顾客、规范管理、互利共赢”的原则,倡导“诚信经营、精益求精”的企业文化。

第三条影楼管理细则适用于影楼的所有工作人员,包括管理人员、摄影师、化妆师、客户服务人员等。

第二章经营管理第四条影楼应遵循市场经济原则,不得采取强制消费、欺诈顾客等不当手段获取利益。

第五条影楼应建立健全的档案管理制度,对每个顾客的个人信息、拍摄成果等进行完善的记录和保存。

第六条影楼应不断提高服务质量,提升员工的专业水平,保持良好的服务态度,以吸引更多的顾客。

第七条影楼应定期进行市场调研,了解顾客的需求和市场动态,调整经营策略,确保企业的可持续发展。

第八条影楼应建立客户满意度评价制度,定期对顾客的满意度进行调查,并根据结果改进服务质量。

第三章岗位职责第九条影楼的管理人员应严格执行公司的管理制度,保证企业的正常运转。

第十条摄影师应熟练掌握拍摄技巧,保证每位顾客的拍摄成果质量。

第十一条化妆师应根据顾客的需求和特点,进行个性化的化妆服务,提高顾客的满意度。

第十二条客户服务人员应热情接待顾客,解答顾客的疑问,解决顾客的问题,保证顾客的满意度。

第四章行为规范第十三条影楼的工作人员应遵守国家法律法规,不得从事违法违纪活动。

第十四条影楼的工作人员应遵守公司的各项规章制度,服从公司的管理安排。

第十五条影楼的工作人员应注意形象,保持良好的言行举止,不得在工作中出现失误、怠慢、懈怠等行为。

第十六条影楼的工作人员应保守顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息和拍摄成果。

第五章奖惩制度第十七条影楼对工作表现优秀的员工给予奖励,包括物质奖励和荣誉奖励等。

第十八条影楼对工作表现不佳的员工进行批评教育,必要时进行处罚。

第十九条影楼对违反公司规定,严重损害公司形象和利益的行为进行严肃处理,包括停职、开除等。

第六章附则第二十条影楼管理细则由影楼制定并向全体工作人员公布,经过工作人员讨论通过后实施。

影楼管理制度

影楼管理制度

影楼管理制度第一章总则1.1 本制度是为了规范影楼工作流程,提升服务质量,维护影楼良好形象而制定的。

1.2 影楼是指以拍摄影视作品为主要业务的企业,包括摄影工作室、影视制作公司等。

1.3 影楼管理制度适用于影楼所有员工,包括管理人员、摄影师、化妆师、前台接待等。

第二章员工管理2.1 影楼员工应遵守公司规章制度,服从管理,听从领导安排。

2.2 员工应保持良好的仪容仪表,禁止穿着不得体或不整洁的衣服上班。

2.3 员工应保持良好的工作态度,积极主动地为顾客服务,做到微笑问候,热情接待。

2.4 员工应保守公司商业秘密,不得泄露公司机密信息,不得私自接单或转账。

2.5 员工应严格按照影楼工作流程进行工作,确保作品质量,提升服务水平。

第三章服务规范3.1 影楼服务宗旨是以顾客需求为中心,提供专业、高质量的影视作品拍摄服务。

3.2 影楼应建立完善的客户档案管理制度,记录客户基本信息、拍摄要求等内容。

3.3 影楼应提供专业的摄影设备和摄影师、化妆师等服务人员,确保拍摄效果达到顾客满意。

3.4 影楼应提供专业的后期制作服务,包括修图、排版等,确保作品质量。

3.5 影楼应建立客户投诉处理机制,及时处理客户投诉,保障顾客权益。

第四章财务管理4.1 影楼应建立健全的财务管理体系,确保资金安全,规范资金使用。

4.2 影楼应按照法律法规规定开具正规发票,开展合法经营活动。

4.3 影楼应及时对财务进行核算,做好账目管理,确保公司财务状况透明。

4.4 影楼应定期进行财务报表的编制和审计,及时发现和解决财务问题。

4.5 影楼应建立风险管理体系,保障公司财务安全,预防财务风险。

第五章安全管理5.1 影楼应建立健全的安全管理制度,保障员工和顾客的人身安全和财产安全。

5.2 影楼应加强设备维护保养工作,确保设备正常运行,避免安全事故发生。

5.3 影楼应建立火灾防范制度,定期进行消防安全检查,做好防火工作。

5.4 影楼应建立安全意识教育和培训制度,提高员工的安全意识和自我保护能力。

影楼服务管理制度

影楼服务管理制度

第一章总则第一条为规范影楼服务行为,提高服务质量,满足客户需求,树立良好的企业形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于本影楼全体员工,包括摄影师、化妆师、客服人员、销售员等。

第三条本制度遵循以下原则:1. 客户至上,服务第一;2. 诚信为本,公平公正;3. 严格规范,持续改进;4. 团结协作,共同发展。

第二章服务流程第四条服务前1. 客户预约:客户可通过电话、网络、现场等方式进行预约,客服人员应详细记录客户信息,并告知客户预约成功。

2. 咨询了解:客服人员应主动了解客户需求,包括拍摄风格、主题、时间、地点等,为客户提供专业建议。

3. 签订合同:客户与影楼签订拍摄合同,明确双方权利义务。

第五条服务中1. 拍摄准备:摄影师、化妆师根据客户需求,提前准备拍摄器材、道具、服装等。

2. 拍摄过程:摄影师、化妆师与客户沟通,确保拍摄效果满足客户需求。

化妆师为客户进行化妆,确保妆容自然、美观。

3. 摄影师:摄影师负责拍摄,保证照片质量,捕捉客户最佳瞬间。

4. 化妆师:化妆师负责为客户化妆,提升客户形象。

5. 客服人员:跟踪拍摄进度,确保拍摄顺利进行。

第六条服务后1. 摄影师、化妆师整理拍摄素材,确保照片质量。

2. 客服人员将拍摄素材整理成册,与客户沟通,确定修片需求。

3. 修片完成后,将成品交付客户。

4. 收取客户款项,开具正规发票。

5. 做好客户回访,了解客户满意度,收集客户意见。

第三章服务规范第七条服务态度1. 主动热情:对待客户应主动、热情,耐心解答客户疑问。

2. 礼貌待人:使用文明用语,尊重客户,树立良好形象。

3. 积极倾听:认真倾听客户需求,为客户提供满意的服务。

第八条服务质量1. 照片质量:确保拍摄照片清晰、美观,符合客户需求。

2. 化妆效果:化妆师应具备较高的化妆技艺,确保妆容自然、美观。

3. 服装搭配:为客户提供合适的服装搭配,提升客户形象。

4. 摄影风格:摄影师应熟悉各类摄影风格,满足客户需求。

影楼日常工作管理制度

影楼日常工作管理制度

第一章总则第一条为规范影楼日常工作,提高工作效率,确保服务质量,树立良好形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于本影楼全体员工,包括摄影师、化妆师、后期制作人员、客服人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以激励员工积极进取,提高影楼整体竞争力。

第二章工作纪律第四条员工应严格遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度,服从上级领导,维护公司形象。

第五条员工应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。

如有特殊情况需请假,应提前向部门主管请假,并办理相关手续。

第六条员工应保持工作场所整洁,爱护公物,不得随意损坏、丢弃或浪费。

第七条员工应遵守保密制度,不得泄露公司商业秘密和客户隐私。

第三章服务质量第八条摄影师、化妆师等一线员工应熟练掌握专业技能,为客户提供优质服务。

第九条摄影师在拍摄过程中,应充分了解客户需求,合理规划拍摄方案,确保拍摄效果。

第十条化妆师应根据客户脸型、气质等特点,为客户打造合适的妆容。

第十一条后期制作人员应保证照片、视频等后期制作质量,确保客户满意。

第十二条客服人员应热情、耐心地解答客户疑问,为客户提供优质的服务。

第四章考勤与薪酬第十三条员工应按照公司规定的作息时间上下班,按时打卡。

第十四条员工请假、加班等事宜,应按照公司规定办理手续。

第十五条公司实行绩效考核制度,根据员工工作表现、服务质量等因素,进行薪酬调整。

第五章安全生产第十六条员工应遵守消防安全规定,不得在影楼内吸烟、使用明火。

第十七条员工应妥善保管公司设备,防止设备损坏或丢失。

第十八条员工在拍摄过程中,应确保客户人身安全,避免发生意外。

第六章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。

第二十一条本制度如需修改,由公司人力资源部提出,经公司管理层审议通过后实施。

影楼规章制度及管理办法

影楼规章制度及管理办法

影楼规章制度及管理办法第一章总则第一条为了规范影楼的管理秩序,保障员工和客户的合法权益,提高服务质量,制定本规章制度及管理办法。

第二章影楼的基本管理制度第二条影楼的基本管理制度包括影楼的组织架构、管理体制、职责分工和工作流程等第三条影楼的组织架构包括董事会、总经理办公会、各部门负责人和员工。

第四条影楼的管理体制是由董事会负责监督影楼的经营管理工作,并与总经理共同制定重大决策。

第五条各部门负责人负责本部门的日常管理工作,保障本部门的正常运转。

第三章影楼的员工管理制度第六条影楼对员工实行严格的招聘和培训制度,确保员工的素质和专业技能。

第七条影楼对员工实行严格的考核和激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。

第八条影楼对员工实行严格的纪律管理制度,确保员工的工作纪律和规范行为。

第四章影楼的服务管理制度第九条影楼对客户实行严格的服务管理制度,确保客户的权益和满意度。

第十条影楼对服务项目实行明确的价格和流程管理制度,确保服务质量和效率。

第十一条影楼对服务质量实行严格的评估和改进制度,确保服务水平不断提升。

第五章影楼的财务管理制度第十二条影楼对财务收支实行严格的监督和管理制度,确保财务的稳定和合规。

第十三条影楼对财务预算实行严格的编制和执行制度,确保财务预算的科学和有效。

第十四条影楼对财务报表实行严格的审计和公开制度,确保财务报表的真实和透明。

第六章影楼的安全管理制度第十五条影楼对安全生产实行严格的责任和管理制度,确保员工和客户的安全。

第十六条影楼对设备设施实行定期检查和维护制度,确保设备的正常运行和安全性。

第十七条影楼对突发事件实行应急预案和处理制度,确保应急事件的迅速处理和安全稳定。

第七章影楼的监督管理制度第十八条影楼对内部监督实行独立的监督机构和监督程序,确保内部监督的独立和有效。

第十九条影楼对外部监督实行独立的监督机构和监督程序,确保外部监督的独立和有效。

第八章影楼的奖惩管理制度第二十条影楼对员工实行奖惩管理制度,激励员工的积极表现和规范行为。

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影楼管理制度
影楼管理制度是指对影楼经营过程中各个环节的规范和管理要求的一套制度。

影楼作
为一个需要专业化经营的行业,需要对员工、服务流程、经营管理等方面进行规范和
指导,以确保影楼的正常运营和客户满意度。

影楼管理制度包括以下几个方面:
1.员工管理制度:对影楼员工的招聘、培训、考核、福利待遇等进行规定,确保员工
的素质和业务能力符合影楼的要求。

2.服务流程制度:制定影楼的服务流程,包括客户接待、摄影技术、后期制作、精修、产品交付等环节,确保每个环节的质量和效率。

3.财务管理制度:对影楼的财务收支、成本控制、报表核算等进行规定,确保财务管
理的规范和透明。

4.设备管理制度:对影楼的设备采购、使用、维护等进行规定,确保设备的良好状态
和正常运行。

5.市场营销制度:制定影楼的市场营销策略和推广活动,以提高影楼的知名度和客户
群体。

6.安全管理制度:对影楼的安全管理措施和应急预案进行规定,确保员工和客户的人
身安全。

以上只是影楼管理制度中的一部分内容,实际的影楼管理制度还需要根据不同影楼的
规模、定位和经营模式进行具体制定。

影楼管理制度的实施需要全员参与和监督,以
确保规章制度的有效执行。

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