01511现代管理实务真题试卷2012年10月

2012年10月湖北省高等教育自学考试

现代管理实务试卷

一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、未选均无分。

1．被称为“科学管理之父”的是

A. 法约尔 B．泰勒 C．巴纳德 D．韦伯

2. 下列学说是由霍桑实验直接做论证的是

A. 人际关系学说

B. 决策论学说

C. 经验管理学说 D．组织管理学说

3. 管理的核心是

A. 提高工作效率 B．协调 C．组织 D．配置资源

4. 在管理学的发展史上，中外学者从不同的研究角度对管理做出了解释，其中为“管理就是决策”的管理学家是

A．弗里蒙特.卡斯特 B．赫伯特.西蒙

C．斯蒂芬.罗宾斯 D．哈罗德.孔茨

5. 期望理论的提出者是

A. 亚当斯 B．马斯洛 C．赫茨伯格 D．弗洛姆

6. 某企业建立起高效规模的生产设施，严抓成本与管理费用，以最大限度地减小在研究开发、推销、广告灯方面的费用。其采用的战略是

A．重点集中战略 B．市场渗透战略

C．差异化战略 D．成本领先战略

7．赫茨伯格的双因素理论中的双因素指的是

A. 保健因素与激励因素 B．行为因素与环境因素

C. 保健因素与行为因素 D．环境因素与激励因素

8. 学习型组织强调的是

A. 持续改进 B．突破式改进

C. 标准化和制度化 D．全面和系统

9. 控制是一个信息反馈的过程，他的两个前提条件是

A. 控制标准和控制机构 B．控制标准和控制人员

C. 控制人员和控制机构 D．控制人员和控制成效

10. 何种职能表现了柔性管理的主动性和灵活性

A. 协调职能 B．激励职能 C．教育职能 D．互补职能

11. 组织规模一定的时候，管理幅度与管理层次之间的关系是

A. 正比关系 B．指数关系 C．反比关系 D．相关关系

12. 权变理论中对人的假设是

A. 经纪人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人

13. 下列有关目标管理的说法不正确的是

A. 目标管理是参与管理的一种形式

B. 目标管理的推行有助于促使更多的权力下放

C. 目标的制定通常是自下而上逐级确定目标

D. 目标管理强调自我控制

14. 以管理层级做标准划分的管理者类型中被称为“桥梁”的是

A. 高层管理者 B．优秀型管理者 C．中层管理者 D．底层管理者

15. 在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是

A. 竞争者环境 B．供应商环境 C．技术环境 D．顾客环境

16. 下列选项中属于集权制组织特点的是

A. 中下层可以有日常的决策权限 B．中下层在统一规则下可独立经营

C. 中下层有一定的财务支配权 D．上级的控制以完成规定的目标为限

17. 最早最古老的简单的组织结构类型是

A. 职能型组织结构 B．直线型组织结构

C. 直线-参谋型组织结构 D．直线-职能参谋型组织结构

18. 既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是

A．事业部制组织结构 B．职能型组织结构

C．直线一职能参谋型组织结构 D．矩阵制组织结构

19．陈景润在陋室努力完成歌德巴赫猜想，根据马斯洛的需要层次理论，这属于

A. 生理需要

B. 社会需要 C．尊重需要 D．自我实现需要

20．从控制的角度来看，对产品进行抽样检验属于

A．直接控制 B．现场控制 C. 前馈控制 D. 间接控制

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。

21. 计划工作的基本特征有

A．普遍性 B．先导性 C．目标性

D．经济性 E．创新性

22. 马斯洛的需求层次理论中关于人类多种多样需要的分类有

A．生理需要 B．成就需要 C．情感需要

D．尊重需要 E．自我实现需要

23. 根据控制中纠正措施作用的不同环节，控制分为

A．间接控制 B．现场控制 C．直接控制

D．反馈控制 E．前馈控制

24. 管理绩效评估的功能有

A．检验作用 B．纠偏作用 C．激励作用

D．约束作用 E．沟通作用

25. 科特.勒温认为领导者的领导方式可分为

A．工作式 B．专制式 C．任务式

D．民主式 E．放任式

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26．管理幅度

27．现代管理

28. 目标管理

29. 管理团队

30. 集权

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

31. 泰罗的科学管理理论包括哪些主要内容？

32. 对组织结构进行设计时应遵循的原则是什么？

33. 简述组织所面临的外部环境

34. 有人说，“因为计划总是赶不上变化，因而制定严密的计划纯属多余”，谈谈你的看法

35. 简述管理绩效评估构成的要素

五、论述题（本大题共1小题，15分）

36. 根据权变理论，管理者对下属的领导方式有哪几种？选择不同方式时需要考虑哪些因素？六、综合应用题（本大题共1小题，10分）

37. 王凡在远大软件开发公司工作和奋斗了5年，在此期间，他工作勤勤恳恳，技术能力强，多次受到公司的表扬。领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通程序员升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不够宽敞，但他对自己所服务的这家公司相当满意，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理常在外来客户面前赞扬他：“王凡是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才”。

去年7月，公司有申报职称指标，王凡属于有条件申报之列，但指标却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“王凡，你年轻，机会有的是。”最近王凡在和同事聊天中了解到他所在的部门新聘用了一名刚从大学毕业的程序分析员，工资仅比他现在少100元，尽管王凡平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，感到这里一定有问题。

这之后的一天下午，王凡找到人力资源部主任李主任。问他自己听说的事是不是真的？李主任说，“王凡，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上相当紧俏，为了使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”王凡接着问是否能够相应提高他的工资。李主任回答说：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李明在向李主任说“知道了”便离开了他的办公室，开始对自己在公司的前途感到忧虑。

（1）用双因素理论解释王凡的忧虑和困惑？

（2）谈谈企业如何才能更好地、有效地激励员工？