如何解决HTTP1.1503服务不可用

如何解决 Exchange Server 2003 的 Outlook Web Access 中出现的“503 Service Unavailable”（503 服务不可用）错误消息的问题

文章编号 : 823159

最后修改 : 2006年1月23日

修订 : 6.0

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概要

确保所有的服务都在运行

确保服务正在本地系统帐户下运行

装入邮箱存储和公用文件夹存储

查看在 HKEY_CLASSES_ROOT 注册表配置单元中是否存在超过 259 个字符的注册表项

查看是否存在阻碍 MSExchangeIS 服务初始化的组策略对象

重新注册 MDAC 组件

验证 HKEY_CLASSES_ROOT 注册表项的权限

概要

当您在 Microsoft Exchange Server 2003 计算机上键入 Microsoft Outlook Web Access (OWA) 的地址时，在收到 OWA 登录提示前，您可能会在浏览器上先收到下面的错误消息：

503 服务不可用

如果 Davex.dll 文件既不能与邮箱存储通信，也不能与公用文件夹存储通信，则会出现此

问题。

确保所有的服务都在运行

如果 Exchange 2003 服务没有运行，特别是如果系统助理服务和信息存储服务没有运行，则可能会出现“503 Service Unavailable”错误消息。查看服务并确保所有的服务都在运

行： 1. 单击“开始”，指向“程序”，指向“管理工具”，然后单击“服务”。

2. 在“服务”中，在“名称”列下找到“Microsoft Exchange Information Store”和

“Microsoft Exchange System Attendant”，然后在“状态”列下查找“已启动”。

3. 如果服务尚未启动，请右键单击服务名称，然后单击“启动”。

确保服务正在本地系统帐户下运行

如果 Exchange 2003 服务没有在本地系统帐户下运行，则可能会出现“503 Service Unavailable”错误消息。要确保服务正在本地系统帐户下运行，请按照下列步骤操作： 1.

打开“服务”。

2. 在“名称”列下找到“Microsoft Exchange Information Store”和“Microsoft

Exchange System Attendant”，然后在“登录为”列下查找“本地系统”。

3. 如果服务没有在本地系统帐户下登录，请按下列步骤操作： a. 右键单击服务名称，

然后单击“属性”。

b. 单击“登录”选项卡，然后单击“登录为”下的“本地系统帐户”。

c. 单击“确定”。

装入邮箱存储和公用文件夹存储

如果您想访问的邮箱存储和公用文件夹存储尚未装入，则可能出现“503 Service Unavailable”错误消息。因此，您必须装入邮箱存储和公用文件夹存储。要装入邮箱存储和公用文件夹存储，请按下列步骤操作： 1. 单击“开始”，依次指向“程序”和

“Microsoft Exchange”，然后单击“系统管理器”。

2. 如果已经启用了“显示管理组”选项，请展开“管理组”，然后展开“First Administrative Group”（其中 First Administrative Group 是您的管理组的名称）。注意：要显示管理组，请右键单击“Your_Organization”，单击“属性”，单击以选中“显示管理组”复选框，单击“确定”两次，然后重新启动“Exchange 系统管理器”。

3. 展开“服务器”，展开“Your_Exchange_Server_Name”，然后展开“第一个存储组”。

4. 右键单击“邮箱存储”，单击“装入存储”，然后单击“确定”。

5. 右键单击“公用文件夹存储”，单击“装入存储”，然后单击“确定”。

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查看在 HKEY_CLASSES_ROOT 注册表配置单元中是否存在超过 259 个字符的注册表项

如果在 HKEY_CLASSES_ROOT 注册表配置单元中存在超过 259 个字符的注册表项，就可能出现“503 Service Unavailable”错误消息。在初始化过程中，Exchange OLE DB 提供程序(ExOLEDB) 扫描 HKEY_CLASSES_ROOT 配置单元来标识已注册的文件类型。如果任何子项有

超过 259 个字符的默认值，或某个子项上有无效的自主型访问控制列表，则 ExOLEDB 可能

会意外退出。

如果子项超过 259 个字符，或者有无效的自主型访问控制列表，则当您重新启动 Exchange 2003 服务时，应用程序事件日志中会记录以下一系列的事件 ID 消息：

类型：信息

来源：MSExchangeSA

类别：一般信息

事件 ID：9014

描述：

Exchange 服务器 servername 上的 Microsoft Exchange System Attendant 已成功启动。

类型：信息

来源：MSExchangeSA

类别：监视

事件 ID：9095

描述：

MAD 监视线程正在初始化。

类型：信息

来源：MSExchangeSA

类别：监视

事件 ID：9096

描述：

MAD 监视线程已初始化。

类型：信息

来源：EXOLEDB

事件 ID：101

描述：

Microsoft Exchange OLEDB 已成功关闭。

类型：错误

来源：MSExchangeIS

事件 ID：9542

描述：

初始化外部接口 OLEDB 失败，返回错误 ecServerOOM。

此外，应用程序事件日志中还可能会多次记录以下事件 ID 消息。忙/闲服务也可能会产生

一些错误。

类型：错误