信息管理原理
信息管理的基本原理
信息传递
通过各种途径和方式传递信息，确保信息的及时 性和准确性。
信息管理的挑战与解决方案
信息过载
数据安全
面对海量的信息，我们需要有效地筛选和管理信息。
保护数据的安全性和隐私是信息管理的重要挑战之 一。
知识共享
促进知识的共享和传播，打破信息孤岛。
பைடு நூலகம்
技术创新
信息管理的重要性
信息管理对于组织和个人来说都至关重要。它可以提高工作效率，帮助决策 和创新，提升竞争力，并且促进知识共享和协同合作。
信息管理的基本原则
1 全面性
信息管理应覆盖组织内外的所有信息资源， 并包括整个信息生命周期的管理。
2 系统性
信息管理需要建立统一的信息管理体系，并 与其他管理体系相互衔接。
3 安全性
信息管理需要确保信息的安全、完整、可靠 和可控，防止信息泄露和不当使用。
4 持续性
信息管理是持续的活动，需要定期评估和更 新信息管理策略和方法。
信息管理的基本方法
信息收集
通过各种渠道和工具收集相关信息，包括内部和 外部信息。
信息存储
选择合适的技术和设备，将信息进行安全可靠的 存储。
信息分类
利用新兴技术不断创新信息管理的方法和工具。
信息管理的关键技术
1
大数据分析
利用大数据技术分析海量信息，发现隐藏的规律和价值。
2
人工智能
借助人工智能算法和技术，提高信息管理的智能化和自动化程度。
3
云计算
利用云计算技术提供灵活、可靠的信息存储和处理服务。
信息管理的未来发展趋势
未来，信息管理将面临更多的挑战和机遇。随着技术的不断发展，我们可以预见信息管理将更加智能化、个性 化和全球化。
信息管理的基本理论
18
按信息源的运动规律划分：
➢ 离散信息源：不受时间限制，没有规律性，断断续续或零 星生产的信息；
➢ 连续信息源：随着时间的推移而连续不断地、有规律地发 出的信息。
按信息源在信息布局中的地位划分：
➢ 强势信息源：处于主导地位的信息源； ➢ 弱势信息源：处于随从地位的信息源。
23
② 选择信息来源
类型
例子
优点
不足
文献型信息源
口头型信息源 （个人信息源
）
电子型信息源
实物型信息源 （现场信息源
）
报纸、期刊、公文、 报表、图书、辞典
同学、朋友、亲戚、 父母、老师
广播、电视、电话、 因特网
运动会、动物园、销 售市场、各类公共场
所及事件发生现场
全面、系统、可靠、 清晰、明确
灵活、方便
明确目的确定内容选择方法搞好预算二信息收集的原则和程序222信息收集的基本程序定位信息需求选择信息来源确定获取方法评价信息观察法问卷调查计算机检索文献型口头型电子型实物型信息的时间信息的地域信息的内容范围信息的数量适应性载体形式可信度时效性定位信息需求信息需求包括所需要的信息和要求表现在
信息管理学
Information Management
➢ 人物信息源：人是信息的创造者，是最富活力的信息源；
人类的语言使得人类能不断创造与传播各种信息
➢ 实物信息源：直观生动，含有丰富的信息
➢ 文献信息源：存储在纸张、胶片、磁带、磁盘等物质载体 上而形成的信息源；基本功能：存储和传播信息
➢ 机构信息源：以机构单位、团体组织为范畴的信息源，如 图书馆、档案馆、科研机构、学术团体等
计算机信息管理基础知识
计算机信息管理基础知识计算机信息管理是指利用计算机技术对信息进行收集、整理、存储、处理和分析的过程。
在当今信息爆炸的时代，计算机信息管理显得尤为重要。
本文将介绍计算机信息管理的基础知识，包括信息管理的定义、目的、原理和应用。
信息管理的定义信息管理是指通过管理方法和工具，对信息进行分类、筛选、整合和分发，以满足用户的需求。
信息管理的核心是以用户为中心，为其提供有价值的信息服务。
信息管理的目的信息管理的主要目的是将大量的信息进行系统化管理，以便高效地获取、处理和利用信息。
通过信息管理，可以提高信息利用率和工作效率，促进决策的科学化和精确化。
信息管理的原理信息管理是基于一系列原则和技术实现的。
以下是几个基础的信息管理原理：1. 分类原则：将信息按不同的类别进行归纳和分类，以便于更好地管理和使用。
2. 整合原则：将分散的信息进行整合，形成一个完整的信息体系，方便用户进行访问和利用。
3. 安全原则：确保信息的安全性，防止信息被泄露或篡改，保护用户的隐私和权益。
4. 维护原则：及时更新和维护信息，确保信息的准确性和完整性。
信息管理的应用信息管理在各个领域都有广泛的应用，以下是几个典型的应用场景：1. 企业信息管理：企业通过信息管理系统对各种数据和文件进行管理，以提高内部工作的效率和信息的安全性。
2. 图书馆信息管理：图书馆通过图书信息管理系统对藏书进行管理和检索，为读者提供准确、方便的图书资源。
3. 网络信息管理：互联网上的信息海量且分散，通过搜索引擎和网站信息分类管理，可以更快地找到所需的信息。
4. 政府信息管理：政府通过信息管理系统对各种政策文件和数据进行管理，以便于政府决策和公众查询。
总结计算机信息管理是现代社会不可或缺的一部分，它通过科学的管理方法和技术手段来提高信息的利用效率和管理水平。
信息管理的核心是以用户为中心，为其提供有价值的信息服务。
随着计算机技术的发展，信息管理将会在各个领域得到更广泛的应用。
信息管理平台
信息管理平台信息管理平台是指一种基于计算机技术的信息管理系统，通过使用互联网、云计算、大数据等信息技术手段，实现对各类信息进行收集、存储、处理、分析和利用，以便为企业或个人提供精准、实用和可靠的决策支持和服务。
信息管理平台在政府、企业、教育、医疗、金融等领域得到广泛的应用，成为提高工作效率、降低成本、提高服务质量和合规管理的重要手段之一。
一. 信息管理平台的基本概念和原理1. 信息管理平台的定义信息管理平台是一种基于计算机和网络技术实现对各类信息进行管理、分析、挖掘、应用的系统，主要涉及数据的采集、存储、处理、分析、建模、预测、评估和应用等各个环节。
信息管理平台具有数据可视化、信息共享、决策支持、自动化处理等特点，能够帮助企业或个人实现对信息的快速、准确、智能化的管理和应用。
2. 信息管理平台的组成信息管理平台一般由数据采集、数据存储、数据处理、数据分析和数据应用等五个方面组成。
其中，数据采集包括数据源的选择、数据获取、数据清洗和数据整合等过程；数据存储包括数据库的设计、数据仓库的建立和数据备份等过程；数据处理包括数据转换、数据标准化和数据归档等过程；数据分析则包括数据挖掘、数据建模和数据预测等过程；数据应用则包括信息发布、决策支持和统计报表等过程。
以上五个方面相互关联，构成了信息管理平台的整体架构。
3. 信息管理平台的原理信息管理平台主要应用了现代计算机技术、网络技术和信息处理技术，利用计算机对各类信息进行智能化的收集、存储、处理、分析和应用，以实现对信息的深入挖掘和应用。
信息管理平台的实现原理主要包括以下几个方面：(1) 数据处理原理：包括数据采集、数据存储、数据分析和数据应用等各个方面的处理原理，主要通过利用计算机技术实现对数据的快速处理、准确分析和有效利用。
(2) 决策支持原理：包括建立决策支持模型、提供决策支持工具和将决策支持模型应用到实际决策当中等方面的原理，主要通过利用数据分析和挖掘技术，为企业或个人提供决策支持和应用服务。
812信息管理综合(含信息管理学基 础、数据库原理)
812信息管理综合(含信息管理学基础、数据库原理)（原创版）目录1.信息管理综合的含义与重要性2.信息管理学基础的主要内容3.数据库原理的核心概念4.信息管理综合的实际应用正文一、信息管理综合的含义与重要性信息管理综合是指对信息进行有效管理和控制的过程，它涵盖了信息管理学基础和数据库原理两个重要领域。
在当今信息爆炸的时代，信息管理综合对于企业、组织以及个人都具有重要意义，它能够帮助我们有效地获取、存储、处理和使用信息，从而提高工作效率和生活质量。
二、信息管理学基础的主要内容信息管理学基础主要研究信息的产生、传输、接收、存储、加工和使用等各个环节的管理。
具体来说，它包括信息管理的基本概念、信息管理的原理与方法、信息管理的技术和工具、信息管理的过程与实践等内容。
通过学习信息管理学基础，我们可以更好地理解信息的价值，掌握信息管理的基本方法和技巧，提高信息管理的效率和效果。
三、数据库原理的核心概念数据库原理是信息管理综合的重要组成部分，它主要研究如何有效地存储、管理和使用大量的数据。
数据库原理的核心概念包括数据库、数据表、字段、记录、索引等，它们构成了数据库的基本结构和功能。
此外，数据库原理还涉及数据库的设计、建立、维护和管理等方面的内容，这些都是信息管理综合中不可或缺的部分。
四、信息管理综合的实际应用信息管理综合在实际应用中具有广泛的应用价值，它可以帮助我们更好地管理各种信息资源，提高信息的利用率和价值。
例如，在企业中，信息管理综合可以应用于文档管理、项目管理、客户关系管理、数据分析等方面；在政府部门，信息管理综合可以应用于政策研究、数据统计、信息公开等方面；在个人生活中，信息管理综合可以帮助我们更好地管理个人信息、提高学习和工作效率等。
总之，信息管理综合作为一门跨学科的领域，既具有理论价值，也具有实践意义。
812信息管理综合(含信息管理学基 础、数据库原理)
812信息管理综合(含信息管理学基础、数据库原理)摘要：一、信息管理综合概述1.信息管理综合的定义2.信息管理综合的发展历程3.信息管理综合的重要性和应用领域二、信息管理学基础1.信息管理学的基本概念2.信息管理学的主要研究内容3.信息管理学的发展趋势三、数据库原理1.数据库的基本概念2.数据库系统的基本组成3.数据库设计的基本原则和方法四、信息管理综合在我国的应用和发展1.我国信息管理综合的现状2.我国信息管理综合的发展战略3.我国信息管理综合的未来展望正文：信息管理综合是一门涉及信息管理、计算机科学、管理科学等多个学科领域的交叉学科，旨在研究和解决信息资源的规划、管理、利用等问题。
随着信息技术的飞速发展，信息管理综合在我国得到了广泛的应用和发展。
信息管理学基础是信息管理综合的理论基础。
信息管理学主要研究信息资源的规划、组织、存储、检索、利用等方面的理论、方法和技术。
随着信息资源的重要性日益凸显，信息管理学在我国得到了迅速的发展，已经成为一门具有重要理论和实践价值的学科。
数据库原理是信息管理综合的重要组成部分。
数据库是计算机科学中的一个重要概念，它是指存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。
数据库系统是由数据库、数据库管理系统、数据库管理员和用户组成的，能够实现对数据库的统一管理和控制的系统。
数据库设计是数据库原理的重要应用，它是一种将现实世界中的数据模型转化为计算机可以处理的逻辑模型的过程。
在我国，信息管理综合得到了广泛的应用和发展。
随着我国信息化建设的不断推进，信息管理综合在政府、企业、学校等各个领域都取得了显著的成果。
同时，我国信息管理综合的发展也面临着一些挑战，如信息资源的管理水平有待提高，信息技术的应用不够普及等。
因此，我国信息管理综合的发展战略应当是：提高信息资源的管理水平，推广信息技术的应用，培养信息管理综合人才，加强国际合作等。
总之，信息管理综合是一门具有重要理论和实践价值的学科，它在我国的发展有着广阔的前景。
信息管理概论形考任务1
信息管理概论形考任务11. 介绍1.1 任务背景在当今数字化时代，信息管理变得日益重要。
信息管理是一种组织和控制信息资源的活动，可以帮助组织有效地获取、存储、分发和利用信息。
本文将探讨信息管理的概念、原理和应用。
1.2 任务目标本任务旨在深入了解信息管理的基本概念和原理，了解信息管理在现代社会中的应用，并能够分析信息管理对个人和组织的影响。
2. 信息管理概述2.1 信息管理定义信息管理是指有效管理信息资源的一系列活动，包括信息的获取、记录、存储、组织、分发和利用等。
2.2 信息管理原理2.2.1 信息生命周期管理信息管理涉及整个信息生命周期的管理，包括信息的创造、记录、分发、利用和保存等环节。
通过合理的信息管理，可以最大限度地利用信息资源的价值。
2.2.2 信息安全管理信息管理必须注重信息安全。
信息安全管理包括对信息的保密性、完整性和可用性进行控制，以防止信息被盗窃、篡改或丢失。
2.2.3 信息分类和标识信息分类和标识是信息管理的基础。
通过对信息进行分类和标识，可以方便地查找、检索和管理信息资源。
2.3 信息管理工具与技术2.3.1 数据库管理系统数据库管理系统是实现信息管理的关键工具。
它可以帮助组织有效地存储、组织和管理大量的结构化数据。
2.3.2 知识管理系统知识管理系统是一种用于管理组织内部知识和经验的工具。
它可以帮助组织收集、存储和分享有价值的知识资源。
2.3.3 决策支持系统决策支持系统是一种帮助管理者进行决策的工具。
它可以通过分析和处理大量的信息，提供决策的依据和支持。
3. 信息管理的应用3.1 企业信息管理企业信息管理是指组织对企业内部信息资源进行有效管理的活动。
通过有效的企业信息管理，可以提高组织的竞争力和创新能力。
3.2 政府信息管理政府信息管理是指政府对信息资源进行管理的一系列活动。
通过有效的政府信息管理，可以提高政府机构的运行效率和服务质量。
3.3 个人信息管理个人信息管理是指个人对个人信息进行管理的活动。
信息安全管理体系使用的模型原理
信息安全管理体系使用的模型原理信息安全管理体系使用的模型原理，听上去是不是有点复杂？其实说白了，就是保护我们的信息不被坏人侵犯的一个好办法。
想象一下，咱们都在用手机、电脑，像是有一扇窗户，随时可以看到外面的世界，但这扇窗户要是没关好，岂不是让小偷有机可乘？所以，咱们得用一些模型来给这些窗户加个锁。
哎，信息安全这块儿，真的是个大工程，涉及到的东西多得是。
咱们聊聊最基础的东西，信息的机密性、完整性和可用性。
这三个小兄弟就像是咱们的信息安全三件套。
机密性嘛，就是你的信息得让合适的人看，不然就像把家里的密码写在门口，谁都能进来。
完整性呢，就是信息不能被篡改，想想，如果你朋友圈的照片被人动了手脚，那可就有意思了。
可用性就是，想用的时候就能用，不然就像去商店买东西，结果发现关门了，那多气人啊！咱们再来看看模型的构建，这可得花点心思。
通常会用一些框架，比如ISO 27001，这可是行业里的大牌子。
你看，它就像是一本说明书，告诉你怎么把这些安全措施做好。
就像做菜，得有个菜谱，才能保证每次都能做出好吃的。
这框架可不是空穴来风，里面的每一步都有讲究，真是经过了无数个夜晚的琢磨。
没有一个完美的模型，咱们得根据实际情况不断调整，毕竟每家公司的情况都不一样。
在信息安全管理中，还有风险评估这一步，这就像是你去海边游泳之前得先看看水温和海浪。
风险评估就是找到可能存在的威胁，评估它们对公司的影响。
听上去挺严肃的，但其实就像你打麻将前得先看清楚牌型一样，得抓住关键。
这一步是为了确保咱们的安全措施真能发挥作用，而不是在那儿空谈。
再说说实施过程，哎，这个环节可是热闹非凡。
想象一下，你们单位里一群人开会，大家各抒己见，各种方案层出不穷。
这个过程就像组团打怪，大家得团结一致，才能把那些隐患打得稀巴烂。
每个人都得明确自己的职责，谁负责什么都得说清楚。
这样一来，信息安全就变得不是一个人的事情，而是整个团队的共同责任，谁也不能掉链子。
当然了，信息安全可不是一锤子买卖，得持续监测和评估。
信息管理学基础第三版
信息管理学基础第三版1. 引言信息管理学是指将组织对信息的需求与信息技术相结合，进行信息资源的获取、处理、存储、传递和利用的学科。
本文将介绍《信息管理学基础第三版》，该教材对信息管理学的基本概念、原理和方法进行了全面深入的介绍，对于学习者理解和掌握信息管理学的基础知识非常有帮助。
2. 内容概要《信息管理学基础第三版》主要包括以下几个方面的内容：2.1 信息管理的概念与特点信息管理的概念是指在组织中有效地利用信息资源，以支持组织的决策和运营活动。
本教材将详细介绍信息管理的特点，如信息的可靠性、时效性、价值性等。
2.2 信息管理的基本原理信息管理的基本原理包括信息转换、信息流动、信息利用三个方面。
本教材将详细介绍这些原理的内涵和作用，帮助学习者理解信息管理的基本工作方式。
2.3 信息管理的方法与技术信息管理的方法与技术主要包括信息需求分析、信息组织与存储、信息检索与利用等方面。
本教材将详细介绍这些方法与技术的原理和应用，为学习者提供实际操作的指导。
2.4 信息管理系统的设计与实施信息管理系统是指将信息管理的理论和方法应用于实践，用于组织管理和运营决策的工具。
本教材将介绍信息管理系统的设计与实施过程，帮助学习者理解和掌握信息管理系统的开发和运维技术。
3. 学习目标通过学习《信息管理学基础第三版》，学习者将能够达到以下几个目标：•理解信息管理的概念与特点；•掌握信息管理的基本原理；•熟悉信息管理的方法与技术；•具备设计与实施信息管理系统的能力。
4. 学习评估为帮助学习者检测自己的学习进展，本教材将提供有关的练习题和案例分析。
学习者可以通过完成这些练习和案例分析，自我评估自己对信息管理学基础知识的掌握程度，以及在实际问题解决中能否灵活应用所学知识。
5. 结语《信息管理学基础第三版》是一本系统而全面的教材，通过学习本教材，学习者可以全面理解信息管理学的基础知识，并能够在实践中灵活应用所学的方法和技术。
这本教材是信息管理学基础学习的重要参考书，值得学习者认真阅读和学习。
信息资源管理专业认识
信息资源管理专业认识信息资源管理是一个在信息产业发展迅速的背景下应运而生的专业。
随着信息技术的快速发展和信息化程度的提高，对于如何高效地管理和利用信息资源的需求也越来越迫切。
信息资源管理专业就是培养具备管理和利用信息资源的专业人才的学科。
专业概述信息资源管理专业旨在培养掌握信息资源管理理论和技术的高级专门人才，具备信息资源获取、处理、组织、储存、检索、分析、应用和评价的能力。
该专业涉及信息科学技术、管理学和社会科学等多个学科领域，旨在培养掌握信息资源管理原理和方法、信息服务管理技术、信息资源开发和利用的能力。
主要课程1.信息资源管理原理：介绍信息资源管理的基本理论和主要原则，包括信息资源的概念、分类、特征等内容。
2.信息检索技术：培养学生运用各种检索工具和技术进行信息检索的能力，包括关键词检索、数据库检索等。
3.信息资源开发和利用：介绍信息资源的开发和利用方法，培养学生信息资源分析和加工的能力。
4.信息服务管理：学习信息服务的规划、组织、实施和评估方法，培养学生信息服务管理的能力。
5.信息系统分析与设计：培养学生理解信息系统开发生命周期，学习系统需求分析和系统设计的方法。
6.数据库原理与应用：介绍数据库的基本原理和设计方法，培养学生数据库应用与管理的能力。
就业前景信息资源管理专业的毕业生可以在各类企事业单位、政府机构、图书馆、档案馆等机构从事信息资源管理、信息检索、信息技术应用、信息系统分析与设计等工作。
随着信息化程度的提高，对于信息资源管理专业人才的需求不断增长，就业前景广阔。
专业优势1.综合性强：信息资源管理专业涵盖了信息科学技术、管理学和社会科学等多个学科领域的内容，培养学生综合素质。
2.实践能力：专业课程中注重实践能力的培养，通过项目实践、实习等活动，提高学生解决实际问题的能力。
3.前沿性：信息资源管理专业与时俱进，紧跟信息科技发展的最新趋势，在信息化时代具有广阔的发展前景。
总结信息资源管理是一个全面的学科，涉及信息资源的获取、处理、组织、储存、检索、分析、应用和评价等方面。
物流信息化管理的概念及基本原理
物流信息化管理的概念及基本原理随着社会的不断发展，物流行业的重要性也越来越受到人们的关注。
物流信息化管理作为当今物流行业中一个重要的管理模式，其理念和原理也受到越来越多的人的认可和接受。
物流信息化管理是指在物流运作中，利用信息技术手段对物流全过程进行优化和管理，以提高物流服务质量和效率的一种现代化管理方式。
物流信息化管理的本质是在实现“8R”（正确时间、正确地点、正确数量、正确品质、正确价格、正确信息、正确渠道、正确服务）的基础上，按照一定的规律来实现整个物流流程的全面规划、信息融合和动态管理。
物流信息化管理的基本原理是以信息化手段支撑和服务于物流各环节中的管理活动。
其中，首先要重视信息化基础设施的建设，包括完善的计算机网络、信息处理系统、数据存储和交换设备等，以提供可靠的信息支持和管理工具。
其次，要通过信息化手段对物流各流程进行优化和改进，增加物流服务价值和降低物流成本。
最后，在物流业务实施和管理过程中，要不断完善信息化管理模式和体系，以适应不断变化的市场需求和管理需求。
在物流信息化管理的运作中，需要注意的一些问题如下：1. 数据的准确性：物流信息管理系统必须保证输入的数据准确、完整、及时，否则会对整个物流流程产生不良影响。
2. 信息的安全性：物流企业应当重视物流管理系统的信息安全保护，确保所有的信息数据得到安全管理和防护。
3. 系统的稳定性：物流管理系统应当保证高效、稳定、流畅的运作，否则会对物流业务的正常开展产生不利影响。
4. 程序的灵活性：物流管理系统应当具有灵活性，以便在不同环境下进行调整，以更好地适应市场的变化。
总之，物流信息化管理是现代化物流管理的重要趋势和方向，尤其是在全球化和电子商务时代下，其作用越发显著。
因此，物流企业必须加强对物流信息化管理的学习和实践，提高自身管理水平和市场竞争力。
管理信息系统原理
管理信息系统原理在当今数字化的时代，管理信息系统已经成为企业和组织运营中不可或缺的一部分。
它就像是一个强大的中枢神经系统，将各个部门和业务环节紧密连接在一起，实现信息的高效流通和共享，从而提高决策的科学性和准确性，增强组织的竞争力。
那么，什么是管理信息系统？它的原理又是什么呢？管理信息系统，简单来说，是一个由人、计算机硬件和软件、网络通信设备以及数据资源等组成的，以处理信息流为目的的人机系统。
其主要任务是收集、存储、处理、传递和使用信息，为组织的管理决策提供支持。
要理解管理信息系统的原理，首先得明白信息的重要性。
信息是管理的基础，就像我们日常生活中需要依靠各种消息来做出决策一样，企业和组织也需要准确、及时的信息来规划战略、安排生产、开展营销等。
管理信息系统通过各种技术手段，将分散在不同部门和环节的信息整合起来，经过加工处理，变成对管理者有用的知识和情报。
数据收集是管理信息系统的第一步。
这就好比是为建造大厦准备原材料。
系统需要从各种渠道获取数据，包括内部的业务流程、外部的市场环境等。
这些数据可能是结构化的，比如财务报表中的数字；也可能是非结构化的，比如客户的反馈意见、社交媒体上的舆情等。
收集到的数据必须是准确、完整的，否则后续的处理和分析就会出现偏差。
数据存储是管理信息系统的“仓库”。
收集到的数据需要有一个安全、可靠的地方存放，以便随时调用和分析。
随着数据量的不断增加，如何有效地存储和管理数据成为了一个重要的问题。
现在的数据库技术已经非常先进，可以实现大规模数据的快速存储和检索。
数据处理是管理信息系统的核心环节。
这就像是对原材料进行加工，使其变成有价值的产品。
通过运用各种算法和模型，对数据进行分类、汇总、计算、分析等操作，提取出有意义的信息和知识。
例如，通过对销售数据的分析，可以发现哪些产品畅销、哪些地区的市场潜力大，从而为企业的生产和营销策略提供依据。
信息传递是管理信息系统的“桥梁”。
处理好的信息需要及时、准确地传递给相关的人员和部门，以便他们做出决策。
信息管理的基本原理
3.2.2 信息处理
概念：
一切为了更好地利用信息而对信息所实施 的处理工作，都可称之为信息处理。
过程：
包括收集、加工、传递、存储、检索、使 用和反馈等。
3.2.3 信息管理
信息管理是人类为了收集、处理和利用信息而进 行的社会活动，是信息流经由信息处理后的高级 管理阶段。
主要内容： 信息资源的开发、调配与组织管理； 信息传递与交流的组织； 信息的研究、咨询与决策； 信息技术的管理； 信息系统的管理； 信息服务与用户的管理；
3.4.1 信息资源开发与利用的概念
信息资源的开发和利用，是指对已掌握的信息做深 度的加工、改造和重组，使之能产生新的信息，或 者说通过加工能进一步发现信息的社会功能，开拓 其在经济社会发展中更加广阔的用途，使信息的潜 在力量能充分发挥，价值得到实现。
3.4.2 信息资源开发与利用热点问题分析
•本书引用吴慰慈教授在2008年探讨了信息资源开 发与利用的十个热点问题，如下：
信息采集 的途径
信息采集 的方法
针对性 针对、系统性、科 系统性 学性、预见性和计 科学性 划性 预见性 计划性
内部途径 外部途径
问卷调查法 访问交谈法
3.1.3 信息组织
概念：将所采集的信息进行有序化 处理的过程称 为信息组织。
120
信息组织主要包括如图3-2所示 的几个方面：
信 息 选 择
信 息 分 析
(1) 决策问题
在信息资源的开发利用过程中，会遇到许 多需要进行决策的问题，例如，如何科学、 合理地设计信息资源开发的内容，如何进 行深层次的信息资源开发等。
(2) 具体操作问题
在信息资源开发利用的具体操作过程中， 管理者会遇到很多决策中没有预料的新状 况、新问题，这就要求管理者有敏锐的判 断力和丰富的具体操作经验作基础。
管理学原理第三章信息与信息化管理
二、EБайду номын сангаасP
第二节 信息化管理
（一）MRP
MRP(Material Requirement Planning 物料需求计划) 是被设计并用于制造业库存管理 信息处理的系统，它解决了如何 实现制造业库存管理目标——在 正确的时间按正确的数量得到所
（二） MRP ‖ resource planning） MRPⅡ（manufacturing
内涵
二、ERP
ERP核心思想
A
帮助企 业实现 体制创 新
B
"以人 为本" 的竞争 机制
C
把组织 看做是 一个社 会系统
D
以"客 户关系 管理" 为前台 重要支 撑
E
实现电 子商务， 全面整 合企业 内外资 源
THE END! THANK YOU!
管 理 学 原 理
管理工程学院 王徽
第 三 章 信 息 与 信 息 化 管 理
信息与信息系统 第一节
第二节
信息化管理
一、信 息概述
第一节 信息与信息系统
二、信 息系统
信息的定义：信 息是数据经过加 工处理后得到的 结果。
信息的评估： 成本-收益分析 成 本 包 括 有 形 成本和无形成本
信息的特征： 价值的不确定性 内容的可干扰性 形 式 和 内 容 的 更 替性
一、信息概述
（一）信息系统的要素
输入、处理、输出、 反馈、控制。
（二）信息系统的开发步骤
系统调查 系统分析 系统设计 系统实施 系统维护
（三）以计算机为基础的信 息系统在组织中的应用
电子数据处理系统（EDPS） 管理信息系统 决策支持系统（DSS）
信息管理的原理与方法
信息管理的原理与方法信息管理是指对信息进行有效的收集、组织、存储、传递和利用的一种管理活动。
在信息爆炸的时代，信息管理对于个人和组织来说尤为重要。
它可以帮助个人和组织更好地利用信息资源，提高工作效率和决策质量。
信息管理涉及多个方面的原理和方法，下面将详细介绍。
一、信息管理的原理1.全周期原理：信息管理应贯穿信息的全生命周期，从信息的产生、采集到整理、存储、检索到利用和废弃，形成一个循环闭环的过程。
2.信息价值原理：信息管理应依据信息的价值进行管理。
不同的信息具有不同的价值，对于重要的信息需要采取更加严格的管理措施，确保其安全和有效利用。
3.信息质量原理：信息管理的核心是保证信息的质量。
信息质量主要包括准确性、完整性、及时性、可靠性等方面，有效的信息管理应重点关注信息质量，提高信息质量水平。
4.信息安全原理：信息管理必须重视信息的安全性。
信息会面临各种安全威胁，如数据泄露、黑客攻击等，信息管理应采取相应的安全措施，确保信息安全。
5.信息共享原理：信息管理应鼓励信息共享和合作。
通过共享信息，可以提高信息的利用效率，避免信息孤岛和信息割裂现象，促进组织的创新和发展。
二、信息管理的方法1.信息收集方法：信息管理的第一步是进行信息收集。
可以通过调研、采访、观察、问卷等方法来收集信息。
同时，也可以利用互联网和数据库等信息资源来获取所需信息。
2.信息整理方法：收集到的信息需要进行整理和分类，以方便后续的存储和检索。
可以采用文件夹、目录、标签等方法对信息进行分类和整理。
3.信息存储方法：信息管理需要将信息存储在适当的媒介中，以方便后续的访问和利用。
可以利用电脑硬盘、云存储等方式来存储信息。
4.信息检索方法：信息管理的重要任务是实现信息的快速检索。
可以利用关键词、索引、分类等方法来提高信息检索的效率。
5.信息传递方法：信息管理需要将信息传递给需要的人员。
可以通过传统的邮件、电话等方式，也可以利用现代的电子邮件、即时通讯工具等来传递信息。
信息管理的基本原理
2）时间标准。一次信息源和二次信息源。一 次信息源是由现场直接采得的信息；二次信息 则是各种文件和数据库中存储的信息。
3）信息的运动形式。静态信息源和动态信息 源。
4）信息数字化。数字化信息源和非数字化信 息源。
信息管理的基本原理
（2）信息采集是信息资源能够得以充分开发和有效利 用的基础。
信息管理的基本原理
信息处理在某种程度上也就是信息管理。 信息管理是广义的，信息处理是狭义的。
现今所提到的信息处理，在早期计算机的应 用中都称之为数据处理——对数据进行加工， 使之成为信息。
后来，随着计算机技术的发展，计算机信 息处理系统的建立，计算机信息处理工作已成 为计算机应用中的主体。
信息管理的基本原理
信息处理过程要经过几个环节，如收 集、 加工、传递、存储、检索、使用、反馈 等等。 最简单的处理过程也必须具有收集、 加工、 传递、使用四个环节。且最基本的处 理项目 也必须包括加工和传递。
信息管理的基本原理
主要环节
信息加工是信息处理的基本内容。信息加工往 往不是一次完成，在许多情况下，是根据不同的 需要逐步分层进行的。 信息传输实现信息从发方到收方的流动。具体 地 说，信息的传输实现了系统内部各个组成部分 之 间的信息共享以及系统与外界的信息交换。
信息管理的基ห้องสมุดไป่ตู้原理
信息组织从内容来看，主要包括信息 描述、信息揭示、信息分析三个方面。其 中信息描述是对信息的初级组织，信息揭 示是对信息的中级组织，信息分析是对信 息的高级组织。信息描述、揭示和分析的 主要作用是向用户提供并帮助用户选择他 们所需要的一次信息、二次信息和三次信 息。
信息管理的基本原理
信息管理一般理论。
第一节 信息管理原理
一、信息资源 (一)企业的信息资源一般包括： ① 计算机和通信设备 ② 计算机系统软件与应用软件 ③ 数据及其存储介质 ④ 非计算机信息处理存储系统 ⑤ 技术、规章、制度、法律 ⑥ 从事信息活动的人
（二）企业信息资源管理的组织 ①信息中心（或计算中心） ②图书资料馆（室） ③企业档案馆（室） ④计划、统计部门、产品与技术的研究与开
信息甄别必须要求接受信息的企业营销人员能够以 “制度化的方式”，定期在报告中分析一段时间以来获得 的信息对企业的影响因素，并报告给企业上层和其他系统。
试问：有效信息的甄别主要是在第几手信息基础上进 行？如何进行？
参考解答：
获得低成本的有效信息，企业信息来源于第“一手” 信息和第“二手”信息。以营销为例，在“一手”信息方 面，样本调查，其成本大约是30元到50远不等。据称外资 公司在中国做样本调查，平均每个成本在100元以上。对 企业而言，降低成本获取“有效信息”在信息管理中是十 分重要的课题。其实，国内企业对二手信息的开发和利用 不够是目前的突出问题，二手信息成本低廉，来源大量广 泛，是分析企业问题的基础，是企业的“龙”，一手信息 是企业的关键点和模糊点，是“睛”。所谓“画龙点睛” 企业应当把有限的财力花在关键点和模糊点上（即第一手 信息），把更多的精力和财力放在二手信息上。
（三）信息预测法
预测是人们利用已掌握的知识和手段，预先 推知和判断事物未来发展的活动。常见的信息预 测法有：逻辑推理、趋势外推、回归分析、时间 序列等。
（四）信息评估法
信息评估是在对大量相关信息进行分析与综 合的基础上，经过优化选择和比较评价，形成能 满足决策需要的支持信息的过程。通常包括：综 合评估、技术经济评价、实力水平比较、功能评 价、成果评价、方案优选等形式。常见的的评估 方法有：指标评分、层次分析、成本／效益分析、 可行性研究、投入产出分析、运筹学方法等。
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第4章信息管理的基本原理要点·难点解析本章的知识点包括：信息源与信息组织信息流与信息管理信息宿与信息使用信息资源开发与利用信息管理原理是信息管理活动本身具有普遍意义的规律。
从信息管理活动的过程来看，研究信息源、信息流、以及信息宿的基本规律是进行信息管理的基础。
本章就组织机构而言，讨论其信息组织、管理和使用问题。
最后，在此基础上，指出信息管理的目的——信息资源充分开发和有效利用。
基本要求：要求掌握信息管理的基本原理，具体地讲，从信息源与信息组织、信息流与信息管理、信息宿与信息使用这前、中、后三方面，全面地把握信息管理的活动规律。
然后，基于信息资源管理是信息管理发展的新阶段，进一步要把认识提升到信息管理的目的是信息资源的开发和利用这一高度。
本章的重点和难点：重点是信息源分析、信息采集和信息组织的概念；信息流分析、信息处理和信息管理的概念。
难点是信息行为、信息用户、信息使用的概念；信息资源开发利用的相关问题。
4.1 信息源与信息组织4.1.1 从信息源谈信息组织信息源，顾名思义，就是信息的来源。
信息源的分布及其变化的规律性是信息源研究的主要内容，其目的在于明确信息收集的方向。
如果以组织边界为界限，可将信息源分为内部信息源和外部信息源。
如果根据时间标准来区分，可分为一次信息源和二次信息源。
如果根据信息的运动形式，还可以把信息源分为静态信息源和动态信息源。
根据信息是否数字化，可以将信息源区分为数字化信息源和非数字化信息源。
信息源分析和信息采集是一个微观过程的两个方面，信息源分析侧重宏观的理论研究，信息采集则注重具体的实际行动。
信息采集是信息资源能够得以充分开发和有效利用的基础。
在信息采集时首先要明确收集什么信息，也就是要对各种信息加以选择。
信息的采集，简言之，就是信息的选择过程。
选择是信息采集的核心。
信息采集要考虑针对性、系统性、科学性、预见性和计划性等原则。
信息组织就是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一。
整序的主要方法是分类。
信息分类的任务就是通过分类把各种能够信息归入适当的位置，把性质相同的聚在一个类里，性质相近的聚在相近的类里，性质不同的聚在不同的类里。
信息组织从内容来看，主要包括信息描述、信息揭示、信息分析三个方面。
其中信息描述是对信息的初级组织，信息揭示是对信息的中级组织，信息分析是对信息的高级组织。
4.1.2 信息组织的基本要求及时性。
准确性。
适用性。
经济性。
4.2 信息流与信息管理4.2.1 从信息流谈信息管理信息流具有动态涵义，它是一种定向运动着的信息所形成的流。
一般地说，组织信息交流分为组织内部的信息交流与组织组织外部的信息交流两种形式。
信息流就其传递方向来看，有垂直流和水平流。
从广义来说，一切为更好地利用信息而对信息所实施的处理工作过程，都可称之为信息处理。
信息处理过程至少具有收集、加工、传递、使用四个环节。
而且，最基本的处理项目也必须包括加工和传递。
信息加工是信息处理的基本内容。
信息传输实现信息从发方到收方的流动。
信息处理在某种程度上也就是信息管理。
信息管理是广义的，信息处理是狭义的。
信息管理的对象是信息的整个运动过程。
在内容上，信息管理分成两个层次：一是从获取数据，将它们转变信息，并进行适当加工，再提供给使用者的全过程；另一层次则是对信息的管理，即信息的采集、存储、分类、组织、加工、处理、传输、检索、使用等全过程。
加强信息管理必须做好以下几个方面的工作：（1）及时地收集、加工、传递信息；（2）根据企业的需要，提供准确、适用的信息；（3）提高信息工作的经济效益和社会效益。
4.2.2 信息管理的一般规律就企业来说，信息管理可分为三个阶段。
第一阶段：手工文件管理阶段。
也就是计算机应用于业务管理之前的阶段。
文件管理主要是秘书层次的工作，基本上是手工管理。
第二阶段：技术支持管理阶段。
从开始应用计算机于企业业务管理到管理信息系统的兴起。
在这个阶段中，信息管理主要是针对企业的生产经营活动进行技术支持。
信息系统开发主要面向信息处理的过程而不是面向信息资源的管理。
第三阶段：信息资源管理阶段。
这一阶段，信息管理由支持业务部门的作用直接跃升为与人、财、物等资产管理同样重要的地位。
信息管理工作由完全面向企业内部的管理而转向企业外部信息资源的开发与利用。
企业信息管理的建设可分为3个层次：第一个层次是企业在生产中广泛使用电子信息技术，如CAD/CAM等；第二个层次是推广计算机的应用，建立管理信息系统，把企业的管理流程经规范化、优化后以软件的形式固定下来，促进企业内的信息交流，对生产、销售、库存、采购、财务等数据进行存储与处理。
第三个层次是更高层次的管理，引入大型的集成应用系统，如辅助决策支持系统、企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）和供应链管理（SCM）等系统。
4.3 信息宿与信息使用4.3.1 从信息宿谈信息使用所谓信息需求就是指人们在从事各项实践活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的不足感和求足感。
信息需求是引发信息行为的原动力。
为了获取信息所采取的行动称为信息行为。
从信息需求的形成到信息需求的满足是一个完整的信息行为过程。
所谓信息用户，就是信息使用者。
在信息领域，用户通常指那些接受信息服务的人类个体或群体。
精确地分析，作为用户的人类个体或群体具有三个方面的特征：（1）拥有信息需求；（2）具备利用信息的能力；（3）具有接受信息服务的行动。
信息需求是信息用户最为本质的特征。
信息用户可分为个人用户和团体用户。
根据信息用户的不同，可将信息需求分为个人信息需求和组织信息需求。
根据用户划分，便于分析不同用户的信息需求特点，满足他们的信息需求，从而改善信息管理工作。
4.3.2 信息使用的主要方式用户信息使用方法包括两种：直接使用法和间接使用法。
信息使用可分为个人信息使用和组织信息使用。
个人信息使用方面，信息活动最活跃、信息需要最鲜明的典型用户群体是科学研究人员、工程技术人员、管理决策人员、市场营销人员这四大类型；组织信息使用方面，系统分层管理，高层、中层、基层管理对信息的要求各不相同。
外，组织的信息需求与组织中各个部门的信息需求密不可分，组织中各个部门的信息需求的总和构成了组织的信息需求。
从横向上分，组织内部的信息使用又分为生产部门、营销部门、财务部门、人力资源管理部门等。
不同的部门有不同的信息需求。
4.4 信息资源开发与利用信息资源的开发是为了更有效地利用信息资源，也就是说，开发是利用的前提，而利用则是开发的最终目的。
开发和利用是不可分割的两种行为。
信息资源开发活动主要包括两大类：信息本体开发和信息系统建设。
一般来说，信息资源利用问题的研究对象是信息资源和信息用户。
根据信息社会经济发展的要求和我国企业的实际，要开发利用好信息资源，当前应注意解决以下几个主要问题。
（1）科学地界定信息资源（2）制定信息资源开发利用策略（3）建立健全科学、合理的信息资源管理机制虽然目前信息资源的开发利用存在着许多技术上的困难，但思想观念上的影响和理论知识的缺乏是最主要的。
需要说明的是，信息资源管理的标准化问题。
标准化涉及的范围很广，对信息资源管理来说，标准化就是要在信息资源的生产和使用等一系列管理活动中，制定、发布和实施有关的标准和规范，合理、有效的利用和开发信息资源，以达到最佳的经济效益和社会效益。
信息资源标准化的内容十分丰富，大体上可分为技术标准化、设施标准化、术语标准化以及管理标准化等四类。
最后指出，要加强信息资源开发与管理的绩效评价。
信息资源开发与管理的绩效评价是在信息资源开发与管理活动进行一段时间后依据一定的评价程序和评价标准，采用特定的评价方法，对其投入、产出状况所做的实事求是的分析、比较和判断。
同步练习1. 名词解释信息采集、信息整序、信息组织、信息交流、内源信息流、外源信息流、信息需求、信息行为、信息用户、信息资源开发、信息资源利用、MRP、MRP-2、ERP 2. 填空题（1）如果我们以组织边界为界限，可将信息源分为信息源和信息源。
（2）如果根据信息的运动形式，还可以把信息源分为信息源和信息源。
（3）从传递方式来看既有交流方式，又有交流方式。
（4）就其传递方向来看，组织信息流有流和流。
（5）最简单的信息处理过程必须有、、、四个环节。
（6）从处理到处理再到管理，反映了信息管理的形成和实践。
（7）如果从用户的角度出发，人的信息行为主要表现为行为、行为和行为。
（8）一般来说，信息用户可分为用户和用户。
3. 论述题（1）信息采集的原则（2）论述信息组织的基本要求。
（3）谈谈企业物流和信息流之间的关系。
（4）论述信息处理和信息管理的关系。
（5）论述信息管理发展的一般规律。
（6）从纵向和横向两方面论述组织用户的信息使用。
（7）论述信息资源开发和信息资源利用的关系。
（8）谈谈你对信息资源开发和利用的理解和想法。
（9）信息资源标准化的内容。
（10）信息资源开发与管理绩效评价的意义。
参考答案1. 名词解释信息采集：就是信息的选择过程。
信息整序：对信息的初级处理，是为信息的进一步处理和利用服务的。
信息组织：对所采集的信息实施有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一。
信息交流：出现在信息创造者和信息作用者之间。
在信息交流中，一方处于主导地位，是交流的“发起者”，而另一方处于被动地位，是“承受者”。
内源信息流：指来源于经营系统内部的或经营企业内部的信息流动。
外源信息流：指来自经营部门之外，但与经营部门的经营活动有着密切联系的，外部社会环境和经营环境流入经营内部的信息流。
信息需求：指人们在从事各项实践活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的不足感和求足感。
信息行为：为了获取信息所采取的行动称为信息行为。
信息用户：就是信息使用者。
在信息领域，用户通常指那些接受信息服务的人类个体或群体。
信息资源开发：就是不断地发掘信息及其他相关要素的经济功能，将它们转化为现实的信息资源，并努力开拓其在国民经济和社会发展中的用途。
信息资源利用：就是信息资源利用部门根据信息资源开发部门所开发的信息资源情况，制定出科学、合理的信息资源分配与使用方案，使现实的信息资源发挥作用和产生效益的过程。
MRP：物料需求计划，是一个以计算机为基础的一套计算物料需求量和需求时间以安排生产计划及存货控制的系统。
MRP-2：制造资源全面计划与控制系统，简称制造资源计划，是以计划为主线，对企业的产供销、人财物实施全面计划与控制的一种手段。
ERP：是以顾客驱动的、基于时间的、面向供应链管理的企业资源规划。
2. 填空题（1）内部外部（2）静态动态（3）单向双向（4）垂直水平（5）收集加工传递使用（6）数据信息信息（7）信息查寻信息选择信息使用（8）个人团体3. 论述题（1）信息采集要考虑针对性、系统性、科学性、预见性和计划性等原则。