浅谈殡葬服务公司的优势

合集下载

殡葬企业运营特点分析报告

殡葬企业运营特点分析报告

殡葬企业运营特点分析报告引言殡葬企业是一种特殊类型的服务行业,其核心业务是为逝者和家属提供葬礼和丧葬服务。

随着社会的发展和人们的生活水平提高,殡葬业务也面临着新的挑战和机遇。

本报告将对殡葬企业的运营特点进行分析,并提出一些建议,以帮助殡葬企业更好地运营。

1. 市场特点1.1 多样化的需求:不同地区和文化背景的人们对于葬礼和丧葬服务的需求存在差异,殡葬企业需要根据不同的需求制定相应的服务方案。

1.2 高度行业规范:由于殡葬行业的特殊性,国家对于殡葬企业的经营活动有着严格的监管和规范,企业需要遵守相关法律法规,确保服务质量和安全。

2. 运营特点2.1 客户关系管理:殡葬企业的核心客户群体是逝者的家属,建立良好的客户关系对于企业的生存和发展至关重要。

企业可以通过提供个性化的服务、提高服务质量等方式来提升客户满意度。

2.2 供应链管理:殡葬企业需要与各类供应商(如棺材、纸托等)建立稳定的合作关系,并确保供应链的可靠性和效率,以满足客户的需求。

2.3 人力资源管理:殡葬企业在聘请员工时,需要考虑员工的道德伦理、与亲属沟通的能力以及对于逝者尊重的态度。

人力资源的合理管理可以帮助企业提高服务质量和效率。

3. 持续发展的机遇与挑战3.1 人口老龄化:随着人口老龄化的进一步加剧,殡葬市场的需求也将相应增加,殡葬企业有机会扩大市场份额。

3.2 创新技术的应用:随着科技的发展,殡葬行业也可以借助新技术提供更多便捷、个性化的服务,帮助企业在竞争中脱颖而出。

3.3 社会态度的变化:人们对于死亡和葬礼的态度逐渐变化,一些新的葬礼形式和纪念活动也逐渐兴起。

殡葬企业需要及时调整经营策略,适应社会需求的变化。

4. 建议与展望4.1 优化服务体验:殡葬企业可以通过提供个性化、细致入微的服务,以提高客户满意度和口碑。

4.2 提升服务质量:加强员工培训,提高员工的道德伦理素养和专业技能水平,确保服务质量的稳定性和可靠性。

4.3 创新业务模式:整合线上线下资源,提供全方位的葬礼服务,丰富服务内容和形式,以满足客户不同需求。

殡葬改革的利弊提升殡葬业发展活力

殡葬改革的利弊提升殡葬业发展活力

殡葬改革的利弊提升殡葬业发展活力殡葬业是一个与生命息息相关的行业,它不仅承担着送别逝者的工作,更关乎社会稳定和文明进步。

随着社会的不断发展和改革的逐步深入,殡葬业也面临着推动改革的压力与机遇。

本文将探讨殡葬改革的利弊,以期为殡葬业的发展注入新的活力。

一、利益方面的殡葬改革1. 解决土地资源紧张问题随着城市化的快速推进,土地资源变得越发稀缺,传统的墓葬方式已经无法满足社会的需求。

殡葬改革将推动发展火化、水葬等新型的葬礼方式,节约了大量土地资源,解决了土地资源紧张的问题。

2. 促进殡葬业的市场化发展在传统的殡葬业中,由于行业监管不到位,市场竞争力较弱,导致市场秩序混乱,服务质量参差不齐。

通过改革,引入市场机制,打破垄断,鼓励社会资本进入殡葬市场,提升服务质量和效率,促进殡葬业的市场化发展。

3. 提升服务质量和管理水平殡葬改革所带来的竞争机制,迫使殡葬机构提高服务质量,并且透明化。

现代科技手段的引入,如信息化管理系统的建立,不仅提升了服务的效率,也提高了服务的质量,使得殡葬业进入了一个规范发展的轨道。

二、弊端方面的殡葬改革1. 社会观念的难以转变殡葬涉及人们的情感认同和文化习俗,改革的推行需要与人们的传统观念进行协调。

一些保守的观念使得一部分人对于改革持怀疑态度,不愿意接受新的葬礼方式,这导致了改革进程的阻碍。

2. 殡葬业从业人员素质不高殡葬业作为一个特殊的行业,需要从业人员具备敏感、耐心、专业的素质,但现实中,一些殡葬从业人员的素质较低,专业水平不高,这给殡葬改革增加了一定的难度。

3. 改革过程中的利益分配问题殡葬改革需要涉及到政府、殡葬机构、从业人员等多个利益相关方。

在改革过程中,如何平衡各方的利益,确保改革的顺利进行,这是一个挑战。

三、提升殡葬业发展活力的对策1. 宣传普及新的殡葬观念推动殡葬改革需要大力宣传普及新的殡葬观念,加强社会教育,推动改革进程。

通过宣传新的殡葬观念,让人们了解到改革带来的好处与意义,逐步改变的观念,从而推动改革向前发展。

殡葬亮点工作总结

殡葬亮点工作总结

殡葬亮点工作总结
随着社会的发展,人们对殡葬仪式的要求也越来越高,希望能够为逝者送上一个体面而有意义的告别仪式。

因此,殡葬行业也在不断创新和改进,为客户提供更加贴心和专业的服务。

在过去的一段时间里,我们的殡葬服务团队也在不断努力和探索,为客户提供更好的服务。

在这篇文章中,我将总结我们的殡葬亮点工作,分享我们的成果和经验。

首先,我们注重个性化服务。

每个逝者都有自己独特的人生故事和价值观,因此我们致力于为每位逝者打造一个个性化的告别仪式。

我们的工作人员会与家属进行深入沟通,了解逝者的生平经历和喜好,然后根据这些信息为逝者设计一个独特的仪式。

这样的个性化服务深受家属的好评,也为我们赢得了更多的客户。

其次,我们不断创新仪式形式。

传统的殡葬仪式往往让人感到沉闷和压抑,我们希望能够为客户带来更多的温馨和感动。

因此,我们尝试引入一些新颖的仪式形式,如音乐会式的告别仪式、户外追思会等。

这些新颖的形式不仅为家属带来了不同寻常的体验,也为我们赢得了更多的口碑。

此外,我们还重视殡葬礼仪的细节。

在每一次仪式中,我们都会注重细节,力求做到完美。

从仪式布置到仪式进行中的细节处理,我们都会精心准备,力求为客户提供最好的体验。

这些细节上的用心也为我们赢得了客户的信赖和好评。

总的来说,我们的殡葬服务团队在不断努力和创新,为客户提供更加贴心和专业的服务。

我们将继续保持这种势头,为客户带来更多的惊喜和感动。

希望我们的努力能够为更多的家庭带来安慰和温暖。

殡葬行业发展现状及前景

殡葬行业发展现状及前景

殡葬行业发展现状及前景殡葬行业,作为与人们生命息息相关的一项服务,长期以来一直被视为一个传统的行业,但如今随着社会发展和人们生活水平提高,殡葬行业也正面临着新的机遇和挑战。

本文将探讨殡葬行业的现状以及未来的发展前景。

一、殡葬行业的现状1. 传统殡葬方式在过去的几十年里,人们普遍采用传统的殡葬方式,包括火化和土葬。

这种方式与传统文化和价值观息息相关,仍然是许多家庭选择的方式。

然而,随着城市化进程的推进,土地资源的紧缺与环境保护问题日益凸显,这种传统方式面临着一定的限制。

2. 创新的殡葬方式随着社会的进步和人们对环境保护的关注,创新的殡葬方式开始崭露头角。

例如,水葬、树葬和培火化等方式逐渐得到人们的认可和接受。

这些创新方式不仅解决了土地资源的问题,还更加环保,符合现代人们对于生态环境的要求。

3. 行业竞争激烈随着殡葬行业市场的扩大,竞争也日益加剧。

越来越多的殡葬服务机构涌入市场,为客户提供更多样化的选项和更专业的服务。

传统的殡仪服务机构也面临着转型和升级的挑战,需要提高自身的服务质量和管理水平,以适应市场需求的变化。

二、殡葬行业的发展前景1. 社会需求的不断增长随着人口老龄化和城市化的不断推进,殡葬需求也在不断增长。

人们对于殡葬服务的要求也逐渐提高,更加注重个性化和专业化的服务。

因此,殡葬行业有望在满足不同需求的同时实现更好的发展。

2. 创新技术的应用随着科技的进步,一些新技术的应用也为殡葬行业带来了新的发展机遇。

例如,虚拟现实技术可以为人们提供更加真实的追思空间;智能化系统可以提高殡葬服务的效率和便利性。

这些技术的发展有望为殡葬行业带来更大的创新和发展。

3. 文化多样性的崛起随着社会的多元化和全球化进程,不同地区和不同文化背景下的殡葬方式也开始受到关注。

例如,西方国家的火葬和骨灰撒放等方式已经在国内得到了一定的认可和接受。

这种文化多样性的崛起将为殡葬行业带来更多的商机和发展空间。

4. 服务质量的提升随着消费者对服务质量的要求提高,殡葬服务机构也面临着提升自身专业化和服务质量的需求。

浅谈对殡葬产业的分析

浅谈对殡葬产业的分析

浅谈对殡葬产业的分析产业分析中国殡葬业作为一个拥有近14亿人口市场的特殊行业,其容量及发展潜力都是惊人的,孕育着无限的商机。

我们旨在对中国民情、国情、政情之格局分析,掌控中国殡葬市场发展态势,规划怀恩立基点及经营之道,率先抢占中国“生命礼仪”市场先机。

一、民情分析1、中国人口进入老龄化阶段二十世纪末,中国60岁以上老年人口占总人口的比例超过10%,2005年底,中国60岁以上老年人口近1。

44亿,占总人口的比例达11。

03%。

预计到2020年,老年人口将达到2。

4亿。

而到2050年,60岁及以上老年人口可能多达4。

50亿人,占总人口的30%以上。

2006年底, 全国老龄工作委员会办公室指出,目前中国老年人口高龄化(80岁以上)趋势也非常明显,80岁以上的高龄老年人1600万人,2020年将达到2200万,其中,农村老龄化程度比较高、老年人口分布比较多,占据老年人口60%。

人口的发展呈现出“孩子越生越少,老人越来越多”的趋势.2、中国人口老化进程加快以湖南人口年龄结构为例,从1998年进入老龄化以来,老化进程不断加快,据2005年1%人口抽样调查,2005年全省65岁及以上的老年人口为586。

3万人,占全省总人口的9。

27%,比 2000年提高1。

98个百分点,其中长沙市60岁以上的老人有近100万人。

省人口和计划生育委员会相关负责人表示,我省老龄化具有以下基本特征:(1)老年人口增长快于总人口增长:“十五"期间,我省总人口仅增长了2。

6%,而65岁及以上的老年人口却增长了24.1%,老年人口的增长幅度大大高于总人口的增长幅度.(2)老年人口高龄化趋势明显:国际上常用低龄(60-69岁)、中龄(70-79岁)、高龄(80岁以上)老人比重三个指标反映老年人口的年龄结构状况。

从高龄老人占老年人口的比重来看,2000年为8。

6%,2005年则上升到14。

4%,比重提高了5。

8个百分点。

3、中国人口的死亡率造就殡葬市场巨大潜力国家统计局公布的数据表明,我国死亡人口每年大约有900万人。

殡葬行业分析报告范文

殡葬行业分析报告范文

殡葬行业分析报告范文1. 概述殡葬行业是以为逝者进行后事处理及丧葬仪式举办的服务业。

随着人口老龄化和社会进步,殡葬行业的发展得到了空前的机会和挑战。

本报告将对殡葬行业进行全面分析,并探讨其发展趋势和存在的问题。

2. 市场规模与增长趋势殡葬行业的市场规模与国民经济和社会发展密切相关。

根据数据统计,近年来,随着人口老龄化的加剧,全国死亡率逐渐增加。

据国家统计局数据显示,从2010年至2019年,全国年均死亡人数增长了10%以上。

这为殡葬行业的发展创造了机遇。

殡葬行业的市场规模正在快速增长。

根据市场研究公司的报告,预计全国殡葬行业市场规模将从2019年的2000亿元增长到2025年的4000亿元。

这主要是由于社会对丧葬仪式的需求增加,同时人们对丧葬方式的要求也在不断提高。

3. 行业竞争格局当前,殡葬行业竞争格局相对分散,没有明显的龙头企业。

主要的竞争者包括殡葬服务公司、丧葬用品供应商和墓地经营商等。

在殡葬服务方面,一些大型企业通过扩大业务范围、提高服务品质和控制价格等手段来获取市场份额。

目前,已经形成了一些在全国范围内具有较高知名度的大型殡葬服务公司。

在丧葬用品供应方面,由于供大于求,价格竞争激烈,企业竞争较为激烈。

一些具有竞争优势的企业通过拓宽销售渠道、提高产品质量和创新产品等方式来获得竞争优势。

墓地经营商之间也存在一定的竞争。

一些优势企业通过持续投入建设墓地,提供更好的墓地环境和服务质量,进一步吸引顾客。

4. 发展趋势4.1 专业化程度提高随着人们对丧葬仪式的需求和要求提高,殡葬服务公司正在向专业化方向发展。

他们通过提供个性化服务、改善服务环境和提高员工素质等方式来满足客户的需求。

4.2 网络化服务兴起随着互联网技术的发展,一些殡葬服务平台开始涌现。

通过线上预约服务和线下实体服务相结合,使得殡葬服务更加便捷、高效,并能够满足不同客户的需求。

4.3 殡葬文化多样化在传统文化的影响下,人们对殡葬仪式的要求逐渐多样化。

殡葬改革创新服务模式提高行业竞争力

殡葬改革创新服务模式提高行业竞争力

殡葬改革创新服务模式提高行业竞争力殡葬行业作为一个与生死直接相关的特殊行业,一直以来都承担着为人们提供送别亲人、安葬后事的重要职责。

然而,随着社会的发展和人们观念的转变,传统殡葬服务模式已经不能满足日益多样化的需求。

因此,殡葬改革创新服务模式成为提升行业竞争力的重要途径。

本文将从多个角度探讨殡葬改革创新服务模式的重要性与方式。

一、提升商业化运作水平传统的殡葬服务主要依靠公办事业单位提供,单一的服务内容和模式使行业缺乏竞争力。

为了提高行业竞争力,殡葬改革需要更加注重商业化运作,引入市场竞争机制。

通过培养一支专业化、多元化的殡葬团队,提供更加细致、个性化的服务,满足不同人群的需求。

同时,加大对殡葬企业的扶持力度,提高其经营管理水平,推动行业的发展与进步。

二、拓展殡葬服务领域传统的殡葬服务主要集中在丧葬仪式和安葬环节,但现代社会的需求已经远远超出了这些范围。

因此,殡葬改革创新服务模式需要进一步拓展殡葬服务领域,包括提供亲人离世前的关怀、心理疏导,选择适合个人的丧葬方式和仪式,为逝者亲友提供殡葬后的支持与陪伴等。

通过这些服务的延伸和拓展,不仅可以更好地满足人们的需求,还可以为殡葬行业带来新的发展机遇。

三、引入科技创新与信息化管理随着科技的不断进步,应用科技创新与信息化管理成为提升殡葬行业竞争力的必然选择。

通过引入先进技术,如人工智能、互联网、大数据等,可以提高服务效率,减少人力投入和成本支出,实现殡葬服务的精细化和个性化。

此外,在信息化管理方面,通过建立完善的殡葬信息系统,实现信息的共享与互通,提升服务质量和效益,增强行业的竞争力。

四、加强公共意识与法律法规建设殡葬行业需要公众的支持和参与,而这就要求我们加强公共意识与法律法规建设。

殡葬改革创新服务模式应该注重宣传教育,让公众了解殡葬行业的重要性和发展需求,树立正确的丧葬观念。

此外,也需要完善相关法律法规,规范殡葬行业的发展,保障行业的健康有序运行。

综上所述,殡葬改革创新服务模式是提高殡葬行业竞争力的关键所在。

浅谈杭州市殡仪馆的优质服务

浅谈杭州市殡仪馆的优质服务

长沙民政职业技术学院毕业论文浅谈杭州市殡仪馆的优质服务指导教师:熊*系别:殡仪系班级:殡0534班姓名:王丽丘林王洁付长进2008年5月浅谈杭州市殡仪馆的优质服务摘要:随着社会发展,人们思想观念的更新,殡葬服务不知不觉走上殡葬改革的舞台,殡葬服务虽没有正式列入殡葬改革的方针内,却得到社会上对殡葬服务的认可,杭州市殡仪馆顺应时代发展的步伐,在日趋激烈的殡葬行业的竞争中,杭州市殡仪馆认清发展方向提供优质的殡葬服务来使殡仪馆立于殡葬行业的不败之地,二次殡葬改革由殡葬服务拉开了帷幕。

关键词:杭州市殡仪馆优质服务二次革命前言:目前国家提倡殡葬改革的主要内容是:积极有步骤地推行火葬,改革土葬,破除封建迷信的丧葬习俗,提倡节俭、文明办丧事。

殡葬改革的实施,建立起了一个分布于全国的殡仪馆服务网络,使得绝大部分县都有了殡仪馆及火葬场,推行火化有相当的成效,初步建立起了公墓区制度,殡仪服务的水平正在提高,民间的丧事操办正走向标准化、科学化。

随着社会发展,人们思想观念的更新,殡葬服务逐渐变得社会化,由原来单一的处理遗体的服务层次逐渐转化为人性化的服务层次,殡葬服务虽没有正式列入殡葬改革方针内,却是人们心目中真正意义上的二次殡葬改革,推动殡葬服务市场发展的改革。

地处东南沿海地区的杭州市,中国的文化前沿之一,在这里有一种文化正成长起来,越来越贴近社会大众服务的文化——殡葬服务文化,而我们以杭州市殡仪馆以及杭州繁荣的殡葬市场为点,阐述出一种市场潜规则所带动的改革——殡葬市场服务的竞争,从人员、物质、服务方式竞争,来的是一场服务最优化的竞争。

一、杭州市殡仪馆服务现状杭州殡仪馆是浙江省规模最大、设施齐全、服务规范的殡葬事业单位,现有职工82名,下设5个科室,13个班组。

占地57亩,总建筑面积10000余平方米。

其中有可容纳500人左右大厅1个,可容纳100人左右中厅7个、小厅、守灵厅各3个,年火化量10000具以上。

属杭城集殡仪、冷藏、火化、服务于一体的殡仪服务单位。

殡葬企业价值评估探析

殡葬企业价值评估探析

殡葬企业价值评估探析随着我国老龄化社会的到来,殡葬服务的需求逐渐增多。

现在的殡葬行业已经具备了可选消费和公用事业的双重行业属性。

从可选消费的角度来看,消费者对殡葬服务的价格敏感度较低,愿意为殡葬产品的边际改善支付高溢价。

从公用事业的角度来看,经营性墓地具有天然的区域垄断特性。

由于民政部门在经营性墓地领域供给端的管制,行业由于大量新进入者的出现导致竞争格局恶化是小概率事件。

这些因素都为殡葬行业带来了强盈利能力的基础,也引起了社会资本的关注和追逐。

二、殡葬服务企业价值评估技术路线选择在进行殡葬服务企业的价值评估时,可以采用剩余法或BOT特许经营的方式。

剩余法是一种常用的估值方法,适用于殡葬服务企业的资产评估。

而BOT特许经营则是一种新型的投资模式,适用于殡葬服务企业的盈利能力评估。

选择合适的技术路线对于评估结果的准确性非常重要。

三、殡葬服务企业价值评估的难点殡葬服务企业的价值评估存在一些难点。

首先,由于殡葬行业对社会资本的准入限制才开始放松,殡葬服务企业并购的案例较少。

其次,大多数殡葬服务企业经营的地域性及行业的特殊性,可查询及可信度较高的经营数据较少。

这些因素都给估价师客观、准确地对殡葬服务企业进行价值评估带来了挑战。

四、现阶段殡葬服务企业价值评估存在的主要问题现阶段殡葬服务企业价值评估存在一些主要问题。

首先,殡葬服务企业的资产评估和盈利能力评估存在一定的误差。

其次,由于殡葬服务企业的特殊性,市场上缺乏专业的殡葬服务企业价值评估机构。

此外,殡葬服务企业的资产负债表和利润表等财务数据的真实性和准确性也需要进一步加强。

针对这些问题,需要加强相关法律法规的制定和监管,提高评估机构的专业水平和评估报告的质量。

殡葬服务分为殡业和葬业两个方面。

殡业主要包括火化遗体以及相关服务,葬业则是落葬墓地及相关服务。

最初,殡葬行业是以公益性单位的形式进行的,如殡仪馆、火葬场、殡葬服务站、社会公共墓地或殡葬服务中心等。

近年来,社会资本也逐渐进入殡葬行业,通过BOT或重组并购等方式开展经营性殡葬服务。

殡葬改革的利与弊权衡之道

殡葬改革的利与弊权衡之道

殡葬改革的利与弊权衡之道近年来,随着社会的不断发展和人们思想观念的进步,殡葬改革成为一个备受关注的话题。

殡葬改革是指对传统殡葬制度进行革新和调整,以适应社会的发展和人们的需求。

然而,殡葬改革涉及到众多的利弊问题,在推行过程中需要平衡各方利益,找到最合适的改革方向。

本文将探讨殡葬改革的利与弊,并提出权衡之道。

一、殡葬改革的利益1.社会效益的提升殡葬改革可以提高殡葬服务的品质和水平,从而提升社会效益。

随着经济的发展和人们素质的提高,人们对殡葬服务的要求也在提高。

通过改革,可以引入先进的技术和管理理念,提高殡葬服务的专业水平,让人们得到更好的服务体验。

2.文化传承的推进殡葬是一个涉及到人类生命、尊严以及文化传承的重要仪式。

殡葬改革可以借鉴传统文化中的优秀元素,推动文化传统的传承和保护。

通过合理利用遗产资源,激发社会对传统文化的关注和认同,进而推动传统文化的传承与发展。

3.资源利用的合理化殡葬改革可以推动资源的合理利用,减少浪费。

在传统的殡葬方式中,常常伴随着大量的资源浪费,如土地资源、木材资源等。

通过改革,可以推行生态葬、火葬等方式,有效减少对资源的消耗,更好地保护环境。

二、殡葬改革带来的挑战1.传统观念的约束殡葬改革需要破除人们的传统观念和习俗,这是一个很大的挑战。

传统的殡葬方式根植于人们内心深处的情感和信仰,因此改革容易遭受到人们的抵制和反对。

需要通过教育和宣传,引导人们转变观念,接受新的殡葬方式。

2.利益关系的复杂殡葬行业涉及到多个利益相关方,如殡仪馆、陵园、殡葬服务机构等。

改革过程中,必然会引起利益关系的调整和重新分配,容易引发各方的不满和争议。

在进行殡葬改革时,需要考虑到各方的利益,寻求最大的共识,以减少利益冲突。

3.社会接受的挑战殡葬改革需要得到社会的广泛认同和支持,但现实中常常存在较大分歧。

一些人担心改革可能导致传统文化的丧失,亦或是对于新的殡葬方式缺乏了解或接受。

因此,在推行改革时,需要加强与社会的沟通和交流,解答疑虑,争取社会的支持。

殡葬服务所亮点工作总结

殡葬服务所亮点工作总结

殡葬服务所亮点工作总结
殡葬服务作为社会基础服务之一,承载着对逝者的最后尊重和对家属的慰藉与
关怀。

在过去的一段时间里,殡葬服务所积极探索创新,不断提升服务质量,为社会提供更加专业、人性化的服务。

以下是殡葬服务所亮点工作的总结。

首先,殡葬服务所在服务内容上进行了拓展和升级。

除了传统的丧葬服务外,
还增加了心理疏导、悼念仪式策划、丧葬礼仪讲解等多种服务项目。

这些新的服务内容能够更好地满足家属的需求,提供更加全面的帮助和支持。

其次,殡葬服务所在服务流程上进行了优化和改进。

通过引入信息化管理系统,实现了服务流程的标准化和规范化,提高了服务效率和质量。

家属可以通过手机APP或网站进行预约和查询,大大方便了办事流程。

再次,殡葬服务所在人员素质上进行了提升和培训。

服务人员接受了专业的心
理辅导和礼仪培训,能够更加细致入微地关心家属,提供更加贴心的服务。

同时,殡葬服务所还建立了专业的团队,包括心理医生、礼仪专家等,为家属提供更加专业的支持和指导。

最后,殡葬服务所在设施设备上进行了升级和改造。

新建的殡仪馆、休息室、
告别厅等设施能够提供更加舒适、温馨的环境,为家属提供更好的悼念场所。

同时,引进了一系列先进的设备和技术,提高了服务的科技含量和便捷性。

总的来说,殡葬服务所在亮点工作上取得了显著的成绩,为社会提供了更加专业、人性化的服务。

相信在未来的发展中,殡葬服务所会继续不断创新,为家属提供更加优质的服务。

对殡葬行业看法与认识

对殡葬行业看法与认识

对殡葬行业看法与认识好嘞,今天咱们来聊聊殡葬行业。

这话题听上去可能有点沉重,大家可能会一脸懵,心里想着:“这不就是个让人提不起兴致的事吗?”咱们仔细想想,这个行业里边的故事可不少。

说真的,谁都不想面对失去,但生活就是这样,一轮又一轮,转呀转,谁都逃不掉。

所以,聊聊这些事情,其实也没那么可怕。

先说说殡葬这个事儿,听上去就像是个阴森森的地方,其实里边也有很多温情。

像是在老一辈的眼里,殡葬就是一种尊重,对逝去的人的一种敬意。

咱们中国人讲究“善终”,每个人的离去都是一场盛大的告别。

这时候,大家都得聚在一起,讲讲笑话,回忆回忆,不管是多悲伤的事,最后总得有个温暖的结尾。

对吧?毕竟,人生就是一场大戏,没谁能永远当主角。

咱们常说“人死如灯灭”,但在殡葬行业,灯光却从未熄灭。

这里的每一个人,都是在默默付出。

他们不仅仅是在做一份工作,更多的是在传递一种情感,一份责任。

你想想,帮别人安排最后一程,得多大的勇气和温柔。

就像是照顾小孩一样,尽管不容易,但看着他们健康成长,心里就特别满足。

殡葬工作者也有这样的心情,帮别人走完人生的最后一段路,内心是多么的崇高。

随着社会的发展,殡葬行业也在不断变革。

过去那种一味地沉重,现在的殡葬仪式越来越多样化,越来越有个性。

有人甚至把它办得像婚礼一样,红红火火,热热闹闹的。

说真的,这种方式也能让亲友们在悲伤中找到一丝快乐,给离去的人留下一个美好的回忆。

想象一下,大家聚在一起,吃吃喝喝,聊聊天,抹去眼泪,留下的是欢声笑语。

真是不错的选择嘛。

很多年轻人也开始重视自己的殡葬安排,这种意识真是越来越强了。

你看,有的朋友甚至提前定好了自己的“最后一站”,还精心设计了自己的告别仪式。

说白了,这就像是在给自己留一份特殊的纪念。

大家在选择追悼方式上,越来越喜欢那种独特又有创意的风格,不再拘泥于传统的套路。

咱们现在的年轻人,真的是与时俱进,不走寻常路。

提到殡葬行业,少不了的就是那一套专业的流程。

不是随便拿个箱子,裹个布,就能完事的。

600字以内的殡仪馆调研点位简介及亮点特色材料

600字以内的殡仪馆调研点位简介及亮点特色材料

600字以内的殡仪馆调研点位简介及亮点特色材料近年来,随着人们生活水平的提高和观念的转变,越来越多的人开始关注终老之后的后事安排。

作为终老产业链条中极为重要的环节之一,殡仪馆的调研点位也日益受到关注。

下面就介绍几个有亮点特色的殡仪馆调研点位。

首先,我们介绍位于市中心的“恩逢殡仪馆”。

该殡仪馆地理位置优越,交通便利,周围环境优美。

在服务方面,恩逢殡仪馆拥有一支经验丰富的专业团队,提供一站式殡葬服务。

同时,殡仪馆还设有丰富多样的追思活动,如主题追思会、文化讲座等,为逝者家属提供更多选择。

亮点特色在于恩逢殡仪馆搭建了一个平台,为家属提供心灵疏导和心理辅导,帮助他们度过难过时刻。

其次,我们介绍位于郊区的“乐终殡仪馆”。

乐终殡仪馆内部装修简约大方,环境清幽,令人感到宁静。

在服务方面,该殡仪馆重视个性化服务,根据逝者和家属的需求,提供定制化服务。

在殡葬流程中,乐终殡仪馆注重细节,让每一位家属感受到贴心的关怀。

亮点特色在于乐终殡仪馆还设置了一面“回忆墙”,家属可以在此放置逝者的遗照和寄语,永远怀念逝去的亲人。

最后,我们介绍一家新兴的殡仪馆“思逝殡仪馆”。

思逝殡仪馆定位于高端市场,以私人订制服务为特色。

在服务方面,该殡仪馆提供24小时VIP服务,确保家属可以随时联系到专业人员。

思逝殡仪馆还推出了“云端寄语”功能,家属可以通过线上平台发送文字、音频和视频,与逝者进行沟通。

亮点特色在于思逝殡仪馆秉承绿色环保理念,所有殡葬用品均采用可降解材料,为环境保护贡献力量。

通过对这些殡仪馆调研点位的介绍,我们可以看出,各家殡仪馆在服务模式、环境设施、文化活动等方面均有自己的亮点特色。

在选择殡仪馆时,家属可以根据自身需求和喜好进行选择,以便为逝者送上一个和谐、尊严的离别仪式。

希望未来更多的殡仪馆可以不断创新,提升服务质量,为家属提供更加优质的殡葬服务。

2024年殡葬服务市场环境分析

2024年殡葬服务市场环境分析

2024年殡葬服务市场环境分析一、产业概述殡葬服务是指为逝者提供最后送别仪式、后事处理等相关服务的行业。

随着人口老龄化和城市化的不断加速,殡葬服务市场逐渐成为一个具有较大发展潜力的行业。

二、市场规模及发展趋势根据统计数据显示,近年来,殡葬服务行业呈现较为稳定的发展态势。

根据国家统计局的数据,2019年我国全国共有死亡人口达到10.26万人,而此数字在未来几年还有进一步上升的趋势。

这意味着,殡葬服务市场的需求将会持续增长。

三、市场竞争格局目前,我国殡葬服务市场具有一定的垄断性格局。

大多数殡仪馆在某一地区形成较为稳定的市场份额,导致市场竞争相对较为有限。

此外,殡葬服务市场的准入门槛相对较高,也对新进入的企业形成了一定的限制。

四、市场驱动因素殡葬服务市场的发展受多个因素的驱动。

首先是人口老龄化和城市化的加速。

随着社会发展和经济水平的提高,人们对于殡葬服务的需求也在不断增加。

其次是社会观念和价值观的变化。

现代社会人们对于殡葬仪式的要求也越来越高,对于仪式的规模和讲究也提出了更高的要求。

五、市场发展趋势及前景分析未来,殡葬服务市场有望进一步扩大。

随着人口老龄化的程度加深,殡葬服务的需求将会进一步提高。

在市场竞争格局方面,随着行业自由化和市场监管的加强,市场竞争有望进一步增加。

六、市场风险因素尽管殡葬服务市场拥有发展的机会,但也存在一定的风险因素。

首先是政策风险。

政府对于殡葬服务行业的政策调整和监管力度增加都可能对市场产生一定的影响。

其次是舆论风险。

随着社会的发展和信息的传播速度加快,舆论对于殡葬服务行业的负面影响也在增加。

七、发展建议针对殡葬服务市场的发展,可以采取以下策略:1.提升服务质量和品牌形象,以吸引更多的消费者;2.加强市场竞争监管,防止垄断现象的发生;3.加大对于殡葬服务行业的政策支持,为行业的健康发展创造良好的环境;4.积极与相关行业合作,拓宽业务领域,以提供更多元化的服务。

八、总结殡葬服务市场作为一个具有较大发展潜力的行业,在人口老龄化和城市化的背景下,有望持续扩大。

对殡葬行业的理解与认识

对殡葬行业的理解与认识

对殡葬行业的理解与认识
殡葬行业是一个特殊的行业,它与人们的生死息息相关。

在中国传统文化中,殡葬仪式被视为一种尊重死者、安抚亡灵的方式,也是一种传承家族血脉的方式。

随着社会的发展,殡葬行业也在不断地变革和发展。

殡葬行业的服务内容越来越多元化。

除了传统的火化、土葬、水葬等服务外,现在还有骨灰撒海、天空葬等新型服务。

同时,殡葬行业也开始提供一些附加服务,如殡仪馆、骨灰堂、纪念品等,以满足人们对于殡葬仪式的个性化需求。

殡葬行业的管理也越来越规范化。

政府对于殡葬行业的管理越来越严格,对于殡葬企业的资质、设施、服务等方面都有着严格的要求。

同时,殡葬企业也在不断提升自身的管理水平,加强内部管理,提高服务质量。

殡葬行业的市场竞争也越来越激烈。

随着社会的发展,人们对于殡葬仪式的需求也在不断增加,殡葬企业之间的竞争也越来越激烈。

为了在市场上立足,殡葬企业需要提供更好的服务、更具竞争力的价格,同时也需要不断创新,开发新的服务项目。

殡葬行业是一个特殊的行业,它不仅仅是一种服务,更是一种文化传承。

随着社会的发展,殡葬行业也在不断变革和发展,为人们提
供更好的服务。

我们应该尊重死者,关注殡葬行业的发展,为其发展提供支持和帮助。

殡葬改革的利与弊分析社会影响

殡葬改革的利与弊分析社会影响

殡葬改革的利与弊分析社会影响殡葬改革,指的是对传统殡葬制度进行改革和革新,以适应社会发展和人们的需求。

在这个过程中,无论是利益还是弊端都是不可避免的。

本文将对殡葬改革的利与弊进行分析,并探讨其对社会的影响。

一、殡葬改革的利1.现代化管理:殡葬改革推动了殡葬业的现代化管理,使其更加规范、科学。

通过引入现代管理理念和技术手段,提高了殡葬行业的服务质量和效率,为广大民众提供了更加便捷、高效的殡葬服务。

2.节约资源:传统殡葬制度中,以土葬为主,占用了大量的土地资源。

而随着城市化进程的加速推进,土地资源日益紧张。

殡葬改革鼓励绿色、环保的殡葬方式,如火化、水葬等,有效节约了土地资源和能源。

3.促进文化传承:传统殡葬制度承载着丰富的文化内涵,但随着社会变迁和时代进步,一些传统殡葬习俗逐渐被冷落。

殡葬改革可以通过规范和创新传统殡葬仪式,推动传统文化的传承和保护。

4.改善服务质量:传统殡葬制度中,服务质量参差不齐,存在价格不透明、服务缺乏标准规范等问题。

殡葬改革推动了殡葬业的竞争和规范,提高了服务质量,使得群众得到更加合理、透明的殡葬服务。

二、殡葬改革的弊端1.心理压力:殡葬改革常常涉及到与死亡相关的话题,对于一些人来说,可能会给他们带来一定的心理压力和困扰。

因此,在推动殡葬改革时应注意照顾并尊重民众的心理需求,提供相应的心理辅导和支持。

2.代际传承困难:殡葬改革对传统仪式的变革,可能导致传统殡葬文化无法得到很好地代际传承。

一些老年人对于变革抱有抵触情绪,而年轻人对传统殡葬习俗了解的渐少,这可能导致传统文化的丧失。

3.经济压力:随着殡葬改革的推进,一些传统殡葬行业可能会受到冲击,从而面临转型或淘汰的风险。

同时,一些新兴殡葬服务也需要投入大量的成本,可能加重殡葬服务的经济负担。

4.社会矛盾:殡葬改革往往涉及到民众的利益关系,比如土地征用、费用收取等问题。

如果改革措施不得当,可能引发民众的不满和抵制,加剧社会矛盾。

因此,在推动殡葬改革时,政府应加强对民众的沟通和解释,妥善处理好各方利益关系。

殡葬服务所亮点工作总结

殡葬服务所亮点工作总结

殡葬服务所亮点工作总结
殡葬服务是社会的一项重要工作,它关乎着人们的情感和尊严。

近年来,随着社会的发展和人们对生命尊严的重视,殡葬服务所的工作也得到了更多的关注和重视。

在这个过程中,殡葬服务所的亮点工作也逐渐展现出来。

首先,殡葬服务所在服务质量上下了很大的功夫。

他们注重细节,从殡葬服务所的环境卫生、服务态度、仪容仪表等方面都做了很多的改进和提升。

他们通过培训和学习,提高了自己的专业水平,为逝者家属提供更加专业、周到的服务。

其次,殡葬服务所在服务内容上也进行了创新。

除了传统的殡葬服务外,他们还提供了一些附加服务,比如心理疏导、遗体整容等。

这些服务的增加,让逝者家属感受到了更多的关怀和尊重,也更好地满足了他们的需求。

再次,殡葬服务所在管理上也做了很多的努力。

他们加强了内部管理,规范了服务流程,提高了服务效率。

同时,他们也加强了与社会各界的合作,形成了一个良好的服务网络,为逝者家属提供了更加全面的服务。

最后,殡葬服务所在文化建设上也有了很大的进步。

他们注重文化传承,加强了对传统文化的挖掘和传播,让逝者家属在悼念过程中感受到更多的文化内涵和情感温暖。

总的来说,殡葬服务所的亮点工作主要体现在服务质量、服务内容、管理水平和文化建设上。

这些亮点工作的出现,不仅提升了殡葬服务所的整体形象,也让逝者家属在悼念过程中感受到了更多的关怀和尊重。

相信在未来,殡葬服务所的亮点工作还会不断涌现,为社会提供更加优质的殡葬服务。

浅谈殡葬服务公司的优势

浅谈殡葬服务公司的优势

浅谈殡葬服务公司的优势-—-—以石家庄市百年殡葬服务公司为例摘要:第三产业的快速发展,服务业被人所重视。

服务行业的快速、规范的良好发展引出殡葬服务业的发展,并有广阔的市场发发展前景.百年殡葬服务公司成立于2001年。

公司服务宗旨:以便百姓、利百姓、为百姓、节约薄利为宗旨.公司以这样的服务宗旨创大自己的品牌竞争势力。

在石家庄市殡葬市场占有一定的发展优势关键词:石家庄市百年殡葬服务公司前言:我国是世界人口大国,可是殡葬并不是发展的特别的好,服务公司不是很多。

如欧美国家早已形成了规模,美国2亿人口全国殡仪服务公司有24000所,法国5700万人口,殡仪公司6000所,平均每万人有一所。

并且生前、临终、后续等服务完善配套形成产业规模。

国内从事殡仪服务的公司少之又少,泱泱十四亿人口的我国,从事殡葬单位不足3000个,而且基本上是遗体保存火化,吊唁堂租用和殡葬品营销,而诸如生前关怀、临终关怀、后续关怀等服务尚未建立。

更谈不上全方位高品质,公司化,产业化、社会化了。

所以我们的殡葬公司发展空间是有很多有利的方面的。

一、殡葬服务公司的有利条件殡葬服务虽定位于第三产业,但它仍然是一种特殊的服务行业。

随着行业的开放一些殡葬公司不断的加入近来.而且我们还是具有一定优势的,这种优势体现在:(一)我们国家政策的支持。

2002年11月,中国殡葬协会在桂林召开了第三次理论研讨会,2003年7月在长春召开了现场经验交流会。

民政部在全国已展开调研,正在组织修订《国务院殡葬管理条例》,修订中的条例务求接近殡葬法雏形.在新条例中,关于殡葬业从业资格、殡葬业具体经营方式、社会资金参与领域,违规违法罚则,殡葬改革具体工作方式,殡葬业的监管方式和手段都会进行调整和补充。

新条例修订时会充分考虑民企的想法,具体划定一些可以参与的领域,民间资本可以进来,但前提是要符合资质条件和法定程序.修订中的殡葬管理条例将考虑一些权利下放,一些权利收回。

这么以来,可以说明民间资本可以涌入殡葬市场。

殡葬服务招商方案

殡葬服务招商方案

殡葬服务招商方案尊敬的招商领导:感谢您对我们公司殡葬服务招商项目的关注和支持。

以下是我们公司针对殡葬服务招商的方案。

一、项目介绍殡葬服务是一个稳定且具有潜力的市场,随着人口老龄化趋势的加剧和人们对生命尊严的重视,殡葬服务行业的需求逐渐增大。

我们的公司秉承专业、人性化的理念,致力于为顾客提供优质的殡葬服务。

二、市场分析1. 市场需求:殡葬服务市场需求稳定增长,尤其是在一二线城市和发达地区,人们对殡葬服务的需求日益增加。

2. 竞争态势:目前市场上殡葬服务行业竞争激烈,但随着人们对服务品质的要求提高,市场对高品质殡葬服务的需求量大,竞争压力相对较小。

三、招商优势1. 品牌优势:我们公司拥有多年的经验和良好的品牌声誉,得到了广大顾客的认可和好评。

2. 专业团队:我们拥有一支经验丰富、专业的团队,能够为顾客提供全方位、个性化的服务。

3. 优质服务:我们秉承“以人为本”的服务理念,为顾客提供高品质、温馨周到的服务。

4. 丰富产品线:我们提供多样化的殡葬服务产品,满足不同顾客的需求。

四、招商政策1. 区域保护:我们将为招商合作伙伴提供区域保护政策,保证其在所合作的区域内独家经营权。

2. 资金支持:我们将为招商合作伙伴提供资金支持,包括店面装修费用、设备采购、营销宣传费用等。

3. 培训支持:我们将为招商合作伙伴提供专业的培训支持,包括运营管理、产品知识、服务技能等方面。

4. 运营指导:我们将为招商合作伙伴提供全程运营指导,帮助其顺利开展业务并提高经营效益。

五、合作模式招商合作可以采取加盟模式或合作模式,根据实际情况进行灵活调整。

具体细节可根据双方的需求和意愿进行商议,并签订正式合作协议。

六、预期投资回报根据市场需求和我们公司的品牌优势,我们有信心保证招商合作伙伴在合理的时间内获得投资回报,并实现长期稳定的盈利。

七、市场推广策略我们将积极开展多样化的市场推广活动,包括线上线下的宣传推广、口碑营销、社区活动等,提高品牌知名度和影响力,吸引更多的顾客。

殡葬行业服务营销方案

殡葬行业服务营销方案

殡葬行业服务营销方案随着人们生活水平的提高,人们对待死亡的态度也发生了变化,殡葬行业逐渐成为一个多样化和竞争激烈的市场。

如何在殡葬行业营销中获得优势,提高服务质量,提升生意价值是当下殡葬行业需要探索和解决的问题。

以下是一个针对殡葬行业营销方案的实际案例。

一、市场前景和分析随着社会经济的发展,人们的社会文化水平和生活水平都得到了很大的提高,人们对自己和家人的生命质量和福利也都有了更高的期望。

在这种背景下,殡葬服务作为重要的文化和社会服务,也受到了人们的广泛关注和需求。

在我国,由于人口老龄化和家庭结构的变化,殡葬行业市场潜力越来越大,行业规模也不断扩大。

二、竞争对手分析在殡葬行业,市场竞争非常激烈,主要的竞争对手有:1. 国有企业:主要提供传统和标准的殡葬服务,拥有广泛的客户群体和市场份额;2. 私人企业:以特色和个性化的服务为主要卖点,针对部分高端和特定客户群体,获得了不少品牌知名度和口碑;3. 外资企业:以标准化和专业化的服务为卖点,针对国际背景人士、富裕阶层和高端市场,获得了较高的市场份额和品牌影响力。

三、目标客户群体分析在殡葬行业,不同客户群体对待死亡的需求和态度是有所差异的,根据不同客户群体的需求特点,可以划分以下客户群体:1. 低收入人群:注重价格和简单性,对葬礼程序和用品要求较低,但是追求服务的温情和人性化关怀;2. 中产阶级:注重服务质量和规范性,对葬礼程序和用品要求较高,追求规范化和个性化的服务;3. 高端人群:注重品牌和传统文化,对葬礼程序和用品要求极高,追求个性化和定制化的服务。

四、服务营销策略基于市场分析和客户需求,可以制定以下服务营销策略:1. 投资人才:通过引进优秀的专业人才和技术团队,提高服务质量和规范性,以满足客户的高端需求;2. 提升服务水平:通过互联网平台和社会媒体等渠道,增加品牌知名度和关注度,提高服务排名和客户满意度;3. 多元化服务:通过整合资源,开辟多样化的服务渠道和业务范围,提供各种待遇、价格和服务等各方面的选择、满足不同层次与不同文化层次的客户需求;4. 营销活动:通过定期举办多种主题的文化、艺术活动和传统葬礼介绍活动等,宣传浸入市场,形成良好的品牌形象和口碑;5. 建立社区关系:通过团结支持居民委员会(或村委会)、敬老院以及其他社区共同体,在社区内建立良好的关系,提供常态性的服务与市场与市民的互动,增强品牌形象及市场影响力;6. 创新模式:通过创新模式,例如智慧葬礼、绿色葬礼、墓道文化等,吸引更多的客户群体,增加市场份额。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

浅谈殡葬服务公司的优势----以石家庄市百年殡葬服务公司为例摘要:第三产业的快速发展,服务业被人所重视。

服务行业的快速、规范的良好发展引出殡葬服务业的发展,并有广阔的市场发发展前景。

百年殡葬服务公司成立于2001年。

公司服务宗旨:以便百姓、利百姓、为百姓、节约薄利为宗旨。

公司以这样的服务宗旨创大自己的品牌竞争势力。

在石家庄市殡葬市场占有一定的发展优势关键词:石家庄市百年殡葬服务公司前言:我国是世界人口大国,可是殡葬并不是发展的特别的好,服务公司不是很多。

如欧美国家早已形成了规模,美国2亿人口全国殡仪服务公司有24000所,法国5700万人口,殡仪公司6000所,平均每万人有一所。

并且生前、临终、后续等服务完善配套形成产业规模。

国内从事殡仪服务的公司少之又少,泱泱十四亿人口的我国,从事殡葬单位不足3000个,而且基本上是遗体保存火化,吊唁堂租用和殡葬品营销,而诸如生前关怀、临终关怀、后续关怀等服务尚未建立。

更谈不上全方位高品质,公司化,产业化、社会化了。

所以我们的殡葬公司发展空间是有很多有利的方面的。

一、殡葬服务公司的有利条件殡葬服务虽定位于第三产业,但它仍然是一种特殊的服务行业。

随着行业的开放一些殡葬公司不断的加入近来。

而且我们还是具有一定优势的,这种优势体现在:(一)我们国家政策的支持。

2002年11月,中国殡葬协会在桂林召开了第三次理论研讨会,2003年7月在长春召开了现场经验交流会。

民政部在全国已展开调研,正在组织修订《国务院殡葬管理条例》,修订中的条例务求接近殡葬法雏形。

在新条例中,关于殡葬业从业资格、殡葬业具体经营方式、社会资金参与领域,违规违法罚则,殡葬改革具体工作方式,殡葬业的监管方式和手段都会进行调整和补充。

新条例修订时会充分考虑民企的想法,具体划定一些可以参与的领域,民间资本可以进来,但前提是要符合资质条件和法定程序。

修订中的殡葬管理条例将考虑一些权利下放,一些权利收回。

这么以来,可以说明民间资本可以涌入殡葬市场。

可以和“老牌”的殡仪馆竞争市场。

(二)国家殡葬市场的需求。

殡葬行业内进行的理论研讨,行业外不断高涨破除“垄断”的呼声,以及人民群众、媒体一年高过一年“死不起”的猛烈批评。

垄断的时代也过去。

打破行业垄断,展开服务竞争,是殡仪服务走向产业化的关键。

现在是市场经济的社会,讲究得就是多元化。

殡葬公司的出现符合市场经济的发展。

国家要求市场开放,要求同等竞争。

殡葬市场的需求不仅是要求市场开放,要求同等竞争,还有广大人民群众很需求。

就拿石家庄市来说。

石家庄市是一个中等城市,人口一千万,共有五个区,可是市区就一家殡仪馆。

殡仪馆在全市每个区就设立一个服务站。

对老百姓来说有什么需求很不方便,这样就促使了殡葬服务公司的发展。

2001年第一家殡葬服务公司成立,并在几年时间做大做强。

就是因为石家庄市场的现状,现在以后三家殡葬服务公司假如这个市场。

同时这几家公司并在市殡葬市场中占有一定的竞争优势。

(三)熟悉工作环境的员工队伍。

我们这个行业人员的素质逐渐提高。

大量的有经验有素质的人员加入近来,来发展壮大我们这个群体。

在以前的就社会里,我们这个行业就是师傅传徒弟,一个接着一个的师徒关系延续下来。

而现在大批的专业人才的进入充实了这个行业。

专业的人才作用在殡葬服务公司,帮助公司创造利益,并推出一系列的服务项目,改变了行业服务单一的现状。

二、殡葬服务公司的优势我国以前的殡葬行业是以垄断的形式出现的,殡仪馆是我们推行殡葬改革的生力军。

随着改革开放,一大批的殡葬服务公司涌入这个行业。

出现了殡葬服务公司与殡仪馆竞争的场面。

2001年百年殡葬服务公司进入石家庄的殡葬市场,在竞争中百年殡葬服务公司也是具有一定优势的。

主要表现在:(一)反应速度快。

殡仪馆多年处于垄断行业,所以形成办事效率不高的问题。

殡仪馆大部分还是事业单位的性质机构体系设立的,所以也具有中国办事机构的一贯作风“办事难,办事慢”的特点。

但是殡仪服务公司就不是这样。

百年殡葬服务公司面对市场提出24小时服务,来提高自己的影响。

例如,一位丧户的父亲在市医院凌晨2点30分去世,约三点半左右送往太平间。

之后家人与百年殡葬服务公司取得联系,约凌晨三点一刻左右,有一个自称为百年殡葬服务公司的人员来到家中,于我们家人商量我父亲的后事。

并以合理的价格办完父亲的后事。

假如这件事放在殡仪馆,肯定不会那么顺利。

殡仪馆在8点半才开始上班,往往到九点才开始正常的工作。

这个事情上殡仪馆往往是不如殡葬服务公司的。

(二)竞争意识强。

现代社会是一个高度竞争的社会,竞争在社会各个领域中是一种十分普遍的现象。

由于中国的经济体制改革走的是一条渐进道路,在过去的计划体制下,国家与殡仪馆之间是一种“父子关系”,即殡仪馆的生存受到国家的保护,没有破产倒闭的风险。

也正是在这种体制下,个人形成了对殡仪馆的依赖关系。

一旦职工进入殡仪馆工作,那么他一生的基本满足和各种社会福利保障就有了保证。

再加之殡仪馆与职工之间雇佣关系下的终生制(“铁饭碗”)、以及殡仪馆内部分配上的平均主义和吃大锅饭,这一切都不可能激发起殡葬职工的竞争风险意识,相反它会淡化人们的竞争风险意识,从而导致职工干事创业的积极性降低、服务质量下降,单位也丧失了前进的动力。

而殡葬服务公司的体制就不是这样了。

他是一个企业,一个企业必然是“获得利益的最大化”才是它发展的目的。

所以在公司的成立初期就不断的引进人才,吸收了大批的专业人才。

大量专业人才的引进,充实了殡葬行业,更新了旧的传统殡葬理念,提高了自身的殡葬服务。

在相同的机遇下,殡仪馆就要比殡葬服务公司的竞争意识要差。

在市场经济中有竞争就必然会伴随有各种风险,殡葬服务公司在市场竞争中会有破产、倒闭的风险,职工在市场经济的竞争中会有失业、淘汰的风险。

以这种角度来讲,具备一定的竞争意识和风险意识就成为个人和单位在市场经济中赖以立足和发展的必要条件,竞争也是个人与单位得以不断向前发展的动力之源。

(三)服务价格灵活。

在殡葬服务这个市场上,殡仪馆基本处于绝对垄断地位。

殡仪服务公司之所以能和殡仪馆较劲,在于它的价格优势。

例如骨灰盒,相同品种,殡仪公司的至少要便宜一半左右,有的市民愿意接受这样的价格。

有一家市殡仪馆出售的骨灰盒,价格从300多元到1万多元不等,最贵的是一款名为“大富贵”的骨灰盒,标价为10080元。

“骨灰盒价格这么高?”基本上每个人都有这样的想法。

根据记者调查,骨灰盒的成本和售价比大体为1:5,一些高档骨灰盒的利润甚至达到1000%。

而与这个相反的就是殡葬服务公司。

大部分的公司都已“方便,快捷,价格优惠”为自己的经营理念。

在百年殡葬服务公司,所有的骨灰盒和一些相关的服务项目都要底于市场价格。

公司成立初期,提出用价格优势打开市场,并提出不管服务多少天,全套服务一律收费360元,对“五保户”、“军烈属”等特殊人群一律免费服务。

其实公司领导,这360元除去劳务费,公司提留已所剩无几,但只有这样才能打开市场的大门。

从这里看出,殡仪服务公司的价格优势。

(四)服务管理优。

现在很多行业都开始加强自身的服务管理,都从服务方面大做文章。

现在在殡仪馆也开始加强服务管理制度。

但是这个只这样的管理很难展开。

因为多年的管理体制受制约。

而殡葬服务公司就做的比较好。

百年殡葬服务公司主要经营的是殡葬用品的销售和殡葬服务的代理业务,帮助丧户完成丧事的各项活动公司一成立,公司领导就制定了“不准拿红包,不准收香烟”之类的规章制度。

并加强公司员工的自身素质,以服务提升自己的竞争实力。

3个月以后,华伟民就成了南京家喻户晓的“名人”,但这个“名人”的含义却不同寻常,里面既包含赞扬、感谢。

一个单位的服务的好坏关键取决与领导者实行的管理制度。

殡葬行业是一个特殊的服务行业,服务的好坏制约着本行业的兴衰。

(五)服务创新快。

服务是需要创新的,在新的服务项目出台的同时,服务本身还要适应市场的需求。

社会的不断进步人们的需求也不断变化,从以前物质文明的需要过渡到现在精神文明的需求。

随着社会的发展,人们生活物质,经济水平的不断提高,现在的丧葬远远满足不了现在新消费群体的需求。

中国的人口居住特点是“大杂居,小聚集”。

这种特点就带了了不同的传统文化、宗教信仰、风俗习惯。

很多形式的殡葬活动就都或多或少地保留和沿习下来。

百年殡葬服务公司可以根据不同的民族习惯和宗教信仰选择不同的悼念流程。

悼念活动隆重、肃穆、安静,无论追悼会或与遗体告别,还是进行遗体或骨灰安葬,现场不仅严禁非相关人员打扰,亲友也要控制情绪,没有大哭大闹现象,充分体现了对死者的尊重。

不同的文化,不同的信仰,就要有适应这样条件的服务。

(六)人缘关系广。

俗话说“多一个朋友,多一条路;多一个敌人多一堵墙”。

人缘广,是人际关系的润滑剂,也是为人处世的支撑点。

人缘关系的好坏,对一个人的事业有着重要的影响。

在百年殡葬服务公司也是这样的。

公司里大部分的有经验的业务员,人缘关系非常广。

业务员大都与一些企业和单位的红白理事会的人员关心很好。

在自己的事业中,大部分的业务都是出自与他们的这些朋友中。

并带给了自身的经济利益。

同时也为公司增加了收入。

对公司和个人都有很好的收益。

三、殡葬服务公司的发展趋势殡葬服务公司的发展趋势应该以人性化的服务理念。

在殡葬服务改革的过程中,一般业者常常提出优质化的观念,认为优质化代表的就是最佳的殡葬服务,忘记了优质化的观念其实是产品的观念,而不是人性化的观念。

如果我们真的想要进入人性化的境地,那么个人需求的满足是一个需要我们认真思考的部分。

唯有个人的需求得到真正的满足,那么人性化的殡葬服务也才有可能。

首先我们要确立殡葬服务的人性化方向,把殡葬服务当成是协助亡者与生者化解死亡所带来的问题的服务。

其次,我们必须深入了解殡葬服务的意义,确认每一个服务环节的作用。

最后,我们不单要设计符合人性的殡葬服务产品,还要进一步提供相关的解说,让亡者与生者都能在意义的启发中得到真实的安顿。

中国第三产业的快速发展,服务业被人所重视。

服务行业的快速,规范的良好发展引出殡葬服务业的发展,并有广阔的市场发发展前景。

大量的专业的殡葬服务人才的大量涌入市场,是未来殡葬服务行业的生力军。

未来殡葬服务行业以殡葬服务企业集团占殡葬服务行业主导地位,走以现代殡葬服务经营为主。

参考文献:1、作者:河北民政局《全省殡葬行业的发展》(河北殡葬网)2、作者:杜永富《加快殡葬行业发展的对策》(民政信息网))3、作者:石家庄百年殡葬服务有限公司(河北信息网)。

相关文档
最新文档