(超市)月度绩效考核表
超市员工考核表
指标
指标内容
满分 得分
1.热爱本职岗位工作,能严格遵守公司的规章制度和工作 5.0
流程,能主动向直属上级汇报工作。
2.思想素质高,热爱团队,尊重上级,坚决服从上级安排 5.0
决定,不打折扣,积极支持和配合上级工作。
3. 严格遵守工作制度,对工作持积极态度,能有效利用工 4.5
作时间,忠于职守,坚守岗位,积极配合同事。
班时着工装、佩戴工牌。
2. 忠于职守,坚守岗位,无打堆聊天等不宜等行为,以团 10.0
队精神工作,协助上级,配合同事。
3. 确保各自责任区域商品,陈列道具的清洁卫生;商品的
保质期维护,确保商品“先进先出”原则。确保临期、过 15.0
期、变质、残损的商品上报组长、课长做相应处理。做到
“日清日结”。
4. 能随机应变,处理顾客的疑难问题,保证顾客在超市正 常购物,善于与顾客交流,且说服力强,推销顾客较为满 10.0 意的商品。
浪费时间完成工作。
9.品德言行好,廉洁诚信,具有较高的职业道德和人品素 4.0
质修养。
10.明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行为及后果负 5.0
责,任劳任怨。
工作 60 1.严格遵守工作制度,有效利用工作时间,对工作持积极 10.0
能力 分
员工绩效考核标准
态度,积极热情为顾客服务。个人仪容仪表干净整齐;上
5.能随时整理排面核对价签,保证一品一价签;做好交接 班工作,保证工作顺利开展;做好库区商品整理及清洁卫 10.0 生工,保证通道畅通干净。
6.熟悉本岗位所必需的有关国家政策法规和公司岗位职责 5.0
要求。
考核评分合计
100
自我简要分析及评价:
门店导购月度绩效考核表
门店名称:_______________考核人:_____________姓名:年 月:
专业形象(共3分,每项1分)
分数
化妆
脸部(皮肤干净,红润有光泽),眼部(眉毛,眼影),唇部(唇彩)
发型
过肩长发盘起,头发干净、利落、清爽
服装
制服整洁且熨烫整齐,按要求着鞋,并保持鞋面的干净。佩戴胸牌
专柜形象(共6分,每项1分)
柜台整洁
柜台整体整洁,干净,无灰尘,无杂物,垃圾筒无满溢
酒精瓶口及卸甲水瓶口保持干净
及时清理顾客试用产品后留在柜台上的污物
柜台陈列及摆放
根据公司提供的柜台产品陈列图或要求,标准摆放产品
柜台上只陈列公司提供的物品
销售工具
保证有足够的干净的棉片/签,纸巾,化妆工具等供顾客使用
顾客服务(共25分)
微笑(2分)
使用标准问候语:“你好,欢迎光临incoco,了解incoco产品吗?”(2分)
为顾客介绍品牌同时给顾客试用产品(2分)
在顾客购买后,讲解使用方法及注意事项(2分)
顾客没有购买时,仍保持良好态度(2分)
招募微会员(15分)
产品知识(共6分,每项2分)
能聆听顾客需求并向顾客介绍适合的产品
能及时向主管提供竞争品牌的信息 (5分)
与同店的其他员工能良好沟通及协助店长管理柜台一切事物(10分)
负责所属专柜能按进度平均分) 总分数
评估人签字:被评估人签字:
掌握产品的3个卖点(环保 便捷 颜色丰富)
能够主动向顾客介绍促销活动
报表填写(共10分)
每日准确填写柜台所有报表(微分销销售报表,赠品记录表,进销存报表等 )(5分)
每日交接班时,准时盘点(5分)
超市收银员绩效考核表
名字
岗位考核要素序号讲价要点
指标要求总分1职场礼仪是否熟练使用标准化的职场语言
以及文明用语。
2业务熟练度是否严格按照操作流程执行工作;是否具有很强的执行力、责
任心;能否通过主动工作提高本
柜组的销售业绩。
3顾客满意度是否如家人般亲切的接待顾客;
是否能够谦诚、熟练的向顾客介
绍产品、解决疑问;是否能够积
极的应对顾客投诉。
4
环境卫生是否每天清洁并保持
称台附近的卫生清洁。
5资料整理是否在每天上班前整理并准备好做够的购物袋、小票袋等;宣传海报、DM快讯等是否放置的整体
有序
6固定资产爱护及正确使用机械设备,
且能简单解决其故障并做
好清洁保养工作。
7仪容仪表
是否按照公司规定穿工装、未佩戴饰品、着适宜的妆容。
8出 勤
是否严格遵守公司考勤制度,不迟到早退旷工,不随意调换班9遵纪守规是否严格按照公司管理流程事,
规范打称,不弄虚作假。
10同事协作能够与同事相互帮助,友好合作;当班期间不允许以任何理由任何形式的与同事发生语言或肢
体冲突。
(40分)
考核者签名:
考核者评语:
被考核者签名:合计得分
业务技巧环境卫生
固定资产行为准则(30分)(30分)超市(收银员)考核评分表
收银员得分。
超市收银员绩效考核评估标准模板
超市收银员绩效考核评估标准
职务:收银员
序号项目评估标准
1考评要点确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性执行标准
2考评要点及时上交销售款,及时作出差异报告执行标准
3考评要点保证前台区域的清洁卫生执行标准
4考评要点对商业资料的保密执行标准
5考评要点各种票据和文件的收集、保管和传递执行标准
6考评要点确保金库和现金的安全执行标准
7考评要点保证充足的零用金执行标准
8考评要点确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏执行标准
9考评要点及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录执行标准
10考评要点识别伪钞执行标准
11考评要点严格遵循礼貌规范用语执行标准
12考评要点规范化消磁,避免同顾客产生冲突执行标准
13考评要点协助做好顾客服务执行标准
14考评要点协助盘点和前区商品的理货、补货执行标准
15考评要点提高警惕,注意防盗执行标准
16考评要点执行标准
17考评要点执行标准。
专卖店员工月度绩效考核表
店名: 考核人: 考核时间:
序号
项目
检查考核内容
考核标准
优
良
差
1
工
作
态
度
1.是否认真检查员工的卫生工作,并落实到岗位及个人,每日监督、检查员工相关的工作记录并做好自身的检查结果工作记录。
2.能全心全意地工作,且能成为其他职员的模范
3.根据公司的排产单指令,保质保量生产,按规定的时间生产,积极配合生产经理工作,完成生产经理交办的各项临时性任务。
26.热衷于吸收新情报或知识
考 评
结 果
注:该考核表由督导人员不定时对各班次领班进行考核,每月每班次不少于考核四次,月末交由经理审核。
18.有开拓新业务(新顾客)的热心
19.预测过失的可能性,并想出预防的对策
20.直接参与日常生产工作,并负责召集每日的班前会,总结上日工作,安排当日工作
4
协
调
性
21.在工作上乐于帮助同事
22.尽心尽力地服从与自己意见相左的上司决定
23.有进取心、决断力
24.积极地革新、改革
25.即使是自己份外的事,也能企划或提出提案
4.做事敏捷、效率高
5.严格执行公司颁布的产品配方、工艺要求,检查产品质量,不合格产品不准出车间。做到每天的产品不检验不发货。
6.不倦怠,且正确地向上司报告工作情况
7.组织员工认真遵守员工守则和本店的规章制度。负责本部门的考勤工作
2
基
础
能
力
8.精通职务内容,具备处理事务的能力
9.掌握职务上,做到不安全不生产。
11.对员工提出工作要求,并负责指导、落实、检查和协调工作。
12.在既定的时间内完成工作
某公司超市门店绩效考核表(xls)
店长
1 营运部 出现一次扣0.25分
送货员 送货员
店长 店长
1 1 1 1
总部办公 总部室办公 总部室办公 总部室办公
室
出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分
120 下雨或室外气温低于于30℃时不得开启空调
121 空调外机箱不得有遮盖物影响散热
122 室内温度不得低于26℃
7 考勤在班前会上记录,记录完整,及时
工 8 员工用餐时间合适,不在店内前台就餐,不影响营业
作 态
9 员工的在岗情况与OA系统排班保持一致
度 10 员工的请假按照公司规定的流程操作
11 运营重要时刻(如活动时间,节假日)店长在场指导工作
12 轮休时店长能身先士卒,合理安排人员轮休,不影响营业
13 员工准时参加培训
仓库 营运部
仓库 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部
出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣1分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分 每日9点前,否则出现一次扣0.5分 出现一次扣1分 出现一次扣1分 出现一次扣1分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分
23 门口广告,招聘海报等完整无污损,无过期海报
24 门口卷闸门均拉到制定位置,保证整体美观
商场超市配送主管绩效考核指标量表
考核期间:年月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际
业绩
得分
自评
上级
结果
1
配送计划达成率
25%
考核期内配送计划达成率达到100%
2
配送费用控制
10%
考核期内配送费用控制在预算范围之内
3
平均配送费用
5%
考核期内平均配送费用控制在元之内
4
平均装卸成本
5%
考核期内平均装卸成本控制在元之内
5
紧急订单响应率
15%
考核期内紧急订单响应率达到100%
6
库存盘点账实相符率
20%
考核期内库存盘点账实相符率达到100%
7
货损货差率
10%
考核期内货损货差率控制在%以内
8
车船满载率
5%
考核期内车船满载率达到%
9
送货准时率
5%
考核期内送货准时率达到100%加权Leabharlann 计行为考核序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
2
3
4
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×%+行为考核得分×%=
考核人
签字:
年月日
超市员工岗位绩效考核表
类别
考核内容
基本分
考核标准
主管评
得分
关键业绩指标100分
保证个人责任区通道、货架及商品卫生,对陈列商品做到随时查看,及时整理、补齐
40
以货架组为单位每查到一次陈列和卫生不到位扣5分,情节严重的扣20分
20
数据问题每次扣3分,自编码不及时通知每次扣5分
做好会员卡的建档、录入及日常管理工作
20
信息录入出错每次扣5分
做好相关数据的保密工作
10
不论主管还是客观原因向无知情权人员透露数据信息扣10分
保证软件正常运行,对上级领导的安排积极配合
10
根据执行情况和工作成效综合评定
优10分、良8分、中5分、差0分
10
收银台及购物篮不整洁1次扣2分;
5、收款后袋装时按规定放置,礼貌递交顾客并感谢顾客光临,零钱和小票必需一起交给顾客
20
如果客户因为小票未带走而造成的投诉扣5分,找零的钱未递交到客户手中一次扣2分
6、熟记特殊商品自编码,如自编码较多需分类打印放置于方便第一时间查找处
10
抽查发现1个品种因不知编码的1次扣1分(信息变更未通知除外),有打印自编码5秒内找不到的扣3分
协调部门关系做好分店联系协调合作经常与自己的员工沟通了解员工的思想动向引导积极向上的工作氛围重点工作项目200对组长的指导和培养帮助其树立威信提高管理水平为公司发现培养人才40408080根据执行情况和工作成效评优80分良64分中40优80分良64分中40优40分良32分中20优40分良32分中20负责或安排专人门店出勤表协助店长做好月度员工考核评价月度奖金申报表的制作报告按岗位需要及时分配调配人员掌握员工的勤务状态根据需要申报钟点工计划工作日每天必须组织员工开晨会确保责任区域商品按陈列标准陈列做到整洁丰满陈列规划合理资源利用充分3040根据执行情况和工作成效评优40分良32分中20优30分良24分中15根据执行情况和工作成效评确保员工对每个档期的促销活动内容的掌握30优30分良24分中15关注员工思想动态和个人情况了解员工需求做好员工安抚协助店长培养员工团队精神提供团队凝聚力执行力强遵守各项工作流程及管理制度对店长的安排积极配3030根据执行情况和工作成效评优30分良24分中15优30分良24分中15绩效考核面谈记录考核面谈时主管签字
超市各部门绩效考核表
提出的合理建议被公司采纳加5分/次
考核等级评定
考核得分合计
结果及面谈确认
被考核人
考核人
9系统维护、录入员绩效考核表
考核指标
权重
评分标准
得分
计算机、收银、电子秤等系统设备的维护、维修。
30%
未及时维护、维修一次扣5分
单据、数据处理的及时性、准确性
30%
凡未及时处理或出现人为数据错误一次扣5分
完成评价
出现收银误差(正负误差超过*)或备用金管理误差一次扣4分
耗材控制
5%
塑料袋、收银纸等耗材核定一个额度(如占销售额的比例),控制在额度内合格,每超过*%扣2分
完成评价
45%
具体见下面目标分解
目标分解
权重
业务技能
30%
扫描速度、输入速度等操作技能达到标准(如每分钟分别达到多少商品);且日常收银工作中未出现速度太慢
内部沟通与协调
10%
服从工作安排;加强内部沟通,提高部门凝聚力。
附加:合理建议
10%
提出的合理建议被公司采纳加5分/次
考核等级评定
考核得分合计
结果及面谈确认
被考核人
考核人
6生鲜/食杂主管绩效考核表
考核指标
权重
评分标准
得分
销售额
30%
(实际销售额/计划销售额)×30
毛利额
20%
(实际毛利额/计划毛利额)×20
人事工作
25%
监督员工考勤,及时、准确、公正统计考勤情况;及时、准确办理员工入职、离职手续和促销员的进、退场手续;督促门店绩效考核工作
内部沟通与协调
15%
服从工作安排,完成公司各项规章制度、通知文件等在门店的宣传落实;加强与超市员工的沟通,协调员工关系,及时收集、了解和反馈意见
超市门店月度考核表
知识考核10分
盘点工作10分
总计
门店
3、毛利率
门店
4、贡献度
本月
上月
5、损耗率
损耗金额
损耗率
备注:
考核权重20%
毛利额: 完成97%考核70%;完成98%考核80%;完成100%考核100%
考核金额
三
库 存 管 理
预算
实际
达成率
1、库存天数
库存金额
库存天数
2、未动销比例
3、库存结构分析
备注:
考核权重10%
库存天数:完成100%考核100%
考核金额
四
综合以下各项考核
*
运营检查
*
财务检查
*
采理
*
现场管理
备注:
考核权重50%
综 合 评 价
合计考核金额
员工月度绩效考核标准 (各店长考核员工)
部门:岗位:姓名:时间:(月度考核工资500元)
考核项目
第一周
第二周
第三周
第四周
合计
考核人
备注
劳动纪律20分
服务质量20分
卫生考核20分
门店月绩效考核表
门店: 年 月 (月度考核金额1000元)
一
销 售
预算
实际
达成率
1、销售金额
门店
2、门店销售占比
门店
3、来客数
备注:
考核权重20%
销售: 完成低与80%以下考核0%; 完成90%以上考核90%;完成100%以上考核100%以此类推
考核金额
二
利 润
预算
实际
达成率
1、毛利额
门店
2、利润占比
销售服务员岗位绩效考核表(月度)
编号:年月
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
维修服务质量
电话回访记录
事业部分管经理
40%
说明:
评分内容
权重
得分
客户满意
40%
服务及时性
20%
维修质量
20%
态度
20%
出现一次客户维修投诉
扣20分
市场信息收集
相关信息报表
事业部市场部经理力
41~60
不提交汇报,不开展促销工作
0~40
态度指标:
态度得分
直接上级
直接上级
10%
最终绩效得分
部门经理
评语
签字: 日期:
人力资源部经理部经理评语
签字: 日期:
20%
内容全面性
20%
质量问题判断准确性
40%
工作汇报与促销支持
工作日记
工作周报
工作月报
直接上级
10%
说明:销售服务员对工作进行记录,按时向上级汇报工作,完成促销工作
标准定义
得分区间
工作记录完整、汇报提交及时,促销工作开展出色
91~100
工作记录完整、汇报提交及时,促销工作开展良好
81~90
汇报提交及时,促销工作开展正常
说明:销售服务员收集并按时报告所管理区域的市场和竞争对手信息。
评分内容
权重
得分
上交及时性
20%
内容全面性
40%
数据准确性
40%
质量信息反馈
维修记录单
重大质量问题报告
吧员、收银员岗位月度绩效考核表KPI
姓名:部门:岗位:A:85-100分B:71-84分C:6卜70分D:60分以下
考核项目
考核内容
分值
总分
得分
考勤制度
无迟到、早退、旷工行为,保证良好的出勤,起好带头作用
迟到一次扣1分,扣完为止
2.0
上班时间违规聊天、吃零食或抽烟以及做与工作无关的事项
违反一次扣1分、两次全扣
5
当天报表完成是否及时准确。
很好:8分好:4.5分一般:2分差:0分
8
所在区域各物品的摆放是否摆放整洁,清洁卫生是否做到位以及开餐前的各项准备是否充分。
很好:5分好:4.5分一般:2分差:0分
5
是否被客人投诉以及个人原因给公司造成的损
8
是否主动跟顾客进行沟通和交流,及个人的热情服务及相关工作表现得到顾客的表扬、赞赏等。
很好:8分好:5分一般:3分差:0分
8
发票使用率。
50%以下:10分50%-70%:1分
70%以上:0分
2
是否团结同事或者有拉帮结派的恶劣表现。
很好:8分好:5分一般:3分差:0分
8
确保现金、票据、单据正确性,编制保存,每差错一次-5分;确保每天现金日报、日存准时。
每差错一次-5分
15
收银迅速无误、唱收唱付
2.0
仪容仪表
不穿工作服、不注重个人形象
一次扣1分,扣完为止
2.0
言谈举止
在公司内使用不文明用语、不文明行为、不团结同事
一次扣1分,扣完为止
2.0
工作态度不端正、不服从上级领导管理以及不配合同事工作
一次扣1分,扣完为止
2.0
岗位考核
对上司交办事项(人事、工作安排)的服从性和执行力度。
6、超市门店绩效考核方案
超市门店2019年绩效考核方案一、目的为实现超市经营提升,提高人效,特执行本绩效考核方案二、考核对象凤山、柳城、资源超市各个岗位,包括但不限于:店长、经理、主管、收银员等。
三、考核周期考核以公历年为一个考核期,执行月度考核及年度考核相结合的方式,月度考核与月薪挂钩,年度考核与与年终奖挂钩。
四、绩效考核依据1、根据集团公司的要求和企业战略发展规划及经营状况,由超市管理部向集团财务部书面提交下一年度经营目标建议值及测算依据,并且将年度经营目标建议值进行分解到各月,经集团经营班子审批通过后,以此作为绩效考核的KPI数据。
2、经营过程中的关键管理工作完成结果及考核成绩。
五、考核程序1、月度绩效考核:每月1日由超市管理部提交绩效考核的数据及自评分及上级领导评分表至计划运营管理部,计划运营管理部与财务核对KPI指标的完成情况及关键管理工作的完成情况作出考核调整建议,并集团领导综合评审后,其结果作为当月绩效考核最终成绩公布,人资部根据绩效考核结果给予核算工资。
六、考核指标:(一)业绩指标。
考核1-3个主营业务指标,经营业绩考核内容,具体详见《项目经营目标责任书》。
(二)管理指标。
考核2-3个管理指标,根据所处经营范围特点,综合考虑企业经营状况、市场环境、团队管理需要等因素和集团公司协商确定。
(三)综合评议指标、否决指标。
主要考核周期内经营管理方面安全管理、风险防范、创新创效、能源节约和环境保护水平、可持续发展能力等方面进行评价的指标(如内部制度、流程、标准建立与完善性、施工安全性指标)。
七、月度绩效考核工资规定(一)超市员工薪酬结构为:月薪=基本工资+岗位津贴+薪档工资+绩效薪资其它包括全勤奖,司龄奖、社保补贴,根据相关制度进行核算。
(二)绩效考核工资占月薪比例暂定为:月薪的8%—20%。
(三)绩效考核工资分级:序号员工级别对象 绩效考核工资比例考核周期 1 经理级门店店长 20% 月度+年度2 主管级 经理、副经理、主管 15% 月度+季度3 领班级 领班、组长 10% 月度4 员工级 营业员、收银员、客服专员、收货员、信息员、防损员 8% 月度八、绩效考核结果应用(一)结果应用1、月度绩效考核结果与当月绩效工资挂钩,按实际绩效考核成绩核算当月绩效工资。
超市店长绩效考核表
超市店长绩效考核表背景说明本考核表是为了评估超市店长的绩效表现而设计的。
超市店长在日常工作中承担了许多重要职责,如管理团队、提高销售额、确保顾客满意度等。
通过对店长的绩效进行评估,可以帮助提高超市运营效率和管理质量。
考核指标1. 销售额:店长应努力提高超市的销售额。
这包括制定并实施销售计划、推动促销活动、提高陈列效果等措施。
销售额:店长应努力提高超市的销售额。
这包括制定并实施销售计划、推动促销活动、提高陈列效果等措施。
2. 顾客满意度:店长应关注顾客的需求,提供良好的购物体验。
这包括维护超市的整洁和秩序、及时解决顾客的问题、提供友好和专业的服务等。
顾客满意度:店长应关注顾客的需求,提供良好的购物体验。
这包括维护超市的整洁和秩序、及时解决顾客的问题、提供友好和专业的服务等。
3. 团队管理:店长应有效管理超市的团队。
这包括招聘和培训员工、分配工作任务、进行绩效评估和激励措施等。
良好的团队管理可以帮助提高工作效率和员工士气。
团队管理:店长应有效管理超市的团队。
这包括招聘和培训员工、分配工作任务、进行绩效评估和激励措施等。
良好的团队管理可以帮助提高工作效率和员工士气。
4. 库存管理:店长应合理管理超市的库存。
这包括进行库存盘点、控制商品的损耗和过期、及时补充热销商品等。
库存管理:店长应合理管理超市的库存。
这包括进行库存盘点、控制商品的损耗和过期、及时补充热销商品等。
5. 成本控制:店长应控制超市的成本,以提高盈利能力。
这包括节约能源、减少浪费、管理人力成本等。
成本控制:店长应控制超市的成本,以提高盈利能力。
这包括节约能源、减少浪费、管理人力成本等。
6. 安全管理:店长应确保超市的安全性。
这包括制定和执行安全规章制度、培训员工有关安全方面的知识、监测和处理安全事件等。
安全管理:店长应确保超市的安全性。
这包括制定和执行安全规章制度、培训员工有关安全方面的知识、监测和处理安全事件等。
评估方法评估店长的绩效可以通过以下方法进行:1. 定期考核:根据上述考核指标,定期对店长进行绩效考核。
超市绩效考核标准表格.docx
考核指标权重评分标准考核得分销售额30%(实际销售额 / 计划销售额)× 30毛利额20%(实际毛利额 / 计划毛利额)× 20损耗率10%按门店指标 ---- 控制,每下降 --- 加 2 分,每增加 --- 扣 3 分经营费用10%(2-实际费用 / 计划费用)× 10工作目标完成情况评价30%具体见下面目标分解目标分解权重执行力30%对公司各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度;与公司其他部门、门店的业务沟通、配合程度。
员工管理与培训30%每月至少组织一次员工培训,提高员工工作技能;加强对员工的管理与沟通,及时收集、反馈、处理员工的意见。
工作计划、市调20%月底理清下月的工作思路与计划,并按时上交营运总监;每月交两次对竞争店的市场调查报告。
协调好门店与周边社区、政府相关部门等的关系;妥善处理顾客投诉,对外关系与安全管理20%遇重大事件及时上报,因处理不当而影响公司形象的每次扣5%;加强对消防、安全、防损等工作的管理。
附加:合理建议10%提出的合理建议被公司采纳加5分/次。
考核等级评定考核得分合计考核结果及面谈确认被考核人签名:考核人签名:某超市防损主管绩效考核表考核指标损耗率突发事故、安全隐患工作能力及行为评价目标分解业务能力执行力服务意识员工管理与沟通附加 1:合理建议附加 2:防损防盗奖励考核等级评定考核结果及面谈确认权重评分标准考核得分40%损耗率按门店指标??控制,??以内满分,上升?扣10 分15%未及时抑制突发事故发生一次扣 5 分,发生一次安全隐患扣 5 分45%具体见下面目标分解权重30%防损防盗意识强,经常能主动及时发现偷盗并予以妥善解决。
30%保证公司、门店各项规章制度、通知在本部门的执行;服从工作安排,能严格按照岗位职责、工作流程完成工作;主动监督门店员工进出岗、在岗情况。
20%服务意识强,接待客户积极主动、耐心热情。
20%加强对本部门员工的管理与沟通,增强部门凝聚力,及时发现、反馈问题;加强对员工防损、防盗培训;协调好与其他部门工作。
超市采购人员绩效考核
超市采购人员绩效考核超市采购员绩效考核一、先找出采购人员的关键业绩指标(可根据超市的年度指标来设定),并设定目标值;比如采购物品的质量、数量是否达标,次品率?来货及时率?破损率,工作态度等。
二、设定权重、考核标准或评分标准。
根据指标的重要性设定权重分比例,最关键的指标占权重分较多一些,其他依次分配,满分100分。
三、制定评分标准,超额完成加分多少,未完成扣分多少,这你得根据情况酌情而定。
采购质量应该是最重要的。
占40-50分,每月根据完成情况,按照评分标准进行评分。
四、采购人员的绩效奖金。
具体以工资的全部算绩效还是以工资的多少算绩效,由你自己斟酌了。
我们以工资的三分之一做绩效,因为也要保证他们不被扣完,有饭吃。
五、最好以正激励为主,负激励为辅,这样容易调动员工的积极性。
绩效方案不是一成不变的,运行之后,从中发现问题,不断完善绩效方案。
六、没有最好的绩效方案,适合自己公司的才是最好的。
好的采购员绩效考核方法有助于提高采购员的积极性,也较好地控制超市产品质量和价格。
如何建立采购员绩效考核的方案?如何对采购员绩效进行考核?本文将一一为您解答。
我们来看一个某公司某超市采购员绩效考核的方法。
针对采购部门在考核其绩效方法中,主要采用业务指标体系来进行考核。
业务指标体系包括采购成本控制,采购交期控制,品质成本控制。
1.采购成本控制:要求各个采购员了解熟悉各个相关的产品的单价,进而对比分析考核每个相关产品,另外还要了解供应商原料来源的价格。
采用最适合的价格。
考核方法:以11年01月确认的单价作为对比单价,各采购员可依椐产品前期单价进行分析,重新报价议价,定出每月的产品单价。
维持价格起伏在一个稳定的范围内。
价格起伏=当月的采购数量*(前期单价-每月的产品单价)2.采购交期控制:货物是否准时的送到是维持超市经营次序的一个重要关节。
作为采购员在签订订单就要确定大致到货时间,掌握供应商生产的情况,尽量避免到货不及时影响生产。
大学生超市的绩效考核表.
学校超市绩效考核表考核指标权重评分标准考核得分销售额30% (实际销售额/计划销售额)×30毛利额20% (实际毛利额/计划毛利额)×20损耗率10% 按门店指标----控制,每下降---加2分,每增加---扣3分经营费用10% (2-实际费用/计划费用)×10工作目标完成情况评价30% 具体见下面目标分解目标分解权重执行力30% 对超市各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度;员工的配合程度。
员工管理与培训30% 每月至少组织一次员工培训,提高员工工作技能;加强对员工的管理与沟通,及时收集、反馈、处理员工的意见。
工作计划、市调20%月底理清下月的工作思路与计划,并按时上交。
对外关系与安全管理20% 协调好与学校和其他店面的关系;妥善处理学生的投诉,遇重大事件及时上报,因处理不当而影响超市经营的每次扣5%;加强对消防、安全、防损等工作的管理。
附加:合理建议10% 提出的合理建议被采纳加5分/次。
考核等级评定考核得分合计考核结果及面谈确认被考核人签名:考核人签名:学校超市绩效考核表考核指标权重评分标准考核得分出勤率15% 迟到、早退一次扣2分,事假一次扣3分,旷工一次扣10分营业额20% (实际收款额/计划收款额)×25差错率15% 出现收银误差(正负误差超过??)或备用金管理误差一次扣4分。
耗材控制5% 塑料袋、收银纸等耗材核定一个额度(如占销售额的比例),控制在额度内合格,每超过2%扣2分。
工作目标完成情况评价45% 具体见下面目标分解目标分解权重业务技能35% 扫描速度、输入速度等操作技能达到标准(如每分钟分别达到多少商品);且日常收银工作中未出现速度太慢。
工作标准30% 严格按照收银、客服工作操作流程进行;每发现一次违规操作扣5分。
服务意识20% 服务意识强,接待客户积极主动、耐心热情;对顾客服务态度恶劣或被顾客投诉经确认存在,发现一次扣5分。
员工管理与沟通20% 服从工作安排并能合理安排员工工作;加强员工之间的管理与沟通,增强凝聚力,及时发现、反馈问题;加强对员工收银、客服技能培训;协调好各方面的工作。