nike销售技巧培训
运动鞋销售技巧
运动鞋销售技巧一、认识顾客需求在运动鞋销售中，了解顾客需求是至关重要的。
只有准确把握顾客的需求，才能为其提供合适的产品和服务。
以下是一些认识顾客需求的技巧：1. 仔细倾听：与顾客交流时，要专注倾听他们的需求和要求。
通过细致的观察和提问，了解他们的运动类型、频率、场地以及对鞋子的期望等。
2. 了解流行趋势：随时关注运动鞋市场的流行趋势，包括款式、颜色和品牌。
这样你就可以针对顾客的口味和喜好提供相应选择。
3. 个性化推荐：根据顾客的需求和喜好，向其推荐合适的产品。
可以根据运动类型、品牌偏好、脚型特点等进行个性化的推荐，增加销售成功率。
二、产品知识与专业性作为一名运动鞋销售人员，要深入了解所销售的产品。
以下是一些提高运动鞋销售专业性的技巧：1. 学习品牌知识：了解各大运动鞋品牌的特点、历史和创新点。
这样可以向顾客介绍品牌的优势，增加消费者对产品的信任度。
2. 掌握产品细节：熟悉各类运动鞋的特点、功能和材质。
了解不同材料的特性，如透气性、防水性和缓震性等，可以向顾客提供更准确的产品解说。
3. 不断学习更新：随着科技的进步和新产品的推出，不断学习新知识，跟上行业的发展趋势。
这样可以在销售中展现出对于新产品的专业性和热情。
三、热情与服务态度热情和良好的服务态度是吸引顾客并提高销售的重要因素。
以下是一些提升热情和服务态度的技巧：1. 接近顾客：主动与顾客互动，主动打招呼并引导他们浏览产品。
展示对产品的热情和专业知识，使顾客感受到你的用心与关注。
2. 提供专业建议：根据顾客的需求和运动情况，向其提供专业的购买建议。
帮助他们选择适合的鞋款，提高销售的成交率。
3. 体验与试穿：让顾客亲身体验产品的适合程度。
提供试穿的机会，让顾客感受到产品的舒适度和性能。
4. 周到的售后服务：不只是在销售时提供好的服务，售后服务同样重要。
帮助顾客解决售后问题，提供维修和退换货的服务，树立良好的品牌形象。
四、促销技巧与市场营销在运动鞋销售中，灵活运用促销技巧和市场营销手段可以提高销量。
鞋类零售店员销售技巧培训方法
鞋类零售店员销售技巧培训方法销售是一项充满挑战的工作，对于鞋类零售店员来说更是如此。
如何提高销售技巧，增加销售额，是每个店员都需要思考和努力的问题。
本文将探讨一些有效的销售技巧培训方法，帮助鞋类零售店员提升销售能力。
一、了解产品知识作为鞋类零售店员，首先要对所销售的产品有深入的了解。
了解产品的特点、优势、材质等相关信息，能够更好地向顾客介绍产品，并回答他们的问题。
通过学习和培训，掌握产品知识，能够提高销售员的专业性和信任度，从而增加销售机会。
二、积极倾听顾客需求销售不仅仅是推销产品，更重要的是满足顾客的需求。
当顾客进入店铺时，销售员应该主动接近并与其建立良好的沟通。
在与顾客交流时，要积极倾听顾客的需求和关注点，了解他们的喜好、尺码、风格等信息。
只有真正理解顾客的需求，才能提供更准确的建议和推荐，增加销售机会。
三、培养良好的沟通能力良好的沟通能力是销售员必备的技能之一。
在与顾客交流时，销售员应注重语言表达的清晰度和亲和力。
要用简洁明了的语言解释产品的特点和优势，避免使用过多的专业术语，以免让顾客感到困惑。
同时，要注重非语言沟通，如面部表情、姿态等，以增强与顾客的互动和信任。
四、掌握销售技巧掌握一些有效的销售技巧能够帮助销售员更好地推销产品。
例如，销售员可以通过提供试穿服务，让顾客亲身体验产品的舒适度和质量，增加购买欲望。
另外，销售员还可以利用附加销售的技巧，如推荐搭配的配件、增加商品数量等，提高销售额。
此外，还可以通过组织促销活动、打折优惠等方式吸引顾客，增加销售机会。
五、建立良好的客户关系销售不仅仅是一次性的交易，更重要的是建立长期的客户关系。
销售员应该注重与顾客的互动和关怀，通过主动回访、送上贴心的祝福等方式，增加顾客的忠诚度和回头率。
同时，销售员还可以通过建立客户数据库，定期发送产品信息和促销活动等，保持与顾客的联系，增加再次购买的机会。
六、不断学习和提升销售是一个不断学习和提升的过程。
销售员应该积极参加培训课程和研讨会，学习销售技巧和市场动态，不断提高自己的专业水平。
耐克专柜销售技巧
耐克专柜销售技巧触点如果你分析每个顾客在零售店内—从进店到离开—的购物的路线, 你可以发现至少有四个点，这路线上的四个点是你对顾客介绍，影响顾客购买行为最有效的地方。
我们把这四个点称为触点. 以下是这四个触点：•进店时—在顾客进店时与他发生接触•挑选时-当顾客在看和挑选他感兴趣的货品时与他接触•做决定时-当顾客在决定是否购买货品或者购买哪件商品时•购买—当顾客在付款时第一触点:进店时当运动爱好者到达一个比赛场地时，他们马上会感到快乐和激动。
激昂的音乐, 运动员在场地周围做着准备活动。
同时，他们会因为被清楚的引导至自己的座位而感到很满意。
当顾客走进耐克店铺，你是唯一的一个让他们既感到兴奋又觉得舒适从而有留下购物的欲望的人.“进店时”是顾客进店时你的触点和销售的开始. 这是一个非常关键的点, 因为顾客的第一印象往往决定了他在店内会呆多久. 当你在迎接顾客时，请关注以下几点:♦注意进入或在你的辖区内浏览的顾客以便采取正确的行动使他们感到舒适并且回答他们的任何问题.♦决定下一步该怎么做，快速的判断是否顾客现在需要帮助, 还是稍后需要帮助, 或者是根本不需要帮助.♦然后, 根据你的判断：a. 帮助顾客找到他们要找的货品，或者b. 告诉顾客他需要的货品在店铺的哪里。
在特定情况下，例如顾客不多和别的同事在你的区域帮忙的时候, 你可以陪同顾客去到合适的地方. (即顾客所需的货品所在的地方.)欢迎顾客当顾客进店的时候, 他们希望以一种不仅让他们感到舒适, 而且使他们乐意在此购物的方式被欢迎。
怎样问候你的顾客在使他们变的忠诚方面会有很大的不同。
事实上, 一个友好的问候是让那些仅仅是逛店的顾客（browsing customers）变成消费的顾客（buying customers）的关键.如果你有机会在这个触点上和顾客接触的话，请做好以下准备:•时刻注意顾客的进店•用一种顾客能够接受的方式问候. 用高兴的语调, 就好象对一个你非常想见到的人问候。
鞋子销售技巧培训
鞋子销售技巧培训鞋子销售技巧培训帮助鞋子销售人员解决销售中常遇到的困难，提高销售服务意识，改善销售中纯在的缺陷，提高销售能力。
鞋子的陈列技巧美感是人类的高层次需求，而鞋子的贩卖，除了本身的造形之外，陈列所散发出的商品魅力，还可以增加产品的附加价值，并提高顾客的消费满意度。
近来网络销售盛行，但是HomePage的负责人似乎过于强调网络购物的便利性，忽略了商品的陈列美感，让消费者观看网页之后，无法感觉商品的差异性，使得消费者迟迟无法下决定购买。
三角形构成法现代都会里，汽车充斥，水泥丛林比比皆是，使得大部份人都站在正方形或长方形等图形领域。
事实上，在数学领域里，三点即可决定一平面，也就是说三角形即可构成稳定的平面，不会摇晃，平衡感极佳，令人看了之后觉得能安心，有安全感。
所以三角形构成法就是陈列的基本模式之一。
现在介绍几个基本的三角形构法：1、等边三角形：等边三角形宛如一个金字塔的前视图，其特色就是左右两对称，可作到完美的平衡，让人有安定与高格调的感觉。
1)钝角等边三角形（其中一个角大于90度）由于开度大，更显出稳重、沈稳、肃穆、庄严的感觉，适合于陈列有质感的高价位、高档商品。
2）锐角三角形（每一角都小于90度）垂直高度高，开度小，最高顶点形成尖锐点，强调高耸垂直的垂直线，有前卫、冲刺、强调的意味。
2、不等边三角形较长的一边，吸引消费者目光，并引导消费者的方向，使其视觉移动，适合主题式、系列式的商品群展示，也适合长度较长的商品陈列。
3、倒三角形给人危险、不安定、摇摇欲坠的危机感，适合强詷主题的流行讯息的传达。
但较不合于卖场中的贩卖商品的陈列4、三角形的重迭当商品陈列数量较多，而且陈列空间也较大时，可以将各个不同大小的三角形重迭起来，整体的视觉感仍是三角形的呈现，而被重迭的三角形则是作为视觉焦点的目的。
5、重复三角形取适当的间隔距离，重复排列几个三角形，如像一群排队而过的小鸭群，令人有轻松、可爱的感觉，但注意间隔距离要适当，而且要保持适度的空间，否则一味的强调同形状的三角形排列，反而有呆板、迟滞的负面感觉，反而失去了意义。
耐克WINFLO9的销售话术
耐克WINFLO9的销售话术案例一：热情：你是导购必须热情。
无论进来的穿着怎么样或者是否想买衣鞋子，你都要主动迎上去打招呼问具体要什么很热情的介绍产品。
大方：必需让购买的人感觉你的魅力。
说话上也是很重要的，语气上必须真诚和友善。
不能让人听你说话很郁闷，或者你说话带刺。
具体语言如：您好!请问我可以帮助你么。
你可以随便看看，这个WINLOL9鞋子……这些语言是要靠经验自己磨出来的。
但话又说回来，一般买衣鞋子的只要款式好价格低肯定就买了。
但是那些来看的你也要热情也许今天来看看就是为了明天来买。
案例二：首先得熟悉自己的产品，知道自己卖的是哪些鞋子，尺码都是多少，这是最基本的。
你只有了解了这些，才能在回答顾客的问题的时候从善如流，从而初步接触到作为一个鞋子导购员应具备的销售技巧和话术。
和顾客打招呼也是一种鞋子导购员销售技巧。
这个招呼要打得自然，让顾客感觉亲切自然，才能更好地将销售进行下去。
了解潜在的顾客信息。
对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。
主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的鞋子务提供依据。
案例三：1、在顾客来到店里的时候要用“欢迎光临”之类的语言来示意顾客已经知道他的到来，同时也让顾客知道了鞋子务人员的位置。
除了这样的话术，还可以说：“看中哪款鞋子随便试穿“等。
2、如果遇到顾客不愿意营业员跟随的情况，要跟顾客保持一定的距离，同时注意顾客的目光，了解其对哪种鞋子更关注。
这时候可以说：“有什么需要随时喊我”之类的话术。
3、当顾客需要试穿某款鞋子时，要及时跟顾客确认尺码，用最快的时间找到鞋子给顾客试穿，必要时蹲下给顾客适当帮助。
这时候可以这样说：“您平时穿多大尺码的鞋子？”“您稍等，我很快就会回来”。
4、顾客在试穿上某款鞋子的时候要主动告知其镜子的位置，同时要对其试穿效果给予积极的肯定和赞美，并且说出你的理由。
比如是一款运动鞋，你可以说：“您的脚比较宽一点点，这款鞋内里设计比较好，脚宽一点点也不会觉得挤脚”；“这款鞋的鞋形特别好看，穿上去显得您的脚比较修长”等等。
NIKE店长系列培训之一-岗前基础篇
店长的七个重要职责
• • • • • • •
店铺业绩管理 店铺日常管理 店员管理 商品管理 顾客关系管理 财务管理 信息情报管理
店铺
店员
商品
零售经营铁三角
NIKE工作室
让我们来讨论
NIKE工作室
店长的心态
积极
允许店员犯错 内心关怀店员
坚持目标 渴望成功 面对挑战
包容 耐心
保持笑容 笑容是复制出来的 微笑是沟通的开始 能做重复枯燥的事 对店员耐心教导
NIKE工作室
让我们来讨论
NIKE工作室
导购与店长的差异
店员 主要的角色 执行者
店长 管理者
打交道的对象
顾客、店长
店员、顾客、商场人 员、区长、公司财 务、人事、市场...
最重要的工作职责
个人销售业绩
整个店铺团队的 销售业绩
NIKE工作室
店长的六大角色
NIKE工作室
各角色承担的具体职责
代表李宁公司与所在商场的沟通和协调。 代表李得他们的信任。 激励店员的工作积极性。 建立店铺的团队精神，提升团队士气与斗志。
管理者 负责所管终端店铺的日常运作管理，合理编排班，对店员的工作进行考核。 安排每日店员的工作项目及工作程序。 督促所属店员及其他工作人员执行销售、出样、存货管理。 负责完成盘点、账簿制作、商品调换货安排。 负责店铺内货品补充、商品陈列及维护。 安排实施POP广告布置，检讨广告促销效果，联系相关部门并配合实施。 协助区长分析销售报告及原因，同时了解周围品牌的销售情况。 指导店员根据标准陈列手册安排商品陈列，判断是否要更换陈列位置。 NIKE工作室 督导店员做好所属范围内的商品安全、卫生管理与设备维护等工作。 督促店员做好售货服务及顾客投诉处理。
耐克店铺的日常营销策略
耐克店铺的日常营销策略耐克作为全球知名的运动品牌，其店铺的日常营销策略非常重要。
以下是一些可能的策略：1.产品陈列和展示：耐克店铺通常会精心设计陈列，展示各类产品的特点和优势。
产品陈列应该有足够的吸引力，能够吸引顾客的目光，让他们对产品产生兴趣。
2.促销活动：耐克店铺会定期举办促销活动，以吸引顾客。
这些促销活动可以是打折、赠品或限时特价等形式。
促销活动能够增加店铺的销售量，并吸引新顾客。
3.与体育明星合作：耐克经常与体育明星合作，推出联名款式或签约明星代言。
这种合作能够提高产品的知名度和吸引力，并吸引粉丝购买相关产品。
4.社交媒体宣传：耐克会积极利用社交媒体平台与顾客进行互动，发布最新产品信息、品牌活动、赛事合作等内容。
通过社交媒体的传播，耐克能够更广泛地吸引和触达潜在顾客。
5.提供优质服务：耐克店铺注重提供优质的顾客服务。
店员应该具有专业知识，能够为顾客提供咨询和建议。
同时，店铺还可以提供个性化的定制服务，满足顾客的特殊需求。
6.赞助体育活动：耐克与各类体育赛事和运动活动合作，提供运动装备和赞助支持。
这种参与体育活动的方式能够增加耐克品牌的曝光度，并促进顾客对品牌的认知和信任。
7.关注健康和社会责任：耐克注重健康和社会责任，并通过店铺宣传传递这一信息。
店铺中可以展示关于环保、公益活动和可持续发展的信息，引领顾客关注这些问题，并通过购买耐克产品来支持这些活动。
8.定期推出新品：耐克店铺会不断推出新品，以保持产品的新鲜感和吸引力。
定期推出新品能够刺激消费者的购买欲望，带动店铺的销售。
以上是一些耐克店铺可能采用的日常营销策略。
这些策略可以帮助店铺吸引顾客、提高销售额，同时增强耐克品牌的形象和认知度。
卖鞋子销售技巧和话术
卖鞋子销售技巧和话术在鞋子销售领域，掌握一定的销售技巧和灵活运用合适的话术，可以帮助销售人员提高销售业绩。
下面是一些常用的卖鞋子销售技巧和话术：销售技巧：1.了解产品知识：了解鞋子的不同类型、材质、功能以及品牌背后的故事等。
这样可以给顾客提供专业的建议，并增强顾客对鞋子的信心。
2.倾听顾客需求：与顾客互动时，首先要倾听他们的需求和要求，了解他们购买鞋子的目的和期望。
这样可以提供更符合他们需求的产品，并提高销售成功率。
3.提供个性化建议：基于顾客的需求，向他们推荐最适合的鞋子。
强调产品的独特卖点，例如舒适性、耐用性、时尚性等，以满足顾客的个性化需求。
4.制造紧迫感：在销售过程中，可以运用促销活动、限时优惠等方式，制造购买的紧迫感。
例如："这个鞋子正在热销，很快就会售空，如果您喜欢，请抓紧时间购买。
"5.辅助销售：在顾客购买鞋子时，可以提供其他相关产品的建议，如袜子、鞋垫、保养用品等。
这样不仅能够增加销售额，也能满足顾客的购物需求。
话术：1.问候与接触阶段：-问候："您好，欢迎光临！有什么我可以帮到您的吗？"-建立共鸣："最近天气越来越热了，您是否正在寻找一双夏季合适的凉鞋呢？"-打破沉默："我们最新上市了一款透气舒适的凉鞋，它非常适合这个季节，您想试试吗？"2.认识需求：-引导顾客表达需求："您主要是购买用于运动还是日常穿着呢？"-了解对鞋子的期望："您对舒适性、款式还有其他方面有什么特别的要求吗？"。
NIKE销售培训
说话用语
--尽量避免使用命令式语 气，多用请求式 --少用否定句，多用肯定 句 --要用请求式语句说出拒 绝的话 --观察顾客反应 --运用缺点-----优点转换法 --言词生动 --语气委婉：尊敬、亲切、 谦让
咨询销售服务
• 给困难的顾客提供指导，听取顾客的咨询、并为 其耐心地提出建议 – 商品知识 – 自信 – 自谦 – 说服力
体态语言：55％
辅助语言：38％
语言文字：7％
表 情 与 视 线
*顾客对店员的表情不但注意而且非常敏感
*没有相应的脸部表情说出来的话如同欺骗 *眼睛是心灵的窗户 *视线范围内人们都会感觉不自在 *顾客询问时，如果不正视对方，顾客也会不高 兴
空间、声音与接触
& 利用空间讯号就是保 持距离 半径为 50厘米圆形范 围是个人的范围 & 声音讯号是音质、音 量、语速、音调 &接触讯号 不要轻易接触顾客的 皮肤或手放在顾客身 上 & 自然，不要刻意避 免接触顾客
7顾客对店员的表情不但注意而且非常敏感没有相应的脸部表情说出来的话如同欺骗眼睛是心灵的窗户视线范围内人们都会感觉不自在顾客询问时如果不正视对方顾客也会不高利用空间讯号就是保持距离半径为50厘米圆形范围是个人的范围声音讯号是音质音量语速音调接触讯号不要轻易接触顾客的皮肤或手放在顾客身自然不要刻意避免接触顾客说话用语尽量避免使用命令式语气多用请求式少用否定句多用肯定要用请求式语句说出拒绝的话观察顾客反应运用缺点优点转换法言词生动语气委婉
• 你该怎么办呢？？？
• 工作还没有结束。 • 满怀信心，面带微笑， • 欢迎光临 NIKE ！！！
• OK
？？？？
•纠错开始
钓鱼的启示
• 错误定位为定货员 –如木头般立于柜台旁边，没有微笑、 没有鼓励、甚至没有表情 • “你会钓鱼吗？” • “会，把鱼饵挂在鱼钩上，下到水 中，鱼上钩就起杆。” –“促销如同钓鱼，不放诱饵，如何 能吸引顾客购买？”
耐克的培训计划
耐克的培训计划一、培训目标：本次培训的目标在于提高员工的专业技能和个人能力，使其更好地适应公司发展需要，提高工作效率和工作质量，提高员工的工作积极性和工作满意度，提升公司整体竞争力。
二、培训内容：1. 产品知识培训：深入了解公司产品的特点、功能、优势、竞争对手等信息，使员工对产品有更全面的了解，以便更好地向客户推荐产品。
2. 销售技巧培训：包括销售礼仪、沟通技巧、客户挽留技巧、客户需求分析等，培养员工良好的销售技巧，提高销售业绩。
3. 团队合作培训：通过团队建设、团队协作、团队沟通等培训，提高员工之间的团队合作能力，增强团队凝聚力，提高工作效率。
4. 管理培训：对于管理人员进行管理技能、领导力、决策能力、沟通能力等方面的培训，提高管理人员的管理水平和领导能力。
5. 个人成长培训：通过情商培训、自我认知、职业规划等方面的培训，帮助员工提高个人素质和能力，提升个人职业发展。
6. 客户服务培训：对客服人员进行客户服务技巧、快速解决问题能力、客户投诉处理等方面的培训，提高客服人员的服务水平。
三、培训方式：1. 线下培训：公司会组织一些线下集中培训，由内外部专业培训师进行培训，让员工集中学习和交流。
2. 在线培训：利用网络平台进行课程发布和线上学习，让员工能够灵活学习，节约时间成本，提高学习的效率。
四、培训计划：1. 第一阶段：产品知识培训时间：3天内容：公司产品的功能、特点、优势、竞争对手的分析等内容培训方式：线下培训2. 第二阶段：销售技巧培训内容：销售礼仪、沟通技巧、客户挽留技巧、客户需求分析等内容培训方式：线下培训3. 第三阶段：团队合作培训时间：2天内容：团队建设、团队协作、团队沟通等内容培训方式：线下培训4. 第四阶段：管理培训时间：5天内容：管理技能、领导力、决策能力、沟通能力等内容培训方式：线下培训5. 第五阶段：个人成长培训时间：3天内容：情商培训、自我认知、职业规划等内容培训方式：线上培训6. 第六阶段：客户服务培训时间：2天内容：客户服务技巧、快速解决问题能力、客户投诉处理等内容培训方式：线上培训五、培训评估1. 培训前评估：通过员工问卷调查和个人面谈等方式，了解员工的培训需求和期望，为培训内容和形式的确定提供依据。
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专长领域
专长领域：门店销售 | 销售管理 | 人力资源 | 高效沟通 | 时间管理 主讲课程： 一、销售管理
郜镇坤，实战派门店销售管理技巧培训大师，外资企业销售管理培训师， 时代光华销售管理特聘讲师，国家劳动与社会保障部人力资源管理师。曾先后担 任郑州大学管理学院外聘教授，南京大学客座教授，前程无忧招聘面试顾问；
郜镇坤老师拥有 4 年连锁门店销售管理实战，2 年宝洁公司广告部营销总 监，4 年外资、500 强企业人力资源管理经验，在长期的销售管理实践过程中， 郜镇坤老师总结出一系列独特的销售管理技巧，并提炼出一整套高实用性销售管 理技能培训课程。
讲师郜镇坤课程大纲
郜镇坤老师 实战派门店销售技巧培训大师 清华大学—中国零售业培训中心专业讲师 TESIRO——通灵有限公司中国区店面培训师 人力资源管理师 中国 HR 学会咨询专家 中国招聘白皮书编撰委员 中国培训白皮书编撰委员 美国路透社中国区成员 河南众卓企业咨询管理有限公司首席讲师 资历背景
1、语言幽默、生动流畅、感染力强； 2、深厚的专业基础，丰富的实战经验，广博的知识，让学员从整体高度上精准 掌握知识点； 3、案例丰富，观点鲜明，见解独特。郜老师以独特的研究视角、鲜明的学术个 性和从不同角度阐述企业管理培训观点，具有很强的系统性和实操性，赢得参训 学员一致好评。 4、注重学员学习效果，对培训效果进行实时跟踪，并提供专业咨询辅导服务。 客户评价
销售鞋子服务培训计划
销售鞋子服务培训计划一、培训目标本次销售鞋子服务培训旨在帮助销售人员提高销售技能，提升专业知识，提高服务意识，增强销售团队的凝聚力和执行力，提高销售绩效。
培训将重点围绕产品知识、顾客需求分析、销售技巧、客户服务和团队合作等方面展开，以达到提高整个销售团队的整体销售水平。
二、培训内容1. 产品知识（1）产品分类：分析鞋子的种类、款式和材质，了解各种鞋子的特点和用途。
（2）产品特点：学习品牌鞋子的特色和卖点，掌握产品的卖点和优势。
（3）竞争对手：了解市场上其他品牌的鞋子，并分析优势和劣势，为销售制定相应的应对策略。
2. 顾客需求分析（1）主动倾听：学习如何主动与顾客沟通，聆听顾客的需求和意见。
（2）顾客画像：分析不同顾客的购买需求和偏好，细分不同的目标客户群体。
（3）需求匹配：根据顾客的需求，了解产品的特点和优势，为顾客推荐最合适的鞋子。
3. 销售技巧（1）销售心态：培养积极的销售心态，相信自己的能力，有自信地销售产品。
（2）销售方法：了解不同的销售技巧和方法，如陈述、演示、比较等，提高销售技巧。
（3）解决问题：学习如何有效处理顾客的投诉和疑虑，提高解决问题的能力。
4. 客户服务（1）客户关系：建立和维护良好的客户关系，积极与顾客保持联系，关注顾客的反馈和建议。
（2）售后服务：学习如何提供专业的售后服务，解决顾客的问题和需求，在售后服务中留住顾客。
（3）客户满意度：关注顾客的满意度，了解顾客的需求和感受，不断改进和提升客户服务水平。
5. 团队合作（1）团队意识：加强团队合作意识，协助团队成员，互相学习和分享经验。
（2）团队沟通：提高团队间的沟通和协作能力，解决团队中的问题，保持团队的和谐稳定。
（3）目标达成：团队共同努力，达成销售目标，共同分享团队的成果。
三、培训方式1. 线上学习：通过在线视频教学、网络直播等方式组织学习，让销售人员能够随时随地进行学习和交流。
2. 线下面授：组织专业培训师进行专业培训，现场指导，示范，让学员亲自实操，提高学员的实战能力。
鞋店销售培训计划方案
鞋店销售培训计划方案一、培训目标本次培训计划的目标是提高鞋店销售员的专业知识水平和销售技能，培养良好的销售服务态度，提升客户满意度和店铺销售业绩。
二、培训内容1. 产品知识对于鞋店销售员来说，掌握产品知识是基本功。
本部分培训内容主要包括鞋类产品的分类、材质、款式、尺码及使用方法等方面的详细介绍。
2. 销售技巧销售技巧是销售员必备的能力。
本部分培训内容主要包括销售沟通技巧、客户需求分析、销售技巧及解决问题的能力等方面的详细介绍。
3. 服务理念一个好的服务理念是一家店面能否长久经营的关键。
本部分培训内容主要包括服务态度、服务技巧、客户关系处理等方面的详细介绍。
4. 团队协作团队协作是店铺良好运营的保障。
本部分培训内容主要包括团队合作意识、有效沟通、协调性、执行力等方面的详细介绍。
三、培训方法1. 讲授通过讲授方式，向销售员介绍产品知识、销售技巧、服务理念等内容并进行详细解说。
2. 角色扮演通过角色扮演的方式，让销售员在实际场景中演练销售技巧、服务态度等。
3. 案例分析通过真实案例的分析，让销售员了解案例中涉及到的问题并提出解决方案。
4. 组织实践安排销售员到不同的店面进行实践，让销售员在实际操作中提高自己的销售技能。
四、培训时间和地点培训时间为每周一次，每次培训2小时，累计培训周期为3个月。
培训地点为公司员工培训室或店铺营业场地。
五、培训人员培训人员由公司高层管理人员、销售主管和具有丰富销售经验的销售员组成。
六、培训后的考核和总结培训结束后进行考核，考核内容包括培训内容的理解程度、销售技能的掌握程度、服务态度的改善等。
根据考核结果，针对各项不足进行后续跟进培训。
七、培训效果评估进行培训效果评估，包括员工销售业绩的提升、客户满意度的提高、客户投诉数量的减少等方面的评估。
根据评估结果对培训计划进行总结和改进。
八、培训计划的实施培训计划的实施分阶段进行，根据不同阶段的需要安排相应的培训方式和内容，并在培训结束后进行总结，及时调整和改进培训计划。
Nike kids店面培训材料——如何增加童装顾问收入
精心整理Nikekids店面培训材料——如何增加童装顾问收入童装(相关专题：童装加盟)的销量和导购的水平密切相关，张瑞常为Nike和好孩子童装导购做如何提高收入的培训，反响很好。
以下培训资料由他重新整理，首先他把童装导购改称顾问，让导购成为客户的童装顾问。
123、把未来想成功常幻想已实现目标后的穿着打扮，言谈举止等或从事的工作。
作为顾问，都希望拿到薪水时，数钱的手多动几下，都喜欢数钱的声音。
假如想开到3000元，那就想带来3000元工资的销量从哪来?有的是比同期多培养出20%的回头客，有的是增加连带销售客户数，有的是增加回头客数，有的是比以前更熟悉童装做工、面料、款式搭配、更清楚Nike公司文化和理念、据天气变化把握上柜商品;有的是陈列调的更好;有的是提高了促销话术;有的是更会挖掘客户潜在需求……二、心态问题1老三还运!23、两块石头雕刻家开采了二块大石头，准备雕佛像。
在第一块石头身上锤、凿、刻，这块石头疼得受不了，请雕刻家放过他。
雕刻家就对第二块石头进行了刀砍斧凿，用刀子刻鼻子、眉毛、头发，第二块石头被雕刻成一尊佛像，在寺庙里受人们顶礼膜拜，垫在人们脚下的却是第一块石头。
不断学习，不断改变才能成功。
4、半瓶水从心理学角度上讲，把半瓶水看成半满的，说明心态积极;看成半空的，心态消极。
5区别78好Nike童装会使他们更值钱。
三、职业病1、发名片参加美国着名汽车销售大王乔吉拉德的演讲会，刚进门时有人给你发他的名片;坐下后又有人发名片;演讲时，乔吉拉德对观众说，我是乔吉拉德，这是我的名片，掏出几把名片，天女散花般撒向观众;演讲结束后，他又拿出大把名片撒向观众…..他的理念是只要人们买汽车，就一定想起他，和他购买。
他还给儿童发名片，因儿童会把名片给父母，儿童是潜在客户。
作为Nike童装顾问，时刻记得本质工作，多231心理学家把几个蚂蚱放在桌上，用力拍桌子，惊恐的蚂蚱蹦的高度不一。
把他们用玻璃罩住，多次拍桌子，蚂蚱多次碰在玻璃罩上;继续拍桌子，蚂蚱们不在碰玻璃罩，疼!心理学家把玻璃罩去掉，再拍桌子，蚂蚱跳的整齐划一。
运动鞋服销售技巧培训方案范文
运动鞋服销售技巧培训方案范文一、引言随着经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，健康意识逐渐增强，运动鞋服市场呈现出巨大的发展潜力。
作为一名销售人员，掌握一定的销售技巧对于提升销售业绩至关重要。
为了帮助销售人员提高销售技巧，本文将针对运动鞋服销售技巧培训方案进行详细阐述。
二、培训目标1. 提升销售人员对运动鞋服市场的了解和认识，增强市场敏感度。
2. 提高销售人员的产品知识，包括产品特点、优势、适用人群等。
3. 培养销售人员的沟通技巧，提升客户满意度。
4. 提升销售人员的销售技巧，包括如何寻找客户、如何介绍产品、如何处理客户异议等。
5. 增强销售团队的协作能力，提高整体销售业绩。
三、培训内容1. 市场分析（1）运动鞋服市场现状及发展趋势（2）主要竞争对手分析（3）目标客户群体分析2. 产品知识（1）产品特点及优势（2）产品分类及适用人群（3）产品搭配建议3. 沟通技巧（1）倾听客户需求（2）有效介绍产品（3）处理客户异议（4）提升客户满意度4. 销售技巧（1）寻找客户（2）客户拜访技巧（3）销售洽谈技巧（4）成交技巧5. 团队协作（1）团队角色定位（2）团队沟通与协作（3）团队激励与考核四、培训方式1. 理论授课：邀请行业专家进行授课，系统讲解运动鞋服市场、产品知识、沟通技巧、销售技巧等内容。
2. 案例分析：通过分析实际销售案例，让销售人员了解优秀销售人员的经验和做法。
3. 角色扮演：让销售人员模拟实际销售场景，提高销售技巧的实际运用能力。
4. 团队拓展：组织销售团队进行拓展训练，增强团队协作能力。
5. 在职辅导：安排经验丰富的销售人员进行一对一辅导，帮助销售人员解决实际工作中的问题。
五、培训时间安排1. 第一阶段：市场分析与产品知识培训，为期2天。
2. 第二阶段：沟通技巧与销售技巧培训，为期3天。
3. 第三阶段：团队协作与实战演练，为期2天。
4. 第四阶段：在职辅导与考核，为期3个月。
六、培训效果评估1. 学员满意度调查：培训结束后，对学员进行满意度调查，了解培训效果。
耐克标准化的销售流程与技巧PPT课件
讲师：
2011年元月
整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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我们必须建立的重要理念:
销售是一门科学而非艺术!!!
终端营销新动向:
流程化的销售才有最高的成功率!
案例:
• NISSAN专卖店的销售流程 • 玉石销售店的销售流程
终端营销新动向:
终端销售已经进入话术时代!!
主要内容
• 第一步:卓越心态 • 第二步:笑迎顾客 • 第三步:融洽关系 • 第四步:探测需求 • 第五步:产品解说 • 第六步:异议处理 • 第七步:果断成交 • 第八步:客户追踪 • 第九步:完美服务
客户的购买决策过程：
各阶段客户所占比例：
80 70 60 50 40 30 20 10 0
12345678
制订
满意 认识 决定 标准 评价 调查 选择 再评价
各阶段客户比例
结论：
•我们的销售不可能只针对有需求的客户，因为他们所 占有的比例仅为8%。而且还有众多竞争对手和我们竞 争
•我们还应该选择处于认识阶段的79%的客户，给他们 创造一种急需改变的紧迫感，并影响他们的决策标准， 使它尽量接近于我们的解决方案
定的意思 • 客户紧闭双目，低头不语，并用手触摸鼻子，表示他对你的问题正处于犹豫不
决状态
不同性格客户的应对策略
• 随意型 • 理智型 • 情感型 • 冲动型 • 疑虑型 • 专家型
第四步:探测需求
案例：
•水果摊贩与老太婆 •DELL与SONY的竞争
关于皮鞋实体专卖店导购的话术培训技巧
关于皮鞋实体专卖店导购的话术培训技巧1.迎客话术：1.当顾客进入店铺时，导购应该主动上前迎接，用热情的语言打招呼，例如：“欢迎光临，请问有什么可以帮您的？”2.引导顾客浏览商品，介绍店铺的促销活动或新品上市信息，例如：“我们最近有一些新到的款式，您可以看看有没有喜欢的。
”3.询问顾客的需求，了解他们的购买意向，例如：“您是在寻找休闲鞋还是正装鞋呢？”2.产品介绍话术：1.针对顾客的需求，为他们推荐合适的皮鞋，介绍产品的特点和优势，例如：“这款皮鞋采用了高质量的皮革，非常柔软舒适，而且款式时尚大方，很适合您。
”2.引导顾客试穿，让他们亲身体验皮鞋的舒适度和效果，例如：“您可以试试这双鞋，感受一下它的舒适度和质感。
”3.解答顾客的疑问，提供专业的建议和意见，例如：“这款皮鞋的保养方法很简单，只需要用湿布擦拭即可。
”3.销售促成话术：1.当顾客对某款皮鞋表现出兴趣时，导购应该及时把握机会，促成销售，例如：“这双鞋很适合您，如果您现在购买，我们可以给您一个优惠价。
”2.针对顾客的顾虑和犹豫，提供解决方案和优惠措施，例如：“如果您担心鞋子的质量问题，我们可以提供一年的质保服务。
”3.在销售促成过程中，要注意语言的艺术和技巧，避免给顾客造成压力，例如：“这双鞋真的很适合您，您可以再考虑一下，如果有任何问题随时联系我们。
”4.送别顾客话术：1.当顾客购买了皮鞋后，导购应该用热情的语言送别顾客，例如：“感谢您的购买，我们会尽快为您安排送货。
”2.邀请顾客关注店铺的社交媒体账号或留下联系方式，以便后续跟进和服务，例如：“如果您对我们的产品和服务满意，请您帮忙推荐给其他朋友，我们会有小礼品赠送。
”3.在送别顾客时，要注意语言的礼貌和得体，给顾客留下好的印象，例如：“祝您生活愉快，再见。
”总之，作为一名优秀的皮鞋导购，需要具备良好的沟通能力、专业的产品知识和销售技巧，以及热情周到的服务态度。
只有这样，才能赢得顾客的信任和满意，提高店铺的销售额和业绩。
耐克卖点话术
耐克卖点话术
1、顾客：“应该选择哪--款鞋呢？"
导购：我觉得白色比较斯文，黑色比较高贵，您自己觉得呢？
2、顾客：如果是你，你会选择哪--款呢？
导购：我觉得白色比较斯文，黑色比较高贵，您自己更喜欢那--款
3、顾客：“我去年就看到这款鞋了，这款鞋有些过时了。
”
（确实是新款）--看你就是我们耐克的老顾客，一眼就看出来这双鞋跟去年有一-款的款式相似，其实他是今年的新款，她的特点是。
（确实是旧款）是的，--看你就是我们德成的老顾客，一眼就看出来，所以我才要跟你说，正因为它是我们去年的款式，现在买才是最划算的。
4、顾客：“我还是不要了，我去买XX品牌的好了”。
导购：如果你真的没有兴趣，我当然不会勉强你，我只是很想知道，是什么原因让你想去买其他品牌的欲望，是我的服务不周还是？（再针对客人的答案采取下一个方法）
5、顾客：鞋的质量会不会有问题阿？
导购：是的，我们非常能理解你的担心，所以我们会用真心的质量来获得你的担心，这一点我们耐克的销售人员是很有信心的，保证你买的安心，穿的放心。
6、顾客：“你们的售后服务不可信阿”
导购：是的，我们能理解你的顾虑，您觉得如何做才能让你对我们的售后放心，我们有三包服务。
7、顾客：这款鞋的样式和颜色显得很老土。
导购：是的，我能理解，只是这个样式和颜色所体现的是朴实、无华、大自然的感觉，又有谦虚、内敛的风格，让你穿起来感觉与众不同，人的风格与鞋的风格相统-一，才是真正个性的体现。
提高体育用品零售店员工销售能力的培训方法
提高体育用品零售店员工销售能力的培训方法销售能力对于体育用品零售店的成功至关重要。
高效的销售团队能够吸引更多的顾客，提高销售额，增强店铺的竞争力。
然而，要培养一支出色的销售团队并非易事。
本文将探讨提高体育用品零售店员工销售能力的培训方法。
1. 培养产品知识作为销售人员，了解所销售的产品是至关重要的。
他们需要了解各种体育用品的特点、功能和优势，以便能够向顾客提供准确的信息和建议。
因此，培训的第一步是帮助员工熟悉店内的产品。
这可以通过组织产品培训会议、提供产品手册和在线培训等方式实现。
此外，定期更新产品知识也是必要的，以跟上市场上新产品的推出。
2. 培养销售技巧销售技巧是销售人员必备的核心能力。
他们需要学会如何与顾客建立良好的沟通，了解顾客的需求并提供个性化的解决方案。
培训中可以包括有效的沟通技巧、顾客服务技巧、销售谈判技巧等方面的内容。
通过模拟销售场景和角色扮演，员工可以更好地掌握这些技巧，并在实践中不断提升。
3. 培养团队合作精神在体育用品零售店，销售人员往往需要与其他员工密切合作，共同完成销售任务。
因此，培养团队合作精神是提高销售能力的重要一环。
通过团队建设活动、团队合作项目和团队目标设定等方式，可以增强员工的团队意识和合作能力。
此外，鼓励员工分享销售经验和成功案例，可以促进团队之间的学习和交流。
4. 提供销售培训材料和资源除了定期的培训课程，提供销售培训材料和资源也是必要的。
这些材料可以包括销售手册、销售脚本、销售案例分析等。
销售手册可以提供产品介绍、销售技巧和常见问题解答等信息，帮助员工更好地准备销售过程中的各种情况。
销售脚本可以作为参考，帮助员工在与顾客对话时更加自信和流畅。
销售案例分析可以帮助员工学习成功的销售策略和技巧，激发他们的灵感和创造力。
5. 激励和奖励激励和奖励是激发员工积极性和提高销售能力的重要手段。
通过设定销售目标，并给予相应的奖励，可以激励员工更加努力地工作。
奖励可以是金钱奖励、提升机会或其他形式的激励措施。
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讲师郜镇坤课程大纲
提升客户关系四种策略 建关系（目的建立良好沟通气氛） 做关系（目的加深良好关系） 拉关系（目的加满良好关系） 用关系（目的运用优势关系资源）
第三部分细节决定成败－销售人员的百宝箱 6.销售流程以及销售工具的使用 掌握销售流程，识别销售机会 客户采购各个流程中的工具使用 各种销售专业工具分析 利用需求动力模型掌控销售工具的使用 7.FABE 介绍技巧 FABE 是什么 如何做 FABE F-features A-advantages B-benefits E-evidence 如何让 FABE 更有效 8.专业问话技巧 SPIN SPIN 是什么
金融行业：中国银行（郑州）、招商银行（山西）、建设银行（渭南）、民生银
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行（昆明）、华夏银行（北京）甘肃兰州农村合作银行、湖北省郧西县邮政局 通信行业：中国移动（广东）、中国移动（天津）、中国联通（河南）、中国网 通（安阳） 医疗行业：哈尔滨胸科医院、章丘市口腔医院、平顶山华中老年病康复院、荆州 市康复医院 地产行业：吴中地产集团、建业地产、21 世纪房产中介 家电行业：济南国美电器、洛阳格兰仕、襄樊 TCL、河南瑞丰家电 其他：浙江红蜻蜓集团、天津金鹏集团、长沙波司登、山东奥迪汽车 4S 店、智 联招聘、校园无忧、前程无忧、宝洁、上海护理佳 现场图片
讲师郜镇坤课程大纲
7.以客为尊---顾客才是衣食父母。 8.积极主动---要做就做最好。 9.乐观进取---包羞忍辱是英雄。 10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。 游戏：A---B 我要飞的更高 案例讨论:他到底错在哪里？ 第二部分拜访客户你准备好了么？ 1.如何给客户留下好的第一印象。 2.拜访前你应该准备些什么内容。 3.怎样了解客户的真实想法。 4.如何给客户讲解你的产品。 5.客户的各种拒绝怎么办？ 6.拜访后我们还应该做什么？ 7.他是我们要找的人吗？ 案例讨论:这个业务人员拜访环节少了那部分？ 角色扮演：一次有效果的拜访。 第三部分客户是你的朋友么？ 1.客户是什么性格？ 2.给你一双火眼金睛？ 3.你该怎样应对不同性格的客户？ 4.你该怎样改善你自己？ 讨论：各种性格的优缺点。
郜镇坤，实战派门店销售管理技巧培训大师，外资企业销售管理培训师， 时代光华销售管理特聘讲师，国家劳动与社会保障部人力资源管理师。曾先后担 任郑州大学管理学院外聘教授，南京大学客座教授，前程无忧招聘面试顾问；
郜镇坤老师拥有 4 年连锁门店销售管理实战，2 年宝洁公司广告部营销总 监，4 年外资、500 强企业人力资源管理经验，在长期的销售管理实践过程中， 郜镇坤老师总结出一系列独特的销售管理技巧，并提炼出一整套高实用性销售管 理技能培训课程。
讲师郜镇坤课程大纲
11.突破式谈判五大步骤 跨越心理习惯 强制换位 重新定义 留有余地 实力引导 12.谈判让步与结束策略 让步策略 让步三要素 让步底线控制 谈判友好结束策略 谈判以执行目标 不要独家全赢 买卖不成仁义在的理念
第一部分你是一个优秀的销售人员吗？ 1.有所企图---有野心才有奇迹。 2.目标达成---“绩”不惊人死不休。 3.终生学习---永远保持充电的状态。 4.激情四射---热情是张制胜王牌。 5.加倍努力---要成功先远离“舒适区”。 6.自信十足---天生我才必有用。
以上的情况在我们中小企业几乎每天都在发生，一个没有接受过 培训的销售人员走向市场就成为了企业的最大杀手，变成了企业最大 的成本。本课程针对业务人员的心态、销售技巧、时间管理、沟通技 巧等多方面进行全方位的训练，课程内容实用、有效，能在短期内提 升业务人员的业绩，帮助企业形成一套好的业务人员训练方法。
讲师郜镇坤课程大纲
nike 销售技巧培训
nike 销售技巧培训帮助学员打破旧有思维模式，迅速提升业绩， 充分掌握大客户的采购决策行为，掌握大客户销售方法，并逐步更新 自身的销售观念，掌握技巧，用于实践，通过大客户销售方法，快速 提升销售业绩。
nike 销售技巧培训课程背景： 为什么销售人员一出去就得罪客户？ 为什么同样销售人员销售业绩差别那么大？ 为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？ 为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去？ 为什么销售人员很忙又不产生业绩？ 为什么很多销售培训没有带来显著的效果？ 为什么销售人员的心态总是起伏不定？
第一次听到这样实用的课，受益匪浅，意犹未尽！ ——上海护理佳副总经理
课程结束后，员工普遍反映课程质量高，能学到很多销售中真正有用的东西， 感谢郜老师带来的精品课程！
——21 世纪房产中介郑州区人事经理 透过郜老师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快！
——智联招聘人事经理 郜老师在利润中心型人力资源管理模式构建方面确实很具权威性，他帮我们设计 的以利润为中心的绩效考评体系，我们公司的高层领导和大部分员工都感到满 意，认为可操作性和激励性很强。
——吴中地产集团人力资源经理 个人观点
1、企业的人力资源管理是一个企业发展的根本，真正重视人才，重视员工的利 益，那么人才就会像江河之水一样，绵延不绝，企业的发展也就必然长盛不衰。 2、企业要建立一个动态均衡增强系统，建立一个滚雪球的从胜利走向胜利的机 制。 3、并不是每个企业在任何时间都需要绩效考核的，其中老板的意向最为重要。 4、把一个小时当 60 分钟过的人，比把一个小时当一个小时过的人，时间多 60 倍。做好时间管理是取得成功的第一步，你会成为什么样的人取决于你把时间用 在什么地方。 部分客户
讲师郜镇坤课程大纲
郜镇坤老师 实战派门店销售技巧培训大师 清华大学—中国零售业培训中心专业讲师 TESIRO——通灵有限公司中国区店面培训师 人力资源管理师 中国 HR 学会咨询专家 中国招聘白皮书编撰委员 中国培训白皮书编撰委员 美国路透社中国区成员 河南众卓企业咨询管理有限公司首席讲师 资历背景
《企业战略人力资源管理体系规划》《全面薪酬体系设计与规划》《目标管理与
绩效考核体系建设》《人才招聘与面试技巧》《员工职业生涯发展规划》《规章
制度、员工手册制订与违纪员工处理技巧》《职场陷阱解析》
三、管理技能
《非人力资源经理的人力资源管理》《共赢领导力五种技能提升》《MTP 中层干部
管理技能提升》《从技术走向管理》《员工激励》 授课特点
讲师郜镇坤课程大纲
中国人对制度态度 3.人－打造销售专家 销售人员的心态调整与习惯建立 销售的工作重点 销售的时间管理 销售人员成功的五项修炼
第二部分销售人员成功的关键－客户与销售策略 4.闻“香”识客户 如何发现潜在的客户 客户背景调查 销售的 CUTE 理论 教练(CoachBuyer) 用户(UserBuyer) 技术把关者(TechnicalBuyer) 关键决策者(EconomicalBuyer) 5.中国式关系销售策略与技巧 中国机构客户采购特点 客户关系种类 亲近度关系 信任度关系 人情关系
国美电器培训现场《店面销售与管理——零售业郑州 HR 研讨会》
智联招聘培训现场《招聘面试技巧》
nike 销售技巧培训课程收获: 1.专门为中小企业开发的各种销售人员训练工具，一学就会。
讲师郜镇坤课程大纲
2.熟练掌握销售人员 10 种心态的自我调整方法。 3.通过训练能第一次就给客户留下好的印象。 4.熟练掌握各种开场白、各种探寻客户需求的方法。 5.熟练掌握客户类型的分析及应对方法。 6.通过时间管理的学习能做到要事第一。 7.通过训练能使每个销售人员熟练掌握演讲的基本技巧。
《门店卓越售技巧实战》《金牌店长管理培训》《门店导购从优秀到卓越技能提
升训练》《现代门店管理技巧》《顾问式销售与客户关系管理》《销售沟通技巧》
《广告的开发与管理》《营销策略与新思维》《消费者行为学与营销创新》《销售
人员心智模式训练》
二、人力资源
讲师郜镇坤课程大纲
nike 销售技巧培训课程大纲： 第一部分企业营销成功的关键－天、地、人 1.天－高速成长时代的市场机遇与挑战 世界经济圈的形成 WTO－与狼共舞 变局－中国企业的市场机遇与挑战 营销－中国企业的成功要素 2.地－中国式，文化特质决定采购行为 中国文化特质的独特性 中国机构客户采购行为的独特性 中国人的公私观念 中国人的为人处事 中国人的沟通习惯 中国人的思维方式 中国人的应变能力
2、郜老师在长期的企业人力资源管理实践、管理咨询和培训过程中，积淀 了丰富的管理经验、扎实的专业咨询和培训功底。对现代企业管理思想有系统性 的思考和认识，特别是对企业战略、人力资源、组织执行和企业文化及其相互关 系进行了较长期的咨询调查和深入研究，形成了对企业具有很强指导性的成果。
专长领域
专长领域：门店销售 | 销售管理 | 人力资源 | 高效沟通 | 时间管理 主讲背景问题 难点问题 暗示问题 需求－效益问题 如何让发问产生销售机会 9.专业演示技巧 专业演示礼仪 销售演示前的准备 塑造有说服力的印象 利用视觉方法加强客户印象 后续跟进技巧
第四部分临门一脚－专业谈判技巧 10.谈判必要准备工作 明确谈判的目标 谈判人员的心态 报价策略 评估自己的谈判实力与地位 谈判议题安排策略 谈判人员配合策略 谈判风格塑造
讲师郜镇坤课程大纲
角色扮演：针对性格选择拜访方式。 第四部分为什么你总是感觉时间不够用? 1.你的时间是怎么分配的？ 2.找出时间的杀手。 3.时间管理的四象限法。 4.时间管理的好习惯。 5.从我做起，从现在做起。 案例讨论:这个经理的时间到底浪费在哪里了？ 游戏：你还有多少时间了？ 第五部分如何训练自己的演讲能力？ 1.台上三分钟，台下十年功。 2.好的肢体语言是成功的基础。 3.1 分钟的演讲训练。 4.如何抓住听众的心？ 5.3 分钟的演讲训练。 6.ppt 应该如何做？ 训练：如何上台？ 练习:1 分钟演讲；3 分钟演讲。 游戏：该把谁扔下来？ 精彩十分:经典问题答疑 nike 销售技巧培训课程总结