经典销售技巧培训课程
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朵儿，富含人参精华，由内到外，养护你的肌肤， 给你不一样的感觉。
分别指出 “F”， “A”，
FAB 介绍范例
FAB 重点介绍T恤及相关产品的功用 要求导购给顾客专业、系统的印象
面料
款式
工艺
特特 能 性性 带
的给 优顾 点客
的 好 处
特特 性性
的
能 带 给
优顾 点客
的
好
处
特特 能 性性 带
的给 优顾 点客
赞美一定 要适度哦
！
? 1、称赞话题与顾客关注的商品联系； ? 2、营业员称赞顾客时要真心实意。 ? 3、称赞的对象和话题要选准。 ? 4、称赞要适当，且恰如其分。
功课
? 不管你赞美什么，一 定要把握住赞美的点 ，不要太过强求，以 免出现尴尬事件。
? PMP 销售技巧与FAB 销售技巧相比，在销 售过程中，采用PMP 的成交率会更高。
A-----Advantage(产品特性所引出的优点）
B-----Benefit(产品能给顾客带来的好处）
给个买“它” 的理由先
案例：
立白洗洁精，特含中草药“无患子”成分超浓缩配方 ，具有 超强洁净力，有效去除蔬果表面农药残留， 全面呵护您和家人的健康 。
润明除蛋白护理液，富含蛋白分解素，有效清除镜 片蛋白沉淀物，清洁又保湿，给你每天清新感觉。
培训导师 徐伊凡
销售就是让顾客：
? 买的明白 ? 买的放心 ? 买的满意 ? 买的舒服 ? 买的有价值
对于大多数顾客而言，购物的感受是? 让您的顾客在购物的过程中感受到
摸透顾客的心理！！！
1、4W原则
2、重点要简要 3、根据顾客情况具体表现 4、掌握流行资讯与趋势
FAB 介绍法
F-----Feature(产品本身具有的特性）
的 好 处
面料——款式——工艺
例：这款T恤的是采用进口全棉面料 ；吸水性强、无静电产生； 穿着 柔 软、透气、易处理、不会刺激皮肤 ；
款式采用小翻领设计， 款式简单；穿着自然、大方、得体；
工艺细节采用人字布包边； 不易散口；穿着时倍感舒服且耐穿。
F—特性
Байду номын сангаас
A—优点
B—好处
功课
“PMP”注意事项：
分别指出 “F”， “A”，
FAB 介绍范例
FAB 重点介绍T恤及相关产品的功用 要求导购给顾客专业、系统的印象
面料
款式
工艺
特特 能 性性 带
的给 优顾 点客
的 好 处
特特 性性
的
能 带 给
优顾 点客
的
好
处
特特 能 性性 带
的给 优顾 点客
赞美一定 要适度哦
！
? 1、称赞话题与顾客关注的商品联系； ? 2、营业员称赞顾客时要真心实意。 ? 3、称赞的对象和话题要选准。 ? 4、称赞要适当，且恰如其分。
功课
? 不管你赞美什么，一 定要把握住赞美的点 ，不要太过强求，以 免出现尴尬事件。
? PMP 销售技巧与FAB 销售技巧相比，在销 售过程中，采用PMP 的成交率会更高。
A-----Advantage(产品特性所引出的优点）
B-----Benefit(产品能给顾客带来的好处）
给个买“它” 的理由先
案例：
立白洗洁精，特含中草药“无患子”成分超浓缩配方 ，具有 超强洁净力，有效去除蔬果表面农药残留， 全面呵护您和家人的健康 。
润明除蛋白护理液，富含蛋白分解素，有效清除镜 片蛋白沉淀物，清洁又保湿，给你每天清新感觉。
培训导师 徐伊凡
销售就是让顾客：
? 买的明白 ? 买的放心 ? 买的满意 ? 买的舒服 ? 买的有价值
对于大多数顾客而言，购物的感受是? 让您的顾客在购物的过程中感受到
摸透顾客的心理！！！
1、4W原则
2、重点要简要 3、根据顾客情况具体表现 4、掌握流行资讯与趋势
FAB 介绍法
F-----Feature(产品本身具有的特性）
的 好 处
面料——款式——工艺
例：这款T恤的是采用进口全棉面料 ；吸水性强、无静电产生； 穿着 柔 软、透气、易处理、不会刺激皮肤 ；
款式采用小翻领设计， 款式简单；穿着自然、大方、得体；
工艺细节采用人字布包边； 不易散口；穿着时倍感舒服且耐穿。
F—特性
Байду номын сангаас
A—优点
B—好处
功课
“PMP”注意事项：