2020店长绩效激励考核方案
店长的绩效工资考核
项目
姓名
1、每周一开早会（违者扣5分）
2、每天至少巡视3次（违者扣2分）
3、保存通道畅通无障碍物（违者扣2分）
4、保存促销商品陈列丰满（违者扣2分）
5、及时解决缺货现象
（违者扣2分）
6、卖场的清洁卫生
（违者扣2分）
7、保持收银台畅通（违者扣2分）
8、营业高峰人员安排（违者扣2分）
9、每天的市场调查跟踪（违者培训回顾、效果监督（违者扣5分）
12、审批日、周、月计划、提出解决方案（违者扣5分）
13、现场指导（违者扣5分）
注：每扣1分扣除当月工资5元，当月扣分达10分者记大过一次，扣分达20分者予以辞退处理。
门店店长绩效考核方案(完整版)
门店店长绩效考核方案试行一、总则1、为规范公司的授权经营体系，切实推行总经理领导下的店长负责制的公司运作体系，调动公司高管人员的积极性和主动性，树立业绩目标意识，并约束、激励店长带领全体店员实现门店考评期内经营目标，强化经济责任，特制订本绩效考核方案。
2、通过对店长考评期内之财务指标、管理指标、团队建设指标等进行客观评价，为店长的薪酬管理提供有效依据，激励店长努力提升所属门店整体执行力水平，提高自身能力，提升管理水平。
3、本考核方案适用于各门店店长;二、店长岗位职责1、对总经理负责、在总经理领导下，全面主持门店的日常营运及管理工作，带领属下员工完成公司下达的各项工作任务及指标。
2、在总经理领导下，做好市场调研、公关、广告及促销活动，提升公司的市场占有率。
3、依据公司发展规划及年度经营目标，制定门店的经营计划、管理目标，并定期向总经理提交述职报告。
4、依据客户需求及市场环境变化，及时调整门店的营销策略，并分析门店在市场变化中所显现的不足问题，并提出解决问题的方法，报总经理审批后执行，并向总经理汇报解决的效果。
5、对门店的现金、商品及库存进行全方位监管。
6、对总部职能部门的工作效率及结果进行监管，并提出批评提1交考核数据。
7、负责对属下员工的培训、考核，合理安排人力资源，不断提升门店人效。
8、主动收集客户需求信息及建议，妥善处理好客户投诉，并及时向总部反馈。
三、考核实施主体1、成立门店店长绩效考核小组，负责门店店长效考核工作的组织实施，由总经理直接指导。
2、考核小组成员由分管副总领导，人力资源部负责考核数据的统计工作;四、考核周期1、考核分月度考核和年度考核两个类别。
月度考核时间每月15号前，对上月度绩效进行考评年度考核时间每年的1月1日至1月30日对上年度绩效进行考核。
五、考核指标建立过程1、设立公司战略目标2、根据公司发展战略，从财务、客户、内部流程和员工成长等方面制定公司战略目标。
结合上年度实施绩效的状况和下一年度公司的经营综合考虑制定战略。
超市店长绩效考核方案
****店长绩效考核方案（草案）１、本考核适用于****公司下属的各个门店店长及领班。
２、本考核采用百分制，60分以下为不合格；60到80分为合格；80到90分为良好；90分以上为优秀。
３、在各店店长的工资中分离出25％为绩效工资，领班绩效工资额度为15％。
４、具体考核项目及权重如下：５、四项相加的和为当月考核系数。
如考核系数超出200％则按照200％计算。
６、绩效工资计算方法：当月绩效工资＝考核系数×绩效工资总额７、连续三个月或6个月内超过4次考核不合格者进行降级处理。
８、连续三个月达到优秀者，对该店进行一次性现金奖励。
９、根据具体情况，总经理有权对绩效结果进行调整。
10、本方案自2006年月起实施。
附表一营运督导巡店检查表检查人：采购：当值店长：附表二****便利店月度费用考核表（机密）店名：年月附表三****便利店月度执行力考核表****便利店奖金制度１、本制度适用于****公司下属的所有门店。
２、店内奖金按照两个级别发放，店长级和理货员级。
３、店长级每月奖金额度为300元，每6个月发放一次；理货员级每月奖金额度为100元，每月发放一次。
４、奖金分为两部分，盘点奖金和基本奖金，各占奖金总额的50％。
５、盘点奖金按照奖金发放周期内盘亏比例发放，如盘亏严重，须赔偿则赔偿比例店长级总额为须赔偿金额的30％，理货员级为须赔偿金额的70％。
如店内理货员少于5人，则视情况制订赔偿比例。
６、盘点奖金评定方法：注：盘亏比例＝盘点差额÷盘点周期营业额×100％７、对入职不满20天的员工按照，相应等级奖金额度的50％，进行考核和发放。
８、每6个月对所属门店进行一次评定，评定分值第一名的店铺500元的一次性奖励，用于店内集体活动。
评定表格附后。
９、本规定自200 年月起实施。
附表****便利店店铺半年评定表店名：年月至年月注：单项第一名得3分，第二名至第四名的2分，第五名以后得1分。
门店店长店员绩效考核方案
门店店长店员绩效考核方案一、绩效考核目标1. 提高门店整体业绩，实现公司战略目标。
2. 激发员工积极性，提高工作效率和服务质量。
3. 优化人力资源配置，提升员工个人能力和职业发展空间。
4. 建立公平、公正、公开的考核制度，增强员工对公司的认同感和归属感。
二、考核对象1. 店长：负责整个门店的运营管理，包括业绩目标达成、团队建设、客户满意度等方面。
2. 店员：负责门店的日常销售工作，包括顾客服务、商品陈列、库存管理等方面。
三、考核内容1. 业绩目标完成情况：根据门店的实际情况，设定合理的业绩目标，对店长和店员的业绩完成情况进行考核。
2. 工作效率：考核员工在规定时间内完成工作任务的能力，包括销售业绩、顾客服务水平等。
3. 服务质量：考核员工对顾客的服务态度、专业知识、沟通能力等方面的表现。
4. 团队协作：考核员工与同事之间的沟通协作能力，以及对团队建设的贡献。
5. 个人能力提升：考核员工在工作中不断学习、进步的能力，以及参加培训的积极性。
6. 遵守公司规章制度：考核员工是否严格遵守公司的各项规章制度，包括考勤、着装、言行举止等。
四、考核方法1. 目标管理法：设定明确的业绩目标，对员工的目标完成情况进行考核。
2. 360度评价法：从多个角度（如上级、同事、下属、客户等）对员工的工作表现进行评价。
3. 关键绩效指标（KPI）法：根据员工的岗位职责，设定关键绩效指标，对员工的实际表现进行考核。
4. 自我评价法：要求员工对自己的工作表现进行自我评价，以提高员工的自我认知能力。
五、考核周期1. 月度考核：每月进行一次绩效考核，对员工上一个月的工作表现进行评价。
2. 季度考核：每季度进行一次绩效考核，对员工过去一个季度的工作表现进行评价。
3. 年度考核：每年进行一次绩效考核，对员工过去一年的工作表现进行总结评价。
六、考核结果处理1. 奖惩制度：根据员工的考核结果，给予相应的奖励或惩罚，如提成、奖金、晋升机会等。
店长绩效考核标准方案
店长绩效考核标准方案
以下是 9 条关于店长绩效考核标准方案的内容：
1. 销售额不达标，那还行？店长得全力提升店铺业绩呀！比如说，这个月目标销售额是 50 万，那店长就得想尽办法去达成，搞促销活动、拓展客
户群体，这不都是他应该做的嘛！
2. 客户满意度低，这能忍？店长得把顾客服务放到重中之重啊！就像上次，有顾客反馈说服务态度不好，店长就得赶紧去解决，加强员工培训，这才是负责的店长呀！
3. 库存管理混乱，那可不行！店长必须得把库存安排得妥妥当当的呀！看看隔壁店的店长，人家那库存管理，有条不紊，咱也得做到啊！
4. 员工管理乱糟糟，怎么能行呢？店长要让员工们都服服帖帖、干劲十足呀！要是员工经常迟到早退，那店长不得好好管管，设置合理的奖惩制度，这才像话嘛！
5. 店铺陈列乱七八糟，这像什么样子！店长得打造出吸引人的陈列呀！不能让商品摆得跟杂货铺一样，得美观、有吸引力，就像那些大商场的陈列一样！
6. 市场动态都不了解，那不是瞎干吗？店长要时刻关注市场变化呀！比如竞争店铺推了新活动，咱店长就得赶紧做出应对，不然怎么跟人家竞争呀！
7. 成本控制不住，这不是白忙活嘛！店长得精打细算呀！买个办公用品都大手大脚，那哪行，每一分钱都得花在刀刃上啊！
8. 团队协作一塌糊涂，那怎么搞？店长要让大家凝成一股绳呀！别这边员工闹矛盾了，店长还啥都不知道，得及时协调解决呀！
9. 创新能力没有，那可跟不上时代啊！店长得带领大家搞点新花样呀！不能老是老一套，要有新的营销策略，新的服务方式，这才够牛呀！
我的观点是：一个优秀的店长就应该在这些方面都表现出色，这样才能带领店铺走向成功！。
餐饮店长考核方案
1、QSC执行完成90％以上的，门店得到规定绩效的100%；
2、QSC执行完成80%≤90%的，门店得到规定绩效的80％；
3、QSC未达80%，门店不计此项绩效。
公司指令及月度计划10%
1、完成100％,门店得到规定绩效的100%；（公司指令是指公司当月要求或临时安排的事项）
2、未完成公司指令或月度计划的，门店不计算当项绩效.
人力成本
10%
1、门店人力指标在公司规定范围内的,（人力成本指固定人力成本包括绩效奖金），未达标的,本项考核计分为，门店指标人力成本指标为12%。
员工满意度20%
1、员工满意度达到85%以上的，门店得到规定绩效的100％;
2、员工满意度达到80%≤85％,门店得到规定绩效的80％;
3、员工满意度未达到80％,门店不计此项绩效。
领班提成：服务员总绩效的10％主管提成：服务员总绩效的10%
前厅岗位人员工资（1月试运行）
岗位
基本工资Biblioteka 店长2000+绩效
主管
2800+绩效
领班
2500+绩效
收银员
2000+绩效
服务员
1300+绩效
传菜生
1300+绩效
门店
1月指标
提成计算方法
超出营业额部份的4％
厨师长提成：按门店日均接单数计算：1元/单
2、顾客满意度达到85%≤90％，门店得到规定绩效的80%;
3、顾客满意度未达到85%的，不计当项绩效；
综合毛利率10％
1、综合毛利率达到规定100％的，门店得到规定绩效的100%；
5H执行情况15％
1、5H执行达到规定90%以上的，门店得到规定绩效的100％;
服装店门店薪酬绩效考核方案
门店薪酬方案一、店长薪酬结构（一）基本年薪＝月度工资总额+年终奖（二）上班时间：09：00――18：00 每周休一天跨地区调动的店长每月多休一天。
1、月度工资总额＝基本工资+管理绩效+岗位津贴+补贴+其他福利+业绩提成(店铺总业绩+个人业绩)（1）实习店长月薪：外部招聘及内部晋升的实习店长3000元保底（按基本工资+提成进行核算，超过3000按多的核发，不足按保底核发）；降级为实习店长的月薪为3000元+补贴。
（2）管理绩效：根据店铺等级对应绩效基数，并作为店长月度考核基数；（3）岗位津贴：根据级别发放对应岗位津贴；（4）补贴：全勤奖、化妆补贴、交通补贴、餐补；（5）其他福利：保险补贴、工龄工资、年终奖；（6）业绩提成：店铺总业绩*提成系数；月工资结构表（1）：月工资结构表（2）：全年目标指地区总业绩对应提成系数注：1、“个人月目标”按店铺实际人数进行平均分摊，双店店长的个人月目标为人均目标的40%；其他店铺的店长的个人月目标为人均目标的60%；（例：该店铺本月目标为120000元，配置3+1，人均目标为：120000/4＝30000元，单店店长月目标为：120000/4*60%＝18000元；店长分配目标后剩余的目标120000 -18000＝102000由三个导购根据出勤天数进行分配）2、店长外出支援或休带薪假期间，个人目标按实际出勤天数计算（以25天视为“满勤”）；因店铺编制或缺编问题（如店铺只有2+1），店长上导购班的，店长与导购平均分配目标业绩，店长按平均分配后的60%进行目标考核；3、店长完成“个人月目标”按导购提成(个人业绩*3%)标准进行提成核算，如未按100%完成，则无提成；4、将店长“个人目标完成率”纳入月度考核（管理绩效部分），该项占比20%，如未完成则该项“0分”。
2、年终奖年终奖为店铺全年销售业绩*年终奖系数*目标达成率对应奖金系数*年终考核分数对应考核系数。
(年终考核表见《附件一》)●以下几种情况取消年终奖：➢12月31前离职；➢全年事假累计超过15天；➢全年病假累计15天以上一月以内，年终奖计发90%；一月以上二个月内，年终奖计发80%；二月以上三个月内，年终奖计发50%；三个月以上无年终奖；➢全年旷工累计超过三天；➢15日（含）前转正当月计发，15日后转正次月计发；注：病假累计15天以上者，在核算全年年终奖时，需扣除休假期间销售业绩。
酒店店长绩效考核方案范本
酒店店长绩效考核方案范本一、背景与目的作为酒店管理团队的核心成员之一，酒店店长在酒店的运营和管理中扮演着关键角色。
为了提高店长的绩效表现，推动酒店业绩的稳定增长，制定一套科学合理的绩效考核方案十分重要。
本文将介绍一份酒店店长绩效考核方案范本，用于指导和评估店长的工作表现。
二、考核指标1. 酒店业绩目标：以年度或季度销售额、房间入住率、客户满意度等为主要指标，评估酒店整体业绩表现。
备注：通过客户满意度调查和同比数据对比，客观评估酒店业绩的变化。
2. 团队管理目标：绩效考核应包含对店长在团队管理方面的绩效评估，包括以下指标：•团队建设：考核店长是否能够有效组建团队，培养潜能员工，提高团队凝聚力和协作能力。
•组织能力：考核店长是否能够合理分配和利用团队资源，高效安排工作任务。
•绩效管理：考核店长是否能够树立目标，制定有效的绩效评估体系评价团队成员。
备注：通过团队表现、员工调查、离职率等多维度指标评估店长在团队管理方面的表现。
3. 运营管理目标：绩效考核应包含对店长在酒店运营管理方面的绩效评估，包括以下指标：•运营效率：考核店长是否能够提高酒店运营效率，减少成本，并确保酒店各项运营流程的顺畅进行。
•产品品质：考核店长是否能够保证酒店产品和服务的品质，提升酒店的口碑和客户满意度。
•风险管理：考核店长是否能够识别和管理可能产生的风险，并制定相应措施进行风险控制。
备注：通过各项指标的数据对比和平衡计分卡等方法评估店长在运营管理方面的绩效。
三、考核流程1. 目标设定•上级领导与店长协商确定年度目标，并明确考核指标和权重。
2. 考核实施•每日、每周、每月对店长的工作进行跟踪和记录；•定期召开评估会议，评估店长的表现和解决存在的问题。
3. 绩效评估•结合考核周期内的数据和表现，综合评估店长的绩效；•向店长反馈评估结果，提供必要的辅导和培训意见。
4. 绩效奖励与激励•根据绩效评估结果，给予店长相应的奖励激励，如薪资调整、晋升机会等。
门店店长绩效考核方案
门店店长绩效考核方案目录一、考核目的 (3)二、考核原则 (3)2.1 公平公正 (4)2.2 奖惩结合 (5)2.3 目标导向 (6)三、考核周期与方式 (7)3.1 考核周期 (8)3.2 考核方式 (9)3.2.1 关键绩效指标 (10)3.2.2 行为观察 (11)3.2.3 客户满意度调查 (12)四、考核内容 (14)4.1 门店管理 (15)4.1.2 店铺布局 (16)4.1.3 商品陈列 (18)4.1.4 店铺营销活动 (19)4.2 团队建设 (20)4.2.1 员工培训 (22)4.2.2 团队士气 (22)4.2.3 人员流失率 (23)4.3 客户服务 (24)4.3.1 顾客满意度 (25)4.3.2 顾客投诉处理 (26)4.3.3 服务创新 (28)五、考核指标与权重 (28)5.1 关键绩效指标 (29)5.1.1 销售业绩 (30)5.1.3 库存周转率 (32)5.1.4 顾客满意度 (33)5.2 行为观察 (34)5.2.1 团队协作 (35)5.2.2 创新能力 (37)5.2.3 遵守规章制度 (38)5.3 客户满意度调查 (38)5.3.1 服务态度 (40)5.3.2 服务效率 (40)5.3.3 服务流程优化 (41)六、考核流程 (42)6.1 制定考核标准 (43)6.2 数据收集与整理 (44)6.3 绩效评分 (45)6.4 绩效反馈与面谈 (46)七、考核结果与奖惩措施 (47)7.1 考核结果 (47)7.2 奖励措施 (48)7.3 惩罚措施 (49)八、附则 (50)8.1 本方案自发布之日起执行 (50)8.2 本方案的最终解释权归公司所有 (51)一、考核目的为了提升门店店长的管理能力，提高门店运营效率，确保公司战略目标的顺利实现，特制定本门店店长绩效考核方案。
通过本次考核，旨在明确店长在职责范围内的工作重点和目标，激励其认真履行职责，实现业绩的持续提升。
店长绩效考核方案
店长管理绩效考核实施方法（暂行）
目的：提高店长的管理绩效，体现公平公正原则，建立有效的业绩考核体系。
周期：管理绩效考核按月进行，由直接财务部和总经理共同进行考核，并把考核结果告诉店长。
一年为一个考核周期,管理绩效考核奖金1年发放1次。
分值：管理绩效考核满分100分、满分奖金为元。
绩效考核实施方法：
1、毛利润（满分50分: 元）：
1)制定毛利目标完成60%以上，奖金为10%；
2)制定毛利目标完成70%以上，奖金为20%；
3)制定毛利目标完成80%以上，奖金为50%；
4)制定毛利目标完成90%以上，奖金为90%；
5)制定毛利目标完成100%，奖金为100%；
6)制定毛利目标完成100%以上，奖金为每递增10%，奖金加10%。
2、店长日常管理考核（满分50分：元）：
备注：
1.本考核属分制，满分50分，每分100元；和规章制度同进行。
2.以上考核单项分数扣完，依然我行我素，不思改正者，再加罚100—500元、同时从其
他单项扣出分数以作补充。
3.如有特殊突出的表现或重大贡献的事件，另外报总经理办公室额外加分奖励。
本考核办法自2016年5月1日起正式施行！。
二-2 店长绩效考核内容及标准
5
员工满意度
5分
半数以上满意，得5分;超过半数不满意，得 0分;
随机抽查 3-5人进行投票，按满意与
否打分计算满意率
6
公司制度
执行情况
5分
优5分;良3分;差0分
人事行政部监督、打分
7
员工流失
6分
正式员工流失人数少于3人，得6分;3 人或 3人以上，得0分
劝退除外
8
培训
4分
培训落实优得4分;良得2分;差为0分
店长绩效考核内容及标准
编号
考核内容
分值
考核标准
备注
1
考勤
10分
全勤得 20 分，迟到早退1次扣 10 分，旷工1次得0分
以店长自查、督导抽查为主
2
销售额
40分
完成得 40 分;未完成得 0分
3
客诉
6分
无客诉得6分;客诉1次得3分，客诉超过1次得0分
以客人拨打总部投诉电话为准
4
卫生
6分
优得6分;良得3分;差为0分由培训专员指导、抽查9突发事件处理4分
优得4分;良得2分;差为0分，店长及时汇报，
人事行政部核实
10
成本控制
10分
月度原材料成本不超过店内要求的标准，一般原材料占比不超过营业额35%--38%
财务监管
11
客户信息意见反馈
4分
每月顾客信息意见反馈大于50桌，得 4分:小于50桌，得0分
由办公室制作顾客信息反馈卡，交由
门店搜集顾客信息。
店长考核方案
关于店长绩效考核的实施方案一、考核对象各店店长绩效考核二、考核时间每月1号之前，公司绩效考核小组召开绩效考核会议，根据绩效考核方案中的相关内容对各部门经理进行绩效考核并汇总各部门经理当月绩效考核分值。
部门负责人于当天下午对部门主管做出公正考评，完成部门主管考评分值，并将考评结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。
以上工作在每月发工资之前（每月5号）完成。
三、考核内容：1、硬性指标：月销售指标、纯利达成率、商品库存天数、损耗、门店费用、营业外收入。
2、软性指标：门店卫生、门店设备维护、门店考勤、商品退换货、顾客满意度、事故发生情况、员工违纪、员工满意度、员工流失率、相关部门投诉、部门流程优化整改、门店工作执行情况。
四、考核指标：（一）硬性考核指标：1．月销售指标：每月完成公司对各店指定的月销售额100% ；2．纯利达成率：各店必须达到公司指定的纯利率100%；3．商品库存天数=平均库存/销售成本业态库存天数年周转次数大型综合超市 28-30天 12-16次标准超市 25天 14-16次便利店 20-22天 18-24次4．损耗：店商品损耗金额占销售额的比例3‰，便利店0%；5．营业外收入：纸皮处理所得费用6．可控制费用指标：（1）．水电费占销售额的比例1.35%；（2）．客服包装费用率，收银台包装袋费用占销售额比例0.2%；（3）．办公费用率，办公用品及耗材占销售额的比例0.02%；（4）．电话：3232开头的内线电话统一为每部电话每月30元费用（二）硬性指标：（1）月销售指标根据经营管理部下达当月营业额100%完成（2）纯利达成率实际达成率（结合各事业部）（3）商品库存天数业态库存天数年周转次数大型综合超市 28-30天 12-16次标准超市 25天 14-16次便利店 20-22天 18-24次（4）损耗店商品损耗金额占销售额的比例3‰，便利店0%；（5）各种费用便利店由各店店长自主控制，各种费用节省额度的40%作为津贴奖励给店长，以门店员工工资为例：一家门店现有员工6人，每人每月工资300元，6人*300元/月=1800元/月，若减去两人为4*300元/月=1200元/月节省600元，则600*40%=240元/月为店长个人所得。
店长kpi绩效考核方案（精选9篇）
店长kpi绩效考核方案店长kpi绩效考核方案（精选9篇）为了确保事情或工作安全顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。
那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编精心整理的店长kpi绩效考核方案（精选9篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
店长kpi绩效考核方案1为调动员工的工作积极性，改善员工的工作表现，以达到公司的销售目标，增强企业活力；提高员工的满意程度及工作成就感，特制订实行本制度，以实现对商务人员的工作量化考核。
一、考核对象：所有商务人员。
二、考核人员与流程设置：1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；2、考评工作由人事部统一安排与监督；考评实施细则由人事部、考评负责人及被考评人共同讨论制定。
3、员工进行自评，自评不计入总分；4、考评结束时，考评负责人须与该员工单独进行考评沟通；三、考核原则：公平、公正、公开，被考核人回避的原则，如考评商务部经理时，本人需回避。
四、考核频率及数据来源：每月、季、年末召开会议分别对被考核人进行考核，其中考核数据来源由部门经理在会前收集整理，并在会上予以讨论通过；五、保密原则1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开；2、考评结果每月10日前报销售总（副）经理审核，由人事部核准汇总，最后送总经理批准；考评文件由人事部存档；任何人不得将考评结果告诉无关人员。
六、考核指标及权重：考核指标分为定量指标及定性指标二类，本制度列出各指标项并分别给出权重，其中部门经理与员工在内容及方式各有侧重，故在考核的指标及权重上有不同。
店长kpi绩效考核方案2第一条考核目的科研绩效考核是研究所实施绩效管理的主要内容之一，其主要目的在于：通过定期地对各团队科技工作进行回顾与评估，为各团队分析不足、明确方向提供依据，为研究所确定与调整发展目标提供支持，从而促进科研绩效的提高，推动研究所科技工作的持续发展。
直营店店长绩效考核制度
直营店店长绩效考核制度一、背景和目的直营店店长是直接管理和运营直营店的重要岗位，其绩效直接关系到直营店的销售业绩、顾客满意度和运营效率。
为了提高直营店店长的绩效和工作表现，制定一套科学合理的绩效考核制度非常必要。
该制度的目标是激励店长积极进取，尽力提升直营店的业绩和运营效果。
二、考核指标和权重1.销售业绩：40%在直营店的总销售额和销售增长额方面的表现。
包括完成自身销售目标、达成销售额指标等。
2.顾客满意度：30%通过顾客调查、问卷反馈等方式对顾客满意度进行评估。
包括消费者对店内环境、服务质量等的评价。
3.团队管理和培养：20%通过管理团队的能力和团队成员的表现来评估店长的团队管理能力。
包括员工的绩效表现、员工的培训和成长等。
4.运营效率和成本控制：10%通过店铺的营业额、毛利率、成本开支等指标来评估店长的运营效率和成本控制能力。
三、考核流程和细则1.考核周期：一般为一个季度，根据实际情况可以调整考核周期的长度。
2.考核评估标准：每个指标设定相应的评估标准和评分规则。
-销售业绩评估标准：根据直营店的销售目标和实际业绩情况，按照完成百分比进行评估。
-顾客满意度评估标准：通过顾客调查和评分来评估顾客对店铺的满意程度。
-团队管理和培养评估标准：根据团队成员的绩效表现和培训情况进行评估。
-运营效率和成本控制评估标准：通过店铺的运营指标和成本控制情况进行评估。
3.考核结果评定：根据各项指标的权重和得分进行综合评定。
-卓越表现：达到或超过90%的得分。
-优秀表现：达到或超过80%的得分。
-达标表现：达到或超过70%的得分。
-需改进表现：低于70%的得分。
4.考核激励和奖惩措施：根据绩效评定的结果，给予相应的激励或奖惩。
-卓越表现的店长可以获得丰厚的奖金或提拔机会。
-优秀表现的店长可以获得适当的奖金或晋升机会。
-达标表现的店长可以获得一定的奖励。
-需改进表现的店长需要进行必要的培训和辅导，并设定明确的改进目标。
店长工资绩效方案
001-75000
75001-85000
85001-95000
目标系数
1.00
1.02
1.05
1.08
1.10
毛利
95001-10万
100001-15万
150001-20万
200001-25万
250001-35万
35万以上
目标系数
1.15
1.20
1.25
1.3
1.4
1.5
图2：
影楼店长工资绩效方案
1．XXX责任店长工资
1.底线基准：3000元/月，其中200元为全勤奖励，即2800+200，而决定薪水高低为以下连个系数参考：
第一个：毛利系数——根据门店每月产生的毛利来定的系数（参考图标1）
第二个：团队管理——根据门店团队管理评分来定的奖励1000（参考图2）
图1：
毛利
50000元以下
团队全勤
300
团队请假超过5次
-300
每月服务无投诉者
300
团队回访率达到90%
200
团队平均业绩达到总收入75%
200
团队平均业绩未达到总收入75%
-200
每月服务投诉者超过5人以上
-300
团队回访率未达到80%
-200
即店长工资2800+200+目标系数+团队奖励=最终工资
《店长主厨绩效激励方案》20200501
基本工资 (二类城市)
7000 8000
8000 9000
任职说明
1、具备独立带店能力，并达成公司各项管理指标； 2、达成人才培养目标； 3、服从公司工作调配。 1、工作时间18个月以上，； 2、培养店长/主厨1名及以上； 3、服从公司工作调配，至少筹备开店不少于1次。 （同时满足以上两条即可）
1.2、城市区分：一类城市：杭州市，上海市；二类城市：除一类城市之外的所有城市。 1.3、跨区调动：因公司原因出现跨城市类别调动，基本工资采取就高原则；因个人原因 的跨城市类别调动，则按调入城市标准执行或重新核定。 2、月度绩效奖金 2.1、绩效奖金定义：激励门店做好运营与管理而设定的激励办法，考核以月为考评周期，
序号
考核指标项目
考核说明
考核权重
门店奖金=门店考核基数*贡献值达成率（如:贡献值达成率90%，门店实得奖金额=绩效基数*贡献值达成率
90%），100%为上限值
贡献值达成率
贡献值达成率低于60%当月无绩效（该数据由财务部提供）
否决事项
01 安全 管理 乐捐事项
财务
月营业额
管理
达成率
1.顾客投诉：一餐内发生2起食品安全相关投诉，或当月累计投诉≥8人；
绿茶餐饮集团
绩效奖金基数 6000元 8000元 10000元 12000元
日均客量 450人/天以下 450人/天（含） 550人/天（含） 650人/天（含）
2.4、门店月度奖金基数：每月发放绩效奖金的80%，预留20%的绩效流入年度绩效奖金池。 2.5、《门店月度绩效考核表》 2.5.1、《门店月度绩效考核表》
3、年度奖金 3.1、年度奖金发放对象：门店店长、主厨。 3.2、年度绩效奖金设计：门店店长、主厨年度奖金=预留奖金池总额（每月预留的20%月绩效奖金）+ 预留奖金池总额的双倍（公司额外激励奖励） 3.3、年度绩效奖金发放：次年三月份发放年度绩效奖金。（如在发放前离职均视为自动放弃） 4、与绩效奖金变动相关的触发条件
店长激励方案
店长激励方案早上起来，一杯咖啡，打开电脑，思绪开始飞舞。
店长激励方案，这个话题在我脑海中盘旋了10年，今天终于要把它梳理成文字了。
一、明确目标我们要明确激励的目的。
店长作为店铺的灵魂人物，他们的表现直接关系到店铺的生死存亡。
所以，我们的目标就是让店长们始终保持激情，发挥出最大的潜能。
1.销售目标：设定店铺月销售额、同比增长等目标，让店长们有明确的销售压力和动力。
2.服务目标：提高客户满意度，减少投诉，让店长们关注客户需求，提升服务质量。
3.团队建设目标：培养一支有凝聚力、有战斗力的团队，让店长们关注团队成长。
二、激励机制设计我们来设计具体的激励机制。
激励机制要公平、合理，让店长们觉得付出就有回报。
1.基础薪酬：保证店长们的基本生活，让他们安心工作。
2.绩效薪酬：根据店长们的销售业绩、服务质量和团队建设情况进行考核，发放绩效薪酬。
3.奖金制度：设立年终奖、优秀店长奖等，让店长们有盼头。
4.晋升通道：为店长们提供晋升空间，让他们有事业发展的动力。
5.培训机会：提供培训、学习的机会，让店长们不断提升自己。
三、实施细节1.考核标准：制定详细的考核标准，让店长们知道自己的努力方向。
2.数据统计：建立数据统计系统，实时关注店铺运营情况，为店长们提供数据支持。
3.反馈机制：定期与店长们沟通，了解他们的需求和困难，及时调整激励措施。
4.激励频率：保持激励的频率，让店长们感受到公司的关爱。
5.营造氛围：打造积极向上的企业文化，让店长们在愉悦的环境中工作。
四、注意事项1.公平公正：确保激励措施的公平公正，让店长们信任公司。
2.个性化激励：关注店长们的个性需求，提供个性化的激励措施。
3.长期规划：激励措施要有长期规划，让店长们看到公司的长远发展。
4.实时调整：根据市场变化和店长们的表现，实时调整激励措施。
5.落实到位：确保激励措施落实到位，让店长们真正受益。
店长激励方案，旨在激发店长们的潜能，提升店铺运营水平。
我们要用心去设计，让店长们感受到公司的关爱和支持。
店长绩效工资考核办法
郑州小香驴餐饮管理有限公司
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店长绩效考核方案
1、店长工资绩效考核可分为三个阶段：
A：基本工资4500元，例：月完成营业任务20万元+绩效奖金500元，实际应得工资5000元。
B：完成营业任务考核后为冲刺奖金，例：初级设定25万元，按百分比提成（2%~3%之间），实际应得工资4500+500+5万*2%=6000元。
C：在冲刺激励完成之后为成长效益基金，提成在5%左右，例：月完成营业额30万，实际应得工资为4500+500+5万*2%+5万*5%=8500元。
2、公司店面施行多劳多得的奖励办法，逐级下达营业指标任务，在总营业额基础上进行合理分配，由店长和总经办根据店面情况执行。
酒店岗位激励细则与岗位考核标准(标准范本)
酒店店长岗位激励细则与岗位考核标准
店长底薪为元，激励方法为以下3种：
1、利润超额激励法：
超出当月利润目标任务部分按阶梯式激励，次月核算超出20%以内（含20%），超出部分按8%分红，超出20%以上，超出部分12%分红。
当月利润低于目标利润10%（含）以内，不处罚，低于目标利润10%-20%（含）处罚500元，低于目标利润20%以上处罚1000元
在职分红激励法：全年完成利润目标任务，根据考核评分系数给予
1.5%分红。
计算公式为：总利润（完成目标）×1.5%*评分系数。
2、在职年终奖励：
[岗位底薪×（考核平均分×100%）]×（满月出勤数÷12）≈年终奖
3、注册股份激励法：
连续工作3年以上且每年完成目标考核，可给予5%的股份工商注册，按公司原始股价购买，享受公司股东待遇，其股份与公司管理层为一致行动人，其表决权委托公司董事长表决。
如果离职公司按原价收回股份，其必须配合办好股权交割手续方可离职结算工资薪酬及分红等事项。
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激励
1.每月直接订餐累计三十次激励50元，第三十一次开始每次按实际的销售额进行激励，
（销售额在200元—500元激励5元；501—1000元激励10元；1001以上激励15元）
30桌
前厅
记录
2.介绍朋友进店工作，通过考核三个月转正后，在正常工作的情况下，每满1个月激励50元。
财务
3.师傅带徒弟考核三个月转正后,正常上班时给予激励50元/月,每晋升1级另给予激励100元
90条
总经办
4、培训：每月4小时（备教案签到名单），超过4小时以后每小时按20元/课时激励，一个月超过8小时不算，4小时以内也不算，提前做好培训计划，达不到不给予激励,并给予每小时30元倒激励。（各个部门所有授课内容不能重复，否则不准累计课时的激励）
4小时
总经办
5、4D现场管理基金200元，每月检查200个问题，每个问题倒激励1元。
31%
财务
毛利率
毛利率控制在52%（含），超过52-56%之间，每个百分点激励80元， 低于51%，超过56%每高一个百分点，每低一个百分点，倒激励40元。
52%
财务
管理
行为
1、每月全店员工获得表扬信100封，内部表扬10封，张贴（批阅签字，特别优秀的表扬信由董事长签字张贴）奖励30元，达不到不给予激励。少一封倒激励10元。
*****店长绩效激励考核方案（2020年试行）
序
号
薪资结构
考核点
月绩效考核工资组成
指标
数据
实际
数据
激励情况
考核
部门
审核部
门签字
备注
考核明细
M
D
T
02
基
本
工
资
3000元
福
利
补
助2000元
竞
业
补
偿1000元
营业
收入
超额完成酒店指标的，按超出部分的4‰激励。未完成经营指标的，按少于经营指标部分的2‰倒激励。超出15万以上的部分按1%激励。
110封
总经办
2、客户档案整理清晰明了，每月搜集30个大客户（姓名、职位、电话、会员），月底上报总经办激励50元/月，若未达到给予10元/个倒激励。（备注：每单1000元以上的消费为大客户）
30个
总经办
3、现场督导质量报表，巡查发现及解决问题每天不少于3条，记录好质量客诉报表，月底上交财务激励50元/月，每少一条未解决或未如实上报倒激励10元。
财务
店长签名：年月日总经办签名：年月日**（4D基金不在基本工资内，在工资之外，在基金里奖励，如果指标超标在工资中扣除）
（4D管理：整理到位责任到位培训到位执行到位）
200
4D质检
6.转发店内活动至新媒体的朋友圈等，激励50元/月，反之倒激励10元/次，截图到员工群进行统计
30
7.督察前后餐前,餐中,餐尾检查,并填表记录交总经理审核激励200元/月,反之倒激励20元/次
万
财务
费用率
营业费用率控制在31%（含）以下，（水0.5%、电2.5%、气2%、工资20%、办公费用0.5%、易耗品0.6%、赠送1%、税收1.5%、福利1%、折扣1%等不含房租和折旧）营业费用率每低一个百分点奖励80元，每高一个百分点倒激励40元。（注：小数点按照千分点计算）。
（提出合理化建议并被采用，实现了费用率降低本人不给予倒激励。