流程和制度化建设方案PPT幻灯片
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流程和制度化建设方案ppt课件
设备验收
设备维护综合科
管理需求 设备规划
审核 设备采购
设备登记 设备发放
设备检查
核实 记录存档 总结与报告
主管领导
时间/频率
信息系统
流程输出
批准
批准
每天 每年
采购单 设备验收单
设备台帐
设备保养记录 设备年度检查记
录
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
整
3.制订公司权责管理方案并实施
综合部 ☆ ☆ ☆ ☆
4.部门核心职能和业务调查
调 研
5.业务开展情况调查
6.制度和规范缺失评估
分 7.公司现状情况评估，制订总作业计 析划
☆☆ ☆☆ ☆☆☆ ☆ ☆☆☆ ☆
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
流程和制度建设
五：推行总体规划和计划
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
二：流程建设和可视化
可视化案例：
流程和制度建设
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
宁波轨道交通集团综合物业服务分公司
二：流程建设和可视化
流程和制度建设
可视化案例：（流程手册）
办公设备管理控制流程
流程输入
业务部门
工作要求
配置申请
计划配置申请单
一：组织建设和权责管理
权 管理岗位设置
责
管
职级管理
理
权限级别管理
流程和制度建设
公司管理职级说明书 公司权责管理规范
※ 确立公司的权责体系和分权管理，建立公司的授权体系。
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
事业单位制度建设与流程优化ppt教案
信息化
随着信息技术的发展，事业单位 制度建设和流程优化将更加依赖 于信息化手段，实现高效、便捷
的管理。
规范化
制度建设将更加注重规范化，确保 各项工作有章可循，提高管理效率 。
人性化
流程优化将更加注重人性化管理， 提高员工的工作满意度和归属感。
事业单位改革发展的方向与目标
市场化
事业单位将逐步走向市场 化，通过改革实现自负盈 亏，提高运营效率。
事业单位制度建设与 流程优化PPT教案
汇报人：可编辑 2023-12-23
目 录
• 事业单位制度建设概述 • 事业单位制度建设的核心内容 • 事业单位流程优化方法与措施 • 事业单位制度建设与流程优化的实践案例 • 事业单位制度建设与流程优化的未来展望
01
事业单位制度建设概述
制度建设的意义与重要性
薪酬福利与绩效考核制度
薪酬福利
制定公平、合理的薪酬福利制度，激发员工的工作积极性和创造力。
绩效考核
建立科学的绩效考核制度，对员工的工作表现进行客观、公正的评价，为薪酬 调整和晋升提供依据。
财务管理与审计监督制度
财务管理
建立健全的财务管理制度，规范财务收支行为，确保资金安全和有效使用。
审计监督
建立独立的审计监督机制，对事业单位的财务活动进行定期审计和监督，确保财 务工作的合法、合规。
原则
以流程为核心，以信息化为手段，以制度建设为保障，注重实效性和可操作性。
流程分析与诊断方法
流程图分析法
通过绘制流程图直观地了解流程现状，发现瓶颈和 问题。
关键绩效指标（KPI）分析法
通过分析关键绩效指标，找出流程中存在的问题和 改进空间。
访谈与问卷调查法
《制度化 规范化 精细化》PPT
宏观管理篇
最好的教育就是 养成好习惯的教育
一.健全规章是基础
建立完善规章：合法、合情、合理、合乎实际，在 于管用不在于大而全。对学生管理而言，主要的有 《宣威六中班级量化考核实施细则》《宣威六中学生 操行量化考核及实施方案》《宣威六中值周方案》 《宣威六中课间操管理办法》《宣威六中家访方案》 《宣威六中晚唱歌时段活动方案》。根据实际，一年 修订一次，发现不足，及时发布规章解释，补充细节 要点。
不求高大上，务求细实精 切忌大事做不来，小事不愿做
规定打饭的线路 水壶摆放的管理 吃零食的管理 宿舍内部物品摆放的具体要求 学生将辣子皮等舀在地上的管理等
四.服务化管理有温度
学校行政领导、班主任老师或者是任课教师，都要树 立为学生服务的意识，我们是学生成长的引导者、知识 的传播者，也是为他们提供方便的服务者，要倾听他们 的声音。通过开设校长信箱，各宿舍区域设立服务质量 举报箱，政教处建立学生来信制度，学校以学期为单位、 班级以月或以周为单位叫学生填写调查表（《宣威六中 校园欺凌及其他违纪排查自检表》），每学年举行一次 心理问卷调查、开设心理热线等了解学生，帮助学生， 让管理有温度，使学生在校有安全感、幸福感。
六.严对学生 宽对老师
在班级量化扣分结果的使用方面，总体原则是严格要求学 生，与学生行为 习惯联系的规章严格执行；但与班主任津贴、 班主任履职考核有关的，相对宽松，至少要保证85%以上的班 主任得益。例如，计算每月900元的主任津贴时，400元不考核 即发放；500元，以学期为单位，通过到位次数、班级扣分等 考核发放。由于班主任都认真负责，从实际看，班级扣分高 低相差不会超过10分，也就是每学期不会超过250元。还规定 高中以年级为单位、初中以初中部为单位，班级扣分低于或 等于平均扣分的，不扣班主任的履职考核分，超过平均扣分 1.2分的，自1.2分起，每超过1分，扣0.4分履职考核分。同时， 凡是担任班主任的，每学年加1.5分履职考核分，文科普通班 加2分。
事业单位制度建设与流程优化PPT教案(模板)
用户至上
以用户需求为出发点，优化服务流程，提高 用户满意度。
整体优化
从整体角度出发，全面梳理和优化业务流程 和管理流程，实现整体效率提升。
持续改进
不断跟踪和评估流程执行情况，持续改进和 优化流程，以适应内外环境的变化。
03
事业单位制度建设与流程 优化的关系
制度建设对流程优化的影响
制度建设为流程优化提供指导
工作流程
制定科学、合理的工作流程，确保各项工作有序 进行。
管理制度
制定完善的管理制度，规范员工行为，提高管理 效率。
事业单位制度建设的原则
01
02
03
科学性原则
制度建设应遵循科学规律 ，符合实际情况。
系统性原则
各项制度之间应相互协调 、相互支持，形成完整的 制度体系。
可操作性原则
制度应具有可操作性，方 便员工理解和执行。
制度是组织行为的规范，通过制度建设，可以明确流程优化的方向 和目标，为流程优化提供指导和依据。
制度建设促进流程规范化
制度对组织内各部门和岗位的职责、权利和义务进行了明确规定， 有助于流程的规范化，提高流程执行的效率和准确性。
制度建设保障流程优化成果
通过制度建设，可以将流程优化的成果进行固化和持续改进，确保 流程优化成果的可持续性和稳定性。
加强人才队伍建设
创新发展模式
事业单位应加大人才引进和培养力度，提 升员工的综合素质和专业技能，为制度建 设和流程优化提供有力的人才保障。
事业单位应积极探索新的发展模式，创新 制度建设和流程优化的方式方法，以更好 地适应经济社会发展的需要。
THANKS
感谢观看
人才队伍建设
事业单位将更加重视人才队伍建 设，通过培训、激励等方式提升 员工的综合素质和专业技能，为 制度建设和流程优化提供有力的 人才保障。
制度体系建设与实施ppt课件
为 了 规 范 事 业单位 聘用关 系，建 立和完 善适应 社会主 义市场 经济体 制的事 业单位 工作人 员聘用 制度， 保障用 人单位 和职工 的合法 权益
讨论问题
·如何建立制度管理体系，有没有模板可以参照 ·一般制度中只有实体性制度与程序性制度，控关 系，建 立和完 善适应 社会主 义市场 经济体 制的事 业单位 工作人 员聘用 制度， 保障用 人单位 和职工 的合法 权益
制度
7
督导企业管理部完成制度定稿及下发
工作
开始时间 2010-6-21
2010-7-5
2010-7-15 2010-7-19 2010-7-21 2010-7-26 2010-8-2
结束时间
工期
2010-6-22 2 工作日
2010-7-14 8 工作日
2010-7-16 2 工作日 2010-7-20 2 工作日 2010-7-23 5 工作日 2010-7-30 5 工作日 2010-8-6 5 工作日
制度体系对企业的意义
·战略管理层面 通过对企业战略的了解，确定为实现战略目标应该建立哪些制度。
·企业文化层面 通过对企业价值观的了解，将企业文化的理念作为制定制度的源头
，将企业文化核心价值思想渗透到各项管理制度中，并通过制度固化下 来。 ·组织架构层面
通过梳理和分析组织结构，建立企业职责管理体系，确保企业内部 各岗位责任明确，工作关系清晰。 ·业务流程层面
管理（业务）工作流程企业的主要运营基础，通过对现有制度的梳 理、分析、诊断，协助企业建立科学、规范的管理制度。
为 了 规 范 事 业单位 聘用关 系，建 立和完 善适应 社会主 义市场 经济体 制的事 业单位 工作人 员聘用 制度， 保障用 人单位 和职工 的合法 权益
制度与流程 ppt课件
制度的规定不如经验更有效。二是制度过于理论，执行起来难度过大。三是制度编写目的看似清楚，但到了关
键流程环节总是模糊化，“据有关规定办理”、“请相关领导批示”等等，等于宣布制度的无用。
无论哪种劣质制度情况反映出现，都表明组织管理能力的低下。
ppt课件
15
制度与执行力
制
“制度第一，总经理第二”
度
流 程
制核制度度的的考考核
制度制的度更的更 新和新完和善完善
公司注重制度的制定、忽视制度的推进管理，制度形成文件下发以后，谁 来对制度的执行情况进行检查？各部门有没有对制度进行宣传贯彻？哪个 部门是制度的管理部门？
ppt课件
11
从制度的角度看执行力差的原因
制
度
外部环境
流 程
制度的制定
制度的监督
制度的考核
ppt课件
16
如何制定管理制度？
管理制度应当具备以下几个特征：
制
度
1）内容要系统全面。
2）内容要合法。
流
3）可操作性要强。规章制度在制定时，固然需要一些原则性、指导性的内容作为基础，但是在执行时，所依
程
据的条款规定要具体，要有可操性。
4）要体现人性化管理的内容。规章制度所适用的对象是人，而人是有感情的动物。在设计规章制度时，要处
流程与流程之间的割裂：特别是集中在跨部门和跨业务单元的流程上，由于流程之间的割裂，导致企业内部存
在着大量的界面冲突，于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决。
ppt课件
23
流程管理中常见的问题是什么？
制
度
流程管理内容形同虚设：大部分企业制定了详细的流程管理内容，却没有执行力度，导致流程管理形同虚设。
企业流程管理基本知识培训课件流程管理的体系建设PPT模板
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
流程的3C 惠珊精彩作品惠珊精彩作品
➢ 沟通(Communicate) ➢ 协调(Coordinate) ➢ 合作(Cooperate)
• 确保公司策略得以有效地执行； • 确保建立和完善职责分离的机制； • 改进信息系统的安全性和可靠性； • 管理层得以有效的监督和控制企业运作；
改进收益大 改进收益中 改进收益小
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
改进风险大 改进风险中 改进风险小
业务部门的 实施难度
01 流程优化的思路
process management fundamentals
基于效率性，思考怎么做？
基于增值性，思考做什么？
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
ISO9000(2000)
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
01 通俗的定义
process management fundamentals
什么是流程？
固化的工作行为步骤---工作怎么干?
流程的意义
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
➢ 各部门：协调有序——不扯皮
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
1）过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动； 2）与“流程”相比，“过程”少了两个因素：顾客 价值 3）但其强调：需要从一个增值的角度来考虑过程；运用客观的数据来评价绩效。
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
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PART Ⅳ
流程关键点的识别与 流程绩效指标的建立 惠珊精彩作品惠珊精彩作品
流程的3C 惠珊精彩作品惠珊精彩作品
➢ 沟通(Communicate) ➢ 协调(Coordinate) ➢ 合作(Cooperate)
• 确保公司策略得以有效地执行； • 确保建立和完善职责分离的机制； • 改进信息系统的安全性和可靠性； • 管理层得以有效的监督和控制企业运作；
改进收益大 改进收益中 改进收益小
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
改进风险大 改进风险中 改进风险小
业务部门的 实施难度
01 流程优化的思路
process management fundamentals
基于效率性，思考怎么做？
基于增值性，思考做什么？
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
ISO9000(2000)
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
01 通俗的定义
process management fundamentals
什么是流程？
固化的工作行为步骤---工作怎么干?
流程的意义
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
➢ 各部门：协调有序——不扯皮
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
1）过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动； 2）与“流程”相比，“过程”少了两个因素：顾客 价值 3）但其强调：需要从一个增值的角度来考虑过程；运用客观的数据来评价绩效。
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。
惠珊精彩 作品惠 珊精彩 作品
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PART Ⅳ
流程关键点的识别与 流程绩效指标的建立 惠珊精彩作品惠珊精彩作品
流程化标准化制度化管理PPT课件
6
道诚公司组织机构图：
总 经 理
销 售
财 务
铸 造 生 产
加 工 生 产
质 检 部
安 检
人 力 资 源
管 材 生 产 部
办 公
采 购
部
部
部
部
部
部
室
部
车间 车间 车间
7
（一）流程的定义
流程是为完成职责所规定的途径和方法 9000中的定义：
将一组输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
输入资源
若干活动
19
制定工作标准
【释义】为完成组织目标而设计的一把考核各岗位人员工作结果的尺子， 结果分为过程结果和最终结果。
工作标准分为质量标准和数量标准两大类。
对各个岗位的流程中的最好、最近的环节量化、数字化然后固化作为标准。 称为本岗位的工作标准。具体操作步骤如下：
1.确定关键环节
2.质量标准化数 字标准化
3部门流程
1部门流程
1车间流程
1班组长流程
1员工流程
工作结果出现问题，责任承担：
2部门流程
间接管理责任
2车间流程
间接管理责任
2班组长流程
直接管理责任
2员工流程
主责
10
（三）工作流程的内容
流程名称 这个名称由流程的主管部门/车间拟定，但应与企业 内的标准用语一致，人力资源部审核批准备档后方可 使用。 主管部门 任何流程，都是为某一部门/车间/岗位服务的，这个 部门/车间/岗位就是主管部门或人员。
14
流程 标准 制度的制定
15
制订容所规定的途径和方法。 制定工作流程首先应确保安全、质量及环境达标。再者应本着高效率、 低成本的原则。
道诚公司组织机构图：
总 经 理
销 售
财 务
铸 造 生 产
加 工 生 产
质 检 部
安 检
人 力 资 源
管 材 生 产 部
办 公
采 购
部
部
部
部
部
部
室
部
车间 车间 车间
7
（一）流程的定义
流程是为完成职责所规定的途径和方法 9000中的定义：
将一组输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
输入资源
若干活动
19
制定工作标准
【释义】为完成组织目标而设计的一把考核各岗位人员工作结果的尺子， 结果分为过程结果和最终结果。
工作标准分为质量标准和数量标准两大类。
对各个岗位的流程中的最好、最近的环节量化、数字化然后固化作为标准。 称为本岗位的工作标准。具体操作步骤如下：
1.确定关键环节
2.质量标准化数 字标准化
3部门流程
1部门流程
1车间流程
1班组长流程
1员工流程
工作结果出现问题，责任承担：
2部门流程
间接管理责任
2车间流程
间接管理责任
2班组长流程
直接管理责任
2员工流程
主责
10
（三）工作流程的内容
流程名称 这个名称由流程的主管部门/车间拟定，但应与企业 内的标准用语一致，人力资源部审核批准备档后方可 使用。 主管部门 任何流程，都是为某一部门/车间/岗位服务的，这个 部门/车间/岗位就是主管部门或人员。
14
流程 标准 制度的制定
15
制订容所规定的途径和方法。 制定工作流程首先应确保安全、质量及环境达标。再者应本着高效率、 低成本的原则。
制度与流程PPT
结论
制 度 1、完善的制度是企业规范化管理的前提。有了完善的制度，
企业运作才有法可依、有章可循，
流
公开透明，避免操作的随意性和黑箱操作；
程 2、制度上表明了企业鼓励和反对的行为，能有效地引导员
工的良好行为和规避员工的不良行为。
制度与执行力
制执 度
行 流 程是
关
键
企业的本质是管理者按市场需求预设一个目标，然后组织人 员对此目标予以坚决的操作并实现。
质制度可能三种，一是人们知晓制度的内容，
制度的规定不如经验更有效。二是制度过于理论，执行起来难度过
制度与执行力
制
“制度第一，总
度
经理第二”
流 程
如管何理制制定度应管当理具制备度以？下几个特征：
1）内容要系统全面。
制
度
2）内容要合法。
3）可操作性要强。规章制度在制定时，固然需要一些原则性、指导
流 性的内容作为基础，但是在执行时，所依
制度与流 程
0 Part制度、流程的定义及
1 作用
制度的定义
制 广义： 度 在一定条件下形成的政治、经济、文化等方面的体系就是制度
（或叫体制），如政治制度、经济制度、社会主义制度、资本主
流 义制度等等。 程
狭义： 指一个系统或单位制定的要求全体成员共同遵守的办事规程或行 动准则，如营销制度制、度财的务核制心度功、能人：事激制励度和、约考束勤制度等等。
流
程
求精确，严格按标准和程序做事；中国人重视人的情感、交情和印象，
法律意识淡薄，没有严格的标准，也经常不按程序做事，缺乏理性基础。
中国的改革开放引进了三样东西：技术、管理经验、法制意识。 中国的领导人和企业家开始不断倡导一个理念：以制度管人、以制度管 事、以制度管权。 很多员工离开企业的原因也是因为企业的制度不完 善或不合理，包括企业的分配制度、奖惩制度、晋升制度、职责权限等
制度建设与规范化管理 ppt课件
ppt课件
28
ppt课件
29
故事：
魏文王问名医扁鹊说∶「你们家兄弟三人， 都精于医术，到底哪一位最好呢？」
扁鹊答说∶「长兄最好，中兄次之，我最 差。」
文王再问∶「那么为什么你最出名呢？」
ppt课件
30
扁鹊答说∶「我长兄治病，是治病于病情 发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病 因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的 人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之 时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他 的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病 于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿 针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以
•如果有人干活偷懒，那一定是因为现行的规则即“路”能给他人偷懒的机会； •如果有人不求上进，那一定是因为激励措施还不够有力，或至少是你还没找
到激励他的方法。 •如果有人需要别人监督才能做好工作，那一定是因为你还没有设计出一套足
以让人自律的游戏规则； •如果某一环节经常出现扯皮现象，那一定是因为这段“路”上职责划分得不
ppt课件
21
【启示】
这一则寓言很生动地描述了两种有碍管理绩效的心态。 一是：以偏概全；一是：宽于律己，苛以待人。
我们对寓言中上苍及哲学家的作为，一定深不以为然。 可是，一旦我们成为当事人时，往往也会不小心触犯了上 述二项禁忌，因为人是感官性的动物，例如：看到一位员 工常常加班，另一位员工每次都准时下班，管理者常常以 看到的景象，依照自己的思考模式（即是价值观）来下判 断，认定准时下班的员工配合度不够，工作不敬业…
ppt课件
15
一般认为，如果一个人在同一个地 方摔上两跤，他会被人们耻笑为“笨 蛋”，如果两个人在同一个地方各摔一 跤，他们会被人耻笑为两个笨蛋。
组织管理流程和制度建设(ppt 67页)
工作业绩 58% 49%
工作能力 22%
30.5%
工作态度 20%
20.5%
成熟期
46%
31%
23%
衰退期
68%
16%
16%
更生期
46%
31%
23%
第 15 页
中国XX投资集团有限公司
举例说明
发展战略和组织机构设计咨询
投资管理部投资经理的年度评估总的分为88.6分
¸¸¸¸ ¸¤×÷¸¸¨ ¸¤×÷¸¸ ¸¤×÷¸¸ ¸×¸
第7页
中国XX投资集团有限公司
发展战略和组织机构设计咨询
绩效考评体系由业绩考评指标、能力考评指标和态度考评指标 三部分组成
绩效考评体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的评价指标组成的评价 系统，绩效考评体系反映了公司对员工各项考评内容，它是进行员工考评工作的基础，也是 保证考评结果准确、合理的重要因素
目 公 司
审人总 计力裁 监资办 察源公 部部室
注：董事会秘书由总裁办公室主任兼任
资资 产金 管财 理务 部部
房
地 产
。 。
项。
目
公
司
第3页
中国XX投资集团有限公司
发展战略和组织机构设计咨询
目前阶段中国XX本部的岗位编制
中国XX岗位编制(员工25人,24岗)
公司高管层
投资发展部
审计监察部
董 事 长
制度建设
特别说明：由于中国XX现阶段的部门设置和新华信建议的部门设置有差异，所以在本报告流程部分涉
及的某些部门职责的替代行使如下：
现阶段的部门职责
新华信建议的部门职责
投资管理部 ———————— 投资管理部、投资银行部、研究发展部
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三：制度和规范建设
流程和制度建设
管理模块识别
制度和规范建设
制度和规范清单 制度和规范初订 制度和规范研讨
管理和规范汇编
制度和规范发布
※ 细化公司的制度、规定、规范、细则要求，强化执行控制，打造最强管 理平台。
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三：制度和规范建设
流程和制度建设
一：组织建设和权责管理
流程和制度建设
组 织 管 理
组织机构设立 机构职能 授权管理 组织评估
部门目标
公司组织机构 部门和岗位职能说明书
权责体系 机构设立和调整意见书
工作计划
※ 确立公司的管控模式，厘清公司部门和岗位职能，明确部门和岗位的设 置及人员的工作责任。
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3/9/2020
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1
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流程和制度建设
一：组织建设和权责管理
二：流程建设和可视化
目
三：制度和规范建设
录
四：文化建设
五：推行总体规划和计划
六：报价和说明
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流程和制度建设
五：推行总体规划和计划
项目进程表——运作思路与实施方案
项类 目别
实施方案
责任部 门
第一月 1W 2W 3W 4W
第二月 1W 2W 3W 4W
第三月
1 W
2W
3W
4W
第四月 1W 2W 3W 4W
第五月 1W 2W 3W 4W
◆组织调研和组织管理。
机 制
可视化 流程的应用和可视化
流程建设
流程分类
流程优化和实现
流程制订
流程疏理Biblioteka 适用的控制流程清单※ 流程建设主要对公司管理、业务、操作流程进行识别和建立，并予以可 视化，有利于实际运作，最终形成公司流程手册。
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二：流程建设和可视化
流程和制度建设
流程分级
管理流程 业务流程
适用对象
规划、制度、政策 规范、程序等
工作流程
工作指引、指导等
适用范围广 跨部门业务 具体作业
※流程是一切制度和规范的依据和核心
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二：流程建设和可视化
流程和制度建设
输出成果
可视化流程 流程手册
作用
可视化，目视管理
• 根据公司组织结构和 管控模式确定公司的 核心管理职能
• 流程疏理和再造 • 根据核心管理职能确
定管理流程清单
• 汇制整套管理流程 • 稽核流程的通畅性。
流程和制度建设
文化建设
• 疏理公司现有文化内 容
• 厘清公司文化内容 • 建立公司理念、精神、
行为规范 • 出版文化手册 • 管理相关培训
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二：流程建设和可视化
可视化案例：
流程和制度建设
宁波智慧剑企业管理咨询有限公司
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二：流程建设和可视化
流程和制度建设
可视化案例：（流程手册）
办公设备管理控制流程
流程输入
业务部门
工作要求
配置申请
计划配置申请单
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五：推行总体规划和计划
管理制度和流程诊断
管理制度建设
管理流程设计
• 了解公司公司管理制 度及管理流程现状， 对现有行政、财务、 人力、经营等方面的 制度和流程进行梳理 和分析
• 了解公司内外对管理 制度和流程建设的要 求
• 评估差距
• 进行管理制度和流程 问题的总结
• 公司治理类制度（比 如：部门管理制度、 会议人事制度等）
• 财务管理类制度（比 如：票据管理制度、 全面预算管理制度等）
• 行政管理类制度（比 如：档案管理制度、 办公用品管理制度等）
• 人力资源管理类制度 （比如：招聘管理制 度、培训制度等）
• 经营业务管理类制度 （比如：采购管理制 度、安全管理制度等）
岗位说明书 部门工作目标
作用
形成稳定的管理模式 实现企业分级管理
完善企业责、权、利管理 选用和提拔、优化用人标准 明确岗位职能，实现职责管人
明确工作方向和目标
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二：流程建设和可视化
流程和制度建设
识别公司管理系统
流程识别
管理流程、业务流程、操作流程
1.成立推进领导小组并运行
综合部 ☆ ☆
2执.行根据公企司业组战织略架发构展：规划,讨论、调整、综合部 ☆ ☆ ☆
组 ——与企业高层讨论、调整、确定 织 组织结构
综合部 ☆ ☆ ☆
组 织 调
架 构 设
——确定各部门的组织目标，强化 职能部门管理
置 ——整合、调整相关部门的职责
综合部 ☆ ☆ ☆ ☆ 综合部 ☆ ☆ ☆ ☆
输出 结果
管理制度 管理规范和细则
操作指引
作业有依据
※ 实现企业制度和规范管理。
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四：文化建设
文化建设
理念系统 行为系统 制度和规范建设 形象系统
流程和制度建设
文化手册
※ 文化建设是个系统工程，是企业长期以来的一种沉淀和积累。
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设备验收
设备维护
报废与调拔申请
设备调拔与报废申 请
综合科
管理需求 设备规划
审核 设备采购
设备登记 设备发放
设备检查
核实 记录存档 总结与报告
主管领导
时间/频率
信息系统
流程输出
批准
批准
每天 每年
采购单 设备验收单
设备台帐
设备保养记录 设备年度检查记
录
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整
3.制订公司权责管理方案并实施
综合部 ☆ ☆ ☆ ☆
4.部门核心职能和业务调查
调 研
5.业务开展情况调查
6.制度和规范缺失评估
分 7.公司现状情况评估，制订总作业计 析划
☆☆ ☆☆ ☆☆☆ ☆ ☆☆☆ ☆
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流程和制度建设
五：推行总体规划和计划
一：组织建设和权责管理
权 管理岗位设置
责
管
职级管理
理
权限级别管理
流程和制度建设
公司管理职级说明书 公司权责管理规范
※ 确立公司的权责体系和分权管理，建立公司的授权体系。
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一：组织建设和权责管理
流程和制度建设
输出成果
组织机构图 部门核心职能 公司授权体系分布表 岗位任职要求及评价
流程和制度建设
管理模块识别
制度和规范建设
制度和规范清单 制度和规范初订 制度和规范研讨
管理和规范汇编
制度和规范发布
※ 细化公司的制度、规定、规范、细则要求，强化执行控制，打造最强管 理平台。
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三：制度和规范建设
流程和制度建设
一：组织建设和权责管理
流程和制度建设
组 织 管 理
组织机构设立 机构职能 授权管理 组织评估
部门目标
公司组织机构 部门和岗位职能说明书
权责体系 机构设立和调整意见书
工作计划
※ 确立公司的管控模式，厘清公司部门和岗位职能，明确部门和岗位的设 置及人员的工作责任。
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3/9/2020
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流程和制度建设
一：组织建设和权责管理
二：流程建设和可视化
目
三：制度和规范建设
录
四：文化建设
五：推行总体规划和计划
六：报价和说明
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流程和制度建设
五：推行总体规划和计划
项目进程表——运作思路与实施方案
项类 目别
实施方案
责任部 门
第一月 1W 2W 3W 4W
第二月 1W 2W 3W 4W
第三月
1 W
2W
3W
4W
第四月 1W 2W 3W 4W
第五月 1W 2W 3W 4W
◆组织调研和组织管理。
机 制
可视化 流程的应用和可视化
流程建设
流程分类
流程优化和实现
流程制订
流程疏理Biblioteka 适用的控制流程清单※ 流程建设主要对公司管理、业务、操作流程进行识别和建立，并予以可 视化，有利于实际运作，最终形成公司流程手册。
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二：流程建设和可视化
流程和制度建设
流程分级
管理流程 业务流程
适用对象
规划、制度、政策 规范、程序等
工作流程
工作指引、指导等
适用范围广 跨部门业务 具体作业
※流程是一切制度和规范的依据和核心
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二：流程建设和可视化
流程和制度建设
输出成果
可视化流程 流程手册
作用
可视化，目视管理
• 根据公司组织结构和 管控模式确定公司的 核心管理职能
• 流程疏理和再造 • 根据核心管理职能确
定管理流程清单
• 汇制整套管理流程 • 稽核流程的通畅性。
流程和制度建设
文化建设
• 疏理公司现有文化内 容
• 厘清公司文化内容 • 建立公司理念、精神、
行为规范 • 出版文化手册 • 管理相关培训
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二：流程建设和可视化
可视化案例：
流程和制度建设
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二：流程建设和可视化
流程和制度建设
可视化案例：（流程手册）
办公设备管理控制流程
流程输入
业务部门
工作要求
配置申请
计划配置申请单
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五：推行总体规划和计划
管理制度和流程诊断
管理制度建设
管理流程设计
• 了解公司公司管理制 度及管理流程现状， 对现有行政、财务、 人力、经营等方面的 制度和流程进行梳理 和分析
• 了解公司内外对管理 制度和流程建设的要 求
• 评估差距
• 进行管理制度和流程 问题的总结
• 公司治理类制度（比 如：部门管理制度、 会议人事制度等）
• 财务管理类制度（比 如：票据管理制度、 全面预算管理制度等）
• 行政管理类制度（比 如：档案管理制度、 办公用品管理制度等）
• 人力资源管理类制度 （比如：招聘管理制 度、培训制度等）
• 经营业务管理类制度 （比如：采购管理制 度、安全管理制度等）
岗位说明书 部门工作目标
作用
形成稳定的管理模式 实现企业分级管理
完善企业责、权、利管理 选用和提拔、优化用人标准 明确岗位职能，实现职责管人
明确工作方向和目标
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二：流程建设和可视化
流程和制度建设
识别公司管理系统
流程识别
管理流程、业务流程、操作流程
1.成立推进领导小组并运行
综合部 ☆ ☆
2执.行根据公企司业组战织略架发构展：规划,讨论、调整、综合部 ☆ ☆ ☆
组 ——与企业高层讨论、调整、确定 织 组织结构
综合部 ☆ ☆ ☆
组 织 调
架 构 设
——确定各部门的组织目标，强化 职能部门管理
置 ——整合、调整相关部门的职责
综合部 ☆ ☆ ☆ ☆ 综合部 ☆ ☆ ☆ ☆
输出 结果
管理制度 管理规范和细则
操作指引
作业有依据
※ 实现企业制度和规范管理。
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四：文化建设
文化建设
理念系统 行为系统 制度和规范建设 形象系统
流程和制度建设
文化手册
※ 文化建设是个系统工程，是企业长期以来的一种沉淀和积累。
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设备验收
设备维护
报废与调拔申请
设备调拔与报废申 请
综合科
管理需求 设备规划
审核 设备采购
设备登记 设备发放
设备检查
核实 记录存档 总结与报告
主管领导
时间/频率
信息系统
流程输出
批准
批准
每天 每年
采购单 设备验收单
设备台帐
设备保养记录 设备年度检查记
录
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整
3.制订公司权责管理方案并实施
综合部 ☆ ☆ ☆ ☆
4.部门核心职能和业务调查
调 研
5.业务开展情况调查
6.制度和规范缺失评估
分 7.公司现状情况评估，制订总作业计 析划
☆☆ ☆☆ ☆☆☆ ☆ ☆☆☆ ☆
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流程和制度建设
五：推行总体规划和计划
一：组织建设和权责管理
权 管理岗位设置
责
管
职级管理
理
权限级别管理
流程和制度建设
公司管理职级说明书 公司权责管理规范
※ 确立公司的权责体系和分权管理，建立公司的授权体系。
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一：组织建设和权责管理
流程和制度建设
输出成果
组织机构图 部门核心职能 公司授权体系分布表 岗位任职要求及评价