柜面服务室工作流程及要点--出单篇
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（三）退保
•经投保人申请并经业务经办人员签章的批改申请书； •原保险单及保险卡，发票或其他证明材料； •商业险业务未起保但已收费的保单，因投保人对保费有异议要求解除合同的，按条款规 定退还保险费，但需按照《中华人民共和国保险法》的规定扣除手续费，手续费为原保费 的百分之三，验证被保险人身份证原件，并将原保单、保卡及发票收回后做退保处理； •商业险业务已起保的保单，资料齐全，按天收取保费，正常退保； •交强险出单后不得随意退保，在符合交强险退保的6种情况时，可将原保单、标志、发票 收回，验证被保险人身份证原件后做退保处理。
（1）商业险险别
• • • • • • • • • • • • • • • • 附加险（不常用） 营运车辆停驶损失险条款 家庭自用车代步车费用险条款 家庭自用车随车行李物品损失险条款 车辆重置特约险条款 A 车辆重置特约险条款 B 换件特约险条款 多次事故免赔特约条款 车载货物碰撞险条款 发动机特别损失险条款 承运货物责任险条款 油污清理费用险条款 车载货物掉落责任险条款 车上运动器具失窃险条款 免税车辆关税责任险条款 系安全带补偿特约险条款
•想一想：交强险退保的6种情况？
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交强险退保的六种情况
•（一） 被保险机动车被依法注销登记的； •（二） 被保险机动车办理停驶的； •（三） 被保险机动车经公安机关证实丢失的； •（四） 投保人重复投保交强险的： •（五） 被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方 •（车籍所在地按地市级行政区划划分） •（六） 新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家 规定交管部门不予上户的。
机构所在地的车船税税额标准代收车船税。
1.交强险 （2）车船税
减免车船税 • 凡属于《四川省地方税务局 中国保监会四川监管局关于发布 <四川省车船税 代收代缴管理办法>的公告》(2012年第3号)第九条规定由保险机构自行认定 减免税的车辆，按下列方法操作： 1、军队和武警专用车辆(以军队、武警车辆管理部门核发的军车号牌和武警 号牌作为认定依据。录入时，减免税凭证代码统一录入 251666，税务机关名 称录入为：投保保险机构所在地的地税机关。 2、属于《财政部、国家税务总局、工业和信息化部关于节约能源、使用新 能源车辆减免车船税的车型目录（第一批、第二批）的公告》（ 2012年第7 号、2012年第25号）中的车辆，减免税凭证代码统一录入251777，税务机 关名称录入为：投保保险机构所在地的地税机关。 3、其他法定减免税车辆，在录单时选择正常缴税，由平台自动判断是否属 于减免税。如属于法定减免税，平台自动返回减免税类型，不需要录入减免 税凭证代码及税务机关名称。
凭证交接
• 财务记账联、 POS凭条 • 次日交予财务 指定人员 • 交接登记手续
一.初审
出单前初核
投保资料是否 齐全 • 行驶证复印件 • 投保人签章的 有效性及齐全 性 • 验车资料 车船税 • 按照《四川省 车船税实施办 法》执行 保险费率使用 • 商业险/交强险 出险平台及精 友整车查询平 台 • • • • 批改业务投保 资料 注销 退保 加保险种 变更标的车信 息 • 变更被保险人
•
•
•
1.交强险
（2）车船税
减免车船税
• 属于《财政部、国家税务总局、工业和信息化部关于不属于车船税征收范 围的纯电动燃料电池乘用车车型目录（第一批、第二批）的公告》（2011 年第81号、2012年第26号）中的车辆，免税凭证代码统一录入251888， 税务机关名称录入为：投保保险机构所在地的地税机关。 机动车从生产商运输到销售商的过程中，需要投保短期交强险的，不征车 船税。免税凭证代码统一录入251999, 税务机关名称录入为：投保保险机 构所在地的地税机关。此部分车辆销售后，购买方再次购买短期交强险或 交强险时，由受理保险机构向税源平台发起车辆完税情况修改工单，后台 进行处理后，受理机构按规定计算扣缴车船税。 单位或个人从汽车销售商处购买机动车后投保短期交强险的，从该车车船 税纳税义务发生之当月起至当年底，按规定计算并扣缴车船税。
（二）一般批改 1、 变更标的车信息（车牌号码、发动机号、车架号、行驶证车主）批改： 行驶证复印件； 车牌号、发动机号、车架号不能同时批改。 2、变更车辆所有权（过户）
•单位投保：经单位签章的批改申请书，原单位的组织机构代码证复印件加盖鲜章， 现被保人的身份证复印件或组织机构代码证盖鲜章，保险单原件，新的行驶证和登 记证书； •个人投保：原被保险人、现被保险人身份证原件 /复印件,保险单原件，新的行驶证 和登记证书。 备注：投保单/批改申请书涂改应签章（印），涂改超过两处的应重新填写投保单/ 批改申请书。 •想一想：可否单独批改投保人？
1）批改申请书 2）机动车登记证书或过户后行驶证 3）新、旧被保险人有效身份证件/组织机构代码证
1）批改申请书 2）行驶证或机动车登记证书 1）批改申请书 2）新增设备发票与清单 3）配合验车
新车上牌
变更新增设备/设备清单
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变更驾驶员
1）批改申请书 2）驾驶证
（四）车险批改单证标准 •交强险
情形 1
2 3 4 5
变更特别约定/备注
批改关系人信息 （被保险人） 批改险别信息
变更车辆基本信息或车 辆标识信息
1）批改申请书 2）新车提供合格证，旧车提供行驶证或机动车辆登记证书
（四）车险批改单证标准 • 商业险
情形
批改原因
机动车停驶延期 1）批改申请书 2）车管所车辆停驶证明
单证标准
6 7
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车辆过户
9
二.录入
（一）险种
险种代码及其含义 险种代码：0801 交强险 险种代码：0802 商业险 产品组合代码：1359 商业险与交强险的组合 1362 商业险电销与交强险的组合
（一）险种
1.交强险 （1）交强险费率 家庭自用： 6座以下：950 6座以上：110 非营业客车： 企业非营业客车 6座以下：1000 6-10座：1130 10-20座：1220 20座以上： 1270 机关非营业客车 6座以下： 950 6-10座：1070 10-20座：1140 20座以上：1320 交强险保费是在基准费率的基础上根据上年的出险情况上下浮动。 浮动比例为10%
全单退保
批改原因
单证标准
1）批改申请书 2）保单正本及历次批单 3）保费发票 4）被保险人有效身份证件 5）满足监管退保条件：A.车管所车辆注销证明；B.车管所车辆停驶 证明； C.公安机关车辆被盗证明；D.重复投保保单；E.有权转移证明 (转异地 )；F.车辆质量缺陷证明、销售商退车证明或交管部门的不予 上户证明。
2.商业险 （1）商业险险别
主险（基本险）： ·车辆损失险 ·第三者责任险 ·全车盗抢险 ·车上人员责任险 附加险（常用）： • 玻璃单独破碎险 不计免赔的含义 • 自燃损失险 • 车身划痕险 • 车灯倒车镜单独损坏险 ⑸新增设备损失险 注：不计免赔也是附加险的一种 包括基本险的不计免赔和附加险的不计免赔
柜面服务室工作流程及要点 -出单篇
柜面服务室
一、承保篇
二、理赔篇
壹 • 承保篇
车险承保流程图
初核
• 资料是否齐全 • 验车验证 • 是否代收车船 费
系统录入
• 完整、准确 • 正确使用费率 • 关注核保结果
单证打印
• 保单、保卡、 保险标志、发 票、批单 • 加盖印章 • 及时交与客户 或经办人 • 登记台账
2、报价系统
保单
应有本公司承保章！！！
三、打印
•对核保通过后的业务应及时通知业务经办人刷卡缴费或财务支票确认，然后及 时打印保险单、保险卡、保险标志、发票、批单等业务单证并加盖业务专用章 ; •保单打印后应立即将保险单、保险卡、批单正本，发票交与业务经办人或客户， 并做好台帐登记手续；打印后的财务记帐联、POS凭条（商户存根联、银行存 根联）交与财务指定人员，并做好交接登记手续。
四、批改
（一） 加保险种（需验车情况） •1、保险期限内中途申请加保车辆损失险、全车盗抢险以及车损类相关附加险的车 辆 •2、保险期限内中途申请扩大行驶区域、增加保险金额的车辆 •3、上年仅承保责任险，在本年度要求投保车辆损失险及其相关附加险的续保车辆 •4、不符合“协议免验”、“低验车风险”标准的车辆(初审员判断需验车标准， 业务系统免验原因选择“已验”的需上传验车资料) •5、交强险选择“即时起保” (已上牌车辆(非新车)且次日零时起保) •6、新车购置价20万及以上家庭自用客车转保车辆，本年投保玻璃单独破碎险、车 身划痕险（5000元及以上）、车灯倒车镜单独损坏险业务（以下简称三个附加 险），属于下列三种情况之一，均需验车；非标件报批业务除外：（由查勘员验车） （1）、未提供上年保单复印件； （2）、新增三个附加险任一险别； （3）、无新增险别，但脱保时间超过2天（含2天）； • 7、其他核保人有疑问并认为有必要验车的车辆
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（四）车险批改单证标准
•
商业险
情形 1
批改原因
全单退保
单证标准
1）批改申请书 2）保单正本及历次批单 3）保费发票（单位入账的可不提供发票原件，但需提供盖有财务章或公章的复 印件） 4）被保险人有效身份证件 1）批改申请书 2）车辆登记证书
1）批改申请书 2）新、旧被保险人有效身份证件/组织机构代码证 1）批改申请书 2）若增加损失类（车损）险别须验车 3）若批改事项涉及保费减少，须提供被保险人有效证件
1.交强险 (3)平台简介
备注：投保查询码的有效期为10个自然日。 交强险可能返回不浮动原因02的情况： （1 ）本次投保查询日期距上张保单的投保查询日期大于15个月 （2 ）本年或是上年标的车的车架号、发动机号、 车牌号其中的 一项或几项有误，造成本年度投保查询无法匹配车辆信息 （3 ）上年度确实未投保交强险。
1.交强险 （2）车船税 严格按照《四川省车船税实施办法》代收车船税。
除了《中华人民共和国车船税暂行条例》明确不用缴税的拖拉机、
军队/武警专用车、警用车（以行驶证为据）外及其他情形属于免征车船 税的车辆不代收车船税外， 其他车辆一律均需由保险公司在销售交强险时代收车船税。
若投保人已经完税的，必须提供车辆完税凭证。 对于“跨省、自治区、直辖市”投保交强险的车辆，如“纳税人无 法提供地方税务机关出具的完税凭证或减免税证明”的，一律按照保险
•Biblioteka Baidu
•
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1.交强险
(3)平台简介
交强险平台规则简介 交强险不浮动原因代码 • 01 、车辆初始登记日期与起保日期按月比较，相差小于等于9个月.则为为新 车；平台返回不浮动，不浮动原因为：新车，不浮动。 • 02 、车辆没有上年保单，本次投保属于首次投保，不浮动。 • 03 、车辆上年保单过做批改过户，本年投保为车辆所有权转移，不浮动。 • 04 、车辆本年投保为过户重新投保，本次投保为车辆所有权转移，不浮动。 • 05 、车辆上年保单非重复投保退保，本年保单不浮动。 • 06 、车辆上年保单为短期单，本年续保不下浮。 • 07 、车辆为临时上道或临时入境，不浮动。
一.初审
（一)投保资料
商业险: 1、新车：发票 2、转保旧车：驾照、行驶证 3、续保旧车：驾照、行驶证 交强险： 1、新车：合格证或者关单 2、转保旧车：行驶证 3、续保旧车：行驶证 以上险种均需提供投保人签章的投保单和条款 初核人除核查客户提供的投保资料是否齐全外，还必须核查投保人签章的有效性及齐全性， 对于无效或不齐全的，应退回或要求补齐，对于符合《车险承保数据质量管理办法》、 《验车验证承保管理办法》及公司其它管理规定的，方可签署意见交出单员录入投保单。
想一想：行驶证需注意哪些地方？
行驶证
驾驶证
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一.初审
（一）投保资料
验车资料（不符合免验车范围的）：要拍摄车辆照片，且能反映验车时间的； •（1）用当天地方报纸附在车身醒目位置（车牌）上与4S店驻守查勘定损员或 业务经办人一起与车辆合影拍摄； •（2）当天报纸与车架号的清楚合影。 •（3）车身前后左右45度角的照片各一张。
• 保险事故附随费用损失险条款 • 精神损害赔偿责任险条款 • 指定专修厂特约条款 • 特种车特约条款 • 起重，装卸，挖掘车辆损失扩展条款 • 特种车辆固定设备，仪器损失扩展条款
（二）、未承保保单退回 • 出单员应及时将初核合格后的投保单或批改申请书完整、准确地录入业务系统并申 请核保； • 出单员应随时查看提交业务是否通过核保，下发修改的业务需及时修正 1、 核心系统/简易系统
（三）退保
•经投保人申请并经业务经办人员签章的批改申请书； •原保险单及保险卡，发票或其他证明材料； •商业险业务未起保但已收费的保单，因投保人对保费有异议要求解除合同的，按条款规 定退还保险费，但需按照《中华人民共和国保险法》的规定扣除手续费，手续费为原保费 的百分之三，验证被保险人身份证原件，并将原保单、保卡及发票收回后做退保处理； •商业险业务已起保的保单，资料齐全，按天收取保费，正常退保； •交强险出单后不得随意退保，在符合交强险退保的6种情况时，可将原保单、标志、发票 收回，验证被保险人身份证原件后做退保处理。
（1）商业险险别
• • • • • • • • • • • • • • • • 附加险（不常用） 营运车辆停驶损失险条款 家庭自用车代步车费用险条款 家庭自用车随车行李物品损失险条款 车辆重置特约险条款 A 车辆重置特约险条款 B 换件特约险条款 多次事故免赔特约条款 车载货物碰撞险条款 发动机特别损失险条款 承运货物责任险条款 油污清理费用险条款 车载货物掉落责任险条款 车上运动器具失窃险条款 免税车辆关税责任险条款 系安全带补偿特约险条款
•想一想：交强险退保的6种情况？
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交强险退保的六种情况
•（一） 被保险机动车被依法注销登记的； •（二） 被保险机动车办理停驶的； •（三） 被保险机动车经公安机关证实丢失的； •（四） 投保人重复投保交强险的： •（五） 被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方 •（车籍所在地按地市级行政区划划分） •（六） 新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家 规定交管部门不予上户的。
机构所在地的车船税税额标准代收车船税。
1.交强险 （2）车船税
减免车船税 • 凡属于《四川省地方税务局 中国保监会四川监管局关于发布 <四川省车船税 代收代缴管理办法>的公告》(2012年第3号)第九条规定由保险机构自行认定 减免税的车辆，按下列方法操作： 1、军队和武警专用车辆(以军队、武警车辆管理部门核发的军车号牌和武警 号牌作为认定依据。录入时，减免税凭证代码统一录入 251666，税务机关名 称录入为：投保保险机构所在地的地税机关。 2、属于《财政部、国家税务总局、工业和信息化部关于节约能源、使用新 能源车辆减免车船税的车型目录（第一批、第二批）的公告》（ 2012年第7 号、2012年第25号）中的车辆，减免税凭证代码统一录入251777，税务机 关名称录入为：投保保险机构所在地的地税机关。 3、其他法定减免税车辆，在录单时选择正常缴税，由平台自动判断是否属 于减免税。如属于法定减免税，平台自动返回减免税类型，不需要录入减免 税凭证代码及税务机关名称。
凭证交接
• 财务记账联、 POS凭条 • 次日交予财务 指定人员 • 交接登记手续
一.初审
出单前初核
投保资料是否 齐全 • 行驶证复印件 • 投保人签章的 有效性及齐全 性 • 验车资料 车船税 • 按照《四川省 车船税实施办 法》执行 保险费率使用 • 商业险/交强险 出险平台及精 友整车查询平 台 • • • • 批改业务投保 资料 注销 退保 加保险种 变更标的车信 息 • 变更被保险人
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1.交强险
（2）车船税
减免车船税
• 属于《财政部、国家税务总局、工业和信息化部关于不属于车船税征收范 围的纯电动燃料电池乘用车车型目录（第一批、第二批）的公告》（2011 年第81号、2012年第26号）中的车辆，免税凭证代码统一录入251888， 税务机关名称录入为：投保保险机构所在地的地税机关。 机动车从生产商运输到销售商的过程中，需要投保短期交强险的，不征车 船税。免税凭证代码统一录入251999, 税务机关名称录入为：投保保险机 构所在地的地税机关。此部分车辆销售后，购买方再次购买短期交强险或 交强险时，由受理保险机构向税源平台发起车辆完税情况修改工单，后台 进行处理后，受理机构按规定计算扣缴车船税。 单位或个人从汽车销售商处购买机动车后投保短期交强险的，从该车车船 税纳税义务发生之当月起至当年底，按规定计算并扣缴车船税。
（二）一般批改 1、 变更标的车信息（车牌号码、发动机号、车架号、行驶证车主）批改： 行驶证复印件； 车牌号、发动机号、车架号不能同时批改。 2、变更车辆所有权（过户）
•单位投保：经单位签章的批改申请书，原单位的组织机构代码证复印件加盖鲜章， 现被保人的身份证复印件或组织机构代码证盖鲜章，保险单原件，新的行驶证和登 记证书； •个人投保：原被保险人、现被保险人身份证原件 /复印件,保险单原件，新的行驶证 和登记证书。 备注：投保单/批改申请书涂改应签章（印），涂改超过两处的应重新填写投保单/ 批改申请书。 •想一想：可否单独批改投保人？
1）批改申请书 2）机动车登记证书或过户后行驶证 3）新、旧被保险人有效身份证件/组织机构代码证
1）批改申请书 2）行驶证或机动车登记证书 1）批改申请书 2）新增设备发票与清单 3）配合验车
新车上牌
变更新增设备/设备清单
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变更驾驶员
1）批改申请书 2）驾驶证
（四）车险批改单证标准 •交强险
情形 1
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变更特别约定/备注
批改关系人信息 （被保险人） 批改险别信息
变更车辆基本信息或车 辆标识信息
1）批改申请书 2）新车提供合格证，旧车提供行驶证或机动车辆登记证书
（四）车险批改单证标准 • 商业险
情形
批改原因
机动车停驶延期 1）批改申请书 2）车管所车辆停驶证明
单证标准
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车辆过户
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二.录入
（一）险种
险种代码及其含义 险种代码：0801 交强险 险种代码：0802 商业险 产品组合代码：1359 商业险与交强险的组合 1362 商业险电销与交强险的组合
（一）险种
1.交强险 （1）交强险费率 家庭自用： 6座以下：950 6座以上：110 非营业客车： 企业非营业客车 6座以下：1000 6-10座：1130 10-20座：1220 20座以上： 1270 机关非营业客车 6座以下： 950 6-10座：1070 10-20座：1140 20座以上：1320 交强险保费是在基准费率的基础上根据上年的出险情况上下浮动。 浮动比例为10%
全单退保
批改原因
单证标准
1）批改申请书 2）保单正本及历次批单 3）保费发票 4）被保险人有效身份证件 5）满足监管退保条件：A.车管所车辆注销证明；B.车管所车辆停驶 证明； C.公安机关车辆被盗证明；D.重复投保保单；E.有权转移证明 (转异地 )；F.车辆质量缺陷证明、销售商退车证明或交管部门的不予 上户证明。
2.商业险 （1）商业险险别
主险（基本险）： ·车辆损失险 ·第三者责任险 ·全车盗抢险 ·车上人员责任险 附加险（常用）： • 玻璃单独破碎险 不计免赔的含义 • 自燃损失险 • 车身划痕险 • 车灯倒车镜单独损坏险 ⑸新增设备损失险 注：不计免赔也是附加险的一种 包括基本险的不计免赔和附加险的不计免赔
柜面服务室工作流程及要点 -出单篇
柜面服务室
一、承保篇
二、理赔篇
壹 • 承保篇
车险承保流程图
初核
• 资料是否齐全 • 验车验证 • 是否代收车船 费
系统录入
• 完整、准确 • 正确使用费率 • 关注核保结果
单证打印
• 保单、保卡、 保险标志、发 票、批单 • 加盖印章 • 及时交与客户 或经办人 • 登记台账
2、报价系统
保单
应有本公司承保章！！！
三、打印
•对核保通过后的业务应及时通知业务经办人刷卡缴费或财务支票确认，然后及 时打印保险单、保险卡、保险标志、发票、批单等业务单证并加盖业务专用章 ; •保单打印后应立即将保险单、保险卡、批单正本，发票交与业务经办人或客户， 并做好台帐登记手续；打印后的财务记帐联、POS凭条（商户存根联、银行存 根联）交与财务指定人员，并做好交接登记手续。
四、批改
（一） 加保险种（需验车情况） •1、保险期限内中途申请加保车辆损失险、全车盗抢险以及车损类相关附加险的车 辆 •2、保险期限内中途申请扩大行驶区域、增加保险金额的车辆 •3、上年仅承保责任险，在本年度要求投保车辆损失险及其相关附加险的续保车辆 •4、不符合“协议免验”、“低验车风险”标准的车辆(初审员判断需验车标准， 业务系统免验原因选择“已验”的需上传验车资料) •5、交强险选择“即时起保” (已上牌车辆(非新车)且次日零时起保) •6、新车购置价20万及以上家庭自用客车转保车辆，本年投保玻璃单独破碎险、车 身划痕险（5000元及以上）、车灯倒车镜单独损坏险业务（以下简称三个附加 险），属于下列三种情况之一，均需验车；非标件报批业务除外：（由查勘员验车） （1）、未提供上年保单复印件； （2）、新增三个附加险任一险别； （3）、无新增险别，但脱保时间超过2天（含2天）； • 7、其他核保人有疑问并认为有必要验车的车辆
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（四）车险批改单证标准
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商业险
情形 1
批改原因
全单退保
单证标准
1）批改申请书 2）保单正本及历次批单 3）保费发票（单位入账的可不提供发票原件，但需提供盖有财务章或公章的复 印件） 4）被保险人有效身份证件 1）批改申请书 2）车辆登记证书
1）批改申请书 2）新、旧被保险人有效身份证件/组织机构代码证 1）批改申请书 2）若增加损失类（车损）险别须验车 3）若批改事项涉及保费减少，须提供被保险人有效证件
1.交强险 (3)平台简介
备注：投保查询码的有效期为10个自然日。 交强险可能返回不浮动原因02的情况： （1 ）本次投保查询日期距上张保单的投保查询日期大于15个月 （2 ）本年或是上年标的车的车架号、发动机号、 车牌号其中的 一项或几项有误，造成本年度投保查询无法匹配车辆信息 （3 ）上年度确实未投保交强险。
1.交强险 （2）车船税 严格按照《四川省车船税实施办法》代收车船税。
除了《中华人民共和国车船税暂行条例》明确不用缴税的拖拉机、
军队/武警专用车、警用车（以行驶证为据）外及其他情形属于免征车船 税的车辆不代收车船税外， 其他车辆一律均需由保险公司在销售交强险时代收车船税。
若投保人已经完税的，必须提供车辆完税凭证。 对于“跨省、自治区、直辖市”投保交强险的车辆，如“纳税人无 法提供地方税务机关出具的完税凭证或减免税证明”的，一律按照保险
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1.交强险
(3)平台简介
交强险平台规则简介 交强险不浮动原因代码 • 01 、车辆初始登记日期与起保日期按月比较，相差小于等于9个月.则为为新 车；平台返回不浮动，不浮动原因为：新车，不浮动。 • 02 、车辆没有上年保单，本次投保属于首次投保，不浮动。 • 03 、车辆上年保单过做批改过户，本年投保为车辆所有权转移，不浮动。 • 04 、车辆本年投保为过户重新投保，本次投保为车辆所有权转移，不浮动。 • 05 、车辆上年保单非重复投保退保，本年保单不浮动。 • 06 、车辆上年保单为短期单，本年续保不下浮。 • 07 、车辆为临时上道或临时入境，不浮动。
一.初审
（一)投保资料
商业险: 1、新车：发票 2、转保旧车：驾照、行驶证 3、续保旧车：驾照、行驶证 交强险： 1、新车：合格证或者关单 2、转保旧车：行驶证 3、续保旧车：行驶证 以上险种均需提供投保人签章的投保单和条款 初核人除核查客户提供的投保资料是否齐全外，还必须核查投保人签章的有效性及齐全性， 对于无效或不齐全的，应退回或要求补齐，对于符合《车险承保数据质量管理办法》、 《验车验证承保管理办法》及公司其它管理规定的，方可签署意见交出单员录入投保单。
想一想：行驶证需注意哪些地方？
行驶证
驾驶证
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一.初审
（一）投保资料
验车资料（不符合免验车范围的）：要拍摄车辆照片，且能反映验车时间的； •（1）用当天地方报纸附在车身醒目位置（车牌）上与4S店驻守查勘定损员或 业务经办人一起与车辆合影拍摄； •（2）当天报纸与车架号的清楚合影。 •（3）车身前后左右45度角的照片各一张。
• 保险事故附随费用损失险条款 • 精神损害赔偿责任险条款 • 指定专修厂特约条款 • 特种车特约条款 • 起重，装卸，挖掘车辆损失扩展条款 • 特种车辆固定设备，仪器损失扩展条款
（二）、未承保保单退回 • 出单员应及时将初核合格后的投保单或批改申请书完整、准确地录入业务系统并申 请核保； • 出单员应随时查看提交业务是否通过核保，下发修改的业务需及时修正 1、 核心系统/简易系统