人力资源控制程序(20210213053335)
人力资源控制程序
7．人力资源控制程序1目的为使公司人力资源管理科学、规范，确保与公司质量、环境和职业健康安全管理相关的人员具备相应资格和技能，特制定本程序。
2范围适用于公司所有与质量、环境和职业健康安全管理体系相关的人员。
3职责3.1 人力资源部负责本程序及公司人力资源的归口管理，负责制订公司年度培训计划并组织实施，负责组织对有关人员进行资格鉴定、年审及管理有关培训记录。
相关部门配合。
3.2 分公司、项目经理部负责自行聘用人员的岗前培训，并保存培训记录。
4工作程序4.1 人员配置要求人力资源部负责制订公司《各级人员岗位职责》和《各级人员岗位任职要求》，对各岗位的职责权限、任职资格作出规定。
4.2 对相关人员资格要求4.2.1 专职质量、环境、职业健康安全管理人员；a)熟悉和理解国家或地方部门已颁布的法律、法规和有关条例，及时获得其最新内容，并予以认真执行；b)必须经相关专业机构的培训和考核，且持有相应的证书；c)熟悉各类专业知识与技术业务，有相互联系协调的工作能力；d)有一定的专业工作经历。
4.2.2 内部审核员质量、环境、职业健康安全体系内部审核员应送专门机构进行培训和考核，并取得资格证书；4.3 需求分析4.3.1 分公司/项目经理部每年初应将员工的培训需求进行分析，并将需求计划报送人力资源部。
4.3.2 技术部在每年年初对工艺设备的环境保护和安全技术方面的培训通知人力资源部。
4.3.3 人力资源部对有关质量、环境、职业健康安全方面的培训信息进行汇总，并将培训需求列入年度培训计划并负责组织实施。
4.4 培训计划4.4.1 人力资源部应于年初根据上级有关规定及公司员工素质实际情况，编制公司年度培训计划，经主管领导批准后实施。
4.4.2 培训计划应包括：培训时间、对象、内容、方式，对于内培项目还应包括授课教师等。
4.5 培训内容4.5.1 有关质量、环境、职业健康安全管理体系标准基础知识、管理人员继续教育培训。
人力资源控制程序
人力资源控制程序1目的对从事QES管理体系活动的员工规定必需的能力要求，通过培训增强质量、环境、职业健康安全意识、提高其能力，使员工能够胜任各自岗位工作。
2适用范围适用于从事与QES管理体系有关的所有人员的招聘、培训、考核及有效性评审的控制。
3职责3.1人力资源部负责各职能部门的正常需求中招聘、培训、考核、评价工作。
3.2各职能部门对人力资源有需求及人力资源培训有需求时，应履行申报手续向人力资源部申报，同时配合人力资源部进行招聘、培训考核。
4工作程序人员招聘4.1.1人力资源部制定各岗位人员任职要求报总经理批准后作为招聘、安排、培训的依据。
4.1.2人力资源部应在经劳动部门批准的中介机构，大专院校及网络中进行招聘。
4.1.3招聘人员在办理档案手续时应有身份证、学历证明、资格证书、健康证、工作简历等复印件。
4.2人力资源公司最高管理者根据公司生产和服务提供过程的需要，设置合理的职能部门，制定《岗位说明书手册》《岗位职责测评手册》《员工管理手册》《员工安全手册》，建立了人力资源管理系统，明确对各岗位人员录用、教育、培训和考核的控制要求，以确保给管理体系中相应的岗位委派能胜任的人员，为实现管理方针及目标提供人力资源保证。
4.3能力和意识4.3.1公司对从事影响产品要求符合性工作的人员、从事与环境有关的岗位，都必须按不同岗位及所承担工作任务的需要委派合适的人员，并通过教育和培训确保公司员工都具备相应的的专业技能、质量/环境安全意识或专业能力要求。
4.3.2公司各工作岗位，均须明确岗位职责，并根据岗位工作需要确定任职人员的基本要求，包括文化程度、工作经历、培训和特殊资格要求。
4.3.3任职人员的能力测评，由人力资源部按《岗位职责测评手册》《岗位说明书手册》组织进行，测评结果合格后委派人员到岗。
岗位任职资格的测评包括新入职员工和本程序开始执行时的在职员工。
人力资源部定期对各岗位员工的能力保持和实际工作表现进行考核评价，定期评价结果应全面反映各岗位员工的实际工作能力、接受的培训、专业资格和服务意识。
人力资源控制程序
人力资源控制程序1.目的对影响质量管理体系的全体人员规定相应岗位的能力要求，进行培训以满足规定要求。
2.范围适用于影响质量管理体系的所有人员，包括小时工。
3.职责4.1行政人事部---- 负责编制《岗位说明书》；——负责企业《年度培训计划》的编制及实施监督；---- 负责上岗基础教育；——组织培训和资格认可并保存培训记录；——组织公司员工满意度的调查与评价。
3.2各部门——负责本部门员工的岗位培训需求。
3.3总经理——批准企业的《岗位说明书》及《年度培训计划》。
4程序4.1人力资源的提供和安排4.1.1影响质量管理体系的全体人员应该是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能、经历等方面考虑。
4.1.212行政人事部应编制本公司《岗位说明书》，报总经理批准。
4.1.3《岗位说明书》经批准后，作为企业招聘、选择、评价、安排人员的主要依据。
4.14行政人事部根据企业的质量方针、质量目标、企业的发展需求及目前人力资源的实际情况，提出新增人员及岗位的申请，经总经理批准后由行政人事部负责招聘工作，确保企业的人力资源满足质量管理体系正常运行和持续改进的需要。
4.2能力、培训和意识4.2.1对从事影响产品要求符合性的人员，应识别其培训、意识、能力的需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等，根据他们的岗位责任，制定并实施培训需求。
4.2.2各级各类人员培训需求的识别a）新员工的三级教育培训：I）企业的基础教育：包括企业文化、企业简介、员工手册、质量方针和质量目标、安全和环保意识、相应法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训，在进入企业时，由行政人事部组织进行。
∏）部门基础教育：学习本部门工作标准、规章制度等，由部门经理组织进行。
III）岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的操作规程、安全事项及紧急情况应变措施等，由部门经理组织进行，确认其能力满足方可正式上岗。
b）应对技术人员和管理人员进行系统的培训：I）质量体系中各部门为履行自身的质量职能必须掌握的专业（业务）知识及质量管理和质量保证的知识，包括统计技术的培训；II）应注意进行知识更新和继续教育，使他们能提高及增强业务能力；需要时由行政人事部负责委外培训或请人培训。
人力资源控制程序(含流程图)
培训考核记录表
人事
2.将培训考核合格之结果存档以备查用.
3.所有培训记录应保持纪录，并交人事部归档保存及备查。1.培训考核来自录表2.员工培训记录表
人事
1．员工离职后,培训记录需保留三个月方可销毁.
1．员工履历表
2．员工培训记录表
员工培训通知
人事
各部门指定的讲师
1.所有教育培训之课程规划、讲师选
用、教材汇总等由人事部安排，原则上
由教育培训主办部门主办。培训结束后要依员工培训记录表做好相关记录。
2.教育培训应重在使员工理解其所从事工作的安全性和重要性以及对实现质量目标所做的贡献。
员工培训记录表
讲师
人事
1.培训实施部门在培训结束后一个星期内，对所培训内容进行考评，并做好培训考核记录表。人事部负责监督考核实施情况。
文件制修订记录
NO
制/修订日期
修订编号
制/修订内容
版本
页次
1
2022-08-01
全新制订
01
制订
会审
核准
仓库
总经理
生产
人力资源
1.目的:
为保证公司所有影响质量的员工具备能力，提升员工知识与技能，培育出符合公司需求的各类人力资源，从而满足公司需要，并且使员工的招聘、教育培训等管理有章可循。
2.适用范围:
适用于公司范围内所有影响质量的员工的招聘、培训、和任职资格的管理，包括各级管理人员、生产人员和技术人员。
3.参考文件:无
4.定义:
4.1特殊岗位:公司特殊岗位为定参员、品管员&实验员等直接或间接影响产品质量人员。
4.2内训:在公司内部进行的各种相关教育培训。
人力资源控制程序(含流程图)
文件制修订记录
1.0目的
为使本公司管理部管理作业规范化、程序化、制度化，使之有序可循，并通过有计划地对人力资源合理配置，做好员工教育培训，以充分开发人力资源，激发员工潜能，调动员工士气，从而提高工作质量和效率，确保产品符合客户之要求及公司经营战略目标之实现。
2.0范围：
适用于公司所有人员的招聘、任用、培训等人事作业管理活动。
3.0定义：
无。
4.0职责：
4.1管理部：
4.1.1建立公司组织架构，制定各部门职责权限，拟定岗位编制，编制岗位说明书；
4.1.2负责人力资源招聘、录用、考核、培训、异动、薪酬与员工激励等人事管理工作；
4.1.3负责培训工作的统筹规划，并监督各部门落实状况，对培训效果评估，建立员工培训档案。
4.2各部门：提报人力资源需求及培训需求申请，培训工作的实施，以及培训有效性的评估，并对部属员工绩效进行考评、激励管理。
5.0人力资源控制流程图
6.0相关文件
《内部审核控制程序》
《文件资料与记录控制程序》《招聘管理办法》
《员工考勤制度》
《员工异动管理办法》
《员工离职管理办法》
《员工奖惩制度》
外部培训协议书
《人员需求申请表》
《员工履历表》
《职员面试评估表》
《年度培训需求调查表》
《年度培训计划》
《月份培训计划》
《培训签到表》
《实际操作考核评估表》《培训心得报告》
《员工培训履历表》
《外部培训申请表》
《员工满意度调查表》
《员工满意度调查分析报告》。
人力资源控制程序
人力资源控制程序1.目的依据企业战略为实现组织科学、健康、可持续发展提供各类、层次人力资源，通过制定并实施组织人力资源战略与规划持续满足组织对人力资源数量和质量上的需求，运用科学有效的管理制度（招聘与录用、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、社会保障管理、企业文化建设等），最大限度挖掘、开发组织人力资源的潜在能力，实现人力资源的深层次开发与管理，组织绩效的提升，从而推动公司战略与目标的最终达成。
2.适用范围与质量、环境、职业健康安全等管理体系有关的所有人力资源管理工作程序, 公司对人员进行招聘、培训、调配、任用、考核（绩效）与薪酬管理。
3.职责3.1公司人力资源部负责制定与质量、环境、职业健康安全工作有直接影响的岗位规格要求。
3.2公司人力资源部负责编制企业人力资源战略与规划，其中以人力资源需求计划为重点；根据各二级单位或部门申报的员工需求计划适时组织招聘或实施公司内部调配。
3.3人力资源部会同各单位或部门，负责制定较为科学、合理、可操作性强的绩效考核指标和方案，对各单位或部门进行绩效考核，公司各二级单位或部门配合、支持人力资源部绩效考核等相关工作。
3.4在对各单位或部门培训需求调查分析的基础上，人力资源部负责编制年度培训计划。
3.5人力资源部负责公司薪酬规划和制度的制定，薪酬方案的设计以及对公司总部机关各部门和二级单位薪酬制度执行情况的监督与管理。
3.6规范、健全劳动合同管理，建立长期、和谐、稳定的劳动关系管理制度。
3.7根据企业运营状况，对公司人力资源成本进行控制。
4.工作程序4.1招聘和调配由各二级单位或者部门提出人力资源需求计划（包括对学历、专业、性别、年龄结构、工作年限或者工作经历以及数量等需求）后由人力资源部编制公司人力资源需求计划，经公司总经理批准后组织实施。
4.1. 1公司招聘工作按照公开的原则采用高校双选会的形式或者直接面向社会进行招聘。
4.1.2公司内部调配工作由人力资源部根据各单位或部门的实际需要及时组织实施,对于关键岗位的技术人员或管理人员的调动须经公司主管领导同意后执行。
人力资源控制程序
人力资源控制程序1.目的：规范人力资源的任用管理工作，为人力资源的规划、招募、聘用、异动、考核等提供指导。
2.适用范围：本程序适用于公司人力资源的管理工作。
3.职责3.1人事行政中心3.1.1负责为本公司制定人力资源发展战略；3.1.2负责规划公司的组织架构，确定各部门工作内容、职责、人员编制；3.1.3负责建立公司的人员招聘、录用、合同签订、建档、辞退、离职等相关工作；3.1.4负责绩效考评等管理制度并实施；3.1.5负责制订人才激励机制，如奖励（惩罚）制度、升迁（降级）制度等；负责人事异动等相关工作；3.1.6负责公司员工考勤、薪资核算、社保及公积金的缴纳等相关工作；3.1.7负责进行员工满意度调查并改善等相关工作。
3.2业务部门：3.2.1负责上报年度人员编制以及人员需求申请提出；3.2.2负责制订本部门的组织架构、岗位职责、任职资格等；3.2.3负责配合人事行政中心对本部门进行绩效考评和人才激励。
4.内容4.1确定组织编制4.1.1各部门根据实际工作需要，进行工作分析，设定工作岗位。
明确各岗位工作内容，进而确定从事各职位工作的人员职级、职责、权限、需要人数等，并以<岗位职责说明书>的形式确定；4.1.2部门负责人负责拟定和修改本部门各岗位的<岗位职责说明书>，人事行政中心负责指导和审核所有部门的<岗位职责说明书>。
每年12月份负责更新<岗位职责说明书>；4.1.3由于组织结构调整或新增工作内容而新产生的职位，首先必须增加新的<岗位职责说明书>；4.1.4根据权责分工及不同职位的相互关系，建立组织架构，并根据各职位人员配备数，确定组织编制。
各部门负责制订本部门组织编制。
人事行政中心组织各部门编制并绘制组织机构图。
每年12月份制订下年编制，如因公司经营决策有重大调整或重大形势变化，经总经理同意可在需要时修订。
4.2编制年度招聘计划或岗位需求计划4.2.1年度招聘4.2.1.1人事行政中心根据公司的总体发展战略、人力资源规划、组织编制图以及各部门需求于每年的12月份负责编制年度招聘计划，报总经理审批；4.2.1.2人事行政中心根据批准的年度招聘计划，积极进行人才储备，建立人才档案，确保合适的人才在公司得到良好的发展；4.2.1.3年度招聘计划要根据公司内部、外部形势的变化和发展，定期进行调整，以满足公司不断发展的要求。
人力资源控制程序
1.目的：为了规范人力资源管理，使其正规化、制度化、现代化、保证企业及时得到高素质人才，提高企业管理水平制订本程序。
2.适用范围：适用于本公司的人力资源管理。
3.名词定义：3.1 招聘: 是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。
3.2 特殊岗位：对产品的质量/环境有重大影响的岗位，旨在符合ISO9001要求及相关法律法规要求、岗位要求的所定议的工作岗位。
3.3 TPI：全员生产力革新（Total Productive Innovation ）。
其核心是帮助企业消除一切无效劳动和浪费，把它目标确定在尽善尽美上，通过不断地降低成本、提高质量、增强生产灵活性，通过不间断的小集团改善活动激活团队的士气等手段确保企业在市场竞争中的核心优势。
4.职责：4.1 行政部负责公司的各项人力资源管理活动的计划、实施、考核、评估及记录的存盘。
4.2 各部门配合行政部各项人力资源管理工作的开展，并主导部门内部人员管理的相关工作。
5.作业内容:5.1 人力资源战略规划。
行政部依据企业的战略规划、远景目标以及公司订单情况结合人力资源管理的现况等信息制定出年度或季度的人力资源战略规划。
5.2 组织架构图5.2.1 行政部依生产经营需要作成公司的组织架构图，管理者代表和副总审批，总经理批准。
5.2.2 各部门按组织架构图和质量手册之相应内容，理解和落实组织架构之管理职责。
5.2.3 各部门作成本部门之组织架构图，由部门主管和经理审批，副总经理批准。
当公司的生产经营情况发生变化，经评估有必要时，应予以更新。
5.3 人力资源招聘5.3.1 当工作岗位出现空缺时,用人单位应根据所缺岗位的职责及部门运作的实际情况提出用人需求，填写《人员增补申请单》经部门负责人审核后，由副总经理签核后交行政部。
人力资源控制程序
c) 继续工程培训： 其内容是对具有大专以上文化程度或初级以上技术职称的专业人员进行补充、扩展专业知识的再培训。
d) 学历培训：其内容是对为取得国家认可的高等学校毕业证书的培训。
①公司员工应按“员工岗位能力要求及评价管理办法”规定获得相关证书方可上岗。从事体系审核、理化测试、计量测试、会计、律师、特殊岗位等的人员必须获得国家有关部门颁发的有关证书，方能从事该工作。
②特殊岗位人员因上级或外来因素影响暂未取证的，由公司人力资源管理部门作出说明或提供相关证实材料。
③行政管理部应对证书有效性予以监控管理。
②外部培训，以取得合格证或说明合格的资料，并在行政管理部登记注册，视为验证。
4.2.2.4 培训档案管理
a)行政管理部应建立“员工培训台帐”，对员工培训情况进行动态管理，为人力资源分析、评价提供数据。
b)各培训组织单位负责本单位组织的各类培训档案和台帐的建立。
c)各单位负责本单位参加培训记录的建立和证书管理。
②临时计划
因工作需要，年度计划未作安排又确需对相关人员进行培训的，需求单位填写“培训需求申请表”，报相关单位或人员批准：
(1)岗位培训、技能培训由组织单位负责人批准。
(2)外部技能培训由行政管理部报公司总经理批准后实施。
(3)继续工程培训和学历培训，一般员工自行参加继续工程培训或学历培训的，必须经所在单位同意，行政管理部审查后，报集团公司主管部门审核，经集团公司主管人力副总裁批准；管理骨干须报CEO批准，否则其学历不予认可。
5 为便于管理，本文涉及的相关支持性文件和质量记录在《公司受控文件清单》录
人力资源控制程序
目录1.0 目的2.0 适用范围3.0 职责4.0 程序5.0 相关文件及记录受控状态: 发放号：1.0 目的确保从事影响质量的工作人员具备要求的能力，能够胜任其岗位工作。
2.0 适用范围本程序适用于与质量管理体系工作有关的所有人员。
3.0 职责人力资源负责人力资源的控制。
4.0程序4.1 岗位职责/资格确定人力资源部负责组织具有一定经验的相关人员进行工作分析，确定岗位职责和能够胜任岗位职责的人员的资格即所必须的学历、经验、知识、技能等岗位资格要求，形成《岗位职责及资格》文件，并经人力资源部经理审核，工厂经理批准。
人力资源部负责按部门/岗位汇总工厂的资料，并根据实际需要及时修订，发至各职能部门。
4.2 人力资源的提供按照各部门对人员素质的要求，人力资源部负责组织招聘及对招聘人员进行相应的培训，培训按“招聘新员工培训规范”进行，以满足岗位人员的需求。
4.3 培训需求确定人力资源部每年组织各部门对照要求和新增加工作内容需要及现有岗位人员的实际绩效，确定培训需求。
培训需求除包括岗位要求应了解的知识和应会的技能外，还应包括所需的在职培训。
•对于新增岗位人员，人力资源部根据要求制定培训需求。
•对于特殊工序、岗位调整/换岗/转岗人员，由相关部门确定培训需求。
•对于从事涉及劳动安全的特种作业岗位，按国家劳动安全法规规定的要求确定。
4.4 培训计划制定和实施4.4.1培训计划制定根据培训需求，人力资源部负责制定年度培训计划，具体内容应包括培训目的、培训内容、培训日期、培训人、受训人、预计费用等，并负责及时修订。
培训计划由人力资源部经理审核，工厂经理批准后实施。
4.4.2培训计划实施人力资源部负责组织培训计划的实施，并做好培训记录，保存成绩单、证书等培训资料。
根据公司业务的发展需要、人员的工作变动等情况各部门需增加培训，可提出计划外培训申请。
如培训计划不能按期实施，填写“培训变更审批表”，经人力资源/行政经理审核，工厂经理批准后实施。
人力资源管理控制程序
人力资源管理控制程序1.目的制定本程序的目的是，确保人力资源部为公司经营生产活动提供能够胜任各岗位工作的人员。
以优质的工作质量来保证产品质量/服务符合顾客和公司既定的要求。
2.适用范围本程序适用于曲靖市麟铁科技有限公司所有员工的人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系、企业文化等工作的管理。
3.职责和权限3.1.人力资源部：规划公司人力资源需求，编制架构订立，人员的招聘、建立员工档案，制定《年度培训计划表》，监督各类培训计划的实施并保存培训的记录。
根据岗位要求(学历、经历、技能等)组织各部门制定《职位说明书》。
3.2.各部门：规划本部门人力资源需求，确定本部门各岗位需求及培训需求，负责本部门的培训策划实施。
4.工作程序4.1.招聘管理4.1.1.策划a)公司总经理、人力资源部确定公司人力资源架构及岗位配置，提报董事会审批。
b)人力资源部依据公司的发展战略和公司人力资源结构，公司质量/环境/职业健康安全管理体系要求，组织各部门编制《岗位说明书》，《岗位说明书》中，需对所有岗位的职责、权限、胜任力要求进行详细、明确说明。
c)各部门识别与环境/职业健康安全有关的关键岗位，并明确其职责、权限、胜任力上报人力资源部，形成公司EHS关键岗位清单。
d)人力资源部依据公司的发展战略和公司人力资源现状制定出年度编制预算。
4.1.2.接收人力需求申请a) 人力资源部接收审核各部门提交填写的《人员需求审批单》。
b) 人力资源部对各部门的《职位说明书》进行审核，并上报总经理审批，作为公司人员选择、招聘的主要根据。
4.1.3.评估需求：人力资源部组织相关人员对岗位需求进行评估分析，进行评估分析后将《人员需求审批单》人力资源部责人审核，总经理批准。
4.1.4.人员招聘与录用：人力资源部按《招聘管理制度》、《劳动法》用工相关规定进行人员招聘与录用。
4.2.培训管理4.2.1.培训规划：人力资源部根据《岗位胜任力要求》搭建新员工培训方案、在职员工培训体方案、储干培训方案，汇总全年度年度培训规划方案。
人力资源控制程序
3）中、高等院校学生来公司实习，毕业后择优聘进公司。
5.2.3招聘实施：
5.2.3.1人力资源部负责初试，对应聘者的个性特征进行考察，包括谈吐形象、心理特征，个人能力等，确定应聘者基本符合招聘岗位的任职资质要求。
5.2.3.2用人部门负责人复试，主要测试应聘者的岗位知识和专业技能等。
1）公司经营战略发生重大调整时；
2）外部经营环境发生重大变化,对公司产生重大影响时；
3）公司欲引进先进的管理模式,须对组织进行调整时；
4）公司日常运作出现重大异常，最终确认原因为组织设定不合理时；
5）公司的经营管理层认为需对组织进行管理优化时。
5.1.1.2组织架构调整方案报总经办审批后，由人力资源部发布调整方案与最新《组织架构图》。
5.6.5培训考核：由用人部门和人力资源部对培训的有效性进行考核,考核方式有：
5.6.5.1理论知识考试；
5.6.5.2实际操作考核；
5.6.5.3业绩评定。
5.6.6培训记录存档：人力资源部对所有培训记录与培训资料等进行存档。
5.7薪酬管理
5.7.1拟定薪资方案：人力资源部负责拟定薪资方案，报公司管理层讨论，经总经理批准后实施。
5.2.4.2“亲属”的概念被定义为直系亲属、三代以内旁系血亲及其配偶关系（包括兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、叔、伯、姑、舅、姨、侄子女、甥子女以及他们的配偶）、近姻亲关系（包括配偶的父母、配偶的兄弟姐妹）、有血缘、收养关系的人或其他应避嫌的关系；
5.2.4.3任何员工或员工亲属在应聘环节中蓄意隐瞒亲属关系，将按不诚信行为酌情处理，情节严重者将取消录用资格。
2）外部培训申请审核完毕后，员工须与公司签订《培训协议》；
人力资源控制程序
人力资源控制程序是指企业为了有效管理和控制人力资源而采用的一系列方案和流程。
人力资源控制程序的目标是制定合理的人力资源管理策略，提高企业的人力资源管理水平，优化组织结构，提高员工的工作满意度和绩效，确保企业的持续发展。
一、人力资源需求预测人力资源需求预测是企业人力资源控制程序的第一步，它通过对企业的发展战略、业务需求、市场环境等因素进行分析和研究，预测未来一段时间内企业所需的人力资源数量和结构。
预测结果作为人力资源规划、招聘、培训等决策的参考依据。
二、人力资源规划人力资源规划是在人力资源需求预测的基础上，制定合理的人力资源配置方案，以满足组织的业务需求。
人力资源规划主要包括人员配置计划、岗位设置、职位描述和任职要求等内容。
在制定人力资源规划时，需要综合考虑企业的战略目标、组织结构、人力资源市场的供求状况等因素。
三、招聘与录用招聘与录用是指根据企业的人力资源规划，采取一系列的招聘活动和选拔程序，从外部或内部选拔合适的人才，填补组织中的空缺岗位。
招聘与录用过程中，可以通过招聘广告、招聘网站、招聘会等渠道吸引人才，并通过面试、测试、背景调查等手段评估人才的能力和适应性，最终确定录用人员。
四、员工培训与发展员工培训与发展是通过培训、教育和职业发展等措施，提高员工的职业技能和综合素质，以满足企业的业务需求和员工的个人发展需要。
人力资源控制程序中，员工培训与发展是一个持续的过程，通过定期进行培训需求分析，制定培训计划，组织培训活动，并对培训效果进行评估，不断提升员工的能力和素质。
五、绩效管理与奖惩制度绩效管理与奖惩制度是通过对员工工作表现和绩效进行评估和激励，提高员工的工作动力和绩效。
在人力资源控制程序中，可以通过设立合理的绩效指标，定期对员工进行绩效评估，区分优秀和普通员工，并相应地给予奖励或者惩罚。
这有助于激励员工积极工作，提高组织的整体绩效。
六、福利与员工关系管理福利与员工关系管理是通过提供各种形式的福利待遇和良好的员工关系，增加员工的福利感和对企业的认同感，提高员工的工作满意度和忠诚度。
人力资源控制程序
文件制修订记录1.0目的为规范人力资源管理，选择适合本公司各部门所需的工作人员，并确保其在工作中发挥应有的潜力和作用，特制定本程序。
2.0适用范围：公司质量管理相关岗位人员的聘用、考核及教育培训均适用本程序。
3.0职责3.1行政管理部3.1.1负责主导公司各级、各类培训工作。
3.1.2负责所需人员招工招聘工作。
3.1.3负责公司各项绩效考核工作。
3.1.4负责保存员工入职培训和考核的相关记录及档案。
3.2各相关部门3.2.1每年提报教育培训计划，报行政管理部统筹。
3.2.2负责岗前培训及在职培训，并考核。
3.2.3负责提出相关的人力需求并对所聘人员进行业绩考评。
3.3总经理：负责审批相关人员的招聘申请、年度培训计划及相关人员任用资格。
4.0相关文件：《文件及记录控制程序》5.0定义：（无）6.0程序内容6.1人员需求6.1.1当各部门有需要人员增补时，部门主管申请并填写《招聘申请表》，《招聘申请表》经本部门主管审查后，交行政管理部主管。
6.1.2行政管理部应依据各岗位员工任职资格要求（详见《员工任职资格一览表》）对《招聘申请表》进行资格审查，合格后，呈总经理批准。
6.2人员招工、招聘6.2.1内部招工、招聘时，如内部员工具备相关岗位人员的资格，由需求部门与行政管理部共同对其进行考核，考核合格后即可任用。
6.2.2在进行外部招工、招聘时，行政管理部依据总经理将批准后的《招聘申请表》具体要求，通过刊登招聘广告或与人才市场联系等方式发布招工、招聘信息。
6.2.3应聘人员经行政管理部依据应聘人员的个人简介资料进行初试，初试合格后通知其复试及复试时间。
6.2.4参加复试的人员填写《员工登记表》后由行政管理部组织需求部门主管进行复试。
复试采用面试、笔试及现场考核等方式进行。
复试合格，则将《员工登记表》呈总经理或相关责权人审核批准。
6.2.5经总经理或相关责权人批准的新进人员，由行政管理部通知报到时间，并办理入职手续。
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4.1.2.2管理部通过人才开发中心或其他途径负责招聘人才，同时要收集有关的资 料。招聘结束后管理部应及时组织有关领导进行面试，面试结束后，面试人员应将意 见写在《员工入职登记表》上反馈给管理部，管理部报公司相关领导审批；4.1.2.3新员工的教育、培训、技能、经验必须符合岗位人员任职要求，才能录用；4.1.2.4新进人员一经录用，管理部负责办理报到手续。管理部负责公司规章制度、 安全知识的培训，分派到用人部门试用。管理部对新进人员试用一周的工作情况进行 跟踪。
实施培训的方法（自学、公司内部培训、送外培训）。
4.3.2.2培训的实施
a•内部培训实施前，管理部负责将培训有关的事宜提前一周通知到各部门。
b•各部门根据通知按时安排有关人员参加培训，如有变动，需至少提前2天报管
理部。
c.每次公司组织的培训，参加培训人员应在《培训签到表》签到。
d•培训讲师应对参加培训的员工进行考核，将结果记录在《培训签到表》中，并
4.2.11转岗人员培训需求
4.2.11.1了解新岗位所要求的专业知识和相关技能；
4.2.11.2掌握新岗位工作所依据的程序文件和作业指导文件
4.3培训实施
4.3.1新进人员培训
新进人员的培训应在进入公司一个月内由管理部和所在部门为主分别组织进行。管理部 主要是针对公司规章制度、企业文化、安全知识等方面培训，用人部门主要是岗位职责、 操作要求、技能、安全操作等方面培训，并做好相应的培训记录。
4.2.7设备维修人员培训需求
4.2.7.1掌握安全技术操作规程的要求；
4.2.7.2作到“四懂”、“二会”，即懂结构、懂原理、懂性能、懂用途；会使用、会维
护；
4.2.7.3牢固树立质量意识和安全生产意识。
4.2.8仓库管理人员应了解仓管基本常识，了解库存产品、物资的质量特性、注意事项
和具体要求及ROHS生产规定要求。尤其要了解化学品的特性及危险性。
公司名称：
标题
人力资源控制程序
文件编号
XX/XX-XXX
版次
A/0
制定
管理部
日期
XXXX/X/XX
页次
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1.目的
为了实现科学地管理人力资源，以保证质量管理体系有效运行，保证产品和过程质量, 特制定本程序。
2.适用范围
本程序适用于全公司范围内的人力资源管理，包括人员配置、人员经历、教育程度、 技能和能力的核查及培训管理。
4210.1公司概况和主要产品；
4210.2公司有关规章制度和劳动纪律、安全操作知识；
4.2.10.3公司质量管理体系概况，质量管理方针和质量管理目标；
4.2.10.4树立质量意识和以顾客为关注焦点的理念；
4.2.10.5了解本岗位职责；
4.2.10.6熟悉岗位技能和相关的生产注意事项；
4.2.10.7熟悉相关设备的技能和操作过程
4.2.1.8了解新岗位所要求的专业知识和相关技能；
4.2.1.9掌握新岗位工作所依据的程序文件和作业指导文件。
4.2.3检验人员应了解品质管理的基础知识和方法，熟练运用检验和试验手段，熟悉产
品标准和试验方法，了解客户期望，了解和掌握统计技术和抽样检验方法的运用。进 料检验应对ROHS要求及控制方法学习了解,过程检验应对ROHS±程控制学习,出货检 验熟悉ROHS产品的出货要求。
4.1.2.5有关人员的聘用、考核、转正，离职等具体按《招募任用管理办法》执行。
4.2培训需求
4.2.1管理人员培训需求
4.2.1.1了解管理体系基础知识；ROHS管理要求；
4.2.1.2了解所管辖部门范围内的质量管理过程和活动的特点以及产品质量要求；
4.2.1.3了解本部门在公司管理体系中的地位和作用；
4.2.9采购人员应了解所采购物资的性能、要求及产品标准，了解采购过程的基本常识 和具体操作要求及ROHS生产规定要求。
4.2.10新进员工培训需求
新进员工上岗前须经过基础入门教育，内容包括：
公司名称：
标题
人力资源控制程序
文件编号
XX/XX-XXX
版次
A/0
制定
管理部
日期
XXXX/X/XX
页次
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4.2.5.2熟悉各部门产品、过程和活动的特点，具备一定的专业知识；
4.2.5.3内审员应持内审员培训合格证书方可上岗。
4.2.6本公司的特殊工种人员有叉车工、电工、驾驶员等，以上特殊工种人员都应取 得国家主管部门颁发的上岗证书后才能上岗。管理部作好以上特殊工种上岗证书的年 检工作，并联系有关主管部门，安排特殊工种人员及时参加每年的在岗培训。
3.职责
3.1管理部负责人力资源管理，并负责全公司范围内人事管理、培训及档案工作。
3.2各部门负责所辖范围内的人员的配置申请及培训申请。
4.工作程序
4.1人员配置
4.1.1岗位的任职要求
由各部门主管根据各岗位职责，确定岗位任职要求，由管理部汇总成《岗位说明书》 报总经理后实施。
4.1.2人员招聘、录用
4.3.2在岗人员培训
4.3.2.1培训计划
a•管理部在每年的年底根据各部门提出的人员需求及公司的年度规划，制定《年 度培训计划》，《年度培训计划》经行政主管领导审核后报总经理批准。《年度培训计划》 经审批后发到各部门。
b•在《年度培训计划》中应明确以下内容：
培训的内容或项目；
培训的对象；
培训时间的安排；
公司名称：
标题
人力资源控制程序
文件编号
XX/XX-XXX
版次
A/0
制定
4.2.1.4了解胜任工作所需要的管理方法、专业知识以及应具备的工作能力；
公司名称：
标题
人力资源控制程序
文件编号
XX/XX-XXX
版次
A/0
制定
管ห้องสมุดไป่ตู้部
日期
XXXX/X/XX
页次
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421.5了解如何提高、改进产品的生产工艺，降低产品成本；
421.6了解安全生产管理制度及安全生产责任；
421.7转岗人员培训需求；
4.2.4生产人员培训需求
4.2.4.1掌握工艺操作手册及安全技术操作规程的要求及ROHS生产规定要求；
4.242了解本岗位工作所涉及的产品实现的过程及其特点、可能造成的安全隐患；4.243牢固树立质量意识和安全生产意识。
4.2.5内审员培训需求
4.2.5.1掌握2008版GB/T19000标准和内部审核方法；