管理学基础实训练习

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电大管理学基础实训练习题答案第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。

(总体性和长远性)第2题: 当整个行业日趋成熟时,行业成长变( ),导致为了生存而产生的激烈竞争,利润( )。

(慢、下降)第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。

(政治法律环境)第4题: 企业资源优势具有( ),企业要不断投入以保持和创新其优势。

(相对性和时间性)第5题: ( )属于企业的基本活动。

(售后服务)第6题: 在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。

(扭转型)第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。

(有效原则)第8题: 在一般竞争战略中.( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

(重点战略)第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢,市场占有率竞争加剧。

(稳定行业)第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。

(差异化战略)第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。

(主体)第12题: ( )是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。

(战略评价标准)第13题: 安全余额越大,销售额紧缩的余地就( ),经营越( )。

(大、安全)第14题: 当经营安全率低于( )时,企业就要做出提高经营安全率的决策。

(20%)第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图,按照分析程序的顺序排列正确的是( )。

(③②①)第16题: ( )又称为“华德决策准则”。

(悲观决策标准)第17题: 在一般竞争战略中,( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

(重点战略)第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。

将四个阶段按顺序排列正确的是( )。

(①②③④)第19题: 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。

管理学基础实训试题及答案

管理学基础实训试题及答案

管理学基础实训试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能包括哪些?A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、协调答案:A2. 以下哪个不是泰勒科学管理理论的核心内容?A. 工作分析B. 工作简化C. 工作标准化D. 工作多样化答案:D3. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织行为D. 组织目标答案:B4. 以下哪项不是有效沟通的特点?A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案:C5. 马斯洛需求层次理论中,最高层次的需求是:A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案:C...(此处省略其他选择题)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述决策的一般过程。

答案:决策的一般过程包括四个阶段:问题识别、方案生成、方案评估和方案选择。

问题识别是决策过程的起点,管理者需要识别和定义问题。

方案生成阶段需要提出多种可能的解决方案。

方案评估是对提出的方案进行分析和评估,以确定最佳方案。

最后,方案选择阶段是决定采用哪个方案来解决问题。

2. 描述组织结构设计的原则。

答案:组织结构设计的原则包括:专业化原则、统一指挥原则、控制跨度原则、组织层级原则和灵活性原则。

专业化原则强调根据员工的专业技能进行分工。

统一指挥原则要求每个员工只接受一个上级的指令。

控制跨度原则涉及确定管理者能有效管理的下属数量。

组织层级原则强调建立清晰的等级制度。

灵活性原则要求组织结构能够适应环境变化。

...(此处省略其他简答题)三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某公司面临市场竞争激烈,需要进行组织结构调整以提高效率。

请分析该公司可能采取的组织结构类型,并说明每种类型的特点。

答案:该公司可能采取的组织结构类型包括:功能型结构、产品型结构、地理型结构和矩阵型结构。

功能型结构以专业技能为基础,适合稳定环境和单一产品线。

国开作业《管理学基础》管理实训:第二章查阅文献资料并写出评论参考(含答案)231

国开作业《管理学基础》管理实训:第二章查阅文献资料并写出评论参考(含答案)231

管理实训:第二章查阅文献资料并写出评论01 实训项目查阅文献资料并写出评论02 实训要求通过上网或去图书馆等各种途径,搜集一篇有关最新管理理论与管理方法的文章03 实训目的通过搜集及阅读管理理论与方法方面的文献,了解管理界的最新动态04 实训组织以个人为单位,独立完成本次任务05 实训考核(1)将这篇文章下载并为其撰写摘要(2)提炼出文章的主要观点(3)分析文章中有关管理理论与方法的贡献与局限(4)总字数不少于2000效率管理文章摘要:效率管理理论是为统一管理学理论而提出的最新管理理论,它和其他任何管理理论的不同之处在于,它能够用一个全新的理论来解释过去所有管理理论存在的问题。

管理活动源远流长,人类进行有效的管理活动,已有数千年的历史,本书通过对管理学理论的形成和发展作概略的分析和探讨,得出了“管理理论丛林”存在的原因是因为不同管理学派从不同的角度来研究管理,每个学派都侧重于管理的某个方面,对管理的真正实质却未能正确揭示,在管理理论的研究问题上犯了“盲人摸象”的错误,指出不统一管理学的研究内容,片面谈管理理论统一的问题只是缘木求鱼而已。

本书从一般学科研究的基本方法——公理方法来分析的研究管理学的研究内容,提出了管理学研究的公理。

第一条公理:管理是一种行为。

第二条公理:管理的行为主体是组织。

通过对管理要素的分析,本书认为追求效率是管理的本质。

效率是管理的灵魂,它既是管理所追求的最终目的,也是判断管理成败的最终标准,管理就是为了使组织获得更大的效率,更快更好地达到组织的目的。

主要观点:效率管理是一门研究改进组织效率的方法,它分析组织及组织的流程,对组织的效率进行规定、评估和分析,提高组织的效率,从而有效地实现组织的目的。

效率管理作为一种管理方法,它强调要以一切可行的效率标准来统一人们的思想,指导人们的行动,把效率作为管理活动的宗旨,放在工作的中心和突出位置,这种思想是效率管理的精髓所在。

组织效率是研究管理组织的核心问题。

管理学基础第一章管理实训题

管理学基础第一章管理实训题

管理学基础第一章管理实训题(实用版)目录1.管理学基础概述2.第一章管理实训题目解析3.管理实训题的答案与解析正文【管理学基础概述】管理学基础是一门研究如何规划、组织、领导和控制组织以实现目标的学科。

它涵盖了各种组织类型,包括企业、政府和非营利组织。

管理学基础主要包括四个方面:管理实训、管理理论、管理技能和管理应用。

【第一章管理实训题目解析】管理实训题是管理学基础中的重要组成部分,主要用于检验学生对管理知识的理解和应用能力。

第一章管理实训题目主要包括以下几个方面:1.管理实训题目的选择与设计2.管理实训题目的类型与特点3.管理实训题目的解题思路与方法【管理实训题的答案与解析】管理实训题的答案通常需要根据题目的具体要求进行编写。

在编写答案时,应注重以下几个方面:1.答案的结构与逻辑2.答案的理论与实践相结合3.答案的创新性与实用性以一道管理实训题为例:题目:如何提高一个团队的工作效率?答案:1.优化团队组织结构,明确成员职责与分工,确保每个成员都能充分发挥自己的专长。

2.强化团队沟通与协作,定期召开团队会议,分享工作进展与问题,促进团队成员之间的信息传递与经验分享。

3.建立激励机制,对团队成员的工作绩效进行考核与激励,提高团队成员的工作积极性与主动性。

4.提供必要的资源支持,为团队成员提供所需的工作资源与培训,提高团队整体的工作能力与素质。

5.建立有效的团队文化,强化团队价值观与行为规范,提高团队成员的归属感与认同感。

通过以上答案,我们可以看到在提高团队工作效率方面,需要从多个方面进行综合考虑与实施。

4《管理学基础》实训练习参考答案

4《管理学基础》实训练习参考答案
按Ctr适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的【总体性和长远性】的谋划 当整个行业日趋成熟时,行业成长变【慢】,导致为了生存而产生的激烈竞争,利润【下降】。 【政治法律环境】是影响企业战略决策的首要外部条件。 企业资源优势具有【相对性和时间性】,企业要不断投入以保持和创新其优势。 【售后服务】属于企业的基本活动。 在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业应采取【扭转型】战略。 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和【有效原则】。 在一般竞争战略中.【重点战略】是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。 【稳定行业】行业的特点是销售增长缓慢,市场占有率竞争加剧。 衰退行业的战略制定包括【差异化战略】、合适定位战略、迅速推出战略。 企业经营战略的实施是战略管理工作的【主体】。 【战略评价标准】是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。 安全余额越大,销售额紧缩的余地就【大】,经营越【安全】。 当经营安全率低于【20%】时,企业就要做出提高经营安全率的决策。 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图,按照分析程序的顺序排列正确的是【③ 【悲观决策标准】又称为“华德决策准则”。 在一般竞争战略中,【重点战略】是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。 PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。 将四个阶段按顺序排列正确的是【1计划、2执行、3检查、4处理】。 建立合理有效的【目标体系】是企业完成计划任务的关键。 市场营销是企业经营管理的【中心环节】。 市场是【现实】购买者和【潜在】购买者的总和。 按照【买方的类型】不同,可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市 【技术市场】提供的产品具有以下特性:不可储存、无法转售和不可触知。 消费者市场是指所有为了【社会消费】而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。 在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤ 【修正重购】是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,选取供货企业,并订购过去采购过 所谓【企业营销机会】就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。 【产品项目】是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。 产品组合的【深度】是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。 【商标】是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 下列不属于投入期产品生命周期策略的是【改善产品策略】。 下列不属于售前服务的是【提供零件】。 所谓销售渠道是指产品由【企业,中间商】向最终顾客移动过程中所经过的各个环节,或企业通过【企业, 渠道的【长度】就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。 企业【实力】是指企业的声誉、人力、财力和物力。 【独家性分销】,即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。 【广告】是企业以一定的代价,通过各种传播媒介,向可能的购买者传递企业产品或劳务信息,以扩大影响 【社会属性】不属于人性的内容。 20世纪二三十年代,美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了【社会人】假说。

管理学基础第一章管理实训题

管理学基础第一章管理实训题

管理学基础第一章管理实训题摘要:一、引言1.管理实训题的重要性2.管理实训题的类型与特点二、实训题解析1.决策类实训题a.案例分析b.解决方案设计2.组织类实训题a.组织结构设计b.人力资源管理3.领导类实训题a.领导风格分析b.团队建设与协作4.控制类实训题a.绩效评估b.风险管理与控制三、实训题解答方法与技巧1.分析问题核心2.运用管理理论与实践经验3.创新思维与批判性思考4.沟通协调与团队协作四、实训题解答示范1.决策类实训题解答示范2.组织类实训题解答示范3.领导类实训题解答示范4.控制类实训题解答示范五、总结与展望1.管理实训题的价值体现2.提升实训题解答能力的建议3.管理实训题在实际工作中的应用正文:一、引言管理实训题是检验管理学理论在实际工作中应用的重要手段,它有助于培养学生和从业者的管理能力与素质。

管理实训题的类型丰富多样,特点鲜明,下面我们将对各类实训题进行详细解析。

二、实训题解析1.决策类实训题决策类实训题旨在考察学生对管理学原理的理解和运用能力。

通过分析实际案例,提出解决方案等方式,让学生在实际问题中体会到管理决策的重要性。

(1)案例分析:分析企业面临的困境,提出相应的解决方案,并说明理由。

(2)解决方案设计:针对某一管理问题,设计切实可行的解决方案,并对其进行优劣势分析。

2.组织类实训题组织类实训题主要考察学生对组织结构、人力资源管理等知识的理解和运用。

(1)组织结构设计:根据企业战略目标,设计合理的组织结构,并说明理由。

(2)人力资源管理:分析企业人力资源现状,提出相应的人力资源政策建议。

3.领导类实训题领导类实训题着重考察学生的领导风格、团队建设等方面的能力。

(1)领导风格分析:针对某一领导现象,分析其领导风格,并提出评价。

(2)团队建设与协作:设计有效的团队建设活动,提高团队协作效率。

4.控制类实训题控制类实训题主要考察学生对绩效评估、风险管理与控制等知识的理解和运用。

管理学基础 实训练习答案

管理学基础 实训练习答案

第1题: 如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用()的方法。

A定性预测第2题: 预测方法很多,不同的预测方法往往有不同的适用范围,有的方法适用于长期预测,有的则适用于中、短期预测,等等。

例如定性方法往往适合于:B长期预测第3题: 定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。

它需要有充分、有效的()做支持。

B数据资料第4题: 美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:若高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,生产率的平均改进程度可达到56%;否则,生产管理效率仅提高()。

A6%第5题: ()以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。

C70年代第6题: 目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是()。

A日本第7题: 在目标设立过程中要注意,目标数量要适中。

一般地,要把目标限制在()以内。

B5个第8题: 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡(),企业员工参与企业目标的设立。

C参与制目标设定法第9题: 目标管理理论的理论基础是:A科学管理理论与行为科学理论的有效统一第10题: 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目标的:A变动性第11题: 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。

这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的:A层次性第12题: 目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好的实现企业的宗旨。

这就是确定企业目标的()原则。

C权变性第13题: 戴维斯等学者指出,企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。

其中,()由企业性质决定,是贡献给顾客的目标。

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管理学基础实训练习1(单选题)按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标、策略、政策等多种。

在决策或处理问题时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( B ),它指明了组织活动的方向和范围。

[A]策略;[B]政策;[C]规则。

2(单选题)戴维斯等学者指出,企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。

其中,( A)由企业性质决定,是贡献给顾客的目标。

[A]主要目标;[B]并行目标;[C]次要目标。

3(单选题)企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目标的(C)。

[A]层次性;[B]多重性;[C]变动性。

4(单选题)企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。

这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的(A)。

[A]层次性;[B]多重性;[C]变动性。

5(单选题)目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好的实现企业的宗旨。

这就是确定企业目标的(B)原则。

[A]关键性;[B]权变性;[C]现实性。

6(单选题)按计划内容的不同可以将其分为( C )。

[A]生产计划和财务计划;[B]政策和策略;[C]专项计划和综合计划。

7(单选题)对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理,就是(B )的核心。

[A]经营管理;[B]战略管理;[C]企业战略。

8(单选题)管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于( C )。

[A]科研部门;[B]学校;[C]军队。

9(单选题)企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是( C )。

[A]企业精神;[B]企业价值观;[C]企业文化。

10(单选题)如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用(B)的方法。

[A]市场预测;[B]定性预测;[C]定量预测。

11(单选题)预测方法很多,不同的预测方法往往有不同的适用范围,有的方法适用于长期预测,有的则适用于中、短期预测,等等。

例如定性方法往往适合于( A )。

[A]长期预测;[B]中、短期预测;[C]技术预测。

12(单选题)定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。

它需要有充分、有效的( A )做支持。

[A]数据资料;[B]科学技术;[C]信息。

13(单选题)美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:若高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,生产率的平均改进程度可达到56%;否则,生产管理效率仅提高( B )。

[A]5%;[B]6%;[C]7%。

14(单选题)( B )以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。

[A]60年代;[B]70年代;[C]80年代。

15(单选题)目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是(A )。

[A]日本;[B]德国;[C]法国。

16(单选题)在目标设立过程中要注意,目标数量要适中。

一般地,要把目标限制在(B)以内。

[A]4个;[B]5个;[C]6个。

17(单选题)传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡( A ),企业员工参与企业目标的设立。

[A]参与制目标设定法;[B]专家目标设定法;[C]员工目标设定法。

18(单选题)目标管理理论的理论基础是( C )。

[A]科学管理理论;[B]行为科学理论;[C]科学管理理论与行为科学理论的有效统一。

19(单选题)在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现( A ),从而实现全社会的公共利益最大化。

[A]资源配置的优化;[B]利益的再分配;[C]劳动力的合理利用。

20(单选题)企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( A )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

[A]生产流程;[B]生产管理;[C]作业管理。

21(单选题)1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是( C )。

[A]《企业再造工程》;[B]《管理的革命》;[C]《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》。

22(单选题)系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的(A )。

[A]社会技术系统;[B]社会经济组织;[C]社会经济系统。

23(单选题)生产计划、财务成本计划和供应计划等,是属于按( B )进行分类的。

[A]计划内容的表现形式;[B]企业管理职能;[C]计划的内容。

24(单选题)日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是( A )。

[A]培养并充分利用了自己独特的企业文化;[B]资本主义社会制度;[C]充分利用企业战略管理。

25(单选题)“凡是预则立,不预则废”,是强调( B )的重要性。

[A]组织;[B]计划;[C]预防。

26(单选题)零基预算的核心是( A )。

[A]一切应按照变化后的实际情况重新考虑;[B]充分考虑过去预算支出的结构和规模;[C]在过去预算支出的结构和规模的基础上进行调整。

27(单选题)在企业经营管理活动中,质量的含义是指( C )。

[A]产品质量;[B]工作质量;[C]产品质量和工作质量两方面。

28(单选题)依据控制的( B )不同,可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

[A]内容;[B]环节;[C]对象。

29(单选题)能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是( C )。

[A]领导;[B]组织;[C]控制。

30(单选题)激励过程就是一个由( A )开始,到(A )得到满足为止的连锁反应。

[A]需要、需要;[B]需要、动机;[C]动机、需要。

31 (单选题)有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( C )。

[A]管理方格理论;[B]权变理论;[C]管理系统理论。

32(单选题)将考评问题分级分类列表,发放给被调查者并要求填好后送回,由考评小组进行数据综合的考评测试方法是( B )。

[A]专家评估法;[B]问卷法;[C]目标考评法。

33(单选题)在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是( C )。

[A]结构式面谈;[B]即席发言;[C]非结构式面谈。

34(单选题)人员配备的首要任务是( A )。

[A]物色合适的人选;[B]促进组织结构功能;[C]充分开发组织人力资源。

35(单选题)在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生。

这就是( B )的培训方法。

[A]职务轮换;[B]临时职务;[C]岗位学习。

36(单选题)行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上,才能干得最好。

因此,要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。

这就是人员配备的( B )原则。

[A]因人设职;[B]量才使用;[C]因材施教。

37(单选题)以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的( A )原则。

[A]因事择人;[B]因人择事;[C]量才使用。

38(单选题)美国通用汽车公司,在1920年的危机中,发明并最早采用( A )组织结构。

[A]M型;[B]U型;[C]H型。

39(单选题)( A )即U型结构,又叫“功能型垂直结构”。

[A]直线职能制组织结构;[B]控股型组织结构;[C]事业部制组织结构。

40(单选题)组织结构设计的主体阶段是(C )。

[A]因素分析;[B]职能分解与设计;[C]组织结构的框架设计。

41(单选题)针对组织结构存在的某些缺陷,通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调,这种协调方式属于( B )。

[A]人际关系协调方式;[B]结构协调方式;[C]制度协调方式。

42(单选题)( A )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

[A]亨利?明茨伯;[B]马克斯?韦伯;[C]威廉?詹姆士。

43(单选题)小批量生产企业的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计、生产,对企业技术人员技术水平要求较高,适于采用( B )组织形式。

[A]集权式;[B]分权式;[C]均权式。

44(单选题)当组织的外部环境变化不大时,企业组织结构可以体现较强的(B )。

[A]弹性;[B]刚性;[C]不确定性。

45(单选题)老张到总公司开会,回来的路上丢失了部分文件,致使总公司的指令不能及时被传达。

由此造成的信息沟通障碍源于( C )。

[A]沟通通道的选择;[B]外部环境的干扰;[C]信息接受者的态度、知识和价值的影响。

46(单选题)企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是(A )。

[A]正式组织;[B]非正式组织;[C]企业结构。

47(单选题)管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即( B )。

[A]现场控制;[B]前馈控制;[C]即时控制。

48(单选题)马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。

他认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。

这就是著名的( B )。

[A]双因素理论;[B]需要层次理论;[C]过程型激励理论。

49(单选题)美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至(C )。

[A]60-70%;[B]70-80%;[C]80-90%。

50(单选题)当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是( B )。

[A]不为法;[B]移动法;[C]缓冲法。

51(单选题)领导者要科学地用人,需要先识人,即发现人所具有的潜在能力。

科学用人的艺术主要表现在( B )等方面。

[A]知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎;[B] 知人善任、量才适用、用人不疑;[C]以理服人、体贴下情、量才适用。

52(单选题)领导者只决定目标、任务的方向,对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。

这种领导方式被称作“效果管理”。

它属于( C )领导。

[A]集权型;[B]均权型;[C]分权型。

53(单选题)领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养,主要包括( C )等因素。

[A]品德、学识、资历、情感;[B] 品德、学识、能力、胆识;[C] 品德、学识、能力、情感。

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