企业发展战略与核心竞争力(最终版)
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组织并不是为了自己而存在。
它们只是一种工具：每一个组织都是用以执行某种 社会功能的社会机构。对于组织而言，光是求生存 并不够。这是它与生物体很大的不同。组织的目标， 是对个人和社会做某种贡献。因此，对其功能的考 验，都来自外在。这也是它与生物体不一样的地方。
企业家的定义
企业家将经济资源从生产力和产出较低的领域转移到较 高的领域。
企业发展战略与核心竞争力
友情提示
请勿在室内吸烟
上课时间请勿：
上课时间欢迎：
--请将您手机改为“震动”
--提问题和积极回答问题
避免在课室里使用手机
--随时指出授课内容的不当之处
--交谈其他事宜
--随意进出教室
学习方法与信息吸收
听 听和读 演示 讨论 互动 教给他人
5% 20% 30% 50% 70% 90%
默克公司的使命
• “我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量 我们一切行动的价值的标准是我们在这方面取 得的成就。”
• 诚实与正直 • 公司的社会责任 • 在科学的基础上创新而不是模仿 • 公司各项工作的绝对优秀 • 利润，但是利润应来自有益于人类的工作
强生公司的使命
• 公司存在的目的是“解除病痛” • 我们把义务和责任分成等级：顾客第一，
4P
道略
营
销
经营
机
营销
会
之战
分
道略
析
企业战略
促 销
渠道 价格 产品
ห้องสมุดไป่ตู้竞争者分析
购买者行为分析
STP分析 环境分析 参照市场分析
商品 品牌 企业文化
资本
企业竞争战略的表现
❖成本优势：一个企业能够用比竞争对手更低的成 本生产相同的产品。
❖产品优势：企业的产品没有完全相同的替代品， 从而使企业变成相对的垄断者，可以以较高的价格 出售产品而不失去顾客。
3、经营哲学
价值观、基本 信念、行为准 则，是企业文 化的高度概括。
彼 得 ·德 鲁 克
企业与企业的目的
➢ 企业：
任何一个通过经营商品和提供服务来体现自己职 能的组织。
➢ 企业的目的：
创造顾客。是为客户提供产品或服务，而不是利 润的最大化或股东权益的最大化。
企业的目的必须存在于企业之外！
企业与企业的目的
金融、保险、
教育等
获得结果的途径
使命 战略 结构 结果
企业的使命与目标
企业的使命
•企业目的：一个企业存在的理由 •企业宗旨：一个企业长期的战略意向 •企业的经营哲学：企业的价值观与企业文化
企业的使命
1、企业目的
生存、发展、 获利三个根 本的经济目 的与愿景
2、企业宗旨 企业长期的战 略意向。企业 目前和未来的 业务范围
➢以商业精英俱乐部的经营形式，致力于整合中国传统 产业，成为具有世界级影响力的战略投资公司。
$6,000.00
1928-1958年
1美元投资的增值曲线
$5,000.00
$60.00
目光远大 的公司
$4,000.00 $3,000.00
$30.00
对应公司 普通市场
目光远大的公司 $6,356
$2,000.00
成为低成本、高质量和高服务以及对顾客提供最 高价值的公司。
新疆德隆集团的使命
➢ 以资本运作为纽带，通过企业并购，整合传统产业， 为传统产业引进新技术、新产品，增强其核心竞争能 力
➢在全球范围内整合传统产业市场与销售通道，积极寻 求战略合作，提高中国传统产业产品的市场占有率和 市场份额，以此重新配置资源，谋求成为中国传统产 业新价值的发现者和创造者，推动民族传统产业的复 兴
$1,000.00
对应公司 $955
1926 1936 1948 1960 1972 1976 1984 1990
普通市场 $415
资料来源：柯林斯、波拉斯著 《基业长青》
企业使命的特点
•集中在有限的目标 •强调公司的政策和价值观 •明确企业要参与的范围
道者：令民与上同意；可与之死，可与之生，
❖居民收入水平越高，经济越发达，则品牌优势越 重要，成本优势越不重要。
企业三种优势的关系
成本优势 产品优势 品牌优势
低收入市场
中收入市场
高收入市场
企业三种优势的关系
成本优势 产品优势 品牌优势
简单产品
家电等
问题的提出
➢企业为什么可以生存？ ➢企业为什么可以发展？
是因为企业拥有了顾客！
小灵通与GSM手机的比较
项目 单向收费 月租费 呼叫转移
短信息 上网费 上网速度 上网形式
小灵通 是 20元 0.06/分
GSM 否 40元 0.1/分
项目 话费 特殊服务 手机辐射
0.08/条 0.1/条
基站辐射
12元/小时 6元/小时 手机价格
—— 法国经济学家 萨伊
企业家是那些愿意把变革视为机遇，并努力开拓的人。
—— 彼得 ·德鲁克
沃尔玛公司（Wal - Mart）
• “我们存在的目的是为顾客提供等价商品—— 通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生 活；其他事情都是次要的
• 逆流而上，向传统观点挑战 • 与雇员成为伙伴 • 满腔热情地工作，把全身心都投入进去 • 薄利多销 • 不断追求更高的目标
❖品牌优势：顾客愿意为一个企业生产的产品比竞 争对手生产的质量、性能相同的产品支付更高的价 格。
企业三种优势的关系
企业成本优势、产品优势、品牌优势具有相对重要 性。在不同的行业，对不同的产品，甚至在相同的 行业，同样的产品在经济发展的不同阶段和不同地 区也不同。
❖产品的质量、性能的信息在买者和卖者之间越不 对称，买者越容易被卖者欺骗，则品牌优势越重要， 成本优势越不重要。
雇员第二，整个社会第三，股东第四 • 视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同 • 权力下放 = 创造力 = 效率
➢松下幸之助的经营使命： 以实业家为己任，为改善社会生活、提高社会 福利、进一步发展世界文化贡献自己的力量。 “自来水经营哲学”。
➢ AT&T公司的使命：
致力于提供随时联系和沟通的桥梁，以及与 之相关的世界一流的信息服务，使每个家庭和 组织都用上电话。 ➢福特公司的经营使命：
64Bps
144Bps 通话时间
所有网站 WAP网站 待机时间
小灵通 0.11/分 免费 10毫瓦
100毫瓦 750元 5-10小时 7-10天
GSM 0.4/分 10元/项 大于100毫 瓦 3000毫瓦 1500元 2-4小时 2-5天
市场营销
销售之道
顾客导向 竞争导向
经营之道
销营
售销 之策
它们只是一种工具：每一个组织都是用以执行某种 社会功能的社会机构。对于组织而言，光是求生存 并不够。这是它与生物体很大的不同。组织的目标， 是对个人和社会做某种贡献。因此，对其功能的考 验，都来自外在。这也是它与生物体不一样的地方。
企业家的定义
企业家将经济资源从生产力和产出较低的领域转移到较 高的领域。
企业发展战略与核心竞争力
友情提示
请勿在室内吸烟
上课时间请勿：
上课时间欢迎：
--请将您手机改为“震动”
--提问题和积极回答问题
避免在课室里使用手机
--随时指出授课内容的不当之处
--交谈其他事宜
--随意进出教室
学习方法与信息吸收
听 听和读 演示 讨论 互动 教给他人
5% 20% 30% 50% 70% 90%
默克公司的使命
• “我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量 我们一切行动的价值的标准是我们在这方面取 得的成就。”
• 诚实与正直 • 公司的社会责任 • 在科学的基础上创新而不是模仿 • 公司各项工作的绝对优秀 • 利润，但是利润应来自有益于人类的工作
强生公司的使命
• 公司存在的目的是“解除病痛” • 我们把义务和责任分成等级：顾客第一，
4P
道略
营
销
经营
机
营销
会
之战
分
道略
析
企业战略
促 销
渠道 价格 产品
ห้องสมุดไป่ตู้竞争者分析
购买者行为分析
STP分析 环境分析 参照市场分析
商品 品牌 企业文化
资本
企业竞争战略的表现
❖成本优势：一个企业能够用比竞争对手更低的成 本生产相同的产品。
❖产品优势：企业的产品没有完全相同的替代品， 从而使企业变成相对的垄断者，可以以较高的价格 出售产品而不失去顾客。
3、经营哲学
价值观、基本 信念、行为准 则，是企业文 化的高度概括。
彼 得 ·德 鲁 克
企业与企业的目的
➢ 企业：
任何一个通过经营商品和提供服务来体现自己职 能的组织。
➢ 企业的目的：
创造顾客。是为客户提供产品或服务，而不是利 润的最大化或股东权益的最大化。
企业的目的必须存在于企业之外！
企业与企业的目的
金融、保险、
教育等
获得结果的途径
使命 战略 结构 结果
企业的使命与目标
企业的使命
•企业目的：一个企业存在的理由 •企业宗旨：一个企业长期的战略意向 •企业的经营哲学：企业的价值观与企业文化
企业的使命
1、企业目的
生存、发展、 获利三个根 本的经济目 的与愿景
2、企业宗旨 企业长期的战 略意向。企业 目前和未来的 业务范围
➢以商业精英俱乐部的经营形式，致力于整合中国传统 产业，成为具有世界级影响力的战略投资公司。
$6,000.00
1928-1958年
1美元投资的增值曲线
$5,000.00
$60.00
目光远大 的公司
$4,000.00 $3,000.00
$30.00
对应公司 普通市场
目光远大的公司 $6,356
$2,000.00
成为低成本、高质量和高服务以及对顾客提供最 高价值的公司。
新疆德隆集团的使命
➢ 以资本运作为纽带，通过企业并购，整合传统产业， 为传统产业引进新技术、新产品，增强其核心竞争能 力
➢在全球范围内整合传统产业市场与销售通道，积极寻 求战略合作，提高中国传统产业产品的市场占有率和 市场份额，以此重新配置资源，谋求成为中国传统产 业新价值的发现者和创造者，推动民族传统产业的复 兴
$1,000.00
对应公司 $955
1926 1936 1948 1960 1972 1976 1984 1990
普通市场 $415
资料来源：柯林斯、波拉斯著 《基业长青》
企业使命的特点
•集中在有限的目标 •强调公司的政策和价值观 •明确企业要参与的范围
道者：令民与上同意；可与之死，可与之生，
❖居民收入水平越高，经济越发达，则品牌优势越 重要，成本优势越不重要。
企业三种优势的关系
成本优势 产品优势 品牌优势
低收入市场
中收入市场
高收入市场
企业三种优势的关系
成本优势 产品优势 品牌优势
简单产品
家电等
问题的提出
➢企业为什么可以生存？ ➢企业为什么可以发展？
是因为企业拥有了顾客！
小灵通与GSM手机的比较
项目 单向收费 月租费 呼叫转移
短信息 上网费 上网速度 上网形式
小灵通 是 20元 0.06/分
GSM 否 40元 0.1/分
项目 话费 特殊服务 手机辐射
0.08/条 0.1/条
基站辐射
12元/小时 6元/小时 手机价格
—— 法国经济学家 萨伊
企业家是那些愿意把变革视为机遇，并努力开拓的人。
—— 彼得 ·德鲁克
沃尔玛公司（Wal - Mart）
• “我们存在的目的是为顾客提供等价商品—— 通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生 活；其他事情都是次要的
• 逆流而上，向传统观点挑战 • 与雇员成为伙伴 • 满腔热情地工作，把全身心都投入进去 • 薄利多销 • 不断追求更高的目标
❖品牌优势：顾客愿意为一个企业生产的产品比竞 争对手生产的质量、性能相同的产品支付更高的价 格。
企业三种优势的关系
企业成本优势、产品优势、品牌优势具有相对重要 性。在不同的行业，对不同的产品，甚至在相同的 行业，同样的产品在经济发展的不同阶段和不同地 区也不同。
❖产品的质量、性能的信息在买者和卖者之间越不 对称，买者越容易被卖者欺骗，则品牌优势越重要， 成本优势越不重要。
雇员第二，整个社会第三，股东第四 • 视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同 • 权力下放 = 创造力 = 效率
➢松下幸之助的经营使命： 以实业家为己任，为改善社会生活、提高社会 福利、进一步发展世界文化贡献自己的力量。 “自来水经营哲学”。
➢ AT&T公司的使命：
致力于提供随时联系和沟通的桥梁，以及与 之相关的世界一流的信息服务，使每个家庭和 组织都用上电话。 ➢福特公司的经营使命：
64Bps
144Bps 通话时间
所有网站 WAP网站 待机时间
小灵通 0.11/分 免费 10毫瓦
100毫瓦 750元 5-10小时 7-10天
GSM 0.4/分 10元/项 大于100毫 瓦 3000毫瓦 1500元 2-4小时 2-5天
市场营销
销售之道
顾客导向 竞争导向
经营之道
销营
售销 之策