会籍顾问岗位工作职责范本
会籍顾问规章制度
会籍顾问规章制度会籍顾问是指负责俱乐部会员招募、会籍销售和与会员保持良好关系的职员。
为了确保会籍顾问的工作顺利进行，保证俱乐部会籍销售的稳定和可持续发展，制定一套详细的规章制度对会籍顾问的工作进行规范是非常必要的。
以下是一份关于会籍顾问的规章制度，旨在明确工作职责，规范工作行为以及提高工作效率。
一、工作职责1.会籍招募：负责开拓潜在会员，并进行线上线下的会籍销售工作，达成预设销售目标；3.会籍引导：协助新会员办理入会手续，安排新会员入会流程，并定期跟踪关怀；4.客诉处理：负责处理会员投诉，认真了解问题，给出合理解决方案；5.客户关系管理：定期与会员沟通，了解会员需求并反馈给相关部门；6.会籍销售报告：准确记录会籍销售数据，提交销售报告，并参与后续分析和改进工作。
二、工作行为规范1.着装整洁：会籍顾问在工作期间应穿着整洁，符合俱乐部规定的工作服装要求；2.语言规范：会籍顾问应用礼貌用语和专业用语与会员进行沟通，保持良好的沟通氛围；3.保密准则：会籍顾问必须严格遵守俱乐部的保密准则，不得泄露会员的个人信息；4.诚信守则：会籍顾问应本着诚实守信的原则，不得以虚假宣传或误导欺骗会员；5.工作纪律：会籍顾问需按照工作时间和工作职责的安排进行工作，不得私自调整工作时间或工作内容；6.专业知识：会籍顾问应不断提升自身的行业知识和销售技巧，为会员提供更优质的服务；7.团队合作：会籍顾问应积极与其他部门成员合作，共同为会员提供更好的服务。
三、工作效率要求1.工作计划：会籍顾问应制定每日、每周、每月的工作计划，并按计划执行工作任务；2.销售报告：会籍顾问每周应提交销售报告，详细记录会籍销售数据和客户动态；3.客户回访：会籍顾问应定期与已有会员进行回访工作，了解会员的意见和需求，以及及时解决问题；4.个人发展：会籍顾问应不断学习行业知识，参加培训活动，提高自身销售技能和服务水平。
通过以上规章制度的制定，可以更好地规范会籍顾问的工作行为和工作效率，提高其工作质量和销售业绩，同时也有助于促进俱乐部会籍销售的稳定和可持续发展。
会籍顾问职位描述与岗位职责
会籍顾问职位描述与岗位职责
会籍顾问是在健身房或私人会所工作的销售专员。
他们的主要
职责是吸引新会员加入，并确保现有会员续订其会籍。
会籍顾问必
须对健身房或私人会所的服务和设施有深入了解，以便适当地向潜
在会员展示其最佳优势。
岗位职责：
1. 招募新会员：会籍顾问要自主地招募新的会员。
他们需要熟
知健身房或私人会所的服务和设施，并向潜在会员演示其优点。
2. 维护现有会员：会籍顾问需要与现有会员建立联系，确保他
们对健身房或私人会所的服务感到满意，并让他们续订其会籍。
3. 销售与促销：会籍顾问需要与潜在会员进行销售谈判，以吸
引他们加入。
他们还需要定期制定促销活动，以吸引更多潜在会员。
4. 会籍管理：会籍顾问需要对会员数据库进行维护，以确保准
确地记录每个会员的信息和购买记录。
5. 客户服务：会籍顾问需要回答会员的问题和解决问题，以确
保所有会员都得到适当的客户服务。
6. 报告和分析：会籍顾问需要定期制作和提交销售报告和分析，以帮助健身房或私人会所了解其销售业绩。
7. 与其他团队合作：会籍顾问需要与健身房或私人会所的其他
团队合作，包括健身教练、前台工作人员和清洁工人等。
职位要求：
1. 具有销售或客户服务的经验。
2. 具有卓越的沟通和人际关系技能。
3. 具有热情、积极主动和自信的性格。
4. 熟练的计算机技能。
5. 对健身和健康有兴趣。
6. 能够处理压力和工作高峰期。
7. 能灵活地工作，包括周末和假日。
会籍顾问岗位职责
会籍顾问岗位职责
会籍顾问是一个服务性的岗位，其主要职责包括：
1. 招募新会员：根据公司的销售目标和要求，积极主动地寻找潜在的会员，进行销售和推广。
2. 了解并满足会员需求：通过与会员进行有效的沟通，了解他们的兴趣爱好、健身目标和需求，以便向他们推荐合适的会籍方案。
3. 提供专业咨询：对潜在会员和现有会员提供关于健康、健身和房间设施的专业咨询，以帮助他们更好地实现健身目标。
4. 协助会员使用设施和设备：向会员提供有关器械和设备的正确使用方法和注意事项，确保他们在健身中的安全。
5. 提供个性化的健身计划：根据会员的需求和目标，制定个性化的健身计划，提供指导和建议，帮助会员取得良好的健身效果。
6. 解答疑问和处理投诉：及时回答会员的问题和解决他们的投诉，确保他们对健身中心的服务满意度。
7. 维护和更新会员信息：负责管理和更新会员的个人信息和健身记录，保证数据的准确性和保密性。
8. 参与团队合作：与其他团队成员紧密合作，共同实现销售目标，提高健身中心的运营效率和服务质量。
9. 持续学习和发展：通过参加培训课程和与同行交流，不断提高自身的健身知识和销售技巧，以更好地为会员提供服务。
10. 客户关系维护：与现有会员建立良好的合作关系，保持跟进和沟通，促进他们的满意度和忠诚度，增加再次购买和推荐的机会。
会籍岗位职责
会籍岗位职责一、岗位职责1.负责新会员的招募工作–制定并执行会员招募计划，包括但不限于线上与线下推广活动、社交媒体推广等方式；–深入了解潜在会员的需求，提供个性化的信息和服务，以促使其成为会员；–协调与销售团队、市场部门的沟通，确保会员招募工作与整体市场策略的一致性。
2.确保会员的满意度和忠诚度–建立健全会员关系管理体系，清晰记录会员信息并定期更新；–及时回应会员的问题和需求，提供优质的服务和支持；–定期组织会员专场活动，增强会员之间的互动和交流；–定期进行会员满意度调研，分析调研结果并及时采取相关措施。
3.管理会员数据与信息–熟练使用会员管理系统，确保会员数据的准确性和完整性；–协助制定会员数据分析报告，为企业决策提供数据支持；–维护会员隐私，确保会员数据的保密性和安全性。
4.参与制定业务发展战略–分析会员市场和竞争环境的变化，提供意见和建议，参与制定会员业务发展的策略；–持续关注市场动态，及时调整会员策略，以提高会员数量和质量；–协助制定会员业务计划，跟进实施情况。
5.维护与合作伙伴的关系–与合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，确保会员权益的实施；–协调与合作伙伴的合作项目，确保项目进度和质量；–协助解决与合作伙伴之间的纠纷和问题，维护良好的合作氛围。
二、管理标准1.工作纪律–严格按照企业规章制度和相关政策执行工作；–准时上下班，保持良好的工作作息。
2.任务执行–对于会员招募和满意度提升任务，制定具体的工作计划和执行方案；–按时完成工作任务，并将结果及时汇报。
3.客户服务–员工应以友好、热情、耐心和专业的态度，为会员提供全方位的服务；–对于会员的问题和需求，应及时回应并提供解决方案；–通过有效沟通与协调，解决各种可能影响会员满意度的问题。
4.团队合作–倡导团队合作，与其他团队成员分享经验和资源；–协调与销售团队、市场部门以及其他相关部门的工作合作，确保协同效果；–当他人需要帮助时，及时伸出援手，共同解决问题。
2.会籍顾问岗位职责
客服中心岗位职责
1、来访者,预约客户和销售带来的客户等人士进行销售介绍,并带领他
们进行参观；
2、通过贵宾入场劵,潜在客户卡片和潜在客户清单中的有关资料通过电
话安排预约；
3、任何时候都可以预约客户,推销产品；
4、保管指定的销售工作记录；
5、向销售主管提交指定的销售工作报告；
6、参加每天的销售例会；
7、帮助新会员开始健身活动,帮助他们融入健身会所的环境中,并提供
跟踪服务；
8、参加销售培训课程；
9、能够熟练掌握和使用会所各项健身设施,并了解其特别的注意点；
10、参加可能带来新会员的特别活动；
11、审核所有有关新会员文件的准确性和完整性；
12、在会所制定的工作进程内完成工作；
13、以实际行动和表情介绍会所的专业精神；
14、保持销售区域整洁,有条理；
15、会籍顾问须不间断的学习销售技巧,保持高度的活力与正面思考的
态度；
16、尽量达到销售目标；
17、工作需要时,教练要随时配合会籍顾问的各项工作；
18、不准在会员面前抱怨或谈论对会所不利的话题；
19、积极推销店内服装等产品；
20、负责潜在客户的档案管理工作；
21、负责推荐会员的档案管理工作。
会籍顾问岗位职责---健身俱乐部
会籍顾问岗位职责---健身俱乐部会籍顾问岗位职责---健身俱乐部会籍顾问岗位职责---健身俱乐部一、来访者,预约客户和会员带来的客人等人士进行销售介绍,并带领他们进行参观；二、通过贵宾入场,潜在客户卡片和潜在客户清单中的有关资料通过电话安排预约；三、任何时候都可以预约客户,推销产品；四、保管指定的销售工作记录；五、向销售主管提交指定的销售工作报告；六、参加每天的销售例会；七、帮助新会员开始健身活动,帮助他们融入健身会所的环境中,并提供跟踪服务；八、参加销售培训课程；九、能够熟练掌握和使用会所各项健身设施,并了解其特别的注意点；十、参加可能带来新会员的特别活动；十一、审核所有有关新会员文件的准确性和完整性；十二、在会所制定的工作进程内完成工作；十三、以实际行动和表情介绍会所的专业精神；十四、保持销售区域整洁,有条理；十五、会籍顾问须不间断的学习销售技巧,保持高度的活力与正面思考的态度；十六、尽量达到销售目标；十七、工作需要时,教练要随时配合会籍顾问的各项工作；十八、不准在会员面前抱怨或谈论对会所不利的话题；十九、积极推销店内服装等产品；二十、负责潜在客户的档案管理工作；廿一、负责推荐会员的档案管理工作。
扩展阅读：会籍部岗位职责和工作流程会籍销售部岗位职责和工作流程一、工作流程外拓收集电话名单→电话预约→导览→谈单→成交→会员保有。
㈠、接咨询电话：“您好，欢迎致电新空间健身中心，请问有什么能够帮您的？”（必须在电话响起两声的时候接起，沟通中切勿谈论价格，“我是这边的客服***，您好，您怎么称呼呢？方便的话可以留下您的联系方式，有优惠活动的话我们会及时通知您！”）㈡、打预约电话：1、来参观过的：“***先生/女士您好，我是新空间健身中心的客服***，您之前来我们健身馆了解过，您现在是我们的会员吗？”不是“您感觉我们这边还可以吗？”还行“那您有没有意向加入我们的会员吗？”1.价格有点高啦-“那姐或者哥，您当时了解的是哪一种卡呢？”卡种“其实这个价格真的不是很贵，您想您可以在我们这里达到您想要的健身目的，还能跳操舞蹈瑜伽乒乓球洗浴，最重要的是这是为您自己身体健康的一个投资，花费这几百元买未来的健康，还是很划算的！”2.怕坚持不了“那姐或者哥，这个您完全不用担心，我们做健身就有十年啦，碰见的向您这种顾虑的顾客太多啦，但是他们中的大多数还是很好的坚持了下来，并且都很好的达到了自己的健身效果。
会籍顾问岗位职责范文(三篇)
会籍顾问岗位职责范文会籍顾问是俱乐部、健身中心或者高端酒店等会籍制度的重要岗位，其职责是为俱乐部或者酒店的VIP会员提供优质的会籍服务，提高会员的满意度和忠诚度。
下面是一个关于会籍顾问岗位职责范本的示例，供参考：一、VIP会员招募与销售1. 负责开展会员拓展工作，根据公司的销售目标和政策，积极寻找潜在会员，并引导他们进行俱乐部或者酒店的体验和参观，以促成会籍签约。
2. 针对不同类型的潜在会员，制定差异化的销售策略，定期进行电话或面谈，详细介绍会籍权益和服务，解答他们的疑虑，并争取与他们达成会籍签约合同。
3. 积极积累潜在会员数据库，并进行定期跟踪和沟通，以提高俱乐部或者酒店的会员转化率。
4. 协助策划和组织俱乐部或者酒店的会员招募活动，例如展览会、会员推荐活动等，激发会员的参与热情。
二、会籍管理与关系维护1. 成立会员档案，详细记录会员的个人信息、会籍权益和偏好，并定期更新和维护。
2. 负责会籍权益的执行和保障，向会员及时传达会员权益的变化，解答会员的疑问，提供优质的服务。
3. 协助会员进行预订和使用俱乐部或者酒店的各种会员服务，包括健身训练、餐饮预订、SPA预约等，确保会员享受到全方位的高品质服务。
4. 根据会员需求，制定个性化的服务方案，例如私人训练、健康咨询等，提高会员满意度和忠诚度。
5. 定期与会员进行沟通和反馈，了解会员的需求和意见，并及时向俱乐部或者酒店的管理层反馈，推动改进和优化服务。
三、会员关怀与活动策划1. 积极关怀会员，定期与会员进行电话、邮件或到访，询问会员的身体状况和需求，并提供个性化的关怀和咨询。
2. 策划和组织定期的会员活动，例如专场讲座、主题餐会、健身比赛等，增强会员的参与感和归属感。
3. 与俱乐部或者酒店的其他部门密切合作，例如健身教练、餐饮部、SPA部等，共同提供综合性的会员服务和体验。
4. 管理和协调会籍顾问团队，进行团队建设和培训，提高团队的销售和服务能力。
会籍顾问工作计划范文
会籍顾问工作计划范文会籍顾问工作计划一、工作背景作为一名会籍顾问，主要职责是通过了解客户的需求和目标，为客户提供合适的会籍服务，并促成会籍销售。
在工作中，需要充分了解会所的设施和服务项目，并有效地推销并促成销售，提高会所的整体会籍销售额。
二、目标和任务1. 了解会所设施和服务项目在工作中，需要全面了解会所的设施和服务项目，包括健身房、游泳池、SPA等。
同时，对于每个会籍计划的具体内容也需要熟悉，以便能够为客户提供相关的信息，并针对客户的需求进行详细解释。
2. 与潜在客户建立联系通过电话、邮件或面对面的方式与潜在客户进行沟通，了解他们的需求和目标，并告知他们会所的会籍服务。
同时，根据客户的需求，推介适合他们的会籍计划，并提供相关的资料和信息。
3. 提供个性化的服务针对不同客户的需求和目标，提供个性化的会籍解决方案。
通过与客户的深入交流，了解他们的需求，并根据需求确定会籍服务的内容和计划。
同时，协调会所的相关部门，提供客户需要的各种服务。
4. 促成会籍销售通过有效的销售技巧和方法，促成会籍销售。
在与客户沟通的过程中，了解客户的购买意愿，并提供相应的优惠政策和措施，吸引客户购买。
同时，通过与领导和销售团队的合作，提高会籍销售额。
5. 保持与客户的长期关系与客户保持密切的沟通和联系，建立并保持长期的合作关系。
定期回访客户，了解他们对会籍服务的满意度，收集客户的反馈意见和建议，并及时回应客户的问题和需求。
三、时间安排1. 上午9:00-11:00：了解会所设施和服务项目，整理相关资料和信息。
2. 上午11:00-12:00：与潜在客户进行联系，了解他们的需求和目标。
3. 下午1:30-3:00：根据客户需求，提供个性化的会籍解决方案，并与会所相关部门协调提供服务。
4. 下午3:00-4:30：促成会籍销售，与客户进行详细的价格和优惠政策的商讨。
5. 下午4:30-6:00：与销售团队的合作，提高会籍销售额。
会籍顾问岗位职责说明书
会籍顾问
所属部门
销售部
直接上级
会籍主管
直接下级
无
岗位概述
负责实现会员卡的销售目标任务,为公司会员提供优质的服务体验。
工作内容
1、负责外部市场拓展工作，对潜在客户进行宣传、推广公司系列运动产品：
2、负责客户邀约工作，并进行内场维护工作；
3、负责收集整理客户资料，热情接待来访客户；
4、熟悉了解公司简介，熟悉掌握公司运动系列产品，熟悉了解运动产品价格；
10、负责填写工作日志和销售日报，努力完成销售业绩；
11、负责办公室的清洁卫生工作，保持办公室干净整洁,；
12、按时完成领导交办的其他各项工作。
责权范围
一、权力
1、销售政策的知情权和建议权；
2、促销政策的知情权和建议权；
3、客户资源的开发权；
二、责任
1、对销售业绩负责；
2、对促销活动执行负责；
3、对客户开发、维护负责；
4、如因工作失职，给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任。
工作关系
一、向谁报告工作：营销部主管
二、监督：无
三、指导：无
四、合作者：本部门同事协作关系
五、外部关系：与营销相关的公共关系
任职资格
学历要求
大专及以上
专业
市场营销
年龄要求
25—35周岁
性别
不限
工作经验
不限
管理经验
不限
技能素质
1、能够独立开展销售工作：
要求
2、具有较强的沟通能力；
3、具有较强的人际交往能力；
4、具有较高的营销能力；
5、熟悉公司的营销制度和销售政策。
编制人员
审核人员
会籍顾问岗位职责说明书[精美打印版本]
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协议
该职位说明书，内容准确且客观总结了上述职位，本人已阅读，签字确认。
本人签名： 日期：
直属领导签名： 日期：
Байду номын сангаас会籍顾问岗位职责说明书
职位名称
会籍顾问
部 门
xxx
直接上级
xxx
直接下级
岗位介绍
会籍顾问是企业与客户之间的桥梁，主要负责为客户提供顾问与咨询服务的同时，为企业带来相应的销售收入。会籍顾问的工作性质偏向于服务性，工作职位涉及会员管理和市场营销两个方面，因此要求会籍顾问个人形象良好，表达沟通能力较强，对会员的各项消费计划能及时进行关注。
3、与会员客户进行沟通，了解会员客户需求，为会员客户量身制定方案；
4、收集会员客户资源信息，通过邀约、跟进潜在客户并进行市场开拓；
5、负责会员客户关系的维护，开发会员需求，提升客户满意度；
6、负责会员客户的接待和服务，收集会员的反馈并上报。
工作环境
工作地点：xxx
工作时间：5天双休制
工作设备：办公电脑、办公桌椅、固定电话及空调
关键能力
及经验
学历要求:大专
适合专业:行政管理
其他技能要求:
1、形象好气质佳，有亲和力，具有较强的表达和沟通技巧；
2、性格热情开朗，积极向上、有责任心，具备良好的应变能力和承压能力；
3、具有较强的服务意识和团队协作精神。
岗位职责
1、向会员推广公司的文化理念及服务产品，宣传公司品牌；
2、协助举办各类会员活动，确保活动的顺利有效进行；
酒店会籍顾问岗位职责
酒店会籍顾问岗位职责职位背景酒店会籍顾问是酒店业务中的重要职位，主要负责与客户建立和维护良好的关系，提供个性化的服务和解决问题，以增强客户对酒店的忠诚度和满意度。
在酒店行业中，会籍顾问是客户的主要联络人，承担着保持客户关系的重要责任。
岗位职责1. 客户关系管理- 与客户建立并维护持久关系，确保客户的需求得到满足并提供个性化的服务。
- 维护并更新客户信息数据库，及时记录客户偏好、生日和特殊要求等信息。
- 定期与客户进行电话、邮件或面对面的沟通，了解他们的意见和建议，并提供解决方案。
- 及时对客户的投诉和问题进行反馈，并与相关部门合作解决问题。
2. 销售和市场推广- 协助销售团队开展酒店会员招募和会员推广活动，并与潜在客户分享酒店的特殊体验和优势。
- 根据客户需求和市场环境，为客户提供个性化的销售方案和服务建议。
- 定期与销售部门进行沟通和协作，确保顾客在销售和市场推广活动中得到充分考虑。
- 参与制定市场推广计划和策略，为提高酒店知名度和吸引力提供建议。
3. 会员服务- 为会员提供全方位的服务，包括入住登记、房间安排、行李搬运、叫醒服务、旅游推荐等。
- 根据会员等级和特殊需求，提供增值服务，如升级房间、订制餐食等。
- 定期与会员进行交流，了解他们的住宿体验和意见，并积极改进酒店的服务质量和设施。
- 协助会员解决问题和处理投诉，确保会员满意度和忠诚度。
4. 团队合作- 与酒店各部门密切合作，确保客户需求得到及时满足。
- 与前台、行政和销售团队密切配合，确保客户在入住、退房和服务过程中得到协助和支持。
- 与市场推广部门合作，参与制定市场推广计划和活动，并提供会员服务方面的建议。
- 参与团队会议和培训，提高自身的专业素质和团队合作能力。
5. 市场调研和反馈- 定期进行市场调研，了解竞争对手和行业趋势，为酒店的销售和市场推广提供参考和建议。
- 收集客户反馈和意见，为酒店的改进和升级提供参考和建议。
- 及时了解客户和会员的需求和变化，与相关部门进行沟通，并及时提供解决方案。
健身中心的会籍顾问的职责是什么
销售部工作职责及管理制度:一、工作内容1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。
（来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种）2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。
3、工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮助该会员联系推荐私人教练。
4、保持有健身及入会愿望者的联系，不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。
5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效果，意见和要求，通过周到热忱的服务，最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结.6、扩大市场,做好计划，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。
7、通过各种营销方案的实施,达到提高会所知名度的效果。
从而更广泛的开辟营销渠道和营销市场二、仪表要整洁上班时间必须穿工作服,服装必须保持整洁，自身精神面貌保持良好，男员工头发要打锗哩，不允许留长发；女员工头发要扎起，不得披头散发。
三、销售人员的礼貌用语杜绝部门员工在办公室及公共场所大声喧哗(如:办公室内不得影响销售部人员电话业务，）杜绝说脏话，注意自身形象;场内遇会员，必须使用礼貌用语，过道遇见必须礼让会员先行，四、销售人员必须具备一定的健身常识及了解各种健身器材的使用锻炼方法。
五、销售人员不要无故进出其他部门或与其工作人员闲聊六、内场访客及接待1．所有的访客都由内场会籍顾问接待。
2．来宾来访时会籍顾问需配合前台引导访客做入场登记。
3．接内场访客，会籍顾问不得随意在前台周围走动,不得影响会员出入，不得在前台大声喧哗，保证前台正常工作。
七、办卡制度1．所有卡种的办理需经理签字方可生效.2．未经签字申请允许不得私下卖优惠,低价格或赠送，遵守公司所制定的活动项目及卡种制度。
会籍岗位职责文字版
会籍顾问岗位职责一、考勤制度1、上、下班按时刷卡，按规定上班时间提前15分钟到岗，进入工作状态；2、会籍顾问如需外出联系业务，须提前向店长提出申请并填写《外出登记表》，3、如因外出不能刷卡，须得到店长许可，并在事后作出书面说明，由店长做记录；4、请假及加班、倒休按照俱乐部统一规定执行。
二、行为规范1、上班时间要求穿着工服，女性化淡妆，男性不许留胡子，不得用气味过于浓烈的香水，上班前不得吃带异味的食品，保持仪容整洁，精神饱满的工作状态；2、当班期间不可打私人电话、不可在办公区内吃东西、化妆、谈笑、看书、在沙发上闲坐或做一切与工作无关的事；3、会籍顾问必须无条件服从店长或其主管的管理，对违反部门规章制度的行为，店长有权向总经理申请并依据相关规定作出处罚决定；4、会籍部内部实行逐级上报制度，工作中遇到问题应首先向直属主管汇报，主管无权解决时方可放宽提交上一级领导，不可无故越级上报，任何情况不得直接上报至总经理；三、工作制度1、会籍部每周日召开部门例会，总结上周工作情况，并安排本周工作内容，全体会籍顾问均需按时参加；因外出谈业务或其他特殊情况不能参加的，需提前向店长请假并说明原因；2、会籍顾问每月须按俱乐部规定的个人营业额为目标，完成当月任务指标；3、每名会籍顾问每天必须打2个陌生电话，并做电话记录，在次日由店长审核；4、会籍顾问人员每周至少成功预约6名客人来俱乐部参观体验；5、会籍顾问每月联系至少一家公司在俱乐部举办开放日；6、会籍顾问每周至少联系一家企业成为俱乐部会员合作单位；7、会籍顾问每周必须拜访2个新公司，发送资料、洽谈公司个人及团体会籍；会籍顾问接待及办卡流程一、接待：1、顾客来访，必须由前台询问后按顺序叫会籍顾问接待，不按此规定者扣2分2、、顾客来访时，会籍顾问要问清：是否第一次来？是如何知道我们俱乐部的？3、、慕名来访的顾客按接待顺序表上接待，其余形式不算在接待顺序表上，（包括会籍顾问从外面带顾客参观；顾客带着宣传单来；顾客指名要找的会籍顾问及会籍顾问预约的）；4、顾客慕名而来直接办卡，经前台确认无任何接待记录、无点名的，算俱乐部的6、老会员续卡或介绍：⑴、点名哪个会籍顾问，就算这个人的；没有点名，算原会籍的；原会籍离职，有新会籍维护记录，算新会籍的；无新会籍维护记录，算俱乐部的，；⑵、老会员介绍的顾客办卡，算原会籍的；⑶、如顾客先咨询，再随老会员来办卡，算咨询会籍的，但必须以记录为准；⑷、顾客通过俱乐部领导介绍办的卡，算俱乐部；7、顾客带着会籍顾问的宣传单来访。
会籍顾问岗位职责
会籍顾问岗位职责会籍顾问是营销领域中的一个重要职位，主要负责客户拓展和维护工作，旨在促进公司的业务增长。
以下是会籍顾问岗位的主要职责：1. 客户拓展：会籍顾问需通过各种渠道开展客户拓展工作，如线上线下的营销活动、社交媒体推广等。
他们将通过电话、邮件、短信等方式与潜在客户进行沟通，了解他们的需求并进行产品和服务的介绍，以吸引客户与公司建立合作关系。
2. 客户维护：会籍顾问需要与现有客户保持联系，关注他们的需求和意见，并提供及时的服务和支持。
他们将定期拜访客户，了解客户的需求，并提供个性化的解决方案以满足他们的需求。
会籍顾问还将处理客户的投诉和问题，确保客户的满意度和忠诚度。
3. 销售管理：会籍顾问负责管理销售过程中的各个环节，包括销售目标的设定、销售策略的制定、销售计划的执行等。
他们将与销售团队紧密合作，确保销售目标的达成，并提供必要的培训和指导，以提升销售绩效。
4. 数据分析：会籍顾问需要对市场和客户进行深入的分析，以找到潜在的商机和市场趋势。
他们将通过市场调研、竞争分析等方法获取必要的数据，并进行有效的数据分析，以支持决策制定和业务发展。
5. 报告撰写：会籍顾问需要定期向上级汇报工作情况和业绩。
他们将撰写销售报告、市场分析报告等，提供详细的数据和分析，以便领导层了解业务进展和市场动态。
6. 团队协作：会籍顾问将与销售团队、客户服务团队等部门密切合作，共同完成销售目标和客户需求。
他们将与团队成员进行有效的沟通和协调，确保团队的目标一致，并共同解决问题和挑战。
7. 品牌传播：会籍顾问是公司的品牌形象传播者，他们将代表公司参加各种展会和活动，并进行产品和服务的宣传。
他们将与潜在客户、合作伙伴等进行深入的交流，提升公司的知名度和品牌形象。
8. 市场调研：会籍顾问需要了解市场动态和竞争对手情况，包括行业趋势、客户需求、竞争策略等。
他们将通过市场调研和竞争分析，为公司制定市场营销策略和销售策略提供参考。
9. 客户培训：会籍顾问需要为客户提供培训和咨询服务，帮助他们了解产品和服务的特点和优势，并提供相应的解决方案。
会籍顾问岗位职责
会籍顾问岗位职责会籍顾问是一种销售岗位，主要负责为健身俱乐部、高尔夫球会、酒店/度假村会所等会籍制度下的企业或组织拓展新会员，维护现有会员，提供高品质的会员服务。
会籍顾问的工作职责包括但不限于以下几个方面：1.拓展新会员和销售2.维护现有会员3.制定销售策略和计划会籍顾问需要根据市场需求、竞争情况和会所/俱乐部的定位，制定销售策略和计划，包括市场调研、目标客户群体的确定、销售渠道的选择、销售目标的设定等，以确保销售的高效性和达成预期目标。
4.学习和了解产品知识5.销售记录和数据分析会籍顾问需要及时记录销售进展、沟通记录、会员反馈等重要信息，并进行数据分析和整理，以便能够及时调整销售策略和优化销售过程。
通过数据分析，还可以评估会籍制度和俱乐部/会所的运营状况和效益，提供决策依据。
6.参与市场推广活动会籍顾问需要积极参与企业组织的市场推广活动，包括展会、宣传活动、会员聚会、产品发布会等。
通过参与市场推广活动，会籍顾问可以扩大自己的人脉圈，增加销售机会，提升品牌知名度和市场份额。
7.持续学习和提高个人销售技能会籍顾问需要持续学习和提高自己的销售技能，包括销售技巧、谈判技巧、演讲表达能力、人际交往能力等。
通过不断提高个人销售技能，会籍顾问可以更好地开展销售工作，提升销售成绩和职业发展。
总结起来，会籍顾问是一种销售岗位，主要负责拓展新会员、维护现有会员、制定销售策略和计划、学习产品知识、记录和分析销售数据、参与市场推广活动以及持续学习和提高个人销售技能。
他们在市场营销和客户服务方面扮演着重要角色，对于企业或组织的会籍制度和会员销售具有重要影响。
会籍顾问岗位职责
会籍顾问岗位职责会籍顾问是一个关键的销售职位，主要负责在健身俱乐部或会所中拓展和维护会员群体。
他们是公司与会员之间的桥梁，承担着促进销售和提高客户满意度的重要职责。
以下是会籍顾问的一些主要职责：1. 建立并维护客户关系：会籍顾问需要与潜在会员建立联系，并向他们介绍会所的服务和优势。
他们需要积极回应会员的需求和问题，提供个性化的解决方案，以确保客户的满意度和忠诚度。
2. 销售和推广会所服务：会籍顾问需要了解并熟练掌握会所提供的各项服务和活动，并有效地向潜在会员推销和推广这些服务。
他们需要具备良好的销售技巧和沟通能力，能够清晰地传达会所的价值和特色，吸引并说服潜在会员加入。
3. 制定销售计划和目标：会籍顾问需要制定销售计划和目标，使其能够有条不紊地进行销售活动。
他们需要分析市场需求和竞争环境，制定合适的销售策略和计划，以实现销售目标并达到公司的收益预期。
4. 进行会员拓展和保留：会籍顾问需要通过市场调研和开展推广活动来吸引新的会员，并与现有会员建立长期的合作关系。
他们需要积极参与社交活动和俱乐部的各种会员活动，与会员建立良好的沟通和信任关系，提高会员的忠诚度和满意度。
5. 管理销售过程和数据：会籍顾问需要对销售流程和客户数据进行有效的管理和跟踪。
他们需要记录潜在客户的信息，跟进销售进展，并将相关数据整理和分析，以帮助公司做出更加准确的销售决策和调整销售策略。
6. 提供优质的客户服务：会籍顾问需要始终保持积极的工作态度和专业精神，提供友好和专业的客户服务。
他们需要及时回应会员的需求和问题，解答会员的疑虑，确保会员在俱乐部的体验和服务质量得到最大的满足。
7. 持续学习和提升专业知识：会籍顾问需要不断学习和了解健身行业的最新发展和趋势。
他们需要经常参加培训和学习课程，不断提升自己的销售技巧和专业知识，以满足客户的需求并与竞争对手保持竞争优势。
8. 协助营销和市场活动：会籍顾问需要积极参与和支持俱乐部的营销和市场活动。
高级会籍顾问岗位职责
高级会籍顾问岗位职责高级会籍顾问是一个销售型的职位，主要职责包括帮助公司招揽新客户，提高公司的市场占有率，确保客户对公司产品的满意度以及促进客户忠诚度。
以下是高级会籍顾问的具体职责：1. 销售和营销策略的开发高级会籍顾问需要通过研究市场趋势、分析竞争对手以及了解客户需求，来制定销售和营销策略。
这包括制定广告计划、开展促销活动并与其他部门一起协作，以便将销售增长。
2. 客户关系管理高级会籍顾问与公司的现有和潜在客户建立联系，并了解他们的需求和优先事项。
此后，顾问将与客户建立信任关系，以便在客户需要平台或产品的时候，顾问可以为他们提供最好的建议和支持。
3. 提高产品和服务的质量高级会籍顾问根据客户的反馈来提高产品和服务的质量。
通过与团队合作，确定产品和服务的改进点，以提高客户的满意度，并建立客户忠诚度。
4. 确定销售目标并制定计划高级会籍顾问需要设定销售目标并制定相应的计划，以确保销售目标得以实现。
他们还需要定期跟进和监督销售计划的执行情况，并对任何非预期结果做出适当的调整。
5. 管理客户信息和数据高级会籍顾问需要定期升级并管理客户信息，以确保需要的数据可靠和可用，并有可能很好地跟踪客户忠诚度和市场趋势。
6. 团队管理和培训高级会籍顾问要带领一个小团队，因此他们需要管理和培训团队成员。
他们需要提供反馈和指导，并确保团队成员都能够实现预期的业绩目标。
总之，高级会籍顾问是一个以销售为导向的职位。
他们需要根据市场趋势研究、了解客户需求以及与其他团队成员合作来开发销售策略，以确保达成销售目标。
这需要他们具备良好的沟通和人际关系技能，以及能够与其他部门紧密合作的能力。
瑜伽会籍顾问职责说明书
瑜伽会籍顾问职责说明书一、职责概述瑜伽会籍顾问（以下简称“顾问”）是负责瑜伽馆会籍业务的专业人员。
其主要职责是协助潜在会员了解瑜伽馆的各项服务和优惠政策，推广和销售会籍，并提供优质的服务，以促进会员满意度和瑜伽馆的运营发展。
二、工作职责1. 接待与咨询顾问在接待潜在会员时要礼貌、热情，并主动询问对方的需求。
了解会员的背景、健身目标和偏好，根据其需求提供相应的瑜伽课程和会籍方案的建议。
2. 会籍销售顾问要详细介绍瑜伽馆的各项服务和课程，并向潜在会员推销合适的会籍方案。
通过与潜在会员的有效沟通，解答其问题和疑虑，并积极推动销售流程。
3. 会籍管理顾问要负责会籍信息的录入和管理。
及时更新会员的个人资料、收费信息和课程安排，保证数据的准确性和完整性。
同时，顾问也要及时反馈会员的信息和需求，以便瑜伽馆能更好地响应会员的期望。
4. 维护客户关系顾问需建立和维护与会员之间的良好关系。
通过电话、短信、邮件等方式与会员保持联系，定期回访，了解会员的满意度和需求，并及时提供帮助和解答疑问。
通过积极有效的互动，提高会员的忠诚度和满意度。
5. 促销活动顾问要积极参与和组织瑜伽馆的促销活动。
包括但不限于开展会员推荐活动、合作推广和打折促销等。
通过这些活动吸引新会员的加入和老会员的复购，提升瑜伽馆的知名度和市场影响力。
6. 报表编制顾问要定期向上级汇报工作进展和成果。
编制销售报表、会籍统计报表等，反馈瑜伽馆的运营情况和市场销售动态，为决策者提供数据支持。
三、工作要求1. 专业知识顾问需具备一定的瑜伽知识和技能，了解不同瑜伽课程的内容、特点和适用人群，能向潜在会员提供准确、详细的解答。
同时，顾问应具备一定的销售和沟通技巧，以便更好地推销和介绍会籍。
2. 服务意识顾问要有良好的服务意识和服务技巧。
能够主动倾听会员的需求，为其提供专业的建议和解决方案。
在工作中要保持亲和力和耐心，以提高会员的满意度和忠诚度。
3. 团队合作顾问要善于团队合作，与其他岗位的同事密切配合，共同推动瑜伽馆的运营和发展。