16 家政服务员安全手册

5、做到有事早出门，无事早回家，走路要快，不要在路上漫无目的的闲逛，避免挑起侵袭者犯罪的念头。
6、如不幸遇险，应及时拔打“110电话”。
（二） 防止儿童被拐骗
1、要让孩子熟记父母的姓名、工作单位、家庭地址、电话号码、并教会他们打电话；
2、告诉孩子不慎走散时，应找警察叔叔或载红袖章的老爷爷、老奶奶；
3、教育孩子不要接受陌生人的东西和邀请；
4、告诉孩子放学后如临时有事，必须打电话回家或让同学带回口信；
5、在接送孩子上学校时，应提高警惕，防止意外事故发生，如不慎遇险应及时报警“110”；
6、不能让任何人将小孩带出游玩，包括客户的亲戚朋友，除非客户同意。
（三） 防止受骗
1、出门在外，不要轻易相信任何人的甜言蜜语，特别是不认识的老乡，防止上当受骗；
有交通事故时应立即拔打电话“122”
有危重病时应立即拔打电话“120”
若家政服务员发出的紧急呼救内容是客户家中的事，在发出呼救的同时应立即将事件的情况通知客户家人或其亲属，同事也通知公司，争取得到相应的帮助。
点评：
1、家政服务员在做家政服务工作时，一定要认真学习，掌握家庭常用的各种家用电器的使用常识和天燃气，煤气的使用常识，要用心按规程操作，千万不可粗心大意，一旦发现电器、电线、插头、燃气管、阀出现问题，一定要及时告诉客户并及时维护修理，切忌不懂装懂，擅自处理；
2、中毒轻者，在空气流通的地方休息一段时间，症状全消失；中毒重者，应马上进行抢救。
（七） 掌握紧急呼救基本知识
无论哪一种紧急事件发生，均应立即拔打相应的紧急呼救电话，并在电话中告知对方事件发生的地点、时间、事件情况概要和与你联系的方法。
有火情发生时应立即拔打电话“119”
有违法事件时应立即拔打电话“110”
3、用专用的干抹布清洁，不能把水渗出到电器内部；
4、在清洁过程中，注意小心细心地操作。
（四） 正确处理意外触电。
1、马上切断电源，将触电和带电部分隔离；
2、用干燥绝缘的物品把触电者与带电部分分开，切不可用手去接触电者，以免导电；
3、如触电者当时心跳与呼吸停止，应立即进行按压与人工呼吸，同时拔打120电话求救。
3、不管家中人多人少，都不宜敞开大门；
4、客户的客人来访，客户尚未回家接待时，家政服务员切忌离开，以免发生意外情况；
5、未经客户同意，不能把自己的亲戚朋友带入客户家中。
点评：
家政服务员在家中工作，要尽心尽责，苛尽职守，不可因自己的一时疏忽，引狼入室，也不可因自己的一时大意，忘记关门，忘记关窗，使客户失窃，财产受到损失。
家政服务员安全手册
安全关系着人们生命的安危，关系着家庭户的财产安全。家政服务员做家政服务工作，首先要牢记安全二字，深刻体会安全的重要性，树立强烈的安全防范意识，自觉遵守安全基本原则，认真学习家庭防火，家庭防盗，家庭防意外，交通安全等基本意识，认真学习自我保护常识，做到防安全隐患于未然，做好家政服务工作。
注意：
盗贼的作案时间，发案率最高的一般有三个时间段：上午9点—11点，下午1点—4点，晚上后半夜12点—5点。作案的地点，居民新楼区较多。作案的方式：从房门进入，从窗入，爬阳台进入，或采用跟踪入室、强行入室、欺骗入室等进行作案。
三、 正确使用家用电器、燃气灶具，防止意外事故的发生。
做家政服务工作，一定要懂得各种家用电器的使用以及天燃气、煤气的使用常识，要用心操作，不可粗心大意，一旦家用电器、电线、插头、燃气管阀出现问题，一定要告诉客户并及时修理维护。
（二） 正确使用家用电器
1、详细阅读家电使用说明书；
2、电器使用完毕，立即关掉电器开关，拔掉插头，不要带电放置；
3、电器出现故障，立即切断电源，防止短路烧坏电器，引起爆炸或火灾；
4、严禁在通电的情况下移动电器。
（三） 避免在清洁电器时发生意外
1、详细阅读家电使用说明书，掌握清洁家电的正确方法；
2、切断电源；
点评：
家政服务员大多自边远乡村的中小城市来到京城，对交通规则不懂或懂之甚少，易出交通事故，所以，要认真学习掌握交通常识和法规，牢记过马路注意事项和乘车注意事项，“宁停三分，不抢一秒”要牢记心上，不可为了一时贪快，攀越马路屏障，而搭上性命。
五、 学习自我保护常识：增强自我防范意识
（一） 女性的安全防范
2、遇有人意外触电，煤气中毒事故发生，不要惊慌失措，在第一时间，采取果断正确措施进行急救；；
3、在进行意外作业时，千万不能大意，如登梯擦拭灯具、挂饰，擦拭二楼以上玻璃（外层）没有绝对安全措施，绝对不能操作；
4、牢记四个应急电话，必要时迅速拔打电话求助。
四、 遵守交通法规，注意出行安全
（一） 过马路，注意事项
1、单独外出时，要尽量走人较多，有一定照明光线的大路，晚上不要外出，如外出，需有人陪同；
2、严禁搭乘陌生人的车辆；
3、遇陌生人问路时，不要带他走，问陌生男人问路后，不要跟他走；如发现有人尾随，要设法摆脱；
4、如遇坏人，不能过于紧张，在有人多的地方，要高声呼救；在无人之处，要冷静与其周旋，想方设法摆脱困境；
（1） 身上着火，应就地打滚；
（2） 家中失火，应找一切可逃生的通道；
（3） 烟雾较大时，口鼻用湿毛巾捂住；
（4） 近邻发生火灾，切莫打开门窗；
（5） 可用家庭储蓄灭火器进行灭火；
二、 家庭防盗，提高警惕
1、独自一人在家时，如有陌生人来访，应首先问清来人身份，如未明确交代，不予开门；
2、工作完毕外出时应关好门窗，检查门锁是否锁定；
1、观看交通信号灯的指示，做到红灯停，绿灯行；
2、在安全站定，环顾四周及留意确信无车辆行驶再通过，一定要走人行横道标志的路段，如斑马线等；
3、过马路途中，要小心车辆，不宜贪快，不可图方便省时而攀越马路屏障；
4、横穿马路最安全的通道是：人行天桥和人行地下通道；
5、不准骑车带入，严禁强行穿越马路。
（二） 乘车注意事项
（五） 正确使用家庭燃气设备
1、气罐必须与地面垂直，不能斜置、倒卧。气罐要与灶具分开，远离火种和暖气，不能暴晒和火烤；
2、气罐与煤气灶的连接胶管必须使用指定的专用胶管，长度不得超过2米，胶管两端必须用金属平箍扎紧等；
3、经常检查气瓶和灶具是否漏气，检查阀门是否关严，胶管有无老化、开裂；气瓶有无破裂；
5、记清所要到达的车站名，如记不住或不知道，应礼貌向售票员询问，到站后，麻烦售票员叫你下车。
6、把买票的钱与其它的钱事先分开装好。
7、背背包时，要拉上拉链，并尽可能与身体贴紧，不要将包放在自己看不到的地方。
8、在上车和行车途中，对故意碰撞自己的乘客要小心，多加防范。
9、乘坐小轿车时，一定要关好车门。
（一） 室内安全用电
1、不准把电线直接插入插座，须接好插头再插入；
2、插座不能过载，同一插座，禁插多个插头；
3、拔掉电器插头时不准用手指的任何部位接触插头的金属部位；
4、禁用拖线法拔掉电线或插头；
5、沾湿了水的电线、电器、不准在未干透的情况下通过电使用；
6、电线绝缘老化、破损、不准继续使用，应及时告知客户，在他人指导下进行更换成用绝缘胶带包扎。
2、在公共场所，有素不ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ识的人热情为你介绍工作、搭话等，千万不要相信，不与不相识的人乱拉关系；
3、不要贪小便宜，不被金钱和体面工作所诱惑，防止落入圈套（掉包计，麻醉抢劫，诈骗，拐卖等）。
点评：
社会生活中最为复杂便于工作是与人相处，区别社会中人的善与恶更是一个复杂的问题，家政服务员要学习掌握人身安全与自我保护基本常识，正确面对日常生活中的不良事件，要学会用尖锐的眼光辨识人和事，同时做到自尊、自爱、自立、自强，保护自己的尊严和人身权利不受侵犯。
4、 煤气管线、阀门、计量表具等设备，严禁擅自更改，拆卸迁移，如需维修，应由供气所在单位负责；
5、为安全起见，每天临睡前、外出前和使用完后，都要检查气阀门是否正确关闭；
6、炉火使用完，要先关紧钢瓶总阀，待灶火灭后再关闭灶具开关，要拧到位，完全切断灶具的气源。
（六） 煤气中毒的急救措施
1、发现有人中毒时，立即打开门窗，并将中毒者转移到通风、温暖的环境中；
1、不准携带易燃、易爆物品乘车，应避免携带贵重物品、如确需携带，不要暴露在外面。
2、看清路牌的方向，站名及你所需前往的地点。
3、行驶途中，不准将身体的任何部位伸出窗外，车没停稳，不可急于跳车；下车后，不要从车前、车后突然走出或猛跑过马路。
4、乘车时，不准在车厢内高声谈笑、吐痰、扔垃圾、向窗外丢杂物等。
5、点蜡烛，蚊香时应放在盆，碟中，一定要远离易燃物品（如衣物、床铺、家具等）；
6、火柴、打火机放在儿童拿不到的地方，以防小孩玩火引起火灾。
点评：
1、 家庭防火是重中之重的大事，任何时候任何情况下都不可掉以轻心；
2、 一旦发生火灾，决不要惊慌失措，盲目逃窜，应保持清醒冷静，迅速报警和向外界求援。
注意：
一、 家庭防火，时刻注意
用火方法得当，正确处理未熄灭的火种
1、禁止将水熄灭的烟头，未燃尽的炉火等火种，倒进垃圾筐或垃圾道里；
2、做饭或烧水时火不易太大，不要离开，以防止汤，水外溢引起火灾；
3、做完饭不用火源时，一定要关好燃气开关，防止燃气泄露引起火灾或中毒；
4、油锅起火时，禁用水泼，立即盖上锅盖，或用湿布盖在起火油锅上，并立即关闭气源开关；