物业公司市场拓展管理流程
物业拓展工作方案(精选8篇)
物业拓展工作方案(精选8篇)物业拓展工作方案篇1一、设置表演台：宣传装修小知识及装修材料优劣，根据石家庄：家世界家装超市、怀特装饰城、居然丽家装饰城等三家，提供目前材料的市场报价，所报材料基本是大家熟识的。
二、1.悬挂横幅：“__物业管理有限公司”下方提供客服热线：2.让各参展商给物业公司送花篮及横幅，横幅要求气球撑起。
3.物业展板：A.公司简介及管理项目概况，配以合适图片。
B.物业公司存在的必要性，配图片。
C.不按规定装修所引发的案例和家装环境污染带来的危害及图片。
三、维护员：除值班人员，其余全部上岗，维护现场秩序及车辆停放和安全，外部形象符合公司仪容仪表规定。
四、物业公司携手家装公司“__”家装设计大赛。
现场购买大户型的业主，有优惠活动? 物业公司同时承诺：A.请家装公司免费为业主做家装效果图，此图纸允许观看不允许带走。
B.物业公司专业人员义务做好家装的监督、材料选择的检查、家装完工后的`综合验收并免费提供家装环境检测，如因业主购买的材料造成的环境检测不合格，则免费帮助业主清除污染直至达到标准。
五、物业公司推荐若干装修公司，装修公司必须与家装公司签订合同，除必须提供优质家装的同时，保证家装利润部分在10%左右，物业公司为保证家装的质量，收取装修保证金若干，过保修期限后，如不出现质量问题，公司全部退还。
物业公司随时监督检查，如不按相关规定装修的企业，则在小区宣传栏内“通告”此家装黑名单。
六、联系石家庄市的家装材料商，设置团购点(和公司签订合作协议)物业拓展工作方案篇2在送旧迎新之际，物业公司在回顾工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。
我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。
物业公司市场拓展管理流程
物业公司市场拓展管理流程工作目标知识准备要点点控制细化执行流程图1．确定市场拓展目标市场拓展主管依照部门《物业市经理拟定的市场拓展计划确场拓展计1．确定市场拓展目标1．及时收定市场拓展目标并拟定相关划表》集正确、项目应具备的标准、要求2．市场信息收集可靠的信1．物业市2．市场信息收集3．信息精选、确定目标项目息场拓展项市场拓展业务人员以定2．依照投目分类期进行市场检查、主动进行客《市场调4．掌握拓展项目相关信息标要求，2．招标、户联系等方式经过不同样渠道查计划表》5．拟定项目方案、标书完满、无中标过程获取对本公司适用的物业市误地拟定3．标书制场信息6．招标、争辩标书作格式3．信息精选、确定目标项目7．项目察看款待3．全面做4．款待礼市场拓展专员对收集到《市场调好项目考仪的信息进行精选、汇总后上报8．签约查报告表》察款待准5．项目谈部门经理，便于确定拓展目标备工作，判技巧项目保证顺利6．物业管4．掌握拓展项目相关信息签约理知识市场拓展业务人员依照4．提升公确定的拓展项目进行信息调《物业情司形象查，以达到全面掌握开发商、况检查表》业主及竞争对手信息的目的，进而为物业项目拓展供应参考依照5．拟定项目方案、标书市场拓展主管组建标书编写小组，依照招标方的要求进行项目标书、方案的编写6．招标争辩市场拓展主管与项目负《市场拓责人依照招标方的要求送到展项目标标书，并就招标方关注的问题书》进行现场争辩7．项目察看款待项目负责人在确定成为中标候选方后，安排项目察看款待准备工作，并陪同招标方察看8．签约项目负责人与招标方进行谈判，确定相互利益后进行合同签订，并依照其详尽要求拟定相关工作计划。
某物业管理拓展工作流程
工作行为规范系列某物业管理拓展工作流程（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-11823某物业管理拓展工作流程A property management development workflow说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
一、获取信息:1、定期做市场调查;2、客户主动联系;3、经人推介。
二、甄选信息，确定目标客户:1、面积少于20000平方米项目不接;2、项目投入使用时间超过两年的不接;3、业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);4、维修基金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区);5、物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目不接;(以上各条主要针对全委项目而言)6、档次过低的项目不接;7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接;8、开发商或大产权主超过二家的项目不接;9、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接;三、谈判要素1、先人后事，与对方相关联系人的关系极为重要，否则很有可能为他人作嫁衣;2、要从多方面尽可能掌握对方信息，了解对方实力和主要目的，这是确定是否接手、采取哪种方式的基础;3、知己知彼，尽量了解竞争对手的强项弱势，取长补短;4、要以内部了解和外部公关的方式，以方案的制作质量为基础，小事多作让步，大事让情不让理，以退为进;5、签定顾问合同时应同时正确引导对方，明确顾问内容及条款(尤其是我方的义务、费用标准);6、如对方提出的顾问项目或要求与法律相悖或我方自身能力原因而不能接受时，应直接提出，以免日后发生争议，不能委曲求全，使自己陷入被动;7、在开发商不能确定应采用哪种管理模式时，应正确分析、引导并向其解释采取某种模式的原因，尽量注重实效。
四、根据开发商的主要需求确定公司所提供的方式，包括:全委托管理、驻场顾问管理、巡场顾问管理及专项培训。
物业公司市场拓展管理流程.doc
物业公司市场拓展管理流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1．确定市场拓展目标市场拓展主管根据部门《物业市经理制订的市场拓展计划确场拓展计1．确定市场拓展目标1．及时收定市场拓展目标并制订相关划表》集准确、项目应具备的标准、要求2．市场信息收集可靠的信1．物业市2．市场信息收集3．信息筛选、确定目标项目息场拓展项市场拓展业务人员以定2．根据投目分类期进行市场调查、主动进行客《市场调4．掌握拓展项目相关信息标要求，2．投标、户联络等方式通过不同渠道查计划表》5．制定项目方案、标书完整、无中标过程得到对本公司有用的物业市误地制定3．标书制场信息6．投标、答辩标书作格式3．信息筛选、确定目标项目7．项目考察接待3．全面做4．接待礼市场拓展专员对收集到《市场调好项目考仪的信息进行筛选、汇总后上报8．签约查报告表》察接待准5．项目谈部门经理，便于确定拓展目标备工作，判技巧项目保证顺利6．物业管4．掌握拓展项目相关信息签约理常识市场拓展业务人员根据4．提升公确定的拓展项目进行信息调《物业情司形象查，以达到全面掌握开发商、况调查表》业主及竞争对手信息的目的，进而为物业项目拓展提供参考依据5．制定项目方案、标书市场拓展主管组建标书编写小组，根据招标方的要求进行项目标书、方案的编写6．投标答辩市场拓展主管与项目负《市场拓责人按照招标方的要求投递展项目标标书，并就投标方关注的问题书》进行现场答辩7．项目考察接待项目负责人在确定成为中标候选方后，安排项目考察接待准备工作，并陪同招标方考察8．签约项目负责人与招标方进行谈判，确定相互利益后进行合同签订，并根据其具体要求制订相关工作计划。
物业公司市场拓展管理制度
物业公司市场拓展管理制度一、制度目的物业公司作为服务性行业的一员，市场拓展是其发展壮大的基础。
为了有效规范和管理市场拓展过程，本制度旨在明确物业公司市场拓展的各项工作内容、流程和责任，提高市场拓展的效果，推动公司持续健康发展。
二、制度适用范围本制度适用于物业公司全体员工，在市场拓展过程中严格遵守和执行。
三、市场拓展流程1. 拓展目标确定针对不同的市场需求和公司发展战略，在项目组织会议中确定每年的市场拓展目标，并将其纳入公司年度计划。
2. 市场调研在市场拓展前，项目组织相关人员应进行市场调研，了解目标市场的特点、需求和竞争情况，为后续的拓展工作提供依据。
3. 拓展策划根据市场调研结果，制定市场拓展策划方案，明确拓展的目标、策略和措施，并进行内部评审和修正。
4. 市场推广根据拓展策划方案，组织进行市场推广活动，包括但不限于参展、宣传、推广会等，以吸引目标客户的关注和参与。
5. 业务洽谈通过市场推广活动吸引到的潜在客户进行业务洽谈，了解其需求，做好售前工作，为后续合作奠定基础。
6. 业务签约在业务洽谈的基础上，与客户达成合作意向，签署合同，并确保合同履行的合法性和有效性。
7. 项目落地根据合同约定，组织项目团队进行项目实施，保证项目按时、按质完成。
8. 客户维护项目实施结束后，及时进行客户满意度调查，收集客户反馈意见，并及时解决客户遇到的问题，提高客户满意度。
9. 市场反馈根据市场拓展过程中的市场反馈情况，对拓展策略和措施进行总结和改进，优化市场拓展工作。
四、职责分工1. 领导层领导层应根据公司整体发展战略，制定市场拓展目标，指导和督促市场拓展工作的实施，并对市场拓展工作的结果负最终责任。
2. 业务拓展部门业务拓展部门负责进行市场调研、拓展策划、市场推广、业务洽谈和业务签约工作，并组织相关人员进行项目实施。
3. 项目团队项目团队负责根据合同约定进行项目实施，并与客户保持良好的沟通和协调，确保项目顺利完成。
物业管理企业拓展方案
物业管理企业拓展方案一、市场调研在拓展物业管理企业的业务范围前，首先需要对目标市场进行全面的调研。
市场调研是了解客户需求，把握市场动向的关键步骤。
以下是在市场调研的基础上拓展物业管理企业的方案：1. 目标市场分析：通过市场调研，了解目标市场的人口结构、经济发展情况、房地产市场的供求关系等信息，帮助企业更好地制定拓展计划。
2. 竞争对手分析：了解目标市场内的竞争情况，包括已有的物业管理企业、其市场地位和业务规模，帮助企业制定有针对性的竞争策略。
3. 客户需求调研：通过市场调研，了解目标市场的客户对物业管理服务的需求和期望，以便企业提供更具竞争力的服务。
二、品牌建设在市场调研的基础上，建立具有竞争力的品牌是拓展物业管理企业的关键步骤。
以下是在品牌建设的基础上拓展物业管理企业的方案：1. 品牌定位：根据市场调研结果，确定物业管理企业的品牌定位，包括企业形象、服务定位和市场定位等，力求在目标市场中树立起知名度和良好的口碑。
2. 品牌推广：通过多种方式进行品牌推广，包括网络营销、线下宣传、公关活动等，增加企业在目标市场中的曝光度，提升品牌知名度。
3. 品牌管理：建立完善的品牌管理体系，包括品牌标识、宣传材料、企业文化等，确保企业在拓展过程中品牌形象的一致性和稳定性。
三、业务拓展在市场调研和品牌建设的基础上，进行业务拓展是拓展物业管理企业的核心内容。
以下是在业务拓展的基础上拓展物业管理企业的方案：1. 服务范围拓展：根据市场需求和企业实际情况，拓展物业管理企业的服务范围，包括物业管理、房地产租赁、房屋买卖等，增加企业的营收来源。
2. 业务模式创新：通过引入先进的管理理念和技术手段，优化企业的业务流程和服务模式，提升企业的竞争力和服务水平。
3. 客户关系维护：通过建立健全的客户管理体系，提升客户满意度和忠诚度，实现客户口碑的传播和业务的持续增长。
四、人才培养在业务拓展的过程中，培养和引进优秀的人才是拓展物业管理企业不可或缺的关键环节。
2024年物业公司市场拓展体系方案
2024年物业公司市场拓展体系方案____年物业公司市场拓展体系方案一、市场背景分析物业行业是随着城市化进程的加快而快速发展的行业，市场潜力巨大。
随着社会经济和科技的发展，人们对于居住环境和物业服务的要求也越来越高。
____年，预计物业市场将继续保持增长态势，但竞争也将日益激烈。
为了在市场中取得竞争优势，物业公司需要制定全面的市场拓展体系方案。
二、市场定位1. 目标市场：根据公司的规模和资源，初步确定以中高端住宅小区为目标市场，主要集中在城市发展比较成熟的地区。
2. 客户定位：以家庭为主要客户群体，以满足他们对安全、舒适、便捷、环保的住宅环境需求为核心。
三、市场拓展策略1. 加强品牌建设- 提升品牌知名度：通过多渠道的营销推广活动，提高物业公司在目标市场的知名度。
- 建立品牌形象：打造专业、可信赖、高效的品牌形象，体现公司的核心价值。
- 完善服务体验：注重客户反馈和口碑传播，提供优质的物业服务，提高客户满意度。
2. 开拓推广渠道- 拓展线上渠道：通过建立官方网站、社交媒体平台、在线客服等渠道，提供信息发布、在线咨询、投诉处理等服务，增加物业公司的曝光度。
- 拓展线下渠道：与房地产开发商、中介机构、住宅小区合作，共同推广物业服务，提升市场占有率。
3. 优化产品和服务- 个性化定制服务：根据不同用户的需求，提供个性化的物业服务方案，包括维修、保洁、安全管理等多个维度，满足客户的差异化需求。
- 强化技术支持：引进智能化物业管理系统，提高服务效率和管理水平，同时提供客户便捷的在线服务平台。
- 不断创新产品：开发物业管理相关的增值服务，如家政服务、智能家居设备安装维护、居民活动组织等，增加客户粘性和满意度。
四、市场拓展实施计划1. 建立市场拓展团队- 设立市场拓展部门：成立专门的市场拓展部门，由资深市场拓展人员组成，负责市场调研、战略制定和拓展方案执行等工作。
- 培训和提升员工能力：定期组织培训，提升员工的市场拓展和沟通能力，提高团队整体素质。
物业公司外接项目市场拓展制度
物业服务市场拓展制度为保证公司物业项目拓展工作的有序及正常进行，提高物业项目拓展工作效率，特制定该制度。
一、适用范围本指引适用于各区域公司、事业部与物业项目拓展有关的组织及其组织行为。
二、职责1、区域公司、事业部总经理负责批准公司物业项目拓展工作方针及公司年度物业项目拓展工作目标。
2、区域公司项目拓展分管领导或项目拓展部门负责人负责组织物业项目拓展工作，并对物业拓展工作进行指导和评审。
3、区域公司、事业部经营拓展部门负责物业项目拓展工作，在各辖区范围内对外承接物业管理项目，并应根据公司需求制定《物业项目拓展经营管理制度》。
三、公司公司对外拓展的优势1、公司服务品牌文化效应；2、在47 个城市拥有260 多个项目的管理规模，具有强大后备技术、资源的支持力；3、健全管理制度；4、统一的服务标准及要求；5、专业人才的输出；6、“大客服”体系基础服务的推行；7、专业化、特色化的全介通咨询、资产管理、社区养老、社区康体、社区O2O、保利APP 等具有公司特色的管理模式。
四、拓展发展目标：1、定位数量定位：全国各区域公司、事业部外接项目按照公司总部下达目标完成项目拓展任务，有能力、有机会的要争取接管更多项目。
模式定位：外接项目模式包括项目全权委托，企业深层合作、全面顾问咨询等三类模式，不管采用何种模式对外拓展管理，均属于外接项目有效管理面积。
领域定位：中高档市内交通便利型住宅、商业不动产项目、政府机关办公大楼、学校教学楼、大型企业后勤（包括工业园区）等。
战略定位：在部分地区物业管理市场不成熟的前提下，不求多，只求精，以达到培养品牌和业务建设的目的；而在物业管理市场相对比较成熟的前提下，可以适当依据品牌和依据多年的经验和资源，对外进行拓展。
拓展原则：对于全权委托、合资合作等模式的的拓展项目，要注意以下原则。
（1）具备一定的赢利能力的各类物业项目，包括住宅、商业、政府办公楼及学校等，要积极争取接管；（2）普通住宅项目或大型住宅项目，对品牌发展有一定影响力的项目，在能保证合同期内收支基本平衡的，也要积极争取管理权；（3）个别盈利不高或略有亏损的项目，但对品牌发展有一定影响力的，应向总部提报并经审批同意后，可以接管；（4）企业间的深层战略合作，如合营、合资办企、合作拓展等，须向总部提报并经审批同意后方可开展；（5）在对外拓展项目中，要积极主动将保利社区APP 和地产CRM 客户管理系统推荐、引入到项目现场管理中，使社区APP、CRM 客户管理系统在对外拓展管理形成常态化；（6）外接项目管理，物业服务签约期限不得少于3 年，一般建议3-5 年，若管理稳定正常，争取延长或续签管理年限；（7）曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、开发商在业内形象不良、业主委员会与物业公司存在较大纠纷的项目应慎重考虑。
物业拓展工作流程
物业拓展工作流程
1、确定拓展的目标：在进行物业拓展时，首先要明确拓展的目标，确定拓展的方向和定位。
2、进行市场调研：在实施物业拓展工作之前，需要完成市场调研，确定拓展目标市场的潜力，了解拓展目标的客户群，掌握市场的机会，以及了解潜在竞争对手等。
3、制定拓展方案：在进行市场调研之后，根据调研结果，制定物业拓展方案，明确拓展预算，拓展周期，拓展任务以及物业拓展工作目标。
4、进行宣传推广：在制定物业拓展方案之后，可以通过宣传推广等方式，向拓展目标客户群进行宣传，以提升物业拓展的知名度，以及增加拓展成功率。
5、完成拓展任务：在宣传推广之后，需要进行物业拓展任务，包括与拓展客户群进行沟通，解答疑问，达成物业拓展的最终目标。
6、进行考核评估：完成物业拓展任务之后，需要对拓展过程进行考核，以检查拓展情况，依据考核结果，对物业拓展方案进行调整和改进，达到更高的拓展效果。
7、实施后期管理：根据拓展结果来衡量物业拓展的效果，同时要实施后期管理，以保证拓展的长期效果。
二、物业拓展的成功因素。
(物业管理)物业拓展流程
(物业管理)物业拓展流程物业管理的拓展流程是物业服务企业为了扩大业务范围、提高市场竞争力而采取的一系列步骤。
以下是物业拓展流程的主要内容：1. 市场调研：- 调研潜在市场，包括居民区、商业区、工业区等。
- 了解目标区域的物业需求、竞争对手情况以及潜在客户的偏好。
2. 项目评估：- 对潜在项目进行可行性分析，评估项目的经济性、风险和回报率。
- 确定项目是否符合公司的发展战略和资源配置。
3. 制定拓展策略：- 根据市场调研结果，制定拓展策略，包括服务定位、价格策略、市场推广等。
4. 资源配置：- 确定所需的人力、物力和财力资源，并进行合理分配。
5. 团队建设：- 组建专业团队，包括项目经理、市场推广人员、物业管理人员等。
6. 业务洽谈：- 与潜在客户进行沟通，了解客户需求，展示公司优势。
7. 合同签订：- 与客户达成一致后，签订服务合同，明确服务内容、标准、费用等。
8. 项目实施：- 按照合同约定，组织实施物业管理服务。
9. 质量控制：- 定期对服务质量进行监控和评估，确保满足客户要求。
10. 客户关系维护：- 建立客户反馈机制，及时响应客户需求，提高客户满意度。
11. 持续改进：- 根据客户反馈和市场变化，不断优化服务流程和提升服务质量。
12. 品牌推广：- 通过各种渠道进行品牌宣传，提高公司在目标市场的知名度和影响力。
13. 风险管理：- 识别和评估潜在风险，制定相应的风险应对措施。
14. 财务监控：- 对项目财务状况进行监控，确保项目盈利性和财务健康。
15. 项目总结：- 项目结束后，进行总结评估，提炼经验教训，为未来拓展提供参考。
物业拓展流程的成功实施，需要企业具备敏锐的市场洞察力、高效的执行力和持续的创新能力。
物业市场拓展管理规范
物业市场拓展管理规范XX物业服务公司市场发展条线编制了《XX物业服务公司物业市场拓展管理规范》，规范了市场外拓业务开展流程，加强过程管控，本规范适用于XX物业服务公司总部各职能部门、各地方公司。
1.总则1.1目的为规范市场外拓业务开展流程，加强过程管控，特制定本制度。
本标准规定了项目拓展全过程的职责和实施流程。
1.2适用范围本制度适用于XX物业服务公司总部各职能部门、各地方公司。
2.业务类型2.1市场拓展原则2.1.1合法合规性指依法依规开展市场拓展活动，包括但不限于市场拓展过程中所有行为、流程、手续的合法合规。
2.1.2 持续盈利性拓展项目以区域集约化运营为导向，确保项目拓后管理的经营利润空间，外拓项目在进行投前经营测算评估时须充分考虑拓展费用成本分摊。
2.2市场拓展业务类型2.2.1全面委托管理指XX服务通过与合作方签署委托管理合同（包括物业服务合同、前期物业服务合同和机构更迭物业服务合同）取得项目物业管理权，并依据合同约定通过包干制或酬金制的形式提供专业化物业服务的全面委托管理。
全委项目包括但不限于案场、住宅、写字楼、商业综合体、商业、学校、医院、政府办公楼、以及市政基础、交通枢纽、文体公园等公建运营服务等类型。
项目范围包括第三方纯市场化外拓项目，以及XX地产及下属分、子公司与外单位合作开发但不并表的项目。
2.2.2专项服务提供客服、工程、保安、保洁等专项服务。
2.2.3顾问咨询服务指通过与合作方签署咨询服务合同，依据合同约定为合作企业实施包括但不限于前期介入、现场管理顾问、企业管理顾问、专业培训等专业化咨询服务，并按照固定金额或比例模式收取咨询服务酬金。
3.职责3.1XX物业服务公司总办a) 负责审核市拓准入规范、市场拓展规划、激励方案等。
b) 负责审核市场拓展立项、合同。
3.2XX物业服务公司市场发展部a) 负责制定市拓业务发展规划及实施策略；b) 负责年度市拓指标的分解、计划制定与推动执行；c) 负责对区域公司项目拓展实施进行规范化管理；d) 组织开展市拓业务培训，督导完成市场调研、业务研判等各项市拓管理工作；e) 负责市场拓展动态跟进、佣金申报与绩效考核等业务计划运营管理工作；f) 统筹组织项目上会评审、投标协助、业务支持、尽职调查等工作的支持协同及资源调配。
物业市场拓展管理制度(专业完整格式模板)
物业市场拓展管理制度第一章总则第1条为加强对企业物业项目的拓展管理，扩大企业影响力，增加企业利润，特制定本制度。
第2条本制度适用于物业项目拓展时的管理事项。
第二章拓展的基本要求第3条市场拓展人员需要定期制订物业项目市场调查计划，收集可进行拓展的物业项目。
第4条市场拓展人员收集物业项目信息时，需要重点关注客户或他人主动推介的物业项目。
第5条有下列情形之一的物业项目需要提请公司审核，以确认是否作为目标项目。
1．综合楼（高层）面积少于20 000平方米，小区（多层）面积少于50 000平方米的项目。
2．物业管理费用过低的项目。
3．业主委员会因非原则问题与前物业公司纠缠不清的项目。
4．维修基金不足或不到位的项目（限于成熟小区）。
5．物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目。
6．档次过低的项目。
7．曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次曝光、在业内造成不良影响的开发商的项目。
8．开发商或大产权主超过两家的项目。
9．公司资源配置达不到客户要求的项目。
第6条市场拓展人员确定目标项目后，需要对其进行详尽的调查，调查时需要注意以下两个方面。
1．要从多方面尽可能掌握项目信息，了解开发商的实力和主要目标。
2．需要尽量了解竞争对手的强项、弱势，取长补短。
第7条市场拓展人员确定意向性目标后，需要上报部门经理审核，由其组织人员进行现场考察，调查真实数据，为物业管理方案的制定奠定基础。
第8条市场拓展人员在物业项目拓展时所制定的物业项目管理方案应包括以下内容。
1．本企业简介。
2．项目管理机制架构。
（1）提高管理服务水平的新设想。
（2）拟采取的管理方式、工作计划和物资装备情况。
管理方式包括但不限于内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈处理机制等；工作计划包括管理用房、器械、交通工具、通信设备、安全防范装备及办公用品等。
（3）管理人员的配备与培训。
3．对于物业项目的前期介入，须制订相应的实施方案，列明前期人员、工作方式和工作内容等。
市场拓展业务运作流程规范
市场拓展业务运作流程规范1.目的为了SB市场拓展的业务流程，并规范流程中关键环节的事项，特制定本规范& 2.适用范围适用于本公司物业项目的拓展业务。
3•管理规定3.1 业努信息获取3.1.1 物业项目信息的搜集.1)物业项目信息的搜集有以下途径：(1)实地收集新建、在建或已建物业的项目信息；(2)参观各类房地产交易会；(3)收集项目在报纸、杂志、网络信息及电视、广播等各类媒体上的广告宣传；(4)物业管理主管部门及政府相关机构的推介；(5)中介机构及房地产相关行业等各类企业、单位的推介；(6)公私关系的熟人、朋友及已签约开发商的推介；(7)主动上门联络的开发商；(8)参加项目的公开招投标或邀请招投标；⑼其他途径。
2)物业项目实地考察要素:(1)物业类型、规模及其定位(通过实地或模型、效果图、销售价格等了解项目档次、定位等);(2)所在区域及其地理位置；(3)开、竣工时间及其开盘、入伙时间；(4)开发商联络方式、背景资料及其物业管理合作意向；(5)对于新市场，须充分调杳当地物管情况，包括配套法规、收费状况、物管消费心理、发展前景等；(6)其他可于第一时间收集到的信息；(7)如需要公司其他部门专业人员配合考察及测算编写专业方案的，需填写《公司总部问题转呈单》《项目考察人员申请表》，经部门经理批准后确定相关人员。
3.1.2项目信息的分析：将搜集到的项目信息的各类要素进行整理分析，与开发商做进一步接洽，尽可能多接高档次、大规模楼盘或较好的商业、写字楼等能为公司带来经济效益及社会效益的项目。
3.2有效联络及跟踪洽谈3.2.1 联络方式及联络人：可通过面谈、电话、传真、电子邮件、邮政速递等方式与开发商销售主管、开发商物管事宜主管、开发商决策高层人士联络。
3.2.2 联络激炎内容及有效记录(1)了解项目具体情况，索取项目总平面图及其相关图纸、资料。
(2)了解项目开发商的实力背景、以往业绩，开发商对项目物业管理的合作意向等。
物业市场拓展工作计划方案
物业市场拓展工作计划方案
一、市场调研
1. 对当地物业市场进行调研，了解市场规模、竞争对手及市场需求状况。
2. 梳理和分析市场数据，深入了解目标客户群体的特点、需求和购买力情况。
二、品牌宣传
1. 制定品牌宣传计划，包括线上线下宣传渠道的选择和利用。
2. 设计并制作宣传物料，如海报、宣传单页、展示板等。
3. 进行线上营销推广，包括社交媒体宣传、网站广告投放等。
三、拓展渠道
1. 寻找合作伙伴，如地产中介、房地产开发商等，拓展销售渠道。
2. 参加行业展会和论坛，积极拓展业务人脉和合作机会。
3. 开展促销活动，吸引客户关注和增加业务曝光度。
四、客户关系维护
1. 建立客户档案，维护客户信息和跟踪客户需求。
2. 定期进行客户回访和沟通，了解客户满意度及反馈意见。
3. 根据客户反馈意见，及时调整产品和服务策略。
五、团队培训
1. 定期举办销售培训，提升团队销售技巧和客户服务意识。
2. 组织市场营销知识培训，提高团队市场拓展、营销策略和创
意能力。
3. 激励团队，奖励业绩突出的成员，激发团队积极性和创造力。
物业管理拓展工作流程
物业管理拓展工作流程引言随着城市化进程的加快和人口的不断增长，物业管理作为一个重要的社会管理领域，扮演着越来越重要的角色。
为了提高物业管理的效率和质量，拓展工作流程是必不可少的。
本文将介绍物业管理拓展工作流程的相关内容，包括拓展策略、流程步骤和实施方法。
拓展策略物业管理拓展的策略主要涉及以下几个方面：1. 资源评估首先需要对物业管理资源进行评估，包括人力、物力和财力等方面的资源。
通过评估，确定当前资源的状况和不足之处，为后续的拓展工作提供依据。
2. 客户需求分析了解客户的需求是物业管理拓展的关键。
通过与用户的沟通交流，收集用户对现有物业管理服务的评价和需求，以及他们对拓展服务的期望，为拓展工作提供方向和依据。
3. 市场调研市场调研是物业管理拓展的重要环节。
通过对竞争对手的研究和市场现状的调查，了解市场的需求和潜在机会，为拓展工作制定合理的战略。
4. 定位策略在拓展工作中，确定合适的定位策略非常重要。
根据市场调研的结果和客户需求分析的结果，确定适合企业的定位，明确服务的目标和方向。
拓展流程步骤物业管理拓展的流程步骤主要包括以下几个环节：1. 制定拓展计划在制定拓展计划时，需要明确目标，并制定可行的实施方案。
同时，还需要评估资源的需求和风险，确保在拓展过程中能够得到合理的支持和保障。
2. 团队建设团队建设是拓展工作中的一项重要工作。
通过招聘和培训，建设一支高效专业的团队，为拓展工作提供人力资源保障。
3. 宣传推广宣传推广是物业管理拓展的关键环节。
通过有效的宣传推广手段，向客户传递拓展服务的价值和特点，吸引更多用户参与。
4. 落地实施一切的计划和宣传都需要通过实际操作来验证。
拓展工作的重点是确保服务的质量和效率，通过不断调整和优化工作流程，及时解决问题，提供优质的物业管理服务。
5. 监测评估拓展工作需要不断监测和评估，及时了解工作的进展和效果。
通过对工作的评估和反馈，及时调整策略和措施，以确保工作的顺利进行。
物业拓展工作流程
物业拓展工作流程一、市场调研市场调研是物业拓展的第一步，目的是了解当前物业市场的竞争情况、发展趋势以及潜在需求。
市场调研可以通过问卷调查、访谈、数据分析等方式进行。
在调研过程中需要关注的因素包括区域市场情况、客户需求、竞争对手情况、政策法规等。
二、需求分析需求分析是根据市场调研的结果确定潜在客户的具体需求和偏好。
通过调研数据和信息汇总，分析客户的人口结构、消费能力、居住需求等，在此基础上确定物业拓展项目的定位和规划。
三、项目策划项目策划是根据市场需求，确定拓展项目的具体规划和目标。
在项目策划中，需要制定项目的可行性研究报告、项目总体规划和工作计划等。
包括项目可行性研究、项目目标和战略定位、项目规划和设计、项目组织架构等。
四、资源整合资源整合是指整合各种资源，包括人力资源、物质资源、财务资源等，为项目的实施提供保障。
资源整合需要进行资源调配和合作伙伴的选择，在此基础上确定项目的运作模式和合作方式。
五、项目实施项目实施是指按照项目的规划和计划进行各项工作的具体操作。
包括项目的落地工作、招商引资、项目建设以及运营管理等。
在项目实施过程中，需要做好各个环节的协调和沟通，确保项目能够按时、按质、按量地完成。
六、后期管理后期管理是指项目竣工后的运营管理工作。
包括物业维修、客户服务、资产管理等方面的工作。
后期管理需要建立健全的管理体系，进行优化和改进，以满足客户的需求，并确保项目持续盈利和可持续发展。
综上所述，物业拓展工作流程包括市场调研、需求分析、项目策划、资源整合、项目实施和后期管理等环节。
通过科学、规范的流程，可以有效地推动物业拓展项目的顺利实施和运营。
市场拓展流程与工作细化
（3）组建拓展项目投标小组，并指定小组负责人。
（4）项目考察后进行工作总结，并对谈判结果进行判断，确定是否应该签订合同。
3．市场拓展专员
（1）负责项目标书编写和答辩准备工作，并对答辩过程中的突发状况进行及时处理；陪同项目考察人员进行实地考察，进行谈判，双方达成一致后签订合同。
调查对象
调查内容
开发商
政府开发商
各地区政府对物业管理的重视程度、诚信度，是否有地方保护主义思想，是否存在暗箱操作
房地产开发商
资质和资历、开发项目数量、项目质量、品牌知名度
物业项目
位置、价格、配套、项目质量、交通状况、城市规划、项目规模、朝向、外观、室内装饰、环保状况、户型设计、销售情况、停车位数量、物业管理
（2）确定拓展目标项目
市场拓展主管对市场拓展专员汇总的项目信息进行分析，考虑其是否符合公司市场拓展目标。并考虑合作的可能性，最终确定市场拓展目标项目，并上报部门经理审批。
4．掌握拓展项目相关信息
市场拓展主管在对项目审批通过后安排部门训练有素的市场拓展业务人员对拓展项目有关情况进行详细调查，具体调查方面如下表所示。
1．收集容易、花费少
2．时效性、准确性、可靠性差
物业管理协会、机关团体公布的资料
研究机构提供的资料
广告代理商、电视、报纸、杂志等媒体发布的信息
公共图书馆储藏及提供的关于物业市场的资料
3．信息筛选、确定目标项目
（1）信息筛选、汇总
市场拓展专员对所收集到的项目有关信息按照准确、时效、可靠的原则进行分析、筛选、汇总，并上报市场拓展主管。
（二）市场拓展控制程序
程序名称
物业项目拓展控制工作程序
物业项目拓展控制工作程序物业项目拓展控制工作程序一、背景介绍随着社会的发展和人民生活水平的提高，物业项目的需求量不断增加。
为了满足市场需求，物业公司需要进行新项目的拓展工作。
然而，拓展控制是一个复杂而庞大的工程，如果没有科学合理的工作程序，很容易陷入混乱和错误。
因此，建立一套完善的物业项目拓展控制工作程序至关重要。
二、工作目标1.确立拓展目标：根据市场需求和企业发展战略，确定物业项目拓展的目标和方向。
2.制定拓展计划：根据目标确定拓展计划，包括时间、地点、规模和预算等方面的考量。
3.控制过程：监控拓展过程，及时调整计划，确保项目拓展的顺利进行。
4.达到预期效果：实现预期的拓展效果，为物业公司的发展做出贡献。
三、工作程序1.确定拓展目标首先，物业公司需要明确拓展的目标和方向。
通过市场调研和分析，了解市场需求和潜在客户的需求，然后根据公司的发展战略确定拓展的目标。
拓展目标应该具体明确、可行和符合公司实际情况。
2.制定拓展计划根据目标确定拓展计划，包括时间、地点、规模和预算等方面的考量。
拓展计划应该详细、全面、可操作性强。
在制定计划时，需要根据公司的实际情况和市场需求，确定项目的规模、地点和投资预算。
3.资源调配和协调物业项目拓展需要涉及多个资源的调配和协调，包括人力资源、财务资源和物质资源等。
在拓展过程中，需要协调各个部门和岗位之间的关系，确保资源的有效利用和优化配置，以保证项目拓展的顺利进行。
4.风险评估和控制在拓展过程中，难免会遇到各种风险和挑战，如市场竞争、政策变化和经济形势等。
为了降低风险，并确保项目顺利进行，需要对风险进行评估和控制。
根据评估结果，制定相应的应对措施，降低风险的发生概率，并及时调整计划，以应对不确定的因素。
5.监控和调整在拓展过程中，需要进行项目的监控和调整。
通过收集和分析项目的相关信息，及时了解项目的进展情况，并根据实际情况进行调整，以确保项目的进展符合预期。
6.总结和评估项目拓展完成后，需要对项目进行总结和评估。
物业企业市场拓展规程方案
市场拓展规程一、目的规范拓展物业管理项目流程，保证参加招投标项目的质量，推广星海物业的品牌。
二、范围适用于公司市场拓展和物业管理项目的招投标工作。
三、职责（一）市场市场拓展部负责物业信息资料收集、整理、分析和项目的跟踪、洽谈；以及投标书和委托服务合同的编制并组织评审。
（二）市场市场拓展部负责项目考察的工作。
（三）品质部负责物业管理成本测算。
（四）总经理听取各阶段情况汇报，参加投标书和合同的评审，最后拍板审定。
四、工作程序（一）楼盘项目信息收集1、各部门/人员从报纸、网络、电视等多方面收集楼盘项目信息，对其进行整理汇总并报市场市场拓展部及总经理审核。
2、市场市场拓展部对收集的楼盘信息进行过滤和分析，最后确定有价值的项目并组织跟踪了解。
3、现场了解：市场市场拓展部对已确定跟踪项目进行现场了解，主要内容如下：（1）前期物业管理楼盘了解◆物业类型（多层、小高层、高层、工厂、商住楼、别墅、混合类等）和竣工验收情况。
◆物业所在区域、配套设备设施、建筑总面积、用地面积、绿化面积。
◆开发商、施工单位、将入住和已入住的业主情况。
◆开发商心中物业管理公司服务价位及部分业主心中物业管理公共服务价位。
◆各种配套设备设施情况相关技术资料、图纸、档案的情况。
例如：电梯和增压水泵数量、总功率，消防系统、监控系统、停车场（库）车位、会所等情况；◆开发商心中物业管理单位资质、品牌要求。
◆开发商所希望的物业管理模式（全委或顾问）。
（2）成熟楼盘情况了解◆原物业管理单位管理服务状况及亏赢情况；各种配套设备设施有无损坏，相关物业资料和档案是否齐全。
◆业主委员会发挥的作用及在业主心目中的形象，对新物业公司要求和定位。
◆物业类型（多层、小高层、高层、商住楼、别墅等）。
◆物业所在区域、配套设备设施、建筑总面积、用地面积、绿化面积等。
◆开发商、施工单位、已入住和未入住业主的情况。
◆原物业公司与开发商的关系，业主对原物业管理公共服务质量和价位是否满意及原因所在。
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物业公司市场拓展管理流程
物业公司市场拓展管理流程
导语：顾名思义开拓和扩展市场·如何将服务和产品的市场扩大化，是市场拓展的核心任务·以下是店铺整理物业公司市场拓展管理流程的资料，欢迎阅读参考。
工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图
1．及时收集准确、可靠的信息
2．根据投标要求，完整、无误地制定标书
3．全面做好项目考察接待准备工作，保证顺利签约
4．提升公司形象1．物业市场拓展项目分类
2．投标、中标过程
3．标书制作格式
4．接待礼仪
5．项目谈判技巧
6．物业管理常识1．确定市场拓展目标
市场拓展主管根据部门经理制订的市场拓展计划确定市场拓展目标并制订相关项目应具备的标准、要求《物业市场拓展计划表》2．市场信息收集
市场拓展业务人员以定期进行市场调查、主动进行客户联络等方式通过不同渠道得到对本公司有用的物业市场信息《市场调查计划表》3．信息筛选、确定目标项目
市场拓展专员对收集到的信息进行筛选、汇总后上报部门经理，便于确定拓展目标项目《市场调查报告表》
4．掌握拓展项目相关信息
市场拓展业务人员根据确定的拓展项目进行信息调查，以达到全面掌握开发商、业主及竞争对手信息的.目的，进而为物业项目拓展提供参考依据《物业情况调查表》
5．制定项目方案、标书
市场拓展主管组建标书编写小组，根据招标方的要求进行项目标
书、方案的编写
6．投标答辩
市场拓展主管与项目负责人按照招标方的要求投递标书，并就投标方关注的问题进行现场答辩《市场拓展项目标书》
7．项目考察接待
项目负责人在确定成为中标候选方后，安排项目考察接待准备工作，并陪同招标方考察
8．签约
项目负责人与招标方进行谈判，确定相互利益后进行合同签订，并根据其具体要求制订相关工作计划
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