企业文化的5个层次
沙因的五个企业文化假设到底讲了什么
埃德加·沙因,美国麻省理工学院斯隆商学院终身荣誉教授,企业文化理论之父、世界百位最具影响力的管理大师之一、国际享有盛誉的实战派管理咨询专家。
首创了“企业文化”的概念,并于1965年撰写了全球第一本组织心理学著作《组织心理学》。
沙因影响并帮助了无数的企业家和管理者,曾为苹果、花旗银行、宝洁、摩托罗拉、惠普、壳牌、DEC、国际原子能机构等知名企业做过管理咨询,帮助联合国第七任秘书长安南解决了其工作中诸多棘手问题。
沙因认为,企业文化有三个层次:表象层,价值层和假设层。
表象层,指企业中显而易见的工作环境、组织结构和流程;表达的价值层,指企业明确表述出来的战略、目标和哲学;假设层,指企业内部视为理所当然的、无意识的一系列基本假设。
沙因认为,假设层才是一个企业文化的核心,表象层和价值层有可能出现不一致甚至矛盾的现象,但表象层的所有现象都能够在假设层找到解释。
沙因的文化三层次观点很好地解释了现实中很多企业知行不一的现象,企业价值观表达的不一定是企业真的文化,而企业制度流程背后的假设才是一个企业真正的文化。
沙因的假设层一共有五个基本假设,但由于原著表达过于简练,加上中文版翻译的原因,沙因所讲的五个基本假设大部分都比较难以理解,也难以应用。
笔者结合自身多年从事文化咨询的经验,试着解读一下沙因先生关于企业文化的五个基本假设及其内涵,并以此表达对于沙因先生的缅怀。
•1、关于企业与环境的关系的假设企业与环境是一种什么样的关系?环境是可以被改变的,或者环境是不能够被改变的,只能顺应或适应?这个问题是一个极为关键的问题,对这个问题的回答决定了企业对自身所处的环境采取什么样的姿态:有的企业认为环境是可以改变的,自身应该寻求支配性的市场地位,并且为市场建立规则,把环境朝着自己理想的方向上改造;有的企业则认为,环境是不可以改造的,企业只能与其共生或者顺应环境,企业应该寻求一个利基市场,尽可能地去适应它。
关于企业与环境的假设,西方社会和企业较多地倾向于自身可以改变环境,主宰市场;相比之下,亚洲社会和企业则较多地认为自身应该融入环境和市场,甚至顺应环境和市场。
企业文化的结构
企业文化的结构企业文化是指企业所有成员在日常的工作生活中共同创造的一种共同的信仰、价值观、行为规范和民族精神文化。
企业文化是企业的灵魂,对企业的经营和发展起着举足轻重的作用。
企业文化是由企业的历史、员工的性格与价值观、组织、制度、传承与创新、走向商场的思路和未来发展方向等构成的。
企业文化的结构主要包括以下几个方面:一、共同信仰。
共同信仰是企业文化的核心和精髓,也是企业共同价值观的体现。
一个成功的企业文化必须要有一种共同的信念和目标,以促进企业员工之间的协作和一致性。
共同信仰可以体现为企业使命、愿景和核心价值观等。
企业使命是企业存在的根本原因,是企业目标的最高层次。
企业的愿景是对未来规划的宏伟蓝图。
核心价值观是企业对待生产、服务过程中遵循的原则,包括企业如何对待顾客和如何对待员工等方面。
二、行为规范。
行为规范是企业文化的基本组成部分,凭借着明确详细的行为规范,企业能够引导员工遵守企业规定,降低企业经营风险,增强企业管理效率和员工的工作效率。
行为规范包括了员工职业道德和个人行为的规范。
从企业的标准操作流程、形象识别系统到员工的着装、言行举止,都应被个人看作企业文化的行为规范。
三、传承与创新。
一个有文化内涵的企业需要具有深厚的文化底蕴。
如若企业文化无法秉持持续发展的态势和焕然一新的生气,那么其成为历史残迹的时间就无可避免。
企业文化应该体现传承与创新的价值观,不仅要传承和继承中国传统文化,还要与时俱进,融合新思想、新理念和新技术,以适应市场的变化和时代的需求。
企业文化中的传承和创新相辅相成,为企业发展提供了强大的动力保障。
四、价值观。
价值观是企业文化的精华,它影响着企业中每个人的思想、行为以及企业的方向和发展。
价值观的形成涉及到企业和员工的价值观,在管理方面,企业应有明确的员工价值观,以推进企业发展。
企业的价值观如果与员工价值观保持一致,将为企业和员工共同发展提供远大的帮助。
五、组织与制度。
企业文化中的组织和制度,是企业管理和文化建设的支撑与保障。
企业文化的五个层次
企业文化的五个层次一、企业文化是一种特定的企业行为,其目的旨在通过协调企业经营过程中,个体与群体以及群体与社会的关系,使企业在社会公众中树立良好的企业形象,从而推动企业不断发展和进步。
单纯企业外部形象设计是企业文化建设中的一部分,如统一的企业服装、口号、外部装饰等只算是形式上的企业文化,真正的企业文化应该是企业全体员工所共同认同并且自觉遵循的特有的观念和行为。
二、企业文化具有层次性,由低到高可分为:观念文化、理念文化、素质文化、认同文化、参与文化五个层次。
1、观念文化是指企业的性质特征文化,通俗讲就是能使社会公众(包括企业内部员工)明白企业是做什么的,包括较为显著的企业标志、企业名称、企业产品名称、企业外部形象等;比如超级市场因其特有的名称和外部指示,公众立刻就能明白其是实行顾客“自我服务”方式的零售自选商店,企业观念文化的直接效应就在于此。
2、理念文化指单个企业区别于其他同类企业的行为特征文化,一般包括该企业特有的经营方式、管理模式以及运行机制等,理念文化要比观念文化更深入一层,但两者同为较低层次的企业文化范畴,因为一个成熟企业,无论其是否认识到,观念文化和理念文化都是其正常运行不可少的部分,有许多特征甚至在企业成立之初已经具备。
3、素质文化是规范和体现企业内部员工的知识水平、职业水平、工作技能、日常行为等人的素质特征。
4、认同文化是反映企业内部个体与群体的关系特征,具体而言,是指企业内部个体员工对自己所属群体乃至对整个企业的依赖、信任和热爱程度。
5、参与文化是企业文化中的最高层次,它包含两方面的含义:一是指员工参与企业管理决策的程度和特征;二是指企业参与社会事务的程度和特征。
素质文化、认同文化和参与文化属于较高层次的企业文化部分,也是现阶段企业文化重点建设的方面。
企业文化认知的五个层次
企业文化认知的五个层次企业文化是一种组织内部的价值观和行为准则,它对组织的运作、员工的行为以及外部与组织的互动都具有重要的影响。
企业文化的形成与发展是一个动态和复杂的过程,在该过程中,企业文化逐渐形成与认同的五个不同的层次。
第一层次:基本认知基本认知是企业文化的最基本的层次,它主要指的是组织成员对企业文化的认可和理解程度。
这个层次主要包括组织成员对企业的核心价值观、企业的使命和愿景的理解,以及对企业目标和策略的认识。
基本认知是企业文化的起点,它能够引导组织成员的行为和决策。
第二层次:认同度认同度是指组织成员对企业文化的归属感和接受程度。
这个层次主要体现在组织成员对企业文化的价值观和行为准则的认同、自豪感以及对企业文化长期持续的信任和忠诚度。
认同度是企业文化建设成功的关键,它能够带动组织成员的积极参与和合作,以及实现组织的长远发展。
第三层次:内化程度内化程度是指组织成员将企业文化内化为其个人的价值观和行为准则的程度。
这个层次主要表现为组织成员能够在工作和生活中自觉地贯彻和践行企业文化的核心价值观,并充分发挥其所具备的特长与优势。
内化程度的高低决定了组织成员对企业文化的影响力和可持续发展的能力。
第四层次:文化共同体文化共同体是指组织成员之间通过共同的信念、语言和行为准则形成的一种紧密的社会系统。
这个层次主要包括组织成员之间的价值观和行为准则的一致性、互动和相互支持。
文化共同体的形成能够有效地促进组织内部的协作与创新,提高组织绩效和竞争力。
第五层次:创新能力创新能力是指企业文化对组织创新的引领和支持能力。
这个层次主要体现在组织成员创新思维和行动的程度以及创新成果的贡献。
创新能力的高低决定了企业的持续发展和竞争优势,它需要企业文化具有鼓励创新、接受失败并学习的特点。
总之,企业文化的认知包括基本认知、认同度、内化程度、文化共同体和创新能力等五个层次。
这五个层次相互关联,相互影响,形成了一个动态的认知体系。
企业文化的结构层次是什么
企业文化的结构层次是什么企业文化结构分为四层,分别为物质层、行为层、制度层、精神层。
下面是店铺为你整理的企业文化的结构层次是什么,希望对你有帮助。
企业文化的结构层次企业文化结构可以分为四层。
第一层是表层的物质文化;第二层是幔层的(或称浅层的)行为文化;第三层是中层的制度文化;第四层是核心层的精神文化。
1、企业文化的物质层。
企业文化的物质层也叫企业的物质文化,它是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,它是企业物质文化的首要内容。
其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等,它们都是企业物质文化的主要内容。
2、企业文化的行为层。
企业文化的行为层又称为企业行为文化。
如果说企业物质文化是企业文化的最外层,那么企业行为文化可称为企业文化的幔层,或称为第二层,即浅层的行为文化。
是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。
它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。
主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为。
3、企业文化的制度层。
企业文化的制度层又叫企业的制度文化,主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业领导体制的产生、发展、变化,是企业生产发展的必然结果,也是文化进步的产物。
企业组织机构,是企业文化的载体。
包括正式组织机构和非正式组织。
企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。
上述三者,构成企业制度文化。
企业制度文化是企业文化的重要组成部分,制度文化是一定精神文化的产物,它必须适应精神文化的要求。
人们总是在一定的价值观指导下去完善和改革企业各项制度的,企业的组织机构如果不与企业目标的要求相适应,企业目标就无法实现。
企业文化的5个层次
企业⽂化,就是企业的精神、信仰、价值观,它是⼀种不灭的灵魂,依靠这种精神,优秀的企业将全体员⼯紧紧凝聚在⼀起,塑造共同的⽬的、共同的理想、共同的追求,从⽽发挥最⼤最强的战⽃⼒!yjbys 店铺下⾯为你整理了关于企业⽂化的5个层次,希望对你有所帮助。
⼀、制度层——制度⽂化融⼊ 本层次主要包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念,制度层是企业⽂化的准则(实现保障)。
也包括两个部分: 1、企业⽂化类管理制度 诸如: 《企业⽂化指南》 《企业⽂化⼿册》 《企业⽂化⼤纲》 《企业⽂化考核管理》 《企业⽂化培训管理》 《企业⽂化积分管理》 《企业⽂化⼯作计划》 《企业⽂化⼯作总结》 《企业⽂化预算管理》 《企业⽂化内刊管理》 …… 2、企业通⽤类管理制度 诸如: 《⼈⼒资源管理制度》 《营销管理制度》 《服务管理制度》 《成本管理制度》 《廉洁管理制度》 《员⼯⼿册》 《品保⼿册》 《安全⼿册》 《环保⼿册》 …… 制度层是企业⽂化理念落地的必备条件。
没有规矩不成⽅圆,没有制度⽆法⽣根。
当然,企业⽂化⼊制也不是最关键,最关键是如何⼊⾏即反应在员⼯的⾏为和习惯上,这也就是我们接下来要讲的第三个层次——⾏为层。
⼊制是⼀个⽐较⼤且⽐较难的课题,后期分享。
⽐如: 如何做制度盘点? 如何做制度规划? 如何推动制度编撰? 如何把企业⽂化理念融⼊制度? 如何与其他部门的制度打配合战? 如何发布制度? 如何验收⼊制成果? 如何再优化制度? …… ⼆、精神层——精神⽂化提炼 本层次架构模型也有很多种,我按照HY模型来论述,其主要分为两⼤部分:核⼼理念和应⽤理念。
(注:HY模型是企业⽂化总群平台的独创“核应理论“,HY分别是He与Ying拼⾳的⾸字母) 1、核⼼理念:⽂化杠杆+内涵体系+双拳组合 (1)⽂化杠杆 企业精神——企业的灵魂 我们的意念⽀柱。
企业不被打垮的最强有⼒武器和精神⾷粮。
——⽀撑⼈ (2)内涵体系 1)企业使命——企业存在的理由 我们要做什么? 企业在社会经济发展中所应担当的⾓⾊和责任,即企业是什么? ——吸引⼈ 2)企业愿景——企业⽂化的指⽰灯 我们的⽬标是什么? 员⼯渴求企业的未来状态,即企业将成为什么样的企业? ——留住⼈ 3)企业价值观——企业⽂化的灵魂 我们的定位。
企业文化包括哪些内容
企业文化包括哪些内容集团档案编码:[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]企业文化包括哪些基本内容企业文化通常是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的。
一、企业的理念文化企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。
1.企业价值观企业价值观是指企业及其员工的价值取向,简言之,即对事物的判断标准。
因为有了这一判断标准,所以,员工者知道什么是重要的,什么是可有可无的,什么是该做的,什么是不该做的,什么是可贵的,什么是可以抛弃的。
2.企业的经营哲学企业经营哲学就是企业的指导思想,体现出企业的历史使命感和社会责任感。
企业的经营哲学是长期形成的;企业的经营哲学是全体员工共同接受的思想;企业的经营哲学反映出企业的领导者的信念、抱负以及工作重点;企业的经营哲学是地企业成功经验的高度总结;企业的经营哲学是企业一切活动所刻意追求的目标。
必须注意,对任何一个企业来说,有效的经营哲学的重要性远远超过技术、资源、组织结构等要素。
3.企业精神企业精神是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念。
企业精神是一种个性化非常强的文化特征。
每个成功企业都有自己独特的企业精神。
尽管如此,在大凡成功的企业都有相似的企业精神。
这些精神大致包括爱国精神、创新精神、竞争精神、服务精神、团结精神、民主精神等内容。
正确的经营理念,可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。
因此无论从哪个方说经营理念都非常重要。
对于企业来说,技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等,虽然都是重要因素,但最根本的还是正确的经营理念。
只有在正确的经营理念的基础上,才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。
二、企业制度文化企业制度即是企业行为的规则总合,是一种显形的企业文化;最明显的特征是它的目标性、稳定性和连续性。
企业制度的内容体现了员工的权利和义务;企业制度的执行具有权威性和强制性;企业制度的目的是保证企业目标的实现。
简述企业文化的层次与内容
简述企业文化的层次与内容摘要:一、企业文化层次的划分1.表面层次:视觉识别系统2.浅层层次:企业理念与价值观3.中层层次:企业制度与行为规范4.深层层次:企业精神与核心竞争力二、企业文化内容的阐述1.企业理念:企业目标、经营理念、社会责任2.企业价值观:人才观、质量观、创新观3.企业制度:组织架构、管理制度、激励机制4.企业行为规范:员工行为准则、企业礼仪、沟通协作5.企业精神:企业文化活动、团队建设、企业氛围6.企业核心竞争力:技术优势、品牌优势、创新能力正文:企业文化是企业在长期发展中形成的一种独特的精神风貌和价值观体系,它具有鲜明的层次性和丰富的内容。
了解企业文化的层次与内容,有助于我们更好地建设企业文化,提升企业的核心竞争力。
一、企业文化层次的划分1.表面层次:视觉识别系统企业文化的表面层次主要体现在企业的视觉识别系统上,包括企业标志、标准字、标准色、企业形象代言等。
视觉识别系统是企业形象的重要组成部分,通过统一的企业标识和视觉元素,向外界传递企业特色和价值观。
2.浅层层次:企业理念与价值观企业文化的浅层层次是企业理念和价值观,它们是企业行为的指南针。
企业理念包括企业目标、经营理念和社会责任,而企业价值观则涉及人才观、质量观和创新观等方面。
3.中层层次:企业制度与行为规范企业文化的中层层次是企业制度和行为规范,包括组织架构、管理制度、激励机制等。
企业制度是企业管理的基础,行为规范则是引导员工形成良好行为的准则。
4.深层层次:企业精神与核心竞争力企业文化的深层层次是企业精神和核心竞争力,涉及企业文化活动、团队建设、企业氛围等方面。
企业精神是企业在面对困难和挑战时表现出的坚定信念,核心竞争力则是企业在市场竞争中拥有的优势。
二、企业文化内容的阐述1.企业理念:企业目标、经营理念、社会责任企业理念是企业文化的基础,决定了企业的发展方向。
明确的企业目标、务实的企业经营理念和社会责任感是企业成功的关键。
企业文化的四层次是什么
企业文化的四层次是什么1.基础层:基础层是企业文化的基础,它包括企业的价值观、信念和行为准则。
这一层次的企业文化主要体现在企业的宣言、规章制度、行为规范等文件中。
基础层的主要作用是为企业员工提供行为方向和行为准则,帮助员工形成一致的价值观和道德观。
2.表现层:表现层是企业文化的外在表现和符号,包括企业的形象、标志、装饰、仪式等。
这一层次的企业文化主要通过视觉和行为来传达企业的特点和价值观。
表现层的主要作用是吸引、影响和激励员工,同时也可以向外界展示企业的特点和形象。
3.认同层:认同层是企业文化的内在认同和情感,代表着企业员工对企业文化的认同和信任。
这一层次的企业文化主要体现在员工对企业的归属感、荣誉感和责任感上。
认同层的主要作用是凝聚员工的积极能量,增强员工的团队意识和合作精神。
4.核心层:核心层是企业文化的核心动力和价值观念,代表着企业的使命和愿景。
这一层次的企业文化主要体现在企业的战略、目标和决策上。
核心层的主要作用是引导企业的发展方向和战略选择,同时也是企业文化的灵魂和动力源泉。
企业文化的四层次相互关联且相互影响,共同构成了企业文化的整体框架。
基础层提供了企业文化的价值观和行为准则,表现层通过视觉和行为来传达企业的特点和价值观,认同层凝聚员工的积极能量,核心层引导企业的发展方向和战略选择。
这四个层次共同塑造了企业的形象和特色,对企业的员工、合作伙伴和社会产生重要的影响。
一个具有健康和积极企业文化的企业能够吸引和留住优秀的人才,提高员工的工作满意度和士气,增强团队的凝聚力和创造力,提高企业的竞争力和可持续发展能力。
因此,企业应该重视和培养自己的企业文化,并不断完善和优化企业文化的各个层次,以实现企业的长期发展目标。
企业文化的五个层次
企业文化认知的五个层次企业文化目前成为大家谈论的热点,可谓“仁者见仁、智者见智”。
对企业文化的认知水平,是建立优秀文化的第一步。
对企业文化的认知不是一蹴而就的,需要经过一个循序渐进的过程,在我们经过大量的理论和实践研究后,认为对于企业文化的认知分为五个阶段,可参看下面的“企业文化认知金字塔”图。
从这个图我们可以看出,对企业文化的认识水平基本上是逐级递减的,达到“实践和省悟”阶段的企业和个人很少,大部分企业和个人对于企业文化的认识,还是处于“认知金字塔”的底层,也就是“片面和混乱”的阶段。
下面我们看一下各个阶段有什么样的特征。
一、混乱阶段。
处于这个阶段的企业,高层管理者可能从来没有接受过企业文化的理论,或者只是初浅的通过报纸、杂志或者培训对企业文化有了一些基本认识,但就是不知道自己该怎么做。
如何体现“以人为本”,如何体现“创新”?诸如此类的问题会深深的困扰着企业的高层管理者们,有些企业投入了一定的时间和精力,但没有起到预想的效果,就把企业文化打入“冷宫”,依旧按照原来的理念和方式进行管理。
另外,不少企业歪曲了企业文化建设的精髓,没有在价值观提升和塑造上下功夫,而是急功近利,把企业文化建设当作一种竞争策略来做,希望进行文化建设后,企业的管理水平和凝聚力马上就能发生质的提高,经营业绩也随之变好,所以导入CI,大搞文娱活动,开展培训和研讨,但这些都是企业文化的表象,而不是精髓,力量没有用到刀刃上,所以企业文化建设往往是“雷声大、雨点小”,长此以往,企业文化往往成为“形式主义、虚而不实”的代名词。
二、片面阶段。
也有不少企业能够摆脱认知的“混乱”,对企业文化有了相对比较正确的认识,对企业文化建设比较重视,开始着手提炼和塑造自己的企业文化,但是往往会比较的片面。
具体表现在:1.文化没有个性国内企业在进行文化塑造时,总有“以人为本、团结、拼搏、创新”这样的企业理念。
没有两片完全一样的树叶,也不存在两家文化完全一样的企业。
企业文化是有哪些层次构成的
企业文化是有哪些层次构成的企业文化是有哪些层次构成的(1)表面层的物质文化,称为企业的“硬文化”。
包括厂容、厂貌、机械设备,产品造型、外观、质量等。
(2)中间层次的制度文化,包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。
(3)核心层的精神文化,称为“企业软文化”。
包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等,是企业文化的核心,被称为企业精神。
迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素,即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。
它往往决定企业的行为。
价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。
价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准,并以此来选择自己的行为。
英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化,其作用在于作为一种活的样板,给企业中其他员工提供可供仿效的榜样,对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
企业文化是什么?企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,商业教育均将企业文化作为一项重要内容包含在内。
企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
其中价值观是企业文化的核心。
广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
企业文化的5个层次
企业文化的5个层次企业文化是指企业在长期的经营活动中形成的一种特定的、共同的价值观念、行为准则和思维模式。
它是企业的精神灵魂,对企业的发展和运营有着重要的影响。
在日常经营管理中,企业文化可分为五个层次,分别是基本层次、标志性层次、普及层次、内化层次和创新层次。
一、基本层次基本层次是企业文化的起点和基础,是企业文化的原始形态。
基本层次包括企业的核心价值观、使命和愿景。
核心价值观是企业文化的核心,代表着企业坚持的核心价值观念,如诚信、创新、合作等。
使命是企业为顾客提供产品和服务的宗旨,能够激励员工的积极性和创造力。
愿景是企业对未来发展的展望和期望,能够激励员工追求卓越。
基本层次的建立需要企业明确自身的定位和愿景,发挥企业核心价值观的引领作用。
二、标志性层次标志性层次是企业文化的第一个可见层次,是企业通过一系列独特的符号和象征来表达企业文化的特点和特征。
标志性层次包括企业的标识、口号、品牌形象等。
企业的标识是企业的外部形象,能够传达企业的文化和价值观念。
口号是企业的口号,能够唤起员工的归属感和身份认同。
品牌形象是企业的品牌形象,能够影响消费者的购买决策。
标志性层次的建立需要企业注重品牌营销和形象塑造,通过符号和象征来传达企业文化的内涵。
三、普及层次普及层次是企业文化的第二个可见层次,是将企业文化内化于员工的思想和行为中。
普及层次包括企业的组织结构、管理制度和培训教育等。
企业的组织结构能够体现企业的管理模式和文化风格,影响员工的工作效率和协作能力。
管理制度是规范员工行为的准则,通过制度化管理来推动企业的发展。
培训教育是激发员工潜力和提高员工素质的重要手段,通过培训和教育来传递企业的文化理念和价值观。
普及层次的建立需要企业注重内部管理和人力资源开发,通过组织结构、管理制度和培训教育等手段来普及企业文化。
四、内化层次内化层次是企业文化的第三个可见层次,是将企业文化内化于员工的心理和行为中。
内化层次包括员工的价值观、行为准则和工作态度。
企业文化的物质层面有哪些
企业文化的物质层面有哪些企业文化的物质层面有哪些企业文化的物质层是容易看见、容易改变的,是一种表层企业文化。
下面是店铺为你整理的企业文化的物质层,希望对你有帮助。
企业文化的物质层企业文化物质层是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。
相对核心层而言,它是容易看见、容易改变的,是核心价值观的外在体现。
即相对于核心层而言,它是容易改变的,是核心价值的外在体现。
企业物质文化是组织文化的表层部分,它是组织创造的组织的物质文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层组织文化,是形成组织文化精神层和制度层的条件。
优秀的组织文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和组织生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
企业文化物质层的内容往往就是包括以下两个方面:1、企业生产的产品和提供的服务;企业生产的产品和提供的服务是企业经营的成果,它是企业物质文化的首要内容。
2、企业的工作环境和生活环境。
企业文化物质层的建设方法1、企业logo和企业标志:logo在日趋激烈的全球市场上,展现着其越来越重要的作用,它作为一种识别和传达信息的视觉图形,往往只是一个简约、优美的造型语言,向广大的外界传递着更加有效、更清晰、更亲切的企业品牌的特点和形象。
作为企业的logo往往是要具有识别性强,就是让人容易识别、容易记忆。
这就在设计上需要进行深刻的思考。
因此,为了满足以上logo设计所需要的特质及其要求,建议以白色为企业logo背景色,白色本身具有高雅、和谐、正直、天真无邪的象征意义。
用白色作为背景色展现着公司和谐、年轻、具有蓬勃发展的深刻意义;再以一个直立的高楼形状图案,颜色为绿色,在其下方周围用上同高楼颜色一样的弧形图案进行围绕。
在其上方是一个红色圆圈,就像是清晨初升的太阳的光泽。
在整个企业logo设计之下,展现出来的整体面貌是给人的第一次的整体感觉就是有一种积极向上、阳光、朝气蓬勃的视觉体验。
企业文化的结构
企业文化的结构企业文化是企业内部制度、方针、行为准则以及价值观等形成的一种观念系统,它是一个企业自身行为的集中体现,是企业持续发展、稳定发展的内在动力。
企业文化由许多组成部分构成,这些结构构成了企业文化的核心。
下面我们将分别对企业文化的结构进行介绍。
一、核心文化核心文化是企业文化的基础,它发自企业的根源,跟随企业的发展一直存在,代表着企业最基本的价值观和信仰。
它可以是企业的理念、信仰、原则等一切思想上的东西,它所传递的是企业的精神内涵,是企业理念的核心。
二、价值观价值观是企业文化的重要组成部分之一,它是企业内部员工所认可和追求的目标和美好愿望,反映了企业的认识和行为方式。
价值观包括了道德观、文化观、人生观、工作观等多个方面,它是企业文化动态发展的基础,影响着企业文化的发展和运作。
三、行为准则行为准则是企业文化的落地,它从理论和观念上转化为现实影响和行为规则。
行为准则指导着所有员工在企业内的每个行动,内部管理、对外服务、商业合作皆如此,并保证企业在管理、运营、经营活动中注重道德、法律和社会责任。
四、底层文化底层文化是企业核心文化、价值观、行为准则的实现者,是员工的实际行为与思维方式,它塑造着企业员工的工作态度和个人形象。
底层文化决定着企业文化形象,影响着员工素质和行为,反之则造成企业文化不良局面。
五、创新文化创新文化是企业文化的重要组成部分之一,它的作用在于推动企业发展,创造价值,提升竞争力。
创新文化就是通过持续的积累,搭建一个创新的环境,培养创新的习惯和素质,让企业不断推出得到市场及顾客认可和接受的创新产品和服务。
六、学习文化学习文化是企业文化的重要内容之一,它通过提供各种学习机会和资源,促进员工思想进步和知识更新。
学习文化包括自主学习、相互交流和团队学习,帮助员工突破思维壁垒,从而推动企业不断进步和创新。
总的来说,企业文化的结构是一个大系统,由核心文化、价值观、行为准则、底层文化、创新文化以及学习文化等多层次、多方面组成。
企业文化层次之间的关系,企业文化的作用有哪些
企业文化层次之间的关系企业文化分为哪些层次?企业文化层次之间有什么关系?企业文化分为四个层次,分别是物质层次、行为层次、制度层次、精神层次。
企业文化的各个层次是相互联系、相互影响的,每个层面都有自己的重要性。
企业文化层次之间的关系企业文化分为哪些层次?企业文化层次之间有什么关系?本文就来介绍一下企业文化层次之间的关系。
企业文化分为四个层次,分别是物质层次、行为层次、制度层次、精神层次。
1、企业文化的物质层。
企业文化的物质层又称企业的物质文化,是由企业员工创造的产品和各种物质设施构成的一种器物文化。
它是以物质形态为主要研究对象的一种表层企业文化。
企业提供的产品和服务是企业生产经营的结果,是企业物质文化的主要内容。
其次,企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装和设计等等,都是企业物质文化的主要内容。
2、企业文化的行为层。
企业文化的行为层又称企业行为文化。
如果说企业物质文化是企业文化的最外层,那么企业行为文化就可以称为企业文化的幔层,或第二层,也就是浅层的行为文化。
它是指员工在生产、经营、学习、娱乐等方面所产生的活动文化,包括企业经营、教育和宣传、人际活动、文娱活动中的文化现象。
它不仅是企业经营风格、精神和人际关系的动态体现,也是企业精神和企业价值观的体现。
主要分为企业家行为、企业楷模行为和企业员工行为。
3、企业文化的制度层。
企业文化的制度层又称企业制度文化,主要包括企业领导制度、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业领导制度的产生、发展和变化是企业生产发展的必然结果,也是文化进步的产物。
企业组织机构是企业文化的载体,包括正式组织和非正式组织。
企业管理制度是企业在生产经营管理过程中制定的、起规范保证作用的规章制度。
4、企业文化的精神层。
企业文化的精神层又称企业精神文化。
所谓精神层,主要是指企业或组织的领导者和成员所遵循的基本信念、价值标准、职业道德和精神面貌。
企业精神文化和企业物质文化和行为文化比较,企业精神文化是一种更深层次的文化现象,是企业文化体系中的核心和灵魂。
企业文化的结构层次
企业文化的结构层次为了对企业文化做深入的分析和研究,很多学者纷纷提出了企业文化的结构模型或理论。
例如,美国学者迪尔和肯尼迪认为,企业文化包括4个要素,即价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络;荷兰心理学家霍夫斯泰德提出了4层次模型,认为企业文化由内向外依次是价值观、礼仪活动、英雄人物、符号系统;美国麻省理工学院教授沙因认为企业文化包括可观察到的人造物、公开认同的价值观、潜在的基本假设3个层次。
也有不少人将企业文化分为两个层次,例如有形文化和无形文化、外显文化和内隐文化、物质形式和观念形式、"硬"和"软"等。
此外,还有一种观点将企业文化分为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。
这些不同的结构划分都有其各自的合理性,不同的划分方式对认识企业文化的实质并无大碍。
1.理念层理念层又称为观念层或者精神层,主要是指企业的领导者和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。
理念层是企业文化的核心,是决定制度行为层和符号层的前提和关键。
有无清晰的理念层,是衡量一个组织是否形成了自身文化的标志。
企业文化的理念层通常包括以下9个要素。
1)企业目标与愿景企业的目标,特别是最高目标(企业愿景),是企业全体成员对组织未来发展的共同期待和愿望,反映了企业领导者和全体成员的追求层次和理想抱负,是共同价值观的集中体现,也是企业文化建设的出发点和归宿。
凡是优秀的企业,都把对国家、对民族、对社会乃至对人类的责任放在企业目标的首位,对外树立企业的良好形象,对内凝聚企业的全体成员。
长远目标和共同愿景的设置是防止短期行为、促使企业健康发展的有效保证。
2)核心价值观企业的核心价值观是指企业长期坚持的基本信念和价值取向,是统率企业理念和指导企业行为的基本原则。
围绕核心价值观,很多企业都会建立一套自己的价值观体系,这套体系从各方面决定着企业对内、对外的各种关系和对自身行为的思考、判断和决策。
随着企业内外环境的变化,企业价值观体系中的许多内容可能需要相应改变,但是核心价值观往往会持久不变,长期地、深刻地影响企业的生存和发展。
浅谈企业文化的认知五层次企业文化案例
浅谈企业文化的认知五层次企业文化案例企业文化是一个组织内部共同价值观、行为准则、工作方式、思维模式以及传统习俗的总和。
它对于每个企业的发展和壮大都具有极为重要的作用。
企业文化的认知可以从五个层次进行分析,下面将结合一些实际案例进行阐述。
第一层次是视觉层次。
企业文化的视觉层次主要体现在企业的标志、装饰、形象等方面,直观地反映了企业的形象和品牌价值。
例如,苹果公司的标志,一个咬过的苹果,成为了世界上最具辨识度的标志之一,它传达了创新、美学和简洁的企业形象,也成为了苹果公司卓越品质与技术创新的象征。
第二层次是行为层次。
企业文化的行为层次主要表现在员工的言谈举止、工作作风、服务态度等方面。
例如,亚马逊公司有着严苛的工作要求和工作环境,员工被要求在快节奏的工作环境中高效完成任务。
这种行为准则和工作作风的强调使得亚马逊成为了一个极具竞争力的企业,在全球电商领域取得了巨大成功。
第三层次是意识形态层次。
企业文化的意识形态层次主要反映企业的核心价值观、经营理念和社会责任等方面。
例如,谷歌公司的使命是“整合全球信息,使人人都能访问并从中受益”,他们强调创新、开放和用户至上的价值观,以此在全球范围内树立了自己的品牌形象。
第四层次是心理层次。
企业文化的心理层次主要指的是员工的心态、情绪、动机和工作满意度等方面。
例如,拉夏贝尔是中国快时尚品牌中的一员,他们注重员工的工作环境和情感需求,通过培训、激励和内部活动等方式提高员工的自豪感和归属感,进而增强员工的工作动力和创造力。
第五层次是价值观层次。
企业文化的价值观层次主要体现企业的核心价值观和信仰体系,对于企业的战略规划和决策具有重要指导作用。
例如,腾讯公司的价值观是“用户为本,创新为魂”,他们始终坚持以用户需求为导向,通过不断创新来提供优质的产品和服务。
综上所述,企业文化的认知可以从视觉、行为、意识形态、心理和价值观五个层次进行分析。
每个层次都对企业的发展和壮大产生着重要的影响。
企业文化的五个层次
企业文化的五个层次企业文化是一个企业内部的重要组成部分,它包括了企业的价值观、信仰、行为规范等方面,对企业的发展和员工的行为起着重要的指导作用。
企业文化可以分为五个层次,分别为基础层次、资本层次、行为层次、艺术层次和核心层次。
下面将逐层进行解释。
基础层次:企业文化的基础层次是指企业的外部环境和内部基础。
外部环境包括了企业所处的社会、政治、经济环境等,内部基础包括了企业的资本、技术、人力资源等。
企业的基础层次对其文化的形成起着决定性作用,当企业的外部环境稳定、内部基础健全时,有利于企业文化的建设和发展。
资本层次:企业文化的资本层次是指企业所拥有的资源和资本。
这些资源和资本包括了企业的品牌、声誉、知识产权、人脉关系等,它们为企业的发展提供了保障和动力。
企业的资本层次与企业文化的建设紧密相连,只有拥有优秀的资源和资本,企业才能够在市场竞争中有所作为。
行为层次:企业文化的行为层次是指企业员工的行为准则和规范。
这些准则和规范包括了员工的职业道德、业务能力、个人素质等方面,是企业员工遵循的行为准则。
企业的行为层次是企业文化的具体表现,它决定了企业员工的行为方式和行为结果,对企业的发展和形象有着重要的影响。
艺术层次:企业文化的艺术层次是指企业的创意和创新能力。
这些创意和创新能力包括了企业的产品设计、营销策略、管理模式等,是企业赖以生存和发展的核心竞争力。
企业的艺术层次是企业文化的创造层次,只有具备了创新能力和创造力的企业,才能够在市场竞争中立于不败之地。
核心层次:企业文化的核心层次是指企业的核心价值观和理念。
这些价值观和理念包括了企业的使命、愿景、核心价值观等,是企业文化的灵魂和核心。
企业的核心层次是企业文化的最高层次,它决定了企业的行为准则、业务模式和发展方向。
只有具备了正确的核心价值观和理念,企业才能够形成独特的企业文化,走向成功。
在企业文化的五个层次中,每个层次都有其独特的作用和重要性,它们相互关联、相互促进,共同构成了企业的文化体系。
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企业文化的5个层次企业文化的5个层次企业文化,就是企业的精神、信仰、价值观,它是一种不灭的灵魂,依靠这种精神,优秀的企业将全体员工紧紧凝聚在一起,塑造共同的目的、共同的理想、共同的追求,从而发挥最大最强的战斗力!yjbys店铺下面为你整理了关于企业文化的5个层次,希望对你有所帮助。
一、制度层——制度文化融入本层次主要包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念,制度层是企业文化的准则(实现保障)。
也包括两个部分:1、企业文化类管理制度诸如:《企业文化指南》《企业文化手册》《企业文化大纲》《企业文化考核管理》《企业文化培训管理》《企业文化积分管理》《企业文化工作计划》《企业文化工作总结》《企业文化预算管理》《企业文化内刊管理》……2、企业通用类管理制度诸如:《人力资源管理制度》《营销管理制度》《服务管理制度》《成本管理制度》《廉洁管理制度》《员工手册》《品保手册》《安全手册》《环保手册》……制度层是企业文化理念落地的必备条件。
没有规矩不成方圆,没有制度无法生根。
当然,企业文化入制也不是最关键,最关键是如何入行即反应在员工的行为和习惯上,这也就是我们接下来要讲的第三个层次——行为层。
入制是一个比较大且比较难的课题,后期分享。
比如:如何做制度盘点?如何做制度规划?如何推动制度编撰?如何把企业文化理念融入制度?如何与其他部门的制度打配合战?如何发布制度?如何验收入制成果?如何再优化制度?……二、精神层——精神文化提炼本层次架构模型也有很多种,我按照HY模型来论述,其主要分为两大部分:核心理念和应用理念。
(注:HY模型是企业文化总群平台的独创“核应理论“,HY分别是He与Ying拼音的首字母)1、核心理念:文化杠杆+内涵体系+双拳组合(1)文化杠杆企业精神——企业的灵魂我们的意念支柱。
企业不被打垮的最强有力武器和精神食粮。
——支撑人(2)内涵体系1)企业使命——企业存在的理由我们要做什么?企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任,即企业是什么?——吸引人2)企业愿景——企业文化的指示灯我们的目标是什么?员工渴求企业的未来状态,即企业将成为什么样的企业?——留住人3)企业价值观——企业文化的灵魂我们的定位。
确定处理与股东、客户、社会、员工的基本准则与是非标准。
——净化人(3)双拳组合A:经营理念B:管理理念本部分当中,可求全可求减,其中使命、愿景和价值观是必备,其他自行取舍。
另需要分清楚企业和企业文化的核心,企业核心是企业精神,企业文化的核心是价值观。
2、应用理念包括:人才理念市场理念营销理念效益理念服务理念团队理念成本理念质量理念品牌理念安全理念环保理念廉洁理念……更多模型,诸如金字塔模型、文化树、大厦等模型不一一列举。
【附加分享】企业环境——企业文化形成最好的土壤;企业民主——企业文化的感情因子;企业素质——企业文化“软”的硬件(迈向学习型组织关键);团队意识——企业文化的集中体现。
……精神层是企业文化的核心与精髓。
企业文化输出的是什么?是理念,这个成果通过手册的载体呈现出来。
他的重要性堪比经书和宪法,就比如:和尚念经没有《经书》、国家制法没有《宪法》一样不靠谱。
所以,做什么都得有个参照物和标准,而企业内部的《企业文化手册》就是这个标准。
但是标准归标准,为什么很多企业出现两层皮现象,不一定是因为理念提炼的不好,而是犯了大忌:只写在纸上、说在嘴上、挂在墙上,而没有反应在员工的行为和习惯上。
那如何才能去掉两层皮这个现象呢?就需要入制,也就是下面我们要讲的第二个层次——制度层。
三、行为层——行为文化倡导本层次主要包括软、硬两部分:1、软就是行为活动方面企业文化活动——企业文化的催化剂(最佳表现形式)。
包括各类文娱体健活动、旅游度假、野外求生、模拟体验、拓展训练、培训学习、会议研讨、礼仪仪式、庆典典礼等。
2、硬就是制度即行为规范方面诸如商务礼仪之言谈举止和待人接物。
这些主要靠《员工手册》或《日常行为规范》来约束,习惯之。
行为层是企业文化的根本。
除了软活动与硬制度外,道德体系也尤为关键,企业伦理道德——企业文化的行为规范,这个是介于软硬之间的一种东西。
如何让行为和习惯快速养成,就需要一系列与之相适应的激励机制。
下面讲一下第四个层次——物质层。
四、物质层——物质文化构建本层次主要包括两大方面:1、企业福利文化建设——过节费、福利品等(注:需建立适合企业的《薪酬福利体系》)2、企业VI体系建设——基础系统、应用系统(注:需建立VI管理制度)物质层是企业文化的外在表现和载体,也是行为层得以实现的保障。
企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础,是企业文化教育的核心。
制度层约束和规范精神和物质层的建设,而企业的物质层为制度和精神层提供物质基础。
当然,物质文化构建并不是唯一目的。
企业做大了不是只是针对内部,还需要针对外部,做社会责任、树立良好的口碑和企业形象,也就是我们最后要讲的第五个层次——形象层。
五、形象层——形象文化塑造本层次包括:如下两部分1、四大形象企业形象企业产品形象企业家形象企业员工形象2、社会责任希望工程爱心工程……形象层是企业文化的窗口,是企业文化的无形资产(塑造品牌之需)。
只有对内的企业文化做的好,对外的品牌文化才有血有肉。
因为企业是通过生产、流通、服务等手段,使投资人、客户、员工和社会大众利益最大化。
同时,解答了一个问题,企业文化为什么是民族和社会文化的一个分支了。
创建企业文化科普创造了企业的老板是伟大的,毕竟老板创业时承担了很多风险,受过很多苦难。
因此每个老板都把企业看得很重,这是可以理解的,老板要通过管理来运作企业,也要通过文化来影响企业的员工。
因为企业是老板的延伸,有的老板说:“企业是我的亲儿子,叫别人来调教怎么放心?” 在国内企业中,华帝的七老板,集体退出历史舞台,聘请职业经理人来管理企业,这样的例子太少了。
与亲儿子类比的企业文化,是老板个性和精神的延伸。
站在企业的立场来看企业文化、来讲企业文化的人和书已经很多了,现在站在旁观者的立场上来谈一下,企业文化对企业的意义和价值。
1、企业文化是包装:企业文化是公司的包装。
企业是产品,企业文化是产品外面的包装,详细的“核心价值观、基本价值观等”是包装上的说明文字。
这样的包装,有利于推广企业这个产品,树立企业形象,增加企业在市场中、在政府中、在客户中、在员工中的竞争力。
站在老板的角度上,企业文化是传达老板思想的最好方式。
也可以说,企业文化是老板的软性广告。
老板的思想,如果由老板直接给员工灌输,一方面老板时间有限,成本太高;另一方面员工可能有很多抵触,毕竟老板是说教多于说理。
对外界也是一样,企业文化可以把老板的思想,准确地传达给银行、经销商、政府等。
因此老板用企业文化,这样“软性的广告”的方式来给员工灌输。
这样推销老板思想的作用,效果要比单纯推销企业产品好很多、也比老板直接推销自己好很多,起码显得“正规”和有“水平”。
一个没有企业文化的企业,老板是没有思想的`,有自己思想的老板,企业一定有自己的性格和特点,有某种文化。
所以站在企业是个产品的角度来看,企业文化是企业的包装。
2、企业文化是规矩企业文化是公司中不成文规矩的集合。
老板要统一整个企业的思想,要求大家按照老板的意志动作。
因此企业中制定了很多规章和制度。
但是所有这些规章和制度,都有一个基础,这个基础是老板的思想。
但毕竟制度不能规定所有的事情。
在企业中还有很多不成文的规矩。
把这些规矩进行集中,进行提炼,就总结出了企业文化。
中层管理人员在处理彼此关系时,要遵守一定的规定,还要符合某种约定俗成的规矩。
大家对“服从、专业、创新、以人为本等”文化概念的理解,要尽可能保持一致,这样在互相合作的过程中就可以减少摩擦,减少了交易成本,企业将更加有效。
这个时候,企业文化就是润滑剂的作用。
在管理层对待员工时,也是这样,共同认可的企业文化,可以使得双方保持沟通平台,减少企业中的纷争。
就这样,企业文化和管理制度,相互配合,使得企业降低管理成本,提升了企业的执行力。
3、企业文化是宗教。
说到宗教,很多人很怕,为什么怕?宗教是充满力量的。
宗教的力量是无限的,相信宗教的人是狂热的、充满激情的、人生充满了快乐和幸福。
有种说法是说,掌握了人的精神,就掌握了他的一切。
企业文化就是企业中的宗教,企业老板就相当于企业中的教皇,他把自己的思想,进行宣讲和传达,就是在传法、布道。
有个故事是说青岛的一家企业,很厉害,全国闻名,企业文化也很出色。
一个女工身患癌症,临去世时,说:“我死后,请把我绕厂一周,我要最后看看我们厂子,这是我最后的心愿。
”这个故事要让西方资本家听到后,一定感到不可思议。
这就是企业文化的力量,也是这家企业成功的法宝。
企业中有多少人是自觉自愿地工作呢?有时候我们抱怨“愚民的政策”。
但有多少“民”是有自己思想的呢?很少。
与其让这些人精神上没有归宿,不如用企业健康的文化来引导他,可能最后企业和个人都受益,其实他也愿意被引导。
所以企业文化就是企业的宗教,老板要学学宗教的发展,掌握宗教传播的技巧,实践在企业中,建设、提升出优秀的企业文化。
总的来看,企业文化对外部是企业的包装;对管理层是企业在规章制度之外的规矩;对员工来说是宗教。
从这三个层次上理解企业文化,可能是一个全新的角度,可能更透彻,从而更好地贯彻企业文化,创造出企业更优良的业绩。
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