财务共享中心选址决策评分标准

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财务共享服务中心选址问题探究

财务共享服务中心选址问题探究作者：李焕花来源：《中国市场》2016年第29期[摘要]财务共享服务模式是一种先进的管理模式，越来越多的大型企业认识到财务转型的重要性。

在建立财务共享服务中心的过程中，必须首先考虑选址问题。

文章探讨了财务共享服务中心选址决策时应考虑的几个关键因素，旨在为我国企业财务共享服务中心选址时提供参考。

[关键词]管理模式；财务共享服务中心；选址决策[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.29.107近年来，发达国家财务共享中心已处于稳定的成熟期，我国的财务共享服务中心正处在初期的起步阶段。

目前我国这方面的相关研究还很少，企业应该根据自身的特点从以下几个因素来考虑财务共享中心的选址问题。

1 财务共享服务中心选址时需要考虑的相关因素1.1 投入成本因素一是人力方面的支出。

依赖人力来提供服务产品是财务共享服务中心的主要特点，其成本组成中较为重要的因素是人力成本。

评价该国家或地区的雇用人员的薪资报酬水平情况。

二是在财务共享服务中心选址的时候需要考虑的，并需要收集相关资料进行比较，以便在这方面的成本占据优势。

三是会直接影响到建设财务共享服务中心的成本还有当地政府对财务共享服务企业是否采取了扶持性的措施等。

四是新雇用人员的搬迁安家费、相关财务共享知识培训费用等也将会影响到财务共享服务中心的成本。

五是财务共享服务中心的办公场所购买成本或租金支出。

一个国家或地区的房地产价格或者房租高低将影响到财务共享服务中心的选址。

一旦过高的购买价格或者租金价格高得难以接受，决策者将会另辟蹊径。

1.2 技术因素由于财务共享服务中心需要依赖先进的技术支撑。

因此，拥有雄厚技术基础的云基地和畅通的主干网络的国家或地区是企业选址时考虑的非常紧要的因素。

同时企业的财务通常涉及企业的发展战略规划、商业机密等信息，其安全是企业考虑建设财务共享服务中心的重要方面。

所以这些风险因素应优先考虑，要在选址决策之前，就进行提早规划好，以免会使企业遭受损失。

共享服务中心的选址布局

图１花旗集团全球共享服务选址分布
址前，首先要决策的
是其享服务中心是一个还是多个、以什么标准进行划分、是按地域划分还是按流程划分。确定后，需要考虑是建立在总部还是其他城市、不同的选择利弊是什么。如果上述决策并不适合
案例２：马士基共享服务选址
马士基目前共设立了六所共享服务中
心，总计聘用了１万名员工，其中菲律宾马尼拉的服务中心规模最大。马士基于２００１年在广州开设了首家中国共享服务中心，之后
从行业角度，呈现出与本地优势行业紧密关联的特点，如上海在金融业共享服务中心拥
有量上占有绝对优势，而苏州在制造业拥有
优势；从服务辐射区域来看，全球性共享中心多布局上海，大连在服务东北亚地区的共
企业自身，会带来各种水土不服的问题，比如用人困难、运营成本高等。如果在人员招聘之前。选址问题迟迟确定不了，后续招聘压力会更大，因为往往一部分人会由于办公地点的变化而选择离开。
在花旗共享服务分布的中密度区，他们主

财务共享服务中心的理解--安永核心资料

目录
2 . 共享服务中心概念模型详述
21
共享服务概念模型
► 共享服务是企业核心运营模式的优化设计，其概盖战略、流程、系统、组织设计的各个方面，以满足成本降低及效率提高的需求。共享服务的变革虽然可能仅着重于某一职能，却涉及到业务与后台和行业发展趋势
组织设计变更和实现
服务转移
© Ernst & Young 2008. 安永（中国）企业咨询有限公司版权所有
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注重服务质量文化责任和职责更清晰拓宽企业成长途径
共享服务概念模型 – 战略方向
共享服务战略方向的形成和改变取决于诸多因素:
战略业务驱动因素领先实践和行业发展趋势
© Ernst & Young 2008. 安永（中国）企业咨询有限公司版权所有
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共享服务所带来的运营模式的改变
► 共享服务的转变是多维度的，涉及运营模式的各个方面。我们会从组织、流程、文化、系统、服务水平等多个方面，评估企业与领先实践的差距及改进机会。
组织架构
流程共性
财务职能的文化
系统标准化
人力资源：福利管理聘用管理/ 员工培训薪酬处理
信息技术：网络/用户支持数据中心管理
销售/客户关系管理：定单处理电话销售账务查询问题处理服务支持
政策法规/税务规范：数据收集退税管理事务处理税务计算与支付
其他：采购物流内部审计建筑服务房地产服务
© Ernst & Young 2008. 安永（中国）企业咨询有限公司版权所有
驱动共享服务的典型问题
► 流程复杂、标准化程度低、重复性高、操作成本较高
► 组织层级复杂低效 ► 重复或不统一的业务系统、支

财务共享服务中心科学选址研究——以Z集团为例

【摘要】文章以财务共享服务中心选址决策作为论述方向，通过对理论及案例的总结，提炼财务共享服务中心选址决策影响因素，搭建一套具备操作指导意义的“财务共享服务中心选址模型”，并以Z集团的相关数据为基础来验证模型是否有效。

经过验证，本模型虽未能做到绝对的精准，但测算结果与Z集团现有的四大财务共享服务中心的实际选址结论基本匹配，一定程度上验证了本模型的有效性及适用性。

【关键词】财务共享；科学选址决策；选址模型【中图分类号】F275一、引言共享服务中心（Share Service Centre）这一概念源于20世纪80年代，由通用汽车、福特汽车等跨国制造企业巨头提出。

所谓财务共享服务中心（Finance Shared Service Center），即将企业各种财务流程集中在一个特定的地点和平台来完成，进而实现效率的提高、成本的节约、内控的加强等方面的效果。

财务共享服务中心的原理是将内部不同业务集团（BG）或业务中心（BU）之间重复性高、频率高的财务相关流程（主要为基础的会计核算类流程）进行集中，然后替代性的由单独成立的共享服务中心进行处理，使得企业原本的人力资源和工作时间支配可以转移到企业的核心管理，同时达到提高工作效率并且保证产出水平的目标。

财务共享中心在西方已经形成了成熟的理论和方法论体系，但由于我国财务共享中心发展滞后西方三十余年，西方的理论体系在我国还存在水土不服的问题。

我国的“财务共享服务中心”发展比较滞后，整体发展状况也不太理想。

2000年以前，我国人工成本低廉、业务与财务信息系统不完善等原因限制了财务共享理念在我国的推行。

2013年，财政部会计司牵头发布了《企业会计信息化工作规范》，协同国资委，对国企、央企下达了具体的管理目标：“通过财务共享服务中心的建设，全面的提升企业集团的财务管理水平、财务管控能力，力争达到世界一流”。

自此，我国企业开始真正意义上接纳财务共享中心理念，并将其纳入企业财务职能战略，中国财务共享中心的大规模建设也由此拉开序幕。

财务共享平台及配套服务采购项目供应商选聘综合评分表

5、投标人通过软件服务商交付能力资质：达到一级交付能力得5分，达到二级交付能力得3分，达到三级交付能力得1分，其它不得分；
注：投标人需提供有效期内的相关认证证书证明材料。
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27001/27701：对信息安全和数据安全的管理水平，本次选型财务相关系统且公司有涉及军粮业务；
2.考虑将来信创要求，避免重复建设，本次需选择信创版本软件。
3、对接数据内容理解不全面，对接方案可行性较低，对接效率较低，总体评价中，得5-8分；
4、对接数据内容理解较差，对接方案风险高，对接效率较差，总体评价差，得1-3分。
未提供不得分。
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本次项目是根据国资委要求，明确建设内容，且对企业端平台和国资委平台对接时间有明确要求，为确保系统成功与国资委对接并完成后续数据交
投标价得分计算公式示例：
所有通过初步评审的报价均为有效报价。评标基准价二招标控制价X50%+所有投标报价的算术平均值X50%
投标报价得分计算公式：
投标报价高于评标基准价的，每高于1%偏差率，减0.1分；（不足按差值计算）；
根据了解，本次项目建设时间短，对接数据量大，建设内容多，供应
商投入较大，为确保项目建设效果，不采用最低价法，
4、实施方案简单、进度计划不可行，总体评价差，得0-2分。
10
要选择切实可行的建设方案，确保项目进度与质量
2
培训方案
根据各投标人的培训方案进行评审：
1、方案详细、具体，能提出有针对性的培训
计划，得5分；
2、方案基本可行，有一定针对性，得3分；
3、方案不够详细，针对性产品关于对信创软硬件环境适配证书，包括服务器操作系统、桌面操作系统、数据库、中间件，每提供一类兼容性证书得1.5分，最高得5分。

财务共享服务中心选址影响因素研究

财务共享服务中心选址影响因素研究财务共享服务中心选址影响因素研究随着全球经济的不断发展，越来越多的企业需要通过财务共享服务中心来提高财务业务的效率和减少成本。

选址是财务共享服务中心建设的重要环节，选址决策的合理性和科学性将对财务共享服务中心的运营和管理产生重要影响。

本文将探讨财务共享服务中心选址的影响因素，并提供一些选择选址的策略。

1.经济因素经济因素是影响财务共享服务中心选址的重要因素之一。

当选择建立财务共享服务中心时，企业往往会考虑工资水平、税收政策、房地产价格和劳动力成本等方面的经济因素。

高水平的工资水平和低税收政策是吸引外资的一种重要方式。

在财务共享服务中心的选址中，优越的工资水平和优惠的税收政策可以降低人力成本和财务成本，从而提高企业的竞争力。

2.人才因素人才因素是另一个影响财务共享服务中心选址的重要因素。

财务共享服务中心往往需要大批量的财务人才和IT人才。

在选址时，企业应当考虑到该地区的知名度和吸引力，包括职业发展机会、生活水平、文化活力和教育背景等。

要选则有足够的财务和IT人才的地区，以便财务共享服务中心能够顺利地运作。

3.地理因素地理因素也是影响财务共享服务中心选址的重要因素之一。

财务共享服务中心应当位于交通便利，具有优越的地理位置的区域。

优越的地理位置一般需要适宜的气候、丰富的自然资源和良好的土地利用规划等。

财务共享服务中心的选址应当充分考虑该地区的地理条件和优势，确保财务共享服务中心可以快速地响应客户的需求，同时提高财务共享服务中心的生产效率和生产效益。

对于如何选择财务共享服务中心的选址，以下是四项策略。

1.多方了解情况，积极参与利益相关方讨论，并充分了解当地财务、税收和人力资源情况。

2.详细研究选址的开发策略，包括财务共享服务中心是否与其它产业协调发展，以及地区发展的规划和致力于吸引投资的工作。

3.重视财务共享服务中心的安全和稳定性，并充分了解该地区的相关挑战和风险。

尽量选择地震、洪灾和火灾等自然灾害少发生的地区。

财务共享服务中心绩效评估

财务共享服务中心绩效评估在当今复杂多变的商业环境中，企业为了提高财务管理效率、降低成本、增强内部控制，纷纷建立了财务共享服务中心。

然而，要确保财务共享服务中心的有效运作和持续改进，对其进行科学合理的绩效评估至关重要。

财务共享服务中心的绩效评估是一个综合性的过程，旨在衡量其在成本节约、服务质量、工作效率、风险管理等方面的表现，并为决策提供依据。

通过绩效评估，企业可以了解财务共享服务中心的运行状况，发现存在的问题和不足之处，从而采取相应的改进措施，提升其价值创造能力。

一、绩效评估的指标体系1、成本效益指标成本是企业建立财务共享服务中心的重要考量因素之一。

成本效益指标包括运营成本、人力成本、基础设施成本等的降低幅度。

例如，通过对比财务共享服务中心建立前后的成本数据，可以评估其在成本节约方面的成效。

同时，还可以计算成本与业务量之间的比率，以判断成本控制的合理性。

2、服务质量指标服务质量是衡量财务共享服务中心能否满足用户需求的关键。

服务质量指标涵盖了准确性、及时性、响应性等方面。

准确性可以通过财务数据的差错率来衡量；及时性则可以通过业务处理的周期、报表出具的时间等进行评估；响应性则体现在对用户咨询和问题解决的速度上。

3、工作效率指标工作效率指标反映了财务共享服务中心的业务处理能力。

常见的指标有业务处理量、人均处理量、自动化率等。

业务处理量的增加和人均处理量的提高表明工作效率的提升；而自动化率的提高则意味着通过技术手段减少了人工操作，进一步优化了工作流程。

4、风险管理指标在财务管理中，风险管理至关重要。

对于财务共享服务中心，风险管理指标包括内部控制的有效性、合规性的遵守情况、数据安全保障等。

通过内部审计报告、合规检查结果等可以评估其在风险管理方面的表现。

5、客户满意度指标客户满意度直接反映了用户对财务共享服务中心服务的认可程度。

可以通过问卷调查、客户反馈等方式收集客户满意度数据，了解用户对服务质量、沟通效果、问题解决能力等方面的评价。

国有企业财务共享服务中心绩效评价关键指标研究

【摘要】目前而言，中国的财务共享服务中心项目运行还不够成熟，整体仍处于探索阶段。

最早运行财务共享服务中心项目的企业大多具有通信制造等行业背景，突出集中化管理的规模经济效应。

但是越来越多的企业构建财务共享服务中心的目标呈现多样化，财务共享模式也开始呈现出多样化。

现有的部分针对财务共享服务中心项目的绩效评价主要侧重于成本降低，该模式下的绩效评价尚有诸多缺陷，尚未出现对财务共享服务中心建立和运营效果公认的评价模型。

本文在总结文献的基础上，借助平衡计分卡模型，对我国财务共享服务中心绩效评价指标进行了归纳和总结，确定了一套比较适合衡量财务共享服务中心相关绩效的指标体系。

【关键词】财务共享；国有企业；绩效评价；平衡计分卡一、引言随着大数据、人工智能、移动互联网的发展，财务共享服务中心项目在中国各类企业开始如火如荼地建设。

最早是在通信企业和制造类企业，其主要特点是业务同质化但分布较广，财务核算存在大量的简单重复，于是最初的财务共享服务中心项目以集中核算、降低成本为目标，追求规模化效应。

后来在财务共享服务中心项目的发展中，企业逐渐发现财务数据统一化的价值，财务共享服务中心项目从成本节约逐渐走向价值创造。

二、指标选取的方法平衡计分卡的概念是Kaplan & Norton（1992）两位学者首次提出，是目前较为常用的考核方法之一。

平衡计分卡法是设立一种新型的绩效管理体系，从客户、财务、内部业务流程、学习与成长四个维度出发，将企业整体的战略目标划分为四个方面的可衡量的目标值。

鉴于平衡计分卡法在进行绩效评价的时候，需要划分评价维度并为各维度选取评价指标，所以使用该方法进行绩效评价时往往需要结合层次分析法和模糊综合评价法。

不同的企业具备不同的特征，生命周期、经营环境等方面均存在差异，所以平衡计分卡的评价方法需要因地制宜地去选取评价指标。

平衡计分卡法往往把企国有企业财务共享服务中心绩效评价关键指标研究谭林艳作者简介：谭林艳（1982—），女，广东韶关人，汉族，本科，韶关市武江区国有投资集团有限公司，会计师，研究方向：会计144Accounting财会业的战略方向融入企业的指标选取当中，使企业的行动和战略保持一致。

财务共享服务中心选址影响因素研究

财务共享服务中心选址影响因素研究随着互联网和数字化技术的快速发展，财务共享服务中心成为越来越多公司采取的一种有效方式。

财务共享服务中心作为一个集中管理和处理财务业务的机构，选址的重要性不言而喻。

以下是影响财务共享服务中心选址的一些关键因素。

首先，地理位置是优先考虑的因素之一。

财务共享服务中心的选址应尽量接近主要客户群体和市场，以方便业务的快速响应和协调。

此外，地理位置还应考虑到员工的通勤便利性，例如是否靠近公共交通站点、城市的主要交通干线等。

其次，成本因素是非常重要的影响因素。

选址时应充分考虑土地和建筑物的成本，以及附带的租金和维护费用。

此外，还应考虑到当地的劳动力成本和其他运营费用，包括税收和政府监管费用等。

第三，基础设施是影响选址的另一个关键因素。

财务共享服务中心的运营需要借助稳定、可靠的电力、互联网和通信设施。

因此，选址应考虑周边地区的基础设施建设和供应情况，以确保业务的顺利开展。

第四，人才资源也是一个重要的考虑因素。

财务共享服务中心需要高素质的员工来管理和操作各种财务业务。

因此，选址时应考虑当地的人才储备和教育水平，以及吸引和留住优秀人才的各种人才发展机会。

最后，政策环境和商业氛围也对财务共享服务中心的选址产生不可忽视的影响。

政府政策对于企业的税收优惠、经济支持和市场准入等方面都是重要的考虑因素。

此外，当地的商业配套设施、行业集聚效应和商业氛围也会对财务共享服务中心的选址产生积极的影响。

综上所述，财务共享服务中心的选址是一个需要综合考虑多个因素的决策过程。

地理位置、成本、基础设施、人才资源以及政策环境和商业氛围等因素都会对选址产生重要影响。

企业在选择财务共享服务中心的位置时，应根据自身的需求和优先级权衡各个因素，并谨慎权衡利弊。

只有选择合适的选址，才能更好地实现财务共享服务中心的经济效益和战略目标。

除了上述提到的关键因素外，还有一些其他的影响财务共享服务中心选址的重要因素。

一是安全与稳定性。

财务共享中心选址攻略

城市，由于财务共享中心的工作枯燥单的基础上进行附加性的搭载。但这种搭察房产价格、自然环境、通讯成本和通
一
，
重复性高，工资相对而言并不高，
载性的选址，往往在带来便利的同时也讯质量。国内很多企业自建的财务共享这将一定程度影响员工的稳定性，而在
业该如何建立关于财务共享中心选址的色。
最优思维框架呢？
ｌ９年摩托罗拉公司 “ 洲结算中９９亚
３０ＣＯＷＯＲＤＦＬ
嚣在总部还是其他城市，同的选ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ利弊不
錾是什么。如果上述决策并不适合企业
会产生一些问题。比如强生在苏州建立服务中心在城市选址和服务外包的产业安逸的二三线城市，员工压力低，又在
财务共享服务中心时就曾经面临过人员集群有很多相似之处。一方面，二者在
自身，会带来各种水土不服的问题。比如用人困难，运营成本高等问题会随之产生。在进行选址前，首先要决策的是
建立一个还是多个财务共享服务中心，
在真实的案例中，企业的选择是多样
和公司内部因素两个角度进行考察：在如果选址决策并不适合企业自身，会响、成本攀升以及操作习惯的变化，对城市环境因素下，我们可以重点考察人带来各种水土不服的问题。比如用人困企来讲都将面临死亡般的阶段性阵痛。力资源、基础建设和经济环境三个方难，运营成本高等问题会随之产生。在董这需要财务共享中心的建设者，取得其面。人力资源方面，需要考察当地人才皓看来，选址在共享服务中心的方案设计他部门以及中心财务人员自身的接受，的专业技能、教育水平、流动性、人力中是比较重要的一环。如先要按地域划分看到低谷后面的曙光。成本，在基础建设和经济环境方面需考或按流程划分，确定后，需要考虑是建立

财务共享服务中心选址影响因素分析

AI KUAI GUAN LI财会管理C- 31 -从1999年摩托罗拉公司选择在天津建立“亚洲结算中心”开始，此后通用电气、马士基、惠普、花旗集团等跨国公司的财务共享服务中心纷纷在中国落地。

从2005年中兴通讯在陕西西安建立第一家中国企业的财务共享服务中心开始，经过十余年的蓬勃发展，也有越来越多的中国企业开始试点建立财务共享服务中心，财务共享服务中心的选址就尤为关键。

一、财务共享服务中心选址现状目前我国已经建立了几百家共享服务中心，涵盖了各行各业，包括跨国公司与本土企业建立的，分布主要集中在北京、上海等经济聚集能力强、人口规模大、政策环境好但成本高的一线城市，近年来逐步向大连、苏州等人力资源丰富、基础设施完善、环境优美且成本较低的二、三线城市扩展，中西部城市如武汉、西安也成为热门候选城市。

企业建立财务共享服务中心的选址不再只局限于国际级的大都市，选址考虑的因素也不仅局限于政策环境、对于国际市场的影响等。

由于财务共享服务中心的建设没有一个固定统一的模式，不同行业、不同规模和不同战略目标的企业共享中心的选址会有很大差别。

根据已经建立了财务共享服务中心的企业集团的选址经验，发现在选址过程中出现了因选址地点不合适而造成的周边地区人员专业能力不强、人员不足、人力成本高等人力资源方面的问题；还有与总部距离较远导致无法依托总部资源、文化差异，是国际性的大型集团公司在建立财务共享中面临的重要问题、政策环境不适宜等环境问题。

因选址不适合企业财务共享服务中心而造成的各种问题，会影响企业的持续发展，所以企业在考虑共享中心选址时要充分考虑这些问题。

二、财务共享服务中心选址前应考虑的因素建立财务共享服务中心要考虑建设模式对选址决策的影响，在选址之前就应根据建设模式考虑好应该建设一个还是多个财务共享服务中心，共享中心建设模式通常有三种模式。

①集中型财务共享服务中心，即在企业集团最高层面建立一个财务共享服务中心，服务对象是整个企业集团。

中央企业财务共享中心建设的评价标准初探

中央企业财务共享中心建设的评价标准初探【摘要】财务共享模式已成为近年来中央企业内部战略优化调整的重要一环，其建设目标与优势已无需赘言。

而企业决策建立财务共享中心需进行的初期准备与建成后的评价标准、量化指标体系仍是业内需进一步探索的领域。

财务共享中心的建设无论是人员机构的配置，还是标准化、流程、信息系统、数据建设均应达到相应要求，以便实现一本账、一个平台、一个数据库、一套标准及流程、一支队伍等核心目标，最终实现财务转型及价值创造。

根据查阅近年来中央企业在实践中的建设思路，作者初步总结出具有广泛借鉴价值的“五化”建设模型，形成如下路径及标准。

关键词：财务共享评价数字化一、人力资源是财务共享中心“使能者”，要实现人员集约化、专业化管理财务共享中心通过专业化的职能分工和高效化流程设计重新定义了工作岗位。

如查阅官方调研报告显示，被调研企业中72.5%的财务共享中心人员规模在100人以内，13.0%的企业人员规模在101-200之间，其余为200人以上规模。

因此，建设财务共享中心首先要根据新岗位配置适宜的人员规模和恰当的人员结构。

其次，应建立多层次财务人才培养培训体系及人才流动机制，营造吸引人才的良好环境，提供人才培养的丰富资源，使人才能成为财务共享中心乃至企业良性运营和创新发展的关键使能者和核心竞争资源。

表1专业化评价标准二、标准化是财务共享建设的基础，是共享中心建设的最核心关键因素，要实现“一本账”及一套标准应用标准即如何持续正确地做事，是共享的关键。

对财务共享中心而言，标准化管理是指对业务活动制定通用和可被重复使用的规则，在一定范围内获得最佳秩序和最大经济效益，包括标准的制定、发布及实施。

标准化建设不仅仅制定表单、附件、审核要点、凭证、报表等规则标准，还要形成统一化的操作细则，落实标准化应用，实现交叉混合作业，否则将很难形成共享中心的一体化管控目标。

此外，财务共享中心的服务管理、质量管理、绩效管理、培训管理等方方面面都涉及标准化管理。

财务共享服务中心的绩效管理及评估

然而，建立和运营一个成功的FSSC并非易事，需要企业在流程设计、技术应用、人员管理等多个方面进行全面的规划和实施。此外，随着企业环境和业务需求的变化，FSSC也需要不断优化和调整以适应新的挑战和机遇。
总的来说，财务共享服务中心对于提高企业绩效具有积极的影响。在日益激烈的市场竞争中，企业应充分认识到FSSC的重要性并将其纳入战略规划中，以实现持续的竞争优势和价值最大化。
2、员工满意度：员工的工作状态、福利待遇以及培训和发展机会等方面的评估。
3、质量管理：对财务共享服务中心输出的质量进行评估，如数据的准确性、完整性等。
参考内容
基本内容
随着全球化和信息化的发展，财务共享服务中心（FSSC）逐渐成为企业运营的重要部分。FSSC通过集中处理和标准化企业的财务流程，帮助企业提高效率、降低成本，并最终影响企业的整体绩效。本次演示将探讨财务共享服务中心对企业绩效的影响。
二、财务共享服务中心对企业绩效的影响
1、提高效率：通过集中处理和标准化财务流程，FSSC能够显著提高企业的财务处理效率。这不仅降低了财务错误和舞弊的风险，还为企业提供了更多时间和资源来专注于核心业务。
2、降低成本：FSSC通过减少人力成本和简化财务流程，能够帮助企业降低运营成本。这为企业提供了更多的机会去投资创新和市场拓展，从而扩大企业的业务范围和市场份额。
参考内容二
基本内容
随着企业规模的扩大和业务范围的拓展，财务共享服务中心作为一种新型的财务管理模式，逐渐受到越来越多企业的和应用。其中，Z公司作为一家全球知名的企业，很早就建立了财务共享服务中心，并对其进行了不断的优化和完善。本次演示旨在探讨Z公司财务共享服务中心绩效评价相关问题，以期为企业优化财务管理提供参考。

财务共享服务中心绩效评估

财务共享服务中心绩效评估在当今竞争激烈的商业环境中，企业越来越注重提高运营效率和降低成本。

财务共享服务中心作为一种创新的财务管理模式，已在众多企业中得到广泛应用。

然而，要确保财务共享服务中心的有效运作和持续改进，对其进行科学、全面的绩效评估至关重要。

财务共享服务中心的绩效评估是一个复杂而多维度的过程，它不仅涉及到财务指标的衡量，还包括对服务质量、流程效率、客户满意度等非财务方面的考量。

通过绩效评估，企业能够清晰地了解财务共享服务中心的运作状况，发现存在的问题和不足之处，并及时采取措施加以改进，从而提升其整体价值和贡献。

一、财务共享服务中心绩效评估的重要性1、优化资源配置绩效评估可以帮助企业了解财务共享服务中心在人力、物力和财力等方面的投入产出情况，从而更加合理地配置资源，提高资源利用效率。

2、提升服务质量通过对服务质量的评估，企业能够发现服务过程中的短板和问题，有针对性地进行改进和优化，提升服务水平，满足内部客户的需求。

3、促进流程改进绩效评估能够揭示流程中的繁琐环节和低效率点，为流程优化提供依据，推动财务共享服务中心不断提高工作效率和质量。

4、支持决策制定准确、全面的绩效评估数据可以为企业高层的决策提供有力支持，帮助他们制定更加科学合理的战略规划和发展方向。

二、财务共享服务中心绩效评估的指标体系1、财务指标（1）成本降低率通过比较实施财务共享服务前后的成本，计算成本降低的比例，反映财务共享服务中心在成本控制方面的成效。

（2）费用报销周期衡量费用报销从提交到最终支付的时间，周期越短，说明财务共享服务中心的工作效率越高。

（3）财务数据准确性评估财务数据的准确性和完整性，例如账目差错率、报表准确率等，以确保财务信息的质量。

2、服务质量指标（1）服务满意度通过问卷调查、访谈等方式收集内部客户对财务共享服务中心服务的满意度评价，了解客户的需求和期望是否得到满足。

（2）问题解决率统计客户提出的问题得到及时、有效解决的比例，反映财务共享服务中心的服务响应能力和解决问题的能力。

企业财务共享服务中心绩效评价

企业财务共享服务中心绩效评价财务共享服务中心绩效评价体系现状碧桂园集团早就在2015年开始了大量的调研，致力于提高企业的财务管理水平，拓展世界级水平的发展新格局，经过了大量的调研工作之后，碧桂园集团开始了研究财务共享周期，改变了很多公司在财务核算中关注报表、数据的局限性限制，创造更高的企业价值。

目前在公司的财务共享服务中心绩效评价体系建设方面，逐渐向着完善化、规范化的方向展开了逐步探索，通过技术路线的分析，获取碧桂园财务共享服务建设初期的绩效情况。

通过提取测量指标，在梳理理论知识和针对管理层与基层服务人员的访谈中，确定测量指标，在问卷设计、问卷投放和收回问卷后，对相关的数据信息进行分析和处理，发现公司财务共享服务中心的绩效中存在着可靠性和响应性维度评价低的情况。

业务流程设计合理性和全面性、各系统之间数据接口的一致性、紧急事项的解决水平、制定流程中人员的沟通效率等各个方面指标，作为项目评价中成果较差的指标，是值得公司在财务共享服务中心运行和管理中改进的要点。

公司财务共享服务中心绩效评价方法目前公司财务共享服务中心绩效评价的方法，是以资料文献收集法、企业记录访谈法、调查问卷法、抽样调查法为主展开各项工作的，以此达到对碧桂园财务共享服务中心服务质量进行评价、获取绩效评价结果的目的。

通过问卷调查和文献研究方法相结合的方式，获取了准确的结果。

对相关文献的搜集整理、系统的学习理论知识，结合影响绩效结果的要素，在归纳和分类中，建立起内容完善的服务质量测评表。

对具有代表性的管理层和一线员工，要通过走访谈话等方式，对影响服务质量的因素进行统计，对影响最终绩效的因素要设置相关的权重，制定出调查问卷表，小范围的展开调查和验证活动，对原始问卷设计是否准确和完整进行验证，及时的调整试验结果，逐步使问卷的权重问向更加完善，形成正式使用的调查文件。

最后在抽样调查中，发放问卷，收回问卷，统计结果，获取准确、直观的碧桂园财务共享服务中心绩效评价结果。

企业应如何进行财务共享服务的绩效评估

企业应如何进行财务共享服务的绩效评估在当今竞争激烈的商业环境中，企业越来越倾向于采用财务共享服务模式来提高财务管理效率、降低成本并增强内部控制。

然而，要确保财务共享服务的有效性和持续改进，进行科学合理的绩效评估至关重要。

那么，企业究竟应该如何进行财务共享服务的绩效评估呢？首先，明确绩效评估的目标是关键的第一步。

企业需要清楚地知道通过评估想要达到什么样的结果。

是为了衡量成本节约的程度？还是为了评估服务质量的提升？亦或是为了考察流程优化的效果？不同的目标将引导企业采用不同的评估指标和方法。

在确定目标后，接下来要建立一套全面的评估指标体系。

这一体系应涵盖财务和非财务两个方面。

财务指标方面，可以包括成本降低率、资金周转率的提高幅度、财务处理的准确性等。

成本降低率是一个直观反映财务共享服务效果的指标。

通过对比实施财务共享服务前后的成本支出，能够清晰地看到在人力、物力等方面的节约情况。

资金周转率则体现了企业资金的使用效率，较高的资金周转率意味着企业能够更有效地利用资金创造价值。

而财务处理的准确性则直接关系到企业财务信息的可靠性，是企业做出决策的重要依据。

非财务指标同样不容忽视。

服务水平协议（SLA）的达成率就是一个重要的非财务指标。

它衡量了财务共享服务是否按照预先设定的服务标准和时间要求为客户提供服务。

例如，规定在一定时间内完成报销审批、账务处理等业务，如果能够按时完成的比例较高，说明服务水平较高。

另外，员工满意度也是一个关键的非财务指标。

员工对财务共享服务的流程、沟通、支持等方面的感受和评价，直接影响到工作的积极性和效率。

客户满意度也是不可忽略的一项，客户对财务共享服务的反馈能够反映出服务的质量和效果。

有了评估指标体系，还需要确定合理的评估周期。

评估周期过短，可能无法反映出长期的趋势和问题；评估周期过长，则可能导致问题发现不及时，无法及时采取改进措施。

对于一些关键的财务指标，如成本和资金周转率，可以按月或季度进行评估。

财务共享中心档案管理考核方案-概述说明以及解释

财务共享中心档案管理考核方案-概述说明以及解释1.引言1.1 概述在当今数字化时代，企业的管理和运营越来越依赖于高效的档案管理系统。

财务共享中心作为企业的重要部门之一，其档案管理工作更是至关重要。

档案管理的规范性、及时性和准确性直接影响着企业的财务稳定和发展。

因此，制定一个科学合理的考核方案对于财务共享中心档案管理至关重要。

本文将围绕财务共享中心档案管理考核方案展开讨论，探讨其设计原则与方法，并提出具体的考核指标和评估标准。

通过这一考核方案的实施，能够为财务共享中心提供明确的发展方向和目标，进一步提升档案管理的质量和效率。

希望通过本文的研究和探讨，能够为财务共享中心档案管理的进一步完善和提升提供一定的参考和借鉴。

1.2 文章结构文章结构部分应该包括对整篇文章的组织和内容安排进行详细说明，以帮助读者更好地理解文章的脉络和逻辑。

在这个部分，可以简要介绍文章的各个章节及其内容，让读者在阅读过程中能够更好地把握文章的主旨和重点。

具体可以包括以下内容：1. 引言：介绍文章的背景、研究目的和意义，概述财务共享中心档案管理的重要性以及本文要讨论的内容。

2. 正文：- 第一部分：财务共享中心档案管理的重要性。

详细介绍了为什么需要对财务共享中心的档案管理进行考核，及其在组织运作中的重要性。

- 第二部分：设计考核方案的原则与方法。

探讨了设计考核方案时应该遵循的原则和选择的方法，以确保考核的科学性和有效性。

- 第三部分：具体的考核指标和评估标准。

列举了一些可供参考的具体考核指标和评估标准，以供实际应用时的参考。

3. 结论：总结全文的主要内容和观点，指出本文的价值和影响，展望未来财务共享中心档案管理的发展方向，并提出相关建议。

通过文章结构的明确和合理安排，读者能够更加系统地理解文章内容，加深对财务共享中心档案管理考核方案的理解和应用。

1.3 目的财务共享中心档案管理考核方案的目的在于建立一套科学合理的评估体系，帮助财务共享中心更好地管理档案，提高档案管理水平和效率。

财务决策平台系统评价指标满分

财务决策平台系统评分系统一、评分系统指标及权重⏹销售净利率(满分5分)⏹流动比率(满分5分)⏹净现金流(满分10分)⏹评估收益(满分20分)⏹银行存款、库存现金与系统相符(满分10分)⏹原材料金额和系统相符(满分10分)⏹产成品数量和系统相符(满分5分)⏹运营决策失误(满分5分)⏹付款决策失误(满分5分)⏹系统进度(比系统要求时间少一天扣0.1分)⏹增值税申报(满分1分)⏹增值税缴纳(满分4分)⏹营业税申报(满分1分)⏹营业税缴纳(满分4分)⏹城建税、教育费附加申报(满分1分)⏹城建税、教育费附加缴纳(满分4分)⏹未开具发票(满分5分)⏹未索取发票(满分5分)满分100分二、指标说明以上指标分为企业经营、账务处理、纳税申报、评估收益等四个方面，分别从这些方面去考核学生企业的全面经营、日常业务处理、财务决策、电子报税和最终企业的清算评估收益。

每个指标所占的权重不同，分值随权重而变化，满分为100分。

学生企业小组可以每个月看到自己的成绩，并看到所有参赛选手的总成绩排行榜，从而判断自己的企业当下的竞赛排名情况。

所有竞赛指标时点指标按照竞赛最后一天的时点数计算，时期指标按照3个月累计数字计算。

竞赛完成后，系统统一重新生成竞赛成绩，每个月的小组成绩只是参赛小组对自己经营结果的参考，和参赛小组的最终成绩无关。

评价指标说明：➢销售净利率销售净利率=净利润/主营业务收入该指标考察企业盈利状况。

➢流动比率流动比率=流动资产/流动负债该指标考察企业偿债能力。

➢净现金流净现金流=银行存款期末余额+库存现金期末余额该指标考察企业资金运营情况。

➢银行存款、库存现金与系统相符该指标考察银行对账单和现金余额记录与企业银行存款和库存现金明细账余额比较，数值相符为满分，有差额为零分。

➢原材料金额与系统相符该指标考察系统中原材料金额记录与企业原材料数量金额明细账余额比较，数值相符为满分，有差额为零分。

原材料科目未设置明细科目的为0分。