x各科室满意度问卷调查表满意率汇总表

2021医院服务满意度调查表范本(完整版)

医院服务满意度调查表撰写人：医院服务满意度调查表尊敬的患者朋友：为提高医院的医疗服务质量，营造更好的就医环境，我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。

请您根据亲身感受，对您接触的医护人员的服务进行评价。

如果您不方便，可由您的亲友或监护人协助您填写本问卷。

本问卷采取不记名方式，对您的个人资料绝对保密，敬请放心做答。

答完后请交给我们的工作人员。

敬祝您早日康复！感谢您的支持！一般情况填写请在选择的答案前面“□”内打“√”，请在有横线处填写具体内容。

第一部分个人一般情况就诊科室：住院时间：年月日填表时间：年月日联系电话：1.住址：2.性别：□男□女3.年龄：□＜18岁□18～25 岁□26～35岁□36～50岁□51～60岁□大于61岁4.婚姻状况:□未婚□已婚□离异或分居□丧偶□其它5.职业:□工人□公务员□事业单位人员□农民/农民工□企业职员□个体工商户□专业技术人员□军人□自由职业者□离退休人员□学生□无职业者□其他6.文化程度：□研究生及以上□本科、大专□中专、中技、高中□初中□小学及以下□其他7.居住地: □城镇□乡村8.付费类别:□公费□医疗保险□新型农村合作医疗□商业保险□自费□其它(请写出)第二部分就医背景9.您是否是第一次来这家医院看病？□是□不是如果不是，大约是第几次？________次10.您选择该院就医的最主要原因(最多选三项)：□医疗水平高□服务态度好□就近方便□交通便利□费用低□医疗设备好□其它医院转诊□环境整洁、优美□医院名气大□医保定点□亲朋好友推荐□医院有熟人□其它门诊医疗服务满意度调查所有题目均为单选题，请在所选择的题项序号上打“√”，请在有横线处填写具体内容一、医院环境设施1.您对门诊(候诊区、诊室)的舒适情况1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解2.您对门诊(候诊区、诊室)的卫生情况（干净、整洁）1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解3.您对医院的指示牌和门牌1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解4.您对医院食堂饭菜的质量1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解二、工作人员的服务态度5.您对1楼大厅导诊人员的服务态度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.您对门诊挂号、收费人员的服务态度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意7.您对就医楼层的分诊人员的服务态度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意8.您对接诊医生的服务态度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意9.门诊药房人员（1楼）的服务态度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解10.. 您对医院食堂工作人员的服务态度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解11.您对护士的服务态度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解12. 您在哪些科室做了检查或治疗？□检验科□放射科□B超科□康复科13.您对此科室工作人员的服务态度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解14.您对此科室工作人员的服务态度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解15.您对此科室工作人员的服务态度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解16.您对此科室工作人员的服务态度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解17.您对此科室工作人员的服务态度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解18.您对此科室工作人员的服务态度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解□.19.您对此科室工作人员的服务态度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解三、等待时间方面20.您对等待挂号的时间1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解21.您对等待看病的时间1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解22.您对等待检查的时间1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解23.您对等待检查结果的时间1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解24.您对在药房等待拿药的时间1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解25.您对等待收费的时间1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解四、医疗过程26.您对医师倾听病人病情的耐心程度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解27.您对医师检查的仔细程度、说明病情的详细程度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解28.您对医师的医疗技术水平1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解29.您对医师的治疗效果1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解30.您对医生在决定检查和治疗方式前征求病人或家属的意见1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解31.您对医护人员说明所开药物的作用和注意事项的详细程度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解32.您对医护人员解释所有检查结果的详细程度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解33.当病人或家属呼叫时，医护人员为您诊治的及时程度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解34.您对当病人或家属抱怨时得到医护人员答复的及时程度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解35.您对护士的抽血技术1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解36.您对护士的打针（肌注、静脉滴注）技术1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解五、服务结果37.您对病情的改善情况1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解38.您对医院的总体技术水平1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解39.您对医院的总体服务态度1．很不满意2. 不满意3. 一般4. 满意5. 很满意6.不了解40.您已花费门诊费用元。

医师对临床药师药学服务的满意度调查表

医师对临床药师药学服务的满意度调查表尊敬的医师朋友们，为了不断宣传和提高药学服务，更好地为患者服务，现对临床药师药学服务进行满意度调查。

题目选项无对错之分，恳请您按自己的实际情况，用几分钟时间填答这份问卷，感谢您的支持！医师姓名：科室：1.您对所在病区临床药师的工作态度及表现评价如何？（）A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.不满意E.非常不满意2.您所在病区临床药师临床查房出勤率如何？（）A.一周出勤5天B.一周出勤4天C.一周出勤3天D.一周出勤2天E.一周出勤1天3.您向临床药师药物咨询的月平均数量大概多少？（）A.26-30条B.21-25条C.16-20条D.11-15条E.5-10条4.您对所在病区临床药师在协助制定用药方案方面，评价如何？（）A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.不满意E.非常不满意5.您对临床药师在会诊的应答率方面，评价如何？（）A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.不满意E.非常不满意6.您认为临床药师对出院患者用药指导的普及率有多少？（）A.100%B.80%C.60%D.40%E.20%7.过去一年内，临床药师对医务人员用药宣教次数有几次？（）A.5次B.4次C.3次D.2次E.1次8.您对所在病区临床药师的用药建议采纳率是多少？（）A.100%B.80%C.60%D.40%E.20%9.您对临床药师在医患沟通技能方面，评价如何？（）A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.不满意E.非常不满意10.您希望临床药师提供哪些咨询内容？（）（可多选）A.适应症与用法用量B.药物不良反应C.注射药物配比D.注意事项E.药物不良反应的处置及对策F.其他。

医科大学附属医院职工满意度调查表

某医科大学附属医院职工满意度调查问卷
尊敬的同事：
您好！为了更全面地了解医院职工对医院在工作发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，通过调查能为医院下年度的各项政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足职工的需求，实现医院与职工的共同发展。

说明：
(1) 本问卷以匿名方式填写，本调查问卷中涉及的信息将严格保密，所以你可以放心作答
(2) 请您按实际情况作答，不必受他人影响，否则将有可能影响调查结果的准确性
一、背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”
二、选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”
三、合理化建议
1、您对医院目前奖金分配方案有何看法？有何建议？
2、您对医院管理上存在哪些问题？有何具体建议？
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈检查一下是否还有未填写的题目，请将每个问题都进行回答！
此次职工满意度调查问卷到此结束，再次感谢您的积极支持和参与！。

内部满意度调查问卷(部门经理用)

内部满意度调查问卷（部门经理用）<部门经理用>一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否中意？ 1 2 3 4 52.您如何评判行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行中意度评判（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）连续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对行政后勤部的以下具体业务的中意情形如何？ 1 2 3 4 5（1）在制度建设和治理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 5 6.在问题中，假如您选择了的答案，烦请您具体说明缘故，以便具体工作的改进。

7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否中意？ 1 2 3 4 52.您如何评判财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行中意度评判（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）连续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对财务部的以下具体业务的中意情形如何？（1）在制度建设和治理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的中意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的中意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的中意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的中意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和和谐（6）其他10.在问题中，假如您选择了的答案，烦请您具体说明缘故，以便具体工作的改进。

满意度调查表汇总总结

满意度调查表汇总总结篇一：满意度调查表总结表宜阳县白杨镇学校食堂满意度调查汇总表宜阳县白杨镇学校食堂满意度调查汇总表宜阳县白杨镇学校食堂满意度调查汇总表宜阳县白杨镇学校食堂满意度调查汇总表篇二：XX年1季度满意度调查表总结分析XX年第一季(转载于: 小龙文档网:满意度调查表汇总总结)度护理服务质量满意度调查总结本季度护理部满意度调查采取抽查发放问卷的形式，以科室为单位，共6个护理单元患者参与此项测评，发放满意度调查表30份，收回30份，参与率达100%，满意率为%。

一、存在问题：1、病房卫生打扫不及时，陪护人员较多，病室不安静。

2、对护士讲解的有关检查的注意事项不太理解。

3、入院宣教内容不详细，个别病人不知道主管医生、主管护士。

4、对护士的操作水平感到不满意。

二、病人意见与建议：1、病房卫生能够及时清扫。

2、讲解时能够解释详细一些，通俗易懂。

三、原因分析：1、主动服务意识不强，影响护理质量的提高。

2、护理工作繁杂琐碎，护理人力不足，造成护理操作不及时。

3、护士没有掌握好健康教育的方式和语言的使用。

四、整改措施：1、合理排班，将人力资源利用最大化。

2、继续加强科室人员工作责任心教育，加强职业道德建设，坚守岗位，认真负责。

3、加强业务学习，对各项知识及技能进行培训。

篇三：XX满意度调查总结XX护理服务满意度调查问卷情况总结1月份满意度调查:每人次标准分100分。

门诊治疗室共调查4人次，实际得分390分；外科调查6人次，实际得分588分；内科调查20人次，实际得分1962分。

汇总得分 2940分。

患者满意度为：98％共性问题：基础护理服务不到位，个别患者卫生处置较差，指甲长，有异味。

原因分析：1、护理人员学习不认真，态度不端正2、护士忙于常规治疗，主动服务意识差改进措施：1、护士长加强督查2、组织护理人员学习基础护理服务规范。

2月份满意度调查:每人次标准分100分。

门诊治疗室共调查4人次，实际得分391分；外科调查6人次，实际得分589分；内科调查20人次，实际得分1969分。

住院患者满意度调查结果总结与分析

x医院x科11月份住院患者满意度统计表11月x科住院患者满意度调查结果与分析为落实优质护理服务工作，进一步提高优质护理工作质量，了解患者住院体验，提高患者满意度，达到优质护理服务工作目标，对科室当日出院或次日出院的患者实行每月多次的满意度调查，并于患者出院后四周内进行出院患者电话随访，现将调查及随访结果总结如下。

一、住院患者体验与满意度（一）调查方法及结果1、监测工具采用护理部制定的住院患者护理服务体验与满意度调查问卷。

2、样本量以随机抽样方式对病区内住院患者（于出院前一日或当日调查）采取二维码扫描以及书面问卷的方式参与问卷调查，本月共调查52名患者，发送成功的有52名，有效问卷100%。

3、“总体满意度”调查结果“总体满意度”是住院患者群体基于个人感知的汇总所推测的医院以及科室护理服务与管理状态，是患者视觉的护理服务以及管理的整体反应。

本月调查针对不同的患者或家属扫描二维码的方式进行调查，现场提交。

以确保调查结果的可靠性和真实性。

调查结果显示，本月患者的总体满意度为97.12%，较上月上升1.03%。

见图1。

图1 11月份总体满意度与上月比较4、各项指标满意度调查结果本月分别从16个方面调查患者对护理服务的满意度，采用得分百分比的方式计算，调查结果见图2。

图2 11月份16项指指标满意度排序5、各项指标满意度与上月比较见图3图3 各项指标满意度与上月比较6、结论本月满意度与上月相比，总体满意度较上个月有所上升，各项目满意度中有2个项目与上月保持一致，其余项目中有7个项目有所上升，上升幅度较大的是“倾听安慰、病情观察、健康指导”，可能与病房病人总数较前下降、病情较重引起了责任护士重点关注有关，希望下一月继续保持；有6个项目不升反降，说明整改低效，其中“特殊饮食、病房安静、厕所清洁”下降幅度最大，作为下月整改的重点，特别是“病房安静”作为下月整改的重中之重。

（二）问题分析整改与效果1、存在主要问题（调查排名，最后三项问题）及意见（1）问题：①特殊饮食；②病房安静；③厕所清洁（2）意见：①蚊虫较多；②实习护士业务水平还需提高。

财务工作满意度调查问卷

财务工作满意度调查问卷
各位同事：
大家好！
财务处做为学院的一个服务部门，长期以来在工作中得到了学院领导和广大教职工的大力支持和无私帮助。

为进一步提高我们的财务工作水平，我们面向学院全体教职员工组织本次问卷调查，以期了解不足、调整思路、改进工作，更好地为大家服务。

也请大家畅所欲言、不吝赐教。

1、您对财务处工作满意度如何？（注：满意度可按百分制打分）
A、服务态度（）
B、业务水平（）
C、服务环境（）
D、服务手段（）
E、工作效率（）
F、信息服务（）
G、沟通协调（）H、职业道德（）
2、对财务处工作有什么意见和建议，请您直接留言
感谢您在百忙之中对财务工作的支持，请在5月6日前将调查问卷结果纸质版返还财务处二楼办公室，谢谢！。

员工满意度调查表(一般员工)EXCEL表

员工满意度调查表（中高层管理人员）
被测评人：
测评人：
序考核考核号项目内容
1
经营目标
考核标准能够就年初制订的经济指标进行目标分解,并能够进行有效的监督,督促实施
权重得分
2
工作能力
工作时效
性
明确任务完成的时间及标准，注重工作绩效,关注实现目标；及时反馈信息，调整工作方向，准确高效，工作质量好；员工满意度较高，时间观念强
7
战略能够深刻透彻理解公司制订战略的背景、原则、和重点，准确向下属传达；并根据内思维部资源环境状况，制订可行性计划措施，督促实施，促进公司战略的实现
品德操守
具有很好的计划与组织能力，做事有条不紊，有理有序；并能够认真评估现有的时间 40
8
组织和资源，有计划，有规律的把人力、物力、财力资源组合起来，制订可行性有效性的计能力划；对可能的风险，准备应对计划和弹性策略，能灵活应对执行中遇到的问题，将计划
自我约束力强，人品正直，给公司员工起到一个很好的带头模范作用。
11
团队建设
不计较个人得失，能够以团队整体利益为重，与其他同队建立桥梁，从而最大限度地增强合作与一致性；以团队整体任务出色完成作为团队的绩效标准，鼓励利于团队整体利益的行为。
12
学习能力
勤于学习管理类知识，能够以谦虚的心态去学习和借鉴别人的精华，扩张知识面；并很好的理论联系实际，提高理论知识的应用技能，能够利用权变理论等管理知识指导自我的日常工作；接受新东西、新事物的能力强，创新意识强，敢于变革。
出一种明确、简单的、直截了当的方法来依次实现系列目标。
5
风险防范
能够协助公司安全体系机制的建立和运行；具有安全、质量、成本-收益控制意识，对公司的市场、人、资源、技术、作业安全等方面起到风险防范作用；注重结果、效率，使利益最大化。

学生满意度检验表(正式版)

学生满意度检验表（正式版）
背景
为了提高学校的教学质量和服务水平，我们决定开展学生满意
度调查。

该调查将帮助我们了解学生们对学校的整体满意度以及具
体方面的评价和意见。

目标
本次调查的目标是收集学生们对学校教学质量、课程设置、教
师水平、学校设施和服务等方面的满意度评价，以及他们对学校的
建议和意见。

调查内容
请学生们根据自己的实际体验和感受，对以下方面进行评价
（请在每个方面后面标注满意程度，分为：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）：
- 教学质量
- 课程设置
- 教师水平
- 学校设施
- 学校服务
调查方法
本次调查将采用问卷调查的方式进行。

请学生们按照实际情况，选择对应的满意度选项，并在需要时提供具体的评价和意见。

结果分析
收集到的调查结果将由专业团队进行分析和整理，以便更好地
了解学生们的需求和意见。

我们将根据调查结果制定改进计划，以
提升学校的整体教学质量和服务水平。

保密和匿名
本次调查将严格保密，并保证学生的匿名性。

所有收集到的数
据仅用于统计分析和改进学校服务，不会泄露给任何第三方。

时间安排
- 调查问卷发布日期：XX年XX月XX日
- 调查截止日期：XX年XX月XX日
- 结果分析和改进计划制定：XX年XX月XX日-XX年XX月XX日
联系方式
如果学生们对本次调查有任何疑问或需要进一步了解，请联系
以下人员：
- 联系人：XXX
- XXX-XXXXXXX
感谢大家的参与和支持！我们期待收集到有价值的反馈和意见，以改善学校的教学质量和服务水平。

员工对公司满意度调查问卷模板(完整版)

员工满意度调查问卷<普通员工用>行政后勤部1.对后勤工作的总体满意度？2.对办公环境的总体满意度？3.对办公环境在哪些方面存在不足？1环境清洁2 空气质量3 环境温度4 照明程度5 家具质量6 其他4.对前台接待和会议服务工作的满意度？5.前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？1接待来宾及时性2 接待员仪表3 差错情况4 服务态度5 服务周到6 其他6.对总机接线的满意度？7.总机接线在哪些方面存在不足？1电话接听及时2电话正确转接3对人员熟悉程度4服务态度5语言规范6其他8.对文印/收发传真的满意度？9.文印/收发传真在哪些方面存在不足？1服务意识2工作态度3收发传真信件及时性4转发文件丢失/转措情况5手续简便性6 其他10.对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？11.文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？1 服务意识2 工作态度3 传递的及时性4 传递的丢失/错误情况5 手续简便性12.其他13.资源预定服务的满意度？14.资源预定服务在哪些方面存在不足？1操作方便性2 系统可靠性3 提供服务准确性4 系统故障修复及时性5出现故障的应变能力6 其他15.对车辆保障的满意度？16.车辆保障在哪些方面需要改进？1 发车及时性2 司机服务态度3 车辆清洁程度4 其他17.您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明：财务部18.您对财务部的整体工作的满意度如何？19.您对财务部提供的借款、报销服务是否满意？20.借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？1 业务熟练程度2 服务规范性3 客户意识4 流程简便性5 等待时间 6 服务网点方便性7 联络电话通畅21.您是否需要财务方面的咨询服务？1 是2 否3 不清楚22.根据您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？信息管理部23.根据您工作中的感受，您对信息管理部工作的总体满意度如何？24.您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度？（NOTES、WWW和电话账号）25.信息管理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？1申办程序复杂 2 从申报到完成所需时间 3 人员变动时相关账号更改及时性 4 服务态度 5 信息反馈及时性 6 其他（请具体说明）26.当您的计算机、网络出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？27.当您的计算机、网络出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？1 联络人对外公布2 联络畅通3 响应时间4 故障处理速度28.其他（请具体说明）29.当您的电话出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？30.当您的电话出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？31.联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度32.其他（请具体说明）33.当局部或整个信息系统出现故障时，您对信息管理部反映能力的满意度？34.情况通报及时性 2 故障处理速度 3 其他（请具体说明）35.对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满意度？36.（10、11两题，如您未参加过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目，可不必做出答案）37.您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满意度？38.您认为您与信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中，存在哪些问题与不足？1 Teamwork合作精神2 需求分析和系统设计中的技术支持力度3 系统使用的培训4 系统的稳定性、便于操作性5系统维护的响应速度6 问题解决效果7 其他39.您对信息管理部的服务有哪些意见和建议？文化和培训部40.您对文化与培训部整体工作满意度如何？41.您对“企业文化”宣传工作是否满意？42.在“企业文化”宣传上，哪些方面存在不足？1宣传力度 2 宣传方式和途径多样性 3 宣传方式的可接受程度4 宣传主体的明确性5 其他（请说明）43.您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围？ 1 是 2 否44.您是否知道企业“亲情文化”的内容？ 1 是 2 否45.您是否知道公司倡导“几多几少”？ 1 是2否46.您对那些宣传活动比较满意？1规划宣贯 2 FM365发布内部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师大会 5 广播体操 6 情人节7 三八节8 315宣传周9 新财年领导迎接员工上班47.其他（请具体注明）48.您对《超越》杂志是否满意？49.《超越》杂志存在哪些问题和不足？1可读性 2 对重大事件报道的及时性 3 内容丰富程度 4 每期主体突出情况5 印刷质量 6 发放及时性7 其他50.对通用技能培训工作，您是否感到满意？51.您认为通用技能培训存在哪些方面不足？1可选择的课程数量2 课程实用性3 内容深度4 培训教师水平5 培训形式多样性 6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他52.对专业技能培训工作，您是否感到满意？53.您认为专业技能培训存在哪些方面不足？1可选择的课程数量2 课程实用性3 内容深度4 培训教师水平5 培训形式多样性 6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他54.您对培训工作有哪些意见和建议？人力资源部55.您对人力资源部工作的总体满意度？56.您对绩效考核工作的满意度？57.在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问题和不足？1争议处理和放映渠道的畅通性 2 考核指标的有效性 3 考核流程的监督 4 对负责考核主管的约束力 5 考核分数计算方式合理性 6 其他58.您对干部评议工作的满意度？59.您认为干部评议工作存内在那些不足？1 评议的目的和用途宣传2 保证获得真实结果的措施3 对员工进行评价意义反馈 4 评议工作对干部工作改进的作用 5 员工评议在干部考核中的体现60.其他（请具体说明）61.（限4月后转正员工回答）您对办理转正手续过程的满意度？62.转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？1实习期满及时获得是否转正反馈 2 人事办理手续和流程的宣传3 人事手续办理规范性4 人事手续办理及时性5 咨询服务对外宣传6 人事办理手续和流程复杂程度7 其他（请具体说明）63.在薪酬福利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作），您是否感到满意？64.哪些方面存在问题和不足？1 发放薪酬的准确性2 咨询电话对外公布和查询方便3 更正薪酬失误手续复杂性4 薪酬福利政策宣传力度5 咨询问题解决效果6 其他（请具体说明）65.（限4月后入职员工回答）您对招聘过程是否感到满意？66.招聘过程在哪些方面存在问题和不足？1招聘人员态度 2 业务水平 3 遵守自己的承诺 4 仪表和举止67.其他（请具体说明）68.您对人力资源部有哪些意见和建议？69.其他：主要了解您对公司制度的看法70.您认为目前应该迫切建立的公司级制度主要是哪方面？71.您认为公司级制度中有哪些没有得到很好的执行？请列举制度名称。

学生对学校工作满意度问卷调查表

学生对学校工作满意度问卷调查表学生对学校工作满意度问卷调查亲爱的同学：你好！这是一份关于学校工作情况的调查表，采用无记名方式，请放心做答。

真诚地感谢你对评价学校工作的支持！希望你对学校各项工作情况作出客观、公正的评价。

请如实填写调查表并在相应栏目内划““”。

1、你对学校领导的印象（）好（）一般（）差2、你认为学校老师的师德师风（）好（）一般（）差3、你对任课老师的授课情况（）满意（）一般（）不满意、4、任课老师是否能根据学生学习状态设置课程内容（）是（）否5、任课老师对课程熟悉程度（）好（）一般（）差6、你对学校课程安排情况（）满意（）一般（）不满意7、你认为学校开设的课程是否有用（）有用（）效果一般（）没用8你对学校开设的课程兴趣如何（）感兴趣（）一般（）不感兴趣9、对于学校开设的课程你是否能听懂（）听得懂（）似懂非懂（）听不懂10、你认为学校的机房设备条件（）好（）一般（）差11、你认为本班的上课纪律如何（）好（）一般（）差12、你认为学校学生的行为习惯和学习风气（）好（）一般（）不好13、你对学校班主任的责任心（）满意（）一般（）不满意14、你对本班的管理（）满意（）一般（）不满意15、你对学校管理（）满意（）一般（）不满意16、你对学校课外活动开展情况（）满意（）一般（）不满意17、你认为学校的校容校貌（）满意（）一般（）不满意18、你对学校的卫生状况（）满意（）一般（）不满意19、你认为学校的教室条件（）好（）一般（）差20、你认为学校进出校门制度（）好（）一般（）差21、你认为学校的宿舍条件（）好（）一般（）差22、你对学校宿舍管理方面（）满意（）一般（）不满意23、你认为学校的食堂就餐条件（）好（）一般（）差24、你对学校的伙食状况（）满意（）一般（）不满意你对学校工作的意见和建议：__________________________。

门诊护士满意度调查表

门诊护理服务满意度调查表患者及家属同志：
您好,为了不断改进我院门诊护士服务态度,提升门诊护士服务质量,更好的为患者服务,请您对我院门诊护理工作给予真实客观的评价,以便我们改进工作.请您在所选的意见栏内打“√”,并提出您的宝贵意见.此问卷采用不记名方式,请您不要有顾虑,感谢您对我们工作的支持
被调查科室： 2016年月日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门一、门二、门三检查日期：2015年6月27日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门急诊输液室检查日期：2015年7月27日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门一、门二、门三检查日期：2015年8月30日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门急诊检查日期：2015年9月25日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门急诊检查日期：2015年10月28日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门急诊检查日期：2015年11月21日。

学生工作满意度调查问卷

学生工作满意度调查问卷
一、选择题：
1、您对学生干部及干事在日常学生工作中的工作态度和服务满意吗？
不满意（）一般（）满意（）非常满意（）
2、对于各部门已经举办过的活动，您觉得还有哪些不足（可多选）？
参赛人数较少（）宣传力度不够（）创新欠佳（）
3、您对学生干部处理学生管理工作中问题的效率满意吗？
不满意（）一般（）满意（）非常满意（）
4、如果您班里有学生干部，您认为他、她在学习和工作中能起到很好的模范带头作用吗？
不能（）一般（）很好（）
5、您觉得在日常学习生活中各位学生干部与普通同学联系紧密吗？
不紧密（）有活动时才很紧密（）紧密（）非常紧密（）6、您认为学生会开展活动的时间安排合理吗？
不合理（）一般（）合理（）非常合理（）
7、你认为本系学生会安排的活动对广大学生有吸引力吗？
大部分没有（）大部分有（）很有吸引力（）
8、您对院系学生干部、班长、团支书对例会等信息传递机构的效果评价？
很满意（）满意（）一般（）不满意（）
9、您对院系全体学生干部的印象？
非常好（）还行，一般（）比较差（）非常不好（）
二、问答题
1、请您对学生工作打出自己心目中满意的分数。

（10分制）
2、针对学生工作的管理建设或者在工作方面还有什么地方存在着不足，有待改进之处，提出您的宝贵建议？
3、针对广大学生的权益维护方面，您觉得学院或者学校哪些地方有待提高？（生活，学习，公共设施，餐饮等方面均可）
请大家说出自己心中所想，我们会努力为大家做好服务您的想法，决定我们以后的工作态度和方式，谢谢大家！。

医院满意度调查方案(修改)

医院满意度调查方案（修改）河北燕达医院满意度调查方案为了提升医院内部服务品质，更好地为患者提供满意的医疗卫生服务，医院始终坚持把患者满意作为衡量医疗卫生工作的出发点和落脚点，提高医技、机关职能部门、后勤服务部门为临床一线的服务能力和水平，特制定满意度调查方案。

一、根据等级医院评审和“三好一满意”活动要求，经医院研究，决定成立满意度考核领导小组，名单如下：组长：副组长：成员：满意度考核办公室：品质管理部主任：成员：办公室下设内科、外科、医技、后勤老龄、机关、综合满意度调查小组：内科满意度调查组组长:外科满意度调查组组长:医技满意度调查组组长:后勤老龄满意度调查组组长:机关满意度调查者组长:综合满意度调查组组长:领导小组及办公室工作职责：满意度调查领导小组负责全院各系统满意度调查工作的领导，领导小组成员通过问卷调查的方法，分别对门诊患者、住院患者、出院患者、医务人员进行分类问卷调查，公正客观的对医院各系统的医疗服务工作进行评价。

医院结合满意度调查情况，每月进行考核，考核结果与绩效挂钩。

一、住院患者和出院患者满意度调查表（一）目的：通过满意度调查，分析住院患者和出院患者满意度调查中反馈的信息,为持续改进整体医疗、护理质量提供参考依据。

（二）调查对象：住院患者和出院患者（三）责任部门：内科满意度调查组、外科满意度调查组（四）调查执行科室：综合服务中心（五）住院患者和出院患者满意度调查表的发放和回收办法：1、患者满意度调查数量（1）调查各科室住院/出院患者总数30 人（住院/出院患者各15 人）。

（2）综合ICU ，急诊ICU ，肾病内科、风湿免疫科，急诊科，干部保健、老年病一科，干部保健、老年病二科调查出院患者各10 人。

2、住院患者满意度调查方法（1）调查人在调查住院患者满意度时，要尽可能避开科室医护人员。

（2 ）调查时先对患者说明身份和来意后，将调查表发放给住院患者，告诉住院患者如实填写，20 分钟后收回调查表。

人力资源部满意度调查表完整

人力资源部满意度调查表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）人力资源部满意度调查表为了做好人力资源各项工作，满足公司及各部门对人力资源的需要，更好的提升员工的积极性，完善公司人力资源各项管理制度，现对公司员工采取不记名问卷调查方式，希望大家能够从公司利益及自身合理利益出发，积极配合、认真、详实地填写该调查表，您的意见和建议将作为我们工作改进的重要依据，同时为耽误您的工作时间表示歉意。

一、您认为人力资源部工作中存在哪些可改善的地方？建议应如何改善？二、您对人力资源部的工作还有哪些方面的期待？（请概述）调查日期：年月日评价人层级：高层（）中层（）基层（）您好！在您的支持与配合下，本学期各项教育教学工作即将结束，为反馈学校的教育教学情况，改进教育教学1.在您认为合适的满意度评价栏中打“√”。

2.评价标准：○1师德修养：教师爱岗敬业、热爱学生、依法执教、廉洁从教、尊重家长情况。

○2课堂教学：课堂教学气氛，教学方法，学生学习兴趣情况。

○3教学效果：学生掌握所学知识与技能，情感、态度与价值观发展情况。

○4教学态度：教师备课、上课，作业批阅等情况。

您好！在您的支持与配合下，本学期各项教育教学工作即将结束，为反馈学校的教育教学情况，改进教育教学1.在您认为合适的满意度评价栏中打“√”。

2.评价标准：○1师德修养：教师爱岗敬业、热爱学生、依法执教、廉洁从教、尊重家长情况。

○2课堂教学：课堂教学气氛，教学方法，学生学习兴趣情况。

○3教学效果：学生掌握所学知识与技能，情感、态度与价值观发展情况。

○4教学态度：教师备课、上课，作业批阅等情况。

客户满意度调查表尊敬的：感谢您对我们工作的支持与配合，我们深感荣幸。

为了不断提高我们的产品和服务质量，我们将定期开展客户满意度调查，在此恳请您能够给予合理、公正的评价（在对应分数的“□”内画“√”），同时可以提出具体的要求和建议，以便于我们改进生产与管理工作。

表格填写完成后请以邮件形式发送到XXXXX@XXXXXXXXX ，我们将妥善保管，用于统计分析和工作改进。

XX各科室满意度问卷调查表满意率汇总表

XX各科室满意度问卷调查表满意率汇总表
中意度调查好为100分；较好为85分；不中意为75分。

中意度调查好为100分；较好为85分；不中意为75分。

保洁满意度调查表

保洁满意度调查表临床科室保洁满意度调查表为了使医院保洁工作得到改进，特从医院公共卫生及保洁员自身素质等方面征询您的意见，请您根据平日里卫生清扫的实际具体情况认真、客观地填写以下问卷，谢谢合作！您的姓名所属科室20年月1.保洁人员服务态度的满意度：A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意2.保洁人员遵守工作时间，按时上班，按时下班A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意3.保洁人员工作期间服从领导安排A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意4.保洁人员工作期间不干私活A.经常干私活B.有时干私活C.不干私活5.保洁人员完成工作后，能够主动巡视分管区域卫生，并及时清洁A.能够主动巡视B.偶尔巡视C.从不巡视6.病房卫生打扫的满意度A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意7.消毒液配置正确，抹布消毒规范A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意8.床头柜清洁，一桌一巾，抹布消毒规范A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意9.出院患者终末处置到位A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意10.病室及公共区域垃圾袋及时更换及清洁A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意11.卫生间的清洁满意度A.很满意B.较满意C.基本满意12.大厅、走廊、通道、电梯的清洁满意度A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意13.科室公共设施的清洁满意度A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意14.保洁人员房间整洁无杂物A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意15.室外院区的卫生环境满意度A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意16.您对科室保洁服务工作还有哪些意见和建议：非临床科室保洁满意度调查表为了使医院保洁工作得到改进，特从医院公共卫生及保洁员自身素质等方面征询您的意见，请您根据平日里卫生清扫的实际具体情况认真、客观地填写以下问卷，谢谢合作！您的姓名所属科室20年月1.保洁人员服务态度的满意度：A.很满意B.较满意D.不满意2.保洁人员遵守工作时间，按时上班，按时下班A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意3.保洁人员工作期间服从领导安排A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意4.保洁人员工作期间不干私活A.经常干私活B.有时干私活C.不干私活5.保洁人员完成工作后，能够主动巡视分管区域卫生，并及时清洁A.能够主动巡视B.偶尔巡视C.从不巡视6.室内卫生打扫的满意度A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意7.消毒液配置正确，抹布消毒规范A.很满意B.较满意C.基本满意8. 诊室垃圾袋及时更换及清洁A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意9.卫生间的清洁满意度A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意10.大厅、走廊、通道、电梯的卫生满意度A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意11.科室公共设施的清洁满意度A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意12.保洁人员房间整洁无杂物A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意13.室外院区的卫生环境满意度A.很满意B.较满意C.基本满意14.你对保洁人员的工作责任心是否满意？A.很满意B.较满意C.基本满意D.不满意15.您对科室保洁服务工作还有哪些意见和建议：如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。

x各科室满意度问卷调查表满意率汇总表

2011年行风、作风问卷调查表满意率汇总表满意度调查好为100分；较好为85分；不满意为75分。

2010 Array年2月各科室满意度问卷调查表满意率汇总表度调查好为100分；较好为85分；不满意为75分。

2010年3月各科室满意度问卷调查表满意率汇总表度调查好为100分；较好为85分；不满意为75分。

2010年4月各科室满意度问卷调查表满意率汇总表度调查好为100分；较好为85分；不满意为75分。

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2010年6月各科室满意度问卷调查表满意率汇总表度调查好为100分；较好为85分；不满意为75分。

2010年7月各科室满意度问卷调查表满意率汇总表度调查好为100分；较好为85分；不满意为75分。

2010年8月各科室满意度问卷调查表满意率汇总表度调查好为100分；较好为85分；不满意为75分。

2010年9月各科室满意度问卷调查表满意率汇总表度调查好为100分；较好为85分；不满意为75分。

2010年10月各科室满意度问卷调查表满意率汇总表度调查好为100分；较好为85分；不满意为75分。

2010年11月各科室满意度问卷调查表满意率汇总表度调查好为100分；较好为85分；不满意为75分。

2010年12月各科室满意度问卷调查表满意率汇总表度调查好为100分；较好为85分；不满意为75分。

x各科室满意度问卷调查表满意率汇总表

2011年行风、作风问卷调查表满意率汇总表满意度调查好为100分；较好为85分；不满意为75分。

2010 Array年2月各科室满意度问卷调查表满意率汇总表度调查好为100分；较好为85分；不满意为75分。

2010年3月各科室满意度问卷调查表满意率汇总表度调查好为100分；较好为85分；不满意为75分。

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