【发展战略】中国快递业发展现状、存在问题及对策

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中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究-毕业论文素材

中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究（毕业论文素材）素材41.中国邮政快递（EMS）存在的问题：（一）体制痼疾政企不分，责权利失衡现行的管理体制、运行机制和员工观念不适应市场竞争的需要。

政企合一的体制，普遍服务性业务与竞争性业务混合，导致市场意识不强。

计划经济体制下所形成的思维和工作方式，使邮政员工目前的思想观念还不能适应市场经济发展的需要。

缺乏发展物流的全局观念，也缺乏与客户建立长期稳定的关系进而建立战略联盟的意识。

长期以来采用的“政企合一”是邮政体制存在的最突出问题。

邮政企业的现代企业制度建设滞后；缺乏有效的激励与约束机制，业务经营结构落后，专营业务不适当扩大。

由于体制不顺，导致在其管理中仍留有许多计划经济的影子。

例如：在管理上基本还是使用行政手段，指令性计划；对某些业务实行专营，对速递各环节的管理仍停留在粗放式管理阶段。

这不仅严重制约了邮政企业效率的提高，同时也阻碍了邮政市场的开放与竞争。

因此，现行的中国邮政体制已经不能适应市场经济体制的需要。

（二）市场观念淡薄，营销能力有限并且缺乏商业技巧1998年邮电分营后，中国邮政开始独立经营。

但是中国邮政仍然是政府型企业，长期在政府政策的保护下垄断经营，导致邮政的经营缺乏市场观念。

企业在制定决策时很少考虑市场需求和用户消费心理的变化，缺乏市场营销观念和竞争意识。

同时，正是由于垄断经营，中国邮政快递的定价机制缺乏灵活性，制定价格时只考虑自己，不考虑竞争对手。

邮政职工长期受到集体主义教育氛围的熏陶，并且长期依赖政府补贴，与外资快递和民营快递企业相比，缺乏相应的商业技巧。

（三）品牌意识缺乏，品牌建设方面存在的问题十分突出品牌意识缺乏具体表现在：品牌定位不准、缺乏内涵、维护管理水平落后，致使邮政品牌体系缺乏整体效应。

中国邮政企业根据市场竞争的需要，加强了专业化经营的深度，但从品牌表现来看，中国邮政一直缺乏统一的品牌规划，品牌形象缺乏“凝聚力”。

邮政下属诸多子品牌“EMS”、“思乡月”、“绿卡”、“中邮专送广告”等都是各自为政，难以形成连锁经营的大品牌。

我国民营快递企业发展中的问题与对策

越来越多的民营快递企业相继涌现。但是，在企业都采取加盟承包、自负盈亏的经营方式，和派件质量，致使“ 爆仓” 频发。同时，快件越送电子商务兴起之前，民营快递的发展速度并不而绝大多数加盟企业没有固定办公场所，租间越大，越送越多，而含金量则越来越低，利润越快。自２０年起，０５随着电子商务的迅猛发展，平房、几部电话、几辆电动自行车就开业了。民来越少，甚至成本都不能保证，最终陷入经营
（单位：师范作者周口学院）
质的员工。据统计，目前快递业至少有７万从提供一些仓储等增值服务，Ｏ推出一些限速服务主要参考文献：
业人员，其中９％自５来农村，％以７Ｏ上是初中产品，如当日次比递、晨达等。丰富的产品线可 … Ｉ刘书艳．民营快递企业直面九月生死“ 限”
（作者单位：南阳市住宅建筑工程有限公［】５刘俊清，杨璇，龚瑞梅，潘兰凤．浅论水务工
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《合作经济与科技》２１年５月号下（０１总第４７期）１
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争使得民营快递企业长期在低利润、甚至零利猛，也造成民营快递企业管理上的脱节。同时，费者权益等负面现象严重影响了民营快递的润下运转，从而无法保证高质量服务，更不可由于我国绝大多数民营快递企业采用加盟的总体形象。因此，民营快递企业要不断地发展，能设立完备的应急设施和预案，以致出现服务方式经营，投入资金不足，技术水平相对落后。追求更高的目标，提升服务品位，就必须提升质量不稳定、快递不快、运输丢件、破损难赔偿这具体表现在两个方面：一是机械化、自动化员工素质。０９ｌ月１日正式实施的新‘ ２０年Ｏ邮

中国邮政速递发展现状及对策分析

摘要:随着国内经济的迅速发展，快递市场的发展使得中国速递市场竞争变得异常激烈，国外速递公司的渗入和国内民营快递行业的兴起给中国邮政速递业务EMS带来了巨大的挑战，怎样在竞争如此激烈的快递市场加强自己的竞争力是中国邮政速递（EMS）业务现今最需考虑的问题。

本文通过对中国邮政速递业务发展的现状的分析，对所具有的优势、劣势及所面临的机遇和挑战的探讨，提出了我国邮政速递发展的对策，对怎样提高邮政速递的核心竞争力及如何面对严峻的市场竞争进行了研究，望能对中国邮政速递的发展有所促进作用。

关键词:邮政速递现状竞争策略1中国邮政快递业务发展现状中国邮政速递业务（EMS）起源于20世纪80年代，从1980年开办至今，邮政速递业务经历了30多年的发展。

20世纪90年代以来，速递业务量成倍增长截止到2011年邮政速递业务量已达到近50亿件，是1990年的1000倍。

随着邮政速递业务量的迅猛增加，邮政速递业务已经逐渐成为邮政的重点业务，将1978年到2012年的函件业务量与邮政速递业务量与1978-2012年的邮政业务总量进行了相关性分析发现邮政业务总量与邮政速递的业务的相关性很高，远高于函件业务，说明速递业务逐渐成为邮政收入新的核心增长点。

但是近年来电子商务的飞速发展，民营快递行业快速成长起来，国际速递巨头也不断抢占国内市场。

目前，中国邮政EMS在全国范围内只占有同城速递业务20%的市场，国际业务的市场占有率也不到20%；只有国内异地传递业务，中国邮政还拥有60%的市场份额，占有优势地位。

总之，中国邮政EMS业务面临巨大的挑战。

下面我们就将针对邮政速递业务具有的优势和劣势及面临的机遇和挑战做一个具体的分析。

2中国邮政速递业务的优势和机遇分析2.1经济快速增长及电子商务的发展经济的快速发展带动了速递市场的发展，对速递市场是极大的推动力。

根据目前发展状况来看，在未来几年，快递业仍将保持快速发展的态势。

根据国家邮政局的最新统计信息，2012年，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成1980.9亿元，同比增长26.9%；业务总量完成2036.8亿元，同比增长26.7%。

我国快递行业发展与对策研究的论文

我国快递行业发展与对策研究的论文标题：我国快递行业发展与对策研究摘要：快递行业在我国近年来迅猛发展，为社会经济发展与人民生活带来了诸多便利，但也面临着一系列问题与挑战。

本文旨在通过对我国快递行业发展现状的分析，提出相应的对策，以促进其持续健康发展。

具体而言，本文主要从政府监管、企业竞争力、服务质量和技术创新等四个方面进行讨论，并提出一系列建议与措施，以期为我国快递行业的进一步发展提供一定的借鉴价值。

第一部分：引言快递行业在我国蓬勃发展，成为推动社会经济发展与人民生活的重要力量。

然而，随着快递行业规模的扩大，也出现了一系列问题与挑战，例如，服务质量参差不齐、行业监管不完善等。

因此，对快递行业的发展进行研究与对策探讨，具有重要意义。

第二部分：我国快递行业发展现状分析2.1规模持续扩大2.2服务质量需提高2.3企业竞争激烈2.4技术创新成为未来发展要点第三部分：对策建议3.1加强政府监管3.1.1完善法规与标准3.1.2建立监管机构3.1.3加强行业自律与规范3.2提升企业竞争力3.2.1加强人才队伍建设3.2.2继续扩大规模3.2.3加强品牌建设与市场推广3.3提高服务质量3.3.1客户体验优化3.3.2加强服务监督与评估3.3.3探索引入新技术改进服务3.4增强技术创新能力3.4.1加大研发与创新投入3.4.2推动技术与快递融合发展3.4.3提倡绿色环保与可持续发展第四部分：总结与展望本文对我国快递行业的发展与对策进行了研究，提出了一系列具体建议与措施。

未来，我国快递行业将面临更多的挑战与机遇，需要政府、企业和社会各方共同努力，加强合作与协调，推动快递行业的持续健康发展。

关键词：快递行业、发展现状、对策建议、政府监管、企业竞争力、服务质量、技术创新1.李明.我国快递行业现状与发展对策[J].高新技术与产业.2.赵洁.我国快递业发展现状及其对策研究[D].郑州大学.3.王威.我国快递行业现状及发展对策分析[J].中国通信标准化,2024(24).4.林琴.我国快递行业发展现状及对策研究[D].烟台师范学院.5.张磊.我国快递行业发展现状及对策分析[J].艺术人文月刊,2024(5).。

快递产业发展现状及存在的问题分析

2、异地业务为快递业主要产品
2019年，全国快递业务量累计完成635.2亿件，同比增长25.3%。其中，同城业务量累计完成110.4亿件，同比下降3.3%，占总业务量的 17.4%;异地业务量累计完成510.5亿件，同比增长33.7%，占总业务量的80.4%;国际/港澳台业务量累计完成14.4亿件，同比增长29.9%，占总业务量的2.2%。从收入方面来看，2019年，全国快递业完成业务收入累计完成7497.8亿元，同比增长24.2%。其中，同城、异地、国际/港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的10%、 52.6%和10%。
1、快递业务量、收入增速逐渐趋缓
2010-2019年，我国快递行业收入保持逐年增长的趋势，且增长速度呈上升趋势，2019 年，我国快递业业务收入累计完成7497.8亿元，同比增长 24.2%，虽然增速较往年有所放缓，但仍然保持较快增速。
1、快递业务量、收入增速逐渐趋缓
从月度情况来看，20172019年每年中我国快递行业当月业务总量和收入走势基本一致，但每年的2月份和11月份会出现明显的波动，其原因是 2月份为春节快递需求减少， 11月份为购物节所以需求增大。
有业内人士进行预测，2020年快递行业或许会迎来“涨价”的主基调。2020年快递行业的增长，大概率落在20-25%区间内。
随着快递业的飞速发展，偏远地方，偏僻地方的快递业也将发展起来，一些收不到快递或者难寄收快递的地方快递也将会兴盛起来，在需求方面还有很大的空间，而在供给方面，还需要进一步的发展，就目前来看，快递还是处于供不应求的阶段。
补充：2020年快递行业发展趋势
目前，我国快递行业发展的主要矛盾还是服务能力、发展水平较低，不能满足经济社会发展和人民群众不断增长和变化的服务需求。随着消费者的需求从基础服务向高端精细化服务转变，快递企业不断更新，迎合用户需求，增强供给能力，为细化服务做出准备。另外，行业也更加趋向系统基础建设、技术融入以及区域改善。

浅析国内快递末端物流配送服务质量问题及对策

浅析国内快递末端物流配送服务质量问题及对策一、国内快递行业发展背景及现状快递业是我国进入21世纪以来新兴的产业，伴随近几年我国经济和电子商务的快速发展,快递物流行业也迎来了其发展的关键时期。

那么，随之产生的是顾客对快递物流服务质量也提出比以往更高更好的要求,。

2013年中国电子商务研究中心讯的数据显示，目前快递行业中有民营、国有、外资等8000家企业。

尤其是近两年里，电子商务的迅猛发展，“营销大数据”观念的产生，越来越多电商平台涌现出来，已经远远超出这个数据。

这也对快递行业提供了更多的发展机会，同时也给快递行业带来了空前的挑战。

当今国内规模最大的两家民营快递企业，分别是顺风和申通。

两家国内快递企业可以算是我国快递行业的领军，它们物流项目齐全，凭借其人才、技术、科技及国内一流快递品牌的优势，不断完善自己的物流硬件及软件设施。

国家政策的不断改革，近几年很多国外快递企业进驻国内，如DHL-敦豪国际快递有限公司，德国邮政控股。

TNT-天地快件有限公司，荷兰邮政控股。

FEDEX-联邦快递有限公司，总部位于美国。

UPS-联合包裹国际快递有限公司，总部位于美国。

我国本土快递企业如何能够在激烈的竞争环境下，让自己继续发展进步，并不断壮大，是每个国内快递企业目前面临和思考的重大问题。

二、末端物流的含义末端物流作为整个物流过程的最后一个阶段,是与客户直接接触沟通的环节,其服务质量直接影响着客户对配送服务的体验,影响着快递公司的品牌形象和信誉。

做好末端物流配送环节对于满足客户期望,提高企业竞争力具有重要意义。

末端物流配送是指直接送达给消费者的物流活动，是以满足配送物流环节的终端客户为直接目的的物流活动。

随着消费者需要逐渐成为经济活动的中心，“用户第一”的基本观念也越来越深入人心，这种观念反映在物流活动中就是对末端物流配送的日益重视。

但是我国末端物流配送的发展一直存在诸多问题，不能够适应我国物流市场的整体快速发展，急需我们进一步在实践探索中去发现和解决，寻找更适合我国末端物流配送发展的路径。

我国物流业发展的现状及存在的主要问题

我国物流业发展的现状及存在的主要问题我国物流业发展的存在的主要问题本文关键词：物流业，现状及，我国，发展我国物流业发展的现状及存在主要问题本文简介：第三章电子商务背景下我国物流业发展的现状及存在主要问题第一节发展现状。

一电子商务下我国发展环境有所改善。

电子商务诞生于科技时代，是互联网创新技术的一大产物。

信息化、网络化普遍集中化深入到普罗大众的日常生活中，互联网时代不断被激发和挖掘大众的诉求，人们越发倾向于以最简单的方式和路径获我国物流业发展大多的现状及存在的主要环境问题本文内容：第三章电子商务背景下我国物流业发展现状及存在的主要问题第一节发展现状。

一电子商务下当前我国物流业发展环境有所改善。

电子商务诞生于信息时代，是互联网创新应用的一大产物。

信息化、网络化广泛深入到普罗大众的日常生活中其中，互联网时代不断被激发和挖掘大众的诉求，人们的倾向于以最简单便捷越发这种方式和路径获得物美价廉的产品和服务，网络信息带动着末端消费的井喷，并科技人才使更高层次的消费需求的实现成为可能。

如果说虚拟的互联网无限放大了采购、消费主体对更高品质、更高性价比的原材料、商品和相关服务的需求，那么，物流则是这一需求最终得以实现和满足的重要一环。

因此，物流作为电子商务时代虚拟电子与实物的重要纽带，面临巨量的物流需求。

从国内环境来看，我国物流业虽然健康发展起步较晚，但总体发展迅猛，尤其是"十一五"以来，物流业发展得到国家层面、各级政府层面的积极支持，全国性的物流战略规划以及重大物流工程、重点项目物流基础设施建设等纷纷出台，尤其值得一提的是 2021 年国务院印发的《物流业调整和振兴规划》，明确物流业在第一产业中的地位，提出加快现代物流业发展的战略部署。

进入"十二五",国务院于 2021 年又编制了《物流业发展中长期规划（2021-2021 年）》 ,规划启动数项重点物流工程。

伴随我国新型工业化和城镇化继续推进，将对我国物流业健康发展模式、发展理念的转变提出更加迫切的要求。

我国快递行业现状分析及对策探讨

４、提高企业社会保险管理透明度
事实证明，只有充分发挥员工的主观能动性和创造性，以及一切符合员工的利益，才能企业的经济效益被不断的提高，员工和企业真正做到合为一体的发展道路。但是事实并非如此即所有的企业没有做到这一点，甚至即使是做到了，也未能将其认真贯彻落实到企业管理过程中来。因此，目前最突出的问题是迅速建立社会保险监督管理机制。该机制包括两个方面的内容：一是，鼓励企业；二是，监管企业。第一个主要是思想方面上对企业进行鼓励和引导，把国家提倡的保险政策法规能够落实到企业自身当中并且要尊重劳动者合法权益；第二个是对企业进行监督和管理以免企业逃避和推诿法律责任，通过利用的行政手段比如罚款、吊销营业执照邓芳进行处罚，对企业的行为予以制度上的规范。当然，具体的监督管理要以扶持和引导为主，行政手段为辅助原则，这个原则也是符合要建社会主义和谐社会要求。
我国快递物流业发展现状的基础上，本文针对我国快递物流业发展存在的主要问题提出了相应的策略，以期能够提高我国快递行业的服务水准，和国
际接轨。
关键词：快递；现状；对策
一
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二、中国快遵物澹现状
国家邮政局近年来一直致力于整顿快递物流市场。２０１１年，国家邮政局颁布了《快递行业特许经营仂口盟）合同》，并要求快递加盟商必须取得快递业务经营许可证，并有企业法人。该合同示范文本已经于两年前开始付诸实施，国家邮政局的的重大举措被业内普遍认为是规范快递业的积极信号。随着经济全球化程度的不断加深，中国经济也健康持续地快速增长，我国正在成为世界工厂和全球采购中心，许多跨国大公司都已经或计划将制造、采购中心转移到经济形势明朗的中国，越来越多的中国企业也逐渐开始面向全球进行生产、采购、经营、销售。我国现阶段虽已具备相当规模的物流基础设施，但是尚且没有能力在国民经济活动中实现欧美发达国家那样低成本、高效率、无障碍地进行物资流动和周转，这种现状与快速发展的经济之间的矛盾日趋突出。国际上，物流支持能力已成为一个国家是否具备国际竞争力的关键因素。据了解，众多跨国企业在中国选择投资地点时时常会考虑快递物流基础设漪晴况及国际快递物流巨头ＤＨＬ、ＵＰｓ、ＦＥＤＥＸ￣的入驻情况。不难看出，提升中国的快递物流服务水准已成为亟待解决的问题。总体上看，我国经济比较活跃，商业活动比较繁荣，市场对物流服务具有较大的需求。社会物资流通总量正义前所未有的速度增长，人们呼唤更加合理的快递物流解决方案和比较专业的物流咨询服务；从另外一个方面来看，越来越国际化的商业活动要求国内的物流服务水平和国际接轨，在速率、安全Ｊ陛和可靠性等诸多方面都提出了更高、更为苛刻的要求。很显然，我国现有的物流服务能力远远不能满足国内外市场需求。

我国民营快递企业发展现状及对策探讨

民个人购汇操作规程》中规定任何中国（除港澳台）境内的机，争取西部金融制度创新试点权，逐渐形成有利于结算型法人和自然人不能在中国（除港澳台）境内开设离岸金融账金融中心建设的政策环境。户。而网络结算、大公司贸易的清算账户，亦不能在中国随（２）要促成金融中心的建成，要完善金融体系的建设，为金融中心形成一个良好的金融环境，意开设。目前国内的各大银行基本上都没有开设离岸业务控制风险加强监管，的权力，即使招商银行设有离岸业务的设点，但仍然是障碍为外汇离岸结算提供一个安全有效的条件。重重，业务量非常小。在这样的体制下，不通过金融机构开（３）重庆要大力推动促进金融人才积聚的政策法规的展离岸金融业务无论是从资金运行还是交易成本都限制了制定，建立科学的金融人才竞争评优机制，创造人才脱颖而离岸金融结算的规模和离岸金融结算中心的发展。
快运、中铁快运等；较为著名的民营快递企业有顺丰、宅急送、申通、圆通等；外资快递主要有联邦快递、联合包裹、敦豪等。根据２０１２年邮政行业发展统计公告显示，２０１２年国有快递企业业务量完成１３亿件，实现业务收入２９９．１亿元；民营快递企业业务量完成４２．９亿件，实现业务收入６３８．７亿元Ｉ夕资快递企业业务量完成１亿件，实现业务收入１１７．５亿元。国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分２００，但是在取得良好成绩的同时，民营快递业正面临着别为２２．８、７５．４和１．８，业务收入市场份额分别为重重困境。２８．４、６０．５和１１．１。但民营快递企业同国营与外资企业相比，在规模、服务质量等方面仍然存在一定差距。１我国民营快递企业的现状如今，伴随着电子商务业的快速增长，民营快递业成为最火爆的行业之一。２０１２年，中国网购用户规模达２．４７亿人，较２０１１年数据２．Ｏ３亿，同比增长２１．７；网络零售交易规模达１３２０５亿元（占社会消费品零售额的６．３），同比增长６４．７，其中８Ｏ的交易商品通过实物递送，电子商务的快速发展为快递行业带来无限的想象空间。目前，国内快递从市场主体来看，呈现出国有、民营和外资三足鼎立的形势。国有快递以邮政为主，主要有民航

中国快递业发展现状

中国快递业发展现状中国快递业发展现状、存在问题及对策快递的定义快递Express，又名速递（Courier），兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。

快递是以时间、递送质量区别于其它运输方式，它的高效运转是建立在完善的网络基础之上的，且网络具有相当强的整合能力。

从内容上主要可以分成文件和包裹。

快递的定义一、对收件的最大重量和最大体积的限制 1.每件包裹最大重量不得大于30KG。

2.每件包裹最大长度不得大于1.2米。

3.计费重量以包裹实际重量（毛重）和体积重量相比，取二者较大者。

当体积重量大于实际重量时包裹的运费标准按照其体积重量予以收取。

体积重量是根据国际航空运输协会（IA TA）的体积标准而确定的。

⒋单件物品最大体积重量不得大于70KG。

具体计算公式为：长×宽×高÷6000体积重量快递的定义二、对交寄物品的限制任何法律、法规和规章制度所禁运的全部商品和材料，包括易燃、易爆、易腐、有压缩气体、有毒等危险品或液态类易泄露物品；淫秽物品及盗版知识产权物品（仿冒名牌产品等）、古董、不明粉末状物品、化工产品、有价证券等中国海关明文规定禁止进出口的物品及进口国海关禁止进口的物品均为“禁止物品”。

快递的定义三、从服务层次来看，快递因设有专人负责，减少了内部交接环节，缩短了衔接时间，因而运送速度快于其它的运输方式。

四、从服务质量来看，快件在整个运输过程中都处于电脑的监控之下，其每一个动态（提货、转运、报关）都有输入电脑，一旦查询，立刻就能得到准确的回复。

快递发展时间事件1907年第一家快递公司UPS成立于美国西雅图，开始在国内进行货物运送.1971年联邦快递成立于美国小石头城，开创隔夜送递的历1980年史。

中国邮政开办全球邮政特快专递业务EMS1986年全球快递、物流业的领导者DHL与中国对外贸易运输集团总公司各注资50成立中外运敦豪1993年顺丰速运和申通快递分别在珠三角、长三角成立1994年宅急送在北京成立2005年中国按照WTO协议全面对外资开放物流及快递业。

浅谈我国快递企业物流配送质量问题及对策

一、我国快递业发展概况2000年以来，我国物流行业发展迅速，其原因归纳起来主要有以下几点：第一，伴随着国民经济的快速发展，带来了巨大的物流服务需求；第二，政府认识到物流行业的发展与国民经济发展的必然联系，因此更加重视物流行业；第三，物流专业教育普及化，以及大量物流社会培训机构共同培养出大量物流专业人才，促进了整个社会物流行业的进步和发展。

快递业作为物流业的一个重要组成部分，伴随着国民经济的发展尤其是我国电子商务的发展，也呈现出了快速的发展势头。

2014年5月，国家邮政局发展研究中心与德勤共同对中国快递行业进行了广泛而深入的研究，合著了《中国快递行业发展报告2014》。

《中国快递行业发展报告2014》指出，随着中国快递市场发展环境的优化，快递业保持持续快速发展的态势。

2013年，中国快递企业累计完成快递业务量市场规模位居世界第二位，共计92亿件；全国日均快件处理量超过2500万件，最高日处理量突破6500万件；11月份首度实现当月业务量突破10亿件。

2013年，中国快递服务企业累计实现业务收入1442亿元人民币，同比增长36.6%，11月份突破了单月收入160亿元人民币，创快递业务当月收入最高水平。

2006至2013年间，快递收入增长了近四倍，年均增速25.6%。

然而，快递业的发展是在曲折中艰难前行的。

中国快递市场在过去十年中始终保持高于中国GDP 增速的高速增长，但在快递行业，快递业务量增速高于行业收入增速，反映出快递行业尤其是在电商快递领域竞争态势不断加剧，导致快递单价不断下降，快递企业的盈利能力下降。

中国民营快递企业正处于国内快递企业和国际快递巨头的双重夹击状态中，中国的民营快递企业在竞争中并不占任何优势，甚至可以说是处于劣势，因此中国国内快递企业多在低端物流市场中展开竞争，其物流配送质量参差不齐，快递业务水平还很低。

2013年韵达、圆通等4家快递企业因违规托运货物，被中国航空运输协会开罚单后，中央电视台又曝出申通快递暴力分拣、顺丰快递私卖无主快件等黑幕，一时间人们对于快递行业的声讨不绝于耳。

我国民营快递行业发展现状及对策

４．威胁。（１）缺乏行业标准。我国快递行业是新兴行业，现在尚不在我国国民经济的范围之内，没有一个行业标准。行业标准的缺乏
我国民营快递企业诞生于上世纪９Ｏ年代，经过近２０年的发展，现已占领了我国快递行业的半壁江山，与外资快递企业、国有快递企 பைடு நூலகம்
业经营规模不大。
使得民营快递企业经营大都比较混乱。（２）外资企业资金充足，经营规范。目前，外资快递企业经营比较规范而且资金相当充足，在机械化程度上和信息管理水平上，都比民营快递企业更具有优势。四、我国民营快递企业发展对策１．树立品牌意识，制定发展战略。民营快递企业应先着手与树品牌意识，尽快制定发展战略，借助自己的优势，比如服务及时、管理灵活等，不断提高自己的品牌地位和口碑。通过做出自己的品牌来占领市场，得到大家的认可，在众多竞争者中脱颖而出。２．力 Ⅱ 强信息化管理，提高服务水平。我国民营企业信息化管理水平不高，所以必须加以提高。通过有效运用信息技术，对客户的需求做出快速反应，实现准确快速的货物交付，提高服务水平。同时，加强信息化管理，也有利于对运件进行全程跟踪和监控，提高快递网
络效率。

我国快递业的发展现状及存在的问题

我国快递业的发展现状及存在的问题移动互联网的发展驱动快递业逐渐出现在国人的视野中。

我国的快递业随着经济和科技而迅速发展，快递业作为我国国民经济中发展速度较快和具有国际竞争优势的行业，对我国的经济发展至关重要。

本文通过对我国快递业发展现状的研究，分析了我国快递业目前发展仍然存在的问题，并尝试给出一些对策和建议，以期促进我国快递业的可持续发展。

标签：我国快递业;发展现状;存在问题;对策建议一、我国快递业的现状（一）发展现状总体概述（1）快递行业发展迅速，规模不断扩大，业务量和业务收入总体呈增加趋势，行业增速放缓，快递市场趋于饱和化，快递巨头依然保持高于全行业的增长速度。

（2）快递行业与电子商务行业相互补充，形成了新的经济增长点。

（3）我国快递业务结构发展不均衡，快递市场逐渐向西、向下和向外拓展，普及率明显提高。

（4）快递市场主体多样且竞争激烈，同质化竞争现象明显，市场规模逐渐扩大。

（5）宏观环境对我国快递业发展的影响显著。

（二）各公司发展现状（1）邮政和顺丰最早进入快递行业的是邮政（EMS）和顺丰。

EMS具备先天优势，自上世纪80年代开办以来业务量及其业务范围迅速扩展至全国各地，给中国快递业的发展开了一个很好的局面，EMS网络在快件的运输投递上发挥了非常重要的作用，邮政在行业内的地位依旧不可撼动。

近年来，由于我国快递市场的扩张以及邮政自身存在的问题，其发展受到了一定的制约。

顺丰于上世纪90年代在广东顺德成立，国内经济的蓬勃发展和业务量的增加使顺丰的速递服范围迅速扩大，如今顺丰这家用飞机做快递的公司已经成为我国快递行业的巨头。

服务和速度是其绝对优势，顺丰定位于中高端市场，价格较高。

在经营方式上，顺丰相较邮政这类国营快递更具变通性和多样性，其规模也是国内最大的。

（2）中通、申通、圆通，百世汇通和韵达这五家民营公司发展很快，其年销售额占据中国快递市场总收入的大部分。

四通一达定位低端客户，价格低廉，网点多而杂，基础设施简单且落后，服务质量存在一定问题，口碑参差不齐，能够满足大众消费者的日常需要，速度适中，利润和效益相对较低。

我国快递业面临的主要问题与应对策略

购、招标管理等数十项制度，以制度加以明确规范。制度体现对员工高度的约束和规范，又充分信任员工和尊重员工，就但这要求制度的产生必须是立足于企业需要之上的，立足于企业需
要之上的制度即使再严格也是被员工乐于接受的。制度作为公正的体现，不但要求其形式是公正的，更要求其内容是公正设的原理，对推进和谐企业有极其重要的意义。只有深入分析好构建和谐企业建设的作用，有针对性地采取推进和谐企业建设的措施和
行全面预算管理，供水指标、将费用、定额等分解到管理部。实施精细化管理，严格按制度办事，物资的采购实行询价比选，０１万元以：的物资一律实行招标。一手抓开拓粤海水务市场，一手抓成本控制，使公司保持良好的经营状况，经济效益快速增
关键词：递：色；业快特行
ｄｉ０３６／ｉｎ１０－５４２１．．０ｏ１．９．ｓ．６８５．１１：９ｊｓ００１２５
快递服务是市场经济的产物，提供的是个性化、商业性的
寄递消费服务。从我国快递业务量看，我国虽然已经跻身世界
在制度约束下，使不同层次员工的利益得到平衡，体现权利与
义务的统一。另外，制度的出台需要一个公正的出台程序，要
稳定的准确信息。发现了矛盾就要进行有效地疏导和妥善的解决。粤港供水公司在实施末位淘汰机制以来，员工有抵触情绪，管理层获悉后，广泛征求员工的意见，最后修改为连续两年评
２缺乏行业标准
少数几个是本科毕业，各部门经理大部分是公司元老。针对我国快递行业的现状，我们从以下几个方面提出加快

2024年中国物流行业市场现状及发展趋势分析报告

一、市场现状2024年，中国物流行业继续保持快速增长的态势，物流总额达到了8.0万亿元，同比增长5.8%。

物流业在国民经济中的比重逐渐增加，已成为经济社会的基础性行业。

在发展过程中，存在以下几个特点：1.电子商务物流快速发展：随着电子商务的兴起，快递业务量持续增长。

2024年，全国快递业务量达到了400亿件，同比增长了51%。

快递业成为中国物流业的主要增长点。

2.供应链管理成为重要趋势：随着竞争的加剧，企业更加关注供应链管理的重要性。

2024年，许多企业开始建立完善的供应链管理系统，通过提高物流效率和减少成本来增强竞争力。

3.冷链物流迎来机遇：随着人们对食品安全的要求越来越高，冷链物流的市场需求持续增长。

2024年，冷链物流市场规模已达到了1000亿元。

冷链物流正在成为中国物流行业的新的增长点。

二、发展趋势1.物流信息化程度将进一步提高：随着物流网络的不断扩大，物流信息化程度将进一步提高。

物流企业将加大对物流信息系统的投入，提高物流管理效率，降低物流成本。

2.跨境电商物流将取得突破性发展：中国政府提出了发展跨境电商的战略目标，跨境电商物流将取得突破性的发展。

将建立更加完善的跨境电商物流体系，推动跨境贸易的便利化。

3.冷链物流将迎来新的发展机遇：随着人们对食品安全和质量要求的提高，冷链物流市场将迎来新的发展机遇。

冷链物流将成为未来物流行业的一个重要方向。

4.节能环保物流将成为新的发展方向：节能环保已成为中国经济社会发展的重要目标，物流行业也将朝着节能环保的方向发展。

采用新的节能环保技术和设备，改善物流行业的生态环境。

5.物流仓储设施将进一步提高：随着物流需求的不断增加，仓储设施的规模和质量将进一步提高。

新的仓储设施将更加智能化和便捷化，提高物流效率。

三、发展对策1.推动物流信息化发展：加大对物流信息系统的投入，提高物流企业的信息化水平，提高物流管理效率。

2.加强国内物流企业的综合实力：加强物流企业的资金、技术、人才等方面的支持，提高企业的综合实力。

浅谈我国快递业存在的问题及对策

浅谈我国快递业存在的问题及对策摘要现代物流业中的快递企业在促进国家经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业方面发挥了积极作用。

快递服务是社会生气勃勃的组成部分,由于互联网技术的普及，网上交易、购物等日益成为人们生活中不可缺少的一部分。

文章分析了我国快递业的现状和发展中存在的问题，并提出了有效的优化策略,来解决快递业中存在的问题，从而使我国快递业得到健康稳定的发展.关键词：快递业发展Summary：Modern logistics industry in the express delivery companies in promoting national economic development, facilitate social interaction，to meet the needs of consumers and businesses a wide range delivery concerns, expanding employment has played an active role. Express service is a vibrant part of the community, as the popularity of Internet technology, online trading and shopping increasingly become an indispensable part of life. This paper analyzes the current situation of China’s express delivery industry and development problems, and proposed an effective optimization strategy to solve the problems in the express industry，so that China's express delivery industry to be healthy and stable development.Keywords: courier industry developing1引言中国进入WTO后,服务领域更加开放,快递市场将进入新的发展阶段。

我国快递业发展存在的问题及对策

２．我国快递业发展存在的问题
２．１市场准入门槛低
随着电子商务的迅速发展，快递业务量呈井喷式上升，快递行
企业得到了发展，外资企业不断涌进中国，如今，快递业面临着越业巨大的利润吸引着社会上众多企业纷纷投资。由于相关法律法规来越激烈的挑战与竞争。在中国快递市场当前存在着三股力量，分不健全，许多不具备从事快递行业资格的企业涌进快递市场，只有别是外资快递企业，国有快递企业和民营快递企业。
采取降低价格的不正当竞争手段，使得行业利润急剧下降。
２．２法律法规不健全
快递业具有跨部门跨行业的特点，因而针对于快递业的专门法律法
接对其投资；集中对一线城市投资，逐渐向二、三线城市扩张；把重规还严重缺乏，相关问题很难解决。《邮政法》虽然几经易稿，但由于
点放在国际快递市场，同时也加快抢占国内快递市场的速度。据统计，牵扯到各方面的利益，仍然无法划分快递企业的营业范围，同时邮政法存在对国有快递企业的偏袒，严重制约民营快递的发展，使快递市场存
从１９９５年起，联邦快递，中外运敦豪，联合包裹等国际速递业巨头在国内的营业额增长率保持在２０％以上，并且每年以３０％的速度递增。其中联合包裹在中国的业务总量增长速度已经连续几年保持在３５％以
（ＦＥＤＥＸ）、联合包裹（ＵＰｓ）、荷兰天地快运（ＴＮｒ）及中外运敦豪（ＤＩｌＬ）。

浅析我国快递业的发展现状及对策

２１年第１０１０期总第２８期０
黑龙江对外经贸
ＨＩＦｒｉｎＥｏｏｃＲｅａｉｎ２ｏｅｇｃｎｍｉｌｔｓ＆Ｔａｅｏｒｄ
Ｎ．０，０１ｏ１２１Ｓｒａ．０ｅｉｌＮｏ２８
［物流平台］
浅析我国快递业的发展现状及对策
损严重，不善，管理造成顾客的投诉率高，企业的成本居
高不下。我国的快递业服务意识淡薄，服务手段落后，服务方式单一，造成整体服务水平不高。
４．缺乏专业的人才
我国的快递业仍处于起步和发展阶段，缺乏竞争优势，营管理理念单一，限于单一的门到门货物运输，经局
、
我国快递业的发展现状
改革开放３年来，递服务业从无到有，０多快并获得了持续、快速的发展，为２成１世纪的朝阳产业和国民经济不可或缺的一部分。据统计，目前全国快递从业人员
超过１０万人，５年营业额６０多亿元人民币，０已形成了国
缺少多元化的服务。目前我国快递业中小企业众多，难
进入２世纪，１人才的竞争日趋激烈，物流领域专在业人才的匮乏已成为制约我国物流发展的重要因素，人才的匮乏直接导致我国快递业的管理水平、术水平落技后。目前，物流业从业人员大部分缺乏专业培训，在工作
周丹丹
（绥化学院经济管理学院，黑龙江绥化１６０）１００［摘要】快递业是我国物流业的重要组成部分，对社会经济的发展，国家的文化交流及人们的生活都有着重要作用。我国快递业发展迅速，但存在经营管理水平低、息网络不完善、信服务质量差等问题。可以通过完善管理理念，加强信息沟通，高服务质量，提注重人才培养和完善法律法规等措施来提高快递业的整

毕业论文-我国快递行业现状及发展对策分析-以顺丰速运为例分析【范本模板】

毕业设计（论文）开题报告学生姓名：杨溯学号：20077069 系部：理工系专业年级：物流工程07 级设计论文题目: 我国快递行业现状及发展对策分析—以顺丰速运为例分析指导教师：陈德良教授2011 年02 月15 日毕业设计（论文)开题报告1．结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写1500 字左右的文献综述（包括研究进展，选题依据、目的、意义）文献综述一、我国快递行业的研究进展快递服务业进入我国已经将近30 年了，基本形成了三大业务市场和四大势力.目前现有学者对我国快递业现状的研究主要是从我国快递业的发展情况、竞争格局、存在的问题和发展思路四方面展开的. 1．我国快递业的发展情况快递业在我国经过近三十年的发展，已成为国民经济不可或缺的重要组成部分。

我国的快递业正以每年30％的速度持续增长，我国已成为全球快递业发展最快的国家之一。

周艳军,黄中鼎在《我国快递业品牌建设现状及对策思考》一文中指出，国内大小快递企业，像宅急送、大田快递、申通、顺丰等国内民营快递公司，均存在规模小、实力弱、竞争力不强等现象，缺乏经营特色和服务优势，即使是中邮快递、中铁快运、民航快递等较有规模的国有快递企业，也没有一个叫得响的民族品牌能与外资快递企业抗衡。

陈世阳在《我国快递业现状及对策》一文中指出,我国的快递市场是一个发展中的市场，国有快递网络的自我转型与民营快递企业的市场扩张,并伴随着外资跨国公司的市场拓展和竞争，是现在我国快递市场结构的主要特点。

沈惠,曾峰，匡雪峰指出，通过几十年的发展，国内民营快递企业已经形成了以上海为首的长三角地区、以广州和深圳为首的珠三角地区、以北京和天津为首的环渤海地区三大聚集区.另外经过十多年的发展，一些大的民营企业已经形成了较大的规模,年营业额上亿。

尽管我国民营快递企业大步发展，在许多业内人士看来，号称有 1 万家上百万人年营业额超100 亿元的民营快递企业还是没能走出散、小、弱、差的困局。

我国快递业发展存在的问题及对策

我国快递业发展存在的问题及对策作者：刘帅来源：《管理观察》2013年第18期【摘要】随着中国成功加入世界贸易组织，我国的快递行业步入了又一个新的发展阶段。

在新的环境下，尽管我国快递业获得了更多的发展机遇，但同时我国快递业也面临着诸多的挑战。

我国快递业要想在世界快递市场中占有一席之地，就必须不断寻求改革，借鉴国外先进管理经验，提高自身核心竞争力。

本文从中国快递业发展的现状出发，分析我国快递业发展存在的问题，进而提出了解决问题的对策。

【关键词】快递业问题对策1.我国快递业的现状快递业是物流行业的重要分支，30多年来，我国快递市场逐步扩大。

随着我国成功加入世界贸易组织和各项政策的开放，民营企业得到了发展，外资企业不断涌进中国，如今，快递业面临着越来越激烈的挑战与竞争。

在中国快递市场当前存在着三股力量，分别是外资快递企业，国有快递企业和民营快递企业。

1.1外资快递企业外资快递企业以四大国际快递巨头为代表，分别是联邦快递（FEDEX）、联合包裹（UPS）、荷兰天地快运（TNT）及中外运敦豪（DHL）。

他们以各种方式迅速占领中国市场，投巨资建设服务网点，筹建大型物流中心，快递集散式网络平台；与电子商务企业结成战略伙伴，直接对其投资；集中对一线城市投资，逐渐向二、三线城市扩张；把重点放在国际快递市场，同时也加快抢占国内快递市场的速度。

据统计，从1995 年起，联邦快递，中外运敦豪，联合包裹等国际速递业巨头在国内的营业额增长率保持在20%以上，并且每年以30%的速度递增。

其中联合包裹在中国的业务总量增长速度已经连续几年保持在35%以上，而中外运敦豪每年的平均增长率更是高达40%。

外资快递企业在中国的发展优势越来越突出，因为国外快递企业起步早，其快递网络遍布全球、国际竞争经验丰富、业务运营体系规范、资金雄厚，技术实力强大、管理理念先进、管理模式高效、公司管理结构现代化水平高。

这些优势都给中国本土快递企业带来了诸多挑战。