80丶90后消费心理分析与营销策略培训
从80后,90后的消费心理看营销策略
现代社会发展和变化速度极快，新生事物不断涌现。
消费心理受这种趋势带动，稳定性降低，在心理转换速度上趋向与社会同步，在消费行为上则表现为产品生命周期不断缩短。
过去一件产品流行几十年的现象已极罕见，消费品更新换代速度极快，品种花式层出不穷。
产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。
对于实施有效的目标营销来说，了解顾客需要很关键。
然而，摸清顾客需要并不总是一件容易的事情。
人们并不完全意识到他们自身潜在的需求动机，或者说人们并不完全明白引起他们做出购买行为的原因。
消费者行为的研究构成营销决策的基础，它与企业市场的营销活动是密不可分的。
它对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。
消费行为，包括了目标消费者对产品的购买到使用的一系列过程中所经常采用的方式。
如：通常的了解途径，主要的获取方法、关键性的影响因素、习惯的使用方式等。
21世纪的企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正由卖方垄断向买方垄断演变，消费者主导的营销时代已经来临。
在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，企业如果将80后、90后消费者作为主要目标客户，必须准备好了改变传统的生产、方式，希望与这群玩家进行沟通，那么经营者必须考虑以下几个方面的改变：理解80、90后的语言，给他们一个平台自我展现，让他们参与整个商品的产销过程并平等地进行沟通，激发他们的创造力，分享购物体验并影响更多的消费群体。
让我们看从80后到90后，从月光族到新贫族，从房奴到卡奴，从闪婚族到啃老族再到裸婚族等。
产生这些现象背后的原因是什么，对未来营销战略有什么是意义，可能是我们经营者必须认真思考的问题。
从数量上看，目前80后、90后年龄段的消费人群已达到3亿多，其消费潜力巨大;从能力上来看，这个年龄段的消费者，其消费能力旺盛，他们是推进当今中国的消费潮流的主力军，而且他们的购置力、购置认识、购置话语权正在影响着许多企业的营销战略。
90后消费分析报告
90后消费分析报告
90后是指1980年至1999年出生的人群，也被称为“千禧一代”。
他们是中国改革开放后成长起来的一代人，受到了新时代的改革和社会环境的影响。
以下是关于90后消费行为的分析报告。
1. 消费观念：90后更加注重享受生活，追求个性化和多样化的消费体验。
他们注重品质和品牌，愿意花费更多的钱来购买高质量的产品和服务。
2. 购物渠道：与前几代相比，90后更倾向于在线购物。
他们习惯使用电子设备浏览和购买商品，尤其是通过社交媒体和手机应用程序。
线下购物仍然存在，但以融合线上和线下的购物体验为主。
3. 消费品类：90后消费者对时尚、科技和娱乐产品表现出高度的兴趣。
他们追求个性化的服装、鞋子和配饰，愿意购买智能手机、平板电脑和其他高科技产品。
此外，他们也喜欢社交和娱乐活动，如旅游、餐饮和电影。
4. 品牌偏好：90后更加重视品牌的情感价值和社会影响力。
他们喜欢具有创新性、个性化和可持续发展理念的品牌。
他们也更关注品牌的社交媒体营销和宣传活动。
5. 消费态度：90后是更加自信和积极的消费群体。
他们愿意支付更高的价格，但同时也更加注重产品质量和服务。
他们对销售策略和推广活动更具警惕性，喜欢通过线上评论和社交媒体了解他人的购物经验和意见。
总的来说，90后消费者具有与前几代不同的消费观念和行为。
他们更加追求个性化和多样化的消费体验，倾向于在线购物，对时尚、科技和娱乐产品有较高的兴趣，重视品牌和社会影响力。
对于企业来说，了解90后消费者的需求和喜好，将有助于更好地满足他们的消费需求。
消费心理与营销策略
消费心理与营销策略消费心理和营销策略是商业运营中不可或缺的两个部分。
了解和掌握消费心理，以及如何制定相应的营销策略，可帮助企业更好地理解消费者需求，提高销售效率和客户满意度。
本文将从消费者的心理和营销策略两个角度来探讨如何有效地促进消费。
第一章消费者心理消费者是营销活动的核心，因此了解他们的购买习惯、价值观和需求是非常重要的。
这里将介绍一些常见的消费者心理和购买决策。
1. 群体心理消费者通常会被他们所属的特定群体所影响。
这些群体可以包括同样的文化背景、经济地位、年龄、性别等等。
认识到这一点，企业在针对特定用户群体的产品或服务时，应该以该群体的特定需求和偏好为中心，并通过相关渠道进行定于宣传。
例如，“2021年夏日新品”可以在社交媒体上与年轻女性群体进行推广，通过影响他们的习惯购买渠道，提高他们对产品的认知度，进而提高购买意愿。
2. 感性决策许多时候，消费者的购买决策是基于情感而非理性的。
例如，一位购买眼镜的消费者可能会选择一个更昂贵的品牌，因为他们认为这个品牌更时尚，更好看，更具品质感。
这种情绪贡献了一部分消费者对特定外观和质感的需求。
因此，企业应该不断提升品牌在消费者中的认知度和声誉，增强他们的情感共鸣，促进品牌与消费者之间的情感链接。
3. 理性决策当消费者需要购买更贵重或更持久的商品时，理性选择是非常重要的。
消费者希望相信他们在购买过程中做出了明智的选择。
因此，企业应该特别注意产品的关键功能并保证它们的可靠性和稳定性。
4. 忠诚度消费者往往会对他们曾经使用并喜欢的品牌产生忠诚度。
忠诚客户不仅会反复购买，而且会成为品牌的忠实支持者，为企业扩大市场。
因此，企业可以通过活动，礼物回馈等方式提升忠诚度，保持消费者之间的紧密联系，开发忠实客户群体并提高企业的利润率。
第二章营销策略营销策略的内容和形式因企业而异。
然而，无论采用什么营销策略，都有一些通用的推销技巧，这些技巧有助于提高营销效益，扩大市场份额并提高客户满意度。
80、90后消费心理分析与营销策略培训 (2)幻灯片PPT
我们应该如何根据以上信息进展不同地 区商品的营销？
❖ 两种不同的洗脸方式，使南方人和北方人 各自对毛巾的厚薄、柔软程度、吸水性能 等产生不同的要求。北方人要求毛巾厚实 、吸水性能好，南方人那么讲究毛巾要质 感柔软，大小适中，便于绞干。
❖ 类似根据地区差异产品有差异的例子。 ❖ 方便面
❖ 个人消费：满足自身需要对各种生活资料 、劳务、精神产品的消耗。
消费者的含义
❖ 消费者，指在不同时空范围内参与消费活动的 人或集体。
❖ 即任何一个使用了产品和效劳的人都可以称 为消费者。
❖ 区分顾客和消费者？ ❖ 顾客含义较窄。例如：销售茶叶。顾客可能
是一间茶餐厅的老板，但所有在茶餐厅里面喝 这种茶的人都是你的消费者。
绝大多数中国商务旅行者对联合航空公 司上效劳员在环太平洋航线为头等舱的乘 客举行的欢送仪式而震惊。在这个仪式上 ，每位乘务员很自豪地佩戴一朵白花，而 白花在亚洲是死亡的符号。
❖ 消费者是对各种消费品的需求者、购置者和 使用者，处于需求、购置、使用三个过程中某 一过程或全过程的人都可称为消费者。
从参与消费的情况考察
即消费者在同一时空范围对某一消费品的态度 潜在的消费者：目前尚未购置，但将来有可能
购置者。〔非洲推销鞋子〕 现实的消费者：通过现实市场交换行为，获得
某种消费品并从中受益的人。 永不消费者：当前和未来都不可能购置者。 请各自举例。
❖ 丰田汽车：取名丰田宝贝美国上市，但卖得 很糟糕。改装翻修推向市场，叫丰田皇冠， 依旧销量不好。公司认为质量好但不一定符 合美国人的需求，后来开场做调研。于是决 定美国市场进展转型，向普通家庭转型。美 国人腿长喜欢内部宽阔，一踩油门很空旷的 感觉。价格低，宽阔，油门很响是市场定位 。于是成功登陆美国，丰田花冠。
80后在校大学生手机消费的心理分析及其营销策略研究
80后在校大学生手机消费的心理分析及其营销策略研究一、概述在几年前，对于大多数人来说，80后仅仅代表一群不成熟的青少年，而如今，以及集体“奔三”的80后已经长大了，他们逐渐在各个领域成为主流力量，对市场营销的影响力也越来越大，已经成为很多领域的消费主力军，他们的消费心理和行为特征深受营销与企业界的格外重视。
80后一代具有独立个性、有思想、追求酷、彰显个人本色，这一切与目前的主流营销观念——体验营销与象征性营销思想十分吻合。
因此，当我们面对这群从一度程度上决定企业未来的80后的时候，在广告策略的制定上也要抓住其性格特点和消费特点。
但也出现了很多企业针对80后运用与表现广告不当的案例，比如眼光短浅，定位盲目，滥用明星等等，这就值得我们更多地关注和研究，分析问题并提出针对性的意见和看法。
二、关于80后1、80后定义从字面定义上来说，80后是指在1980年至1989年出生的人群，但很显然，80后的实质意义远远不是字面意义解释那么简单，它代表的是一种文化，一种现象。
他们存有从小到大眼见祖国由相对困难落后直至今天的成就的完整记忆，度过了没有高科技围绕、没多少物质生活享受却简单充实、在今天看来珍贵特别的童年时代，以及率先跨入中国的信息新时代前沿接触新生事物、成为新千年第一批彰显个性的族群的少年时代。
2、80后性格特点80后一代是伴随着改革开放一起长大的，改革开放也赋予了80后鲜明的性格特点：（1）包容性强。
改革开放最大的特点之一是向世界开放，开放的结果必然是互相流动，这主要体现在西方文化、社会习俗甚至饮食习惯流进中国来，而中国人开始走出去，去留学、考察、观光、做贸易。
先是表面的流动，然后逐渐进入更深的层次，从知识方面、精神方面和文化方面开始流动。
（2）以自我为中心。
因为80后大部分都是独生子女，他们被父母宠爱，以自我为中心，养成了被认为是自私的个性，不太顾及别人的利益和感受，父母对他们的过分容忍养成了他们的霸王个性。
《“90后”消费心理和消费行为特征分析1600字》
“90后”消费心理和消费行为特征分析目录“90后”消费心理和消费行为特征分析 (1)一、“90后”的消费心理 (1)二、“90后”消费行为特征 (1)（一）硬性消费转向精神文明消费 (1)（二）体闲娱乐消费多元化 (2)（三）模仿性消费风潮 (2)一、“90后”的消费心理“90后”群体强烈的消费欲望同有限的消费能力之间的矛盾促成了其追逐个性化发展的趋势，“90后”群体在消费决策过程中，更容易受到同辈群体、家庭、媒体的影响，这种从众的消费价值取向使其获得了“群体成员感”[8]，在同辈群体中获得的消费认同感会无形之中增加“90后”的归属感，刺激“90后”的再次消费。
“90后”群体更倾向于网络消费，电子商务的逐渐成熟让网购成为他们的普遍消费方式，一方面，“90后”消费更加倾向于移动支付，据支付宝调查显示，“2019年中国“90后”移动支付占比近92%”，调查样本为全国4000 多所高校以及职业院校，1000 多万“90后”消费，传统的线下消费已经逐渐被线上消费取代。
消费移动化趋势给“90后”生活带来了快捷、便利的购物体验，也进一步刺激了其消费欲望。
另一方面，网络借贷也因其门槛低、金额小等因素受到部分“90后”追崇，他们开始习惯于超前消费，这一定程度上提高了“90后”群体消费能力。
“90后”选购商品主要还是以实用为主，但在价格符合他们心理承受能力的基础上，他们更加重视商品品牌、商品品味上的细节。
他们在西方文化和传统的中国文化上面保持了一个中立的态度，因此“90后”消费群体拥有比其他群体更快接受能力，他们更加注重产品对自身的相关性，重视与个人的联系。
二、“90后”消费行为特征（一）硬性消费转向精神文明消费“90后”群体消费逐渐由硬性消费转向精神文明消费，满足了物质上面的需求，他们渴望充实的精神世界，从而提高他人对自己的关注度[9]，因此他们逐渐追求品牌，“90后”群体的社交圈内，多数的学生的月消费金额是有一定限制额度的，在同龄人中拥有知名品牌会获得更高的关注度，再者“90后”消费群体更追求商品新颖度和时尚性，在选购商品时，更看重看中商品的款式，流行程度以及个性化。
消费者心理和行为分析培训课件(精)
02
习俗和传统对消费者 心理和行为的影响
习俗和传统是社会文化的重要组成部 分，它们会影响消费者的消费习惯、 购买时机和消费方式。
03
生活方式对消费者心 理和行为的影响
生活方式是指人们在生活中所表现出 来的活动、兴趣和态度等，不同社会 文化背景下的消费者具有不同的生活 方式，这会影响他们的消费选择和行 为。
价格歧视
针对不同消费者群体，实 行不同的价格策略，以满 足不同层次的消费需求。
促销策略在消费者心理和行为中应用
广告宣传
通过广告传播产品信息，提高品牌知名度，影响 消费者的购买决策。
公共关系
运用公共关系手段，塑造企业形象，提升品牌美 誉度，增强消费者信任感。
销售促进
采用赠品、抽奖等销售促进手段，激发消费者的 购买欲望，提高其购买行为的积极性。
05
消费者个性心理特征
个性倾向性与消费者行为
需要
消费者的需要是购买行为的基础 和源泉，不同需要引发不同的购
买行为。
动机
动机是推动消费者进行各种购买 活动的内部驱动力，是激励消费
者采取行动的原因。
兴趣
兴趣是消费者对某类商品或某种 活动特别喜爱的情感倾向，它促 使消费者对感兴趣的商品给予优
先注意和选择。
产品创新
不断推陈出新，激发消费 者的购买欲望，满足其追 求新奇、个性化的心理需 求。
品质保证
提供高品质的产品，树立 品牌形象，增强消费者的 信任感和忠诚度。
价格策略在消费者心理和行为中应用
价格定位
根据产品的市场定位和目 标消费者的购买能力，制 定合理的价格策略。
价格促销
通过降价、打折等价格手 段，刺激消费者的购买欲 望，提高其购买决策的速 度。
“90后”消费行为分析与营销策略研究
摘要目前，“90后”已成为消费领域中的一股重要力量，同时又是未来消费潜力最大的消费群体；引领着消费领域的进步与升级。
研究这部分人的消费心理与行为特征，把握其消费偏好，进行营销改革和创新，不仅可以使企业在目前的市场竞争中取得竞争优势，同时也有助于锁定未来几十年的市场。
本文通过研究90后消费群体成长的家庭和社会环境，收集相关的文献资料，分析他们的行为和个性特征，总结出他们的消费习惯和偏好。
根据消费者行为学的相关理论和概念，有针对性的提出了定制营销，娱乐整合营销和体验营销等营销策略和企业经营方法。
关键词：90后，消费者行为，营销对策AbstractAt p resent, the after 90has beco me the co nsu mp tio n o f a sign ificant fo rce. It is also the greatest p o tentia l fo r future co nsump t io n o f co nsu mer gro up s. They are lead in g the co nsump tio n and the p ro gress o f the up grad e. O n this sectio n o f the co nsumer p sycho lo gy and the behavio ral characteristics, grasp the co nsu mer preferences, fo r mark eting and inno vatio n,nor o n ly can the p resent mark et co mp etitio n fo r co mp etit ive ad vantage,while also help in g to lock the co mi n g decad es o f the market.Th is article b y stud y in g co nsumer gro up s after 90 gro wing fa mily and so cial enviro n ment,co llect relevant do cumentatio n,analysis o f their behav io r and perso nality characteristics, their co nsu mp tio n hab its and p references. Acco rd in g to co nsumer b ehavio r o f the relevant theories and co ncep ts,targeted o ffers marketin g strategy and b usiness method s, C usto mized marketin g,Entertain ment marketin g and Exp erient ial mark etin g.Ke y wo r ds:af ter 90, co ns umer be ha vior, mar ket i ng目录引言 (1)第1章概论 (2)1.1“90后”的界定 (2)1.2世代的概念 (2)1.390后群体对消费的重要意义 (3)第2章消费者行为学相关理论研究 (5)2.1消费者行为学的概述 (5)2.2消费者行为学的研究内容 (5)2.3研究消费者行为的原则 (5)2.4研究消费者行为的意义 (6)第3章90后的个性特征和消费偏好 (7)3.1消费者的个性特征 (7)3.290后的个性特征 (7)3.390后的消费偏好 (11)第4章针对90后消费群体的营销策略 (12)4.1开展定制营销，满足90后的个性化需求 (12)4.2开展娱乐营销，全方位接触和影响消费者 (13)4.3开展体验营销，让90后顾客参与其中 (14)结束语 (16)参考文献 (17)致谢 (18)平顶山学院本科毕业论文引言08年第一批90后升入大学，社会各界就对其投入了极大的关注。
营销策划与营销心理学培训内容
营销策划与营销心理学培训内容营销策划和营销心理学是现代商业发展中不可或缺的重要组成部分，对提高销售业绩和塑造品牌形象有着关键作用。
为了在竞争激烈的市场中取得优势，企业需要关注并学习有关营销策划和营销心理学的知识与技巧。
本文将探讨营销策划与营销心理学培训的内容，为企业提供实用的指导和建议。
一、市场调研与分析市场调研是制定营销策略的重要第一步，通过了解目标市场、目标客户和竞争对手，企业可以更好地把握市场需求和趋势，为后续的营销活动做出科学的决策。
培训内容包括市场调研方法、数据收集和分析技巧，让学员掌握科学的市场调研步骤和技巧。
二、品牌定位与传播品牌定位是企业营销策略的核心，通过寻找差异化和独特性，企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出。
营销策划培训将强调品牌定位的重要性，并提供品牌传播的策略和技巧。
从市场定位、目标受众的角度出发，培训中会教授如何通过传统营销渠道和数字化媒体平台来有效宣传品牌。
三、消费者行为与心理学原理了解消费者心理学原理是营销人员必备的技能之一。
培训内容将覆盖消费者心理学的基本概念，如认知、情感、态度等，以及影响消费者购买行为的因素。
通过学习消费心理学，企业可以更好地了解消费者的需求、决策过程和行为特点，从而精准定位产品和服务。
四、促销活动策划与执行促销活动是企业吸引消费者和提高销售的重要手段。
培训内容将涵盖促销活动的策划和执行，包括目标设定、活动创意、资源调配和结果评估等。
培训中会通过案例分析和实践操作，让学员学习到如何策划各类促销活动，并掌握优化销售业绩的技巧。
五、口碑营销与社交媒体随着社交媒体的普及，口碑营销成为了一种重要的营销方式。
企业需要学习如何借助社交媒体平台，管理和引导用户口碑，提升品牌影响力。
培训内容涉及社交媒体平台的选择和管理、内容创意和互动营销等方面。
学员将学习如何制定具有吸引力的社交媒体战略，并通过案例分析了解成功的口碑营销实践。
六、销售技巧与谈判策略销售是企业实现业绩增长的关键环节，而高效的销售技巧和谈判策略对于提升销售成绩至关重要。
消费心理与营销策略
消费心理与营销策略
消费心理是指消费者在购物过程中所表现出的心理活动和行为。
消费者的心理活动和行为受到多种因素的影响，如个人因素、社会因素和文化因素等。
了解消费者的心理特点和消费心理是实施有效的营销策略的基础。
首先，了解消费者的需求是制定营销策略的基础。
消费心理研究可以通过分析消费者的心理需求，帮助企业了解消费者的购买诉求，从而根据消费者的需求定位产品和服务，提供符合消费者心理需求的产品和服务。
其次，情感因素对消费者的购买决策具有重要影响。
在购物过程中，消费者往往会根据自己的情感需求做出购买决策。
企业可以通过品牌塑造和情感营销等手段，满足消费者对于情感需求的追求，增加产品的热情度和吸引力，促进消费者的购买行为。
再次，认知因素也是影响消费者行为的重要因素之一。
消费者在购物过程中，会通过自己的认知能力对产品进行评估和选择。
通过了解消费者的认知特点和购买决策方式，企业可以通过适当的市场传播和推广手段，提高产品的认知度和形象，增加消费者的品牌认知，促进购买决策的形成。
最后，社会因素和文化因素对消费者的影响也不容忽视。
消费者的购买行为受到社会环境和文化背景的影响。
企业可以通过社交媒体等渠道，了解消费者的社交圈子和偏好，根据社会因素和文化因素，制定相应的营销策略，提高产品和服务的受欢
迎程度。
总之，了解消费心理是实施有效的营销策略的前提。
通过了解消费者的需求、情感、认知以及社会和文化因素的影响，企业可以更准确地把握消费者的需求，提供符合消费者心理需求的产品和服务，从而实现市场竞争的优势。
消费心理学与沟通策略培训
02
消费心理学基础
消费者行为分析
01
02
03
消费者决策过程
研究消费者在购买决策过 程中所经历的认知、情感 和行为阶段，以及影响决 策的各种因素。
消费动机
探讨消费者的内在需求和 驱动力，以及如何通过产 品或服务满足这些需求。
消费行为模式
分析不同消费者群体的购 买习惯和偏好，以及这些 模式如何随着时间和环境 的变化而变化。
0
在销售过程中，倾听是关键。销 售人员需要全神贯注地倾听客户 的需求和问题，并给予积极的反
馈，以建立良好的沟通基础。
提问技巧
通过提问，销售人员可以更好地 了解客户的需求和偏好，从而为 客户提供更符合其需求的解决方
案。
表达清晰
销售人员需要用简洁明了的语言 表达产品或服务的优势和特点，
消费者心理过程
知觉
研究消费者如何接收、处理和解 释来自外部环境的刺激，以及这 些刺激如何影响他们的购买决策。
学习与记忆
探讨消费者如何通过经验和学习形 成对产品或服务的认知，以及这些 认知如何影响他们的购买行为。
态度与情感
分析消费者对产品或服务的评价、 情感反应和行为倾向，以及这些因 素如何影响他们的购买决策。
需求分析
分析客户的需求，包括显性需求和隐性需求，以满足客户的实际需 求。
需求满足
根据客户需求，提供合适的产品或服务，并确保客户满意。
提高客户满意度与忠诚度
客户满意度
01
通过沟通了解客户的满意度，包括产品、服务、价格等方面的
满意度。
客户忠诚度
02
通过提供优质的产品和服务，提高客户的忠诚度，建立长期合
05
实际案例分析
成功销售案例分享
90后消费者行为分析专题培训课件
住
现在的90后在经济方面压力比较 大，但是他们在住的方面依旧关注 的住房环境重外观和品牌更甚于质量，没钱的 买车主要看外观，有点钱的就讲究品牌了， 而且大数据显示现在的90后买车族只有不 到1%是完全自己自费买车或者全款买车， 这就是90后超前的消费意识
购
时代背景
1、国家的发展 . 2、网络的发展
3、独身子女
衣
90后讲究个性化，比如衣服上有专门设 计的破洞，女孩儿的漏肩装等等，这就 是近几年传统的偏向正装的服装领域生 意不好的主要原因之一。
食
由于现在生活条件的不断提高，可以 说90后没怎么吃苦，所以对食物的追 求绝不仅仅是在吃饱的状态了，他们 讲究新颖、刺激，再好吃的食物如果 长期一成不变，你也留不住他们，他 们讲究“变”！
攀比心很重，喜欢网络购物， 看看淘宝购物的主力军就知道 90后占比多大了，根据大数据 显示淘宝购物人数90后占了 80%以上，这里说的主要是参 考购物次数，并非购物人数。
消费心理
（1）攀比 （2）创新 （3）情绪
消费现状
（1）消费的自由 （2）消费观念前卫 （3）喜新厌旧 （4）偏爱夸耀性及符号性价值的商品
消费特征
盲目性
从众心理
特征
高消费主 义
攀比心理
产生上述消费观的原因
传统观念及家庭的影响 社会多元化发展的影响 学校环境的影响 实现自我发展的影响
90与80的区别
1.教育程度 2.家庭观念 3.事业观念 4.情感方面
END
感谢您的观看指导!
汇报人：郑明凯 2017-12-28
D组
“90后”的消费心理特征及营销策略研究
“90后”的消费心理特征及营销策略研究一、“90后”概述（一）“90后”的界定“90后”指1990年至1999年出生的新一代中国公民。
由于中国计划生育政策的影响，90后普遍为独生子女，即所谓的独生代。
90后在出生时改革开放已经显现出明显成效，同时也是中国信息飞速发展的年代。
据有关专家预测，“90后”的消费潜力巨大，其消费程度要远高于70后和80后，这是新时代的“钻石”消费阶层。
因此，了解“90后”独生代的消费特点以及他们对自己所需要的产品的态度如何，将是众多企业能够成功吸引“90后”独生代并取得利益的关键所在。
（二）“90后”的性格特征1、接受能力强90后思想新颖、活跃，容易接受新事物。
90后从出生开始生活环境相对前几代优越许多，同时由于“经济全球一体化”的原因和信息社会中网络的迅速发展，在这么一个信息化的、信息爆炸的年代，他们从小接触过众多各种各样的信息，接受了各种各样的思想，使得他们的思想新颖、活跃，早就学会了在众多复杂的事物中选择自己喜欢的生活方式。
2、以自我为中心90后讨厌被忽略，所以他们很以自我为中心，在考虑事情的时候常常以自己的主观意识做为参考，对于别人的观点考虑较少。
受计划生育的影响，90后一代大多数为独生子女，饭来张口，衣来伸手，整天被爱包围着，生活水平显著的提高，家长有能力并乐意满足孩子所提出的一些要求，孩子便有一种想要什么就一定要得到的想法，只要得不到满足就会哭闹，久而久之养成了孩子认为自己的想法是最重要的，完全可以不考虑其他人的想法，形成了以自我为中心的性格。
3、感性和理性共存90后讨厌麻烦。
觉得任何事随便就OK，没时间想那么多，或许更多时候是不想去想那么多。
他们总会发呆，却讨厌被别人说发呆是因为想得太多。
肚子饿了就找东西吃，为什么非要等到准点才可以去吃东西？在阅读方面，他们所喜欢的是一些新兴80后作家的文字。
因为很贴近他们的年代，容易理解，享受或忧伤或活泼的文字，有时自己也会摆弄下笔墨。
消费心理与品牌营销策略
消费心理与品牌营销策略随着时代的变迁和社会的发展，消费者的消费心理也越来越复杂，他们不再只是单纯的追求物质需求的满足，更注重品牌文化、产品质量、购买体验等方面的感受。
因此，品牌营销策略也必须不断调整和升级，以满足消费者的不断变化的需求，取得更好的市场表现。
一、消费心理的分析消费者的消费心理在很大程度上受到了经济情况、文化背景、社会环境等因素的影响。
具体来说，消费者的消费心理主要表现在以下几个方面：1.刺激与满足消费者对某些产品感到兴奋、愉悦、满足，这种心理会促使他们进行购买。
比如说很多人喜欢在某些特殊场合或者节日时买礼物送给其他人，把礼物送给别人是一种满足心理、得到认可的方式。
2.群体心理人们有一种群体心理，很多人喜欢追逐热门、流行的事物，这种心理也会影响消费者的购买决策。
品牌是消费市场上的一种重要的选择因素，品牌名气的好坏可以直接影响消费者购买品牌的意愿。
3.利益和实用消费者也会考虑产品购买的实用价值，是否能够满足自己的需求和期望。
在经济上，利益更是消费者的重要考虑因素，当消费者觉得某种产品可以给自己带来更多利益时，就会更有购买的动力。
4.个体差异每个消费者的差异是非常明显的，每个人对待消费的态度不同，甚至同一消费者在不同场合下所做的消费决策也会因为不同的因素有所不同，因此，了解消费者的个体差异也就显得非常重要了。
二、品牌营销策略的分析品牌营销是为了打造品牌而采取的所有预期的动作和活动的过程。
品牌强化需要客户和商家的精密协作，因为品牌包括了消费者的认知、持久性和忠诚度，这些因素需要大量的营销活动才能加强。
1.品牌形象的塑造消费者是会受某些品牌的历史、传播效应产生影响的。
因此，在进行企业品牌的塑造时，要把握好品牌的形象定位，打造出适合企业、适合目标顾客的品牌定位和形象。
品牌形象可以将品牌的产品轻松地和目标顾客的认知及需求相衔接。
2.提升品牌体验消费者选择品牌之前，并不十分了解品牌，因此，品牌里面的一些元素也不会直接引导他们作出选择。
网络营销消费者心理分析及对应的营销策略
网络营销消费者心理分析及对应的营销策略在当今数字化时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务的重要手段。
然而，要想在网络营销中取得成功，了解消费者的心理是至关重要的。
消费者的心理因素会直接影响他们的购买决策和行为，因此，企业需要深入分析消费者的心理，并制定相应的营销策略，以满足消费者的需求，提高营销效果。
一、网络营销消费者的心理特点1、追求便捷与高效现代消费者生活节奏快，时间宝贵。
他们希望通过网络能够快速、便捷地获取所需的产品信息，完成购买过程，节省时间和精力。
例如，消费者更倾向于在网上购物，因为可以随时随地浏览商品，避免了去实体店的路途奔波和排队等待。
2、追求个性化消费者越来越注重个性化的产品和服务，希望能够展现自己的独特品味和风格。
网络营销为消费者提供了更多的选择空间，他们可以根据自己的需求定制产品，或者选择符合自己个性的品牌和款式。
3、追求性价比虽然消费者对于品质和品牌有一定的追求，但价格仍然是影响购买决策的重要因素。
他们会在网络上比较不同商家的价格和产品质量，选择性价比最高的商品。
同时，消费者也关注产品的附加价值，如售后服务、赠品等。
4、追求社交认同社交媒体的普及使得消费者更加注重他人的评价和推荐。
他们在购买产品前，会查看其他消费者的评价和分享，参考朋友的建议。
此外，消费者也希望通过购买热门产品或品牌，获得社交圈子中的认同和关注。
5、存在风险感知由于网络交易的虚拟性和不确定性，消费者在进行网络购物时往往存在一定的风险感知。
例如，担心产品质量不符合预期、支付安全问题、售后服务不到位等。
这种风险感知会影响消费者的购买意愿和决策。
二、针对网络营销消费者心理的营销策略1、优化网站和购物流程为了满足消费者追求便捷与高效的心理，企业应优化自己的网站设计和购物流程。
网站页面要简洁明了，导航清晰，产品信息易于查找。
同时，简化购买步骤，提供多种支付方式，确保交易安全快捷。
例如，采用一键下单、快速注册登录等功能，提高消费者的购物体验。
8090消费者行为培训讲学
Background
80s is growing up with the opening and reform generation . 90s is growing up with the development of the network generation .the replacement（替代） of the intergenerational , brought new consumption（消费） wave.
What can we do?
You must make a marketing difference. Keep the keen insight Learn all you can about your competitors Customer
first . Work hard,never say die
View
Life achievement
80s more ambitious . promote to a higher office is our mission. deep trying!
90s live in a relax way! A comfortable life is the most important thing! take it easy
anything!
Topic
80: premiership(英超）, warcraft（魔兽）...
90: QQ level, QQ show...
social
money
80: Be in debt !!! and it’s my choice!
90: we have father!!! I can withdraw money from my father anytime!
80、90后消费心理 管理资料
80、90后消费心理管理资料中国进入历史上第三个消费顶峰，消费结构也随着80、90消费能力的提升发生历史性的改变，80、90消费者， 15—29岁，学生、白领居多。
他们讨厌墨守成规，喜欢多变、刺激和新颖的方式。
与前几代人相比，他们的生活多了一种方式“网络生活”，他们在网络上写日志( )、聊天交友、玩游戏、购物……生活中可以做的事情网络上都能做，在他们的生活中不能没有网络。
他们有着同样的标签—个性、叛逆，他们主张打破一切，宣扬自我主义，不在乎别人怎么看，表达自己就好，向往动感、娱乐的生活，他们是娱乐至上的一代。
80、90只是从出生年代对两个人群进行了划分，实际上两个人群的爱好、个性有较多的交*与重叠，尤其是90初与80后，他们年龄相仿、生活习惯相似，消费理念上很相近。
而目前进入独立消费阶段的90后主要是90初，因此本文偏向于将80、90消费者作为同一个消费群体进行分析。
二、80、90购物行为特征营销大师飞利浦●库特勒对购物过程进行了拆解，其实质包括五个阶段：“认识需求、信息收集、评估方案、购置决策、购后行为”，虽然消费者也可能会越过或颠倒其中某些阶段，但这五个步骤是个完整的流程。
很多营销专家对60、70年代的购物者行为进行了深入的研究，但时至今日，80、90购物者表现出了哪些不同于前几代购物者的独特性?我们的营销策略该如何顺应历史潮流?本文从购物行为的 5个阶段带您一起透视80、90购物者1. 认识需求马斯洛需求层次论将人的需求从低级到高级划分为生理需求、平安需求、社会需求、尊重需求、自我实现，对于80、90同样适用，只是他们对于每个需求有了更高的或不一样的要求。
比方生理需求，60生参加运动会，带的是水壶解渴就行，70带矿泉水追求、便利，80、90是可乐追求刺激“爽“的感觉。
对于80、90消费群体来说，内在需求除了需要满足根本需求外还要求“酷!爽!动感!个性!娱乐!快乐!”一句话“只要喜欢，我就想买”，买可口可乐，绝不是因为好喝，去麦当劳也绝不是因为汉堡美味，买耐克也绝不是因为它的制造工艺、产品品质能比其他品牌好多少，而是品牌表达的特性符合我的特性，我就喜欢。