视易神通夜总会收银系统培训教材V1.1

神通收银与点播系统的联接
➢ 1、配置好配置文件STBSERVER.INI 此文件设置不正确，收银无法向点
歌系统正确发送信息。
➢ [ServerSet]
➢ GetDetailServer=0
此行一般不用修改
➢ ServerIP1= ➢ ServerIP2=
从这一行起，每一行输入一个点播系统服务器的IP，有多少台点播服务器，就 输入多少个IP，且注意对应的点播系统服务器上应装有包厢管理工具。
➢ 性别：只做标实，没有具体作用。
➢ 所属部门：在某写查询功能中作为查询的条件，另外也没有太具体的作用。
➢ 证件类型及证件号：此处纯粹是为了管理层查询员工此信息用，非必填项。
➢ 权限组及所属岗位：选择此人员对应的权限组和所属的岗位，以使此人员具备此岗位对应的操作权限。
➢ 最低折扣：此员工在做结帐操作时最低能打几折。
神通收银安装步骤
➢ 11、卡驱动安装 在收银系统安装即将结束时，会弹出SMJ卡驱动安装的提示，不论有没
有使用此卡，都要求安装此驱动，驱动安装非常简单，全部默认“下一步” 只到安装完成。
结束： 在卡驱动安装结束后，收银系统的安装也就结束了，点“完成”结 束安装过程。
安装结束后，在系统右下角任务栏会出现两个图标： 以后每次系统启动后，都必须保证这两个服务处于启动状态，否则收银系 统不能正常工作。这两个服务的程序位置：
夜总会版使用设置说明
➢ 员工编码：就是员工使用神通系统的工号（用户名），可以让系统自动编码，也可以自己在新增员工时手 动设置这个号码。
➢ 员工名称：填入员工的姓名。
➢ 密码：员工登陆神通系统所要用到的密码，为了保证员工密码的安全，这里有一个方法，我们在第一次设 置员工信息时可以把所有的密码都设置成同一个比较容易记的号码，比如6个8、6个6等等，然后要员工自 己在规定时间内通过登陆系统时的“修改密码”，这样，每个员工的密码只有自己经手，避免了被泄露的 的隐患，也避免了我们在设置员工信息时要去找员工一个一个来自己输密码的麻烦。
视易神通夜总会收银系统培训教材
张含 2008/04 V1.1
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一、KTV概况
KTV的几种类型
1、夜总会
2、量贩式
3、混合型
不同类型的KTV，在经营管理的模式上会有 不同，所以，对应的收银管理系统也会有不同，目前 的KTV以夜总会和量贩为主，混合型是KTV多年发展后 渐渐衍生出来的一种新模式，同时具备了夜总会和量 贩的一些特点，此文档不对混合型做专门介绍。
➢ 下面开始以夜总会版4.0SP2为例ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ明神通夜总会版本的使用和设置方法。
➢ 1、登陆：
➢ 神通系统在安装之后，默认只有1个帐户，就是具有所有权限的总经理帐户，用户名和密码都是1，输入 此用户名和密码之后，即可进入系统。
➢ 在登陆窗口，还可以修改密码，在这里输入自己的工号，然后点“修改密码”即可方便的修改自己的密 码。
➢ 3、选择正式版或者演示版，正式版需要在收银服务器上插已授权收银功能的加密狗，具有全部功能。 演示版不需要插加密狗，但是没有查询和打印的功能，是不能用于营业的。
神通收银安装步骤
➢ 4、选择安装路径，这里为了便于维护和备份，强烈建议不要更改安装路径。
神通收银安装步骤
➢ 5、输入收银服务器的名称和IP地址，这里一定要注意不能填错，否则这台机器连接不到收银数据库。 如果当前安装的是作为收银服务器的机器，那么这里可以默认不用修改。
神通收银安装步骤
➢ 6、选择是安装所有功能组件，还是选择只安装部分功能组件。 如果是装非收银服务器的收银、吧台等机器，这里必须选择定制。
神通收银安装步骤
➢ 7、如果上一步选择的定制安装，那么会出现此功能组件选择界面，可以根据这台机器的用途来选择。 如果是当前安装的是非收银服务器，一定不能选择“收银服务管理器”
神通收银的注册
➢ 神通收银使用彩虹狗，在星云系统的多狗注册模式时，和星云点歌系统可 共用同一只狗，当收银使用独立服务器时，必须单独注册一只收银狗。
➢ 收银狗注册后没有限时授权，有授权，收银系统就可以正常使用，无授权， 收银系统就不能打开。
➢ 注册方法为： ➢ 打开c:\evideo\billsystem 或者 c:\evideo\ktv 目录下的REG.EXE，插入狗，
➢ 主要文件说明： ➢ BILLSERVER.EXE 收银服务管理器，只有收银服务器上才有此程序。 ➢ REFRESHSERVER.EXE 数据分发服务，只有4.0及以后版本才有。 ➢ KTVCHARGE.EXE 神通收银程序，是最主要的功能操作程序。 ➢ KTVCHARGE_GUIDE.EXE 神通咨客系统，只有夜总会版才有。 ➢ KTV_CONSIGNATION.EXE 神通寄存系统，只有夜总会版才有。 ➢ PMSTAFF.EXE 神通公关管理系统，只有夜总会版才有。 ➢ STBSERVER.INI 和星云点歌系统的接口配置文件，很重要。 ➢ PRINT 目录，存储了自定义的帐单格式，默认就有 ➢ SETGRID 目录，存储了自定义的报表格式，第一次定义保存后生成。
简要说明混合型KTV
➢ 顾名思义，混合型KTV就是说这个KTV同时具备了夜总会和量贩的一些 特点，营业时具备两种不同的流程，比如：
➢ 1、夜总会KTV，既可以在包厢点单，又有超市，且超市的费用可以挂 到包厢里。
➢ 2、有些夜总会要求先付包厢费，又有些量贩场所规定客人消费结束 后再结帐。
➢ 3、作为要求先结帐后消费并带有超市的量贩KTV，却提供公关服务， 这是KTV竞争日趋激烈的结果。
➢ （1）基础数据之员工维护
➢ A、员工维护-部门设置
➢ 此设置对权限没有什么影响，用处在于区分人员所属部门，在一些查询功能中会作为一个查询条件。
夜总会版使用设置说明
➢ B、员工维护-岗位设置
➢ 这处设置比较重要，见下页分析
夜总会版使用设置说明
➢ 岗位名称：用于区分夜总会内的不同岗位人员。
➢ 赠送限额上限：此岗位人员在标准周期内最高的赠送金额。
神通收银安装步骤
➢ 8、到了这一步，选择步骤已全部结束，点“安装”开始安装软件。
神通收银安装步骤
➢ 9、耐心的等待安装程序复制文件
神通收银安装步骤
➢ 10、在文件复制即将结束时，会弹出两个窗口： 如果加密狗驱动已经安装过，点“退出”就能继续收银系统的安装，否则点“安装”后再退出 如果加密狗已经注册过，点“中止软件注册”跳过这一步继续收银的安装，否则请注册。
填写好注册名称，将显示的注册号提供给厂方注册人员，然后将发过来的 授权码填入相应位置，提示注册成功时，弹出框提示神通收银有授权，那 么收银注册就成功了。 ➢ 如果是多服务器的场所，必须将有注册收银的狗插在做为收银数据服务器 的机器上（也就是装有收银服务管理器的机器上），不能与其他机器上的 狗弄混淆，导致收银不能正常使用。 ➢ 如果不注册使用演示版，那么将没有查询和打印的功能，无法用于正式营 业。
➢ 特殊例子：某夜总会有一个“收银”的岗位，一共6个人，其中有一个是收银主管，这位收银主管的赠送等级 和赠送限额都要高于另外5个收银员，那这里该怎样设置？ 在这里，我们为了区分她们，可以把收银设置成两个岗位：“收银员”和“收银主管”，就可以 解决这个问题，实际上，如果其它的岗位也有类似情况，也可以这样解决。
➢ ServerIP3=
➢ ServerIP4=
➢ ServerIP5=
➢ [STBSet]
➢ 2、配置集中管理中，每个机顶盒的个性设置-收银-收银台IP 这里注意 要输入收银服务器的IP。 此处设置不正确，点歌系统无发通过收银服务 管理器正确向收银系统发送信息。
三、神通夜总会版的基础设置
夜总会版使用设置说明
夜总会版使用设置说明
➢ 外卖限额：夜总会中有一种模式，员工领用一定的商品到大厅去销售，这里的限额就是指员工最多能够 领用价值多少的物品出去销售，然后将销售所得金额通过上一页界面中的“充值”来冲抵自己领用时所 产生的挂帐。
➢ 注意：安装前确保收银服务器安装SQLSERVER2000并打了SP4补丁，其余机器不用装SQLSERVER。
➢
收银服务器一定要求安装WIN2000SERVER操作系统，其余收银机也建议使用此系统。
➢ 步骤如下：1、执行安装目录下的SETUP.EXE
➢ 2、接受许可协议
神通收银安装步骤
神通收银安装步骤
➢ 5、量贩中商品的酒水种类非常多，所以量贩都会带有一个酒水超市，客 人购买酒水需要到超市中自己挑选，并在超市中付款。
夜总会业务流程
夜总会营业流程之迎宾咨客
夜总会营业流程之点单出品
夜总会营业流程之退单
夜总会营业流程之结帐管理
量贩业务流程
量贩营业流程之迎宾、咨客/收银
量贩营业流程之超市点单
➢ 2、去量贩消费一般为同学、同事、家庭、朋友等群体的聚会活动，也有 个别的K歌发烧友和半专业人事会独自去量贩K歌。
➢ 3、量贩的消费一般比较便宜，房费和酒水消费占有差不多的比例,所销售 的物品也比较大众化，一般来说量贩一个场次的消费不会超过1000块，如 果是下午场或者晚晚场，会更加的便宜。
➢ 4、量贩就是为了K歌而存在，去量贩消费的人一般都是以K歌为目的。
➢ 4、由于带一定的商务性质、所以客人过来消费的目的一般不以唱歌为 主，大多以喝酒等其他服务项目为主要目的、例如很多夜总会就配套有桑 拿、宾馆等配套场所。
➢ 5、对应高消费的是高质量服务，客人在夜总会购买酒水时不需要自己出 包厢，在包厢里点单后，就会有服务员送所点物品过来。
量贩式场所的特点
➢ 1、营业时间一般在中午12点或者1点就开始了，部分政府无特别规定的城 市的营业时间能够持续到凌晨6点甚至24小时都营业，大多数量贩KTV的营 业一般分为“下午场”、“晚场”、“晚晚场”
夜总会版使用设置说明