人力资源管理练习卷A-答案版

诚实考试吾心不虚 ，公平竞争方显实力， 考试失败尚有机会 ，考试舞弊前功尽弃。

上海财经大学成人高等教育考试卷（A ）开卷 课程名称： 人力资源管理

2017-2018学年第 学期

姓名 学号 专业 班级

一、单选题 (每小题1分，共计10分，答案填入下表，否则不得分)

A 、社会性

B 、时效性

C 、增值性

D 、能动 2、（ D ）是通过职位空缺来预测人力资源需求的方法。 A 、人员替代法B 、人员核查法C 、直接调查法D 、替换单法

3、确定工作任务和责任主要采用的工作分析方法是（ D ）。 A 、问卷法 B 、工作日志法 C 、关键事件法 D 、访谈法

4、影响招聘工作的内部因素不包括下列的（ B ）。 A 、组织的实力和形象 B 、组织现有员工的能力 C 、组织用人政策 D 、招聘预算

5、培训开发流程的第一步是（ B ）。 A 、计划制定 B 、需求分析 C 、效果评估 D 、计划实施

6、绩效概念不包括下列（ A ）内容。

A 、工作态度

B 、工作效果

C 、工作效率

D 、工作效益 7、反映企业支付的薪酬的内部一致性的是（ A ）。 A 、薪酬结构B 、薪酬水平C 、薪酬形式D 、薪酬控制 8、（ A ）对于一个人的职业生涯有着决定性的影响。

A 、专业

B 、教育程度

C 、接受的教育的等级

D 、开始接受教育的时间

9、在不得解除劳动合同的条件与解除劳动合同的条件发生抵触时，应（ B ）。

A 、服从解除劳动合同的条件

B 、服从不得解除劳动合同的条件

C 、视具体情况确定

D 、通过劳动争议仲裁确定

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装

订

线

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10、员工流动管理的（ C ）多见于娱乐业和零售组织。

A、终身雇用模式

B、或上或出模式

C、不稳定进出模式

D、综合模式

二、多选题 (每小题2分，共计20分，答案填入下表，否则不得分)

A、人的动机变动性很大

B、个人在组织中会形成新的需求和动机

C、人在不同的组织和团队中可能表现出不同的动机模式

D、就一个人的动机结构与其同组织之间的相互关系来说。他是愿意为组织尽力的

E、人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应

2、下列属于人力资源需求预测方法的是（ABCE ）。

A、主观判断法

B、替换单法

C、德尔菲法

D、技能清单法

E、工作负荷法

3、职位（ AB ）。

A、是以工作为中心而确定的

B、强调的是人所担任的岗位

C、是以人为中心而确定的

D、强调的是担任这个岗位的人

E、既要考虑岗位的工作，又要考虑从事这个岗位的工作人

4、下列（ ACE ）情况组织须进行外部招聘。

A、组织的产品和技术的更新换代快

B、内部人力不能满足招聘人数

C、组织内空缺职位没有合适的内部应聘者

D、组织高级职位调整

E、组织重要职位的人员招聘

5、培训开发概念的含义包括下列的（ACDE ）。

A、是一种人力资本投资

B、是一种企业福利

C、是一种管理手段

D、根本目的是为实现组织目标服务

E、是员工职业发展的助推器

6、下列关于绩效管理陈述正确的是：绩效管理（ ABCE ）。

A、是组织与员工建立共识的过程

B、是一个持续的管理过程

C、是为确保员工的工作行为和产出与组织目标保持一致

D、最终目的是取得组织的成功

E、须促进个人与组织共同发展

7、技能薪酬体系的优点包括（ ACDE ）。

A、组织获得配置员工的灵活性

B、使企业管理结构简化

C、高技能水平员工对组织会有更全面的理解

D、员工会关注自身发展和不断提高技能

E、有利于组织适应市场快速的技术变革

8、影响职业生涯的因素包括（ ABCE ）。

A、教育背景

B、家庭影响

C、个人需求与心理动机

D、个人努力

E、社会环境与机遇

9、劳动关系的调整机制包括（ ABCE ）。

A、企业内部调整

B、立法调整

C、劳动监察

D、变更劳动合同

E、劳动争议处理

10、员工流动模式选择的决定因素包括下列的（ ABCE ）。

A、管理层尤其是最高管理层的态度和价值观

B、组织经营所处的经济环境

C、组织创立者的哲学理念

D、组织生产的类型

E、国家的强制性立法

三、概念题(每小题4分，共计16分)

1、工作分析

工作分析，也可以称作职位分析、岗位分析，简单来说，就是人力资源管理在短时间内，用于

了解有关工

作信息与情况的一种科学手段。它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把这种职位有观点信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。具体来说，工作分析是分析者采用科学手段和方法，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。工作分析的最终产出表现为职位说明书。

2、晕轮效应

答：晕轮效应是指在面试过程中，主考官可能会因为应聘者的某些突出的特征或品质而将其拓展为应聘者的整体印象和看法，从而使应聘者的其他特征或品质被掩盖和忽视。这种突出的特征或品质可能是优点，也可能是缺点，会使主考官对应聘者产生美化或丑化的认识。

3、绩效

答：绩效是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。（1）绩效是与工作过程相关的，工作过程之外的希望和表现不属于绩效的范畴；（2）绩效应与组织的战略目标相关；（3）绩效应该是能够被评价的，不能被评价的行为和表现不是绩效；（4）研究绩效必须考虑时间因素。

4、劳动法律关系

答：所谓劳动法律关系，是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，饥雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

四、简答题(每小题6分，共计24分)

1、人力资源管理包括哪些方面的工作？

答：人力资源管理包括人力资源的战略和规划、工作分析、人员招聘与选拔、员工培训、职业生涯管理、绩效管理、薪酬管理与员工福利等方面的工作。

2、工作分析应从哪些要素着手？

答：工作分析需要从九个要素着手：

(一) who：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业素

质等资格要求。

(二) what：做什么，及该项工作的工作内容是什么，需要承担哪些责任。

(三) for who：为谁做，即客户是谁。这里的客户包括外部客户和内部客户。内部客户是指组织内与从事该

工作的人有直接关系的人员——上级、下属、同级、客户等。

(四) why：为什么做，即从事该项工作的目的是什么。

(五) when：该项工作的时间要求。

(六) where：该项工作的地点、环境要求等。