戴尔公司营销策略研究

上海交通大学本科毕业论文

戴尔公司营销策略研究

学生：吴峥嵘

学号：************

专业：市场营销

*****

所在学院：交通大学网络学院

上海交通大学网络教育学院

二Ｏ一二年九月

毕业论文声明

本人郑重声明：

1、此毕业论文是本人在指导教师指导下独立进行研究取得的成果。除了特别加以标注和致谢的地方外，本文不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。对本文研究做出重要贡献的个人与集体均已在文中作了明确标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

2、本人完全了解学校、学院有关保留、使用学位论文的规定，同意学校与学院保留并向国家有关部门或机构送交此论文的复印件和电子版，允许此文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学网络教育学院可以将此文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本文。

3、若在上海交通大学网络教育学院毕业论文审查小组复审中，发现本文有抄袭，一切后果均由本人承担（包括接受毕业论文成绩不及格、缴纳毕业论文重新学习费、不能按时获得毕业证书等），与毕业论文指导老师无关。

作者签名：吴峥嵘日期：2012年9月

目录

摘要

Abstract

第一章绪论

1.1 研究背景；

1.2 研究意义；

1.3 研究内容；

第二章主要营销方法

2.1 直接模式

2.2 企业联盟

2.3 网络营销

2.4 零库存管理

第三章SWOT分析

3.1 优势

3.2 劣势

3.3 机会

3.4 威胁

第四章营销策略分析

4.1 STP策略

4.2 目标市场策略

第五章营销市场存在的问题及改进建议5.1 直销模式带来的问题及解决方法5.2 忽略技术创新与研发

参考文献

致谢

摘要

美国在二十世纪六十年代工业设计的最显著特点就是计算机产品的设计与更新换代，并由此引发了工业设计革命。在计算机领域，美国一直站在最前沿，引导或左右着计算机革命甚至网络时代，改变着人们传统的生活方式。1984年美国戴尔电脑公司成立，戴尔的商业模式是直销，即去除中间人直接向客户销售产品，这使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。这样人性化的销售模式使戴尔迅速跻身于全球电脑销售榜首。

本文以戴尔电脑公司为研究对象，运用市场营销的理论与方法，分析了戴尔电脑市场营销的情况。我们通过内外环境的分析，找出了戴尔电脑公司的优势与劣势和戴尔公司面临的的机会与威胁，同时分析了公司目前存在的主要问题。同时，结合戴尔实际，给出了相应的营销对策建议，希望本文的研究能对戴尔电脑今后的营销有所参考。

关键词：电脑企业；顾客需求；营销策略

Abstract

One of the most important features of American industrial designs is the computer product design and upgrading in 1960s.In the field of computer, the United States has always stood in the forefront, leading or controlling the computer revolution even in the network era, changing people's traditional way of life. Dell Computer Corporation was created in 1984, with its unique "tailor-made computer systems for customers and their products directly to the customer." They offer home delivery service. So humane sales model make Dell rank among the global top computer sales rapidly .

Taking Dell Computer Corporation as the research object, the use of marketing theory and method, analysis of Dell computer marketing situation, point out the main problem. Through the internal and external environment analysis, find out the advantages and disadvantages of Dell computer and its opportunities and threats. On this foundation, combining the Dell computer enterprise actual, gives the corresponding marketing suggestions of this study can hope to Dell computer future marketing reference.

Keywords:computer enterprise; customer needs; marketing strategy

第一章绪论

1.1 研究背景

戴尔公司在《财富》杂志美国500 强企业中排名第48位，《财富》杂志全球500强企业中排名第212位，并且在《财富》杂志全球“最令人仰慕的”公司中位列第7 ，2000年以来，在微利的市场形势下，戴尔保持了成功的扩张，一举超过康柏，成为世界最大的PC供应商。媒体报道说：戴尔公司目前已成为全球领先的计算机制造商，成功跻身于业内主要制造商之列，成为全球排名第一，增长最快的计算机公司。在美国，戴尔已成为商业部门、政府部门、教育机构等客户市场排名第一的计算机供应商。在中国市场，戴尔的市场地位日益强势，已成为仅次于联想的第二名计算机供应商。

1.2 研究意义

任何产品都离不开营销，而且它是企业将产品转为资金的重要环节，简单的说就是营造氛围将产品销售出去。戴尔在短短几十年的发展，让我们如此惊讶，是什么样的管理方法、营销策略让它能够实现“零库存”管理呢，这在所有企业里都是不容易，尤其在这个更新速度频繁的信息行业里，这也是本文研究的意义所在。

1.3 研究内容

本文以戴尔电脑公司为研究对象，运用市场营销的理论与方法，分析了戴尔电脑市场营销的情况。我们通过内外环境的分析，找出了戴尔电脑公司的优势与劣势和戴尔公司面临的的机会与威胁，同时分析了公司目前存在的主要问题。同时，结合戴尔实际，给出了相应的营销对策建议，希望本文的研究能对戴尔电脑