青运会志愿者工作指导手册
5.大学生青年志愿者活动手册
大学生青年志愿者活动手册大学生青年志愿者活动手册 多付出少索取成为大学生青年志愿者前应做的“功课” 由于志愿者义工活动的广泛开展，使得众多的大学生和社会热心人士希望成为志愿者，投身到志愿活动当中。
但是许多人都觉得成为志愿者是一件十分容易的事情，于是事先没有好好做足“功课”，正如买足彩之前都要去找找相关的资料！ 没有做足“功课”！会带来什么后果？可大可小的！不会或多或少会对有关的志愿团体产生一定的负面影响！当然，也可能会什么影响都没有！其中的一项“功课”是－－－－认识自我，或称自我认知。
自我认知：就是自己对自己的看法，是通过对自身行为的观察，而对自己的形象和心理状态的认识，包括对自己的动机、意图的验证与评价，为了更好地适应志愿服务的需要，对自己有一个清醒的认识，应该对自己的体魄、欲求、动机、意图、思想、感情、智力 、个性特点有所认知。
但要提醒的是自己本人更容易受到自己的认知框架的影响和制约，正如俗语所说“旁观者清，当局者迷。
”所以在需要的时候应该询问一下自己身边的朋友，更全面的认识自己。
一、自身参与志愿服务动机的认知 参与心理是大学生要求成为志愿者的一个重要原因，也是维系志愿者在机构中参与志愿活动的思想支柱，所以志愿者自己必须对其有充分的认识。
归纳起来，对志愿工作的参与心理有以下几种： 1、帮助有需要的人，回应社会需要； 2、参与改善社会问题： 3、尽公民责任，回报社会； 4、希望发挥一己所长： 5、感觉自己的存在价值： 6、学习新技能； 7、善用余暇； 8、扩宽社交圈子： 9、取得他人的认许及群体位置： 10、丰富经验，自我成长： 11、培养组织能力及领导才能： 12、寻求新刺激及扩宽生活体验： 13、为未来工作准备； 14、感觉义务工作有意义： 15、赶潮流， 16、出于对志愿服务的好奇 参与志愿活动的动机有以上数种，当然，这些只是研究者通过一定的研究所得到的，而其统计来源是在香港，所以可能与本地的志愿者参与动机有多少的出入，不过，这一点并不重要，只作为一个借鉴而已！ 研究者们对于普通人为何参与志愿活动进行了研究，同时也对于人为何不参与志愿活动作了一定的研究，得出了以下的一些结果： 1、没有空余时间参与： 2、自我中心，对其他人和事不感兴趣关注： 3、对无酬劳的工作不感兴趣： 4、认为做志愿者的意义不大： 5、不知道怎样参与志愿工作： 6、对志愿工作概念模糊，不认识其性质： 7、认为志愿工作是青年人的活动； 8、认为志愿工作是消闲玩意： 9、无信心去应付工作及服务技能： 10、志愿服务种类及性质不适合自己的选择： 11、认为志愿者是为人作廉价劳工，地位不被重视： 12、怕工作太投入会影响学业、功课或家庭生活： 13、未得应有的支持甚或反对： 14、怕接触悲伤或困苦的人和事： 有了一定的参与动机，这种动机会起到什么作用？会使大学生志愿者在志愿活动中的表现和参与取向出现不同的情况！1、帮助有需要的人，回应社会需要； 喜欢参与帮助服务对象的服务活动，而对于其它的活动，不太感兴趣， 例如交流活动、培训活动、宣传活动，这类志愿者大多喜欢默默地开展工作；2、参与改善社会问题： 可能会对社会问题意见多多，在参与活动时容易产生挫折心理；3、尽公民责任，回报社会； 可能对于志愿工作的要求不高，4、希望发挥一己所长： 一般要求参与能发挥所长的服务，不对应的服务一般不感兴趣；5、感觉自己的存在价值： 要求服务或活动可以体现自身价值；6、学习新技能； 对于培训活动特别感兴趣，希望能够学习新技能；7、善用余暇； 对于时间的利用比较重视，对于一些如迟到等浪费时间的现象特别反感；8、扩宽社交圈子： 只要有能见到新面孔机会的活动都感兴趣，有时注意力不在服务上，而可能转向了志愿者或其它人身上；活动后会积极保持与人联系；9、取得他人的认许及群体位置： 希望有机会表现自己，展示自己的能力，能争得到领导者的角色；10、丰富经验，自我成长： 比较重视体现活动的趣味，易对人或事留恋或回味，对于失败难以放开；11、培养组织能力及领导才能： 对机构管理活动的兴趣较浓，对于培训课程兴趣也较大；12、寻求新刺激及扩宽生活体验： 对于有难度的活动都会积极参与，但经常忽视某些重要问题；13、为未来工作准备； 可能注重有利于其工作的人事关系的建立；14、感觉义务工作有意义： 比较重视工作的意义所在，对于某些意义较小的工作可能不愿参加；15、赶潮流， 盲目跟随，见到朋友或其他人去做志愿服务，自己也去凑热闹；16、出于对志愿服务的好奇 希望通过服务有机会看服务对象是怎样的，如智力落后儿童到底是什么样子的等。
志愿者活动组织手册
志愿者活动组织手册在当今社会，志愿者活动成为了一个越来越受欢迎的选择。
不论是为了帮助他人，提升个人技能，还是追求社会责任的履行，参与志愿者活动都是一种有意义的行为。
然而，为了保证志愿者活动能顺利进行，组织者们需要一个全面的手册来指导他们的工作。
本手册将提供一系列的指南和提示，确保志愿者活动的组织和执行能够达到预期的目标。
一、明确目标和宗旨每一个志愿者活动都应该有明确的目标和宗旨。
组织者需要清楚地知道他们希望通过活动达到什么样的效果。
例如，一个志愿者活动的目标可能是为当地的老年人提供社交支持，宗旨可能是鼓励社区团结和互助精神的发展。
二、制定详细的计划和时间表一份详细的计划和时间表是确保志愿者活动顺利进行的关键。
组织者需要考虑到活动的时间和地点，活动期间的具体安排，以及所需要的资源和物资。
通过制定详细的计划和时间表，可以有效地管理志愿者的时间和工作，确保活动能够按计划进行。
三、招募适合的志愿者志愿者的质量直接关系到活动的成功与否。
组织者需要通过多种渠道来招募适合的志愿者，例如社交媒体、学校、社区广告等。
招募时需要明确活动的性质和所需技能，以吸引具有相关经验和兴趣的志愿者。
同时，组织者还应该进行面试和背景调查，确保志愿者的诚信和可靠性。
四、培训和指导志愿者一旦招募到合适的志愿者，组织者需要提供培训和指导，确保志愿者了解活动的目标和要求。
培训内容可以包括活动的背景信息、志愿者的角色和职责，以及应对可能出现的问题的方法。
定期的指导和反馈也能保证志愿者的积极性和工作质量。
五、提供必要的资源和物资为了确保志愿者活动的顺利进行，组织者需要提供必要的资源和物资。
这些可能包括场地、器材、资金和材料等。
在活动之前，组织者需要事先准备好这些资源，并确保它们能够满足活动的需求。
六、确保安全和保障志愿者活动期间，组织者有责任确保志愿者的安全和保障。
他们需要考虑到活动可能出现的风险和意外，并准备好相应的应急措施。
此外，组织者还要购买必要的保险，以保护志愿者和参与者的利益。
志愿者活动执行手册
志愿者活动执行手册1. 引言感谢您参与我们的志愿者活动！本手册旨在为您提供活动执行的专业指导，确保活动的顺利进行。
请仔细阅读并按照要求执行。
2. 活动前期准备2.1 活动策划- 明确活动目标、主题和时间- 确定活动地点、参与人数和志愿者角色- 制定活动预算和资金筹集计划2.2 志愿者招募- 发布招募公告，明确志愿者要求和职责- 筛选志愿者，进行面试和培训- 志愿者分组，明确每个小组的职责和任务2.3 活动宣传- 制定宣传方案，包括海报、宣传册、社交媒体等- 发布活动信息和志愿者招募广告- 宣传活动，吸引更多参与者3. 活动执行3.1 活动现场布置- 根据活动主题和需求，布置活动现场- 确保场地安全，设置安全通道和紧急疏散路径- 准备活动所需的道具、设备和物资3.2 志愿者培训与分工- 对志愿者进行培训，明确职责和工作流程- 分配工作任务，确保每个志愿者了解自己的职责- 进行角色扮演和模拟演练，确保志愿者能够应对突发情况3.3 活动进行- 按照活动流程，确保每个环节的顺利进行- 密切关注现场情况，及时处理突发事件- 与志愿者保持良好的沟通，确保工作协调4. 活动后期总结4.1 活动反馈收集- 收集参与者和志愿者的反馈意见- 分析反馈，总结活动的优点和不足4.2 志愿者工作总结- 组织志愿者进行工作总结会议- 分享志愿者的工作经验和心得体会- 对志愿者的付出和贡献表示感谢4.3 活动总结报告- 撰写活动总结报告，包括活动目标、执行情况、反馈和改进措施等- 提出改进建议，为以后的活动提供参考- 提交总结报告，对活动进行归档和记录5. 附录5.1 志愿者名单- 列出所有志愿者的姓名、联系方式和角色5.2 活动流程表- 详细列出活动的流程和时间表5.3 活动物资清单- 列出活动所需的物资和数量5.4 紧急联系方式- 提供紧急联系方式，包括负责人、医疗急救和警察等希望本手册能够帮助您更好地执行志愿者活动，如有任何问题，请随时与我们联系。
9、3青运会志愿者工作指导手册(新)
奉献.·友爱·互助·进步第一届全国青运会志愿者工作指导手册{莆田赛区}目录一、第一届全国青年运动会简介二、莆田市概况三、青运会誓词四、青运会(莆田赛区）志愿者岗位职责介绍五、青运会(莆田赛区）体育公园服务志愿者日程及岗位安排表六、青运会(莆田赛区）酒店后勤及跟车服务志愿者日程及岗位排表七、青运会(莆田赛区）志愿者工作联系表八、青运会(莆田赛区）志愿者工作须知九、志愿者服务礼仪基本知识十、志愿者文明规范用语十一、青运会(莆田赛区）志愿者及工作人员通讯录十二、第一届全国青年运动会青运会吉祥物·········封底一、第一届全国青运会简介2015年全国青年运动会，第一届全国青年运动会开幕式将于2015年10月18日在福州市海峡奥体中心主体育场举行，10月27日闭幕。
2011年6月，申办第八届全国城市运动会城市花落福建，2011年10月得到了国务院正式批复，2013年11月正式更名为第一届全国青年运动会。
2014年10月17日，第一届全国青年运动会组织委员会成立大会暨动员大会上，国家体育总局局长刘鹏、福建省委书记尤权为运动会揭晓主题口号、会徽、吉祥物。
中文名称：2015年全国青年运动会举办时间：2015年10月18日-27日赛事类型：综合性运动会口????号：福之州，青之运会????歌：《让青春出彩》吉祥物：榕榕二、莆田市概况莆田市地处福建省沿海中部，史称“兴化”，全市陆域面积4200平方公里，海域面积1.1万平方公里，人口320多万，下辖仙游县，荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区，湄洲岛管委会和湄洲湾北岸经济开发区等一县四区两个管委会。
莆田市情主要有以下特点：1、妈祖故乡、文献名邦。
莆田是“海上和平女神”妈祖的故乡，全世界有妈祖信众2亿多，仅台湾就有1600多万，“妈祖信俗”是中国首个信俗类世界遗产。
青年志愿者工作指导手册(初稿)
广东海洋大学青年志愿者协会工作指导手册广东海洋大学青年志愿者协会二0一一年八月总纲第一章：青协章程第二章: 青协例会制度第三章：部门分工第四章: 常规活动第五章：活动开展流程以及注意事项第六章：会刊《三月》制作第七章：协会内部管理准则内容第一章：青协章程● 总则第一条广东海洋大学青年志愿者协会(Guang Dong Ocean University Youth Volunteers Association,简称 GDOUYVA)是由志愿从事社会公益活动的在校青年学生组成的全校性学生团体。
第二条本协会是依法成立的非营利性群众组织，接受共青团广东海洋大学委员会的直接领导，统一使用中国青年志愿者协会的会徽、会旗、会歌和会员章。
第三条本协会奉行“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，遵守国家宪法、法律法规、相关政策和本校的校纪校规。
第四条本协会通过组织和指导我校青年志愿者开展服务工作，为学校及社会提供服务，增强广大青年的公民意识，倡导文明、互助的社会风气，推动社会主义精神文明建设，促进社会服务体系的建立和完善，为构建和谐海大和促进社会进步发展作出贡献。
● 任务第五条积极配合学校推行素质教育，倡导志愿者精神，培养和增强广大青年学生的公德心、公民意识、奉献精神和服务能力，促进在校青年学生的健康成长。
第六条多渠道加强我校青年学生与社会的接触，进一步开展青年社会实践活动，拓宽在校青年学生的知识面。
第七条代表和维护青年志愿者的合法权益，为志愿者行动创造良好的工作环境，致力推进志愿者行动的规范化建设。
第八条面向全体在校青年学生公开招募志愿者，培养青年志愿者及管理人员，建立一批由本协会组织管理的专项青年志愿者服务队伍，更好地开展志愿服务行动。
第九条组织、策划各个学期全校青年志愿服务活动，协调、指导各青年志愿者服务队开展工作。
第十条开展与其它各大中专院校和社会青年志愿者组织及团体的交流与合作，并结合我校发展的需要，促进我校青年志愿服务体系的建立与完善。
青年志愿者工作手册
工作手册温州大学城市学院青年志愿者服务中心目录1．温州大学城市学院青年志愿者服务中心简介 (3)2．温州大学城市学院青年志愿者服务中心章程 (5)第一章总则 (5)第二章基本任务 (5)第三章组织构建 (6)第四章监督管理 (8)第五章会议制度 (9)第六章请假制度 (10)第七章奖惩制度 (11)第八章档案制度 (11)第九章宣传制度 (12)第十章干部管理制度 (12)第十一章财物管理制度 (13)第十二章附则 (14)3．温州大学城市学院青年志愿者注册及认证工作细则 (15)第一部分志愿者注册 (15)第二部分志愿服务认证 (15)4．温州大学城市学院志愿者组织工作考核评估细则 (17)5．温州大学城市学院优秀志愿者干部评选制度 (2)6．温州大学城市学院优秀青年志愿者评选制度 (21)7．温州大学城市学院青年志愿者服务中心重要表格检索(1)温州大学青年志愿者注册登记表 (23)(2)温州大学注册青年志愿者服务名单 (24)(3)温州大学注册青年志愿者服务反馈表 (25)(4)温州大学院级志愿服务活动项目申报表 (26)(5)温州大学城市学院青年志愿者活动基地建设登记表 (27)(6)温州大学城市学院志愿者专业化队伍建设申请表 (28)(7)温州大学城市学院青年志愿者服务中心请假条 (29)(8)温州大学城市学院青年志愿者服务中心请假情况记录 (30)(9)温州大学城市学院青年志愿者服务中心活动物品租借凭证 (31)(10)温州大学城市学院年度“优秀志愿者干部”推荐表 (32)(11)温州大学城市学院年度“优秀青年志愿者”推荐表 (33)(12)温州大学城市学院年度青年志愿者活动先进集体申报表.34(13)温州大学城市学院志愿者活动申请表(14)温州大学城市学院青年志愿者服务中心的工作汇报表8.附件（1）《青年志愿者之歌》 (35)（2）温州大学城市学院青年志愿者服务中心干部通讯录 (36)温州大学城市学院青年志愿者服务中心简介温州大学城市学院青年志愿者服务中心是为了加强和改善我院大学生青年志愿者工作，有效地整和利用资源，优化工作体系，开展有活力、有成效的青年志愿者服务活动而组建成立的一支富有活力的团队。
青年志愿者工作手册
青年志愿者工作手册青年志愿者工作手册一、介绍1.1 志愿者工作的定义和意义1.2 志愿者工作的目标和原则1.3 志愿者工作所涉及的领域和项目二、报名及培训2.1 志愿者报名流程2.2 志愿者培训内容2.3 志愿者培训方式三、工作责任与职责3.1 志愿者的工作责任3.2 志愿者的职责分工3.3 志愿者的行为准则四、工作技巧4.1 沟通技巧4.2 团队合作技巧4.3 志愿者服务技巧五、常见问题与解决方法5.1 如何处理与受助者之间的矛盾5.2 如何处理与其他志愿者之间的矛盾5.3 如何处理工作中的困难和挫折六、经验和心得分享6.1 志愿者工作的收获与感悟6.2 志愿者工作的改进与创新七、志愿者工作记录7.1 志愿者工作日志7.2 志愿者活动照片和视频八、附录8.1 志愿者服务场所和联系方式8.2 志愿者工作时间和安排8.3 志愿者工作相关法规和政策一、介绍1.1 志愿者工作的定义和意义志愿者工作指的是自愿参加社会公益活动，无偿为他人提供服务的行为。
作为青年志愿者，我们肩负着社会责任，通过自己的行动，为社会贡献力量。
1.2 志愿者工作的目标和原则志愿者工作的目标是通过自己的努力，推动社会进步和改善社会状况。
志愿者工作的原则是自愿、无偿、无害、自律、平等。
1.3 志愿者工作所涉及的领域和项目志愿者工作涉及的领域和项目很广泛，例如教育支持、环境保护、社区服务、老年人关怀、儿童教育等。
我们可以根据自己的兴趣和特长选择合适的项目参与。
二、报名及培训2.1 志愿者报名流程报名志愿者工作需要填写相关申请表格，详细描述自己的个人信息、志愿者经历和志愿服务意向等。
在申请过程中，我们还需要提供个人照片和相关证件复印件。
2.2 志愿者培训内容为了更好地完成志愿者工作，我们需要接受相关培训。
培训内容包括志愿者工作的基本知识、沟通技巧、团队合作、社会工作伦理等方面的内容。
2.3 志愿者培训方式志愿者培训可以通过面对面培训、在线培训等方式进行。
志愿者活动指南手册
志愿者活动指南手册志愿者活动指南手册是一份重要的文件，旨在提供志愿者们参与社区服务活动的指导和支持。
本手册涵盖了各个方面，包括志愿者的权益与责任、活动的组织与安排、参与的目的与期望等内容。
通过这份手册，志愿者们将更好地了解他们在活动中的角色和责任，并为社区建设做出更大的贡献。
1. 志愿者的权益与责任作为志愿者，我们应该充分了解自己的权益和责任。
首先，志愿者具有平等和尊重的权利，无论种族、性别、宗教或年龄。
志愿者有权获得充分的信息和培训，以确保能够胜任所承担的任务。
此外，志愿者有责任保持良好的形象和行为，遵守组织的规定和准则。
他们应严守诚信，不泄露组织和参与者的个人信息，确保活动的安全和保密。
2. 志愿者活动的组织与安排志愿者活动的组织与安排是确保活动的顺利进行的关键。
通过提前规划和准备，可以充分利用志愿者的时间和资源。
首先，活动组织者应与志愿者进行有效的沟通，了解他们的技能和兴趣，并将其与合适的活动匹配。
此外，组织者还应提供详细的活动信息，包括时间、地点、任务要求等，以便志愿者能够充分准备和参与。
在活动进行中，组织者应提供必要的支持和指导，确保志愿者能够顺利完成任务。
3. 参与的目的与期望参与志愿者活动的目的是为了给予无私的奉献和帮助他人。
志愿者应理解并认同组织的使命和价值观，并以此为动力去参与活动。
志愿者活动不仅有益于被帮助者，还对志愿者本身有很多好处。
通过参与活动，志愿者可以学习和提升各种技能，拓宽人际关系，并为社区建设做出贡献。
志愿者应有清晰的目标和期望，并积极主动地参与活动，为实现这些目标努力。
4. 活动的安全和风险管理活动的安全和风险管理是组织者应该重视的方面。
首先，组织者应确保志愿者的安全，并提供必要的培训和装备。
在活动进行中，组织者应监测和评估潜在的风险，并采取相应的措施来降低风险的发生。
此外，志愿者也有责任遵守安全规定和要求，注意个人安全，并及时报告任何安全事件或意外。
在以上内容的基础上，我们将进一步深入讨论志愿者活动的组织与管理，以及志愿者与受益者之间的互动。
青运会志愿者工作指导手册新精修订
青运会志愿者工作指导手册新SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#奉献.·友爱·互助·进步第一届全国青运会志愿者工作指导手册{莆田赛区}目录一、第一届全国青年运动会简介二、莆田市概况三、青运会誓词四、青运会(莆田赛区）志愿者岗位职责介绍五、青运会(莆田赛区）体育公园服务志愿者日程及岗位安排表六、青运会(莆田赛区）酒店后勤及跟车服务志愿者日程及岗位排表七、青运会(莆田赛区）志愿者工作联系表八、青运会(莆田赛区）志愿者工作须知九、志愿者服务礼仪基本知识十、志愿者文明规范用语十一、青运会(莆田赛区）志愿者及工作人员通讯录十二、第一届全国青年运动会青运会吉祥物·········封底一、第一届全国青运会简介2015年全国青年运动会，第一届全国青年运动会开幕式将于2015年10月18日在主体育场举行，10月27日闭幕。
2011年6月，申办第八届全国城市运动会城市花落，2011年10月得到了国务院正式批复，2013年11月正式更名为第一届全国青年运动会。
2014年10月17日，第一届全国青年运动会组织委员会成立大会暨动员大会上，国家体育总局局长刘鹏、福建省委书记尤权为运动会揭晓主题口号、会徽、吉祥物。
中文名称：2015年全国青年运动会举办时间：2015年10月18日-27日赛事类型：综合性运动会口?号：福之州，青之运会?歌：《让青春出彩》吉祥物：二、莆田市概况莆田市地处福建省沿海中部，史称“兴化”，全市陆域面积4200平方公里，海域面积1.1万平方公里，人口320多万，下辖仙游县，荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区，湄洲岛管委会和湄洲湾北岸经济开发区等一县四区两个管委会。
莆田市情主要有以下特点：1、妈祖故乡、文献名邦。
莆田是“海上和平女神”妈祖的故乡，全世界有妈祖信众2亿多，仅台湾就有1600多万，“妈祖信俗”是中国首个信俗类世界遗产。
志愿者工作手册(定稿)最终版
（二）青年志愿者行动的精神：奉献、友爱、互助、进步
（三）青年志愿者行动的原则：自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒
（四）有关青年志愿者：
1.青年志愿者行动的宗旨
通过开展青年志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献。
（三）学术氛围……………………………………………………………………-36-
（四）基本设施……………………………………………………………………-36………………-38-
（一）第九届“挑战杯”省赛背景资料………………………………………………-38-
（二）第三届“校长杯”背景资料……………………………………………………-40-
七、志愿者工作程序须知……………………………………………………-15-
（一）学校主要党政机关、部处室简介………………………………………………-15-
八、日常生活公共基础知识…………………………………………………-16-
（一）天天饮食推介…………………………………………………………………-16-
1．大学城岛内饮食推介……………………………………………………………-16-
我校志愿者们以真诚的笑脸、朴实的作风、热情的服务和文明的举止，树立了广州大学生青年志愿者良好形象。《中国青年报》、《广州日报》、《羊城晚报》、广东电视台及南方网等新闻媒体单位先后对我校青年志愿服务活动情况进行了相关的报道。 广州大学青年志愿者出色的工作，赢得了社会各界的一致好评。2002年，我校志愿者陈少雯同学被广州市政府评为“羊城扶弱助残之星”；我校被中华人民共和国第九届运动会志愿服务部评为“九运志愿活动优秀组织奖”、被团省委评为“十大杰出志愿服务集体”；我校多年连续被团市委评为雷锋号志愿服务先进集体。
大赛 志愿者现场工作手册
大赛志愿者现场工作手册作为一名大赛志愿者，你将承担重要的现场工作，为活动的顺利进行提供支持。
本手册旨在为你提供必要的指导和信息，帮助你更好地履行志愿者职责。
请仔细阅读以下内容，并在实施过程中积极应用。
一、志愿者工作概述1.1 任务职责作为现场志愿者，你的任务是协助活动的组织与管理，包括但不限于：- 迎接参赛选手和观众，提供必要的信息和指导；- 协助现场布置和摆设；- 维护现场秩序，保障参赛选手和观众的安全；- 协助活动的运行和流程的顺利进行。
1.2 工作流程在活动前，你将接受相关培训并分配工作岗位。
活动当天，请按照安排提前到达现场，并与指定负责人进行沟通，了解具体的任务要求和工作安排。
在工作期间，请积极主动、保持团队合作，与其他志愿者和工作人员紧密协作，共同完成任务。
二、活动前准备工作2.1 角色与形象作为志愿者的形象直接影响到参赛选手和观众对活动的感受。
请务必做好以下准备工作：- 穿着整洁，穿着统一的志愿者服装；- 保持良好的仪态和笑容，展现热情友善的形象；- 了解活动内容，并能向他人提供基本的解答。
2.2 场地布置与准备确保现场的布置整洁美观，并根据活动需要完成以下准备工作：- 放置指示牌和标志，帮助参赛选手和观众找到相关场所；- 摆放桌椅和展示物品，确保现场有序；- 检查设备和音响等器材的正常运行；- 准备工具箱和急救箱，以备不时之需。
三、现场工作注意事项3.1 情绪管理与沟通作为志愿者，你需要具备良好的情绪管理和沟通能力，以应对各种突发情况和交流需求。
请时刻遵循以下原则：- 保持耐心、友好和尊重；- 善于倾听和理解他人需求；- 温和地解答问题并提供帮助。
3.2 现场秩序与安全确保现场的秩序与安全是你的重要职责。
请注意以下事项：- 遵守活动规范和安全要求；- 引导人群有序排队；- 发现安全隐患及时报告并协助处理。
3.3 紧急情况处理在突发情况下，你需要冷静应对，并按照预先制定的紧急处理流程行动。
大运会志愿者工作手册模板
大运会志愿者工作手册模板第一部分：大运会志愿者概述欢迎加入大运会志愿者团队！您选择成为大运会志愿者，将与数百名志同道合的志愿者一起，为本届大运会的成功举办贡献出自己的力量。
在本手册中，您将找到有关大运会志愿者工作的重要信息和概述，旨在帮助您更好地了解自己的角色和职责，从而更好地履行您的使命。
第二部分：大运会志愿者岗位职责1. 志愿者协调员- 负责协调和安排志愿者团队的工作任务- 提供培训和指导，确保志愿者顺利完成任务- 处理志愿者的问题和疑问2. 活动组织助理- 协助活动组织人员进行物资准备和场地布置- 协助活动组织人员进行现场活动的执行和管理- 协助处理现场突发事件并保障参赛运动员和观众的安全3. 交通引导员- 负责指引运动员和观众的车辆停放和通行- 协助交通管理人员维护现场交通秩序- 协助处理交通事故和紧急状况4. 志愿者服务助理- 提供志愿者值班期间的服务和支持- 协助组织志愿者活动和文化交流活动- 协助处理志愿者的个人需求和问题5. 比赛裁判助理- 协助裁判团队进行比赛规则解释和监督- 协助裁判团队处理比赛纠纷和争议- 协助收集比赛数据和信息第三部分：大运会志愿者工作指南1. 志愿者着装要求在工作期间，请穿着整洁、得体的服装，配戴大运会志愿者标识。
2. 工作时间请严格遵守工作计划和工作时间安排，确保按时到岗，不迟到、早退、旷工。
3. 任务认真细致请认真履行岗位职责，尊重工作人员和同事，主动协助解决问题。
4. 安全第一务必遵守现场安全规定，保障运动员、观众和自己的安全，发现安全隐患立即上报。
5. 团队合作积极配合团队合作，共同完成任务，保持团队凝聚力和合作精神。
第四部分：大运会志愿者待遇和福利1. 报酬作为大运会志愿者，您将获得一定的工作津贴作为对您贡献的回馈。
2. 餐饮和住宿在工作期间，您将享受到免费的餐饮和住宿待遇。
3. 志愿者证书参与本次大运会志愿服务的志愿者将获得大运会志愿者证书以资证明。
大运会志愿者工作手册模板
大运会志愿者工作手册模板一、手册介绍本手册旨在为大运会志愿者提供一份全面、实用的指南，帮助他们了解大运会的基本信息、工作职责、培训安排、沟通技巧、应急预案等内容，以确保志愿者能够高效、有序地完成各项工作任务。
二、志愿者招募与选拔1. 招募渠道：可通过官方网站、社交媒体、校园宣讲等多种渠道进行招募。
2. 选拔标准：根据岗位需求，选拔具备相应素质和能力的志愿者，如良好的沟通能力、团队合作精神、外语能力等。
3. 培训安排：根据选拔结果，为志愿者安排相应的培训，包括大运会基础知识、礼仪规范、安全防范等。
三、工作职责与任务1. 接待工作：热情接待来访嘉宾，提供咨询和引导服务。
2. 现场管理：维护比赛现场秩序，确保比赛顺利进行。
3. 赛事协助：协助组织比赛，确保各项赛事活动顺利进行。
4. 应急处理：在发生突发事件时，及时报告并协助处理。
5. 反馈与沟通：及时收集并反馈志愿者的意见和建议，与组委会保持密切沟通。
四、工作时间与地点1. 工作时间：根据赛事安排，确定志愿者的具体工作时间。
2. 工作地点：包括比赛场馆、接待中心、新闻发布厅等场所。
五、工作要求与注意事项1. 严格遵守大运会相关规定，尊重赛事各方。
2. 保持高度警惕，注意安全防范。
3. 注重礼仪规范，展现良好形象。
4. 妥善保管分配给自己的物品，如有丢失或损坏，将承担相应责任。
5. 如遇突发事件或紧急情况，请保持冷静，按照组委会的应急预案妥善处理。
六、培训安排与考核1. 培训内容：包括大运会基础知识、礼仪规范、安全防范、赛事组织等。
2. 培训形式：线上培训、线下讲座、实践操作等。
3. 考核方式：根据培训内容，设置相应的考核标准，对志愿者进行考核。
4. 培训跟进：定期对志愿者进行培训跟进，了解志愿者在实践中的表现，及时给予指导。
七、志愿者福利与激励1. 志愿者补贴：根据岗位和工作强度，提供相应的志愿者补贴。
2. 荣誉证书：为表现优秀的志愿者颁发荣誉证书，以示表彰。
大运会志愿者工作手册模板
大运会志愿者工作手册模板第一部分：大运会志愿者概述1.1 欢迎词欢迎各位志愿者参与大运会志愿者工作，你们的热情、奉献和专业将为大运会的顺利举办提供重要支持。
本手册是为了帮助志愿者了解大运会的相关工作内容及注意事项，以及为志愿者提供必要的指导和信息。
1.2 大运会概述在这一部分，介绍大运会的基本信息，包括举办城市、时间、规模、赛事项目等。
志愿者需要了解大运会的整体情况，以便更好地为大运会的顺利举办做出贡献。
1.3 志愿者工作目标明确志愿者工作的目标和意义，强调志愿者在大运会中的重要作用，激发他们的参与热情。
1.4 志愿者工作原则介绍志愿者工作的基本原则，包括奉献、友善、积极、合作等，鼓励志愿者在工作中秉持这些原则。
第二部分：志愿者工作安排2.1 岗位分配介绍志愿者的岗位分配情况，包括各个岗位的工作内容和要求，志愿者将会在何种工作岗位中进行工作。
2.2 工作时间安排详细说明志愿者的工作时间安排，包括上班时间、休息时间等，确保志愿者能够合理安排自己的时间。
2.3 工作内容与职责详细介绍志愿者在各个岗位上需要承担的工作内容和相关职责，使志愿者清楚自己的工作任务，提高工作效率。
2.4 工作流程和规范对志愿者工作流程和相关规范进行详细说明，包括工作流程、工作纪律、着装要求等，确保志愿者能够严格按照规范进行工作。
第三部分：志愿者服务3.1 培训安排介绍志愿者培训的时间、内容和形式，确保志愿者具备必要的知识和技能，提高工作效率和服务质量。
3.2 食宿安排详细说明志愿者的食宿安排情况，包括食宿地点、就餐时间、住宿条件等，确保志愿者能够在工作期间得到充分照顾。
3.3 志愿者服务保障说明志愿者在服务期间的保障措施，包括医疗保障、安全保障等，确保志愿者在工作期间身心健康。
第四部分：志愿者福利4.1 志愿者证件介绍志愿者工作期间所需的证件和工作证颁发程序，确保志愿者能够合法有序地进行工作。
4.2 志愿者奖励介绍志愿者的奖励制度，包括优秀志愿者评选、奖励方式等，激励志愿者提高工作积极性。
运动会志愿者安排及注意事项
（活动的药品由我准备吧，我也可以准备饮水机，桶装水等等）我们今晚应该会把志愿者分好队伍的（人员安排，前期准备等等都是我们部门能做的，其余的是志愿者的注意及事务）（1）人员安排：选出三队志愿者人员分别找出一个负责人对本队进行职责到位，只要负责人表现的好可确定为优秀志愿者另外最好有一个10人的紧急小队随时待命应对突发情况（2）前期准备：1、必备的一些药品，如云南白药、绷带、创可贴等2、准备一台饮水机、两桶矿泉水、四组纸杯、一张桌子3、机械系工作台的搭建。
（3）活动期间具体安排：1、运动会期间的志愿者活动由学生会外联部负责，做好人员的调动安排并且做好志愿者出勤方面的登记，同时做好督导一队二队和三队的带领工作。
2、设一个供水点，外加若干名志愿者在设点处，负责给运动员送水。
在运动员到达终点后上前扶持并且送水给运动员。
3、组织志愿者维持现场秩序，其中，主要是在田径项目时清空跑道闲杂人员以免对运动员造成伤害性事故，机械系志愿者可以带系旗助跑加油，（若赛场上人员不足，可由机动队调动成员去帮忙，径赛现场，应多派志愿者分布在各个赛道上。
）4、在广播通知选手时，运动场广播播报到我系的运动员还没检录时，志愿者快速跑到本系的大本营上通知要参加比赛的运动员，避免运动员错失比赛。
5、志愿者同时要加强本期器材的看管，赛前赛后桌椅的看管。
在比赛过程中保护我们系的运动员。
6、后勤的志愿者应随时保证水与药品等物品的供应，在人手不够的情况下，也可积极投入到其他工作中。
7、志愿者中挑出几个人专门从事赛事报道的工作，在运动会中全程跟踪报道，配合进行运动会的报道工作。
（4）活动后期：1、全体青年志愿者成员对赛场帮助进行赛后的清理。
2、整理回收物品，避免物品丢失。
3、做好活动总结。
4、对表现好的同学做好奖励准备（事后给予优秀志愿者称号）（5）活动注意事项：1、确定好参加人数，避免志愿者的缺勤。
2、青年志愿者在运动会期间要注意自己的形象，不得迟到、早退、乱丢垃圾、粗口、吐痰，斗殴。
志愿者活动组织与管理的员工手册
志愿者活动组织与管理的员工手册为了有效组织和管理志愿者活动，提高志愿者工作效率和满意度，特编写本手册，旨在为志愿者部门的员工提供相关指导和操作规范。
以下是志愿者活动组织与管理的重要事项和规定。
一、志愿者部门概述1.1 部门使命：协助社区发展，促进公益事业。
1.2 部门职责：招募、培训和管理志愿者队伍，组织和实施志愿者活动。
1.3 部门结构：部门主管、团队经理、志愿者招募人员、培训人员等。
二、志愿者招募与筛选2.1 招募渠道：社交媒体、志愿者招募网站、大学校园宣传等。
2.2 招募要求：年龄限制、技能要求、志愿时间等。
2.3 筛选程序：简历筛选、面试、背景调查等。
三、志愿者培训与发展3.1 培训内容：组织介绍、志愿者政策和规定、沟通技巧、危机处理等。
3.2 培训方式：面对面培训、在线课程、实践指导等。
3.3 发展机会：定期评估志愿者表现、提供进阶培训、晋升机会等。
四、志愿者工作安排与协调4.1 工作分配：根据志愿者的能力和兴趣进行合理分工。
4.2 时间安排：根据活动需求和志愿者的可用时间进行灵活调配。
4.3 考勤管理：建立考勤系统，及时记录和追踪志愿者的服务时间。
4.4 团队协作：鼓励志愿者之间的合作与共享，组织团队建设活动。
五、志愿者活动执行与管理5.1 活动策划：明确活动目标、流程和时间表，制定详细计划。
5.2 资源准备：确保所需物资、场地和设备等的妥善准备。
5.3 沟通协调：与相关部门、机构和志愿者保持良好的沟通与协调。
5.4 安全管理：制定安全指引、风险评估和紧急处理预案。
5.5 活动评估：对活动结果进行评估和总结，收集志愿者反馈。
六、志愿者激励与奖励6.1 表彰制度：设立表彰奖励机制，鼓励志愿者积极参与。
6.2 激励措施：定期组织志愿者活动、提供培训和发展机会等。
6.3 志愿者福利：提供工作证明、志愿者服务证书、纪念品等。
七、志愿者退出及离职管理7.1 退出流程：志愿者自愿提出退出时，须填写退出表格并进行交接。
大运会志愿者工作手册模板
大运会志愿者工作手册模板【实用版】目录1.大运会志愿者工作手册模板概述2.志愿者工作手册的内容3.志愿者工作手册的实际应用4.志愿者工作手册的更新与维护正文一、大运会志愿者工作手册模板概述大运会志愿者工作手册模板是一个为大运会志愿者提供工作指导和信息参考的文档，旨在确保志愿者能够更好地为大运会提供服务。
该手册包含了志愿者需要了解和遵循的各项规定、流程以及服务标准。
二、志愿者工作手册的内容1.大运会简介：介绍大运会的背景、历史、宗旨等信息，帮助志愿者更好地了解大运会，增强志愿者的使命感和荣誉感。
2.志愿者职责与权益：明确志愿者在大运会期间需要履行的职责和所享有的权益，如工作时间、休息安排、志愿者服装等。
3.志愿者行为规范：包括志愿者的行为准则、礼仪规范、沟通技巧等，确保志愿者在服务过程中能够展示良好的形象和素质。
4.服务流程与操作规范：详细介绍志愿者需要参与的各项工作流程和操作规范，如观众接待、场地管理、活动组织等。
5.应急处理与安全防范：介绍志愿者在遇到突发事件时应该如何应对和处理，以及如何做好安全防范工作。
6.相关政策法规：列举与大运会相关的政策法规，让志愿者了解在服务过程中需要遵循的法律法规。
三、志愿者工作手册的实际应用志愿者工作手册在实际应用中起到了重要的指导作用，帮助志愿者更好地了解自己的职责和权益，确保服务质量和效率。
在培训和选拔志愿者时，组织者也会将手册作为培训教材，让志愿者提前熟悉各项工作内容。
四、志愿者工作手册的更新与维护随着大运会筹备工作的不断推进，志愿者工作手册也会不断更新和完善，以适应新的工作需求。
组织者需要定期对手册进行审查和修订，确保内容的准确性和时效性。
总之，大运会志愿者工作手册模板是一个重要的指导性文件，对志愿者的工作具有重要的指导意义。
大运会志愿者工作手册模板
大运会志愿者工作手册模板第一部分：关于大运会志愿者工作1.1 大运会志愿者工作手册目的大运会志愿者工作手册的目的是为了为参与大运会志愿者服务的个人提供必要的信息和职责，以便他们能够顺利地参与大运会志愿者工作，同时为大运会的顺利进行提供有力的支持。
1.2 大运会志愿者工作手册内容大运会志愿者工作手册包含了以下内容：- 大运会志愿者工作概述- 大运会志愿者工作职责和要求- 大运会志愿者工作时间安排- 大运会志愿者工作流程- 大运会志愿者工作的权利和义务- 大运会志愿者工作的奖励和认可1.3 大运会志愿者工作优势参与大运会志愿者工作的个人将会获得以下优势：- 参与大型体育赛事的机会，提升自身经验和能力- 结识新朋友，拓展社交圈- 获得志愿者服务所带来的荣誉和证书第二部分：大运会志愿者工作概述2.1 大运会志愿者工作介绍大运会志愿者工作是指在大运会期间，为大运会组委会提供志愿服务的一项工作，志愿者将协助各项赛事的组织和管理工作，为运动员、观众和工作人员提供服务和帮助。
2.2 大运会志愿者工作团队大运会志愿者工作团队是由各个专业领域的志愿者组成，他们将协同合作，为大运会的各项工作提供支持和帮助。
第三部分：大运会志愿者工作职责和要求3.1 大运会志愿者工作职责大运会志愿者的主要职责包括但不限于：- 协助赛事场馆的布置和管理- 协助运动员和观众的接待和服务- 协助赛事的组织和执行- 协助大运会组委会的工作3.2 大运会志愿者工作要求参与大运会志愿者工作的个人需要具备以下条件：- 热爱体育运动- 具备良好的沟通能力和团队合作精神- 具备一定的外语交流能力者优先第四部分：大运会志愿者工作时间安排4.1 大运会志愿者工作时间大运会志愿者工作将根据赛程安排，工作时间将根据赛事时间表确定，志愿者将按照工作时间表进行工作。
4.2 大运会志愿者工作休息安排大运会组委会将根据工作需要合理安排志愿者的休息时间，并为志愿者提供必要的休息和补给。
志愿者活动组织手册
志愿者活动组织手册1. 引言欢迎来到本志愿者活动组织手册！本手册旨在为志愿者提供必要的信息和指导，帮助他们更好地参与和组织志愿者活动。
志愿者是社会发展中不可或缺的一部分，因此组织好志愿者活动对于社区、非营利组织或其他机构而言至关重要。
2. 志愿者招募与选拔2.1 定义目标群体：明确需要招募的志愿者群体，并确定他们具备的技能、背景和兴趣。
2.2 招募渠道：利用社交媒体、网站、学校或社区通知板等多种渠道发布招募信息。
2.3 筛选程序：设计合适的筛选程序，包括简历评估、面试或背景调查等，以确保选择到合适的志愿者。
3. 培训与准备工作3.1 建立培训计划：根据活动需要，制定详尽的培训计划，并确保包含必要的技能和知识点。
3.2 提供资料与资源：为培训提供必要的教材、参考文献和在线资源，以便志愿者能够自主学习。
3.3 实施培训：根据计划组织培训活动，可以是面对面教学、远程培训或线上课程等形式。
4. 活动组织与执行4.1 活动策划：制定详细的活动策划方案，包括目标、时间安排、资源需求和活动流程等。
4.2 分工合作：根据志愿者的技能和兴趣进行任务分配，并建立良好的协作机制。
4.3 管理沟通：确保及时有效地与志愿者保持沟通，解决问题并提供支持。
4.4 活动执行：按照策划方案准备所需物资、场地和设备，并指导志愿者顺利地进行活动实施。
5. 监督与评估5.1 监督进程：确保活动执行过程中随时监控情况，并针对可能出现的问题及时采取纠正措施。
5.2 成果评估：对活动结果进行评估，包括参与人数、影响力和效果等方面，以便改进未来的志愿者活动。
6. 学习与反馈6.1 经验总结：活动结束后，组织团队应该进行经验总结，记录成功经验和教训，为下次活动积累经验。
6.2 志愿者反馈：及时收集志愿者的意见和建议，并根据他们的反馈改进组织和活动策划。
7. 组织支持与认可7.1 确保资源支持：提供必要的资源，如场地、设备和物资等，以支持志愿者活动的开展。
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奉献.·友爱·互助·进步第一届全国青运会志愿者工作指导手册{莆田赛区}目录一、第一届全国青年运动会简介二、莆田市概况三、青运会誓词四、青运会(莆田赛区）志愿者岗位职责介绍五、青运会(莆田赛区）体育公园服务志愿者日程及岗位安排表六、青运会(莆田赛区）酒店后勤及跟车服务志愿者日程及岗位排表七、青运会(莆田赛区）志愿者工作联系表八、青运会(莆田赛区）志愿者工作须知九、志愿者服务礼仪基本知识十、志愿者文明规范用语十一、青运会(莆田赛区）志愿者及工作人员通讯录十二、第一届全国青年运动会青运会吉祥物·········封底一、第一届全国青运会简介2015年全国青年运动会，第一届全国青年运动会开幕式将于2015年10月18日在主体育场举行，10月27日闭幕。
2011年6月，申办第八届全国城市运动会城市花落，2011年10月得到了国务院正式批复，2013年11月正式更名为第一届全国青年运动会。
2014年10月17日，第一届全国青年运动会组织委员会成立大会暨动员大会上，国家体育总局局长刘鹏、福建省委书记尤权为运动会揭晓主题口号、会徽、吉祥物。
中文名称：2015年全国青年运动会举办时间：2015年10月18日-27日赛事类型：综合性运动会口????号：福之州，青之运会????歌：《让青春出彩》吉祥物：二、莆田市概况莆田市地处福建省沿海中部，史称“兴化”，全市陆域面积4200平方公里，海域面积万平方公里，人口320多万，下辖仙游县，荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区，湄洲岛管委会和湄洲湾北岸经济开发区等一县四区两个管委会。
莆田市情主要有以下特点：1、妈祖故乡、文献名邦。
莆田是“海上和平女神”妈祖的故乡，全世界有妈祖信众2亿多，仅台湾就有1600多万，“妈祖信俗”是中国首个信俗类世界遗产。
文化底蕴深厚，历代涌现出2482名进士、21名状元、17名宰相，“两院”院士中莆籍的有16位，近年来先后获得“中国戏曲之乡”、“中国绘画之乡”、“中国木雕之城”、“中国古典工艺家具之都”等称号。
2、深水港湾、海西枢纽。
莆田拥有湄洲湾、兴化湾、平海湾三大港湾，湄洲湾是“中国少有、世界不多”的天然深水港湾，宜港岸线公里，可建万吨级以上泊位150多个，已累计完成投资100多亿元，港口吐吞能力将超2亿吨。
3、民资雄厚、勇闯天下。
自古传诵着“无兴不成镇”、“无莆不成市”的佳话，莆商足迹遍天下，在全国及旅外经商从业的乡亲有220多万人，特别是莆商大约占据了全国民营医疗行业的80%、木材市场的70%、金银珠宝行业的30%、油画行业的30%。
目前莆商正在响应“民资回归”号召，积极回乡投资兴业。
4、盛产名果、景色秀美。
莆田物产丰富，山青水秀，文旦柚、枇杷、龙眼、荔枝等“四大名果”驰名中外，拥有国家级旅游度假区湄洲岛，福建三绝之一的九鲤湖，千年古刹广化寺、南少林寺等风景名胜，先后获得“国家园林城市”、“全国绿化模范城市”称号。
三、青运会志愿者誓词我自愿成为一名光荣的青运会志愿者。
我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务青运；践行志愿精神，传播先进文化,展现青年风采；严守纪律，坚守岗位，为全国第一届青运会顺利举行贡献力量！四、第一届全国青运会志愿者岗位职责介绍（莆田赛区）1、竞赛部志愿者：112名工作内容：射击（含飞碟）66名：在射击馆、飞碟靶场为赛会提供器材搬运、协助计分、枪弹库协管、协助装备检查、为10米靶场、25米靶场、50米靶场提供场地整理、器材整理，协助信息技术处文字信息录入，协助兴奋剂检测辅助、协助功能房的管理、协助各类人员流线管理、协助成绩信息送达相关人员等多项工作。
射箭46名：为射箭项目提供运动队协助相关服务、各处室办公室联络、场地器材协管搬运、竞赛编排协助、协助信息处文字录入、协助兴奋剂检测辅助、协助功能房的管理、协助各类人员流线管理、协助成绩信息送达相关人员等多项工作。
2、安保部志愿者：12名工作内容：协助安保部做好安检进出引导工作、医疗救治辅助工作。
3、后勤部志愿者：共45名其中，酒店接待服务20名（其中5名在体育公园接待）工作内容：（一）代表队报到工作（1）及时了解掌握食宿在本酒店有哪些代表队以及到达酒店报到大约时间；（2）分发餐券、秩序册、竞赛证以及有关资料；（3）配合酒店总台安排住宿.（二）比赛期间及离会工作（1）提醒并引导代表队按时用餐；（2）帮助协调代表队订购返程票；（3）及时送达各代表队的赛会有关通知；（4）协助代表队处理有关生活事宜；（5）协助代表队办理离会手续。
跟车服务（25名），工作内容：（1）按赛会发车时间表提前通知司机待命；（2）通知各代表队在酒店大堂集合，按车辆编号组织上车；（3）按车辆运输时间表组织代表队上车返回酒店；（4）配合组织代表队上车送往火车站（或汽车站）；（5）协助做好有关代表队其他交通事宜。
4、礼仪志愿者：20名工作内容：引导颁奖领导，为获奖运动员颁奖奖牌。
五、青运会体育公园服务志愿者日程及岗位安排表1.上车地点：集中在莆田学院大门口统一上车。
2.所有志愿者都不安排住宿。
3.志愿者用餐后安排车辆送回莆田学院大门口。
九、第一届青运会青年志愿者工作须知1.衣着整洁、仪态大方，文明礼貌，热情待客，服务快速敏捷；2.工作期间，志愿者必须穿戴青运会的统一服装和帽子；3.具备较强的责任感，工作耐心、细致，事先熟悉工作场所，全面掌握工作内容和工作流程；4.严格遵守纪律，服从组委会安排，不迟到、不早退，各项活动准时到位。
如遇特殊情况需要请假，须提前向所在志愿者团队提出离岗申请；5.随身携带相关通讯录，熟悉若干个重要电话号码，了解突发问题处理流程，遇到突发情况能够灵活应对；6.了解青运会和莆田概况，熟悉青运会的主要活动安排情况；7.注意协调和沟通，与工作伙伴密切配合；8.安全第一，注意自己的人身和财产安全，并协助维持现场秩序，保证赛会顺利进行。
十、青年志愿者服务礼仪基本知识一、文明“七不”1、不要在出入口逗留或聊天，以免出现人群拥挤的伤害事故。
2、不要在座位区站立、踩踏座位和高声说话，以免影响其他观众观看比赛。
3、不要在赛场内拨打手机，以免影响运动员比赛。
4、不要嘘、哄、辱骂运动员和裁判员，不说粗话、脏话，以免伤害运动员和裁判员。
5、不要在助威时尖叫、吼叫、乱吹口哨、跺脚，以免影响运动员情绪。
6、不要随地吐痰、不乱扔杂物，以免破坏环境整洁。
7、不要在赛场内、看台上抽烟，以免污染空气和带来火灾隐患。
二、赛场志愿者在岗服务形象要求（一）整洁的仪表1、头发整洁、发型得体，不可怪异、不得留寸头。
2、面部美观整洁，在岗不带墨镜或有色眼镜。
3、穿戴好大会提供的统一着装、佩戴志愿者工作证等志愿者标识，尽量不要进入摄影镜头。
（二）优雅的举止1、保持微笑、眼神规范，表现出友善、真诚、谦恭的状态。
2、志愿者不得脱岗、串岗、扎堆聊天，注意站姿，站立时，不依靠、不叉腰、不抱肘、不手插裤兜。
3、行走时，上身正直、双臂自然摆动。
多人行走时、应自然成队。
4、坐时保持上体直立，双腿自然并拢、不席地而坐。
5、杜绝追逐嬉闹、吸烟饮酒、随地吐痰、乱丢垃圾等有损志愿者形象的行为。
6、不得在岗位上吃东西、不接打私人电话或玩手机、不从事与工作无关的活动。
7、不允许志愿者接触运动员食品、饮用水，不允许提供食品、饮用水给运动员。
8、举行升国旗、奏国歌仪式时，应起立、脱帽、身体转向旗杆方向肃立、并行注目礼。
9、不要用身体下肢做任何事宜且不能把脚底或鞋底对准别人。
不能用脚碰运动员任何东西，例如球包等。
10、不要触摸对方头部；也不要随意拍对方肩膀及后背；用手指指点点被认为很不礼貌；除非对方主动握手或需要帮助，否则最好不要和对方有任何身体接触。
问候可用微笑点头示意的方式。
三、文明的谈吐1、在岗时要使用文明用语，言谈应以诚为本、使用文明优雅的语言。
不讲粗话、脏话、黑话、怪话、气话。
2、在交谈中，语言必须准确、吐字清晰（少用方言）、发音准确、语速适度、口气谦和，声音适中。
四、志愿服务的三个基本面和五大观念三个基本面：服务、学习、成长服务中学习、学习中成长、成长中再服务付出、如此循环五大观念：1.问早道好，沟通开始。
（放下身段）2.腰要软，脸要笑，嘴要甜。
（人际关系三要素）3. 说好话，好好说话，把话说好。
（沟通技巧艺术）4.做好事，好好做事，把事做好。
（效率和效果）5.广结善缘，让人感动。
五、志愿者应严格遵守的三项制度：请假制度、报告制度、保密制度参与志愿服务遵循：自愿参加量力而行讲求实效持之以恒结束语在岗不玩手机，是我们良好的素质表现！熟练岗位知识，是我们良好的专业表现！而你的微笑，将会成为一座城市连接世界的桥梁！让青运因为你的参与而美好；让自己因为用心的一次投入而难忘！十一、青运会青年志愿者文明规范用语一、青运会志愿者文明规范用语主要有：1.您好！欢迎您来到莆田。
2.您好！我是青运会志愿者，请问需要什么帮助？3.不客气，这是我们应该做的。
4.请问您还需要什么帮忙？5.请XXX（要求他人时）6.谢谢！7.您辛苦了。
8.没关系。
9.对不起，请您注意文明言行。
10.再见，欢迎您再来莆田！二、青运会志愿者文明规范用语注意事项：1.不说方言土语，请用普通话；2.不说粗言秽语，请用文明语；3.忌语言生硬，应态度和蔼；4.不说有损莆田形象的话语；5.不说有损志愿者形象的话语；6.不与人发生争执，凡事礼让三分。