项目管理培训资料 (PMI)
计划项目管理培训学习资料
计划项目管理培训学习资料一、项目管理培训学习资料的内容（一）项目管理的基本原理和理论1. 项目管理的定义和特点2. 项目管理的目标和任务3. 项目管理的基本原则和方法4. 项目管理的组织结构和职责分工5. 项目管理的过程和流程（二）项目管理的技术工具和方法1. 项目计划的编制和实施2. 项目进度的控制和管理3. 项目成本的预算和控制4. 项目质量的保证和控制5. 项目风险的评估和应对（三）项目管理的软技能和沟通能力1. 团队建设和协作能力2. 沟通技巧和谈判能力3. 问题解决和决策能力4. 领导力和影响力5. 时间管理和压力处理能力（四）项目管理的案例分析和实践经验1. 项目管理的成功案例和失败案例2. 项目管理的实践经验和教训3. 项目管理的创新和发展趋势4. 项目管理的个人成长和职业规划5. 项目管理的职业道德和社会责任二、项目管理培训学习资料的方法和途径（一）课堂教学和面对面培训1. 由专业讲师和项目管理专家进行授课2. 模拟实例分析和案例演练3. 现场观摩和项目实地考察4. 小组讨论和问题解答5. 个人作业和课程考核（二）在线学习和远程培训1. 以网络平台和移动设备为主要工具2. 线上视频和文档资料的学习3. 远程导师和辅导员的指导4. 网上考试和评估5. 网络互动和学习社区（三）自主学习和自我提升1. 个人阅读和研究项目管理相关书籍和文献2. 参与项目管理专业协会和行业组织的活动3. 制定个人学习计划和行动方案4. 反思和总结工作中的项目管理经验5. 不断学习和成长，提升自我素质和能力三、项目管理培训学习资料的实施和效果评估（一）制定项目管理培训计划和课程安排1. 确定项目管理培训的目标和要求2. 设定项目管理培训的时间和地点3. 安排项目管理培训的课程内容和教学方法4. 分析学员的需求和背景，制定个性化学习计划（二）组织项目管理培训的实施和监督1. 选拔项目管理培训的讲师和教练2. 提供项目管理培训的学习资源和学习环境3. 监督和评估项目管理培训的教学效果4. 收集学员的反馈意见和评价结果（三）评估项目管理培训的效果和成果1. 考核学员的学习成绩和综合能力2. 调查学员的工作绩效和职业发展3. 分析项目管理培训的长期影响和社会效益4. 对项目管理培训的实施过程和管理经验进行总结四、项目管理培训学习资料的运用和推广（一）学员的应用和践行1. 将项目管理培训的知识和方法运用到实际工作中2. 在项目管理实践中不断积累经验和提高水平3. 担任项目管理的职责和任务，负责实施项目计划4. 参与项目管理的团队建设和成果评价（二）企业的应用和应用1. 引进和推广项目管理培训的先进理念和管理模式2. 建立并完善企业的项目管理体系和流程3. 培训和鼓励员工参与项目管理活动4. 利用项目管理的方法和工具提高企业的绩效和竞争力（三）社会的应用和推广1. 在项目管理领域开展技术交流和学术研究2. 举办项目管理的培训和咨询服务3. 参与项目管理的社会实践和公益活动4. 总结和宣传企业的项目管理成功经验总之，项目管理培训学习资料是提高项目管理人员综合素质和工作能力的重要手段。
项目管理培训资料
项目管理培训资料项目管理培训资料（上）项目管理是指在一定的时间、范围和预算内实现特定目标的一系列活动。
它涵盖了规划、执行和控制等多个阶段，并且需要合理分配资源、协调各方利益，以确保项目顺利完成。
项目管理培训旨在提供相关知识和技能，帮助培养项目管理人员的能力。
项目管理培训的目标是让学员掌握项目管理方法和技巧，提高他们在项目中的绩效。
以下是项目管理培训的一些关键内容：1. 项目生命周期管理：项目从开始到结束经历了一系列的阶段，包括启动、规划、执行、监控和收尾。
学员需要了解每个阶段的重要性和所需的活动。
2. 范围管理：范围管理涉及明确项目的目标和交付物，并制定适当的工作计划。
学员需要学习如何识别项目的关键要素，并将其纳入项目范围内。
3. 时间管理：时间管理是确保项目按时完成的关键因素。
学员需要学习如何编制项目进度计划、识别关键路径和管理时间风险。
4. 成本管理：成本管理涉及预算编制、成本控制和成本风险管理。
学员需要学习如何制定项目的经济可行性评估，并在项目执行期间合理控制成本。
5. 质量管理：质量管理是确保项目交付物符合要求和预期的关键过程。
学员需要学习如何制定质量目标、进行质量检查和解决质量问题。
6. 风险管理：风险管理涉及识别、评估和应对项目风险。
学员需要学习如何制定风险管理计划、进行风险分析和制定应对策略。
7. 沟通管理：沟通管理是确保项目利益相关方之间有效沟通的重要因素。
学员需要学习如何制定沟通计划、选择适当的沟通渠道和处理沟通问题。
8. 人力资源管理：项目管理涉及合理分配人力资源，并激励团队成员的工作。
学员需要学习如何制定人力资源管理计划、进行团队建设和解决团队冲突。
9. 采购管理：对于需要外部资源的项目，采购管理是至关重要的。
学员需要学习如何制定采购计划、选择合适的供应商和管理合同。
项目管理培训通常通过讲座、案例分析和模拟项目等形式进行。
学员还可以参加互动讨论和项目演练活动，以加深对项目管理原理和技术的理解。
pmi第七版讲义
pmi第七版讲义PMI（Project Management Institute）即项目管理协会，其所发布的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）是项目管理领域最权威的标准之一。
目前，PMBOK已经更新至第七版（PMBOK® Guide – Seventh Edition）。
由于我无法直接生成完整的第七版讲义内容，但我可以提供一个大致的框架和关键内容点，帮助你理解和准备相关的学习材料。
PMBOK® Guide – Seventh Edition 讲义框架1. 引言•PMBOK® Guide 概述•项目与项目管理的重要性•项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系2. 项目运行环境•组织系统•事业环境因素•组织过程资产3. 项目管理知识领域•项目整合管理•项目范围管理•项目时间管理•项目成本管理•项目质量管理•项目人力资源管理•项目沟通管理•项目风险管理•项目采购管理4. 项目生命周期与项目管理过程组•项目生命周期•项目管理过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）5. 项目绩效域•价值驱动的项目绩效域•项目绩效管理系统6. 职业责任•项目管理专业人员的角色与职责•项目管理办公室（PMO）•项目治理7. 附录•术语表•参考文献关键内容点•项目定义：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
•项目管理原则：强调价值驱动，关注人的因素，采用整体和系统的观点，以及适应性和敏捷性。
•项目管理过程组：描述了项目管理活动如何随时间推进，包括启动、规划、执行、监控和收尾。
•项目管理知识领域：详细描述了项目管理的各个专业方面，如范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购。
•项目绩效域：关注项目绩效的四个关键领域：范围、时间、成本和质量。
为了获得完整和准确的第七版PMBOK® Guide讲义，建议直接参考PMI 官方出版的教材或授权的培训材料。
这些资源将提供详细的内容、案例研究、练习和最佳实践，帮助你全面理解和掌握项目管理的核心知识和技能。
项目管理培训资料
项目管理培训资料项目管理培训资料一、项目管理概述项目管理是指通过合理的资源组织，运用有效的技术与方法，在一定的约束条件下，全面协调地管理项目活动，实现项目目标的过程。
项目管理包括项目计划、组织、控制和高效的执行。
二、项目管理目标1. 项目目标：明确可执行的项目目标，将其分解为明细的工作任务，确保项目的成功完成。
2. 项目范围管理：对项目范围进行明确定义，并且监控范围的变更。
3. 项目时间管理：制定详细的项目进度计划，对项目进度进行跟踪和管理，确保项目按时完成。
4. 项目成本管理：制定合理的项目预算，对项目成本进行跟踪和控制，保证项目在预算范围内完成。
5. 项目质量管理：明确项目质量标准，制定质量控制计划，确保项目交付的产品或服务符合要求。
6. 项目风险管理：识别和评估项目风险，制定风险应对策略，确保项目成功实施。
7. 项目沟通管理：建立有效的沟通机制，确保项目团队之间的信息流通畅，促进项目进展。
8. 项目干系人管理：识别和分析项目干系人，制定有效的干系人管理策略，确保项目利益相关方的参与和满意度。
9. 项目采购管理：制定项目采购计划，进行供应商选择和合同管理，保证项目采购的顺利进行。
10. 项目整体变更管理：根据项目变更的需要，评估变更对项目的影响，制定变更控制措施。
三、项目管理阶段及过程1. 项目启动阶段：明确项目目标，制定项目章程，识别项目干系人，并建立项目团队。
2. 项目规划阶段：制定详细的项目管理计划，包括范围、进度、成本、质量、风险、采购等各方面的管理计划。
3. 项目执行阶段：按照项目管理计划开展项目工作，协调资源，实施项目活动，并及时解决项目中的问题。
4. 项目监控阶段：通过不断收集和分析项目数据，对项目的进度、成本、质量和风险进行监控，并及时采取措施纠正偏差。
5. 项目收尾阶段：总结项目经验，评估项目绩效，完成项目交付物，并进行项目归档。
四、项目管理工具与技术1. 工作分解结构（WBS）：将项目工作拆分为可管理的小部分，明确工作包和工作包之间的关系。
项目管理培训资料
项目管理培训资料项目管理是指通过系统化的方法，有效地管理和协调项目相关的各个方面，以达到项目目标和客户要求的一种管理方式。
良好的项目管理能够提高项目的成功率，降低项目风险，提高组织的效率和竞争力。
为了帮助各位项目管理人员提升自己的能力，以下是关于项目管理的培训资料，希望能给大家带来一些启发和帮助。
一、项目管理基础知识1.1 项目管理的定义和重要性项目管理的定义：项目管理是一种通过规划、组织、协调、控制和领导等管理职能，以及运用现代管理工具和方法，有效地完成项目目标，同时保证项目的质量、进度和成本等要求的一项活动。
项目管理的重要性：项目管理能够为组织实现战略目标提供支持，提高组织的竞争力和市场地位，同时能够确保项目按照规定的目标和要求进行有效管理，确保项目的成功。
1.2 项目管理的五个过程组项目管理的五个过程组：启动、规划、执行、监控和收尾。
每个过程组都有其特定的目标和工作内容，项目管理人员需要根据项目的特点和需求，灵活应用这些过程组。
1.3 项目生命周期和阶段划分项目生命周期：项目从规划到完工的整个过程，可以划分为启动、规划、执行、监控和收尾五个阶段。
各个阶段的具体内容和任务会根据项目的不同而有所不同，但是整个生命周期需要保证项目的连贯性和顺利进行。
二、项目启动阶段2.1 项目选择和评估项目选择的原则和方法：根据组织战略和目标来选择符合条件的项目，通过对项目的相关因素进行评估和分析，选择具有价值和可行性的项目。
项目评估的内容：需要对项目的目标、范围、资源、风险等进行详细的评估和分析，确定项目的可行性和可行性研究报告。
2.2 项目章程和项目管理计划项目章程的内容：项目章程是项目发起人批准的文件，用于确认项目的正式开始，包括项目目标、范围、约束条件等重要信息。
项目管理计划的内容：项目管理计划是指对项目进行详细规划的文件，包括项目目标、工作分解结构、进度计划、风险管理计划等内容，确保项目能够按计划进行。
项目管理培训资料
项目管理培训资料在现代商业环境中，项目管理已经成为企业取得成功的关键因素之一。
无论是新产品开发、市场推广还是信息系统实施，都需要良好的项目管理能力来确保项目按计划、高质量地完成。
因此，项目管理培训成为越来越多企业的首要选择。
1. 项目管理概述1.1 项目管理定义项目管理是一种以目标导向的方法论，通过合理的资源调配、时间安排和风险控制来规划、组织、运作和监督项目的全过程，以实现项目目标。
1.2 项目管理的重要性项目管理能够提供清晰的项目目标和可操作的计划，帮助团队高效协作和资源利用，减少风险并提高项目成功的可能性。
2. 项目管理的关键要素2.1 项目目标和范围明确的项目目标和范围是项目管理的基础。
项目经理需要与相关利益相关者充分沟通，确定项目的关键目标，并制定明确的项目范围。
2.2 项目计划和进度项目计划是将项目目标细化为可操作的活动和任务的过程。
项目经理需要制定详细的项目计划，并根据项目需求和资源情况进行合理的时间安排，确保项目进度的可控。
2.3 项目团队和沟通项目经理需要搭建一个高效的项目团队，并建立良好的沟通机制。
只有通过高效的团队协作和信息互通，项目才能顺利进行。
2.4 风险管理项目存在各种潜在的风险和挑战，项目经理需要通过风险评估和管理来降低风险，确保项目的成功交付。
3. 项目管理培训内容3.1 项目管理基础知识项目管理培训的第一步是提供项目管理的基础知识，包括项目生命周期、项目组织结构、项目管理流程等。
学员将了解项目管理的基本概念和术语。
3.2 项目计划和控制项目计划和控制是项目管理的核心。
培训将介绍如何编制项目计划、制定项目进度、资源管理等技巧，以及如何进行项目控制和监督。
3.3 项目团队管理项目团队是项目成功的基石。
培训将探讨如何有效地组建项目团队、激励团队成员、解决冲突等，提高团队协作的效率。
3.4 风险管理和问题解决培训还将介绍如何进行风险评估和管理，以及如何应对项目中出现的问题和挑战。
《PMI认证考试培训班课件》
进行模拟考试
进行模拟考试，帮助学员熟悉考试形式和内 容，并评估他们的准备情况。
学员收益和达成目标的案例分析
成功地完成项目
通过PMI认证考试培训班学习，学 员学会了有效管理项目，并成功地 完成了自己的项目。
职业发展机会
通过获得PMI认证，学员获得了更 多的职业发展机会，晋升到了更高 级的职位。
考试的重要性和优势
1 提升职业竞争力
通过PMI认证考试，您将展 示您在项目管理方面的专业 知识，提升您在职场中的竞 争力。
2 增加职业机会
PMI认证可以为您打开更多 的职业机会，包括高级项目 经理和项目管理顾问等职位。
3 加强项目管理技能
通过PMI认证考试的准备过程，您将深入了解项目管理的最佳实践， 并加强自己的项目管理技能。
考试内容和要求
考试内容
考试时间 考试形式 通过标准
包括项目管理知识领域、流程组和知识领域交叉的 实践经验 4小时 多项选择题 根据考试题目的难度和分值进行评估
培训班的目标和特点
培训目标
培训特点
• 帮助学员了解PMI认证考试的要求 • 提供练习和模拟考试，让学员熟悉考试形式和内容 • 解答学员在学习过程中遇到的问题 • 促使学员在考试中取得成功
《PMI认证考试培训班课 件》
在这个培训班中，你将了解PMI认证考试的重要性和优势，学习考试内容和要 求，掌握培训班的目标和特点，以及通过案例分析了解学员收益和达成目标 的方法。
课程简介
本课程介绍了PMI认证考试培训班的内容和目标，让学员了解如何通过考试获得认证。
什么是PMI认证考试
PMI认证考试是专为项目管理专业人员设计的全球认可的证书，证明了他们在 项目管理领域的知识和能力。
PMP培训课件1-4章节
项目、项目集与项目组合管理之比较
项目
范围 项目有明确的目标。其范 围在整个项目生命周 期中渐进明细
项目集
项目集的范围更大，并能提供 更显著的利益
项目组合
项目组合的业务范围因组织战略 目标的变化而变化
变更
项目经理预期变更，并执 行一定的过程来确保 变更处于管理和控制 中
项目经理在整个项目生命 周期中，逐步将宏观 信息细化成详细的计 划 项目经理管理项目团队来 实现项目目标 以产品与项目的质量、进 度和预算达成度以及 客户满意度来测量成 功
知识Knowledge：对于项目管理，项目经理知道什么。 实践能力Performance：能应用知识来做什么或实现什么。 个人素质Personal：如何行动，包括态度、主要人格特 征和领导力。
第13第 页23页
特定应用领域的技能
特定应用领 域的技能
职能部门和支持领 域 技术要素 专门化知识 产业领域知识
第38页
项目管理生命周期
划分标准：每个过程做什么管理工作。 所有项目都一样：启动、计划、实施、监控、收
尾。 与项目生命周期各个阶段的起点、重点相呼应。 五个过程项目重叠，不是严格地一个接一个。 各个过程在一个项目（的不同阶段）上可以反复 进行，实际上也需要反复进行。 各个生命周期间的关系（见图）。
术应用于项目活动，来满足项目的要求。
需求识别 处理干系人的各种需求、关注和期望 平衡各种制约因素 三重约束：范围、时间、成本 六重约束：范围、时间、成本、质量、支援、风险
各种维度同等重要：没有那一项权重低 不同干系人：对那些因素最重要可能有不同看法
在具体项目上的优先顺序：由管理层具体分析决定
项目管理培训资料
项目管理培训资料项目管理是指在预定的时间、范围和资源限制内实施和完成一个项目的过程。
在现代社会中，项目管理已经成为组织有效管理的重要手段之一。
为了提高项目管理的能力和水平，许多组织会举办项目管理培训，培养项目管理人才。
本文将介绍项目管理培训的相关资料和内容。
一、项目管理培训的目的与重要性项目管理培训的目的是为了提高项目管理者的专业能力和技能，使其能够更好地领导和管理项目。
项目管理培训的重要性在于能够帮助项目管理人员更好地理解和掌握项目管理的基本理论和方法。
通过培训，项目管理者可以学习到项目启动、计划、执行、监控和收尾等各个阶段的管理技巧和实践经验。
二、项目管理培训的内容1.项目管理理论基础：培训中会介绍项目管理的基本理论和原则，包括项目的定义、特点、目标、限制条件等。
通过理论的学习，参训人员能够建立起正确的项目管理思维和方法论。
2.项目启动与规划：训练中将介绍项目启动和规划的过程和方法。
参训人员会学习到如何进行项目目标分析、风险评估、资源分配等工作，从而确保项目在开始阶段能够得到很好的准备和规划。
3.项目执行与控制：项目执行和控制是项目管理的核心环节。
培训中会介绍项目执行和控制的方法和技巧，包括进度控制、风险管理、质量控制等方面的内容。
参训人员将学习到如何协调项目各个相关方，确保项目按时、按质量完成。
4.项目收尾与总结：培训将介绍项目收尾与总结的工作内容和方法。
通过培训，参训人员将了解到项目收尾的重要性，学习到如何进行项目成果的评估和总结，从而为后续项目的进行提供经验和参考。
三、项目管理培训的形式和方式项目管理培训可以采取不同的形式和方式，以适应不同的培训对象和需求。
1.面对面培训：面对面培训是最常见的培训形式之一，通常由培训机构或专业人士负责进行培训。
参训人员可以通过面对面的交流和互动，更好地理解和掌握项目管理的知识和技能。
2.在线培训：随着互联网的发展，在线培训也越来越受到欢迎。
通过在线平台，参训人员可以随时随地进行学习，无需受时间和地点的限制。
项目管理培训资料
项目管理培训资料项目管理培训资料1. 项目管理概述项目管理是一种系统的方法，通过规划、组织和控制来实现项目目标的过程。
项目管理帮助组织有效地管理资源、控制成本、优化时间、改进质量和实现业务目标。
项目管理的流程包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。
2. 项目管理生命周期项目管理生命周期包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。
在项目启动阶段，项目经理与相关人员一起定义项目目标、范围和目标。
在规划阶段，项目经理制定详细的项目计划，包括时间表、资源分配和风险管理策略。
在执行阶段，项目团队按照计划开始执行项目工作。
在监控阶段，项目经理监测项目进展并及时调整项目计划。
收尾阶段涉及项目的总结评估和知识总结。
3. 项目管理知识领域项目管理包括不同的知识领域，如范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理和采购管理等。
范围管理涉及明确项目目标和定义项目交付物。
时间管理涉及制定项目时间表和进行里程碑规划。
成本管理涉及对项目成本进行估算和控制。
质量管理涉及确保项目交付物符合质量标准和客户要求。
沟通管理涉及与项目相关方进行有效的沟通。
风险管理涉及识别、评估和应对项目风险。
采购管理涉及采购项目所需的资源和服务。
4. 项目团队管理项目团队管理是项目经理的重要职责之一。
项目经理需要招募合适的项目团队成员，并分配任务，管理团队，确保团队成员理解和履行各自的角色和责任。
团队管理还包括了解团队成员的技能和需求，以提供必要的支持和培训。
5. 项目风险管理项目风险管理是项目管理的重要步骤之一。
风险管理包括识别潜在的风险，评估其潜在影响和概率，并制定风险应对策略。
项目经理需要设定适当的风险容忍度，并监测和控制项目风险，以确保项目成功交付。
6. 项目沟通管理项目沟通管理非常重要，因为项目沟通直接影响项目干系人的满意度和项目成果的成功。
项目经理需要与项目干系人建立良好的沟通渠道，确保信息传达准确和及时。
项目沟通包括正式和非正式的沟通工具，如会议、报告和邮件。
PMP项目管理专题培训课件(PPT-104页)教程文件
P11
项目管理的三重限制
客户要求
管理层要求
范围
如何维持 平衡？.
可用资源
约束条件
P12
刚刚好才是真的好！
国内实际项目管理的重大挑战
组织对项目管理的重视程度 项目组织结构 项目经理的授权（人力、金钱……） 责权利的平衡 实施与控制 工作绩效评估 沟通、沟通、沟通
作的百分比
项目行政管理 兼职
兼职
兼职
全职
全职
人员
弱
项目管理者对项目的控制力度
强
P27
项目管理环境--生命周期
将每一个项目划分为若干个阶段（phases），以 便提高管理控制，并提供与该项目实施组织的日常 运作之间的联系
这些阶段合在一起称为项目生命周期
项目的生命周期用于定义一个项目的开始和结束 许多组织识别出一套具体的生命周期供其所有项目
项目管理专题培训
项目实施的困惑
问题
对做ERP项目没概念 甲方给我的顾问能力如何
客户
危机
验收后我能搞定么 老板对项目满意么
顾问培养周期长 项目交付率不高 经理们忙于救火
公司&伙伴 实施经理
团队难带又不稳定 客户接受伙伴顾问么
项项范目围目常常常常管延 蔓期延理知识、产品应用知识亟项常待目被失客普控户牵及制
职员
项目协调
P24
平衡矩阵式组织结构
总裁
职能部门经理 职员 职员
职能部门经理
职能部门经理
职员 职员
项目团队成员可以通过 两个渠道向项目经
理情和况职,提能醒经职注理员意反潜应
在问题.
职员
项目经理
PMI的项目管理知识体系
• 项目管理协会(Project Management Institution, PMI)于1966年在美国宾州成立， 是目前全球影响最大的项目管理专业机构， 其组织的项目管理专家(Project Management Professional, PMP)认证被广 泛认同。现有会员40000余人。PMI通过各 地的分会及与世界各国的项目管理组织签 订合作协议来开展工作。其(PMI）宗旨是 推动全球项目管理理论与实践的发展。
一 PMBOK
• PMI的突出贡献是总结了一套项目管理知识 体系(Project Management Body Of Knowledge, PMBOK）。
• PMBOK总结了项目管理实践中成熟的理论、 方法、工具和技术，也包括一些富有创造 性的新知识。PMBOK把项目管理知识划分 为九个知识领域
• 1) 与项目管理有关的过程，涉及项目组织和管理； • 2) 与产品有关的过程，涉及具体的项目产品生成。这两类过程结合起
来，才能完成整个项目活动。PMBOK主要讨论项目管理过程。 以前PMBOK包括37个过程，在新推出的PMBOK2000中新增了2个风 险管理的过程，一共39个。PMBOK把项目管理过程分为五类： 1) 启动。成立项目组开始项目或进入项目的新阶段。启动是一种认可 过程，用来正式认可一个新项目或新阶段的存在。 2) 计划。定义和评估项目目标，选择实现项目目标的最佳策略，制定 项目计划。 3) 执行。调动资源，执行项目计划。
（5） 项目质量管理
• 其作用是保证满足承诺的项目质量要求。包括项目管理过 程有： 1) 质量计划。识别与项目相关的质量标准，并确定如何满 足这些标准。 2) 质量保证。定期评估项目整体绩效，以确信项目可以满 足相关质量标准。是贯穿项目始终的活动。可以分为两种： 内部质量保证：提供给项目管理小组和管理执行组织的保 证；外部质量保证：提供给客户和其它非密切参与人员的 保证。 3) 质量控制。监控特定的项目结果，确定它们是否遵循相 关质量标准，并找出消除不满意绩效的途径，是贯穿项目 始终的活动。项目结果包括产品结果（可交付使用部分） 和管理成果（如成本、进度等）。
项目管理PMP培训课件(完整版)
PRINCE 2 项目管理过程
项目委托
项目摘要
授权
公司级或项目群管理
指导 单个项目
PID
建议
报告
阶段收尾 报告
项目收尾 报告
经验教训
开始项目
启动项目
控制阶段 管理阶段过渡 完成项目
工作包授 权
质量检查点 工作包收尾
管理产品交付
项目计划编制
9
为什么需要项目管理（1）
• 市场竞争的要求：
— 更快，更好，更低廉 （Better ， Faster， Cheaper） — 变化的内外部环境
• 人类知识的指数性增长，全球专业化分工越来越细，项目所提供的产品或服
务也越来越复杂 — 合同项目管理和外包（Outsourcing） — 多兵种协同作战，对项目管理提出挑战
• 面临来自世界范围内的竞争 • 商业战略的实现越来越多的依靠一个个项目的成败
— EPM（企业级项目管理）概念的流行
10
为什么需要项目管理（2）
• 越来越少的项目只需要单一资源就可以成功； • 越来越少的项目只需要个人，而不是一个团队就可以成功。 • 项目有其独特性，但是内外部环境要求我们“做一次，一次就要成功！”
— 需要项目管理有效的组织和协调 — 需要项目管理充分利用现有资源和历史经验与教训
新时期要求高素 质的人才！
11
项目管理在国外的发展
14
项目管理在国内的发展
• 其重要性逐渐被国人所认识（从组织到个人）：迫于市场竞争的压力（更快、更好、
更低廉）
• 项目管理知识和最佳实践有待普及
— 项目管理符合朴素的通用管理理念； — 无论是传统行业，还是新兴行业； — 项目管理的知识、技能成为职业培训的重要组成部分。
pmp培训计划
pmp培训计划一、培训概述项目管理专业（PMP）认证是由国际项目管理协会（PMI）颁发的全球认可的项目管理职业证书，是全球项目管理领域内最权威、最严格的认证之一。
本公司为了提升员工的综合素质和竞争力，制定了 PMP 培训计划。
二、培训目的1. 充分了解项目管理知识体系，提升项目管理能力；2. 提高员工综合素质，提高员工的绩效表现；3. 培养员工的团队合作能力和沟通协调能力；4. 提高员工的职业认同感和职业发展空间。
三、培训对象公司所有项目管理类员工，包括项目经理、项目主管、项目管理员等。
四、培训内容1. 项目管理概述（1）项目管理的定义和基本概念；（2）项目管理的目标和作用；（3）项目管理的发展及其重要性。
2. PMI 项目管理知识体系（1）项目管理过程组及其相互关系；（2）项目管理知识领域；（3）项目管理知识体系的认识与应用。
3. 项目整体管理（1）项目管理与战略；（2）项目启动、规划、执行、监控和收尾等过程；（3）项目整体管理的技能与方法。
4. 项目范围管理（1）项目范围管理的概念与流程；（2）范围管理过程中需求管理的技术和方法；（3）项目范围管理的实际应用。
5. 项目时间管理（1）项目时间管理的定义及流程；（2）项目时间管理所应用的技术和工具；（3）项目时间管理的实际应用。
6. 项目成本管理（1）项目成本管理的基本概念和流程；（2）项目成本估算、预算、控制的方法和技术；（3）项目成本管理的实际应用。
7. 项目质量管理（1）项目质量管理的基本概念和流程；（2）项目质量管理中的方法和技术；（3）项目质量管理的实际应用。
8. 项目人力资源管理（1）项目人力资源管理的定义及流程；（2）项目人力资源管理所应用的技术和方法；（3）项目人力资源管理的实际应用。
9. 项目沟通管理（1）项目沟通管理的概念和重要性；（2）项目沟通管理的技术和工具；（3）项目沟通管理的实际应用。
10. 项目风险管理（1）项目风险管理的定义和流程；（2）项目风险管理的方法和技术；（3）项目风险管理的实际应用。
pmp培训讲义
pmp培训讲义PMP培训讲义第一章：PMP概述PMP（Project Management Professional）是国际项目管理协会（PMI）认证的项目管理专业人士资格证书。
PMP培训讲义旨在帮助考生系统学习项目管理知识体系，并为考试做好准备。
本章将介绍PMP的概述，包括PMP认证的意义、PMP考试的结构和要求等。
第二章：项目管理框架本章将介绍项目管理的基本概念和框架。
首先讲解项目的定义和特点，接着介绍项目生命周期和阶段划分，以及项目管理知识体系和过程组的关系。
同时，还会介绍项目干系人的定义及其在项目管理中的重要性。
第三章：项目整合管理项目整合管理是项目管理中的核心过程组，也是PMP考试的重点内容之一。
本章将详细介绍项目整合管理的五个过程，包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、监控项目工作和实施整体变更控制。
同时，还会讲解项目整合管理的工具和技术，以及注意事项。
第四章：项目范围管理项目范围管理是确保项目按时交付的关键，本章将详细介绍项目范围管理的六个过程，包括规划范围管理、收集需求、定义范围、创建工作分解结构（WBS）、验证范围和控制范围。
通过学习本章内容，考生将掌握项目范围管理的关键技能和方法。
第五章：项目时间管理项目时间管理是确保项目按计划进行的重要环节，本章将详细介绍项目时间管理的七个过程，包括规划时间管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定项目进度计划和控制项目进度。
学习本章内容，考生将了解项目时间管理的关键概念和技巧。
第六章：项目成本管理项目成本管理是控制项目预算的关键，本章将详细介绍项目成本管理的四个过程，包括规划成本管理、估算成本、制定预算和控制成本。
通过学习本章内容，考生将学会有效管理项目成本，确保项目的经济效益。
第七章：项目质量管理项目质量管理是确保项目达到质量要求的关键，本章将详细介绍项目质量管理的三个过程，包括规划质量管理、执行质量保证和控制质量。
PMI 培训
WBS(工作分解结构） WBS 分解的原则
1
完全分解100%原则
2 独立责任原则
2 80小时原则
2. 项目的计划
WBS的作用
1
直观、清晰，可视化管理
2
提供范围基准
3
项目团队对工作范围统一认识，达成共识
4
与干系人沟通
5
及时发现不准确定义和遗漏项
各项目的优先级；资金不足；资源冲突 外部风险 法律、法规、环境的变化； 劳资关系
项目管理中的风险管理
不是风险 ：地震、洪水、内乱等不可抗力， 应采取拯灾行动，但不是风险管理
项目管理中的风险管理
不同阶段的风险
启动
计划
实施
收尾
#缺少相应专业的专家 #对需求界定不清 #没有做可行性研究 #目标不清
#没有风险管理计划 #仓促计划 #缺少管理层支持 #职能界定差 #项目队伍缺乏经验
项目启动过程的工作（项目章程）
业务需求及客户理解，产品、服务或成果 包括 1.目的、批准原因、目标、成功标准 2.高层次：需求、风险、项目描叙和边界定义 3.假设条件和制约因素 4.总体的：进度、预算 5.审批：谁批准成功，谁签署结束 6.委派PM、职责、职权 7.发起人签字
2.项目的计划阶段 S M A R T
项目实战工作坊培训
2019/07/12 李国胜编制
大纲
了解项目的定义 组织立项的流程 项目的三大特征 项目的约束条件 项目成功的标准 项目管理的五大过程 项目管理步骤 项目管理中的沟通 项目管理中的风险管理
项目的定义
为提供独特的产品、服务或成果所进行的一次性努力
项目是有始有终，它跟运营的本质区别为： 运营是持续的，项目有交付期
项目管理培训资料 (PMI)ppt课件
输入 范围基准 干系人登记册 风险登记册 事业环境因素 组织过程资产
输出 质量管理计划 质量测量指标 质量核对表 过程改进计划 项目文件
16
工具技术
成本效益分析
质量成本
控制图
标杆对照
实验设计、统计抽样、流 程图、专有的质量管理方 法
3.5.2实施质量保证
输入
输出
项目管理计划
组织过程资产
质量测量指标
1
一、项目管理历史及现状
• 1、起源：第二次世界大战；杜邦、兰德公司；美国海军 陆战队；北极星、阿波罗登月计划、曼哈顿计划。
• 2、两大组织及四个等级：IPMP(international project management professional);PMI(project management international);A级、B级、C级、D级；
6
2、单个项目管理的标准
• 2.1过程间的作用 • 2.2过程区别、启动、规划、执行、监控、
收尾
7
2.1过程间的作用
• 启动、规划、执行、监控、收尾
8
2.2过程区别
• 2.2.1启动阶段：制订项目章程、识别干系人 • 2.2.2规划阶段：制订项目管理计划； 收集需求；定义范
围；创建工作分解结构；定义活动；排列活动顺序；估算 活动资源；估算活动持续时间；制订进度计划；估算成本； 制订预算；规划质量；制订人力资源计划；规划风险；规 划采购；规划沟通； • 2.2.3执行阶段：指导与管理项目执行；实施质量保证；组 建项目团队；建设、管理项目团队；发布信息；管理干系 期望；实施采购 • 2.2.4监控阶段：监控项目工作；实施项目整体变更控制； 核实范围；控制范围；监控进度；监控成本；实施质量监 控；报告绩效；管理风险；管理采购 • 2.2.5收尾阶段：项目结束或阶段；结束采购；验收、交付； 资料移交；
项目管理培训资料PPT
PM VP E S P M C S
1.1 R I
A
I
1.2 I
R
1.3
R
1.4 R
I
A
1.5
R
R-直接责任 I-参与 A-审批 PM-项目经理 VP-副总裁
S-销售部 P-采购部 M-生产部 C-客户
SP-供应商
E-工程部
网站建设责任矩阵
资料 网站 文本 网页 数据 宿主 网站 网页 在线 收集 计划 编辑 设计 库 选择 调试 上传 测试
1. 职责分配 矩阵
2. 人员配备 管理计划
矩阵结构图 职责分派矩阵 Role and responsibility assignments
项目任务和职责应当与项目的范围界定紧 密相连。有一种职责分派矩阵模型常用于 此目的。在大型项目中，RAM可用于各个项 目层次。
WBS活动
母亲 父亲
1.0 度假
范围管理在项目管理中的地位
项目批准 范围
时间
组织
成本 质量
2.1、确定项目范围
工作内容
1. 把该做的 事情找出 来
技术和工具 1. 工作分解
可交付成果
1. 工作分解 结构WBS
2. WBS说明 书
制作工作分解结构
Create WBS
– 以可交付成果为对象，由项目团队为实现项 目目标并创造必要的可交付成果而执行的工 作分解之后得到的一种层次结构。
C 合 同
设 计 院
咨 询 专
电 力 局
水 电 部
中 技 公
十 四 局
大 成
理工工师
处 备处
家
司
●●●●
▲●□〇□□□
招标 者
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
合作协议
组织过程资产
3.9.3管理采购
2、单个项目管理的标准
2.1过程间的作用 2.2过程区别、启动、规划、执行、监控、 收尾
2.1过程间的作用
启动、规划、执行、监控、收尾
2.2过程区别
2.2.1启动阶段：制订项目章程、识别干系人 2.2.2规划阶段：制订项目管理计划； 收集需求；定义范围； 创建工作分解结构；定义活动；排列活动顺序；估算活动 资源；估算活动持续时间；制订进度计划；估算成本；制 订预算；规划质量；制订人力资源计划；规划风险；规划 采购；规划沟通； 2.2.3执行阶段：指导与管理项目执行；实施质量保证；组 建项目团队；建设、管理项目团队；发布信息；管理干系 期望；实施采购 2.2.4监控阶段：监控项目工作；实施项目整体变更控制； 核实范围；控制范围；监控进度；监控成本；实施质量监 控；报告绩效；管理风险；管理采购 2.2.5收尾阶段：项目结束或阶段；结束采购；验收、交付； 资料移交；
事业环境因素
人际交往
组织过程资产
组织理论
3.6.2组建项目团队
输入 项目管理计划 输出 项目人员分派 工具与技术 预分派
事业环境因素
资源日历
谈判
组织过程资产
项目管理计划
招募
虚拟团队
3.6.3建设项目团队
输入 项目人力资源计划 输出 团队绩效评价 工具与技术 人际关系技能
项目人员分派
事业环境因素
培训
3、知识领域
3.1整合管理 3.2范围管理 3.3进度时间管理 3.4费用成本管理 3.5质量管理 3.6人力资源管理 3.7沟通管理 3.8风险管理 3.9采购管理
3.1整合管理
章程、计划、指导与管理、监控项目工作、 实施整体变更控制、结束项目或阶段；工 具技术—专家判断法
1、项目管理框架
1.1生命周期与组织（生命周期、运营、干 系人、组织影响） 1.2专业术语定义（项目、项目管理、集合 关系、运营管理区别、角色—经理、知识 体系、环境因素）
1.1生命周期与组织
1.1.1生命周期概述：项目生命周期、产品生 命周期（市场进出） 1.1.2项目干系人：投资方、总承包方、分包 商、材料供应商、监管单位、施工方、设 计单位、社区居民、项目执行人、组织管 理人员、使用方 1.1.3组织对项目管理的影响：文化、价值观 影响、组织架构、工作流程等 1.1.4项目组织结构：弱矩阵、平衡、强矩阵、 混合性
活动成本估算
成本绩效基准 事业环境因素 组织过程资产
3.9.2实施采购
输入 项目管理计划 采购文件 供方选择标准 合格卖方清单 卖方建议书 项目文件 自制或外购决策 输出 选定的卖方 采购合同授予 资源日历 变更请求 项目管理计划 项目文件 工具与技术 投标人会议 建议书评价技术 独立估算 专家判断 广告 因特网搜索 采购谈判
变更请求 项目管理计划
人际关系技能 管理技能
问题日志 变更日志
组织过程资产
项目文件
3.7.5报告绩效
输入 项目管理计划 工作绩效信息 输出 绩效报告 工具与技术 偏差分析
组织过程资产更新 预测分析
工作绩效测量结果
变更请求
沟通方法
成本预测 组织过程资产
报告系统
3.8风险管理
3.8.1规划风险管理 3.8.2识别风险 3.8.3实施定性风险分析 3.8.4实施定量风险分析 3.8.5规划风险应对 3.8.6监控风险
二、项目管理知识概述
1、项目管理框架： 1.1生命周期与组织（生命周期、运营、干系人、组织影响） 1.2专业术语定义（项目、项目管理、集合关系、运营管理区别、角 色—经理、知识体系、环境因素） 2、单个项目管理的标准： 2.1过程间的作用 2.2过程区别、启动、规划、执行、监控、收尾 3、知识领域： 3.1整合管理 3.2范围管理 3.3质量管理 3.4费用成本管理 3.5进度时间管理 3.6人力资源管理 3.7沟通管理 3.8风险管理 3.9采购管理
项目管理计划、项 技 术 绩 效 测 量 、 储 备 分 目文件 析、状态审查会
3.9采购管理
3.9.1规划采购 3.9.2实施采购 3.9.3管理采购 3.9.4结束采购
3.9.1规划采购
输入 范围基准 合作协议 风险登记册 与风险相关的合同决策 活动资源需求 项目进度计划 输出 采购管理计划 采购工作说明书 自制或外购决策 采购文件 供方选择标准 变更请求 工具与技术 自制与外购分析 专家判断 合同类型
1.2专业术语定义
1.1.1什么是项目：美国项目管理协会（Project Management Institute） 该协会成立于1969年. 是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作；临时性是指有起点及 终点；可以是一种产品、能力、成果；包括但不限于：开发一种新产品或新服 务；改变组织的结构、风格或人员配备；开发或购买一套新的或改良后的信息 系统；建造一幢大楼或一项基础设施；实施一套新的业务流程或程序； 1.1.2什么是项目管理： 就是将知识、技能、工具与技术运用于项目活动，以满足项目的需求；概括为5 大过程：启动、规划、执行、监控、收尾；管理项目的过程中通常要：识别需 求；处理干系人的各种需求、关注和期望；平衡相互竞争的项目制约因素包括 但不限于以下：范围、质量、时间进度、费用成本、人力资源、风险、采购等。 1.1.3项目集、项目组合管理 1.1.4项目与战略计划：项目是实现战略目标的一种手段。有战略计划则启动一个 或多个项目，以实现目标； 1.1.5项目办公室：PMO负责所管辖范围内项目的协调、指导的组织职能； 1.1.6项目管理与运营管理：运营管理通过开展持续性的活动来生产同样的产品或 提供同样的服务的一种组织职能；在某些阶段有交叉点：项目收尾阶段；产品 退出生产；新产品开发或升级及提高产量时；在改善运营或产品开发过程时。 1.1.7事业环境因素：组织文化结构、流程；政府及行业标准；基础设施；人力资 源获得；市场条件；干系人风险承受能力；组织已有的沟通渠道；商业数据库； 项目管理信息系统；
资源日历
团队建设活动 基本规则 集中办公、认可与奖励
3.6.4管理项目团队
输入 项目人员分派 项目管理计划 团队绩效评价 绩效报告 组织过程资产 输出 事业环境因素 组织过程资产 变更请求 项目管理计划 工具与技术 观察与交谈 项目绩效评估 冲突管理 问题日记 人际关系技能
3.7沟通管理
3.2范围管理
收集需求、定义范围、工作分解结构 （WBS-work breakdown structure）、核实范 围、控制范围、产品范围、项目范围；工 具与技术----访谈、焦点研讨会、群体创新 技术、群体决策；观察、原型法、
3.3进度时间管理
定义活动；排列活动顺序；估算活动资源； 估算活动持续时间；制订活动计划；控制 进度；工具技术---分解、滚动式计划、模板、 专家判断；紧前关系绘图法、网络模板、 PDM（Precedence Diagrammming Method） 项目网络图、CPM（critical path method） 关键路径法：FS\FF\SS\SF；计划评审技术： （Program/Project Evaluation and Review Technique）最可能时间、最乐观时间、最 悲观时间、平均计算；
沟通需求分析
干系人管理策略
事业环境因素 组织过程资产
项目文件
沟通技术
沟通模型 沟通方法
3.7.3发布信息
输入 输出 工具与技术
项目管理计划
组织过程资产更新 沟通方法
绩效报告
信息发布技术
组织过程资产
3.7.4管理干系人期望
输入 干系人登记册 输出 工具与技术 更新组织过程资产 沟通方法
干系人管理策略 项目管理计划
一、项目管理历史及现状
1、起源：第二次世界大战；杜邦、兰德公司；美国海军 陆战队；北极星、阿波罗登月计划、曼哈顿计划。 2、两大组织及四个等级：IPMP(international project management professional);PMI(project management international);A级、B级、C级、D级； 3、中国项目管理研究委员会(PMRC):80年代华罗庚；2001 年全面推行； 4、项目管理软件：MyToDoList PHP 、百会PM、Zoho PM、 Google Spreadsheets等。而在线免费（试用）项目管理软件 则有：Basecamp、Comindwoork、GoPlan、趣客、易度 （SaaS型）、TeamOffice（SaaS型）等； 5、项目管理在现实生活中无处不在； 6、项目管理是“管理科学与工程”学科的一个分支，是 介于自然科学和社会科学之间的一门边缘学
SWOT分析
专家判断
3.8.3实施定性风险分析
输入 风险登记册 输出 风险登记册 工具与技术 风险概率和影响评估
风险管理计划 项目范围说明
概率影响矩阵 风险数据质量评估
组织过程资产
风险分类 风险紧迫性评估
3.8.4实施定量风险分析
输入 风险登记册 输出 风险登记册 工具与技术 数据技术和表现技术
3.8.1规划风险管理
输入 项目范围说明书 输出 风险管理计划 工具与技术 规划会议和分析
成本管理计划 进度管理计划 沟通管理计划 事业环境因素 组织过程资产
3.8.2识别风险
输入 风险管理计划 活动成本估算 活动持续时间估算 范围基准 干系人登记、成本管理计 划、进度管理计划 进度管理计划、质量管理 计划、项目文件 事业环境因素、组织过程 资产 输出 风险登记册 工具与技术 文档审查 信息收集技术 核对表分析 假设分析 图解技术