思考问题的5个步骤

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5wh与5w2h、5why分析法(5问法)、鱼骨分析法

5wh与5w2h、5why分析法(5问法)、鱼骨分析法

5W1H与5W2H、5why分析法(5问法)、鱼骨分析法?(2015-11-23 00:32:53)转载标签:?教育5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。

在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。

5W+1H:是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考。

1、对象(What)——什么事情公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如:如果这个产品不挣钱,换个利润高点的好不好?2、场所(Where)——什么地点生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。

3、时间和程序(When)——什么时候例如这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干?4、人员(Who)——责任人这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。

5、为什么(Why)——原因为什么采用这个技术参数?为什么不能有变动?为什么不能使用?为什么变成红色?为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么非做不可?6、方式(How)——如何手段也就是工艺方法,例如,我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。

目的:5W+1H就是对工作进行科学地分析,对某一工作在调查研究的基础上,就其工作内容(What)、责任者(Who)、工作岗位(Where)、工作时间(When)、怎样操作(How)以及为何这样做(Why),进行书面描述,并按此描述进行操作,达到完成职务任务的目标。

5W1H与5W2H、5why分析法(5问法)、鱼骨分析法

5W1H与5W2H、5why分析法(5问法)、鱼骨分析法

5W1H与5W2H、5why分析法(5问法)、鱼骨分析法(2015-11-23 00:32:53)转载▼标签:教育法。

在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。

5W+1H:是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考。

1、对象(What)——什么事情公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如:如果这个产品不挣钱,换个利润高点的好不好?2、场所(Where)——什么地点生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。

3、时间和程序(When)——什么时候例如这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干?4、人员(Who)——责任人这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。

5、为什么(Why)——原因为什么采用这个技术参数?为什么不能有变动?为什么不能使用?为什么变成红色?为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么非做不可?6、方式(How)——如何手段也就是工艺方法,例如,我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。

目的:5W+1H就是对工作进行科学地分析,对某一工作在调查研究的基础上,就其工作内容(What)、责任者(Who)、工作岗位(Where)、工作时间(When)、怎样操作(How)以及为何这样做(Why),进行书面描述,并按此描述进行操作,达到完成职务任务的目标。

用途:5W1H分析法为人们提供了科学的工作分析方法,常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中,并能使我们工作有效地执行,从而提高效率。

2024年度5w1h分析法是哪五个步骤

2024年度5w1h分析法是哪五个步骤
22
06
第五个步骤:总结评价与持续 改进
2024/2/2
23
总结经验教训和成果收益
经验教训提炼
从汇总的信息中提炼出宝贵的经验教训,包 括成功的做法和需要改进的地方。
2024/2/2
汇总分析过程
将分析过程中收集到的信息进行整理、分类 和汇总。
成果收益评估
对分析结果进行量化和质化评估,明确分析 带来的具体收益和改进效果。
27
2024/2/2
确保方案或策略能够直接解 决问题,并带来预期效果。
考虑方案或策略的长期影响和 可持续性。
16
制定实施计划时间表
1
根据改进方案或策略,制定详细的实施计划时间 表。
2
确定每个阶段的具体任务、责任人和完成时间。
3
合理安排时间资源,确保计划能够顺利实施。
2024/2/2
17
评估资源需求及成本预算
2024/2/2
01
评估实施改进方案或策略所需的资源,包括人力、物力、财力 等。
02
进行成本预算,确保所需资源能够得到合理分配和利用。
考虑资源获取的可行性和成本效益,避免资源浪费和不必要的
03
支出。
18
05
第四个步骤:执行实施与监控
2024/2/2
19
按照计划执行操作过程
制定详细实施计划
根据前三个步骤的分析结果,制定具体的实施 计划,包括时间节点、责任人、资源需求等。
选择合适的信息收集方法
根据信息的性质和来源,选择合适的信息收集方 法,如问卷调查、访谈、文献资料查阅等。
3
制定信息收集计划
根据信息收集的目标和方法,制定详细的信息收 集计划,包括时间、人员、资源等方面的安排。

23.简述5W问题澄清法思考模式的五个问题

23.简述5W问题澄清法思考模式的五个问题

23.简述5W问题澄清法思考模式的五个问题第一部分、把握现状问题1:识别问题在方法的第一步中,你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。

你掌握一些信息,但一定没有掌握详细事实。

问:我知道什么?问题2:澄清问题方法中接下来的步骤是澄清问题。

为得到更清楚的理解。

问:实际发生了什么?应该发生什么?问题3:分解问题在这一步,如果必要,将问题分解为小的、独立的元素。

关于这个问题我还知道什么?还有其他子问题吗?问题4:查找原因要点现在,焦点集中在查找问题原因的实际要点上。

你需要追溯来了解第一手的原因要点。

问:我需要去哪里?我需要看什么?谁可能掌握有关问题的信息?问题5:把握问题的倾向,要把握问题的倾向。

问:谁?哪个?什么时间?多少频次?多大量?在问为什么之前,问这些问题是很重要的。

第二部分:原因调查问题6:识别并确认异常现象的直接原因。

如果原因是可见的,验证它。

如果原因是不可见的,考虑潜在原因并核实最可能的原因。

依据事实确认直接原因。

问:这个问题为什么发生?我能看见问题的直接原因吗?如果不能,我怀疑什么是潜在原因呢?我怎么核实最可能的潜在原因呢?我怎么确认直接原因?问题7:使用“5个为什么”调查方法来建立一个通向根本原因的原因或效果关系链。

处理直接原因会防止再发生吗?如果不能,我能发现下级原因吗?如果不能,我怀疑什么是下级原因呢?我怎么才能核实和确认下级有原因呢?处理这一级原因会防止再发生吗?如果不能,继续问“为什么”直到找到根本原因。

在必须处理以防止再发生的原因处停止。

问:我已经找到问题的根本原因了吗?我能通过处理这个原因来防止再发生吗?这个原因能通过以事实为依据的原因或效果关系链与问题联系起来吗?。

揣摩领导心思的5个经典法则

揣摩领导心思的5个经典法则

揣摩领导心思的5个经典法则在和领导打交道的过程当中,如果不能够揣摩透领导的心思,你经常会处于被动状态,所以,香港猎头传授下面5个方法,仔细的揣摩透彻领导的心思。

【1】倒推。

这是一个常规的思考问题的方法,就是从最终的结果去倒推,当时领导是怎么想的,通过这样的倒退,就能够历练自己总结和概括的能力,这种倒推逐渐增加之后,再去看领导的一些安排,你心里面就会有底很多了,有时候领导是个性化的规律,一旦形成了自己的风格,领导的风格是不会经常变化的,用大腿的手法对于这种稳定性,很快就能够找出领导惯用的思维方式。

【2】多问。

有时候,和领导之间更多的沟通才能够感受到领导思想的体系,其中多向领导请教问题,通过这些问题的答案,领导的很多想法,就非常清晰的表达出来了,最关键的是通过这些答案,你知道领导思考问题的方式是朝哪个方向走的,再去弄清楚领导的心思,就变得很简单了,趁着你汇报工作的机会,多问领导几个问题,并且这些问题提前进行设计,稍微时间长一点的话,你就可以成为领导肚里的蛔虫,对领导的心思,你就能摸得透彻。

【3】核实。

不管你用什么样的办法,你也不可能真的成为领导的心腹,也就是对领导的很多想法,也是不可能100%的都猜得到的,所以当你拿不定的时候,一定要找领导去核实这个合适的过程,就是你进一步揣摩领导的过程,大家不要觉得什么不好意思,你不明白领导的心思,去主动找领导核实,一般情况下领导还是蛮高兴的,至少领导觉得你这个人积极主动性很好,只会给自己加分的。

【4】试探。

任何事情都不是绝对的,尤其是领导的心思,有时候你猜反而会出问题,所以,用最简单的方法,反而会更有效,那就是用试探的方法,你对领导的理解,先重复给自己的领导听,让领导判别,你的理解是对是错,通过这种不断的试探,领导也明白你的心思是啥,领导也希望你能够猜不透他的心思,只有这样,领导和下属之间才能够非常顺畅的保持同行和一致性,经过不断的试探,你和领导之间的关系就会进一步的拉近,对你更好的理解和领会领导,就会起到更快的拉动作用。

5ways的理解

5ways的理解

5ways的理解摘要:1.5ways的定义和背景2.5ways的5个步骤3.5ways在实际生活中的应用4.5ways的优势和局限性5.总结正文:【1.5ways的定义和背景】5ways,又称“五步法”,是一种问题解决和决策制定的策略。

它由美国心理学家爱德华·德·波诺(Edward de Bono)提出,作为他的“水平思考”理论的一部分。

5ways的目标是通过提供一个结构化的方法来激发创新思维,帮助人们更好地解决问题和做出决策。

【2.5ways的5个步骤】5ways包括五个步骤,按照顺序进行:1.澄清问题:确定要解决的问题或要做出的决策。

2.创意生成:尽可能多地产生各种可能的解决方案或选项。

3.评估:对每个解决方案或选项进行评估,考虑它们的优缺点。

4.选择:从评估过的解决方案或选项中选择一个最佳方案。

5.实施:将所选方案付诸实践,解决问题或作出决策。

【3.5ways在实际生活中的应用】5ways可以应用于各种领域,包括工作、生活、学习等。

例如,在制定商业策略时,可以运用5ways来评估不同的方案,以找到最佳的商业策略。

在个人生活中,人们可以通过5ways来解决日常问题,如决定购买哪款电子产品或如何安排度假行程。

【4.5ways的优势和局限性】优势:1.结构化:5ways提供了一个明确、有序的步骤,帮助人们更好地解决问题和决策。

2.创新:通过鼓励思考者产生多种可能的解决方案,5ways有助于激发创新思维。

3.客观:5ways要求对每个解决方案进行评估,使思考过程更加客观。

局限性:1.时间限制:在某些情况下,按照5ways的五个步骤进行可能需要较长时间。

2.主观性:在评估阶段,个人观点和价值观可能会影响决策结果。

3.适应性:5ways可能不适用于所有类型的问题和决策,需要根据实际情况进行调整。

【5.总结】总的来说,5ways作为一种问题解决和决策制定的策略,具有明确的步骤和优势,有助于人们更好地解决问题和做出决策。

课程大纲《创新思维与问题解决——五个步骤创造性解决问题》

课程大纲《创新思维与问题解决——五个步骤创造性解决问题》

创新思维与问题解决——五个步骤创造性解决问题课程背景:我们正处在快速变化发展的时代,而新冠疫情的爆发更是突显和放大了“变化和不确定性”。

在后疫情时代,我们将面临更加复杂多变的市场环境和外部环境的变化,这就要求我们具备应用创新思维去应对变化的能力。

面对新的问题和变化,如何提升认知?如何应用创新思维去创造性的解决问题?如何打破思维定势?如何抓住问题的本质?如果做出科学决策?后疫情时代给管理人员提出了更高的要求。

在充满不确定性和更具复杂性的VUCA时代,我们需要具备创造性解决问题的能力!2020年,新冠肺炎疫情的蔓延对我们的工作和生活带来了极大的影响,举国上下,万众一心,都参与到抗击疫情的战斗。

在这次战“疫”中,我们看到诸多智慧光芒迸发的创新亮点,例如:火神山医院的ICU病房的负压排风系统,武汉协和医院的医护人员在物资匮乏的情况下的变通应急措施,贵州省科研人员发明让护目镜不起雾的涂层,武汉市16家方舱医院投入使用,扭转了抗“疫”的局面等等。

在这些创新、应变举措的背后,都可以提炼出一套创新思维的方法论。

在这个快速变化发展、充满不确定性的时代,固有的经验和方法或许能解的问题,但我们更需要突破思维的禁锢具备“创造性解决问题”的能力。

尤其在“后疫情时代”面临新的问题,不确定的变数,更需要具备创造性解决问题的能力。

本课程将创新思维与问题分析解决相结合,系统性介绍创新思维的方法和工具,在培养学员创新意识的同时,更侧重通过具体的、可操作的方法和步骤,让学员运用创新思维创造性的解决工作中的问题。

课程收益:本课程系统学习创新思维的方法和创造性解决问题的步骤,并辅导学员通过创新力训练,提升创新能力。

通过本课程的学习:●培养创新意识,面对新的问题或机会能应用创新思维去思考解决方案;●掌握创造性解决问题的方法、步骤和工具模型;●发现创新机会或需要解决的问题,并将之转化为创新目标;●收集相关信息,并分析信息,洞察本质发现创新焦点;●应用“举一反三”、“概念框架”等方法思考达成目标的解决方案;●应用“类推借用”、“创意激发”等创新思维的方法,提出创意构想方案;●应用“Yes,and”、“决策评估模型”等方法,提升创新方案的评估决策能力;●应用“专项工作计划法”、“敏捷项目管理法”等提升创新成果落地执行能力。

5个让你更好地解决问题的策略

5个让你更好地解决问题的策略

5个让你更好地解决问题的策略解决问题是我们在日常生活和工作中经常面对的任务。

然而,有些问题可能会让我们感到困惑和无措。

为了更好地解决问题,我们需要采取一些策略和方法。

在本文中,我将分享5个让你更好地解决问题的策略。

策略一:明确问题第一步是明确问题。

在解决问题之前,我们需要准确地了解问题的本质和背景。

这可能需要花费一些时间来收集信息和进行调查。

通过明确问题,我们可以更有针对性地制定解决方案,并避免走弯路。

策略二:制定计划一旦问题明确,我们需要制定解决问题的计划。

这个计划应该清晰明确,并包含具体的步骤和时间表。

在制定计划时,我们需要考虑可能遇到的障碍和风险,并制定相应的对策。

一个好的计划能够帮助我们更好地组织和管理解决问题的过程。

策略三:多角度思考在解决问题时,我们应该从多个角度来思考。

有时候,一个问题可能有多个解决方案,但我们可能只看到其中的一部分。

通过多角度思考,我们可以发现更多的解决方案和可能性。

这可以通过与他人讨论、寻求反馈和思维导图等方法来实现。

策略四:实践和反馈解决问题需要实践和实施计划。

这意味着我们需要采取行动,并不断调整和改进我们的方法。

在实践的过程中,我们还应该寻求反馈。

反馈可以来自他人的意见和建议,也可以是我们对自己行动的评估。

通过不断实践和反馈,我们可以不断优化解决问题的过程和结果。

策略五:保持积极心态解决问题可能会遇到各种挑战和困难。

然而,保持积极的心态是解决问题的关键。

相信自己能够解决问题,并保持坚持和努力的态度。

同时,学会从失败中吸取经验教训,并看到问题解决过程中的成长和进步。

积极心态可以帮助我们克服困难,坚持到最后。

通过明确问题、制定计划、多角度思考、实践和反馈以及保持积极心态,我们可以更好地解决问题。

这些策略可以在各个领域和情境中适用。

当我们面对问题时,不妨尝试一下这些策略,并根据具体情况进行调整和优化。

相信通过不断的实践和努力,我们能够成为更好的问题解决者。

5why思考法

5why思考法

5why思考法
【原创实用版】
目录
1.5why 思考法的定义与作用
2.5why 思考法的具体操作步骤
3.5why 思考法的应用实例
4.5why 思考法的优点与局限性
正文
5why 思考法,又称五问法,是一种通过连续追问为什么来寻找问题根本原因的思考方法。

它可以帮助我们深入挖掘问题背后的深层原因,从而有效地解决问题,提高工作效率。

具体操作步骤如下:
第一步,发现问题。

首先要识别出需要解决的问题,这可能来自于日常工作、生活或者学习中遇到的困难。

第二步,问第一个为什么。

针对发现的问题,问一个为什么,试图找出问题产生的直接原因。

第三步,问第二个为什么。

针对第一个为什么的回答,再问一个为什么,进一步挖掘问题的间接原因。

第四步,问第三个为什么。

继续追问,直到找到问题的根本原因。

通常情况下,问到第三个为什么就能找到问题的根本原因。

第五步,制定解决方案。

找到问题的根本原因后,就可以根据原因制定相应的解决方案。

5why 思考法的应用实例非常广泛,比如企业管理、项目管理、个人成长等方面都可以运用。

例如,在企业管理中,通过 5why 思考法可以找
出企业运营不畅的原因,从而改善管理方式,提升企业效益。

然而,5why 思考法也有其优点和局限性。

优点在于它能帮助我们找到问题的根本原因,从而有效地解决问题。

局限性在于,它需要我们连续追问为什么,可能会耗费较多的时间和精力。

此外,如果问题本身较为复杂,可能需要多次反复追问才能找到根本原因。

有效解决问题的5个步骤(和4个技巧)

有效解决问题的5个步骤(和4个技巧)

有效解决问题的5个步骤(和4个技巧)本质上,解决问题的过程是检查问题的每个元素,以便找到解决方案或适当地纠正它。

解决问题是一系列的步骤,涵盖了问题的许多方面,直到你找到解决方案。

当然,无论是团队工作还是独立工作,流程都是一样的,只是方法和步骤可能不一样。

所以,要找到一个对你、你的团队或你的公司有效解决问题的方法,你就必须考虑到你所处的环境和你周围的人。

这些人会帮助你发现最好的方法,最终得到最好的解决方案。

解决问题的5个步骤不管是什么问题,你几乎总是需要按照以下步骤来解决它。

缺少这些步骤中的任何一个都可能导致问题再次出现,或者解决方案可能无法正确实施。

一旦你知道了这些步骤,你就可以创造性地找到你需要的解决方案。

1.定义问题不管你是独立解决问题还是团队解决问题,你都必须在开始之前定义问题。

如果你不知道问题是什么,那么你可能会修复一些不需要修复的东西,或者修复一些错误的问题。

花时间详细说明问题,把它写下来,然后进行讨论,这样你就能清楚地知道为什么会出现这个问题,以及它对谁产生了影响。

2.构思一旦明确了问题,你就需要开始考虑每一个可能的解决方案。

这时,你可以相出尽可能多的解决方案。

不要只接受第一个观点;尽可能多地构思,你创建的想法越多,就越有可能找到对团队影响最小的解决方案。

3.决定解决方案无论你是单独还是作为一个团队去选择解决方案,请确保在实现此解决方案时考虑到对他人的影响。

问以下这样的问题:•他们需要如何应对这种变化?•他们需要改变些什么?•我们需要通知谁这个变化?4.实现解决方案当你实施解决方案时,一定要为反馈做好准备,并为此制定计划。

当你推出解决方案时,请就所做更改的情况提供反馈。

5.回顾、迭代和改进改变不应该是一次性的行动。

花时间检查变更的结果,以确保它产生了所需的影响并达到了预期的结果。

在需要的地方进行更改,以便进一步改进已经实现的解决方案。

鼓励解决问题的4个技巧每个人或每个团队都有不同的需求,所以他们可能也需要不同的技能来解决问题。

发现问题的思考术

发现问题的思考术

发现问题的思考术
发现问题的思考术是一种能够帮助人们识别、分析和解决问题的方法和技巧。

以下是一些常用的发现问题的思考术:
1. 提出明确的问题:确保问题清晰而具体,以便更好地理解和解决。

2. 利用五个为什么:通过反复问自己为什么来深入了解问题的根本原因,并找到解决问题的途径。

3. SWOT分析:评估问题的优势、劣势、机会和威胁,以便制定相应的解决方案。

4. 利用思维导图:通过绘制思维导图来整理和连接问题的各个方面,帮助发现问题的关联和解决思路。

5. 逆向思维:从与问题相反的角度思考问题,以寻找新的视角和解决方案。

6. 分解问题:将复杂的问题分解为更小、更易解决的子问题,逐个解决,最终解决整个问题。

7. 利用归纳与演绎:通过观察和总结已有的信息和案例,推断出问题的共性和规律,从而找到解决问题的方法。

8. 借鉴他人经验:研究和学习他人在类似问题上的解决方案,借鉴其经验和教训,以便更好地解决当前问题。

以上是一些常用的发现问题的思考术,不同的问题可能需要不同的方法和技巧。

希望对您有所帮助!。

结构化思维五个步骤

结构化思维五个步骤

结构化思维五个步骤
结构化思维是一种思考问题和解决问题的方法,它帮助我们将复杂的问题分解成更简单的组成部分,并按照一定的逻辑顺序进行分析和处理。

以下是结构化思维的五个步骤:
1.定义问题:明确问题是什么,确保对问题有准确的理解。

这一步可以通过提出问题的背景、目标、限制和需求来实现。

2.收集信息:收集与问题相关的信息和数据,包括事实、观点和过程等。

这一步可以通过调查研究、收集统计数据、阅读文献等方式来完成。

3.分析信息:将收集到的信息进行整理和分类,找出其中的关联和关键点。

这一步可以使用各种工具和方法,如思维导图、SWOT分析、因果图等。

4.制定计划:在了解问题并分析信息的基础上,制定解决问题的具体计划。

这一步可以根据问题的优先级、可行性和效果来确定解决方案,并制定实施步骤和时间表。

5.执行和评估:根据制定的计划,执行解决方案并监控进展情况。

在执行过程中,及时评估所采取措施的效果,并根据评估结果进行必要的调整和改进。

通过以上五个步骤,结构化思维可以帮助我们有条理地
处理问题,并找到最佳的解决方案。

结构化思考,5个步骤轻松提升你的逻辑思维和口才表达能力精选全文

结构化思考,5个步骤轻松提升你的逻辑思维和口才表达能力精选全文

可编辑修改精选全文完整版结构化思考,5个步骤轻松提升你的逻辑思维和口才表达能力导读之所以会有这个想法,一方面是年底了做个复盘、精进思维框架,另一方面是年底了,不少人都在做年终总结、来年规划,以求升职加薪或是得到一个大大的年终红包。

不可否认,不少人的确够辛苦、够努力、成绩斐然,但因为不擅长抓重点汇报、不屑于邀功拍马、又或者即便为了总结汇报下了不少功夫却因为不得法抓不住重点无法获得领导的青睐,于是发出感叹“一年到头辛苦加班、累死累活,业绩也不错,却干不过那个会写PPT的”。

其实,无论是那种汇报还是工作日程中的方案讲解,要想获得满意的成果,除了有内容有料这个基本要素外,更重要的是我们的思维方式,比如方案汇报时要换位思考、采用利他思维来隔山打牛,如果不是利他,他如何认可你的方案,如果你不站在对方的角度,你所阐述的任何方案,都难以利他。

再比如谈判或项目内部任务分工时,我们要多运用双赢思维,这不是一句空话,如果人人只想挑工作量少年度小利润高的事情做,那任务如何分工,所以双赢就是有输有赢,大家互利共赢。

当然,无论是问题解决、总结汇报、沟通表达,我认为结构化思维都是最重要的思维模式,是我们应该人人都掌握的底层思维。

本文约4200字,推荐阅读时间8~12分钟。

一、什么是结构化思维结构是万物之本,物质方面,我们通过结构来认识物质,思维方面,我们通过结构来认识事物中的规律,如下图,我们将一条鱼拆解为结构:“鱼=鱼头+鱼骨+鱼尾+鱼鳍”,鱼骨分为大骨、中骨、骨刺,这就鱼骨图的逻辑。

下面,我们用黄金圈法则,来讨论结构化思考的Why,What和How,即为什么要结构化思考,它到底是什么,我们如何训练和运用结构化思考。

Why:为什么要用结构思考力结构化思考,这种强调先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要的思考方式,可以让一个公司或组织形成共同思维和语言标准,从而统一思考方式和表达标准,如汇报工作时说结果,讨论工作说流程,请示汇报时说方案等。

思考问题的5个步骤

思考问题的5个步骤

Prepare to sell the car 准备出售汽车
Get bodywork done 车体修理
Spruce up interior 车内部打理乾净
Prepare advertisements 准备广告
Fix hole in roof
Fix dents Repaint rust spots 修理车 重新喷 修理车 身凹陷 漆遮盖 顶的破 处 锈斑 洞
Do’s & Don’ts
•Always ask yourself “so what” . . . but also ask yourself what you might have missed •Tell the interviewer what you are cutting and why
Issue 4
3
其中思考问题的步骤有五个
Step 1 State the problem
Step 2 Disaggregate the issues
Step 3 Eliminate all non-key issues
?
Step 4 Conduct critical analyses, porpoise between data and hypotheses Step 5 Synthesize findings and build t
Yes
Question
No
9
STEP 2是最关键的步骤,必须使用MECE法则严 格结构化问题,这是思考问题的起点和终点
MECE是“Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive”四个词的字首组合,意为“相互独立,完全穷尽”。 在解决问题的过程中,MECE意味着将问题细分为明确的、没有重叠的子问题,同时确保所有相关 的问题都已考虑在内。 一个好的理论框架都是MECE的,例如科特勒的4P、波特的5力、广为人知的SWOT分析、人机料法 环、CQT等都是MECE的,这些现成的理论帮助我们快速深入的建立起思考问题的框架。但有些时 候,我们无法利用现成的理论框架,此时就要求我们自行建构一个分析框架,一定要注意必须符合 MECE原则。 举例 购买一家大型的连锁店 为什么? 增长快于行业 为什么? 市场份额 大 零售店的 竞争力弱 成本 降低 销售 增加 利润 增长 业务 独立 管理人员不 变 控制过 程简单

问题探索步骤

问题探索步骤

问题探索步骤
问题探索步骤通常包括以下几个阶段:
明确问题:这是问题探索的第一步,需要清楚地理解和定义问题。

这包括确定问题的范围、相关性和具体性。

收集信息:在明确了问题之后,需要收集相关的信息和数据。

这些信息可以来自各种来源,如文献、专家意见、实地调查等。

分析信息:收集到信息后,需要对其进行分析和处理。

这包括整理信息、识别模式和趋势,以及进行逻辑推理等。

生成假设:基于问题的定义和收集的信息,可以生成一些可能的解释或假设。

这些假设应该是可测试的,并且与问题直接相关。

测试假设:通过设计实验或进一步的调查来测试假设。

这包括确定实验方法、收集数据、分析结果等。

得出结论:基于测试的结果,可以得出关于问题的结论。

这个结论应该是基于证据和推理的,并且能够对问题提供合理的解释。

交流和反思:最后,需要将探索过程和结论与他人进行交流,并反思整个探索过程。

这有助于验证结论的有效性,并发现可能存在的偏见或错误。

以上步骤是一个一般性的问题探索过程,具体步骤可能会因问题的性质和领域的不同而有所变化。

在每一步骤中,都需要保持批判性思维,以确保探索过程的科学性和有效性。

快速解决问题的5个技巧

快速解决问题的5个技巧

快速解决问题的5个技巧1. 引言1.1 概述快速解决问题是生活和工作中常见的需求,对于每个人都至关重要。

无论是在个人生活中还是职业领域,我们面临的问题千差万别,解决问题的能力是一项宝贵的技能。

然而,在解决问题的过程中,我们有时会陷入困惑、耗费大量时间或产生错误决策。

因此,本文旨在分享5个有效的技巧,帮助您快速解决问题,提高自己的解决问题能力。

1.2 文章结构本文将分为七个部分来探讨快速解决问题的关键技巧。

首先,引言部分将概述文章整体内容和目的;接下来,将依次介绍五个技巧:明确问题、制定计划、寻求帮助与合作、灵活应对与调整策略以及坚持行动与反馈学习。

最后,在结论部分进行总结并展望未来。

1.3 目的本文旨在向读者介绍5个实用而简单易行的技巧,帮助他们更快速地解决面临的各种问题。

这些技巧不仅适用于日常生活中的小问题,也适用于职业领域中需要迅速做出决策和解决复杂问题的场景。

通过本文的指导,读者将能够提高他们的问题解决能力,并在未来面对挑战时更加从容和高效地应对。

2. 技巧一:明确问题2.1 定义问题在解决问题之前,我们首先需要明确问题的定义。

明确问题即清晰地描述出具体的困扰点或挑战,并对其进行界定和限定。

通过定义问题,可以帮助我们更好地理解问题的本质,为后续分析和提出解决方案奠定基础。

2.2 分析问题根源分析问题的根源是深入理解问题发生原因的关键步骤。

我们需要仔细思考并追溯导致问题产生的各种可能原因。

这可以通过回顾相关过程、搜集数据和信息、与相关人员交流等方式来实现。

分析根源时要注意避免过度偏见和主观臆断,确保获取尽可能客观的信息。

2.3 提出解决方案一旦我们清楚了问题的定义和根源,就可以着手提出具体的解决方案。

解决方案应该基于对问题所获得的洞察和分析结果,并且能够切实解决根本原因而非仅仅应对表面症状。

在提出解决方案时,我们应该考虑到可行性、可操作性以及所需资源等因素,并权衡不同选择之间的优缺点。

通过明确问题、分析问题根源和提出解决方案,我们能够更加理性地应对问题并寻找可行的解决办法。

如何思考问题——全面、系统、完整

如何思考问题——全面、系统、完整

人在思考问题的时候,是才思敏捷还是迟钝愚笨,其差别多半并不取决于大脑本身的素质,而取决于我们如何很好地使用大脑。

爱德华。

德。

波诺博士是美国哈佛大学的心理学家、教授。

他在与人合著的《学会思考教程》一书中汇集了一套改善人们思维的简单技巧。

德。

波诺博士认为“聪明才智体现在如何解决日常生活中的问题上,而在这方面,我们每个人都有可能做得更好些”下面是他提出的七条基本方法。

第一步全面考虑事物的优缺点及其重要性改善思维的关键性的一步就是在我们观察事物时不要局限自己的眼光.让我们做这样一个试验:环顾屋子里的摆设,找出有多少件红色的物体。

看完以后,闭上你的眼睛,说说屋里有多少绿色的东西。

然后再睁眼看看.你觉得奇怪吗?这是因为你的注意力集中在红色的东西上,使得你对其他颜色的东西视而不见.对于一个想法也是同样。

我们多数人在头一次听到一种新的主意、一个解决问题的新方法时,就会本能地作出喜欢或不喜欢的反应,然后,就运用自己的智能为这种方法辩解,为了避免落入这一旧套,最简单的方法就是照第一步的要求去做。

德。

波诺通过下列例子解释这个方法:在一次有关公共汽车设计问题的讨论中,有人建议取消所有的座位。

你对此有何反应?为什麽?不管你怎麽说,现在让我们重新看待这个问题.这次遵照第一步的方法,花三分钟的时间写下你所能找到的、有关这一想法的每一件好处、每一件坏处,以及那些谈不上好坏,而仅仅涉及利害关系的问题。

大多数人十分惊奇地发现,他们竟然列出八条、甚至十条优点(包括某些并不那麽明显的优点,比如说“汽车将会更便宜和更容易维修”),同样地列出了许多缺点以及几条有关利害的问题(比如,“舒适在公共汽车上并不是那麽重要”)完成第一步的目的是开拓我们的思考范围,不致使自己成为固有偏见的恭顺的仆人,换句话说,第一步是为了扩展我们的注意力,防止我们只见红色,不见其余。

第二步考虑所有的因素这个方法是让你通过有意识的努力,确保自己考虑过与某项决定有关的所有因素。

5so思考法

5so思考法

5so思考法思考的目的是为了更好地做事,而5 s思考法是我们在做事之前的一种方法。

当我们开始一个项目时,我首先会去评估它在目前能达到多少利润,然后去考虑它所需要的资源和成本。

如果可能的话,我会先评估一下这个项目在目前能创造多少利润;然后再去评估一下这个项目在未来可能产生的风险;最后我们要思考一下,要不要继续做下去。

我们经常发现,一个做了很多年业务却毫无起色的人,他就是没有5 s思考法。

5 s思考法不是说你需要先有很好的计划,然后再根据计划去做事;也不是说你做完一件事就立马把它放一边不再做。

而是通过一系列的步骤让你能够知道要做什么、应该怎样去做。

一、5 s思考法5 s思考法是指,在我们开始做一件事之前,先对自己的任务进行分析和思考。

通过分析,知道自己应该怎么做这个事情;然后在做这件事情之前,就能在脑海中有个大概的框架,这样就不会出现很多混乱;最后在做完这件事之后,还可以根据实际情况进行调整,这样才能达到最好的效果。

举个例子:比如你有一个目标要去做销售,那么你首先需要评估一下自己的业务方向和市场份额。

我们会发现销售是一个很重“体力活”的工作。

二、思考的意义《5 so思考法》是一个很好的思维工具,它能够让我们更加高效地做事。

为什么我会说5 s思考点呢?第一,5 s思考法是有科学依据的。

在《5 S思考法》中,作者提出了一个著名的理论——“5- S”循环法则,这是一个非常强大也极其简单的理论。

这个理论就是:“1-S”循环法则,从0开始做一件事,直到它能创造更大的价值和利益为止。

第二,当我们开始做一件事时,我们会遇到很多困难,需要用时间去解决。

所以我们要想办法去把困难分解为一个个小问题或者一个个简单的小步骤,然后按照“5- S”循环法则进行工作。

三、思考的方法5 s思考法是一种很有效的工作方法,它能够帮助我们将复杂的问题简单化,从而帮助自己更好地处理问题。

在这个过程中,重要的不是你所用的方法有多好,而是如何使用它。

考试忘记知识点

考试忘记知识点

考试忘记知识点——步骤思考一、了解问题考试是学习过程的一个重要环节,但有时候我们会由于各种原因忘记了一些重要的知识点。

当遇到这种情况时,我们应该如何应对呢?本文将从几个步骤出发,帮助你重新回忆和理解考试中遗忘的知识点。

二、回忆之前的学习过程首先,我们可以回忆一下之前的学习过程。

这包括上课时的笔记、教材或参考书的阅读以及老师提供的其他学习资源。

通过回顾这些资料,我们可以重新激活我们的记忆,找回丢失的知识点。

三、利用图表总结知识点在回忆的基础上,我们可以尝试将知识点整理成图表形式。

图表可以帮助我们更好地理清知识点之间的关系,形成一个完整的知识结构。

可以使用思维导图、流程图或者表格等形式进行整理,根据自己的习惯选择最合适的方式。

四、与他人交流与他人交流是另一个很好的方法。

通过与同学或老师的讨论,我们可以获得新的观点和解释,进一步加深对知识点的理解。

他人的观点可能会启发我们思考问题的不同方面,从而更全面地理解考试中遗忘的知识点。

五、解决问题的方法当我们遗忘了某个知识点时,我们可以通过以下几种方法来解决问题:1.在线搜索互联网是一个充满知识的宝库。

通过搜索引擎,我们可以找到各种与我们遗忘知识点相关的信息。

但是在搜索时要注意选择可靠的来源,避免误导或错误的信息。

2.借助教辅资料可以借助教辅资料或者参考书来查找遗忘的知识点。

这些资料通常会对知识点进行详细解释和示例说明,有助于我们重新理解和记忆。

3.请教老师或同学如果以上方法仍然无法解决问题,可以寻求老师或同学的帮助。

他们可以给予我们更直接的指导和解答,帮助我们理解和记忆遗忘的知识点。

六、制定复习计划当我们重新回忆和理解了遗忘的知识点后,制定一个合理的复习计划来巩固记忆。

可以根据考试的时间和重要性来安排复习的优先顺序,合理分配时间和精力。

七、多做练习题除了理论知识的复习,我们还应该多做一些相关的练习题。

练习题能够帮助我们巩固知识点,并且让我们更熟悉考试的题型和解题思路。

5c0d方法论

5c0d方法论

5c0d方法论5C0D方法论是一种管理学中的方法论,用于解决问题和优化业务流程。

它的核心思想是通过5个步骤(5C和1D)来达到目标,其中每个步骤代表着不同的行动和考虑因素。

以下是对5C0D方法论的详细解释,以及如何应用于实际情况。

1.复查(Check)复查是指对问题进行全面的调查和分析。

它包括了对问题的定义、范围和影响的澄清,以及对相关数据和信息进行收集和整理。

在复查阶段,我们应该明确问题的核心原因,并评估当前的情况和目标。

2.思考(Consider)思考是指基于复查阶段的数据和信息,进行深入的思考和分析。

我们应该尽可能地确定根本原因,找到问题的核心和主要影响因素。

在思考阶段,我们还应该评估不同的解决方案和可能的行动计划。

3.制定(Create)制定是指根据思考阶段的结果,制定可行的解决方案和行动计划。

在这一阶段,我们需要明确目标和结果,确定关键的行动步骤和时间表,并评估实施计划的可行性和风险。

4.实施(Carry Out)实施是指按照制定阶段的计划,实施并执行具体的行动步骤。

在这一过程中,我们应该确保所有参与者理解并支持行动计划,同时要提供必要的资源和培训,以确保计划顺利进行。

5.监督(Control)监督是指定期进行评估和监控,以确保行动计划的有效性和达到预期的结果。

在监督阶段,我们应该收集和分析执行过程中的数据和信息,与制定阶段的目标进行比较,并采取必要的纠正措施。

1D-改正(Correct)改正是指根据监督阶段的评估结果,进行必要的调整和改进。

如果行动计划没有实现预期的结果,我们应该找出原因并制定相应的改正措施。

改正阶段还包括对问题和解决方案的总结和总结,以提高未来的绩效和效率。

5C0D方法论的应用有助于实现以下几个方面的效益:1.精确问题分析和解决:5C0D方法论强调对问题进行全面和深入的分析,可以帮助管理者更准确地识别并解决问题的根本原因,而不仅仅是应对表面症状。

2.提高效率和质量:通过对业务流程的分析和优化,5C0D方法论有助于降低时间和资源的浪费,提高生产效率和产品质量。

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Don’t miss the forest for the trees.
Beware of “polishing dirt” Look for breakthrough thinking
8
STEP 5: 综合分析结果,提出论点和建议
Use situation, complication, resolution format
严格的结构化
以假设为导向
2
……和一套行之有效的解决问题的方法 ……和一套行之有效的解决问题的方法
第一步 陈述/定义问题 第二步 分解问题 第三步 剔除所有的非关键问题 第四步 制定详细的工作计划和 研究计划 ••• ••• ••• ... ... ... ... . .
?
第五步 进行关键分析 第六步 综合结果,提出论点和 建议 第七步 准备强有力的沟通
Don’ts Don’ Do not just “run the numbers”– ask yourself “what question am I trying to answer?” Do not chase your tail
Do you really need to calculate the WACC?
Paraphrase the problem to make sure you have it right Step 2.
5
STEP 2: 构建分析框架,分解问题
Why use logic trees? Issues/hypothesis No. 1 Subissue Subissue 1. To break a problem into component parts so that •Problem-solving work can be divided into intellectually manageable pieces •Priorities can be set among the parts •Responsibilities can be allocated to individuals 2. To ensure that the integrity of the problem solving is maintained •Solving the parts will really solve the problem •The parts are mutually exclusive and collectively exhaustive (i.e., no overlaps, no gaps)
11
结构化…… 结构化……
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Fix hole in roof 修理车顶的破洞 Get new floormats 买新的车内地毯 Write newspaper ad 写报纸广告稿 Get new overhead light 买新的顶灯 Fix the dents 修理车身凹陷处 Get rust spots painted over 把锈斑喷漆 Make sign for rear window 写後窗售车广告 Write announcement for bulletin board 写公告板的售车海报 Vacuum interior 将车内吸尘
4
陈述/ STEP 1: 陈述/定义问题
?
You must clearly understand the problem
Characteristics of a good problem statement A leading question or firm hypothesis Clear statement of problem to be solved or issue to be resolved Specific not general Not a statement of fact or non-disputable assertion Actionable Focuses on what the decision maker needs to move forward
Problem statement
Issues/hypothesis No. 2
Subissue Subissue
Issues/hypothesis No. 3
Subissue Subissue
Suggestions - Describe your approach to the interviewer as you proceed. Don ’t assume they know what you are thinking! - State your hypotheses as crisply as possible. - Only use frameworks if they are appropriate - don ’t force fit. - The ideas are important, not the framework. “I think we should look at the power of buyers and industry competitiveness” is better than “I’d like to apply part of the Porter Five Forces framework”. 6
and / or
Pyramid structure or decision tree
Situation
State the conditions at point of problem Sub-assertion
Main assertion
Sub-assertion
Complication
Flesh out barriers to improving situation
•.... .. •....
项目的时间长 度和范围取决 于议题及可用 的资源
3
其中思考问题的步骤有五个
Step 1 State the problem
Step 2 Disaggregate the issues
Step 3 Eliminate all non-key issues
?
Step 4 Conduct critical analyses, porpoise between data and hypotheses Step 5 Synthesize findings and build argument
Question
No Action 4
9
是最关键的步骤,必须使用MECE STEP 2是最关键的步骤,必须使用MECE法则严 2是最关键的步骤,必须使用 MECE法则严 格结构化问题,这是思考问题的起点和终点
MECE是“Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive”四个词的字首组合,意为“相互独立,完全穷尽”。 在解决问题的过程中,MECE意味着将问题细分为明确的、没有重叠的子问题,同时确保所有相关 的问题都已考虑在内。 一个好的理论框架都是MECE的,例如科特勒的4P、波特的5力、广为人知的SWOT分析、人机料法 环、CQT等都是MECE的,这些现成的理论帮助我们快速深入的建立起思考问题的框架。但有些时 候,我们无法利用现成的理论框架,此时就要求我们自行建构一个分析框架,一定要注意必须符合 MECE原则。 举例 购买一家大型的连锁店 为什么? 增长快于行业 为什么? 市场份额 大 零售店的 竞争力弱 成本 降低 销售 增加 利润 增长 业务 独立 管理人员不 变 控制过 程简单
You are responsible for ensuring the clarity of the problem Problem has been clearly
stated, and you understand it Interviewer states the problem Problem has NOT been clearly stated, or you don’t understand it Ask questions to clarify the issue
Supporting data
Supporting data
Supporting data
Supporting data
Yes Action 1
Resolution
Lay out possible solution path
Question
No Action 2
Question
Yes Action 3
10
在财务上产生正面影响
接管和融合容易
举例:卖旧车前的准备
没有结构化前,简单的罗列事项: 1. Fix hole in roof 2. Get new floormats 3. Write newspaper ad 4. Get new overhead light 5. Fix the dents 6. Get rust spots painted over 7. Make sign for rear window 8. Write announcement for bulletin board 9. Vacuum interior 修理车顶的破洞 买新的车内地毯 写报纸广告稿 买新的顶灯 修理车身凹陷处 把锈斑喷漆 写後窗售车广告 写公告板的售车海报 将车内吸尘
来自新加坡的国际咨询机构
思考问题的5个步骤 思考问题的5
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机密:此资料仅供内部参考。未经开锐咨询的 书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用 或复制。 2012年1月
咨询顾问思考和解决企业问题时有三大基本原 则……
以事实为基础
Get bodywork done (at bodyshop) (在车体修理工场) 修理车体 Spruce up interior (at gas station) (在汽油站) 把车内部打理乾净 Prepare advertisements (at home) (在家里) 准备广告
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