软件项目管理 第一章

软件项目管理的特点
• • • • • • 软件项目是设计型项目 软件过程模型 需求变化频繁 难以估算工作量 主要的成本是人力成本 以人为本的管理
软件项目管理的范围
• 讨论题： • 软件项目管理，到底是管什么的？
失败和管理有着千丝万缕的关系
• 为什么做软件那么难？ • 如果说软件是虽不可见但构筑于物理世界之上的人造物， 那么人类为什么不能像造桥筑房那样精确地制造软件？ • 软件能像乐高积木一样随意组合吗？ • 软件开发是一种工程还是一种艺术？ • 人工智能能否超越人类智慧？ • 长达半个世纪的研究和实践之后，为什么还是很难做到按 时、按预算做出计算机软件？ • 为什么还是很难开发出可靠而安全的软件？ • ……
• 没有干扰或严重影响整个wenku.baidu.com件组织的主要 工作流程
项目成功的要素
• • • • • 目标 组织 流程 工具 管理
项目成功的要素
• • • • 项目经理 计划 沟通 风险管理
项目管理的基本方法
• 阶段化管理 • 量化管理 • 优化管理
软件项目管理的错误看法
• • • • 技术决定一切，管理无用 软件项目太难管了，干脆不管 请个学管理的来帮管就好 大型项目才需要管理，小的项目不要管理
PMBOK的管理过程
• • • • • 启动 计划 实施 控制 收尾
PMBOK的知识领域
• • • • • • • • • 范围管理 成本管理 时间管理 质量管理 人力资源管理 沟通管理 采购管理 风险管理 集成管理
项目管理的目标
• 以最小的代价最大程度地满足用户的需求 和期望，协调好质量、范围、成本和进度 等要素之间的冲突 • 鱼和熊掌不可兼得，但可通过努力，多得 点鱼和熊掌。
失败和管理有着千丝万缕的关系
• 想的太多，总想做大事，把目标定得太高，可谓眼高手低 ； • 过于乐观，无论是领导还是开发工程师，总是设想得太好 ，实际结果却出乎意料； • 用户需求不清楚，不知道自己到底要做什么，所有人员都 陷入迷惘； • 需求不断变更并且没有人评估变更对项目整体带来的影响 ； • 需求文档不清或者文档过多，产品经理缺乏对产品的构思 和描述； • 分不清轻重缓急，所有功能一哄而上，项目周期绵绵无期 • ……
软件项目失败涉及到软件项目研制中的计 划制定、进度估计、资源使用、人员配备 、组织机构和管理方法等软件管理的许多 问题。 如果有很好的项目管理，其中大部分的问 题是可以避免的。如果没有良好的项目管 理，其中许多问题一而再、再而三地出现 ，项目难以成功 。
项目管理的对象
项目成功的标志
• • • • • 在规定的时间内完成项目 项目成本控制在预算之内 功能特性达到规格说明书所要求的水平 项目通过客户或用户的验收 项目范围变化时最小的或可控的
项目管理知识体系
• PMBOK • PRINCE • WWPMM
PMBOK
• Project management body of knowledge，项 目管理知识体 • 美国项目管理协会（PMI）制定 • 该知识体系把项目管理分为九个知识领域 和五个管理过程 • ISO以此为框架，制定了ISO10006
项目管理的起源
最早的工程项目主要来源于建筑工程（都江堰水利工 最早的工程项目主要来源于建筑工程（ 程）
第二次世界大战形成项目管理学（ 第二次世界大战形成项目管理学（曼哈顿计划 ） 上世纪五、 诞生了计划评估和审查技术（ 上世纪五、六十年代 ，诞生了计划评估和审查技术（ PERT）和关键路径方法（CPM）。 PERT）和关键路径方法（CPM）。 1965年欧洲成立了国际项目管理协会 IPMA）， 年欧洲成立了国际项目管理协会（ ），1969 1965年欧洲成立了国际项目管理协会（IPMA），1969 年美国也成立了项目管理学会（PMI）。 年美国也成立了项目管理学会（PMI）。 上世纪七、八十年代， 上世纪七、八十年代，人们开始将信息系统的方法引 入项目管理，相继建立项目管理信息系统。 入项目管理，相继建立项目管理信息系统。
第一章 概述
项目（project）的概念
• 为增加某一独特产品或服务的价值所做的 一次性的、有限的努力。 • 项目的特性： • 目标性 • 独特性 • 一次性 • 约束性
• 关联性 • 多方面性 • 不可逆转性
项目管理的概念
• 为了满足项目需求，在项目活动中采用的 知识、方法、技术和工具的集合。 （PMBOK的定义） • 项目管理管理范围 • 工具 • 人 • 过程