软件项目管理课后习题参考答案

第一章项目管理概述

一．选择题

１.项目是（D）。

Ａ．一个实施相应工作围的计划

Ｂ．一组以协作式管理、获得一个期望结果的主意

Ｃ．创立独特的产品或服务所承担的临时努力

Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务

２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的项目。你正试图了解项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应该做（C）。

Ａ．所有的项目计划

Ｂ．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因

Ｃ．与你的老板见面，了解他对项目的看法

Ｄ．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法

３.不属于项目的活动是（B ）。

Ａ．一种新型罐头产品的开发

Ｂ．罐头产品的生产

Ｃ．罐头产品的试制

Ｄ．罐头产品的营销策划

４.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。此定义实际包含的含义有（D）。

Ａ．项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求

Ｂ．在一定的组织机构，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定时间完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求

Ｄ．项目的实施具有一定的风险

第二章项目实施的环境与过程

一．选择题

１.项目管理中应用最广泛的组织形式是（C ）。

Ａ．项目式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式

２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的是( A )。

A．项目的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任B．项目经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识

C．矩阵式项目组织能够充分利用人力资源

D．矩阵式项目组织能够对客户的要求作出快速响应

３.在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是( C )。

A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵结构D．项目结构４.职能式项目组织形式中项目经理的权限( A )。

A．很小B．有限C．中等D．很高

５.项目在哪种组织中最不被重视（D）。

A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．项目协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B )。

A．职能型组织B．矩阵型组织

C．项目型组织D．项目协调员型组织

７.传统组织结构的不利因素是（B）。

A．与客户接触渠道单一B．对客户需求反应缓慢

C．项目领导拥有太多的正式权力D．直接项目报告太多

８.在( B )组织中，项目成员最担忧在项目完成之后无家可归。

A．职能式B．项目式C．弱矩阵式D．强矩阵式

９.项目经理需要非常良好的沟通与讨论技巧，主要是因为( D )。

A．他们可能会领导一个他们无法直接控制的团队

B．他们需要从事各种物资采购活动

C．人们期望他们成为技术专家

D．他们必须为执行主管、客户提供报告

１０．职能式项目组织形式的优点是( B )

A．目标明确B．有利于统一指挥

C．能做到以项目为关注焦点D．资源利用的灵活性和低成本

１１.下到哪一项不是项目生命期的一个过程？（Ｄ）

A．计划B．启动C．收尾D．项目可行性研究

１２.项目干系人管理的主要目的是：（C）

A.识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析

B.通过制定对已知的项目干系人的反应表来关注对项目的批评

C.积极减少可能会重影响项目的项目干系人活动

D.在进度和成本超越限度的情况下建立商业信誉

１３.大部分项目预算都在（Ｂ）阶段被花掉。

A．项目计划 B.项目执行 C.项目控制 D.项目启动

二．思考题

1.为什么要用系统的观点看待项目？

只有采用系统分析的思想，对所有与项目相关的人和组织进行分析，编制项目计划时尽

量对不同部门和个人的需求进行协调，统筹兼顾，取得某种平衡，最大限度调动项目利益相关者的积极性，减少项目实施的阻力，创造有利于项目发展的环境，才能有利于项目的成功。

2.简述几种项目组织结构的不同之处？

职能型

优势：分工明确，执行力强，各部门中的职员可以实现技术、信息的共享，从而有利于提高员工在某一领域的专业能力。

劣势：管理责任的集中；组织结构僵硬，灵活性不好。

项目型

优势：目标明确，工作效率高，对项目的成败直接负责；项目沟通与协调容易，项目成员之间冲突容易解决；机动灵活，应付突发事件的能力强。

劣势：资源的重复设置，管理成本相对较高；与其他项目缺乏信息沟通，难以吸收其他项目的成功经验和失败教训；项目成员流动频繁，影响工作情绪。

弱矩阵型：没有设置项目经理一职，靠员工的自觉完成工作任务，这类组织结构，结构松散，约束少，是用于需要创造性思维活跃，时间充裕的小型项目。

平衡矩阵型

优势：项目由主管负责，对项目的成败起关键作用；资源共享，相对资源浪费少，管理成本低；多项目管理成为可能。

劣势：对项目主管的要求很高，否则项目不可能成功；员工受多头管理；项目协调困难。强矩阵型：由项目经理组成一个部门，凌驾于各个职能部门之上，这样做的好处是结合了弱矩阵和平衡矩阵组织的所有优点，同时避免了他们的劣势，也是目前企业项目组织结构设置的最多的一种。

3.简述高级管理层的支持对项目管理成功的重要性。

（一）、获取足够的资源：打杀一个项目最好的办法就是不提供需要的资金、人力、资源和成功的希望。如果项目经理能得到高级管理层支持，他很容易突破资源的困局，得到足够的资源，不为项目以外的琐事分心；

（二）、项目经理经常需要及时获取对项目特殊要求的审批，比如：项目需要二次开发时，对技术人员的技能要求。再比如项目过程中需要对软硬件的性能进行整体测试等，项目经理为了留住关键人员，可能需要额外的奖励。

（三）、项目经理需要和来公司部其他部门的人员进行合作，很多项目都是跨部门的项目，高级管理可以帮助项目经理处理由此带来的权限问题。如职能部门的经理不配合时，高级管理层应促使其配合。

（四）、项目经理很多事情上需要高级管理层的指导。很多项目经理其实对业务可能比