排队机“没有叫号声音”故障分析

排队机“没有叫号声音”故障分析

叫号系统声音的来源一般分为三种：第一种是主机发声；第二种是呼叫显

示屏发声；第三种是无线语音系统发声。当遇到无声音故障，首先确认当前发

声来源。

第一种情况：主机发声故障，先检查主机系统设置里本地语音前的钩是否

勾选了，没有打钩请打钩。已经打钩则需要检查功放板线路是否松动或脱落，

如无松动或脱落。可初步判断为功放板坏了，更换功放板后仍然未解决，可进

一步判断为排队机主板问题。

第二种情况：呼叫屏发声故障，先看呼叫屏有没有叫号信息显示，没有叫

号信息显示，且只显示欢迎词，则需要更换单频收发模块。显示了叫号信息，

需要用叫号器调节音量，方法是按右上角“设置”→再按“7”按键→再按“4”按键，输入79再按下一位确认，调整音量后还是没声音，可判定语音板存在问题，需要更换语音板返回公司维修。

第三种情况：无线语音系统发声故障，先确定无线语音盒有没有通电，重

启无线语音盒有“1”提示则有电，无则换语音电源。有提示音还叫不了号，则需要进一步判断是收发模块问题还是语音板的问题。