第3章 旅游客源地与旅游
中国旅游客源国概况Z3
东亚(第1—3节) 问题提出: ①东亚的地理位置如何描述? ②东亚主要包括哪5个国家?按经济划分: 这些国家可分为哪几种类型?按地理特征 划分(海陆分布),又可分为哪几种类型? ③东亚的自然环境有何特征? 思考题:为什么日本和韩国会成为我国最 重要的旅游客源国?
东亚
东亚概况
日本——东亚的岛国
三、人文习俗与我国较为相近 节庆习俗: 节庆活动分为国定节日和民间节日,与我国较相似,以元旦最为重要。日 本特有的节庆活动为女孩节(农历3月3日) 礼仪习俗与禁忌: 见面礼:见面脱帽鞠躬,很少握手,日本人最擅长行鞠躬礼。45°是最尊 重的礼节。常见的见面问候语有:“您好、对不起,打搅您了、请多关照“等。 访问礼:要准备一些小礼品;预约访问时间,交换名片;进日本式房间要脱鞋、 摘帽;吃饭时间要离去 禁忌:日本人忌“4”和“9”和”13“;花类中忌荷花、仙客来和山茶花。送 结婚礼品时忌送易碎物品;日本人忌绿色,认为不吉利。公共场所忌大声喧哗 等。 居住饮食服饰习俗: 日本人的“和服”较有特色。日本人喜欢木结构房屋,睡榻榻米。 以米饭为主食,副食多吃鱼、喝酱汤,喜欢清淡,使用油的菜很少。 “日本料理”是独具特色的菜肴,总特点是清淡,烹调技法:五味、五色、 五法。寿司是日本料理中的著名一品。
问题思考
韩国近几年为什么会超过日本成为我国最大的旅游客源国? 原因分析: ①韩国经济发达,为亚洲“四小龙”之一,04年人均国民收 入已达14162美元。 ②韩国为中国的近邻,距离近便于短途出境旅游。 ③中韩政治、经贸关系健康发展,两国关系密切,中国已成 为韩国最大的贸易伙伴,最大的出口市场,形成一批商务旅 游者。 ④中韩两国在二战时都受到日本的侵略,出现认同感。 ⑤而日本近几年经济下滑,中日关系也时好时坏,日本又不 能深刻反思二战的罪行,导致来我国旅游的日本游客增长缓 慢。
旅游客源地ppt课件
在旅游欲望、旅游支付能力和闲暇时间有具备的时候,我
们称之为现实的旅游需求而不是实现的旅游需求。
二、旅游需求的时间因素
1.旅游需求时间因素的意义:
旅游需求的实现同人们可自由支配的时间存在着密切的联系,特别 是连续的可自由支配的时间,是旅游需求得以实现的重要条件,也是 现代旅游发展深入发展的重要推动力量。
当人们的可支配的连续的自由时间增多时,为人们的旅游距离的延 伸提供条件,旅游客源地与目的地的空间联系必然会得到扩展,同时, 旅游消费的结构总类也会增加,旅游服务的供给项目也将增加,旅游产 业的外延扩大,进而促进旅游产业结构的完善。
4.旅游需求的时间滞差
旅游时间滞差反映的 是旅游需求的变化在时间 上低于或超出旅游接待能 力的变化的现象。此时, 旅游需求会与旅游产业的 经营特点产生矛盾。
三、旅游需求规律
旅游需求规律反映旅游需求与其基本影响因素比如旅游产品的价格、人们 的可自由支配收入以及可支配时间的关系。在其他因素不变的情况下,旅游需 求与人们的可自由自配收入和可支配时间呈正相关,同旅游产品的价格呈负相 关的关系。
1.旅游需求的一般规律
①旅游需求与旅游价格负相关
旅游价格需求图
旅游需求曲线的移动
研究成果
Pred (1967) Muller(1991)
Crompton (1977) Um&Ankomah (1990)
旅游 需求
现实旅 游需求
未实现旅 游需求
未实现需求也可称作非意愿性的旅 游需求,一般是由于旅游供给不足或 者供给结构、类型不能完全适应旅游 需求,从而导致旅游者有钱无处花,
已经实现 甚至退出旅游经济运行,一旦这种退
旅游需求 出是长期退出的话,这部分旅游需求
《旅游学概论》第三章:旅游与旅游者
一、旅游者概念性定义
旅游者就是为了某些目的离开常住地到异国他乡旅行和 访问的人。
二、国际旅游者技术性定义 (一)国际联盟统计专家委员会的定义
1937年,国际联盟专家统计委员会(the Committee of Statistics Experts of the League of Nations)对“国际 旅游者”或“外国旅游者”定义为:旅游者是“离开自己的 居住国,到另一个国家访问至少24小时的人”。 特别界定下列人员是旅游者:
第三章
第一节
第二节 第三节 第四节
旅游与旅游者
学习目的与提要
旅游活动是当今规模最大、涉及面最 广的人类活动之一。旅游者是旅游活 动的主体,是旅游业赖以生存的前提 和源泉。本章主要讨论旅游的本质与 特点、旅游者的界定、旅游者形成的 主客观条件、旅游动机、旅游者的分 类以及特点。通过本章的学习,掌握 我国国家统计局对旅游者作出的技术 性定义,掌握影响个人旅游需求的主 客观因素,了解旅游者类型的划分目 的和方法,熟悉不同类型旅游者的需 求特点。本章分四节来学习:
(1)为了消遣、娱乐、家庭事务和健康方面的原因而出国旅 行的人; (2)为参加国际会议或作为各国公务代表而出国旅行的人; (3)为商务目的而出国旅行的人; (4)在海上巡游过程中停靠登岸访问的人员,即使其停留时 间不超过24小时。
(二)罗马会议的定义
1963年,联合国在罗马召开国际性旅行和旅游会议, 会议对上一定义作了修改和补充,就各国对旅游者的统计 口径作了新的规范,并提出了“游客(visitor)”这一总 体概念。在“游客”下分为两类,一类是过夜旅游者,即 称为旅游者(tourist),另一类是不过夜的当日往返者, 称一日游游客或游览者(excursionist)。
《旅游学概论》访客与旅游需求 ppt课件
① 身体动机 ② 文化动机 ③ 交际动机 ④ 声望动机
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动机类型 表现 身体动机 休息放松、健身锻炼、海滩消遣、户外娱乐、
洗温泉浴、异地疗法
文化动机
人际动机 地位和声 望动机
了解和体验异国他乡的历史、音乐、艺术、 民俗、舞蹈、绘画、宗教、生活方式
指能引起、维持个人活动,并导致该活动朝
向特定目标进行的一种内在过程。
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动机是怎样产生的
需要
心理紧张 或不安
产生动机
决策
行为
需要满足
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代表性动机理论
① 本能理论 ② 驱力理论 ③ 诱因理论
④ 唤醒理论
⑤ 认知理论
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旅游动机类型
1.德国学者葛里克斯曼(1935年)
第三章 访客与旅游需求
访客的定义 旅游需要及旅游动机 旅游动机的影响因素 旅游消费者行为
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第一节 访客的定义及分类
一、访客与旅游者定义 相关概念: ① 旅行者(traveler)
② 游憩者(recreationist)
③ 访客(visitor) ④ 速访者(excursionist) ⑤ 旅游者(tourist)
(6)购买额越大,购买行为越慎重;收入越低,购买行为
越慎重。
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第四节 旅游消费者行为
一、不同学科消费行为分析模式
① 经济学模式 ② 传统心理学模式 ③ 社会心理学模式 ④ 地理学模式
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传统心理学模式——巴普洛夫模式
巴甫洛夫认为:和大部分的动物一样,人类
第三章 旅游客源地理 第一节 旅游者及其产生的地理背景
The End
第三章 旅游客源地理
第一节 旅游者及其产生的地理背景
第一节 旅游者及其产生的地理背景
一、旅游者定义
指为了观光游览、娱乐休闲、医疗度假、探亲 访友、宗教朝拜、商务等不以谋取报酬为主要目的 而暂时离开常住地到目的地国家或地区旅行的人, 其旅行时间少于1年,既包括在目的地住宿设施中度 过至少1夜的旅游者,也包括未利用目的地住宿设施 的短途旅游者。
二、旅游者产生的地理背景
(一)自然地理背景 1.自然地理环境的多样性与差异性; 2.自然地理背景对旅游者产生的影响
二、旅游者产生的地理ຫໍສະໝຸດ 景(二)文化地理背景 1.文化地理环境概述; 2.文化地理环境的多样性与差异性; 3.文化地理环境对旅游者的影响
二、旅游者产生的地理背景
(三)经济地理背景 1.经济发达地区是主要的旅游客源地; 2.经济发达地理也是主要的旅游接待地; 3.城市与乡村间的相互吸引
旅游学概论第三章旅游者
4.中国(国家统计局的规定):
凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称 为“海外游客”,包括:
(1)外国人:外国国籍的人(包括加入外国国 籍的中国血统华人)。
(2)华侨:持有中国护照,但侨居外国的中国 同胞。
(3)港澳台同胞:居住在我国港澳台地区的中 国同胞。
不纳入“海外游客”统计之列人员:
2、差旅型旅游者:以业务为主要目的,兼顾 观光旅游的人,包括公务旅游者、商务旅游者、 学术教育旅游者等。
1)需求内容上选择轻松愉快的旅游活动。 2)出行次数频繁。 3)消费较高,对服务质量要求高。 4)不受季节气候影响。 5)选择自由度小。
3、家庭及个人事务型旅游者:探亲访友、求学、疗 养治病、购物及其他家庭事务和个人事务而外出旅行 的人。特点:
日本心理学家今井省吾指出,现代人的 旅游动机含有“消除紧张的动机”、 “社会存在的动机”和“自我完善的动 机”。
5、郭亚军因子分析分类
郭亚军等(2002)根据中国人民大学的 国民生活课题组的“旅游度假者动机测 定表”抽样调查所获得的基础数据分析, 发现旅游度假者动机的重要性呈梯状。 同时,利用因子分析方法,对14项旅游 动机综合变量进行归纳,形成4个大旅游 动机(因子),即社会因子、放松因子、 知识因子和技能因子。
1)具有合家消遣的特点。
2)对出游时间、旅游目的地缺少选择的自由。
3)对旅游价格比较敏感。
二、不同心理类 型旅游者及其特 点
1、理智型
2、冲动型
3、选价型
三、旅游决策 行为的影响因 素
1、感知环境 (1)旅游者对
距离的感知 (2)旅游者对
旅游地形象的感 知
2、最大效益原则
帕洛格以数千美国人为调查样本,对他们的个 性心理特点进行了详细的研究,发现人们可以 被分为如下五种心理类型。
旅游学概论 讲稿 第三章旅游者 第二节 旅游者产生的条件
第二节旅游者产生的条件新课导入一、播放《我想去桂林》此歌曲反应了哪些影响一个人成为旅游者的因素?如何解决可自由支配收入和闲暇时间在开展旅游活动中的矛盾?二、你认为影响旅游者产生的因素有哪些?1.班上人平均分为三组2.一人只能写一个,不要跟别的小组重复,大家监督,如果写的时候没有发现的,评比时相同的都划掉。
3.如果有那个小组多写了,扣分4.请写的起来讲解。
一、旅游者产生的客观条件(一)收入水平收入水平影响着人们的旅游消费水平,当一个家庭的收入不足以购买基本生活必需品时,该家庭很少会外出旅游;然而一旦这个家庭的收入水平超过这一临界点,该家庭用于旅游的消费便会迅速增加,且增加比例会超过收入增加比例。
1.关于个人可自由支配的实际收入2.可自由支配收入内涵可自由支配收入指个人或家庭的收人中扣除全部纳税和社会性消费(如健康和人寿保险、老年退休金和失业补贴的预支等)以及日常生活必须消费部分(衣、食、住、行等)之后所余下的收入部分。
3.可自由支配收入对旅游的影响影响到一个人能否成为旅游者。
影响到旅游者对旅游目的地及旅游活动范围的选择。
影响到旅游者对旅行方式、旅游活动内容的选择。
影响到旅游者外出逗留的时间长短。
影响到旅游者的消费水平和消费结构。
◆[引入] 恩格尔系数概念恩格尔系数概念:19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料,对消费结构的变化得出一个规律:一个家庭收入越少,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出所占的比例就越大,随着家庭收入的增加,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出则会下降。
推而广之,一个国家越穷,每个国民的平均收入中(或平均支出中)用于购买食物的支出所占比例就越大,随着国家的富裕,这个比例呈下降趋势。
恩格尔系数(%)=食品支出总额/家庭或个人消费支出总额*100%恩格尔系数越低,表明可自由支配收入水平越高4.人均国民生产总值与旅游的关系800至1000美元——国内旅游的动机;超过1000美元——跨国旅游动机;超过3000美元——洲际旅游动机;超过10000美元——环球旅游动机。
第三章 国际旅游市场
旅游供给市场(tourism supply market): 一定时间和地域范围内提供旅游产品的旅游经营者群体, 即旅游目的地市场( tourism destination market ),简 称国际旅游地市场。 思考: 国际旅游市场的构成除供需双方外,受哪些条件影响? 旅游产品、旅游价格、旅游信息、汇率变化等。
黄金周居民出游意向调查分报告(全国假日 办,2008年) 收到答卷19135份,有效答卷14666份。调查结果显示: 1、60%的受访者有出游意向 57.33%的受访者计划在国内旅游,其中:32.88%受访者 有意在市内及城市周边休闲旅游,24.45%的受访者有意 跨区域国内旅游;2.97%的受访者计划出境旅游;23.99 %的受访者有意探亲访友,其中:15.49%的受访者计划 异地过夜探亲访友;13.11%的受访者计划在家休息。 2、出境游人数较少,港澳是最主要的目的地 在60%希望出游的受访者中,仅有3%表示出境旅游。在 这其中,22%的消费者选择港澳作为旅游目的地。亚洲其 他地区,如传统的新马泰、日韩也是出国游的热点地区。 欧洲游也成为出境长线游的首选。
第二节 国际旅游者市场
一、国际旅游者市场的形成条件 二、国际旅游者市场的影响因素 三、国际旅游者市场分类 四、国际旅游者市场分析方法 五、国际旅游者市场发展现状
一、国际旅游者市场的形成条件
一、国际旅游者(international visitor market)市场的形 成条件 注意: 又叫国际旅游客源国,而只有当一个国家能够产生和输出 大量国际旅游客源,才能称为国际旅游客源。 1、一定的人口数量 2、旅游购买力(tourist payment capacity) 3、旅游购买欲望(tourist baying want) 4、旅游者权利(tourist authority)
旅游学概论第三版同步练习参考答案全套
第一章旅游学概述【同步练习】参考答案一、填空题1.“观国之光”一语出自《__易经_____》,这便是“观光”一词的由来。
2.2008年世界旅游日主题口号是: 旅游:应对气候变化挑战。
二、单项选择题1. 瑞士学者汉泽克尔和克拉普夫把旅游定义为( A )所采用。
A 旅游科学专家联合会(AIEST) B.世界旅游组织(WTO) C 世界旅游理事会(WTTC)2. 1954年,德国的克拉普特以形成旅游消费的动力和以旅游消费的过程为中心为题,写出了( A )一书。
A 《旅游消费》B 《旅游及旅游收入的经济理论》C 《旅游活动》三、多项选择题1.旅游的主要特征有( ABD )。
A.消遣活动; B.文化活动; C.消费活动; D.以审美为特征的活动2. 旅游学的研究方法有( ABC )。
A.理论与实际相结合的方法;B.定性分析与定量分析相结合的方法;C.借鉴国外研究成果和我国旅游实际相结合的方法;D.认真读书,学好理论四、简述题1.怎样给旅游下定义?在旅游含义的不同表述中,人们已取得哪些共识?答: 基于不同的目的——理论研究的、统计的、立法和行政的、市场开拓的,人们对旅游的定义做过很多界定。
人们也逐渐认识到,旅游是包含有众多特征很难准确给予定义的一个概念。
在旅游含义的不同表述中,人们已取得以下共识: (1)旅游是人们离开自己的定居地,去异国他乡的活动。
(2)旅游是人们前往旅游目的地,并在那里作短暂停留的访问活动,这种短期停留有别于移民性的永久居留。
(3)旅游是人们的旅行和暂时居留而引起的各种现象和关系的总和。
2.如何理解旅游的本质属性?答: 旅游不是一种单纯的经济现象,它本质上是一种文化体验活动,同时具有经济、文化和社会等多种属性,是一种综合性的社会现象。
具体来说:(1)旅游是一种经济现象,更是一种文化现象(2)旅游是人类社会经济发展的产物(3) 旅游形式将随着社会经济文化的发展日益丰富3.旅游学研究的对象和任务是什么?答: 旅游学的研究对象是旅游现象的发生、发展及其本质,直接具体对象包括旅游者、旅游资源和旅游业。
第三章旅游客源地与旅游需求
第三章旅游客源地与旅游需求本章学习提要与目标本章阐述了旅游客源地的概念、类型和经济作用,分析了旅游需求的涵义、特征与产生条件,通过总结影响旅游需求的因素,揭示了旅游需求客观规律。
并描述各种旅游需求弹性,解释旅游产品的定价策略,并掌握衡量旅游需求的指标。
要求学习者能了解客源地与目的地之间的互动关系,掌握旅游需求变动的基本规律。
第一节旅游客源地一、旅游客源地的概念及类型一般来说,旅游客源地是指具备一定人口规模和经济能力,能够向旅游目的地提供一定数量旅游者的地区。
可见,旅游客源地是一个空间概念,它是相对于旅游目的地而言的,因此,根据旅游目的地的市场规模和范围不同,可将旅游客源地分为区域性客源地、全国性客源地、中转性客源地以及客源地国家等四种类型。
二、客源地的经济作用(一)旅游客源地是旅游目的地存在的前提条件(二)旅游客源地的社会性因素决定着旅游目的地旅游经济的特点(三)旅游客源地的旅游消费行为因素也会对旅游目的地的经济活动产生影响三、旅游客源地与旅游目的地之间的互动关系(一)旅游客源地与旅游目的地之间的经济距离是制约两地之间互动关系的一个重要因素(二)旅游客源地与旅游目的地之间的文化距离是制约两地之间互动关系的又一重要因素(三)影响两地之间互动关系的重要制约因素还有货币汇率(四)政治因素也是影响两地之间互动关系的制约因素第二节旅游需求涵义/特征一、旅游需求的涵义(一)旅游需求的概念旅游需求,是指在一定时期内人们愿意并能够以一定货币支付能力购买旅游产品的数量。
简言之,就是旅游者对旅游产品的需求。
(二)对旅游需求的涵义的理解和把握旅游需求主要包括以下几层涵义:1、旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购买欲望2、旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购买能力3、旅游需求表现为旅游市场中的一种有效需求二、旅游需求的特征(一)整体性。
(二)高层次性。
(三)多样性。
(四)主导性。
(五)复杂性。
(六)季节性。
(七)敏感性。
三、旅游需求产生的条件旅游需求的产生,既有主观因素,也有客观条件。
选修三旅游地理知识点总结湘教版
选修三旅游地理(湘教版)第一章旅游和旅游资源一、旅游活动1.旅游活动的三要素: 旅游者(主体)、旅游资源(客体)、旅游服务业(中介体)。
旅游服务业的三大支柱: 旅游饭店、旅行社和旅游交通。
2.基本类型:⑴按游览区域分: 国内旅游和国际旅游(入境游和出境游)。
⑵按旅游目的分: 观光、度假保健、公务、宗教和购物。
我国, 多数旅游者的旅游属于观光型;一些经济发达地区开始步入度假保健型和购物型。
二、旅游资源1.定义: 旅游资源是指能够吸引旅游者产生旅游动机并实施旅游行为的事物和因素。
●旅游资源的形成必须具备的条件:一是对旅游者具有一定的吸引力, 能使旅游者得到一定的物质享受和精神满足;二是具有一定的经济、社会、文化价值, 能给旅游业带来一定的经济效益和社会效益。
只有同时具备这两个条件的事物才能被称为旅游资源。
●旅游资源形成的核心: 对旅游者的吸引力。
2、特性: 位置相对稳定性(如收藏于博物馆的书画);物质景象组合性;美学属性;历史文化属性;非消耗性(长存性)。
3.类型:⑴自然景观旅游资源(地质地貌—如五大连池、山水组合—如壶口瀑布、生物—如自然保护区、气象与其他自然景观组合—如松花雪柳)。
⑵文化景观旅游资源(宗教文化、历史文物古迹、民土风情)。
4.形成:⑴自然地理条件是旅游资源形成的基础——对景点、景区的自然特征有决定性的影响(华山: 暖温带, 花岗岩;黄山、九华山: 亚热带, 花岗岩;丹霞地貌: 红色砂岩风化、流水侵蚀;长江三峡、玉龙雪山、黄龙: 山水组合地貌)。
⑵人类活动可以认知、提升自然环境的文化内涵(从宏观、微观角度看)(3)人类活动居主导地位的文化古迹, 如我国古代建筑群, 世界遗产的11座古城(其中2座在中国——平遥古城、丽江古城)。
革命纪念地和标志物, 是“红色旅游”的重要客体(红色旅游的意义:保持革命传统, 发扬革命精神, 促进地方经济发展)5.分布:⑴影响因素:①自然地理因素a、依托构造地貌形成的旅游资源(断层湖—高原构造带上: 非洲的维多利亚湖、塔噶尼喀湖, 我国的青海湖、滇池等;峡谷—深大断裂: 雅鲁藏布江大峡谷、美国的科罗拉多大峡谷)。
3 访客与旅游需求 《旅游学概论》
① 经济学模式 ② 传统心理学模式 ③ 社会心理学模式 ④ 地理学模式
经济学模式——马歇尔模式
源于亚当斯密的“自我利益”动机、边沁的
消费行为“精于计算”的观点以及瓦格纳斯等人
的“边际效用”理论。
马歇尔模式假设
消费者寻求最大效用产品的结果如何,除了
受价格、需求偏好影响外,还取决于他拥有的产
品的信息量、产品选择自由度、市场竞争、个人
代表性需要理论
① 马斯洛需要层次理论—美国人本主义心理学家
② 勒温需要理论—德裔美籍人格心理学家 ③ 默里需要理论—美国人格心理学家 ④ 阿尔德夫需要理论—美国心理学家 ⑤ 麦克里兰—美国社会心理学家 ⑥ 弗洛姆需要理论—美国心理分析学家 ⑦ 马尔库塞需要理论—德裔美籍社会学家 ⑧ 马克思需要理论—德国哲学家
① 经济学模式 ② 传统心理学模式 ③ 社会心理学模式 ④ 地理学模式
社会心理学模式——维布雷宁模式
维氏认为,人类是一种社会的动物,其需求
和购买行为通常要受到社会文化和亚文化的影响,
并遵从他所处的相关群体、社会阶层和家庭等特
定的行为规范。
第四节 旅游消费者行为
一、不同学科消费行为分析模式
① 经济学模式 ② 传统心理学模式 ③ 社会心理学模式 ④ 地理学模式
洗温泉浴、异地疗法
文化动机
人际动机 地位和声 望动机
了解和体验异国他乡的历史、音乐、艺术、 民俗、舞蹈、绘画、宗教、生活方式
探访异国他乡的亲友、深入他乡接触民众、 结识新朋友 商务、会议、考察研究、特殊兴趣癖好、参 加某种专门训练
第三章 访客与旅游需求
访客的定义 旅游需要及旅游动机 旅游动机的影响因素 旅游消费者行为
向特定目标进行的一种内在过程。
游客源地与旅游需求
游客源地与旅游需求1.旅游客源地的经济作用答:(1)旅游客源地是旅游目的地存在的前提条件。
(2)旅游客源地的社会性因素决定着旅游目的地旅游经济的特点。
(3)旅游客源地的旅游消费行为因素也会对旅游目的地的经济活动产生影响。
2.旅游客源地与旅游目的地的之间的互动关系答:(1)旅游客源地与旅游目的地之间的经济距离是制约两地之间互动关系的一个重要因素。
(2)旅游客源地与旅游目的地之间的文化距离是制约两地之间互动关系的又一重要因素。
(3)影响两地之间互动关系的重要制约因素还有货币汇率。
(4)政治因素也是影响两地之间互动关系的制约因素。
3.旅游需求的内涵答:旅游需求,是指在一定时期内人们愿意并能够以一定货币支付能力购买旅游产品的数量。
简言之,就是旅游者对旅游产品的需求。
对旅游需求的涵义主要从以下几个层次来理解和把握:(1)旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购买欲望。
(2)旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购买能力。
(3)旅游需求表现为旅游市场中的一种有效需求。
4.旅游需求的特征。
答:(1)整体性。
大多数旅游者在决定去某地旅游时,都不只考虑某一方面的旅游产品或服务,而是将多种有关的旅游产品或服务综合起来进行考虑。
(2)高层次性。
马斯洛“需要层次理论”认为,随着低层次需求得到一定满足,人们就会追求更高层次的需求,而为了满足高层次社交、自尊及自我实现的需求,就会激发人们的旅游需求。
(3)多样性。
我们所说的是个体需求的市场总和旅游需求是个体需求的市场总和,而不是各个个体的需求。
(4)主导性。
旅游需求是在外部刺激影响下,经过人的内在心理作用而产生的,是人类各种行为发生的内在动力。
(5)复杂性。
旅游需求的复杂性,一方面是受人的心理活动的复杂性所决定,即人们对购买和消费旅游产品的认知、态度、情绪、偏好及学习过程是复杂的。
(6)季节性。
旅游需求季节性的成因一方面同目的地的气候对旅游环境的影响有关,同时,也与旅游客源地的气候条件、假期分布和人们外出旅游的传统习惯有关。
第3章_旅游客源地市场潜力的评价
游者
照。
探险旅游者
自己去一些地方考察,对环境感兴趣,喜欢身体方面的冒险,不买纪念品,深入考察当 地社会。
传教士
不买纪念品,寻找生活的意义。不过奢侈生活,不寻欢作乐,深入考察当地社会。
外国学生
尝试地方饭菜,不想从当地人那里获利,拍照,深入考察当地社会,身体冒险。
人类学者
深入考察当地社会,自己去一些地方考察,对环境感兴趣,不买纪念品,拍照。
第3章 客源地市场潜力 的评价
学习目的
• 熟悉影响客源地居民旅游需求的主要因素 • 理解影响因素对旅游市场营销工作的意义 • 掌握评价客源地旅游需求规模和需求潜力
的常用指标
扩充:旅游市场宏观环境
扩充:旅游市场微观环境
由于消费者需求存在差异,企业受技术、资源和 管理能力的限制,不可能占领所有的细分市场,只能 根据自己的任务、目标和内部条件等,选择对自己当
雅皮士游客
不买纪念品,不过奢侈生活,不关心社会地位,不拍照,不为经济作贡献。
国际运动员
不拒绝社交,不想在当地获利,自己去考察一些地方,探究生活的意义。
外国记者
拍照,深入考察当地社会,参观名胜,冒险,自己去一些地方考察。
宗教崇拜者
探究生活的意义,不过奢侈的生活,不关心社会地位,不在当地谋利,不买纪念品。
⑴累积性影响 ⑵即时性影响
认识意义 ① 借助大众传媒的影响力,抓住有利时机,推波助澜地借势开展自己的
营销传播或促销宣传工作; ② 维持与新闻界的关系,以便在万一发生负面事件的情况下,争取将有
可能出现的负面影响降至最低。
中泰出入境旅游免签政策
公民免签、落地签政策放开
三. 旅游营销者的对策
对于影响客源地旅游市场需求的上述因素,旅游目的地方面的营销者 应有清醒认识,并根据这些因素有可能出现的变化,及时做出反应。
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中转性客源地 是指那些具有交通中转和出入境口岸功能,可以 形成过往和过境旅客的地区。如北京、上海和广东等。
客源地国家 是从国际旅游角度来划分的客源地,它是相对于 旅游目的地国家而言的,作为一个国家从不同的角度 看,既可以是旅游客源地国家,又可以是旅游目的地 国家
三、输送客源能力的影响因素
1.人口规模 人口规模 旅游客源地输送客源的规模取决于这个地区的 总人口规模
如果一个特定的旅游目的地是以一个特定的旅游客源 地为市场需求主体的, 地为市场需求主体的,那么旅游客源地的各项社会性 因素都会对旅游目的地的旅游经济特点产生诸多影响, 因素都会对旅游目的地的旅游经济特点产生诸多影响, 从而决定其运行的经济特点。 从而决定其运行的经济特点。如:时间
3、旅游客源地的旅游消费行为也会对旅游目的地旅游 、 经济活动产生影响 一个旅游目的地的旅游吸引力大小不仅取决于这 个地区内的旅游资源丰富程度、类型、质量状况, 个地区内的旅游资源丰富程度、类型、质量状况,还 取决于以旅游资源为依托开发而成的旅游项目与旅游 客源地由其旅游消费行为因素所决定的旅游需求能否 有效耦合,两者之间的有效耦合是决定旅游目的地吸 有效耦合, 引力大小的关键。 引力大小的关键。
这一直指标反映了一定时期内一个国家或地区 的居民出国旅游需求的强度
5.总出游率 总出游率
旅游总出游率=(出国旅游人次 该国总人口熟 旅游总出游率 (出国旅游人次/该国总人口熟 *100% 它反映了一个国家或地区居民出国旅游需求的状况
3.净出游率 净出游率 旅游净出游率=(出国旅游人数 该国总人口数 该国总人口数) 旅游净出游率 (出国旅游人数/该国总人口数) *100%
3、闲暇时间(客观条件) 、闲暇时间(客观条件)
闲暇时间:就是人们在日常工作、学习、生活之余 闲暇时间:就是人们在日常工作、学习、 以及必需的社会活动之外,可以自由支配的时间。 以及必需的社会活动之外,可以自由支配的时间。 闲暇时间可以分为四种基本类型: 闲暇时间可以分为四种基本类型 每日闲暇 每周闲暇 假日闲暇 带薪假期
经济距离的含义同时间有关: 经济距离的含义同时间有关:
如果空间转移所占用的时间过多,则势必缩短、相对 如果空间转移所占用的时间过多,则势必缩短、 游览时间,旅游者有可能放弃对该目的地的选择。 游览时间,旅游者有可能放弃对该目的地的选择。这 一点也是近距离国际旅游居多的又一原因
2、旅游客源地与目的地之间的文化距离 、 文化距离: 文化距离:是指客源地与目的地之间以语言为主要 特征的文化差异程度,主要包括语言差异、风俗习惯差 特征的文化差异程度,主要包括语言差异、 价值观念差异、宗教信仰差异等。 异、价值观念差异、宗教信仰差异等。 一方面, 一方面,客源地与目的地之间的文化距离可以满足 人们的好奇心,文化的差异构成旅游的推动力; 人们的好奇心,文化的差异构成旅游的推动力; 另一方面, 另一方面,这种文化距离也可能使人产生不安和恐 成为旅游行动的阻碍。 惧,成为旅游行动的阻碍。 一般来说, 一般来说,一个旅游目的地与客源地之间的文化距 离越大,则去该地旅游的阻力越大,旅游需求越小。 离越大,则去该地旅游的阻力越大,旅游需求越小。
(二)旅游需求的敏感性
这主要表现为对政治社会条件的敏感性和对经济环境的敏 感性两个方面 经济环境的敏感性主要是指客源地与目的地之间的汇率 变动, 变动,安全需要仅次于生理需要 马斯洛认为需求划分为五个层次: 马斯洛认为需求划分为五个层次: 生理的需求、安全的需求、社交的需求、自尊的需求、 生理的需求、安全的需求、社交的需求、自尊的需求、自 我实现的需求 五个层次的需求总是由低级向高级逐渐发展并得到满 足的,随着低一层次得到一定满足后, 足的,随着低一层次得到一定满足后,人们就会追求更高 层次的需求,旅游需求是人们的一种高层次需求, 层次的需求,旅游需求是人们的一种高层次需求,表现为 人们追求更好的物质享受和精神方面的需要和满足
5.旅游消费政策 旅游消费政策 包括旅游消费限制和旅游消费支持两个方面
如:处境旅游征税、严格护照申领、规定互换 处境旅游征税、严格护照申领、
四、输送客源能力的衡量指标
1.旅游消费率 旅游消费率 它是指在一定时期内, 它是指在一定时期内,一个国家或地区的出国旅 游消费总额与该国或该地区的居民消费总额或国 民收入的比率
四、影响旅游需求的因素
影响旅游需求的主要因素有人口因素、 影响旅游需求的主要因素有人口因素、经济 因素、社会文化因素、 因素、社会文化因素、政治法律因素和旅游资 源因素等
1、人口因素 、
一般而言, 一般而言,城市居民出游的比例要高于乡村地区 城市的拥挤、紧张、 如:城市的拥挤、紧张、高工资
4.消费习惯 消费习惯
消费习惯包含两层意思: 消费习惯包含两层意思:一是指如果旅游已成为旅 游客源地居民的习惯性消费的话, 游客源地居民的习惯性消费的话,则这些地区的 居民将更多地到相关旅游目的地旅游; 居民将更多地到相关旅游目的地旅游;二是旅游 客源地居民所秉持的消费态度 凯恩斯的“短视、原始” 如:凯恩斯的“短视、原始” 杜森贝里的“后顾、攀附” 杜森贝里的“后顾、攀附”
3、旅游客源地与目的地之间的政治因素 、 目的地国政局稳定,社会治安良好,对入境旅游的政 目的地国政局稳定,社会治安良好, 策及法律规定,以及签证、 策及法律规定,以及签证、出、入境手续的方便快捷 与否,都将对旅游需求产生重要的影响。 与否,都将对旅游需求产生重要的影响。
4、旅游客源地与目的地之间的货币汇率 、
第一节 旅游客源地
一、旅游客源地含义
旅游客源地是指具备一定人口规模和经济能力, 旅游客源地是指具备一定人口规模和经济能力, 能够向旅游目的地提供一定数量旅游者的地区。 能够向旅游目的地提供一定数量旅游者的地区。 旅游需求是旅游供给规划和发展的前提, 旅游需求是旅游供给规划和发展的前提,离开旅 游需求,供给发展必然是盲目的 供给发展必然是盲目的。 游需求 供给发展必然是盲目的。
一个旅游目的国同旅游客源国之间的货币汇率 变化,对来访旅游需求有着直接的影响。 变化,对来访旅游需求有着直接的影响。 如果旅游目的地国的货币相对于客源国的货币出现 升值,从而对来访旅游需求产生抑制作用;反之, 升值,从而对来访旅游需求产生抑制作用;反之,如 货币出现贬值, 果旅游目的地国的货币相对于客源国的 货币出现贬值, 从而对来访旅游需求产生促进作用。 从而对来访旅游需求产生促进作用。 国际汇率的变化不仅直接影响到国际旅游需求, 国际汇率的变化不仅直接影响到国际旅游需求,同 时对国内旅游需求也会产生影响。 时对国内旅游需求也会产生影响。
旅游需求: 旅游需求
在一个特定的时期内, 在一个特定的时期内,有旅游欲望和足够闲暇 时间的消费者在各种一定的旅游价格下愿意并且能 够购买的旅游产品的数量。 够购买的旅游产品的数量。 Eg:白云山 白云山
二、 旅游需求的特征 (一)旅游需求的指向性 1.旅游时间的指向性:它是指旅游需求在时间上具有较强 旅游时间的指向性: 旅游时间的指向性 的季节性, 的季节性,形成旅游淡旺季 eg:日本 月的旅游黄金周、海南冬季旅游红火 日本5月的旅游黄金周 日本 月的旅游黄金周、 2. 旅游需求的地域指向性:它是指冷点和热点地区的共存 旅游需求的地域指向性: eg:选择标志性景区景点
五、旅游客源地与目的地
旅游目的地与客源地互动关系是一个旅游目的地吸引 特定客源地, 特定客源地,或者说一个旅游客源地选择特定目的地 的制约因素和条件。 的制约因素和条件。
第一节 旅游客源地
四 、 旅游客源地与目的地 1、旅游客源地与目的地之间的经济距离 、 含义: 含义:经济距离是指旅游者从客源地到目的 地往返的旅行时间和交通费用的综合。 地往返的旅行时间和交通费用的综合。 比例: 比例:国际间的往返交通费用大约占旅游开 支的1/3,对远程国际旅游而言, 支的 ,对远程国际旅游而言,国际间交通费用 在旅游者的全部旅游开支中占有相当大的比重。 在旅游者的全部旅游开支中占有相当大的比重。 关系: 关系:旅游客源地与目的地之间的经济距离 越大,则前往该地旅游的阻力越大, 越大,则前往该地旅游的阻力越大,从而对该地 旅游的需求越低。反之,对该地旅游的需求越大。 旅游的需求越低。反之,对该地旅游的需求越大。
第一节
旅游客源地
二 、旅游客源地的类型
根据旅游目的地的市场规模和范围不同,可将旅 游客源地分为四种类型:
区域性客源地 它主要是向某一个特定区域内的旅游 目的地提供旅游者或旅游需求方,是一个旅游目的地 周边地区或邻近地区的客源生成地
全国性客源地 是从国内旅游的角度来划分的客源地,那些具有 全国性旅游目的地的旅游者主要是通过全国性旅游客 源地这种形式成为其客源的。 如海南作为一个全国性的旅游目的地,全国各个 市都可能成为海南旅游目的地的客源地。
三.旅游需求产生的条件
1、旅游动机(主观条件) 、旅游动机(主观条件) 动机: 动机:就是引发一个人为满足自身某种需要而决定采 取某种行为的内在力量。 取某种行为的内在力量。 旅游动机:是自主、能动的主观愿望, 旅游动机:是自主、能动的主观愿望,是形成旅 游需求的首要条件。 游需求的首要条件。旅游动机主要包括身体方面的 动机、文化方面的动机、 动机、文化方面的动机、交际方面的动机和地位与 声望方面的动机。 声望方面的动机。
如:四川、山东、广东为人口大省 四川、山东、
2.人口结构 人口结构
人口结构是指人口的年龄、性别、职业、 人口结构是指人口的年龄、性别、职业、文化水 平等各种人口特征
如:年轻人、白领 年轻人、
3.工业化和Байду номын сангаас市化程度 工业化和城市化程度
工业化和城市化程度对旅游需求的影响主要体现 在旅游需求的欲望、 在旅游需求的欲望、消费的等级和出游率上
(三)旅游需求的多样性 由于消费习惯、社会地位、年龄、旅游偏好的差异性, 由于消费习惯、社会地位、年龄、旅游偏好的差异性, 导致人们的旅游需求多样化 (四)旅游需求的整体性 旅游需求的整体性是指人们对旅游活动的需求具有多 面性或系列性,即旅游需求包含行、 面性或系列性,即旅游需求包含行、游、住、食、购、 娱等