旅游市场分析和预测(ppt 59页)

4.2.3 旅游客源市场特征分析（续5）
表4-3 房县国内游客性别、年龄结构统计表
地域
男 女 ≤14 15～ 25～ 45～ ≥6 总 性 性 岁 24岁 44岁 64岁 5岁 计
房 人数(人) 132 62 5 51 114 23 1 194
县 百分比
(%)
68.0 32 2.6 26.3 58.8 11.9 0.5 100
于某些时期时，P n值会增大。 主要用于对不同旅游地进行比较或用于考察某一设
施随时间变化而出现的高峰趋势。
4.2.3 旅游客源市场特征分析
1．旅游客源市场特征分析的主要内容 旅游客源市场特征分析是市场细分和定位的基础，
主要包括以下几个方面： （1）地域构成：本地、周边、本省、省外、海外。 （2）人口学特征构成：性别构成、年龄构成、文
响旅游规划。
4.3.1 旅游市场细分（续2）
2. 旅游市场细分的标准 地理环境因素：地理区域、行政区域等。 旅游者人口统计特征：性别、年龄、职业、收入、家
庭结构、种族、宗教、国籍、社会阶层、受教育程度、 文化与血缘关系等。
旅游者的消费行为特点：购买动机、购买状态、品牌 信赖程度、服务敏感程度及广告敏感程度等。
第一手资料调查：
1) 询问调查法：问卷法、 访谈法。
2) 观察记录法： 3) 实验调查法：
4.1.2 旅游市场调查的方法（续2）
表4－1 旅游市场调查方法比较
4.2 旅游客源市场现状分析
旅游客源市场的现状及其特征的分析内容主要 包括：
客源市场的空间结构分析； 客源市场的时间分布结构分析 旅游客源市场特征分析；
化程度构成、职业构成、收入构成。 （3）消费行为构成：出游目的、出游方式构成、
出游交通工具构成、停留时间、住宿方式构成。
4.2.3 旅游客源市场特征分析（续1）
2 ．旅游客源市场特征分析举例 （1）客源市场的地域结构分析（以湖北省为例）
表4－2： 湖北省海外旅游客源市场结构 图4－1： 2000年湖北省接待的入境过夜外国游客数排序
（1）季节性强度指数（R）的计算公式
12
R xi 8.332 /12 i1
式中：Xi为各月游客量占全年的比重
4.2.2 客源市场的时间分布结构分析（续2）
（2）季节性强度指数的意义 R值越接近于零，旅游需求时间分配越均匀；R值
越大，时间变动越大，旅游淡、旺季差异越大。 它较适用于不同年份（时段）的比较和不同旅游地
1. 旅游目标市场定位的含义 旅游地根据自身优势、竞争状况、旅游者偏好等
主客观条件，确定自己的旅游产品在旅游市场中的目 标消费者群的过程。
4.3.2 旅游目标市场的定位（续1）
2. 目标市场的划分 按目标市场的重要程度不同分为：一级目标市场、
二级目标市场、三级目标市场。 按目标市场的稳定程度不同分为：稳定市场、机
4.2.1 旅游客源市场空间结构分析（续3）
2. 旅游客源市场的空间分布集中性 旅游客源市场空间分布的集中性集中性可以用地
理集中指数（G）来定量分析。 （1）地理集中指数计算公式
G 100
n
xi
2
i1 T
式中：xi为第i个客源地的游客数量；T 为旅游 地接待游客总量；n为客源地总数。
4.2.1 旅游客源市场空间结构分析（续4）
（2）地理集中指数（G）的意义： 游客来源越少越集中，G 值就越接近100；G
值越小，则客源地越多越分散。 对于任何一个旅游地，客源地越分散，旅游经
营越稳定，如果客源太集中，易受到客源地（国） 社会、经济、政治等变化的冲击。 （3）应用举例：
4.2.1 旅游客源市场空间结构分析（续5）
地理集中指数举例 南京市旅游客源市场区域结构分析 参考文献：旅游客源市场结构理论及其研究意 义——以南京市为例，万绪才等，《人文地理》 1998，3期。
4.2.1 旅游客源市场空间结构分析
旅游客源的空间结构主要指旅游者的地理来源
和强度。
1.旅游市场范围的确定
（1）空间距离市场范围
引力模型公式:
Tij
G
Pi A j
D
a ij
式中：Tij为客源地 i 与旅游目的地 j 之间旅游次数的 某种量度；Pi为客源地 i 的人口规模、财富或旅行倾向的 量度；Aj为目的地 j 的吸引力或容量的某种量度；Dij为客
4.2.1 旅游客源市场空间结构分析（续6）
1. 南京市1995-1996年境外客源市场区域结构分析
4.2.1 旅游客源市场空间结构分析（续7）
计算得1996年 G=45.40 G值较大； 但与 1995 年（G=48.16）相比有所减小。说明南京市 境外客源市场趋向较稳定状态。 2. 南京市国内客源市场区域结构分析 1996年10月至1997年10月国内客源市场区域分布情况表
3. 旅游市场的高峰性 客源市场高峰性特征可以用高峰指数（Pn）来度量。 （1）高峰指数的计算公式：
Pn
V1 Vn
n 1V1
100
式中：V1为最繁忙时期的游客数；Vn为在第n个时 期内的游客数；n为参照时段（1=最繁忙时期）。
4.2.2 客源市场的时间分布结构分析（续7）
（2）高峰指数的意义： 当游客量在所有时期都相同时，Pn=0；当游客集中
十 人数(人) 477 216 3 199 346 119 26 693
堰
市
百分比 (%)
68.8 31.2 0.4 28.7 49.9 17.2 3.8 100
注：十堰市数据引自《湖北省旅游统计》（1999）
4.2.3 旅游客源市场特征分析（续6）
表4-4 房县国内游客职业结构统计表
4.2.3 旅游客源市场特征分析（续7）
4.2.3 旅游客源市场特征分析（续2）
表4- 2 湖北省接待的入境游客总数中 外国人、华侨和港澳台同胞的比重情况
资料来源：根据湖北省旅游局的相关资料计算
4.2.3 旅游客源市场特征分析（续3）
人次
100000
80000
60000
40000
20000
0
美国
日本
德国
英国
加拿 大
法国
澳大 利亚
新加 坡
4.1.1 旅游市场调查的内容（续2）
旅游人次：指一定时期内来到旅游目的地的旅游者 人次总数；
人均消费：为一定时期内旅游者消费总额与旅游人 次之比，也即旅游者消费额的算术平均值；
人均停留时间：即一时期内旅游者在旅游目的地停 留时间的算术平均值；
出游率：指一定时期内一个地区的出游人次与其人 口的比率；
①自然地理环境 ②经济与社会文化环境
③政策法律环境
①总体状况
②游客消费行为
①竞争者的数量、分布与实力； ②竞争者的优势与不足； ③与竞争者合作的可能性。
4.1.1 旅游市场调查的内容（续1）
需求调查的主要指标可分两大类： 衡量来访旅游者实际状况的指标： 如旅游人次、人均消费、人均停留天数 衡量客源市场需求潜力的指标： 如出游率、重游率、开支率等。
4.2.3 旅游客源市场特征分析（续9）
表4-6 房县游客旅游动机统计表
从表中可见，房县游客出游动机主要集中在观光、休闲 度假旅游，其比例高达63.15%；其次是公务和商务旅游。
4.2.3 旅游客源市场特征分析（续10）
表4-7 房县国内游客出游方式统计表
4.2.3 旅游客源市场特征分析（续11）
表4-5 房县国内游客学历层次统计表
从表中可见，房县国内游客学历层次较高，大专以上学 历占49.46%；但硕士以上游客少，高中及初中以下游客 多为在校学生。
4.2.3 旅游客源市场特征分析（续8）
（3）消费行为构成分析 表4－6：房县游客旅游动机统计表 表4－7：房县国内游客出游方式统计表 表4－8：房县国内游客出游信息来源统计表 表4－9：房县国内游客停留天数统计表
源地 i 与目的地 j 之间的距离； G、a为经验参数。
பைடு நூலகம்
4.2.1 旅游客源市场空间结构分析（续1）
根据距离衰减法则，旅游者的行为（活动）空间变化 遵循距离递减的规律，距离愈近，活动的机会愈多，距离 增加，活动机会减少。由此可以得到以旅游地为中心的周 边地区客源地的旅游次数或旅游流量的某种度量值，并根 据其随距离变化曲线的拐点划分出一级市场、二级市场和 三级市场的范围。
（设施）的比较。 R值不仅取决于旅游客源变化，而且随选择分析的
时段长短而变化。
4.2.2 客源市场的时间分布结构分析（续3）
（3）季节性强度指数应用举例 桂林市1981-1985年国际客源市场季节性分析
4.2.2 客源市场的时间分布结构分析（续4）
1981年 R1＝4.67 1982年 R2＝2.62 1983年 R3＝3.36 1984年 R4＝2.66 1985年 R5=3.05 由上述5年的R值可知，桂林国际旅游客源 时间变化强度较大，其中1981年最大，以后各 年度强度趋向接近。
重游率：指来旅游地的旅游人次与旅游人数之比， 亦即旅游者来目的地旅游次数的算术平均值；
旅游开支率：指旅游开支与其年均收入之比率。
4.1.2 旅游市场调查的方法
第二手资料调查：
1) 外部资料：各种媒体上 公开传播的有关资料。
2) 内部资料：内部的档案、 文件等。
4.1.2 旅游市场调查的方法（续1）
表4-8 房县国内游客出游信息来源统计表
4.2.3 旅游客源市场特征分析（续12）
表4-9 房县国内游客停留天数统计表
国内游客停留类别集中在不过夜和逗留1-2天左右时间， 分别达62.03%、26.74%。从调查情况来看，逗留1-2天的游 客主要是公务、商务及会议游客；
从武当山、神农架过境游客逗留时间短，基本不过夜， 表明房县旅游产品对游客的吸引力较小。