高级管理学第一部分

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高级财务管理学期末复习提纲

高级财务管理学期末复习提纲第一章总论一、财务管理理论1.财务管理理论的定义（名词解释或者判断题）财务管理理论是根据财务管理假设所进行的科学推理或财务管理实践的科学总结而建立的概念体系。

2.财务管理理论结构的定义（名词解释或者判断题）财务管理的理论结构是指财务管理各组成部分（或要素）以及这些部分之间的排列关系。

是以财务管理环境为起点，财务管理假设为前提，财务管理目标为导向的财务管理基本理论、财务管理的应用理论构成的理论结构。

3.财务管理环境的定义（判断题）财务管理环境是对财务管理有影响的一切因素的总和。

理财环境对财务管理假设、财务管理目标、财务管理方法、财务管理内容具有决定作用，是财务管理理论研究的起点。

4.财务管理的五次发展浪潮:（选择题）（1）第一次浪潮——筹资管理阶段。

（2）第二次浪潮——资产管理阶段。

（3）第三次浪潮——投资管理阶段。

（4）第四次浪潮——通货膨胀阶段。

（5）第五次浪潮——国际经营阶段。

5.财务管理理论结构（填空题或者判断题）（1）财务管理环境是财务管理理论研究的逻辑起点，财务管理假设是财务管理理论研究的前提，财务管理目标是财务管理理论和实务的导向。

（2）财务管理的基本理论是指财务管理内容、财务管理原则、财务管理方法构成的概念体系。

财务管理原则在财务管理理论结构中居于承上启下的地位，而财务管理方法是财务管理理论结构的落脚点，没有这一基点，财务管理理论结构就变得虚无缥缈，就无法有效地指导财务管理实践。

二、财务管理假设1.财务管理假设的定义（名词解释）财务管理假设是人们利用自己的指示，根据财务管理活动的内在规律和理财环境的要求所提出的，具有一定事实根据的假定或设想，是进一步研究财务管理论和实践问题的基本前提。

2财务管理假设的分类（选择或者填空题）根据财务管理假设的作用不同，分为基本假设、派生假设、具体假设。

三、财务管理目标（了解即可）1.利润最大化是指对通过企业财务管理活动的管理，不断增加企业利润，是利润最大化。

高级管理学

曹北贿秤碟贝硬瓜咸估疤削鼠哼于锋起塌自询校头辐炭尹披外举耀娜郎室高级管理学高级管理学
第一章管理学：科学、理论和实践
第三节管理人员的职能管理人员的职能分为决策、计划、组织、人员、领导和控制和协调。（一）决策职能现代管理中的决策，是决策者在占有大量信息和丰富经验的基础上，对未来的行为确定目标，并借助一定的手段、方法和技巧，对影响决策的诸因素进行分析研究，从两个以上备选的可行方案中确定一个满意方案的分析判断过程。
陛生溶酶邹耸樟皑沂工支楚砚蚤遍烃静谴链早哲麓撂略恢硅吠汽妻戴体傅高级管理学高级管理学
第一章管理学：科学、理论和实践
（三）行为科学理论 1、梅奥及霍桑实验 20世纪20-30年代间，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件社会因素与生产效率之间关系的试验(霍桑实验)分四个阶段：工厂照明实验→继电器装配实验→谈话研究→观察实验 2、人际关系学说职工是“社会人” 满足工人的社会欲望企业存在着“非正式组织” 3、有关行为科学的理论依据个体行为理论团体行为理论组织行为理论
赋给超荐杏臃俭岛价仕峨豆泄斑零皇盎埃荐斧镁痞蝗谈邹忌缀蝗冰错崔陋高级管理学高级管理学
第一章管理学：科学、理论和实践
第二节管理思想的演进一、管理理论萌芽（一）中国早期的管理思想顺“道”；重人；人和；守信；对策；法治
九、生产率、效益和效率（一）生产率的定义：在保证质量的前提下，企业一定时期内投入和产出的比率。（二）效益和效率的定义：效益是指完成目标的程度；效率指以最少的资源完成目标。
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第一章管理学：科学、理论和实践
十、管理的性质（一）管理的自然属性和社会属性管理是“指挥劳动”和“监督劳动”的统一，“指挥劳动”是合理组织资源，“监督劳动”则是在一定的生产资料占有的方式下，与生产关系直接联系的社会属性．（二）管理的科学性和艺术性管理的科学性意指它是由一系列相互关联的概念和原理构成的知识体系，具有普遍性和真理性管理的艺术性则是指其富有创造性的运行方式和方法，即在具体的实践过程中，创造性灵活地应用科学知识，将知识转化成社会生产力的技巧（三）管理学是一门边缘学科，也是一门基础理论。

00054管理学原理讲义第一章

第一篇基础篇本教材共五篇，十三章。

第一篇：基础篇，包括第一章管理与管理学；第二章管理理论的形成与发展；第三章组织环境与组织文化；第四章管理道德与社会责任。

第二篇：计划篇，包括第五章决策；第六章计划；第三篇：组织篇，包括第七章组织；第八章人员配备；第九章组织变革；第四篇：领导篇，包括第十章领导；第十一章激励；第十二章沟通；第五篇：控制篇，包括第十三章控制；管理学原理课程重点：“管理学原理”课程的学习重点包括管理、管理者、组织环境、组织文化、管理道德与社会责任等基本概念和范畴，以及决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等管理职能活动的内容、方法及原理。

重要的章节：基础篇在考试中多以选择题的形式出现；考试重点在：第二篇计划和决策；第三篇组织和变革；第四篇领导、激励和沟通。

第五篇：控制经常在考试中会出现案例。

第一章管理与管理学学习的目的与要求：通过对本章的学习，能够了解管理产生的原因，明确有关管理及管理者的基本内容，掌握管理的概念、管理的职能、管理者的层次、管理者的角色和技能、有效管理者与成功管理者的区别，熟悉管理学的特点及学习管理学的方法。

第一节管理概述一、管理的产生及必要性（一）管理的产生1.管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。

2.管理是人类群体活动的产物。

人类的活动可分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。

管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。

管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。

（二）管理的必要性1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量2.管理是任何组织生存发展的重要条件3.管理活动具有的普遍性管理的概念：科学管理之父泰勒给管理下的定义是：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。

在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。

第一篇管理学概论

第一篇管理学概论第一章管理与管理学第一节管理的概念与特征一、管理的概念管理.”起源于人类的共同劳动，自古就有。

当人们开始组成集体去达到共同目标，就必须有管理，以协调集体中每个成员的活动。

缺乏管理，人类社会就无法存在，更谈不上发展。

但什么是“管理”，人们从不同的角度出发，有着不同的理解。

从汉语词义来看，管理一词是“管辖”、“处理”的意思。

但这种字面解释是不可能严格表达出管理本身所具有的完整含义的。

关于管理的概念，至今仍未得到公认和统一。

多年来，西方许多管理学者从不同的研究角度，对管理的概念作出了不同解释，其中有代表性的有：“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”。

与泰罗同一时期的经营管理理论创始人，法国的法约尔（）认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

决策理论学派的代表人物，美国管理学家西蒙（Herbert .Simon ）认为：管理就是决策。

当代管理过程学派的代表美国管理学家哈罗德·孔茨等在其所着的《管理学》第9版中把管理定义为：“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标”。

随着管理研究范围不断扩大，特别是由于各方面专家运用各种现代科学知识来研究管理理论，人们对管理概念的认识就更加多种多样。

例如，有人从系统论角度出发，认为管理就是对整个系统运动、发展和变化的有目的、有意义的控制行为。

有人从信息论的角度出发，认为管理就是信息不断输入、输出和反馈的过程。

对于管理概念的种种不同认识，我们还可以列举出很多，这些不同认识从不同的侧面揭示了管理的含义，或者是揭示了管理某一方面的属性。

这对管理理论的发展是有益的。

我们知道，形成一种管理活动，首先要有管理的主体，即谁来进行管理；其次要有管理的客体，即管理的对象；再次要有管理的目的，即为什么要进行管理。

这样才具备了形成管理活动的基本条件。

当然要进行管理活动，还要运用一定的管理职能和方法，即解决如何管理的问题；还必须了解管理活动是在一定的环境和条件下才能进行。

管理学原理——第一章.管理概述

2．组织的绩效目标
对组织所取得的成果与所运用的资源之间转化关系
的一种更全面的衡量。效率：资源的利用率高低；效果：
产出合乎要求否？
投入的资源
作业活动
取得的成果 [ 产出 ]
管理对组织目标的促进作用
1、促进组织的产出目标，如产量与期限、品种与质量、成本花费等。
2、提升组织的效率与效果。效率指正确地做事情；效果指做正确的事情。
• 分粥的人少了，而分粥的效率还大幅度高了。从一个简单的分粥行为就清晰地透露出人性对利益得追逐，和人性的贪婪。看来人性的弱点是客观存在的，没有完美的人性， • 只有相对完美的机制。当然，或许以后还会有更多的分粥方式演变出来，而更完美的分粥机制也会随时应运而生。
第1节管理的概念、作用和任务
• 大家又苦恼了，怎么办啊？这时，有个和尚提出了个建议：大家还是轮流分粥，但是，与原来不同的是，谁分粥，谁最后一个喝。把粥按人数平均分成若干份，大家按顺序挑选自己认为最合适的那碗，而取粥的顺序也要定期调换，最后剩下的那碗粥就是分粥人的。从此，分粥人就会以最快的速度，最公正的方法把粥分了。因为他非常清楚，哪碗粥最少，哪碗粥就肯定是他的。分得速度慢了，他也要喝凉粥。
日子实在是过不下去了，有人提出来要找个公正的，口碑好的和尚来分粥，大家一致同意了。张三是这里最德高望重的和尚，他被一致推选为分粥的理事。张三的上任果真是立竿见影，粥分得是既快又平均，不偏不向，让所有的和尚都非常满意。
大家都认为没有选错了人。日子就这样一天一天的过去了。虽然还是吃不饱，但大家都是一样的，同样的待遇，没有差异，心理还是平衡的。三个月、半年、一年、三年，都这样过去了。突然有人发现，张三的粥分得不再是那么均匀了，他开始给自己分得多了起来，这下大家可不干了。换人！可换谁呢？没有比张三资格和口碑更好的了，何况即使换了人，又如何能保证他不会变呢？ “我们成立个分粥委员会吧，再成立一个分粥监督委员会！”有人提议道。

高级管理学-决策理论简介

2
决策过程4阶段
决策过程包括4个阶段：搜集情况阶段（搜集决策的各种信息）；拟定计划阶段（制定决策的各种方案）；选定计划阶段（根据要决策的要求，选择合适的决策方案）；评价计划阶段（评价选定方案的效果，为下一个阶段的决策提供信息）这四个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程。
3
决策标准
行为决策理论
影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等。行为决策理论的主要内容是。
新发展的决策理论
最新决策理论把古典决策理论和行为决策理论有机结合起来，它所概括的一套科学行为准则和工作程序，既重视科学的理论、方法和手段的应用，又重视人的积极作用。
程序化决策又称常规性决策，是指对重复出现的、日常管理问题所作的决策。这类决策有先例可循，能按原已规定的程序，处理方法和标准进行决策。它多属于日常的业务决策和可以规范化的技术决策。非程序化决策，是指对管理中新颖的问题所作的决策。这种决策没有常规可循，虽然可以参照过去类似情况的做法，但需要按新的情况重新研究，进行决策。它多属于战略决策和一些新的战术决策，这种决策在很大程度上依赖于决策者政治、经济、技术的才智和经验。经常性的活动的决策应程序化以降低决策过程的成本，只有非经常性的活动，才需要进行非程序化的决策。
用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。以往的管理学家往往把人看成是以“绝对的理性”为指导，按最优化准则行动的理性人。“管理人”假设代替“理性人”假设， “管理人”不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的情况，采用“令人满意”的决策准则，从而可以做出令人满意的决策。
4
程序化决策和非程序决策
04
决策理论工具

高级管理学理论概述

高级管理学
世纪30年代二、行为科学理论（20世纪年代）行为科学理论（世纪年代1.埃尔顿⋅梅奥埃尔顿⋅ 埃尔顿梅奥(Elton Mayo)
主要贡献：领导了1924-1932年芝加哥西方电主要贡献：领导了1924-1932年芝加哥西方电 1924 气公司霍桑工厂的试验，气公司霍桑工厂的试验，在此基础上形成了人际关系学说。了人际关系学说。其主要内容如下：其主要内容如下： (1)工人是社会人而不是经济人；工人是社会人,而不是经济人工人是社会人而不是经济人； (2)企业中存在着非正式组织企业中存在着非正式组织; 企业中存在着非正式组织 (3)生产率的提高主要取决于工人的工作态度生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系；以及他和周围人的关系； (4)企业应采用新型的领导方法：注重提高职企业应采用新型的领导方法：企业应采用新型的领导方法工的满足感。工的满足感。
高级管理学
世纪30年代二、行为科学理论（20世纪年代）行为科学理论（世纪年代1.埃尔顿⋅梅奥埃尔顿⋅ 埃尔顿梅奥(Elton Mayo)
霍桑实验霍桑实验是指1924 1924年 1932年在美国芝加哥郊外西方霍桑实验是指 1924 年 -1932 年在美国芝加哥郊外西方电气公司所属的霍桑工厂中进行的一系列试验。电气公司所属的霍桑工厂中进行的一系列试验。霍桑工厂是一家拥有2 万人的大型企业，厂是一家拥有 2.5 万人的大型企业，专营电话机和其他电气设备。霍桑试验大体上可分为三个阶段: 电气设备。霍桑试验大体上可分为三个阶段: 实验室研究(1924年 1928年 (1)实验室研究(1924年-1928年) 主要是分析工作环境中的单项要素对员工工作成绩的影响，属于实验性质。的影响，属于实验性质。包括两个试验，即照明试验和继电器装配试验研究。包括两个试验，即照明试验和继电器装配试验研究。照明试验的目的是研究照明情况对生产效率的影响。照明试验的目的是研究照明情况对生产效率的影响。继电器装配试验的目的是研究工作条件中各种因素的变化对工人工作效率的影响。对工人工作效率的影响。

高级管理学教程高良谋笔记

高级管理学教程高良谋笔记
高级管理学是管理学中的重要分支，涵盖了组织管理、战略管理、领导力等多个方面。

高良谋教授的高级管理学教程是该领域的经典教材，深受业界和学术界的好评。

在学习高级管理学过程中，我认真阅读了高良谋教授的教材，并整理了以下笔记：
第一章：组织管理
组织管理是高级管理学的核心内容之一，主要包括组织结构、组织文化、组织变革等方面。

在组织管理中，领导者需要具备较高的管理能力和领导力，能够有效地组织和管理团队，实现组织的目标。

第二章：战略管理
战略管理是组织管理的重要组成部分，主要包括战略规划、战略实施、战略评估等方面。

在战略管理中，领导者需要具备较高的战略思维能力和决策能力，能够制定有效的战略，实现组织的长远发展。

第三章：领导力
领导力是高级管理学的另一个重要内容，主要包括领导风格、领导行为、领导能力等方面。

在领导力中，领导者需要具备较高的影响力和沟通能力，能够有效地激励和管理团队，实现组织的目标。

第四章：团队建设
团队建设是组织管理中的重要环节，主要包括团队组建、团队协作、团队管理等方面。

在团队建设中，领导者需要具备较高的人际关系和协作能力，能够有效地组织和管理团队，实现组织的协作和共同
发展。

综上所述，高级管理学是一门综合性较强的学科，需要领导者具备较高的管理能力、领导力和团队建设能力。

通过学习高良谋教授的教材，我对高级管理学有了更深入的认识和理解，对自己的管理能力也有了更高的要求和期望。

高级管理学-计划

核心：把头绪繁杂的计划用网络图表示出来，找出关键路线，以对整个计划作出决策，实行控制或进一步优化调整
•19
19
网络图 2
A 6
D
5
7
I
E
6
4
1B 10 C 5
4F
3
G4 H
7
J
65
3
8
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找网络路线
路线：从始点连续不断到达终点的道路。
路线
路线的组成
路线所需要时间;5=18
B．你如何评价计划的价值？
关键词计划计划工作不肯定性计划表现形式宗旨使命目标战略政策程序和规章规划预算
28
六．财务规划
财务规划一般要包括以下内容：
（1）商业计划书的条件假设；
（2）预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析；资金的来源和使用。
七．风险管理
重大风险及其应急计划
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习题
某工程作业清单如下，试绘制网络图，并用网上作业时差法求关键路线和工程周期。
工序
ABCDE F
G
H
紧前工序 — — — A A C，E C，E D，B，F
•16
16
问题分析
业主方的选择：最低的成本 + 最少的时间承包的选择：比其他竟标方更低的成本 + 更少的时间 +能完成其他各竟标方愿望相同
在现有的资源技术管理条件下，至少需要多少天完成该项目？需要多少资源？如何以更少的资源和更少的时间完成该项目？在现有条件下，需要多少天?
E 4
4F
3
G4 H
3
8
5
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J

第一节管理的涵义、性质和作用

参考：
管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性。从历史上看，经过了两次转折，管理学才逐步形成并发展起来。第一次转折是泰罗科学管理理论的出现，意在加强生产现场管理，使人们开始认识到管理在生产活动中所发挥的作用。第二次转折是第二次世界大战后，人们看到，不依照管理规律办事，就无法使企业兴旺发达，因此要重视管理人员的培养，这促进了管理学的发展。管理也日益表现出它在社会中的地位与作用。管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一，它与科学和技术三足鼎立。管理是促成社会经济发展的最基本的、关键的因素。发展中国家经济落后，关键是由于管理落后。先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的“两个轮子”，二者缺一不可。管理在现代社会中占有重要地位。经济的发展固然需要丰富的资源与先进的技术，但更重要的还是组织经济的能力，即管理能力。从这个意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充分发挥。管理在现代社会的发展中起着极为重要的作用。
（1）管理是服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。（2）管理的过程是有一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。（3）管理工作的有效性要从效率和效益（果）两个方面来评判。（4）管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战和威胁。
效率与效果
效率涉及组织是否“正确地做事”（即“怎么做”）的问题，那么，提供的产出是否符合需要，即是否“做正确的事”，就是与效果相关的问题。在现代社会中，“做什么”比“怎么做”往往更加重要。项目地位意义侧重点

《高级管理学》课件

组织职能
总结词
组织职能是确保组织结构合理、权责分明、沟通顺畅的重要环节。
详细描述
组织职能包括设计组织结构、分配职权和责任、建立沟通渠道和协调机制等。组织职能的目标是提高组织的效率和效果，确保组织能够有效地实现目标。
领导职能
总结词
领导职能是指挥、激励和引导员工实现组织目标的过程。
详细描述
CHAPTER 05
决策过程
确定问题与目标
总结词
明确问题与目标
详细描述
在决策过程中，首先需要明确问题，即需要解决的问题是什么，然后设定具体、可衡量的目标，为后续的决策提供方向。
收集信息与制定方案
总结词
信息收集与方案制定
详细描述
在确定问题与目标后，需要收集相关信息，了解问题的背景、相关因素等，然后根据收集的信息制定多个可能的解决方案。
CHAPTER 04
管理环境
外部环境分析
1 2
宏观环境分析
包括政治、经济、社会、技术等方面的因素，对企业的发展和战略制定具有重要影响。
行业环境分析
研究行业的竞争态势、市场容量、行业发展趋势等，以确定企业在行业中的定位和发展方向。
3
市场需求分析
对消费者需求、消费习惯、市场细分等方面进行深入了解，以制定有针对性的营销策略。
领导职能包括明确目标、制定决策、指导和评估员工绩效等。领导职能的目标是激发员工的积极性和创造力，提高组织的绩效和竞争力。
控制职能
总结词
控制职能是确保组织按照计划进行运作、纠正偏差和持续改进的过程。
详细描述
控制职能包括制定控制标准、衡量绩效、纠正偏差等。控制职能的目标是确保组织的运作符合计划要求，及时发现和解决存在的问题，提高组织的稳定性和可持续性。

管理学(1)

第一章管理,管理者与组织1.管理的定义：管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。

管理的目的是效率和效益。

管理的核心是人。

管理的本质是协调，协调的中心是人.2.管理的职能：主要是指计划、组织、指挥、协调和控制五大职能3.管理者及其分类:管理者是一定组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的活动过程。

纵向分类可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员横向分类可分为综合管理人员和专业管理人员4.管理的技能：a。

技术技能：指对于某种特定专业领域的知识的熟悉和掌握，也就是我们常说的业务方面的技能b.人际技能：指管理者在与人沟通,激励，引导和鼓舞人嘛的热情和信心方面的技能c.概念技能：指对复杂实物的洞察，分析，判断，抽象和概括的能力5.管理者的角色：人际角色：挂名首脑、领导者、联络者信息角色：监听者、传播者、发言人决策角色：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者6.企业制度与现代企业制度：企业制度:企业的财产组织形式或法律形式a.个人业主制：又叫单一业主制企业，法律上为“自然人”企业，对企业债务承担无限责任。

b.合伙制：是由两个或两个以上的出资者共同投资，联合经营的企业,对债务负无限清偿责任 c。

公司制：指由两个或两个以上的出资者共同出资，依法定的条件和程序设立的，具有独立法律地位的“法人”企业7.企业的委托——代理关系与治理：资本所有权与经营权的分离产生委托—代理关系。

——设计一种契约或机制，相互分工、相互制约 -—该制度安排问题称为治理问题—-公司治理、法人治理8.组织的社会责任：是指组织追求有利于社会的长远目标的一种义务。

组织的发展应符合社会道德及履行社会责任第二章管理思想的演进1．科学管理四条基本原则及本质特征：（1)确定每项工作的科学的工作方法。

（2）合理地选择工人，做到人适其事。

(3）教育、培训、强化工人以使他们按照科学的方法来工作。

高等教育管理学第一章

现代高等教育管理的共有特征：（1）均权化。高等教育行政体制呈现“中央集权”与“地方分权”相结合的趋势（2）高校内部实行分权、分级管理，管理工作程序化、规范化、立法化，学术与行政的决策依靠专家小组（3）建立多种咨询、协调和评估机构，注意改善高校与社会的关系，注意吸收社会力量参与高等学校管理

由于经济水平和政治体制的制约，在总体上我国高等教育结构多元化、多样化发展的步伐是缓慢的。随着高校办学自主权的变革、劳动力市场的多元需求、终身教育的大趋势，针对长期存在的我国地区间经济、教育发展水平的不平衡状况，改变政府办学单一体制，建立一个多元开放的高等教育组织结构是一个趋势。
二、政府在高等教育管理中的作用

一、中世纪的高等教育及其管理

人们在追溯现代高等教育的源头时，一般都是从中世纪的欧洲大学开始的。究其原因，从教育管理角度来看，是因为中世纪的欧洲大学已初具高等教育的组织雏形和特征。中世纪大学的教学内容、教学方法、教学制度和学位制度，对近代大学产生了深远的影响。
中世纪大学在管理上的特征
高等教育管理学
第一章绪论

一、我国高等教育管理学理论体系研究的进展
二、学科理论体系与科学方法论三、学科理论体系的逻辑展开与本书的基本框架

第一节、我国高等教育管理学理论体系研究的进展

一、高等教育管理学体系的准备时期

二、高等教育管理学体系的初创时期
一、高等教育学体系的准备时期

二、本书的体系结构

高等教育系统论高等教育目的论高等教育本质论高等教育规律轮高等教育管理原则轮高等教育管理活动与方法

高级管理学课件-all(最终版)

2 管理与环境
环境为企业的生存和发展带来威胁环境为企业的生存和发展提供机会 ----OT分析

2.1 一般环境
政治和法律环境（P）经济环境（E）社会文化环境（S）技术环境（T） ----PEST分析

2.2 具体环境
对特定行业影响的环境因素：顾客供应商竞争对手替代产品生产商政府机构其他利益团体
管理者的技能要求（2）

人际技能——处理人事关系的技能即理解、激励他人，与他人共事的能力。
管理者的技能要求（3）

技术技能——使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
不同层次的管理者对技能的要求
高层中层基层技源自术技能人际技能概念技能
1、管理科学的发展
7、管理者与作业者
管理者能否承担作业者的工作？作业者能否承担管理者的工作？管理者的层次

基层管理者的时间分配
Ø Æ ¿ Ö 10% Æ ® ¼ » 15%
é ¯ ×Ö 24% ì ¼ Á µ 51%
中层管理者的时间分配
Ø Æ ¿ Ö 13% Æ ® ¼ » 18%
ì ¼ Á µ 36%

5组织模式(1) ：直线职能制
总经理
职能部门
职能部门
车间
车间
车间
直线职能制
指挥统一发挥专业人员的作用协调工作量大

组织模式(2):事业部制

事业部可按地区或产品划分三个中心：总部—决策中心事业部—利润中心工厂—成本中心
组织模式(3)：矩阵制
职能部门1 职能部门2 职能部门3 职能部门4

高级管理学(全套313页PPT课件)

组织中人的复杂性和动态性
• 在形形色色的机构中，人是非常复杂的。 • 从“羡慕、嫉妒、恨”谈起。
羡慕既来自别人的成功，也来自自己的 “失败”或挫折。
根据管理学家的归纳，由于挫折而导致的羡慕、导致的恨
• 撤退：回避那些预期将要受到挫折的场合或环境。
• 攻击：对导致挫折的根源（如领导）进行直接的攻击，这通常又会导致更大的挫折。
于发现除了这么做，还可以那么做，拓展了视野，知道了更多的方法。 3、以前你碰到这种问题，不知道怎么下手，你现在终于知道从哪里开始下手。
• 早期的大规模组织活动，主要是军事行动，还有大型设施、建筑活动（中国的万里长城、埃及的金字塔）。
• 但是，有管理行为并不代表有必要产生管理学，系统的管理理论只在现代社会才成为必要。
现代社会的基本标志
1、现代社会的基本标志：机构化。我们必须和形形色色的机构打交道。
2、现代机构的特征： • 组织中人的复杂性和动态性 • 组织的规模及其复杂性 • 组织的复杂性
效
结果：产品是顾客需要的，结果：产品是顾客需要的，
但是太贵而买不起。
且质量、价格都合适。
果
低效率/低效果
高效率/低效果
管理者目标选择错误，且利管理者目标选择不当，但利
低用资源不力。
用资源充分有效。
结果：低质量的、顾客不需结果：高质量的产品，但顾
要的产品。
客不需要。
思考题
• 有效率的企业都有效果吗？如果你必须在效率与效果之间做出选择，哪一个更重要？为什么？
管理的概念
（1）就管理的定义可以发现：对管理者提出了很高的要求，要求有意识、有才能、有眼界、同时还需要具备人格的魅力；

高级管理学LEAD-CONTROL-PPT

书山有路勤为径，学海无涯苦做舟
新型(xīnxíng)领导的作用
• 协同 • 保证组织结构、体系(tǐxì)和运作过程全都有
助于完成组织的任务和目标。 • 真正了解组织目标 • 共同承担责任 • 创造和持续改善结构体制迎合组织要求
第十六页，共17页。
书山有路勤为径，学海无涯苦做舟
新型(xīnxíng)领导的作用
第九页，共17页。
书山有路勤为径，学海无涯苦做舟
高级(gāojí)管理层的能力
• 公司等级中特定层面的普通能力(nénglì) • 组织特有的能力(nénglì) • 以某一主题为重点的组织特有的能力(nénglì)
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书山有路勤为径，学海无涯苦做舟
新的组织(zǔzhī)中与领导相关的词汇
• 粘合剂
• 柔性
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书用
• 寻找路径 • 通过战略计划将组织的价值体系和眼光与顾
客和股东的需求联系 • 作用： • 组织的视野 • 企业文化----激发、振奋、卓越 • 目的：迎合(yínghé)顾客与股东的需要
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书山有路勤为径，学海无涯苦做舟
领导(lǐnɡ dǎo)的含义
• 激励、引导和影响个人或组织，在一定条件下，实现组织目标的行动过程。
• 领导是对制定和完成组织目标的各种活动施加影响的过程，是行为
• 领导是在机械地服从组织常规指令(zhǐlìng)以外所增加的影响力，
• 领导是一个动态的过程，该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。
• 领导不是单方面的领导者的行为，而是领导者和被领导者之间的相互作用关系和过程。它侧重于人的因素及人与人之间的相互作用，这是领导职能与其他管理职能的显著 (xiǎnzhù)区别。