商场办公室2013年工作总结
2013年办公室工作总结
加强部门职能不断深化管理2013年，是商场在面对复杂的市场环境中，不断拓展营销渠道，加强各项管理服务保障的一年，办公室作为商场的一个职能部门，在商场领导的关心帮助下，在各部门同事的支持配合下，认真履行办公室的各项职能，努力提升各项管理工作，较好的完成了各项目标任务，为商场的发展起到了应有的作用。
做为办公室主任，我清醒的认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，是我今后工作的目标。
为了更好的总结经验，改进不足，促进部门工作开展，下面我将对2013年办公室工作做如下总结。
一、关键管理指标完成情况1、公司资质和各类证件办理或年检及时率100％。
及时完成工商执照、企业代码证等证照的年检办理工作，保证商场经营的合法性。
2、员工转正、合同续签及时率100％。
完成员工转正20人次，合同续签31人次和离职手续办理46人次的考核办理工作，保证了人力资源管理的正常运作。
3、新员工上岗培训率100％。
完成新员工上岗培训44人次，使员工在上岗前对公司的基本情况、规章制度和岗位职责有所了解，保证新进员工的及时上岗和基本素质。
4、食堂费用控制在计划范围内，全年事故为零。
5、采购计划实施及时率100%，采购费用控制在计划范围之内。
6、顾客服务投诉率为零。
二、2013年工作完成情况1.全面质量管理：根据集团关于推进iso9001：2008版质量管理体系的工作要求，有计划按步骤的完成各项工作，严格按照质量管理体系中程序文件和第三层次文件的要求推进各部门标准化工作，做到各项工作科学化、程序化、标准化。
在一定程度上促进了各部门、各岗位工作质量和效率的提升。
2.绩效管理：家世界绩效考核工作在2013对家世界各级员工进行了综合３６０度考核、目标考核、ｋｐｉ关键业绩指标等方法的全方位考核，使绩效考核工作得以持续有效的开展。
办公室2013工作总结
办公室2013工作总结办公室2013年工作总结一、工作回顾在过去的一年中，办公室团队紧密配合，积极开展各项工作，取得了以下成绩：1. 组织与会议管理：办公室成功组织了多次重要会议，包括年度总结会、策划会等，会议组织得力，顺利进行，达到了预期目标。
2. 文件管理与归档：办公室认真负责地管理着各类文件，做到了及时归档与整理，方便了工作的查阅与查询。
3. 行政支持和综合协调：办公室及时高效地处理了各个部门的日常行政事务，有序地协调各项工作，提供了良好的支持和服务。
4. 人事招聘与培训：办公室在人事方面做了大量的工作，包括招聘新员工、组织内部培训等，确保了工作人员的配置和培养。
5. 档案管理与保密：办公室严格按照相关规定，做好了档案管理与保密工作，有效保障了信息的安全性和隐私性。
二、存在的问题但在工作过程中，我们也面临了一些问题，主要有：1. 组织和协调能力有待加强：在一些重要事务的组织和协调中，我们的能力还有待提高，不能很好地满足各方的需求。
2. 工作效率有待提高：一些事务处理的流程繁琐，工作效率有所下降，需要进行工作流程的优化和改进。
3. 信息共享不畅：由于信息沟通渠道存在一定的障碍，部分信息无法快速传达和共享，对工作造成了一定的影响。
三、未来工作展望为了更好地履行办公室的职责和提高工作质量，我们将在未来的工作中做到以下几点：1. 加强能力建设：加强自身的能力提升，提高组织和协调能力，提高工作效率。
2. 优化工作流程：持续优化工作流程，提高工作效率，减少不必要的环节，提高工作质量。
3. 加强信息共享：改善信息沟通渠道，加强沟通与协作，推动信息的共享与传递，提高工作效率和准确性。
4. 做好团队建设：加强团队协作，提高团队凝聚力和执行力，共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。
我们相信，在大家的共同努力下，办公室的工作将会更上一层楼，为公司的发展提供更好的支持和服务。
感谢大家的辛勤付出和配合！办公室团队2013年12月31日。
商管办2013年上年工作总结
商管办2013年上年工作总结本年以来，我办在县委、县当局的准确带领下，在市办的经心指点下，以党的十八年夜精力统揽全局，牢牢捉住消费品批发总幅、商贸成长、市场扶植、市场保供、综合商贸法律和县中间任务等方针使命不抓紧，迷信放置、攻坚克难、稳步推动，均完成或逾额完成了预定的各项任务使命。
1、上半年首要任务成效（一）招商引资有序推动。
在全县开放型经济计谋引领下，想方设法招年夜引强，1-5月份招商引资排名全县同类单元第三位。
1、农贸商城建议顺遂推动。
亿元平易近生项目农贸商城已于3月底按预定打算顺遂开工，正在抓紧一层土建工程扶植，可望年末封顶。
2、石材买卖市场顺遂签约。
引进的投资总额3亿元，占空中积60亩的中国·石材买卖中间项目已于2013年6月19日正式签约。
3、东山糯米酒项目新厂址已完成选址。
正按打算启动征地、挂牌等任务。
4、已完成外资使命。
（二）中间任务扎实推动。
1、当真展开衡宇征出工作。
我们成立了一把手负总责，分担带领分组担任，全部任务职员包干到户的任务机制，阐扬“5+2,白+黑”的任务精力，上户任务，已完成多户初评任务。
2、当真展开“五城同创”任务。
一是进一步强化了农贸市场的整治，重点对农贸市场卫生情况和对市场随地宰杀畜禽停止了标准整治。
二是牵头组织公安工商等部分对县城再生资本网点停止了运营情况年夜整治，极年夜地改良了再生资本运营情况。
三是依照旅游创标整体要求制定了旅游购物，餐饮行业建立尺度，督导相干加油站实行三星级茅厕革新等。
四是实行了常态化情况整治，周全做好了单元卫生门前五包、除四害、禁烟、安康教育等任务。
（三）商贸本能机能有序推动1、实行社会消费品批发总额年夜幅增加2013年1-6月份消费品批发总额估计可达7.1亿元以上，估计同比增加14%以上，全县限额以上消费品批发额估计可达9.31万元，估计同比增加79%。
2、市场供给繁华不变经由过程在春节、“两会”时代对全县年夜型超市、主干商城下发了《关于在春节、天下“两会”时代做好市场供给四项主要任务的告诉》，成立健全《糊口必须品应急预案》，组织样本企业弄好主要商品的储蓄投放，进一步强化商务预告平台扶植，增强糊口必须品市场运转阐发，确保了春节、两会时代市场繁华，人平易近大众出产糊口协调不变，确保了全县市场保供无力。
2013年度办公室年终工作总结报告
2013年度办公室年终工作总结报告导读：本文2013年度办公室年终工作总结报告，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
工作总结频道努力收集述职报告、工作总结、个人工作总结、年终工作总结、心得体会等免费范文,打造绿色安全实用的免费范文网，坚持天天更新，用心为广大网友服务.这篇2013年度办公室年终工作总结报告的文章，是无忧考网特地为大家整理的，希望对大家有所帮助!各位领导、各位同事：按照机关公务员年度考核方案的要求，我代表综合科的同志们在这里向机关全体职工述职，有不足之处请领导和同志们指正。
一年来，综合科紧紧围绕市xx办中心工作大局，积极发挥其中枢、窗口、参谋、协调、督查、服务等职能作用，在xx办领导的大力支持和业务科室同志们的协助下，综合科全体同志各司其职、各负其责，努力工作、力创佳效，较好地完成了年度工作任务。
综合科的工作有其自身的特点，即含盖面广、比较繁杂，但归纳起来，主要任务是三大项，即办文、办会、办事。
下面我以这三项任务为脉络，简要总结一下综合科一年来的工作。
一、以确保政令畅通为目标，做好办文工作做好文件的收发、传阅、督办、落实，做好重要材料的起草和信息简报的编发，是综合科的基本工作。
在收文方面：我科具体工作人员认真做好文件的登记、传阅、督办，归档以及紧急文件的处理工作，做到了及时登记和传阅，一年来，登记收文350多件，督办落实200多件，市政府搬迁至新区，虽然给取送文件工作带来了十分不便，但负责此项工作的xxx同志克服了许多困难，较好地完成了任务。
在发文方面：严格了发文规范，尽可能地监督了发文的程序和质量，同时确保了文件底稿的归档率，截止12月末，以xx办名义行文40件，以xx办党委名义行文13件，以市xx局名义行文5件，同时刊发简报100多期。
在归档方面：今年11月份，整理了XX-XX年度的档案并向市档案局移交了XX-XX年度文书档案，撰写了XX-XX年《全宗介绍》。
在文件材料的起草方面：较好地完成了本职工作任务及领导交办的事项，我科负责此项工作的xxx、xxx等同志倾注了大量心血，一年来参与了xx办年初工作要点，半年总结、年终总结的起草工作，起草了多份工作汇报提纲、调研报告。
2013年办公室总结
2013年办公室总结2013年，办公室严格落实公司各项安全生产管理制度主要工作汇报如下：一、行政管理工作方面1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。
变更流程的繁杂不言而喻，企业营业执照年审及工商备案资料变更等工作，我部门已轻车熟路，大大提高了工作效率。
2、积极开展国家相关优惠政策的研究与争取工作3、认真做好集团公司领导签发文件的传阅、会签文件，并及时进行文件整理存档；4、办理职工的互助保险及退休、离岗退养手续及职工体检人员名单等各项表的制作、归档管理人事档案；5、办公用品的采购、利用工作;6、严格执行公司员工工作考勤管理工作等;7、我公司生产现场和其他生产车间的机床维修所需采购件合同的审核等；二、安全工作方面1、安全检查工作1至11月份，办公室对办公楼、生产车间的消防器材、用电设施、危险物品的存放等进行不定时的安全消防检查，确保了现场的安全生产；在日常工作中，杜绝部分员工的违章操作，女工不带安全帽上岗工作的情况，严格落实下班车间拉闸断电的规定。
2、安全宣传、教育工作办公室配合公司安技处提出先关的安全生产要求，厂务公开栏处粘贴安全生产海报；生产现场悬挂安全生产横幅。
同时，在各节假日期间，充分发挥办公室上传下达的枢纽作用，积极营造了安全生产宣传教育浓郁氛围。
三、人事管理方面1、新员工入职及青工培训方面根据我公司业务的实际需要，人事部在4月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。
在安排对新近员工的入职教育的同时我们也响应集团人事处培训科的部署，对一批年轻员工进行了技能培训。
2、制定并落实相关人事管理制度我部门负责公司的考勤统计工作，在执行过程中，依据公司的政策，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时统计、归纳员工考勤与周六加班情况，转交财务部进行福利待遇的发放，为大家做好后勤保障工作。
2013 办公室工作总结
2013 办公室工作总结2013年即将结束，回首这一年的办公室工作，我深感时间过得飞快，收获颇丰。
在这里，我想向大家总结一下我在2013年的工作情况。
首先，我感到非常庆幸的是，我能够在这个优秀的团队中工作。
今年以来，我们团队共同努力，完成了许多具有挑战性的项目。
我们在互相合作、互帮互助的同时，也取得了一系列的突破和创新。
感谢大家的支持和信任，让我有机会发挥我的潜力，在工作中尽展拳脚，充分发挥自己的专业能力。
其次，我在2013年的工作中有了很大的进步和提升。
今年，我积极参加各种培训班和学习机会，提高了自己的专业水平和技能。
通过这些培训和学习，我学到了许多新知识和技能，使我在工作中更加得心应手。
同时，我也通过与同事的合作和交流，不断丰富自己的工作经验，提高工作效率。
我相信，这些工作经验和技能的提升，对我未来的发展将起到重要的推动作用。
再次，我在2013年的工作中取得了一些突破和成绩。
在公司的重要项目中，我担任主要角色，通过与团队的协作和努力，取得了一定的成果。
我参与的一个项目成功上线，取得了良好的反馈和成绩，这使我非常开心和满足。
同时，我也努力克服了许多困难和挑战，在这个过程中不断成长和进步。
这些成就和经验让我更加自信和有动力，迎接未来的挑战。
最后，我也意识到在工作中还存在一些不足之处。
首先，我需要提高自己的沟通能力和团队合作意识，更好地与同事和领导进行沟通和协作。
其次，我需要加强自己的时间管理能力，合理安排工作和学习的时间，提高工作效率。
我也会继续努力学习，改进自己的工作方式，以使自己能更好地适应公司的需求和发展。
回顾2013年的办公室工作，我感到非常充实和满足。
在这一年里，我通过自己的努力和团队的支持，取得了一些重要的成就和进步。
我相信，在接下来的工作中，我会更加努力和勇敢，迎接新的挑战，取得更大的进步和突破。
再次感谢大家的支持和信任，让我在2013年的工作中有所收获。
我相信，在大家的共同努力下，2014年我们一定会取得更加辉煌的成绩！让我们一起努力，共同创造美好的未来！。
2013年度办公室工作总结
2013年度办公室工作总结
2013年度办公室工作总结
今年的12月已经到来，离年终就不远了。
回想这一年的工作，感慨很多。
今年是平凡的一年又是不平凡的一年。
现在将今年的工作总结如下：
一、牢固树立服务意识
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
2013年1月至11月，按照公司要求拟定和修改了各项综合性文件、报告;整理了对外发文和外部收文，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《公司设备器材使用协议书》、《车辆管理制度》、《卫生管理制度》、《公司员工打卡制度》等。
3、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知等各项准备工作，保证会议按时召开。
会后完成记录报总经理室。
办公室2013年度工作总结
办公室2013年度工作总结2013年，办公室紧紧围绕公司中心工作，认真履行工作职能，努力提高服务质量，积极协调各部门间的工作关系，为公司的正常运行做出了应有的贡献。
现将办公室2013年工作总结如下：一、基本情况办公室现有工作人员7人，其中办公室副主任（牵头）1人，文员1人，办公室副主任兼基建工程师1人，通勤车司机4人。
二、主要工作（一）办文工作截止2013年12月31日，公司年度发文（红头文件）23份，董事会会议纪要10份，收文16份。
其中大部分文件系由刘总亲自起草，办公室做好一般性公文的起草工作，办理所有文件的打印、校对、收发及归档工作。
我们严格执行公文处理规定，尽量降低文件印刷、装订差错率，严把公文审核关，力保公司公文制作质量。
（二）办事工作1.扎实做好行政办公事务管理。
一是认真做好公司领导交办的日常办公服务事务。
二是加强办公设施设备的使用、维护、保养管理工作。
三是做好人事劳资及社保工作，包括考勤管理、人员招聘、办理录用（辞职）人员的入职（离职）手续，造工资表、办理转正员工社保等等。
四是做好办公用品的采购工作，办公室客服人手紧的困难，按时完成采购任务，保障各部门的需求。
五是办理了公司办公楼和宿舍楼的设计图纸报批工作，已取得园林、消防部门的批准意见。
2.加强通勤车和公务车的管理。
一是在通勤车方面，做到任务完成好、车辆保养好、安全行驶好、工作态度好。
司机同志服从工作安排，任劳任怨，不论工作日、节假日，做到了随叫随到。
二是在公务车方面，认真做好车辆的调度、使用和管理工作，最大限度的保障公司公务用车需要。
办公室重视驾驶员的安全学习与教育，组织司机参加交通安全学习讲座，经常召开临时碰头会，强调安全行车的重要性。
三是加强车辆油材料的管理，实行车辆油材料消耗月报制度，完善预付费用、凭卡加油、财务结算的油料控制程序。
3.牢固树立服务意识。
办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门服务，同时也是为广大员工服务。
商场2013年终工作总结及2014新年工作计划
商场2013年终工作总结及2014新年工作计划自xx年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。
今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及xx年全年工作计划开展工作。
商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。
特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。
不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。
回顾xx年的工作，可以概括为以下几大方面：一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。
服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用。
今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。
取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。
根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。
在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万。
配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。
品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。
确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。
男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳•金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。
办公室工作总结2013
办公室工作总结2013根据您提供的信息，我将给出办公室工作总结2013年的样本。
根据个人实际情况，您可以按需进行修改和补充。
办公室工作总结2013尊敬的领导：感谢您对我的工作给予的支持和指导。
在过去的一年里，我在办公室的工作中努力克服了各种困难和挑战，取得了一定的成绩。
现将2013年度的工作总结如下：一、工作内容1.负责办公室日常行政管理工作，包括文件管理、档案整理、办公用品采购等，保障了公司各项基础工作的高效运行。
2.协助领导制定和执行年度工作计划，对各项工作任务进行分解和安排，定期进行跟踪和评估，确保工作按时完成。
3.组织和协调各种会议和活动，包括会议筹备、会议记录和会后事务处理，提高了会议效率和流程规范。
4.负责员工培训和绩效考核工作，定期组织培训课程，提升团队绩效和员工技能。
5.积极参与部门与其他部门的沟通与协作，配合完成相关工作。
二、工作成果1.成功开展了一系列节日庆祝活动，提升了员工的凝聚力和参与度。
2.制定并改进了一些办公流程和制度，优化了工作效率和协同性。
3.主导了一个办公环境改善项目，通过调研和与相关部门的沟通，成功提出了一些建设性的改进建议，并得到了认可。
4.通过培训和激励措施，成功提升了团队成员的业务素质和团队合作意识。
5.及时处理了各种突发事件和问题，保证了工作的正常运行。
三、存在的问题和不足1.某些时候工作中的决策还需要进一步提高，需要更深入的思考和分析。
2.在特定的紧急情况下，应对措施还不够果断和有效。
3.在某些工作任务中，团队协作还需进一步加强，提高沟通与协调能力。
四、对下阶段工作的总结与展望1.继续加强自身专业知识和技能的学习，提高工作能力和业务水平。
2.加强与其他部门的沟通与协作，建立更紧密的工作关系，提高整体工作效率。
3.改进个人的时间管理和工作计划能力，提高工作效率和质量。
4.加强团队建设，提升团队成员的工作技能和合作意识，实现更好的团队协作效果。
感谢您对我的评价和支持，我将在今后的工作中继续努力，不断提高自己的工作能力和综合素质。
办公室2013年工作总结
办公室2013年度工作总结与2014年计划（办公室）2013年，办公室工作经历了几易其人。
我6月1日到达办公室岗位工作至今，已经走过了七个多月的工作历程，几个月来，我摆正自己的位置，积极、深入沟通，虚心向公司各级领导学习，努力了解公司，结合自己的工作经验，确立了适宜于本公司的办公室工作思路，既：“协调一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务”，促进办公室工作跃上新台阶。
协调一个中心，即生产经营中心；抓好二个管理，即人力资源管理、安全管理；突出二个重点，即参谋助手作用、文秘管理工作；搞好三个服务，即为领导、为企业和各部门服务。
按照这个工作思路，围绕岗位职责，结合公司临时安排，办公室努力做好各方面工作，一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，认真、小心翼翼的履行了办公室各项职责。
一、我的几点认识：几个月的工作，我对公司也有了深厚的感情和深刻的认识：首先这是一个积极向上的团队，每个人都将公司的事业当作自己的事去做，每时每刻都在奉献自己；第二，这是一个团结的团队，每个人尽管有自己的岗位职责，但每个人都能做到互帮互助，在做好本职工作的同时去帮助别人做好公司的工作；第三，这是有着远大发展空间的公司，市场开发布局合理，产品开发选择消费群体对路；第四，公司经营理念良好：“传承亚圣仁义精神，诚信缔造健康美食”，体现了“做良心食品，树诚信品牌”的发展观。
第五，这是一个极其适宜我发展的企业。
其一，我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。
无论在任何时候、做任何事，我都会认真地对待、扎实苦干，一丝不苟、创造性地完成公司交办的各项任务。
其二，我个性比较率直，直言不讳是我一贯原则。
为了公司利益，我会毫不保留的阐述自己的观点，也许会对公司的发展起到一点作用；其三，服从，是我的天性。
一切工作要听从领导的吩咐和安排，毫无条件的去创造条件完成。
其四，善于领会，是我的能力，我会及时理解、遵照领导的意图、有原则的去及时完成。
百货商场2013年工作总结及2014年工作计划
百货商场2013年工作总结及2014年工作思路2013年全体**人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关实际销售完成年度考核计划的140％，同比增长17％，所实现的纯利同比增长241％。
确立了**百货在区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道114个，淘汰品牌133个，调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然2013年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
2013年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
四、2014年工作思路面对前有周边区域的商业竞争，2014年，我们将从以下几个方面重点入手：（一）抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
2013年办公室年终总结
综合办全年工作总结一年来，综合办公室在公司领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕公司党委和年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了公司机关内部事务及各项工作的正常运行，为公司机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下：成绩方面：一、部门内部管理：今年公司对机关工作继续进行目标管理，并且加大了考核力度。
我们以此为契机，重新明确了科室的分工，并完善了岗位责任制，保证了每项工作都有专人负责，而且还有明确的工作标准和完成时间，从而提高了工作效率。
另外，我们按照班子和公司党委的指示精神，通过开会和谈心等形式，在科室内部做了大量的思想工作，教育大家增强责任感和紧迫感，树立危机意识和主动工作的意识。
在肯定初级的同时，指出不足，并提出明确要求和努力方向。
通过加强内部管理，科室人员的工作质量和独立处理问题的能力有了明显的提高，工作的主动性也大为增强。
二、行政管理工作：综合办每天都要面对印信使用、来访接待、资质年检、文档处理、专卖内管、安全保卫、劳资管理等等大量的繁琐的日常工作，工作量很大，头绪也很多，科室同志在认真完成好这些琐碎工作基础上，仍然拿出了大量的精力考虑如何改进提高，我们在5、6月间对往年的证书执照等进行了集中检查清理，每天要频繁往返于各个主管单位之间，目前我公司的各类资质年检和变更工作已经基本完成。
另外，我们对日常工作中发现的薄弱环节和隐患进行了补充完善，比如建立了严格的证照使用审批手续等等。
三、人事劳资管理：在劳资管理方面，我们今年加强了部门之间的协调，加强了工资审核的严密性，进一步理顺了工作流程，差错率明显减少，没有产生工资的错、漏问题。
在人事管理方面，我们狠抓制度落实，做到制度目前人人平等，并针对新的形势，对原有的部分管理制度进行了补充完善，如考勤管理规定等等，使工作进一步规范化，杜绝了工作的随意性，因此没有产生新的劳动人事纠纷问题。
2013办公室工作总结
2013办公室工作总结2013年是一个充满挑战和机遇的一年。
在过去的一年里，我在办公室工作中取得了一些值得自豪的成就，同时也遇到了一些困难和挑战。
以下是我的工作总结：1. 工作成绩：在2013年，我成功地完成了公司交给我的各项工作任务。
我完成了我个人的目标，并且超额完成了部门的工作指标。
我积极参与了公司的项目，并且取得了一些突出的成绩。
我通过努力工作和倾注心血，提高了自己的工作效率和质量，使公司更加高效地运作。
2. 自我提升：在过去的一年里，我不断努力地学习和成长。
我参加了一些培训课程和学习小组，进一步提升了自己的专业知识和技能。
我不仅在本职工作上取得了一定的突破，还在其他领域做出了积极的尝试。
我通过不断地学习和提升自己，为自己的职业发展打下了良好的基础。
3. 团队协作：我与我的团队成员保持良好的合作和沟通。
我们相互帮助，互相支持，共同完成了各项工作任务。
我积极参与团队的活动和讨论，为团队的成功做出了贡献。
团队精神的提升和团队合作的改进，使我们更加高效地完成了工作。
我也获得了同事和上级的认可和赞扬。
4. 解决问题：我在工作中遇到了许多问题和挑战，但我能够积极主动地寻找解决方案，并且尽快解决了这些问题。
我善于思考和分析，能够从不同的角度思考问题，并提出有效的解决方案。
我也学会了从错误中吸取教训，并在工作中不断改进和提高。
总的来说，2013年对我来说是一个充实并有收获的一年。
在过去的一年里，我取得了一些令人自豪的成绩，并为自己的职业发展打下了坚实的基础。
我希望在来年继续努力，取得更大的进步和成就。
商场2013年度工作总结
商场2013年度工作总结XX年即将过去，回顾自己在这一年以来的工作，收获和感触颇多。
在领导的支持以及各位同事的帮助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。
现就XX年度工作，向上级领导汇报如下：一、积极配合部门经理做好每月中旬的各项检查，包括：综合检查、消防设备检查、消防知识检查。
在综合检查中，对于员工的仪容仪表、专柜商品摆设、商品经营范围、环境卫生、仓库状况等，发现存在问题，及时处理，不能够及时处理的，后期要跟进，并反映跟进情况；在消防设备检查中，对于应急灯、灭火器、消防栓等消防器材存在问题的，做好记录，向部门经理反映情况，排除安全隐患；在消防知识抽查中，特别是针对新入职员工，要加大力度检查，对于抽查中不合格的，进行重查工作，让所有员工都能掌握一畅两会、会使用灭火器、了解离自己专柜最近的消防通道和灭火器的具体位置，使员工在发生突发事件时，能够及时逃生自救。
二、积极做好各项培训的组织。
对于新入职员工，进入商场工作，都会有两项培训，包括消防培训和岗前培训，让新入职员工完全掌握各项相关知识，再投入工作。
其中组织消防培训30期，共119人，由保卫部负责培训，并组织了114人参加了XX年安全生产、消防知识的考试，同时组织了10人参加学习新《消防法》，种种培训和学习，让员工真正意义上去了解和掌握；从本年度开始，岗前培训由我们部门负责组织，共组织岗前培训18期，由本人负责3期的岗前培训，让员工了解商场各项情况，同时，我们也得到了锻炼。
而第一次体验做一个讲师，真的非常不容易。
三、处理好本部门商品质量、服务质量的投诉。
做到耐心听取顾客投诉，保持微笑。
我们不希望有投诉，但我们不能回避投诉。
我以严格、认真、主动、高效的工作作风处理投诉问题，并从中查找原因。
这样就可以变坏事为好事，从根本上减少投诉。
本年度个人处理9宗的投诉，同时在部门经理的协助下，顾客的满意度达95以上，坚定顾客信心。
但是在处理投诉技巧还需进一步学习和积累。
2013 办公室工作总结
2013 办公室工作总结2013年办公室工作总结2013年对我来说是一个充实而又忙碌的一年。
在这一年里，我参与了许多重要的项目，并取得了一些显著的成绩。
以下是我个人的办公室工作总结：1. 项目管理：在2013年，我全面负责了一个重要的项目，并成功地完成了它。
通过我的努力，我们按时完成了项目，并取得了预期的成果。
这为公司赢得了一份重要的合同，并为我个人的职业发展奠定了基础。
2. 团队合作：作为团队的一员，我积极参与并贡献了自己的力量。
我与同事们保持良好的合作关系，并通过分享知识和经验互相帮助。
我们的团队在工作中取得了良好的成绩，并赢得了公司的认可。
3. 工作效率：我努力提高自己的工作效率，并通过合理安排时间和任务来提高工作的质量和速度。
我学习并应用了一些时间管理的技巧，以更好地组织自己和处理工作。
这使我能够在有限的时间内完成更多的任务，并为公司节省了时间和资源。
4. 技能提升：在2013年，我也积极提升自己的技能。
我参加了一些培训和学习课程，以拓宽自己的知识和技能。
我学习了新的软件和工具，并将它们应用于我的工作中。
这些努力使我在工作中更加高效和专业，并为公司带来了更大的价值。
5. 自我反思：在过去的一年里，我也认真反思了自己的工作表现，并定期与领导和同事进行交流和反馈。
我积极接受他们的意见和建议，并努力改进和提高自己。
通过这个过程，我意识到自己的不足之处，并努力克服和改进自己。
我相信这种不断学习和成长的态度将为我的职业发展带来更多的机会和挑战。
总的来说，2013年对我来说是一个充实而又有收获的一年。
我通过不断努力和自我提升，在工作中取得了一些显著的成绩，并为公司做出了贡献。
我相信，在未来的工作中，我将继续保持努力和进取的态度，并不断提高自己的能力和职业素养。
商场办公室工作总结
商场办公室工作总结篇一：商场办公室2013年工作总结工作总结2010年是民生百货大刀阔斧求发展、波澜壮阔谋霸业的一年，于我个人而言，也是非同寻常的一年，2010年我加入了民生百货，进入了一个全新的领域，倍感压力，同时也深感这是人生的一个重要的新起点。
2010年本人带领综合管理部工作团队，高效务实，出色完成了各项工作任务，在商场行政办公及人力资源管理方面进行了有效的创新，为建立可复制的商业人才模型进行了有效的探索。
在完成综管部工作的同时，承蒙海岛商业领导信任和厚爱，本人有幸参与了海南离岛免退税业务，较为出色的完成了领导交办的各项免退税相关工作。
工作中，本人时刻以海航集团管理干部要求规范自身行为，不断加强学习和提高，提升自身素质和修为，以适应民生百货和海航集团的快速发展步伐。
第一部分顺利完成各类行政事务一、夯实基础，规范公司的行政办公体系建设。
㈠建立公司行政督办体系，提高公司执行力，形成强大的执行文化。
根据海航集团相关规定，结合商场实际情况，建立了商场的行政督办体系，对重大事项进行行政督办，每周定期对上周例会和公司领导布置工作进行督办，全年汇总督办各部门1026期工作计划的完成落实情况，编制50期行政督办反馈表，有效促进了各项工作的落实和执行。
同时，根据商场工作中出现的情况，拟定下发6期业务通告，规范和完善商场行政办公行为，提升执行力。
㈡完善公司会议制度建设，建立良好的沟通环境。
根据海航集团相关规定，拟定下发了商场会议制度，以有效的确保各项工作的上传下达以及各种信息的及时有效沟通。
共下发各类会议纪要70期，确保各项工作的有效落实。
㈢狠抓公文质量，提高商场整体公文写作水平。
根据商场实际情况，举办了3期公文写作培训，将写作中的重点事项和注意事项进行了讲解和提示，在日常工作中通过审核和有效沟通，狠抓公文质量，特别是公文内容和公文写作水平的提高。
目前，商场的整体公文水平有显著提高，树立了商场在集团内外的良好形象。
最新商业办公室工作年度总结范文
最新商业办公室工作年度总结范文工作总结为需要准备工作总结的您提供2013年最新工作总结范文、年终工作总结范文、年度工作总结全卷、个人工作总结范文,工作总结怎么写、工作结尾怎么写、包括个人年终工作总结范文、教师工作总结等，要知道工作总结怎么写，快来关注工作总结专版吧！办公室一直处于承上启下、协调左右、取得联系内外的中枢地位，在全公司工作中起着举足轻重的作用。
2010年以来，办公室在公司领导组织工作的正确领导下让，从适应新形势和新任务的工作要求出发，以为领导服务、为基层服务、为员工服务为宗旨，以让领导满意、让基层满意、让员工满意为着力点，注重发挥领导绒兰、参谋部和后勤部的催化作用，狠抓组织工作落实和作风转变，有力地推进了全公司各项工作正常有序开展。
一、定岗定责，明确工作目标今年办公室按照及全及全公司工作的需要，进一步完善了办公室制度各项管理制度，重新对相关人员进行了分工，详细制定了人员岗位和职员分工职责，明确了办公室在工作中的任务和要求。
有责任就有压力，有压力就有动力，调动了每个吸纳人的工作积极性。
加强教育，转变作风，引导大家把精力用在工作中，放在岗位上。
使全体人员继续发扬不唯书优良传统和作风，集中精力做好本职工作。
二、加强自身建设，大幅提升办公室规范化水平1、是强化教育，确保制度落实。
多种形式加强对全体人员的教育，不定期检查，增强纪律管束意识。
认真执行考勤制度和请销假制度，使办公室人员都能自觉遵守下班吃完饭时间，做到提前到岗。
严格落实双休日值班制度和卫生值日制度，制定了相应的惩罚紧急措施。
2、是规范管理，事争一流。
对于各项工作，包括本科室的教育工作、领导交办的工作，上传下达、做好电话记录、对外接待、处理来电、来信、来访解释等工作，都制定了相应的工作处理程序，每项工作怎么办，都按程序来办，并且遵行事事有回音，形成闭环。
尤其是今年以来，上级来电、传真、邮件非常多，都认真做好记录，备有电话记录本，传真接收记录，来文登记及处理意见，保证收发文登记准确，传阅及时，信息反馈迅速。
2013年办公室年终工作总结
2013年办公室年终工作总结百度《年办公室年终工作总结》，感觉很有用处，为了方便大家的阅读。
年办公室年终工作总结办公室职员是我初次从事此类工作，也是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。
我九月份加入公司，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项事务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
现将年的工作情况总结如下：一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,下情上报，这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放下手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有完成。
但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行工作。
办公室的工作量还是比较大的,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。
在年里,百度遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把工作圆满完成。
办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。
部门之间遇到其他同事来查阅文件或是借阅文档,本人都会及时办妥。
下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决。
以一颗真诚的心去为大家服务。
二：尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的年办公室工作总结：、公文传阅归档及时。
文件的流转，阅办严格按照企业规章制度要求,保证各类文件传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构。
待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
办公2013年终工作总结范文
办公2013年终工作总结范文
导读：本文办公2013年终工作总结范文，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
工作总结栏目总结了信访工作总结范文大全、办公室工作总结汇总大全，指导您工作总结怎么写,并为您提供各种工作总结开头和结尾的格式及模ppt,优秀工作总结范文等，欢迎大家参考。
下面为大家提供的工作总结范文。
时间如流水，转眼间我们就告别了忙碌的2013年。
回顾2013年的工作，我们的工作虽然不需要很高技术含量的工作，但是深刻体会到了对待工作要有很强的责任心，要认真仔细，不能出任何差错。
这一年里，在厂领导、部门经理及同事的细心指导和帮助下，我的业务能力和工作水平得到了一定提高，工作中能够严格要求自己，不计较个人得失，认真完成自己本职工作及领导交办的工作任务。
20**年我的工作任务是负责公司职工社保、公积金,**厂劳动合同、培训报表和办理职工退休等工作.我的工作性质要求我要经常去社保部门和税务部门办事.通过这一年的锻炼,我的办事能力和办事效率也得到了提高。
并顺利完成了公司20**年社保和公积金的年度核定工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作总结
2010年是民生百货大刀阔斧求发展、波澜壮阔谋霸业的一年，于我个人而言，也是非同寻常的一年，2010年我加入了民生百货，进入了一个全新的领域，倍感压力，同时也深感这是人生的一个重要的新起点。
2010年本人带领综合管理部工作团队，高效务实，出色完成了各项工作任务，在商场行政办公及人力资源管理方面进行了有效的创新，为建立可复制的商业人才模型进行了有效的探索。
在完成综管部工作的同时，承蒙海岛商业领导信任和厚爱，本人有幸参与了海南离岛免退税业务，较为出色的完成了领导交办的各项免退税相关工作。
工作中，本人时刻以海航集团管理干部要求规范自身行为，不断加强学习和提高，提升自身素质和修为，以适应民生百货和海航集团的快速发展步伐。
第一部分顺利完成各类行政事务
一、夯实基础，规范公司的行政办公体系建设。
㈠建立公司行政督办体系，提高公司执行力，形成强大的执行文化。
根据海航集团相关规定，结合商场实际情况，建立了商场的行政督办体系，对重大事项进行行政督办，每周定期对上周例会和公司领导布置工作进行督办，全年汇总督办各部门1026
期工作计划的完成落实情况，编制50期行政督办反馈表，有效促进了各项工作的落实和执行。
同时，根据商场工作中出现的情况，拟定下发6期业务通告，规范和完善商场行政办公行为，提升执行力。
㈡完善公司会议制度建设，建立良好的沟通环境。
根据海航集团相关规定，拟定下发了商场会议制度，以有效的确保各项工作的上传下达以及各种信息的及时有效沟通。
共下发各类会议纪要70期，确保各项工作的有效落实。
㈢狠抓公文质量，提高商场整体公文写作水平。
根据商场实际情况，举办了3期公文写作培训，将写作中的重点事项和注意事项进行了讲解和提示，在日常工作中通过审核和有效沟通，狠抓公文质量，特别是公文内容和公文写作水平的提高。
目前，商场的整体公文水平有显著提高，树立了商场在集团内外的良好形象。
㈣完成商场各类文字资料的撰写，加强商场行政体系和制度建设，对商场进行正面有效的宣传。
共完成各类工作简报26期，总经理月报表8期，每周工作综述40期，筑信例会周报30期，配合海航地产完成尽职调查，编撰了商场大事记，下发了《海南民生百货精细化管理实施方案》、《海南民生百货办公秩序管理规定》、《海南民生百货名片印刷管理规定》、《海南民生百货办公用品采购及领用规定》、《海南民生百货资产管理规定》等管理制度。
二、开拓创新，认真做好商场的后勤保障工作，形成高效
的后勤体系。
㈠贯彻海航集团“以人为本”的员工关爱精神，举办每月活动。
全年共举办各类活动8期，“员工对话执行总经理”活动1期，关爱员工捐赠活动1期。
活动参与人数为435人。
㈡全力以赴，确保商场重大活动的顺利开展。
保障了陈峰董事长春节慰问商场活动、大年初一春节祈福活动、为玉树地震灾区捐款活动、年中会议以及低碳活动日等各类重大活动。
㈢不畏繁琐，完成商场的各种后勤杂务管理工作。
1.通讯管理
制定《商场通讯工具及费用管理规定》，并与中国电信签订《商场光纤及通信服务协议》，每月清理上报电话及网络费用，累计全年为公司节省6万元通信费。
2.员工制服订制、发放、盘点工作
全年夏装制服发放744件。
3.宿舍管理
全年汇总、收缴房租金额68094.00元。
4.装修现场管理
配合清洁绿化管理中心清运装修垃圾，并从厂家的装修押金中超额扣回此项费用。
两次清理了六楼仓库旧货架、杂物等，为特卖场拓展了4000.00㎡的营业面积。
协助七楼海南省网球俱乐部搬迁工作，完成各类报废物品的处理工作。
5.报刊杂志管理
三、规范后台管理体系
㈠采购管理
截止至11月30日，商场采购办公用品、印刷品金额为209617.71，报文数量为22次，盘点余额为12451.95元。
完成工程类和食堂用品的采购发放工作，共41次大项目采购，采购金额为 738926.04元。
㈡资产管理
2010年上半年度盘点固定资产371项（台、件等），固定资产总值为54，472.39万元，净值为44，503.82万元。
2010年下半年度清查盘点固定资产共798件，原值54，489.20万元，净值为43，891.42万元，低值易耗品575件，根据海航地产要求，负责公司资产条形码的打印、更换、粘贴共计798件，圆满完成了本年度的清查盘点工作。
㈢档案管理
按集团统一要求整理公司全年度的文书档案，收集、整理、装订、编号、归档，分类整理2010年全年度公司文件120份、行政反馈表42份、工作简报30份、会议纪要55份，认真完成本年度的档案管理工作。
㈣商场证照年审、变更等工作
2010年4月30日办理海南民生百货商场食品流通许可证，6月23日办理海南一百超市年审事宜，9月30办理音像制品经营许可证及文化经营许可证，10月25办理海南民生百货商场有
限公司经营范围的变更及年审事宜，有效保障商场正常运营。
第二部分夯实人力资源管理基础，创新人力资源管理模式
一、调整机构编制理顺组织架构
根据筑信股份《关于组织开展“加大管理架构调整，提升人力资源效能”》的文件精神，按照筑信总部指导要求，结合公司实际情况的需要，对人员进行梳理优化，严格按照岗位职能定编为原则，精简冗余岗位，合理调整各部门机构编制，机构编制由重组前26部（室）精简为5大部门18个中心，实现商场“瘦身”和“强身健体”，人员从452人缩减到403人，比年初缩减49人，控制在集团审批的418人编制以内，截止目前，人员架构合理，管控模式清晰，为商场经营管理提供了有效的经营管理平台。
二、完善薪酬体系实施量化考核
针对公司员工在对接前实际工资收入较低的情况，借鉴集团内成员企业薪酬标准，参照本地区同行业薪酬标准和福利规定，结合公司的经营情况，重新调整、制定民生百货薪酬福利制度，重点主要倾斜于生产一线人员，激励商品部员工销售意识，实施商品部人员量化考核，确保收入与业绩挂钩，根据公司的薪酬标尺, 完成工资套改,套改后工资总额控制在年度工资总额预算范围内。
三、践行企业文化加大培训力度
2010年公司开展多种形式员工培训，全年开办和组织岗前培训、企业文化培训、岗位业务知识、营销策略、公文格式及审批流程等培训175期，培训课时2144课时，参加培训的员工为115944人次，培训总体达标率为98.7%。
组织全体员工学习《海航同仁守则》、《海航科学发展之路》等海航企业文化，提交学习心得308篇，通过学习增强员工对海航的认同感和使命感，使海航的各种优秀文化和理念深入人心。
四、加强人员培养重视人才建设
加强人才的培养和储备面向公司内部和社会招收了部分高
素质、高学历人才，以满足公司发展需要。
优化人力资源配置与管理，注重培养和选拔后备干部。
注重高素质人才的引进，积极搭建合理的人力资源梯队，形成公司人才的“蓄水池”，提高员工的补台能力，有效地稳定员工队伍。
㈠轮岗学习
为建立一支高绩效的管理团队，增强岗位之间的交流与沟通，培养复合型的高素质人才，参照集团及国际先进的培训方法并结合公司的实际情况，在中层干部中开展了旨在多培养一专多能的复合型人才的交叉培训，对商场管理岗位实施轮岗，轮岗期限6个月，2010年实行两批共11人轮岗，有效提高了参加培训人员的专业素养。
㈡竞聘上岗
试行商品部经理竞聘上岗制度，实行末位淘汰制，“能者上、庸者下”，极大地刺激了基层管理人员的工作积极性，同时也为
进一步培养并储备基层管理人才做了有效的尝试。
商品部部分经理竞岗晋职晋级工作，共有10人报名竞岗，4人成功晋职。
㈢补充新鲜血液
为紧跟海航集团和海岛建设的发展步伐，解决商场人才瓶颈问题，根据筑信股份要求，全面推进人才队伍建设工作，通过社会招聘，引进一批综合素质好、可塑性的人才，形成商场人才梯队化管理架构。
2010年在招聘后备干部中共177人简历，经过初试、笔试、复试后，共有10人合格。
此次人员引进，严格按照集团的要求建立人力资源的“选、用、育、留”健康可持续发展机制，培养并储备优秀的商业人才，为海航地产商业的稳步发展和快速扩张提供坚实的人才保障。
人员引进后制订相应的培养计划，培训结束后将根据表现及能力进行定岗，为公司持续发展提供足够的人才储备。
五、加强制度建设完善工作流程
为使各项工作标准化、程序化、制度化，根据工作需要，2010年人力资源中心先后制定了《海南民生百货商场有限公司薪酬福利管理方案》、《海南民生百货商场有限公司晋职晋级管理规定（试行）》、《海南民生百货商场有限公司绩效考核办法》、《海南民生百货商品部量化工资考核方案》、《海南民生百货员工奖惩管理规定》、《海南民生百货请销假管理规定》等20项制度，进一步完善人力资源各项管理，健全内部运作体系，在执行中有依有据，使人员管理更加规范化、程序化。
2011年，民生百货将面临前所未有的挑战和困难，各项工作必须根据实际情况进行相应调整，本人将全身心投入新的发展变化中。
同时，我也坚信，依托海航集团和海岛建设的强大平台，商场一定会克服暂时的困难，迈向新的辉煌。
2011年，本人将带领我的团队，进一步开动脑筋，拓宽思路，积极进取，战胜困难，在海岛建设和商场领导的统一部署下，开拓创新，审时度势，为商场的发展写下新的绚丽篇章！。