广州某公司数字程控交换通讯系统

目录

第一章XXX公司简介............................................................... 错误！未定义书签。

第二章解决方案 (4)

2.1 系统配置 (4)

2.2 通讯功能 (5)

2.3 系统稳定性 (5)

第三章系统功能 (6)

3.1系统功能(F UNCTION OF S YSTEM) (6)

3.1.1 支持中继连选功能（Hunting Line） (6)

3.1.2 外线分组(Tenant Service) (6)

3.1.3自动重拨（Automatic Busy Redial） (6)

3.1.4 经理-秘书工作组（Override） (6)

3.1.5自动回叫（Automatic Callback） (6)

3.1.6代接来电（Call Pickup） (7)

3.1.7 呼叫转移（Call Forward-All Call） (7)

3.1.8 呼叫跟随（Call Forward-Me） (7)

3.1.9遥距设定呼叫转移（Call Forward Remote） (7)

3.1.10跳线（Station Hunting） (7)

3.1.11 分机呼叫等级限制（Class of Service） (8)

3.1.12 授权密码（Account Code-Forced/Verified） (8)

3.1.13 分机通话保密功能（Privacy On All Call） (8)

3.1.14电话会议（Conference Calls） (8)

3.1.15会议录音（Voice Mail Conference） (8)

3.1.16 紧急呼叫话务台（Dial 0 For Attendant） (8)

3.1.17 连接广播系统（External Zone Paging―meet me‖) (9)

3.1.18储存拨号（Speed Dial） (9)

3.1.19 末码重拨（Last Number Redial） (9)

3.1.20停电保护和停电转移（Power Failure Protection & Failure Transfer） (10)

3.1.21 夜间锁定外线呼出（Automatic Day/Night Mode Switching） (10)

3.1.22 弹性编码（Flexible Numbering Plan） (10)

3.1.23 个人专线/部门专线（Direct Inward Termination） (10)

3.1.24 免打扰（Do Not Disturb―DND‖) (10)

3.1.25智能提示（Intelligent Announcements） (10)

3.1.26 定时提醒（Timed Alarm） (10)

3.1.27 本地话务台编程（On-the-spot Procedure Sets Up） (10)

3.1.28 WinAdmin (11)

3.1.29 外接告警输出设备（Alarm Indication of System Faults） (11)

3.1.30 背景音乐功能（Hold with Reacall ―Exc lusive & Non –Exclusive‖) (11)

3.2特色功能 (11)

3.2.1 自动路由选择（ARS） (11)

3.2.2 外线呼出控制（Phone Line call out control） (12)

3.2.3系统故障检查与诊断System Fault Finding and Diagnostics (12)

3.2.4 Strata Net 多系统组网Strata Net Multi-system Networking (13)

3.3话机功能 (15)

3.3.1 话务台功能 (15)

3.3.2 数字话机功能 (16)

3.3.3 普通话机功能 (16)

3.4可选功能 (16)

3.4.1 电脑话务员 (16)

3.4.2 语音信箱 (16)

3.4.2.1 自动总机（Auto Attendant） (17)

3.4.2.2 语音信箱（V oice Mail） (17)

3.4.3 计费系统简介 (18)

3.4.3.1 适用场合 (18)

3.4.3.2 功能特色 (19)

3.4.3.3 话务记录 (20)

3.4.3.4 工作环境 (20)

第四章系统硬件 (21)

4.1 主机柜(Main Carrier) (21)

4.2 扩展机柜（Expansion Carrier) (21)

4.3 处理器（Processor） (21)

4.4 主要功能板块 (22)

4.5 系统话机 (22)

4.6 DSS分机直选模块 (22)

4.7 工作环境 (23)

第五章系统软件 (24)

第六章培训 (27)

6.1 培训人员： (27)

6.2 培训内容： (27)

6.3 培训时间： (27)

第七章售后服务 (28)

7.1售后服务简介 (28)

7.2售后服务体系 (29)

7.2.1全国24小时服务中心 (29)

7.2.2服务区域：中国大陆 (29)

7.2.3现场回馈时间： (29)

7.2.4电话回馈时间： (29)

7.2.5紧急故障及非紧急故障的定义： (29)

7.2.6售后服务流程图： (29)

7.3售后服务政策 (30)

7.3.1保修期：一年（自设备安装调试结束，验收之日起） (30)

7.3.2免费保修范围 (30)

7.3.3以下情况不在保修之列： (30)

7.3.4在保修期内，以下服务属于收费服务： (30)