物业优秀服务案例分享
重庆市物业服务合同典型案例
重庆市物业服务合同典型案例案例一：物业费到底该咋算？在重庆的某个小区，物业服务合同上写着物业费是按照房屋建筑面积每平方米1.5元来收取。
可是呢，小区里有个赵大爷就不乐意了。
为啥呢？赵大爷家的房子有个很大的露台，这个露台是开发商赠送的，没有算在房产证的建筑面积里。
物业呢，却要把这个露台的面积也算进物业费的收取范围。
赵大爷觉得这不合理啊，就和物业理论。
物业说，赵大爷啊，你看你这露台虽然没写在房产证面积里，但你也一直在使用啊，我们打扫卫生、维护安全啥的都得管这个地方呢。
赵大爷反驳说，那这又不是我买的面积，你们这样乱收费可不行。
最后闹到了社区调解那里。
调解人员一看，合同上确实写的是按照建筑面积收费，露台没在房产证建筑面积内，就不应该计算物业费。
这个案例就告诉咱，物业服务合同里关于物业费的计算标准一定要写得清清楚楚，可不能含糊，不然就容易产生这种扯皮的事儿。
案例二：物业服务不到位，能少交物业费吗？小李所在的小区，那草坪就跟“癞痢头”似的，一块有草一块没草；楼道里的灯也是经常坏，晚上抹黑上下楼都得小心翼翼的；还有小区的门禁，形同虚设，啥人都能随便进出。
小李觉得这物业服务也太差劲了，就不想按照合同规定的全额交物业费。
物业可不干了，说小李啊，你这可不行，合同上写了每个月按时交这么多钱的。
小李就拿出手机，把小区里那些糟糕的情况都拍了照片和视频，跟物业说：“你们看看你们都干了啥？这服务根本就不值这个钱。
”后来小李向法院起诉了。
法院派人来小区调查，发现小李说的都是事实。
法院认为，物业没有按照合同约定提供合格的服务，所以小李有权少交一部分物业费。
这个事儿啊，就给所有的物业提了个醒，拿了业主的钱就得好好干活儿，同时也告诉业主们，如果物业不好好服务，咱也有权利维护自己的利益。
案例三：公共区域收益归谁？重庆有个老旧小区经过改造后，在小区的空地上划了一些停车位。
这些停车位出租后有了一笔收入。
物业就想啊，这钱不就该我们物业收嘛，我们管理车位多辛苦啊。
物业的优秀事迹优质7篇
物业的优秀事迹优质7篇物业的优秀事迹篇1小陈20__年9月入职公司以来“每时每刻、用心用情”，都在以实际行动验证着这句话。
我坚守原则，以我的真心换取业主的诚心。
一句贴心的问候，会换来一个暖心的微笑，一个小小的动作，会得到业主发自内心的感谢，我用真诚服务每一位业主，用我们的真诚感动每一个住户，我们工作得到肯定的同时，也获得业主们的尊重和理解。
业主张先生家里空调机位渗水，致电管家，业主非常着急，管家接到反馈后马上联系工程师傅一起赶到业主家现场查看情况，并安抚业主情绪，经过多方面协调疏通，最后帮助业主处理好了渗水，业主表示感谢。
3号楼一位商铺业主表示，从收房后管家小陈一直贴心服务尽职尽责，每次有报修的'问题，只需要给管家小陈打个电话她就会帮忙解决，自从入住以来家中下水管道出水就一直不畅通，刚开始也没太在意，后来就越来越严重直至家里漫水，我就联系管家帮忙解决，她得知情况后忙前忙后的带人反复查看原因，真是意外的惊喜，半天的时间给我处理的妥妥地，特别是节假日期间暖心问候与温馨提示，日常的沟通，点点滴滴的服务，为我们家办了好多事，让我们省了不少心。
始终坚持；一切以客户为中心，一切以客户满意为中心，视客户为亲人，视客户为朋友。
今后会更加努力做好服务，用实际行动回报全体业主对物业的支持与理解！物业的优秀事迹篇2时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作历程，收获及感触颇多，本人有幸得到公司信任和认可，于__年在硫铁矿担任保安一职，本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习机会，在领导的大力支持和热心指导及各们同事的积极协肋下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的覆行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。
现将__年度工作向上级领导汇报如下：一、坚持服从公司的领导，认真领会执行公司的管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
物业管理精细化服务的二十个案例
物业管理精细化服务的２0个案例物业管理精细化服务的20个案例1、婚礼保洁铺红毯、做拱门物业一条龙服务结婚前，有人到家里做保洁,有人布置拱门,有人铺红地毯……做这些事的不是婚庆公司，而是物业公司。
７月2０日,大东区一个物业花园小区,新婚业主刘刚夫妻俩谈起结婚一个劲儿地说“没想到”.“我们结婚那天，有5对新人同时结婚，就怕出差头。
”刘刚说。
物业服务中心客服部主管徐芳介绍,准备结婚的业主提前到物业登记。
园区共有3条双向车道，结婚时,留出一向车道作为专用车道，小区其他业主的车走另一侧.今年,最多有一天是５对新人结婚,保安4点起来安排疏导。
婚车在绿色通道上停留，其他接亲车辆在另外一条车道。
业主王红给记者算了一笔账,保洁300元左右,喜字、红纸、拉花、拱门等300元左右，大约节省600元的费用。
项目经理表示,今年4月份开设这项服务后，有7４对新人预约服务，已经为45户业主提供了服务，“园区3000多户业主，物业费收缴率９8%以上.这样做三全其美，方便了业主，便于物业管理，更拉近了与业主之间的关系.”社区书记李健华表示,这事居民们满意度挺高,事情不大,但想到了业主的心里，也帮助解决了实际困难。
2、设置晾衣架增设贴心小助手巧治“狗便便”方便又实用的“便民晾衣架”，能为业主解一时困扰的“宠物便便环保屋”……物业公司推出的一系列“亲情化”服务，让业主在“家庭亲情、邻里亲情、物业服务亲情三位一体”的氛围中,切实体验到了“家”的温馨感觉。
3、便民晾衣架实惠进万家7月14日，当记者来到兴庆区唐徕小区10０号楼前时，看到修葺一新、平整干净的空地上，从西到东有一组大约150米的晾衣架。
６0多岁的王阿姨正在晾搭洗好的床单,“我们小区是个老小区,阳台面积小，以前也很少有安装自动手摇晾衣架的,尤其是晒被子时不方便.自从小区里安了这个晾衣架,大家平时可以把被子拿出来晒一晒,实用又方便。
”物业从今年3月份起对唐徕小区进行改造时，多处安装了简洁方便的晾衣架，并倡导业主使用公共晾衣架。
物业管理案例分析6则
物业管理案例分析6则•案例一：某小区绿化改造与居民参与•案例二：某商业大厦电梯故障应急处理•案例三：某写字楼停车场管理优化•案例四：某住宅小区安防系统升级实践目•案例五：某工业园区环境卫生整治行动•案例六：某城市综合体物业管理模式创新探索录01案例一：某小区绿化改造与居民参与背景介绍小区概况位于城市中心，建筑密度高，绿化率低。
绿化现状绿地分布不均，植被单一，缺乏养护。
居民需求改善居住环境，增加绿化面积和多样性。
设计理念设计方案实施步骤增加绿地面积，丰富植被种类，设置休闲设施。
清理垃圾，平整土地，选购植物，进行绿化施工。
0302 01绿化改造方案设计与实施生态、美观、实用相结合。
03评估方法采用定性和定量评估相结合的方法，包括居民满意度调查、专家评审等。
01参与方式通过问卷调查、座谈会等方式征求居民意见，鼓励居民参与设计和施工。
02参与效果居民的参与提高了改造的针对性和实效性，增强了居民的归属感和满意度。
居民参与过程及效果评估经验教训与启示经验教训充分征求居民意见，合理规划设计，注重施工质量和养护管理。
启示意义物业管理应注重与居民的沟通和合作，发挥居民的积极性和创造力，共同营造美好的居住环境。
同时，绿化改造应根据实际情况制定切实可行的方案，并注重长期效益和可持续性发展。
02案例二：某商业大厦电梯故障应急处理背景介绍01商业大厦位于市中心，拥有多部电梯，日常承载大量人流。
02故障发生时间为工作日上午高峰时段，多部电梯同时出现故障。
电梯故障原因分析经检查，故障原因为电梯控制系统故障，导致电梯无法正常运行。
进一步分析发现，控制系统故障可能与近期进行的电梯维护操作不当有关。
立即启动应急预案，通知相关人员赶赴现场，安抚被困人员情绪，确保安全。
01应急处理措施及效果评估紧急联系电梯维保公司，要求迅速派员进行抢修，恢复电梯正常运行。
02在故障电梯周边设置警示标志，引导乘客使用其他电梯或楼梯通行。
03通过广播、公告等方式向大厦内人员发布故障信息及应急处理进展。
物业客服贴心服务案例小故事
物业客服贴心服务案例小故事以下是 8 条物业客服贴心服务案例小故事：1. 有一次，王大爷家的水管突然漏水了，那水哗哗地流啊，可把王大爷急坏了！他赶紧给物业客服打电话。
客服小李接到电话后，火速带着维修师傅就来了，一边安慰王大爷说：“大爷您别着急，有我们在呢！”一边迅速和维修师傅一起修好了水管。
这服务，能不让人暖心吗？2. 咱小区的李阿姨，有天晚上突然肚子疼得厉害，家里人又不在。
她第一时间就想到了物业客服。
小张接到电话后，那叫一个着急啊，赶紧开车送李阿姨去医院，还一直陪着她检查、拿药。
这简直就像家人一样啊，难道不是吗？3. 赵先生出差回来，发现家里没电了。
大晚上的可咋办呢？找物业客服呗！不一会儿，小王就来了，帮赵先生检查线路，很快就找到了问题，恢复了供电。
赵先生开心地说：“这物业客服真靠谱啊！”大家说是不是？4. 张奶奶记性不太好，有次出门忘记带钥匙了。
她在门口着急得不行。
这时候，物业客服小刘看到了，马上过来安抚张奶奶：“奶奶，别担心，我们来想办法。
”然后帮张奶奶联系了开锁师傅，还陪着张奶奶直到进家门。
这多贴心呀！5. 那天突然下起了暴雨，好多业主的衣服还晒在外面呢。
物业客服们二话不说，冒着雨帮业主们把衣服都收了起来，等业主们回来，那叫一个感动啊！这不就是实实在在为业主服务吗？6. 陈女士的孩子不小心把玩具扔到了楼下的花园里，正哭着呢。
物业客服小赵听到了，马上跑过去，帮孩子把玩具捡了回来，还逗孩子开心。
陈女士直说：“这服务太到位了！”难道不是吗？7. 有个业主的快递到了，但是他不在家。
物业客服小周主动说帮业主代收，还细心地保管好。
等业主回来拿的时候，一点问题都没有。
这服务，多让人放心啊！8. 有户业主在装修，产生了很多垃圾。
物业客服小钱主动联系业主，帮忙安排清理垃圾，让小区环境一直干干净净的。
这多好啊，大家说呢？我的观点结论就是：物业客服的这些贴心服务案例，都充分展现了他们对业主的关心和负责，真的让人感觉特别温暖，这样的服务值得点赞！。
物业管理案例大全
物业管理案例大全物业管理是指对房地产的管理和维护工作，包括了对房屋、设施、设备等的日常维护和管理，以及对住户的服务和管理。
下面，我们将介绍一些物业管理的案例，以期为大家提供一些实用的经验和启发。
案例一，小区环境整治。
某小区因为长期缺乏有效的管理，导致环境脏乱差，居民生活质量受到了影响。
物业公司决定采取措施进行环境整治，首先对小区内的垃圾分类和清理进行了全面整改，加强了垃圾桶的设置和管理，对垃圾分类进行了宣传和教育，有效改善了小区环境卫生状况。
其次，物业公司加强了对小区绿化的管理和维护，对植物进行了修剪和养护，增加了小区的绿化面积，提升了小区的整体环境质量。
最后，物业公司还加强了对小区内的设施设备的维护和管理，确保了小区内的设施设备的正常运行和使用。
通过这些措施，小区的环境得到了有效的改善，居民的生活质量也得到了提升。
案例二，物业服务升级。
某小区的物业服务一直以来都存在着诸多问题，居民对物业公司的服务不满意。
为了改善这一状况，物业公司决定进行服务升级，首先对物业服务人员进行了培训和考核，提高了他们的服务意识和服务水平。
其次，物业公司加强了对小区内设施设备的维护和保养，确保了设施设备的正常运行和使用。
同时，物业公司还推出了一系列的便民服务措施，如代收快递、代办业务等，提升了居民的生活便利性。
通过这些举措，物业服务得到了有效的改善，居民对物业公司的满意度也得到了提升。
案例三，安全管理创新。
某小区的安全管理一直以来都存在着隐患和问题，物业公司决定进行安全管理创新，首先加强了小区内的安全巡逻和监控，确保了小区内的安全状况。
其次，物业公司还加强了对小区内的消防设施的维护和管理，提高了小区内的消防安全水平。
同时，物业公司还开展了安全知识宣传和教育活动，增强了居民的安全意识和自我保护能力。
通过这些创新举措，小区的安全管理得到了有效的提升，居民的安全感也得到了加强。
总结，以上案例充分展示了物业管理在实际工作中的应对措施和管理经验，通过这些案例的分享，我们可以看到物业管理在提升小区整体环境、改善物业服务、加强安全管理等方面所做出的努力和成效。
关于物业的案例分享
关于物业的案例分享物业管理是指对物业进行规划、组织、协调、控制和评价的一系列活动。
物业管理的目标是提供良好的生活和工作环境，保护物业的价值，并满足业主和租户的需求。
下面是十个关于物业管理的案例分享。
1. 小区物业协调业主之间的纠纷小区内发生了一起业主之间的纠纷，涉及到噪音扰民问题。
小区物业及时介入，协调双方达成妥善解决方案，保障了小区居民的生活质量。
2. 商业物业管理优化租户结构一家商业物业的租户结构不合理，导致商业空间利用率低下。
物业管理公司通过积极招商引资，引入了一些知名品牌，优化了租户结构，提升了商业物业的价值和吸引力。
3. 物业公司提供高质量的维修保养服务一家物业公司为业主提供高质量的维修保养服务，及时响应业主的报修请求，并派遣专业维修人员进行维修。
业主对物业公司的服务态度和技术水平非常满意。
4. 物业管理公司组织社区活动一家物业管理公司组织了一场社区活动，包括儿童游戏、文艺演出和健康讲座等。
活动增进了业主之间的交流和互动，提升了小区居民的幸福感和归属感。
5. 物业管理公司优化公共设施管理一家物业管理公司对小区的公共设施进行了管理优化，包括绿化、道路、停车场等。
通过定期维护和修缮，提升了公共设施的品质，增加了小区的美观度。
6. 物业管理公司引入智能化系统一家物业管理公司引入了智能化系统，包括智能门禁、智能楼宇管理、智能停车等。
通过智能化系统的应用，提升了物业管理的效率和便利性，提供了更好的居住体验。
7. 物业管理公司加强安全防范措施一家物业管理公司加强了小区的安全防范措施，包括安装监控设备、加强巡逻和安保力量等。
通过这些措施，提高了小区的安全性，保护了业主的财产和人身安全。
8. 物业管理公司进行定期的设施检查和维护一家物业管理公司定期对小区的设施进行检查和维护，包括电梯、给排水系统、电力设备等。
通过定期维护，减少了设施故障和事故的发生，提高了小区的舒适度和安全性。
9. 物业管理公司提供专业的法律咨询服务一家物业管理公司为业主提供专业的法律咨询服务，包括物业管理法规、业主权益保护等。
物业管家优秀事迹案例
物业管家优秀事迹案例1. 《贴心管家李姐》咱小区的物业管家李姐，那可真是个热心肠！就像大家的贴心小棉袄一样，时刻温暖着我们。
有一次，王大爷家的水龙头突然坏了，水“哗哗”地流个不停。
王大爷着急得不行，赶紧给李姐打电话。
李姐二话不说，马上联系了维修师傅，自己也很快赶到了王大爷家。
她一边安慰王大爷别着急，一边帮忙清理地上的积水，就像个勤劳的小蜜蜂，忙得团团转。
等维修师傅来了，她还一直陪着，直到水龙头修好。
王大爷感激地说：“李姐啊，多亏了你，不然我这老头子可真不知道怎么办了。
”李姐笑着回答：“王大爷，您别这么说，这都是我应该做的呀！”你说，这样的物业管家是不是很棒？2. 《万能的张哥》物业管家张哥在我们小区可是出了名的万能。
他就像一个神奇的多面手，什么问题到他手里都能迎刃而解。
有一回，小区的电梯突然出故障了，大家都被困在里面，吓得不轻。
张哥得知消息后，第一时间赶到现场，他就像个镇定的指挥官，一边安抚大家的情绪，一边迅速联系电梯维修人员。
在等待维修的过程中，他还和大家聊天，讲笑话，缓解大家的紧张情绪。
不一会儿，维修人员来了，很快就把电梯修好了。
大家都对张哥竖起了大拇指，说：“张哥，你真是太厉害了！要是没有你，我们都不知道要在里面困多久呢。
”张哥笑着说：“这都是小事，大家安全就好。
”你有没有遇到过这么厉害的物业管家呢？3. 《细心的刘姨》刘姨是我们小区的物业管家，她的细心程度简直让人佩服得五体投地。
她就像一个细心的守护者，时刻关注着小区的每一个角落。
有一次，小李家的孩子不小心把钥匙弄丢了，在小区里急得直哭。
刘姨看到后，马上过去询问情况，然后她一边安慰孩子，一边带着孩子在他走过的地方仔细寻找。
她不放过任何一个角落，就像个侦探一样。
最后，终于在一个草丛里找到了钥匙。
小李感激地说：“刘姨，太感谢您了，您真是太细心了。
”刘姨笑着说：“孩子别着急，找到就好。
以后可得小心点哦！”你觉得刘姨的细心是不是很让人感动呢？4. 《负责的陈叔》陈叔作为物业管家，那责任心可是杠杠的！他就像小区的大管家，把一切都打理得井井有条。
物业主动服务的案例
1、9月23日上午，秀苑物业站职工谭德乐正在舒苑职大院打扫卫生，当扫到40号楼3单元时发现地上湿了一片，仔细查看，发现是从落雨管中流出的水。
由于不在雨季，谭德乐便断定是楼顶上的太阳能漏水了。
看着从楼顶往下流的水越来越大，谭德乐赶紧挨家挨户按门铃询问，有的按门铃家中没有回应，他就联系办公室通过住户档案联系住户。
通过查找和询问，终于联系到了太阳能漏水户，原来是四楼的住户出门时忘记关闭太阳能上水阀门，导致漏水。
由于关闭及时，居民避免了较大的损失。
事后，居民对物业站工作人员的热心和负责任的态度一再表示感谢。
2、9月28日上午，萃苑小区一位年轻的居民给萃苑物业站送来一面绣有“诚心服务为民解忧”的锦旗。
原来9月23日，萃苑物业站柳玉迎巡视时发现在停车场上一辆红色凯迪拉克的左后窗全部摇下，在后排座上放着一个粉红色的笔记本，而且非常明显。
柳玉迎心想车主怎么这么大意，她在车场等了10分钟也不见车主归来，于是便给办公室打去电话，想通过小区车辆信息查找车主相关信息，不巧的是车主没有在物业站登记，于是柳玉迎将情况反映给副站长黄坤，黄坤通过胜利交警中队查到车主信息，联系上车主。
车主这才知道自己大意忘记关车窗，但是自己一时不能返回关闭，副站长黄坤将笔记本从车内拿出代为保管，车主王女士非常感谢物业站员工的热心，避免了财产损失。
3、9月29日上午，泽苑物业站党员服务社副主任焦爱芳，在了解到长虹二区6号楼非在职党员阎老师因患类风湿病，老伴身体也有病，无法照顾阎老师正常起居的情况后，焦爱芳与物业站职工范秋香、刘洪霞等4名同志主动组成义务帮扶队伍，上门帮助阎老师清扫家中卫生、帮老人按摩，与老人聊天。
阎老师激动地说：“现在物业服务是越来越好了，有你们这么好的物业服务我们住着都幸福”。
物业服务案例50例范文
物业服务案例50例范文案例一：宠物便便引发的邻里风波。
咱小区有个业主，养了只可爱的小泰迪。
这小泰迪啊，那是主人的心头宝，天天带出来遛弯儿。
可这主人呢，有个坏习惯，泰迪拉便便了，他也不清理。
那天，另一个业主不小心就踩上了，这可不得了，当场就发火了。
两人就吵起来了，一个说没公德心，一个说又不是故意的。
我们物业知道这事儿后，赶紧去调解。
我就笑着对养狗的业主说：“您看您这小宝贝儿拉的便便，就像个小炸弹，把邻里关系都炸得紧张起来啦。
咱得给它善后呀，不然以后大家对小泰迪的印象都不好了。
”然后又对踩上便便的业主说：“您消消气，他肯定不是故意的，这以后肯定会注意的。
”经过一番劝说，养狗的业主也认识到错误了，还向对方道了歉，并且保证以后一定及时清理。
案例二：电梯被困的惊险时刻。
有一天，监控室突然接到电梯里的求救信号。
原来是一位大妈被困在电梯里了。
大妈在里面那是又急又怕，一个劲儿地喊：“我这是造了什么孽啊，怎么就被关在这儿了呢。
”我们维修师傅以最快的速度赶到现场。
一边安慰大妈说：“大妈，您别慌，就当在电梯里歇会儿脚，我们马上就把您‘解救’出来。
”师傅技术那叫一个娴熟，没一会儿就把电梯门打开了。
大妈出来后，心有余悸地说：“可吓死我了，多亏了你们啊。
”我们师傅还幽默地说：“大妈，这电梯就是想留您多待会儿，跟您套近乎呢，不过以后不会啦。
”案例三：车位被占的无奈。
小区里停车位本来就紧张，有个业主下班回家，发现自己的车位被一辆外来车辆占了。
这业主气不打一处来，就在业主群里发了火：“谁的车啊，占我车位，有没有点素质。
”我们物业看到消息后，赶紧去查。
原来是一个来走亲戚的车，司机不太清楚就停错了。
我们找到司机，对他说：“您这可就像进错家门了，这车位也有主人的呀。
”司机赶忙道歉，把车挪走了。
我们又对被占车位的业主说：“您消消气，这就像有人不小心坐错了椅子，现在改正了呢。
”业主的脸色这才好看了些。
案例四：噪音扰民的广场舞。
小区里有一群大妈喜欢跳广场舞。
物业服务居民的案例,越详细越走心
物业服务居民的案例,越详细越走心1、帮助居民在雨排井中寻找钥匙12月19日上午，物业班长巡视到明苑小区时，远远看见有一个人大冷天的趴在雨排井上面往里面看。
意识到这位居民可能遇到了困难，于是立即_上前询问情况。
经询问得知，原来这位家住小区#号楼3单元的居民走路时手里的钥匙不小心掉到了雨排井里了，因此急得不知所措。
了解情况后，先安慰这位居民，又立刻回到站上找来工具把雨排井盖撬开。
由于冬天风大，雨排井内的树叶比较多，也看不见钥匙掉在井里的具体位置，趴井口在厚厚的树叶中摸索着，终于找到了。
居民拿着被找到的钥匙高兴地连声说:“谢谢，谢谢!多亏了你们的帮忙，要不是有你们的及时帮忙，我真是不知道要找到何时。
”案例分析:为居民服务是物业人的职责,作为一名物业服务人员，及时帮助居民解决急需解决的问题，让居民感受到物业人的真诚关怀和帮助。
2、失而复得的手机.12月18日下午，物业XX班职工XX在小区50号楼拖洗楼道时，发现50号楼3单元门前地面上有一个粉色的儿童包。
在观察四周无人的情况下，XX捡了起来，发现里面有一部三星手机，直到楼道拖洗完也没有人来找，期间遇到居民就询问:“知道是谁丢了手机了吗?我捡到一部手机。
”直到晚上7点多才找到丢失手机的居民，原来是50号楼3单元301住户的，XX亲自把手机送到居民手中，居民万分感谢说:“有你们这样的物业人我们真是放心呀!”今天上午居民又特意到一区东门来感谢小区的物业人员。
案例分析:捡拾到物品，XX班的员工总是能够急居民之所急，想居民所想，能够锲而不舍的认真寻找失主，受到了居民的称赞。
3、一切为了居民安全着想“物业服务公司#班员工检查到XX号楼1单元501室的厨房在往北门过道滴水，地面已经开始结冰，给行人造成不便，您赶紧来帮忙处理一下吧。
”物业班长强放下门卫师傅的电话，骑车赶了过去。
一看水不停地原来是从居民家厨房哗哗地流水，地下已有一片水渍结冰，考虑到这个时间正好是行人走路的高峰期，为避免给过往行人造成滑倒的安全隐患，于是他一-边想办法联系户主，一边找来毛毡铺上。
物业信赖故事
物业信赖故事在繁忙的都市生活中，物业成为了我们生活中不可或缺的一部分。
一个好的物业能让我们感受到家的温馨与安全，下面我要分享的这些物业信赖故事，就是希望能让大家了解到，在平凡的工作岗位上，物业服务人员是如何用心血和汗水，赢得业主们的信赖与尊重。
故事一：业主的贴心守护者在某个住宅小区，物业经理张先生深受业主们的喜爱。
一天晚上，小区内一户业主家中突发火灾，张先生得知消息后第一时间带领保安队伍赶到现场，冒着生命危险扑灭了大火。
在火灾后，他还积极协助业主处理善后事宜，为他们提供临时住所，安排维修人员尽快修复受损房屋。
张先生的迅速反应和贴心服务，让业主们深感信赖。
故事二：温馨的社区活动为了让小区业主感受到家的温暖，某物业公司定期举办各类社区活动。
例如，在春节、中秋等传统节日，物业会组织庆祝活动，邀请业主共同参与，增进邻里之间的感情。
此外，物业还会举办亲子活动、义诊、环保讲座等，让业主在忙碌的生活中感受到关怀。
这些温馨的活动，使业主对物业产生了深厚的信赖。
故事三：急业主之所急李女士是某小区的业主，一天晚上，她家中的水管突然爆裂，水流满地。
她赶紧向物业求助，物业维修人员接到电话后，立即赶到现场进行抢修。
经过一个多小时的紧张工作，终于将破裂的水管修好。
李女士感激地说：“多亏了物业的及时帮助，否则我家就要水漫金山了。
”这样的事情在小区里还有很多，物业始终急业主之所急，让业主们倍感信赖。
故事四：安全保障无小事安全是业主们最关心的问题，某物业公司深知这一点，因此特别重视小区的安全管理。
他们不仅加强保安队伍的培训，提高保安素质，还配备了先进的安防设备，如监控摄像头、门禁系统等。
此外，物业还会定期进行安全隐患排查，确保业主的生命财产安全。
这些举措让业主们对物业的安全保障能力充满信心。
总结：这些物业信赖故事，让我们看到了物业服务人员用心服务、无私奉献的精神。
他们用实际行动赢得了业主们的信赖，也为构建和谐社区贡献了自己的力量。
老旧小区物业服务创新案例
老旧小区物业服务创新案例案例一：“宠物友好型”小区服务。
咱们先说说这个有很多宠物爱好者的老旧小区。
以前啊，小区里宠物随地大小便，宠物主人之间还常常因为一些小摩擦闹不愉快，居民们对这些毛茸茸的小家伙可是又爱又恨。
这时候物业想出了一个妙招。
他们在小区里专门开辟了几个宠物“方便”的小角落，还贴心地铺上了沙子和除臭的木屑。
就像给宠物们建了一个个专属的小厕所。
然后呢，物业还在小区里办了“文明养宠小课堂”，教宠物主人们怎么训练宠物到指定地点上厕所，怎么让宠物和其他居民和谐相处。
而且啊，物业还设立了“宠物明星榜”。
如果哪家的宠物特别听话、乖巧，就把它的照片贴在榜上，还会送上一些小礼物，像宠物玩具或者小零食之类的。
这一下子，宠物主人们都特别积极，互相交流养宠经验，小区里因为宠物产生的矛盾一下子就少了很多。
现在走进这个小区，经常能看到宠物们乖乖地在自己的小角落解决生理需求，居民们也都乐呵呵地和宠物们打招呼，整个小区都变得更加温馨了。
案例二：“共享花园”计划。
有个老旧小区里有不少喜欢种花种草的居民，但是以前大家都是各弄各的，公共区域要么杂草丛生，要么光秃秃的。
物业就想啊，怎么能让这些爱花之人发挥更大的作用，把小区变得更美呢？于是，“共享花园”计划就诞生了。
物业把小区里几块闲置的小空地整理出来，划分成一个个小花园。
然后向居民们发出邀请，谁想种花种草都可以来认领一块小花园。
不过有个小要求，就是要把花园打理得漂漂亮亮的。
这可不得了，居民们的热情一下子就被点燃了。
大爷大妈们纷纷拿出自己珍藏的花种和小树苗，年轻人也加入进来，帮忙设计花园的布局。
有的花园种满了五颜六色的花朵，像个小彩虹落在地上；有的花园则是种满了各种蔬菜，什么西红柿、小青菜，看着就让人觉得生机勃勃。
物业还在花园旁边放了一些小长椅，方便居民们休息聊天。
现在这个小区啊，就像一个大花园，居民们在自己的小花园里忙碌着，分享着种花的乐趣，还经常互相交换自己种的花和菜。
邻里关系变得特别融洽，大家都觉得这个老旧小区有了新的生机。
物业优秀事迹案例
物业优秀事迹案例
案例一：物业公司提高服务质量，赢得居民好评
某物业公司在管理小区时，注重提高服务质量，赢得了居民的一致好评。
他们采取了多种措施，如定期巡检、及时维修、加强安保等，确保了小区的安全和舒适。
此外，他们还定期收集居民的意见和建议，不断改进服务，使居民感受到了家的温暖。
案例二：物业公司应对突发事件，保障居民安全
某小区发生火灾，某物业公司迅速启动应急预案，组织人员疏散居民，同时协调消防部门进行灭火。
在整个过程中，物业公司表现出了高度的责任心和专业性，确保了居民的生命财产安全。
事后，居民对物业公司的表现赞不绝口。
案例三：物业公司创新管理模式，提升管理效率
某物业公司在管理小区时，采用了一些创新的管理模式，如智能化管理、网格化服务等，大大提高了管理效率。
此外，他们还注重员工的培训和教育，
提高员工的服务意识和技能水平，为居民提供更优质的服务。
这种创新的管理模式不仅得到了居民的认可，也成为了行业的典范。
这些案例充分说明了物业公司在服务居民、保障安全、提高管理效率等方面的重要作用。
他们的工作琐碎而繁重，需要高度的责任心和敬业精神。
希望这些案例能够为其他物业公司提供一些启示和借鉴。
中海物业管理服务案例精选
中海物业管理服务案例精选案例一：龙湖集团物业管理服务龙湖集团是一家知名的房地产开发公司，其物业管理服务得到了业界的认可和好评。
该案例发生在龙湖集团开发的某大型住宅小区。
小区由多栋高层住宅和别墅组成，配备了完善的社区设施和服务。
然而，在物业管理方面，由于小区规模大、居民众多，自行管理非常困难。
为了解决居民的后顾之忧，龙湖集团引入了中海物业进行物业管理服务。
首先，中海物业根据小区的规模和特点，制定了全面而系统的物业管理方案。
他们组成了一支专业的物业管理团队，包括物业经理、客服人员、保安、清洁人员等。
他们定期巡视小区，维护小区的环境卫生和安全。
此外，他们还设立了客户服务中心，负责解决居民的问题和需求，并及时反馈给龙湖集团。
其次，中海物业充分发挥了信息化技术的优势。
他们建立了一个智能化管理系统，通过系统收集和分析居民的需求和反馈，帮助物业管理团队更好地了解居民的需求。
居民可以通过手机APP随时随地与物业管理团队进行沟通，提出问题或申请服务。
这样一来，居民的问题可以得到迅速解决，居民满意度得以提高。
此外，中海物业还注重与居民的互动。
他们定期组织各类社区活动，如篮球比赛、文化艺术展览等，增进居民之间的交流和沟通。
这不仅加强了小区的凝聚力，也增加了居民对物业管理服务的满意度。
通过中海物业的管理服务，该小区的居民生活质量得到了显著改善。
小区的环境卫生得到了有效管控，社区设施得到了及时维修和提升，居民的生活便利度大大提高。
居民对中海物业的管理服务给予了高度评价，并向其他朋友和亲戚推荐。
案例二：绿城物业管理服务绿城物业是中国知名房地产开发商绿城集团旗下的物业管理公司，其以高品质、高效率的管理服务著称。
该案例发生在一处由绿城集团开发的商业综合体。
商业综合体包括购物中心、写字楼、酒店等各类业态，人流量大、管理复杂。
绿城物业针对商业综合体的特点，提供了一套全方位、综合性的物业管理方案。
首先，绿城物业注重人性化的服务。
他们的门店、酒店等服务设施布局合理，配备了专业的工作人员。
物业服务案例
物业服务案例1. 嘿,各位业主朋友们!今天咱们来聊聊物业服务的那些事儿。
说起物业,大家可能会想到收费、修理管道、处理邻里纠纷之类的。
但是,我告诉你们,优秀的物业服务可不止这些哦!来,让我给大家分享几个有趣的案例,看看咱们的物业小哥哥小姐姐们是怎么化身超级英雄的!2. 案例一:深夜"捉贼记"。
有天半夜,小区里一位大爷急匆匆跑到物业办公室,说他家里进贼了!物业小哥二话不说,立马召集保安队伍,拿着手电筒就冲向了大爷家。
结果你们猜怎么着?原来是大爷家的猫咪不小心碰倒了花瓶,发出了响声。
物业小哥们虽然没抓到贼,但是他们的及时反应和认真态度,让大爷感动得眼泪汪汪。
大爷说:"有你们在,我睡觉都踏实!"3. 案例二:暴雨中的"摩西"。
去年夏天,小区遇到了特大暴雨,地下车库都快变成"水帘洞"了。
物业团队二话不说,穿上雨衣就冲了下去。
他们像摩西分开红海一样,用沙袋和水泵硬生生地把水"赶"了出去。
一位业主看到这一幕,惊呼道:"哇,你们简直是现实版的海王啊!"物业经理笑着说:"不敢当,我们只是尽自己的职责而已。
"4. 案例三:温情满满的"送餐小分队"。
疫情期间,小区实行封闭管理,有些独居老人买菜成问题。
物业团队立马组织了一个"送餐小分队",每天不辞辛苦地给老人们送去新鲜的蔬菜和热乎乎的饭菜。
有个奶奶感动地说:"你们比我孙子还贴心!"物业小妹害羞地说:"奶奶,您别这么说,我们都是一家人嘛!"5. 案例四:"神机妙算"的调解员。
小区里有两户邻居因为噪音问题吵得不可开交。
物业经理化身"调解超人",不仅耐心听取双方意见,还想出了个绝妙的主意:给闹心的邻居送上一副降噪耳机,给发出噪音的邻居送上一块静音地板。
物业管理服务案例--客户服务篇
物业管理服务案例客户服务篇案例一面对非典肆虐非常时期非常管理【案例描述】2003年春，中华大地爆发了一场大规模的的呼吸道传染性疾病一非典型性肺炎。
某物业管理公司早在3月中旬就下达了死命令：不惜一切代价防止和控制“非典”的传播，保证小区居民的生命财产安全。
该公司下属某管理处在工作中严格按照政府和公司的有关规定执行，严格清洁与消毒程序，控制外来人口，全体员工为此付出了辛勤的努力。
但4月18日，公司总部接到了该花园某业主的电话投诉，称管理处在“非典”疫情极为严重的情况下工作不力，置业主的生命安全于不顾。
【处理过程】公司接此投诉后极为重视，立即指派专人调查了解情况。
而管理处工作人员从上到下，全都是莫名其妙，甚为委屈。
在将所有工作记录检查完后，调查人员也觉得奇怪，工作做的这么全面彻底，为什么还会有人投诉管理处工作不努力呢？管理处马上召集小区业主委员会委员召开了一个紧急会议，找出了问题的根源：原来在前一段时间的工作中，管理处认为防‘·非典”工作都应在后台默默无声地进行，避免给小区居民造成心理压力和引起不必要的恐慌，造成了小区内一些早出晚归平时与管理处接触不多的业主们的误解，不清楚管理处都做了哪些工作，采取了哪些措施，认为值此非常时期，管理处没有尽到工作责任，归根结底就是管理处一厢情愿，忽略了广大业主的知情权。
知晓了症结之所在，问题也就迎刃而解了，管理处一方面向公司反馈信息，一方面立即行动，连夜打印张贴了诸如针对“非典”管理处采取了何种措施·如何对小区公共部位卫生死角进行清洁消毒、使用何种消毒剂、每天的清洁消毒程序·如何消杀、如何清洁污水管网、电梯按键如何使用与更换卫生清洁隔膜等种种有关严防“非典”的公告·通知和温馨提示等，所有的公共部位都张贴“已消毒，请放心使用”等标语，并将消毒时间、隔膜更换时间、责任人、消毒更换次数、复查人等情况列表公布上墙，还广大业主以知情权，并邀请大家共同监督指导。
物业服务编写案例范文
物业服务编写案例范文一、“调皮”的流浪猫。
在咱们小区里，有一群可爱又“调皮”的流浪猫。
它们呀，时不时就会在小区的花园里溜达，有时候还会钻进业主的汽车引擎盖里取暖。
有一次，一位业主早上着急上班，一发动汽车就听到一阵奇怪的声音。
他赶紧下车查看，发现是一只小流浪猫躲在里面。
业主又着急又无奈，就给物业打了电话。
我们的维修师傅小李和保安小张立马就赶了过去。
小李一边轻声哄着小猫，一边小心翼翼地把它抱了出来。
小张呢，还打趣说：“小猫啊，你可把这位业主大哥急坏了，你这是想搭顺风车去哪儿呀？”这事儿之后，我们物业就商量了个办法。
我们在小区的角落里给这些流浪猫搭建了几个简易的小窝，还放了些猫粮和水。
这样啊，小猫们有了自己的家，就不再到处乱钻了。
而且呀，小区里的孩子们特别喜欢这些小窝，经常会在家长的陪同下给小猫喂食，这也成了小区里一道温馨的风景线呢。
二、漏水的“大麻烦”要说物业服务里最头疼的事儿，那漏水肯定算一个。
有一天，住在5号楼的王阿姨气呼呼地来到物业办公室。
她一进门就大声说：“你们快看看呀，我家天花板就像下雨一样，滴答滴答的，这可怎么住人啊！”我们的客服小周赶忙安抚王阿姨的情绪，然后跟着她上了楼。
到了王阿姨家一看，果然，客厅的天花板上湿了一大片，还不停地往下滴水。
小周立刻联系了维修队的赵师傅。
赵师傅那可是个经验丰富的老师傅，他到了之后，先仔细查看了王阿姨家的情况，然后顺着管道开始排查。
这一查才发现，原来是楼上住户装修的时候不小心把水管弄破了一个小口子。
赵师傅找到原因后，马上去楼上进行维修。
在维修的过程中，他还不忘跟楼上的业主说：“您这装修可真是个‘大工程’，一不小心就给楼下带来‘水帘洞’啦。
以后可得小心点哦。
”经过赵师傅的一番抢修，王阿姨家的漏水问题终于解决了。
为了避免类似的事情再次发生，我们物业还在小区公告栏里贴了通知，提醒业主在装修的时候要注意保护水管等设施，还分享了一些常见的装修注意事项。
三、小区的“歌唱家”咱们小区里有位特别爱唱歌的大爷，每天早上和晚上都会在小区的花园里放声高歌。
重庆市物业服务合同典型案例
重庆市物业服务合同典型案例一、案例一：小区绿化变菜地，物业服务公司该咋办？在重庆的某个小区，本来规划得好好的绿化区域，被一些业主私自开垦成了菜地。
这可让物业服务公司头疼不已。
这个物业服务公司呢，和小区业主签订的物业服务合同里明确规定了要维护小区的绿化环境。
但是这些业主却觉得，小区的绿地空着也是空着，种点菜还能自己吃，多环保啊。
物业服务公司首先采取了温和的劝说方式，在小区里张贴温馨提示，告知业主这种行为违反了物业服务合同以及小区的整体规划。
可是有些业主根本就不当回事儿。
没办法，物业服务公司只能按照合同里的规定，对这些私自开垦菜地的业主发出了整改通知书。
但是部分业主还是拒不整改。
物业服务公司只能上报给相关的主管部门，在主管部门的协调和监督下，那些菜地才被重新恢复成了绿地。
这个案例告诉我们，物业服务合同可不是一纸空文，它规定的权利和义务都得严格执行，而且遇到问题，物业服务公司得采取合理合法的步骤来解决。
二、案例二：停车费引发的风波。
有一个重庆的小区，物业服务公司想要调整停车费的收费标准。
原来的停车费比较低，随着小区车辆的增多，物业服务公司觉得运营成本变高了，需要调整价格来维持停车场的正常管理和维护。
可是，这一调整可就炸了锅。
业主们觉得物业服务公司这是乱涨价，他们拿出当初签订的物业服务合同说，合同里没有提到可以随意调整停车费啊。
物业服务公司解释说，虽然合同里没有明确写可以调整停车费，但是随着物价上涨、停车场设施升级等原因，他们也是迫不得已。
而且他们也按照相关规定进行了价格公示，只是业主们不接受。
双方僵持不下，于是业主们就成立了业主委员会来和物业服务公司谈判。
业主委员会提出，物业服务公司要想调整停车费，得拿出详细的成本核算报告来，证明这个调整是合理的。
物业服务公司最后只好按照业主委员会的要求，详细列出了停车场管理成本的各项开支，包括保安人员工资、设施维护费用、场地租赁费用等。
经过几轮谈判，双方最终达成了一个新的停车费收费标准，既考虑到了物业服务公司的运营成本，也照顾到了业主的承受能力。
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物业优秀服务案例分享
作为一个物业管理人员，提供优质的服务是非常重要的。
下面是一些物业优秀服务案例分享，供大家参考：
1. 业主投诉一楼大厅的地面不够干净，物业人员在第一时间对
地面进行清洁，并在之后的一个月内定期巡视和清洁。
2. 业主反映电梯运行时有异响，物业人员马上派技术人员前往
检修，并在维修期间为业主提供了备用电梯。
3. 业主反映停车场的停车位不够，物业人员在停车场内增加了
更多的停车位，并对停车规则进行了明确。
4. 业主投诉房屋内的排水管道有堵塞，物业人员立即派人前往
进行检修，并在之后加强了管道的维护和清洁。
5. 物业人员在社区内设立了维修服务站，为业主提供各种维修
服务，包括电器维修、水电维修、家具维修等。
这些案例展示了物业管理人员在服务业主方面的优秀表现。
通过不断提升服务水平，物业管理公司能够更好地获得业主的信任和支持，从而为社区的和谐发展做出贡献。
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