造价咨询工作质量保障措施

造价咨询工作质量保障措施

我们公司在从事轨道造价咨询服务工作时，采用了项目部、部门、公司三级管理模式，并制订了一整套的工程造价咨询管理办法，以提高和保证咨询工作的质量。为了保证高质量的造价咨询成果，我们在编制审核成果的过程中，全面、有效、灵活地贯彻委托人的真实意图和项目投资理念，并严格执行内部审核制度，逐级进行审核，从而形成完整的咨询成果文件。

1.2质量保障措施

针对轨道交通工程服务工作特点，我们制定了一系列的工作质量保障措施。首先，我们要了解建设施工实施范围和工程计划，参加各类工作协调会，熟悉工程概况和现场情况，关注工程的主要实物量、合同价以及占投资的比重等指标。其次，我们采用严格的三级内部审核制度，从小组负责人到公司领导层层把关，减少了错误的出现，保证了咨询成果的质量。最后，我们严格按照内部审核程序执行，先把各级审核程序按提交时间进行倒排，保证工作效率，高质量完成委托人交给的咨询任务。

2、阶段性质量保证措施

为工程的顺利开展，我们在各阶段制定了相应的造价控制质量保障措施。在每个阶段，各专业组成员编制各阶段咨询成果文件，并进行互相审核，提出合理建议，修改文件，形成初稿。然后交小组负责人进行全面把关，最后交部门负责人及公司领导进行审核，经逐级内部审核程序后，最终形成完整的咨询成果文件。这样的严格审核程序，可以保证咨询成果的质量，为项目的顺利实施奠定坚实的基础。

为了确保咨询成果的质量，我们公司建立了行之有效的项目组织机构，并制定了严格的内部审核程序。同时，我们还有完善的人力资源保障措施和畅通的沟通渠道，为咨询成果的质量提供了强有力的保障。

1）组织保证

我们的造价咨询服务团队是一支服务意识强、综合素质高、专业配备齐全并具有良好职业道德的队伍。为了满足本项目的服务要求，我们成立了专业化的项目经理部，由项目负责人及各业务组成员组成。各专业组的分工分别为：清单控制价编制

组负责清单控制价的编制和参加延伸服务工作，清单控制价审核组负责审核清单和控制价，过程服务组负责工程施工过程中的造价咨询服务工作，专家顾问组负责提供全过程的技术服务。我们的项目部组织机构如下：

初步审计概算审核组

清单控制价审核组

造价咨询及结算组

审计服务组

项目负责人

公司主管领导

2）技术保证

作为造价咨询的服务机构，我们应该在编制咨询成果的过程中，全面、有效、灵活地贯彻落实招标人的真实意图和项目投资理念，以便为招标人提交高质量的造价咨询成果。

严格的内部审核制度是高质量咨询成果的保障。我们实行造价咨询成果内部审核的最终目的是为招标人提供高质量的咨

询成果，以便招标人在参建各方的配合下，能安全、优质、高效地完成每一阶段的建设任务。

工程造价咨询质量的好坏，根基在每个具体项目的质量管理控制。加强项目的质量管理，搞好每一环节、过程的控制，项目的质量就有保证；反之，项目的实施缺乏质量管理，那么导致项目不成功的概率是非常高的，由此而带来的造价咨询风险也是不可估量的。

A、咨询方案质量管理保证措施

造价咨询方案安排的质量高低，直接影响到造价咨询的绩效。在安排方案时，我们必须建立在对项目充分了解、调研、熟悉的基础上，结合招标人要求、公司的投标承诺等进行合理安排，要突出重点。咨询方案的质量高，明确审核的重点、难点，项目开展就会顺利而且成绩突出，效益明显。

B、实施质量管理保证措施

项目实施过程是一个系统的“工程”，必须保证每个环节的咨询质量，特别是对于“隐蔽”工程质量更要以制度进行约束和强化。

①造价咨询通知的质量管理保证措施

通知时间应该在造价咨询进驻三天前发出，并在特殊情况下征得领导同意并与委托人进行解释说明。通知内容必须全面、清晰明了，并且不能超越造价咨询通知的范围进行造价咨询。通知是造价咨询的一种文件，具有一定的约束力和效力，不能随意增加或删减造价咨询内容。造价咨询通知的格式必须统一，一经确认，就不能随意变动。每次设定的通知格式至少使用一个造价咨询年度。

造价咨询项目总体工作方案的质量是项目作业的总体安排，是对项目的一个深思熟虑的思考过程。高质量的造价咨询方案可以指导造价咨询项目快捷、顺利、有序地实施，否则，就会给项目造成造价咨询时间的浪费、项目质量得不到保证的风险。一个完整的造价咨询方案应该包括项目实施的目的、时间要求、人员分工、步骤安排等内容。具体实施方案的质量管理是建立在总体方案基础上形成的，项目必须进行具体方案的设计管理工作。分工细致、安排合理的方案的实施，可以使参与项目人员明确任务并指导造价咨询执业人员按步开展工作，为造价咨询执业人员素质提高也会起到很大的作用。

造价咨询工作底稿是造价咨询执业人员在造价咨询实施过程中，利用各种方法、途径收集的造价咨询证据，以支持造价咨询目标的完成。证据的收集受很多主客观因素的影响，必须进行规范，强调质量收集的要求和标准才能对造价咨询执业人员形成有力的“硬约束”。项目实施证据收集的质量管理应该以书面形式进行提供、记录，对口头证据也要进行记录并复制成书面记录，由提供证据人确认并通过分析后方可作为造价咨询结论依据。收集的证据必须和造价咨询的目的和要求具有相关性，同一造价咨询证据对不同的造价咨询项目，其结论是不一样的。收集的证据必须能如实地反映客观事实，不能存在个人主观臆断等情况。收集的证据必须体现成本与效益的正相关，如果取得的证据带来的效益小于付出的成本，那么就要视不同项目进行取舍。

为了保证造价咨询工作底稿内容的质量，必须在书写格式上达到规范统一，确保规定内容齐全，并且项目设置符合造价咨询准则要求。在内容上，需要做到规范清晰，叙述简单明了，充分提供造价咨询定性及评价依据。签字确认也必须规范整齐，各种公章、名章齐全，以确保底稿的形成及确认责任清晰明了。同时，在造价咨询复核方面，必须规范复核的内容、要求、依

据、办法，每份底稿都要进行三级复核，确保每份底稿记录的事实确凿，被审单位无异议等。

为了保证造价咨询报告的质量，必须对各类造价咨询项目报告的内容进行规范。在格式上，必须遵循统一规范的标题和内容框架等；在评价语言上，需要使用规定的评价用语，避免出现评价有失客观的情况；在建议提出上，必须建立在充分调查基础上，提出切实可行的建议。

造价咨询决定是一种结论性文件，它的质量决定了造价咨询成果的诞生以及是否能产生一定的威慑力。在造价咨询决定的出台上，需要采取恰当的方式，既能使造价咨询结论得到落实，又能体现造价咨询的威严。必须制定明确的制度，规定造价咨询查出问题以何种方式进行披露，披露面有多大等，以提高造价咨询决定的影响力、执行力。同时，必须坚持客观公正，严格处理，确保事实清楚、定性准确、处理适当、评价适度，掌握主动，防范造价咨询风险，更好地发挥造价咨询监督的作用。