支行行长年度工作总结

合集下载

银行支行长业年度总结(3篇)

银行支行长业年度总结(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:2023年,在分行党委的正确领导和全体员工的共同努力下,我行支行紧紧围绕“稳健经营、创新发展”的工作方针,积极应对市场变化,较好地完成了各项经营目标。

现将本年度工作总结如下:一、业务发展方面1. 存款业务:截至2023年末,本外币存款余额达到XX亿元,同比增长XX%。

其中,人民币存款余额XX亿元,同比增长XX%;外币存款余额XX亿美元,同比增长XX%。

储蓄存款和企业存款分别完成年度计划的XX%和XX%。

2. 资产业务:本外币各项贷款余额XX亿元,同比增长XX%。

资产优良率、收息率保持100%。

消费贷款、企业贷款等业务稳步增长,完成年度计划XX%。

3. 中间业务:国际结算量累计XX亿美元,同比增长XX%;结售汇合计XX亿美元,同比增长XX%。

代理收付款、代发工资等中间业务取得显著成效。

二、风险管理方面1. 风险管理体系不断完善。

严格执行信贷审批流程,加强贷后管理,降低信贷风险。

2. 贷款质量稳步提升。

不良贷款率控制在XX%以内,较年初下降XX个百分点。

3. 遵守合规经营要求。

严格执行反洗钱、反恐怖融资等法律法规,确保业务合规稳健发展。

三、内部管理方面1. 优化组织架构。

调整部门设置,提高工作效率。

2. 强化员工培训。

开展各类业务培训,提升员工综合素质。

3. 严格执行规章制度。

加强内部审计,确保业务合规稳健运行。

四、党建工作方面1. 深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化,加强党员队伍建设。

2. 积极开展主题党日活动,增强党组织的凝聚力和战斗力。

3. 落实党风廉政建设责任制,加强廉洁自律教育。

五、展望未来2024年,我行支行将继续坚持以客户为中心,以提高经营效益为目标,努力实现以下工作:1. 深化业务创新,提升服务水平,满足客户多元化需求。

2. 优化资产结构,降低风险,确保业务稳健发展。

3. 加强内部管理,提高员工素质,提升核心竞争力。

4. 深入推进党建工作,发挥党组织在业务发展中的战斗堡垒作用。

银行支行行长年度个人总结范文(通用7篇)

银行支行行长年度个人总结范文(通用7篇)

银行支行行长年度个人总结银行支行行长年度个人总结范文(通用7篇)总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不妨坐下来好好写写总结吧。

但是却发现不知道该写些什么,以下是小编整理的银行支行行长年度个人总结范文(通用7篇),欢迎大家分享。

银行支行行长年度个人总结1根据市分行要求,现将我被任命为xx银行xx县支行行长以来的工作情况汇报如下,请予评议。

一、履职情况我于20xx年x月份来xx县任职,20xx年x月xx县支行挂牌成立,我被任命为支行行长,近八个月来,作为xx县支行班子负责人,如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位,努力营造良好的内外部环境,为xx县邮政金融业务持续快速发展提供条件,我深感责任重大,使命难辱。

我始终认为,作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负责,始终能以良好的精神状态和务实的工作作风,团结领导班子,稳定内部环境,增进外部交流,加强基础管理,创新经营思路,推动工作的有效开展。

总的来说,我从以下几个方面着手:(一)协调支行组建,保证团结稳定一是摆正自己的位置,遇事多沟通,多向上级行汇报,营造和谐局面。

二是在上级领导及县xx局领导的大力支持下,积极组织协调,稳妥扎实推进,中国银行xx县支行作为xx市首家县级支行试点于x月x 日挂牌成立。

三是顺利接收了两个一类网点和28名划分过来的员工,努力搞好团结稳定工作。

四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门,公开选聘了的部门经理,确保了支行各项工作的正常开展。

五是配合xx局深入开展“共谋发展,共创未来”主题教育活动,组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛,确保支行以xx为龙头的各项金融业务持续、稳健发展,并继续为xx县xx的全盘发展做好支撑服务。

六是在原则问题上,该坚持的坚持,需要灵活的向上级行汇报后再灵活,x月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守。

银行支行行长的年终总结(精选6篇)

银行支行行长的年终总结(精选6篇)

银⾏⽀⾏⾏长的年终总结(精选6篇)银⾏⽀⾏⾏长的年终总结(精选6篇) ⽇⼦在弹指⼀挥间就毫⽆声息的流逝,回望过去⼀年⽆论是思想境界,还是在⼯作能⼒上都得到进⼀步提⾼,并取得了⼀定的⼯作成绩,来总结过去的⼀年,展望充满期望的下⼀年吧。

那么如何做出⼀份⾼质量的年终总结呢?下⾯是⼩编帮⼤家整理的银⾏⽀⾏⾏长的年终总结(精选6篇),仅供参考,欢迎⼤家阅读。

银⾏⽀⾏⾏长的年终总结1 从20xx年1⽉到今天已在⼤连银⾏沈阳沈北新区⽀⾏⼯作⼀年多了。

在这⼀年的时间⾥我带领⽀⾏⼲部职⼯以奋发向上的⼯作作风,以团结协作和忘我⼯作的精神,克服各种困难,在逐步摸清、理顺⽀⾏的各项⼯作的基础上,努⼒完成管辖⾏下达的各项计划指标,使⽀⾏在组织管理⽅⾯实现平稳过渡的同时,⽀⾏各项业务平稳发展,新⽼客户群体稳定,保持了良好的经营发展态势。

现将⼀年的主要⼯作述职如下: ⼀、主要经营考核指标完成情况汇报⼀、主要经营考核指标完成情况汇报 截⽌到20xx年末,某某⽀⾏考核利润实现。

⼆、主要⼯作情况汇报⼆、主要⼯作情况汇报 1、多听、多看、多分析,摸清情况,为开展⼯作打好基础。

到任之初,为了在短时间内尽快了解掌握⽀⾏的各项业务发展状况、管理⽔平和⼈员素质等情况,克服困难,平时经常找⼲部职⼯谈话,积极与当地政府取得联系和⽀持,掌握第⼀⼿资料,迅速了解⽀⾏各个⽅⾯的情况。

根据沈北地区的特点,我及时⾛访区政府和相关部门,了解沈北新区政治、经济发展状况和思路,⾛访税务、⼯商、区政府等部门和企业,了解沈北地区的⾦融市场情况,了解企业客户的经营状况和需求,为今后⼯作的顺利开展打好基础。

为进⼀步了解⽀⾏⼲部职⼯的真实想法,加强⽀⾏的经营管理⽔平,我在3⽉初通过找员⼯谈话、召开部门负责⼈座谈会、各种⼩型会议和⽀⾏⼯作会等形式,及时了解员⼯思想状况,并对员⼯提出的意见和建议认真分析研究,对合理建议及时采纳和总结,并对⼀些职⼯普遍关注的问题给予了答复和解决。

银行支行行长工作总结范文(精选9篇)

银行支行行长工作总结范文(精选9篇)

银行支行行长工作总结银行支行行长工作总结范文(精选9篇)难忘的工作生活已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?是时候仔细的写一份工作总结了。

你还在为写工作总结而苦恼吗?下面是小编收集整理的银行支行行长工作总结范文(精选9篇),希望对大家有所帮助。

银行支行行长工作总结120xx年,XX支行紧紧围绕总分行的指导思想,工作目标和工作布署,结合本支行的经营实际,全年业务指标完成情况如下:一、主要业务指标完成情况:1、20xx年我行对公存款余额18497万元,较年初下降3795万元,未能较好地完成全年任务,完成全年任务的50%,法人客户贷款新增28326万元(含小企业),完成全年任务的x%,其中流动资金贷款新增5700万元,项目贷款新增22626万元;2、贸易融资全年累计发放2140万元;3、实现对公结算帐户开户28户,新开500万以上客户2户,完成全年任务的27.5%;4、个人贷款累计发放1200万元,完成全年计划的80%,法人理财产品销售7000万元,完成全年任务的87.5%,银行承兑汇票签发195万元,银行承兑汇票贴现20xx万元,完成全的任务的50%。

二、全年主要工作1、20xx年,我行坚持以客户为中心,调整业务结构,进一步加大营销力度,经过一年的不懈努力,各项指标完成情况良好,针对XX 地区资源匮乏的局面,以“发展新客户为目标,维护存量客户为重点”进行业务拓展。

在营销过程中,打破区域限制,及时捕捉各种信息,从源头上解决客户资源不足问题,不断拓宽营销渠道,靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神,赢得了客户的认可,使XXX支行在银承签发,贴现、法人理财及个人经营贷款等方面都有了历史性的突破。

2、细分中小企业贷款市场,寻找目标客户,有的放矢,宣传营销,逐步培育我行资产业务客户。

把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持对象。

针对市分行推进商品专业市场加大融资力度的要求,我行认真学习专业市场个人经营贷款管理办法,创新贷款模式,在分支行积极支持下办理了首笔个人经营联保贷款,获得客户及市场好评。

银行支行行长的年度工作总结(精选16篇)

银行支行行长的年度工作总结(精选16篇)

银行支行行长的年度工作总结银行支行行长的年度工作总结(精选16篇)银行支行行长的年度工作总结篇1各位领导,您们好!我叫XX,今年37岁,本科学历,1995年参加农村信用社工作。

20xx年至20xx年我先后在合市信用社、xxx信用社从事客户经理工作。

在联社党委的领导下和当地党政关怀下,我凭着强烈的事业心和责任感于崎岖和坎坷中起步,在压力和困难中拼搏,在三年的时间里,使全社的各项业务得到快速发展。

在合市信用社工作期间,各项存款由20xx年的2700万元增加到20xx年的5400万元,较20xx年翻了一番,年均增长33%;各项贷款由20xx年1541万元增加到20xx年的2236万元,年均增长15.43%,三年间累计收回不良贷款495万元。

20xx年被联社授予先进个人称号。

在联社各级党政领导的关心下,在实际工作需要的情况下,20xx年5月被调到xxx信用社任客户经理。

在短短的几个月时间里,发挥自身优势,从各个不同层面深入了解每位老客户,不断发展新的优质客户。

在此期间,各项工作也得到了一定的改进。

在联社领导的精心培养和创新理念的指引下,把我从一名普通的员工锻炼成了一个业务尖子,这都是这个大家庭带着我成长、进步,可以肯定地说,没有这个家,就没有我的今天,我为有这个家而感到骄傲。

下面我就三年的工作情况和经验做法向各位领导作一简要述职:一、昔时工作课绩(一)树立“存款立社、服务兴社”的经营理念,努力夯实资金实力。

为保持信用社稳健发展的势头,在主任的带领下,我积极配合,主动参与,解放思想,大胆实施创新经营理念。

在存款工作中,克服种种困难,抢抓有利时机,积极协调多方关系,牢固树立“存款兴社”的思想和阵地意识,坚持发扬“三勤四上门”的优良传统,千方百计筹措资金。

就我个人而言,多次在针对存款上升缓慢的关键时期,能及时找问题、查原因,建议强有力的奖罚措施,在揽储这一方面能通过亲戚、朋友等多种渠道,及时超额完成联社下发的存款任务。

银行支行行长年度工作总结范文5篇

银行支行行长年度工作总结范文5篇

银行支行行长年度工作总结范文5篇篇1一、背景本年度,作为本银行支行行长,我肩负着推动业务发展、保障服务质量以及维护金融稳定的重任。

在全体员工的共同努力下,我们克服国内外经济环境的不确定性,紧扣金融市场脉搏,深化内部改革与管理,积极履行社会责任,有效提升了支行的整体竞争力与市场份额。

以下是我一年工作的总结。

二、主要业务成果1. 存款业务稳步增长:本年度,我们支行各项存款余额较上年增长XX%,其中个人存款增长XX%,企业存款增长XX%。

成功吸引多项大额存款,有效增强了资金实力。

2. 贷款业务有效拓展:贷款业务实现多样化发展,小微企业贷款增长迅速,消费贷款稳步增长。

全年累计发放贷款XX亿元,同比增长XX%,有效支持了地方经济发展和客户需求。

3. 中间业务收入提升:加强与其他金融机构的合作,代理销售业务、基金、保险等中间业务收入大幅增长,成为新的利润增长点。

4. 金融市场风险管控:在金融市场波动较大的情况下,我们严格执行风险管理政策,确保资产安全。

全年未发生一起重大风险事件。

三、服务质量与客户关系优化1. 提升服务质量:我们持续优化服务流程,提高服务效率,客户满意度得到显著提升。

通过举办员工服务技能培训和竞赛活动,提升了员工的服务意识和专业水平。

2. 深化客户关系管理:加强与高端客户的联系与沟通,建立客户档案,提供个性化服务。

同时,重视培养忠实客户群体,提升客户黏性。

四、内部管理与团队建设1. 加强内部管理:完善内部管理制度,优化业务流程,提高工作效率。

推行绩效考核制度,激发员工的工作积极性与创造力。

2. 团队建设与人才培养:重视员工队伍建设,通过定期培训和交流学习,提升员工的专业素养和综合能力。

加强团队凝聚力,形成和谐的工作氛围。

五、社会责任与合规经营1. 履行社会责任:我们积极支持地方经济发展,参与社会公益活动,为社区提供金融服务支持。

2. 合规经营:严格执行国家金融政策和法规,加强内部控制和审计,确保合规经营。

银行支行行长2024年度工作总结范文6篇

银行支行行长2024年度工作总结范文6篇

银行支行行长2024年度工作总结范文6篇篇1时光荏苒,岁月如梭,2024年已经悄然过去。

在这一年里,我作为银行支行行长,带领全体员工,认真贯彻落实上级行的各项决策和部署,积极推进支行各项工作。

经过一年的努力,取得了一定的成绩,也暴露出了一些问题。

现将一年来的工作情况总结如下:一、主要工作及成绩1. 业务发展方面在上级行的正确领导下,我们积极宣传和推广金融产品,通过多种渠道和方式开展营销活动,取得了不错的成绩。

截至年底,支行的各项业务指标均完成了上级行下达的任务,其中存款余额较年初增长了XX%,贷款余额增长了XX%,不良贷款率为XX%,控制在合理范围内。

2. 客户维护方面我们注重客户维护和开发,通过定期拜访、沟通等方式,加强与客户的联系和互动。

同时,我们还通过举办各种活动,如客户答谢会、专场讲座等,增进客户对支行的了解和信任。

在客户满意度方面,我们也取得了一定的成绩,客户满意度达到了XX%。

3. 内部管理方面我们注重内部管理和团队建设,通过制定和完善各项规章制度,明确岗位职责和工作流程。

同时,我们还加强员工培训和考核,提高员工的专业素质和服务意识。

在团队协作方面,我们也取得了一定的成绩,团队凝聚力得到了增强。

二、存在的问题和不足1. 业务创新方面有待加强虽然我们在传统业务方面取得了一定的成绩,但在业务创新方面还有待加强。

需要进一步加大创新力度,推动业务转型和发展。

2. 客户服务方面有待提高尽管我们在客户满意度方面取得了一定的成绩,但仍有提升空间。

需要进一步提高服务质量和服务效率,满足客户的需求。

3. 风险管控方面有待加强在风险管控方面,我们虽然已经建立了一套较为完善的风险管理体系,但仍有改进的空间。

需要进一步加强风险管控意识,提高风险管控能力。

三、下一步工作计划1. 推动业务创新和发展我们将继续加大业务创新力度,推动业务转型和发展。

同时,我们也将积极探索新的业务领域和市场,寻找新的增长点。

2. 提高客户服务质量我们将继续关注客户需求,不断提高服务质量和服务效率。

支行正行长年度总结(3篇)

支行正行长年度总结(3篇)

第1篇尊敬的领导、各位同事:转眼间,又到了总结过去、展望未来的时刻。

在此,我谨以诚挚的心情,向大家汇报我行在过去一年中的工作情况及所取得的成绩。

一、工作回顾1. 经营业绩稳步提升。

在过去的一年里,我们紧紧围绕年初制定的各项经营目标,积极开展业务拓展,努力提高服务质量,经营业绩稳步提升。

截至年底,我行各项存款余额较年初增长XX%,贷款余额增长XX%,净利润增长XX%。

2. 业务拓展成效显著。

我们积极拓展业务领域,成功推出了一系列创新产品,如XX理财、XX信用卡等,受到了客户的一致好评。

同时,我们还加强与各类金融机构的合作,拓宽了业务渠道。

3. 风险管理得到加强。

我们高度重视风险管理,不断完善风险管理体系,加强风险监控,确保了业务稳健运行。

全年无重大风险事件发生。

4. 队伍建设成效显著。

我们注重人才培养,加强员工培训,提高员工综合素质。

通过内部竞聘,选拔了一批优秀人才担任关键岗位,为业务发展提供了有力的人才保障。

5. 客户满意度持续提升。

我们始终坚持以客户为中心,不断优化服务流程,提高服务效率。

通过客户满意度调查,我行客户满意度较去年同期提高了XX个百分点。

二、存在问题1. 市场竞争压力加大。

随着金融市场的不断开放,市场竞争日益激烈,我行面临着来自其他金融机构的挑战。

2. 业务创新能力不足。

在部分业务领域,我行的产品和服务创新程度仍有待提高。

3. 风险管理能力有待加强。

虽然我行风险管理体系不断完善,但在个别业务领域,风险识别和防范能力仍有待提高。

三、未来展望1. 深化业务创新。

我们将继续加大业务创新力度,推出更多符合市场需求的产品和服务,提升客户体验。

2. 加强风险管理。

我们将进一步完善风险管理体系,提高风险识别和防范能力,确保业务稳健运行。

3. 提升客户满意度。

我们将继续坚持以客户为中心,优化服务流程,提高服务质量,提升客户满意度。

4. 加强队伍建设。

我们将继续加强人才培养,提高员工综合素质,为业务发展提供有力的人才保障。

银行支行行长年终工作总结(4篇)

银行支行行长年终工作总结(4篇)

银行支行行长年终工作总结(一)】去年一年,在支行党委正确领导下,我认真学习____,积极落实支行党委各项工作部署,思想上转变观念,工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求,加强管理,开拓创新,认真推行规范化服务。

经过对支行党委各项工作部署的共同学习后,我部的负责同志统一了思想认识,明确了营业部____年的工作重点和工作计划。

全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作计划有了全面的了解,全体人员达成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高服务层次作为今年的主要任务。

一、年初,结合双贯标工作,完善制度,狠抓管理。

修订完善了多项制度、办法,制定了营业部内部的管理制度体系,包括考勤、卫生管理、服务标准,营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等,进一步完善了服务体系和业务考核体系,发挥考核机制的作用,充分调动员工的工作积极性。

在管理中,注重制度的落实,不使之流于形式,首先从自身做起,自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格按照制度进行处罚,做到纪律面前,人人平等。

二、集中精力进行业务发展和市场营销,对营业部重点客户进行了认真梳理,根据具体情况划分了不同档次,要求客户经理认真分析客户清况,根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。

1、近一年的工作,存款一直作为营业部工作的重点和难点,为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结,也出台了很多激励、规范的措施,但一直效果不明显,究其原因,一是对客户经理的管理不到位,责权利没有充分体现,造成客户经理没有充分发挥作用,二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系,在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。

三是工作中存在畏难情绪。

为此,结合支行制定的客户经理考核办法,在营业部实行全员客户经理制,积极探索多层次业务管理模式:客户经理负责经常性上门服务,收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略,及时向行领导、公司部反映营销情况。

银行支行行长年度工作总结范文5篇

银行支行行长年度工作总结范文5篇

银行支行行长年度工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为银行支行的行长,全面负责支行的日常管理和业务发展。

在上级行的正确领导下,在支行全体员工的共同努力下,我行取得了良好的经营业绩和客户满意度。

在此,我对过去一年的工作进行总结,以便更好地指导未来的工作。

二、主要工作内容及成果1. 业务发展方面在过去一年中,我行始终坚持“以客户为中心”的经营理念,不断创新服务模式,提高服务水平。

通过加强市场营销和推广力度,我行实现了各项业务的稳步增长。

截至年底,我行的存款余额较年初增长了XX%,贷款余额增长了XX%,中间业务收入增长了XX%。

同时,我行还成功引入了XX家优质客户,提升了客户结构。

2. 风险管理方面在风险管理方面,我行始终坚持“稳健经营、风险可控”的原则,不断完善风险管理体系。

通过加强内部控制和审计监督,我行有效防范了各类风险的发生。

截至年底,我行的不良贷款率为XX%,较年初降低了XX%,资产质量得到了进一步提升。

3. 服务质量提升方面为了提高客户满意度,我行在服务质量提升方面下了大力气。

通过开展员工培训、优化服务流程、推广新服务产品等措施,我行的服务质量得到了显著提升。

截至年底,我行的客户满意度达到了XX%,较年初提高了XX%。

4. 团队建设方面在团队建设方面,我始终注重员工的成长和发展。

通过加强员工培训、激励员工创新、营造良好的团队氛围等措施,我行的员工队伍素质得到了不断提升。

同时,我行还荣获了上级行颁发的“先进集体”荣誉称号。

三、存在的主要问题及原因虽然过去一年我行取得了显著的成绩,但在工作中仍存在一些问题。

主要表现在以下几个方面:一是业务创新力度有待加强,二是客户服务水平有待提高,三是内部管理流程有待优化,四是员工队伍素质有待进一步提升。

这些问题的存在,既有客观原因,也有主观原因。

例如,在业务创新方面,由于市场环境的变化和竞争激烈,我们需要不断探索新的业务模式和服务产品;在客户服务方面,由于员工队伍素质和服务意识的影响,我们需要进一步加强员工培训和提升服务意识等。

银行支行行长的年度工作总结范文(通用20篇)

银行支行行长的年度工作总结范文(通用20篇)

银行支行行长的年度工作总结银行支行行长的年度工作总结范文(通用20篇)时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。

工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编整理的银行支行行长的年度工作总结范文,希望对大家有所帮助。

银行支行行长的年度工作总结篇1时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20xx年就过去了,在担任xx 支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。

现将20xx年工作情况汇报如下:基本工作情况20xx年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。

工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销xxxx交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。

至12月末,个人累计完成存款xx多万元,完成全年日均xx余万元,代发工资,通知存款等业务都有新的突破。

收获与感悟担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。

客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。

与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。

平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。

某银行支行行长年终工作总结7篇

某银行支行行长年终工作总结7篇

某银行支行行长年终工作总结7篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!在这辞旧迎新的时刻,我谨代表某银行支行向大家汇报一年来的工作情况。

首先,我要感谢各位领导和同事们的支持与配合,正是因为有了大家的共同努力,才取得了今天的成绩。

一、业务发展情况在过去的一年里,某银行支行在各位领导和同事们的共同努力下,业务发展取得了显著的成绩。

截至年底,我们的各项业务指标均实现了预期目标,其中存款余额较年初增长了XX%,贷款余额增长了XX%,不良贷款率为XX%,在可控范围内。

同时,我们还积极开展了多种业务创新,如推出了新的理财产品、优化了贷款流程等,为客户提供了更加便捷、高效的服务。

二、团队建设情况在团队建设方面,我们始终坚持以人为本的原则,注重培养员工的综合素质和团队协作精神。

通过定期开展培训、交流和学习活动,提高了员工的业务水平和综合素质。

同时,我们还建立了完善的考核机制和激励机制,激发了员工的工作积极性和创造力。

在大家的共同努力下,我们的团队凝聚力不断增强,为业务发展提供了有力保障。

三、服务水平提升情况在服务方面,我们始终坚持以客户为中心的理念,注重提高服务质量和效率。

通过加强服务意识和技能培训,我们的员工在服务过程中更加注重细节和客户体验。

同时,我们还积极收集客户反馈和建议,不断改进和优化服务流程。

如今,我们的服务水平已经有了显著提升,客户满意度也得到了相应提高。

四、风险管控情况在风险管控方面,我们始终坚持稳健经营的原则,注重防范和控制各类风险。

通过建立完善的风险管理制度和流程,我们加强了对各类风险的识别、评估和监控。

同时,我们还定期开展风险演练和应急预案制定工作,提高了员工的风险意识和应对能力。

在大家的共同努力下,我们的风险管控工作取得了显著成效,确保了业务持续稳定发展。

五、存在不足及改进措施虽然我们在过去的一年里取得了显著成绩,但仍然存在一些不足之处。

例如,在业务创新和服务水平提升方面仍有较大提升空间;在团队建设和风险管控方面仍需进一步加强等。

银行支行行长年度工作总结范文6篇

银行支行行长年度工作总结范文6篇

银行支行行长年度工作总结范文6篇第1篇示例:尊敬的领导:时光匆匆,转眼间又到了一年总结的时候。

在过去的一年里,我在银行支行的工作中得到了很多成长和收获,在您的关心和指导下,我不断进步,为支行的发展贡献自己的力量。

下面我将对过去一年的工作进行总结和回顾。

在过去的一年里,银行行长团队充分发挥团队协作的优势,密切配合,共同努力。

通过多次团队会议和讨论,我们成功制定了一系列的工作计划和目标,并且按照计划有条不紊地完成了各项任务。

每一个同事都有着自己的岗位和责任,而我则通过协调各项工作,确保每一个环节都顺利进行,保证支行的工作能够高效有序地开展。

在过去的一年里,我们一直秉承着以客户为中心的理念,努力提升服务质量和水平。

我们在服务客户的过程中,始终保持着耐心和耐心,及时解决客户遇到的问题,让他们感受到我们的诚意和专业。

我们也不断开展活动和促销,吸引更多的客户前来办理业务,不断扩大我们的客户群体,提升支行的知名度和美誉度。

在过去的一年里,我们在风险管理方面也取得了显著成绩。

我们加强了风险管控意识,不断提升团队成员的风险意识和风险管理能力,确保支行的风险可控,不因风险而影响我们的业务经营。

我们也建立了完善的风险管理制度和机制,确保我们遇到风险时能够及时处置,尽量减少风险带来的损失。

在过去的一年里,我们还成功推进了支行的数字化转型。

我们不断引入新技术,提升支行的智能化程度,让我们的服务更加便捷和高效。

我们也不断优化业务流程,简化办理流程,让客户能够更快捷地完成各项业务,提升客户体验。

我们相信,通过数字化转型,可以让我们的支行更加现代化,更具竞争力。

过去的一年是充实而丰富的。

在下一年的工作中,我们将继续保持饱满的热情和昂扬的斗志,不断提升自己的能力和水平,为支行的发展做出更大的贡献。

感谢领导一直以来对我们的关心和支持,让我们有了不断进步的动力。

我们相信,在领导的指引和团队的努力下,支行的明天一定会更加辉煌。

谨以此信,献给您。

银行支行行长工作总结范文7篇

银行支行行长工作总结范文7篇

银行支行行长工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为银行支行的行长,全面负责支行的日常管理和业务发展。

在总行的正确领导下,在支行的全体员工的共同努力下,我行取得了良好的业绩和效益。

现在,我将对过去一年的工作进行总结,并对未来的工作进行展望。

二、主要工作及成效1. 业务发展方面在业务发展方面,我行在过去一年中取得了显著的成果。

首先,我行积极开拓市场,通过加强营销和宣传,吸引了大量新客户。

其次,我行不断创新产品和服务,推出了多款具有市场竞争力的金融产品,如理财产品、贷款产品等。

这些产品的推出,不仅满足了客户的需求,也为我行带来了可观的收益。

此外,我行还加强了与客户的沟通和联系,通过定期拜访客户、举办客户座谈会等方式,及时了解客户的反馈和建议,不断改进和优化服务。

2. 内部管理方面在内部管理方面,我行注重加强员工的培训和学习,提高了员工的业务水平和综合素质。

同时,我行还建立了完善的管理制度和流程,明确了各岗位职责和权限,确保了支行的日常管理有序进行。

此外,我行还注重员工激励和考核,通过制定合理的薪酬体系和晋升机制,激发了员工的工作积极性和创造力。

3. 风险控制方面在风险控制方面,我行注重加强风险管理和防控工作。

首先,我行建立了完善的风险管理制度和流程,明确了风险管理的职责和要求。

其次,我行加强了风险评估和监测工作,及时识别和评估各类风险,并采取有效的风险应对措施。

此外,我行还注重风险教育和培训,提高了员工的风险意识和能力。

三、存在的问题和不足虽然我行在过去一年中取得了显著的成果和效益,但仍然存在一些问题和不足。

首先,在业务发展方面,我行的市场营销力度还有待加强,需要进一步扩大市场份额和提高品牌影响力。

其次,在内部管理方面,我行的员工激励和考核机制还有待完善和提高员工的工作积极性和创造力。

最后,在风险控制方面,我行的风险管理和防控工作还有待加强和提高风险应对能力。

四、未来的工作计划针对存在的问题和不足以及未来的市场环境和发展趋势,我行制定了以下未来的工作计划:1. 业务发展方面:加强市场营销力度扩大市场份额提高品牌影响力;不断创新产品和服务满足客户需求;加强客户沟通和联系及时了解客户反馈和建议改进和优化服务。

银行支行行长的年度工作总结

银行支行行长的年度工作总结

银行支行行长的年度工作总结银行支行行长的年度工作总结(精选9篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们好好写一份总结吧。

我们该怎么写总结呢?以下是店铺为大家整理的银行支行行长的年度工作总结(精选9篇),欢迎大家分享。

银行支行行长的年度工作总结(精选9篇)120xx年一季度,XX支行实行产品经理竞聘制,旨在提高各项产品在沧州分行的竞争力,同时使得青年员工在工作当中得到锻炼,工作责任心得到加强。

我有幸成为九名产品的经理中的一员。

20xx年旺季营销,东光支行秉承沧州分行国际部的发展思路,围绕“客户拓展、产品创新、业务合规”三个主旨,稳中求胜,不断攀升,在20xx年一季度旺季营销工作中,国际业务各项指标都取得了不俗的成绩。

从中有以下几点总结:一、关于指标1、指标情况:20xx年一季度,在国际收支客户激活中,东光支行计划完成15户,实际完成18户,计划完成率120%,在县域机构中排在南皮支行和黄骅支行之后,位列第三。

在外汇账户新开立中,东光支行计划完成3户,实际完成9户,计划完成率300%,县域机构排在肃宁之后,位列第二。

在国际收支量中,东光支行计划完成400万美元,实际完成391.85万美元,计划完成率97.96%,县域位列第七位。

2、指标分析:经过东光支行全体员工的不懈努力,东光支行国际业务整体业务指标可圈可点,收支客户激活和外汇账户开立都位在前列,成绩不俗,这和我行领导正确领导以及整个东光支行团队上下一心齐心努力密不可分。

同时,我们也从中发现自身不足,国际收支量一直是东光支行的短板、先天不足。

缺乏收支大户的支撑,以及有效客户数量的不足都是制约东光支行国际收支甚至是东光支行国际业务长远发展的关键因素。

二、关于东光支行1、我行国际业务的发展。

20xx年至今,我行从起初国际业务客户的3户到今天的55户,国际收支量从起初的几万美元到20xx年的1400.56美元,对于一个开办国际业务仅仅两年,当地国际贸易并不是非常发达的东光支行来说,发展速度不可谓不迅速,取得这样的成绩离不开我行行领导的正确领导以及东光支行全体员工的努力。

银行支行行长年度工作总结范文6篇

银行支行行长年度工作总结范文6篇

银行支行行长年度工作总结范文6篇第1篇示例:尊敬的领导、各位同事:您们好!我是某支行行长,今天很荣幸能向大家总结本单位过去一年的工作,展望未来的发展方向。

一年来,本支行全体员工牢记支行使命,紧紧围绕服务实体经济的中心任务,全力以赴,不断提升服务质量和水平。

在各级领导的正确指导下,本支行始终坚持稳中求进的总基调,积极应对外部环境的变化和挑战,取得了一系列显著成绩。

在业务发展方面,本支行在过去一年里大力推进贷款业务、存款业务、理财业务等各项业务的发展。

我们加强与客户的沟通,深挖客户需求,推出了一系列贴近市场的金融产品,得到了广大客户的认可和好评。

我们也积极拓展金融科技领域,在风险控制和客户服务方面取得了一定的突破和进步。

在风险防范和内控管理方面,本支行建立了严密的风险防控机制和内部审计体系,不断提高风险管理的水平和能力。

我们加强对客户信用的审核和管理,规范业务操作流程,严格执行各项规章制度,有效防范了各类风险。

在员工培训和队伍建设方面,本支行注重对员工的教育和培训,不断提升员工的综合素质和专业技能。

我们重视团队合作,倡导团队精神,建立了和谐稳定的工作氛围,激励员工积极进取,共同为支行的发展贡献力量。

在社会责任方面,本支行积极响应国家号召,积极参与各项社会公益活动,为实现金融可持续发展贡献自己的力量。

我们建立了良好的社会形象,树立了良好的品牌形象,为银行业的繁荣稳健发展贡献了应有的力量。

展望未来,本支行将继续秉承“服务实体经济、风险可控、团队合作、社会责任”的理念,不断深化改革,加强创新,不断提升服务质量和水平,努力实现支行的战略目标和业务指标。

再次感谢各级领导的关心和支持,感谢全体同事的辛勤付出和努力工作。

希望在新的一年里,我们能够继续携手合作,共同开创支行的辉煌事业。

谢谢大家!祝大家工作顺利、身体健康、家庭幸福!第2篇示例:尊敬的领导、尊敬的各位同事:大家好!我是XX银行XX支行的行长,很荣幸站在这里,为大家总结过去一年的工作。

银行支行长年度工作总结范文(通用5篇)

银行支行长年度工作总结范文(通用5篇)

银行支行长年度工作总结银行支行长年度工作总结范文(通用5篇)时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。

相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧,下面是小编整理的银行支行长年度工作总结范文(通用5篇),希望对大家有所帮助。

银行支行长年度工作总结120XX年是盘山支行各项工作快速、健康、协调发展的一年,回顾过去的一年,盘山支行在市行党委的正确领导下,认真贯彻落实市行20XX年工作会议精神,以依法经营为前提、以强化管理为手段、以科学发展观为指导,以创效益为目的,经过全行员工的努力拼搏,较好地完成了各项工作任务,现将20XX年的工作总结如下:一、工作成效及经营情况:经营效益显著提高。

20XX年末盘山支行各项收入6,393万元,(其中金融往来收入235.6万元,利息收入6,156万元,其他收入1.4万元)同比增加151万元,增长2.42%;各项支出4,851万元,(其中利息支出1261万元,金融往来利息支出1,307万元,准备金1,119万元,营业费用755万元,固定资产折旧65万元,税金等344万元),实现拨备后利润1,542万元,如果剔除拨备金1,119万元,我支行较总部下达全年利润计划2044.9万元增盈616.1万元,完成全年计划任务的130.13%。

截止20XX年末,各项存款余额68,350万元,较年初67,627万元增加723万元,如果剔除对公存款因素,增加了11,523万元,一年中没有出现任何业务差错。

其中:储蓄存款58,830万元,较年初47,782万元增加11,048万元,增长23.12%。

其中活期存款为3,196万元,较年初2,708万元增加488万元,增长18.02%。

定期存款为55,634万元,较年初45,174万元增加10,460万元,增长23.15%。

储蓄存款较全年计划指标实点数56,182万元,增加2,647万元,完成计划任务的131.52%,旬均余额56,927万元,较年初增加了9,145万元,较年计划增加3,370万元,完成全年旬均计划任务的158.36%。

支行行长个人述职工作总结报告6篇

支行行长个人述职工作总结报告6篇

支行行长个人述职工作总结报告6篇篇1一、背景本年度,作为本支行行长,我肩负着推动支行各项业务发展的重任。

在全体员工的共同努力下,我们取得了显著的成绩,同时也面临着不少挑战。

在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,并对未来的工作进行展望。

二、年度工作回顾1. 业务拓展与成果在过去的一年中,我带领支行团队,紧紧围绕总行的发展战略,积极推进各项业务的发展。

在零售银行业务方面,我们加大了对优质客户的拓展力度,提升了客户服务体验,存款业务增长了XX%,贷款业务增长了XX%。

在对公业务方面,我们与多家企业建立了合作关系,成功吸引了一批优质企业开户,并实现了业务增长。

此外,我们还积极推进中间业务的发展,通过多元化产品与服务满足客户需求。

2. 风险管理及合规经营在风险管理方面,我始终坚持合规经营的原则,严格执行总行的风险管理制度。

我们加强了信贷风险的防控,对新老客户进行了全面的风险评估,确保了贷款质量。

同时,我们还加强了对内部操作风险的防控,通过完善制度和流程,确保业务的合规性和安全性。

3. 团队建设与管理在团队建设方面,我注重培养员工的团队协作精神和职业素养。

我们通过定期的培训和学习活动,提升员工的专业知识和技能水平。

同时,我还注重员工的绩效考核和激励,通过制定合理的考核标准和激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。

4. 客户服务与品牌提升在客户服务方面,我们始终坚持客户至上的原则,通过提升服务质量和效率,赢得了客户的信任和支持。

我们优化了客户服务流程,缩短了客户等待时间,提升了客户满意度。

同时,我们还加强了对支行品牌的推广和宣传,提升了支行的知名度和影响力。

三、工作反思与展望1. 反思在过去一年的工作中,我们取得了显著的成果,但也存在一些不足。

例如,在业务拓展过程中,我们还需要加强对市场的研究和分析,以更好地满足客户需求。

同时,在风险管理方面,我们还需要进一步完善制度和流程,确保业务的合规性和安全性。

2. 展望未来一年,我将继续带领支行团队,围绕总行的发展战略,推进各项业务的发展。

银行支行行长年度总结五篇范文

银行支行行长年度总结五篇范文

银行支行行长年度总结五篇推荐文章银行员工年度考核总结范文10篇热度:银行年度工作总结模板热度:银行工作年度汇报总结10篇热度:银行员工年度考核总结热度:银行个人工作情况总结(精选10篇) 热度:银行的运营重点是坚持以客户为中心,身为一个银行行长,对于自己在支行一年的工作一定有一个清晰的认知,对此做出整年的工作总结。

详情可以点击“总结报告”查看更多相关的总结报告参考喔。

银行支行行长年度总结1在过去的一年里,在总行领导的正确领导和我市政府的关心支持下,我认真贯彻落实县--银行工作会议精神,紧紧围绕年初总行制定的目标任务,以科学发展观为指导,以业务经营为中心,以服务“三农”为宗旨,以清收不良贷款为重点,带领--支行全体员工,紧紧围绕年初确定的目标计划,坚持以效益为中心,发展为第一要务,服务三农为己任,以规范管理为基础,以增效为目标,转变观念,扩大宣传,改进服务,较圆满地完成了组织交给的目标任务,现将我一年来的工作情况汇报如下:截止20--年12月底,我社各项存款余额为-----万元,各项贷款余额为-----万元。

全年实现利息收入-----万元,完成年度收息计划的--%。

一、严于律己,积极改善工作作风。

(一)、遵从总行指导,积极组织员工学习业务知识和进行法律、法规的培训与考核等系列活动,促进业务大发展。

(二)、加强思想道德学习,引导和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观,团结干事,和谐共事,按章办事,讲操守,重品行,始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求,杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。

(三)、工作中严格要求自己,以身作则,做到言行自律,一切照章办事。

(四)、严以律己,宽以待人,与同事真诚相待,和睦相处,努力营造人人心情舒畅、生动活泼、积极性和创造性都能够得到发挥的工作氛围。

二、与时俱进、恪尽职守,较好的完成了总行领导交给的各项工作任务。

(一)、加大力度抓存款。

一是及早筹划、狠抓落实。

全年各项经营目标任务下达后,我行及早筹划,明确目标,分解任务,制定措施,狠抓落实。

银行支行行长2023年度总结范文6篇

银行支行行长2023年度总结范文6篇

银行支行行长2023年度总结范文6篇第1篇示例:2023年已过去,回首这一年的工作,我感慨万千。

作为银行支行行长,我时刻牵挂着全体员工的发展和银行的发展,致力于更好地为客户服务,推动支行业绩稳步增长。

在这一年里,支行经历了诸多挑战,但也收获了许多成果。

接下来,我将对2023年度的工作做一个总结,分享给大家。

首先是2023年银行支行的业绩。

在这一年里,支行业绩稳步增长,实现了良好的经营状况。

我们成功吸引了更多的客户,提供了优质的金融服务,获得了客户的信任和认可。

我们也加大了对风险控制的力度,确保了支行的稳健经营。

在全体员工的努力下,支行的业绩有了明显的提升,为整个银行贡献了可喜的成绩。

其次是2023年银行支行的团队建设。

团队建设是支行发展的重要保障,也是我一直非常关注的事项。

在过去的一年里,我们加强了员工培训和技能提升,不断激励员工的工作热情和创新意识。

我们鼓励员工勇于担当,积极参与支行的各项工作,形成了团结协作、有效执行的工作氛围。

通过团队建设,支行在2023年取得了一系列的优秀表现,展现了良好的发展态势。

再次是2023年银行支行的服务创新。

随着科技的快速发展,金融行业正在经历着巨大的变革。

为了更好地适应市场需求,我们在过去的一年里加大了服务创新的力度,推出了一系列便民、高效的金融服务。

我们推出了手机银行、网上支付、智能柜员机等服务,方便了客户的日常理财和金融操作。

这些创新服务得到了客户的广泛认可,也提升了支行的服务水平和竞争力。

2023年是银行支行发展的关键一年,我们在业绩、团队建设、服务创新和社会责任等方面取得了诸多成就。

我相信,在全体员工的共同努力下,2024年支行的发展一定会更上一层楼,实现更大的辉煌。

我要感谢全体员工的辛勤付出和支持,也感谢领导和客户的信任和支持,让我们携手共进,共创美好未来!愿支行在未来的日子里更加繁荣昌盛,为社会和客户创造更多的价值!第2篇示例:2023年已经过去,对于一个银行支行的行长来说,这一年无疑是充实而忙碌的一年。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

支行行长年度工作总结加快转型步伐,努力抢占市场夯实管理基础,又好又快发展20xx 年,XXX支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路,以建设银行的战略愿景和市场定位为指引,坚持科学发展观,落实“ZZZZ”的发展要求,落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下,提高市场份额,完善机构,优化结构,加快转型,各项业务取得了突破性发展。

一、各项业务指标完成情况----风险控制得到加强。

全年无案件、无重大责任事故,全面实现“安全年”目标。

----经营效益显著提高。

实现年度考核利润8256万元,完成计划的130.25%,经济增加值4063.88万元,完成计划的144.18%。

----负责业务稳步增长。

一般性存款余额37.14亿元,市场占比28.71%,在当地四大行中排名第二,比年初新增5.98亿元。

其中:企业存款15.58亿元,比年新增3.31亿元,在当地四大行排名第一,完成确保任务的165.30%,力争任务的147.22%;个人存款余额21.56亿元,,比年初基数新增2.67亿元,完成确保任务的153.07%,力争任务的104.05%;----信贷资产业务持续发展。

贷款余额16.78亿元,比年初增加3.82亿元,新增占比在当地四大行中排名第二;其中:对公信贷余额11.97亿元,比年初新增1.6亿元,个人住房贷款新发放2.28亿元,完成计划的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元,完成全年任务的393.93%。

----战略性业务跳跃发展。

中间业务:实现中间业务收入2931.68万元,同比增长1963.62万元,增幅202.84%,完成计划的207.48%。

其中,国际结算收入19 2.35万元,结算量14069.94万美元,贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元,基金销售收入1620.32万元。

银行卡业务:贷记卡新增发卡6021张,完成计划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867张,完成计划的117.56%;理财卡客户新增1909人,完成计划的132.11%。

银行支行工作总结电子银行业务:新增电子银行标准户6076.60户,完成计划的105.28%;电银交易替代率40%。

其他战略性业务:公积金、补助金归集额19089万元,完成计划的109.25%;CTS新增签约客户10076户,完成计划的209.92%。

二、主要工作情况20xx年,主要抓了以下几方面的工作:(一)、强化内控管理,夯实发展基础,确保实现“安全年”目标。

1、注重实效,扎实推进“安全年”各项工作。

一是认真开展“安全年”活动。

支行制定实施方案,定期召开“安全年”工作会议,加强员工思想教育,抓好排查工作,严格执行岗位轮换制度、强制休假制度,积极开展各项业务检查、敦促问题整改,层层推进,确保安全年的各项工作落到实处。

二是切实抓好案件防控及整改方案工作。

加强组织管理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定,认真落实《中国建设银行案件防控及整改方案》,通过落实案件防控与整改,强化“三基”管理,提高制度执行力,努力建立案件防控与整改的长效机制,较好地维护了全分行安全稳定的局面。

三是认真落实银监要求和总行“九项严禁”规定。

积极响应上级行的要求认真组织开展员工排查工作,开展监控检查基层机构关键风险点工作,查深查细查透,充分揭露问题,不留任何风险隐患。

有效防止了利用信贷资金炒股等风险投资行为,以个人名义擅自接受客户委托代客理财等行为。

增强内控管理能力,严防各类案件发生。

四是积极开展反洗钱工作。

不断提高全体员工对反洗钱工作的认识,加强反洗钱业务培训,加强各方沟通联系,定期组织反洗钱工作的专项检查,强调标准要求,狠抓客户身份识别工作,及时上报大额可疑交易报告。

2、加强内部管理,提高执行力。

年初制订《XXX支行20xx年综合管理考核办法》,建立支行安全保卫、会计综合管理、优质服务建设、日常行务工作、计算机设备管理等方面的支行综合管理体系文件,强化内部管理,加强信息沟通汇报机制,有效提高全行工作效率和管理水平。

成立综合管理考核检查组,每月对各个单位进行综合检查,监督各职能部门执行情况,定期通报,加大奖励和扣罚力度。

对支行机关部室重新整合,对部室员工进行业务技能考核,促进部门办事效率,有效提高全行执行力。

3、努力构建会计管理的坚实基础。

一是加强会计基础管理。

针对支行会计管理水平的现状,今年支行坚持不懈抓落实,促规范,加强员工的风险防范意识育,强化业务技能练和业务知识学习。

重点加强支行会计部、会计主管等会计管理人员的业务素质的提高,梳理业务流程,加大考核激励力度,将网点的风险控制水平,业务的差错率,个人的业务能力与员工的收入挂钩,敦促员工养成主动学习、按流程操作的良好习惯。

会计管理水平得到了加强。

二是抓好账户管理。

利用人行账户管理系统升级,省行账户管理系统上线和零售网点转型的契机,加大人民币银行结算帐户清理工作,进上步提高了账户的合规性,清除无效益账户和不动户。

加大对账回收业务管理力度,制定《支行对账回收管理工作操作规程》,一户一策,使支行对账单回收率大幅提高,各月回收率均在市分行排前五名,有效控制账户管理风险。

三是开展“会计技能大练兵”活动。

实行全员大练兵,组织全行网点负责人、客户经理、会计主管、柜员,通过以考代练、以考促练提高技能水平,有重点地对后进员工进行辅导、练习、考核。

通过大练兵活动,有效提高了员工的业务技能水平和业务知识水平。

在参加市分行的考核中,XXX支行的综合成绩排第三名,合格率排第五名,比20XX年有了较大的进步,员工的业务水平得到明显提高。

(二)争客户,强储备,加速发展公司业务。

1、方案推动,整合存量资源,提升客户综合贡献度。

根据市分行“ZZZZZ”的工作要求,支行在不同时期适时推出方案,包括:《首季“开门红”营销方案》、《“ZZZ行动”》、《“争客户、增账户、创新高”对公业务营销活动》、《“AAA》、《“ZZZZZ”四季度营销活动》、《公积金营销活动》等。

在方案的推动下,加大营销,成功争取了XXXX等重点结算账户。

对存量客户进行重新分类,实行差别化管理,提升服务效率,进一步提高VIP客户对建行的忠诚度和美誉度,提升重要公司客户的维护和服务层次,有效挖掘客户资源。

另一方面,重点抓住XXXX等房地产信贷项目,加强信贷项目的流程控制,强储备,早审核,早申报,早发放,落实贷后跟踪,实现对公贷款的良性发展,进一步确立和提升了XXX行在当地银行的领头地位。

2、加大外汇业务营销,提升外汇市场占比。

随着当地政府招商引资力度的加大,外资企业的不断增加,支行积极响应上级行提出“加大外汇业务营销,提高市场份额”的业务指引,不断推出新业务品种,加大营销力度,并取得了较好效果。

包括成功稳定了MMM有限公司在我行的结算业务;成功争取了XXX的增资业务;争取了XX等一批新公司的资本金帐户。

在XXX国际保理业务,以贸易融资业务带动,和为客户提供出口议付等多种服务渠道,不断提升了外汇市场占比。

(三)加强营销,拓宽渠道,稳步发展个人业务1、阶段营销,稳定个人存款业务。

今年以来,证券市场迎来了历史性的火爆行情,个人存款不断流失,资金大量流入股市。

面对泄洪般的巨大冲击,支行在年初推出《首季创优争佳开门红实施方案》、年末开展“XXX”营销活动,通过组织阶段性的吸存营销活动,全行上下迎难而上,一方面稳住储户,加强XX保证金的控制和调拨,有效防止存款的不断流失。

另一方面加大营销,制定“一点一策”措施,从营业网点一千米范围内的区域入手,挖掘更多的新客户。

同时加强同业对比分析,向同行争存款。

通过多方拓宽渠道,稳定存款。

2、抢占先机,扩大个人贷款业务。

年初支行紧紧抓住XXX等几个高尚住宅楼盘,派驻客户经理,加强营销力度,进一步扩大个人住房贷款市场的份额。

年中面对逐步收缩投放的个贷政策,支行重组个贷流程,将个贷前端业务下沉到网点,提高每笔个贷业务的办理速度,集中人力加班加点,赢得先机,抢占放款额度。

并坚持不懈抓好不良资产压缩工作,优化资产质量。

(四)把握形势,全员营销,推动战略性业务超常发展1、抓住契机,大力营销基金业务。

上半年股市火爆,客户认购基金热情高涨,各网点抓住此契机,设立基金销售专窗,柜员加班加点销售基金;支行设立产品经理岗,并及时将基金销售信息以短信等形式发送给目标客户,加深客户对基金的认识,全行员工利用基金赚钱效应引导客户转变投资理财观念。

下半年在证券市场调整期间,大力推出“XXX,利用四季度黄金发展时期,全员出动,全力以赴,将基金销售推向历史高峰。

同时,根据客户需求,适时举办各种类型的讲座。

请来客户,举办多期《XXX投资理财分析讲座》;走进企业,到大型企业员工中开办“MMM”讲座,通过专家的讲解,提高了客户的投资理财水平,加强了客户在风云变幻的资本市场中的风险意识,增加了客户的忠诚度和对我行理财产品的向心力。

在全行员工努力下,全年基金销售9.78亿元,创历史新高。

2、加强引导,实行业务指标消“零”行动。

为促进中间业务的发展,支行制定了各种个人产品和中间业务的营销奖励办法,网点利用班前会时机,强化客户经理和柜员保险、基金知识和营销技巧的培训,转变营销观念,加大营销力度。

同时,实行业务指标消“零”行动,重点抓住保险营销,在全行上下的共同努力下,实现了支行15个网点均每月成功出单,首次消灭零出单网点;全年保险销售额5486万元,创支行历史新高。

3、努力攻坚,快速发展电银业务。

网点因地制宜,积极拓展电银业务,尤其在电银业务替代率方面,重点抓住月均代扣量XX等代收代发项目,与市分行合作努力攻克技术难关,加大对企业营销力度,使支行电银业务替代率取得了突破性的发展。

4、银企联动,大力营销信用卡。

支行抓住大型企事业单位,利用XXX等特色卡推出的有利时机,实行银企联动促销信用卡。

分别与XX集团等大型企业联手,上门设摊,向其员工营销信用卡;多次到XXX讲解信用卡业务知识并营销XX卡,并组织“XX卡杯”篮球赛,提高XX卡的知名度。

组织到分行信用卡中心进行电话营销,多种途径,广撒网,多收获。

(五)注重实效,加快转型步伐,零售网点建设初见成效1、有所则重,重塑网点功能。

XXX以此为契机,重新分配资源,优化客户结构,网点功能有所则重,重新规划,进一步提高支行的整体竞争能力。

2、加大投入,着力打造零售网点。

今年年初,XXX,通过多次组织员工到外地参观学习,转变观念,提高营销水平,加大投入,改造网点环境设施,开展转型PK大赛,营造集体精神,提高团队战斗力,转型后网点营销业绩大幅提高,员工精神面貌、营销水平有所进步,转型工作初见成效。

(六)讲团结,创和谐,大力加强员工队伍的建设。

1、加强党建工作,提高党员干部的综合素质。

相关文档
最新文档