一思泰成抄表管理系统解决方案.doc

一思泰成抄表管理系统解决方案1一思泰成抄表管理系统解决方案目录1. 背景分析(3)2. 解决方案(3)3. 系统网络结构说明(5)4. 系统资源清单(5)5. 系统上线计划(6)6. 售后服务说明(6)1.背景分析目前城市的生活区特别是小区，生活设施越来越完备，人口也相对密集，一个普通的小区，少则几百户，多则上万户，给这些数量庞大的用户供应水、电、燃气、暖气，并且要满足现代人们生活的快节奏，需要用现代化的方式对用户数据进行管理。

可是目前很多水、电、燃气、暖气公司，还在采用传统的管理方法，用人工纸质的方式进行管理，这往往造成以下问题：✧操作繁琐传统的管理方法使用人工读数、手写帐本及手写的读数通知单的形式，日常工作极为繁重。

而且操作人员除了要带上大叠的通知单单据外，还需带上待查用户的厚厚的帐本。

✧数据整理困难大量的手工数据记录在帐本上，做数据统计十分麻烦，对于每月、每年需做的统计报表，手工统计工作量巨大，除了无法实时产出报表外，也难保证数据正确。

而且帐本需由读表操作人员带出公司操作，万一丢失则数据无法补回，如果帐本用完，还需重新誊写新的帐本。

如果由专人把这个数据录入电脑，也是一项巨大的工程，录错无法自动检测，同样需要人工检查。

✧数据追溯麻烦某一个用户想要得到历史清单，需要查封存的帐本，费时费力，而且因为不能提供及时的服务还不能得到高的服务满意度。

另外长年保存帐本备查，需要占用大量的空间，也需要人力定时清理、整理。

2.解决方案我们提供的一思泰成抄表管理系统解决方案（以下简称为一思泰成抄表系统）针对水、电、燃气、暖气的抄表管理特点设计，是把工作人员从繁重的工作中解脱出来，为管理层准确实时提供数据支持的一个经营管理平台。

一思泰成抄表系统适用于对水、电、燃气、暖气等使用表具进行销售量管理的行业，简化抄表操作、提供各种单据、统计报表、满足数据保存与追溯的需要，并能方便地与各种软件系统集成。

✧多层级管理一个公司往往有多个子公司，每个子公司管理多个小区，一个小区往往有多栋楼房。

抄表系统提供公司—子公司—小区—楼房号—用户多层级的管理方式，以便得到总的统计数据与各层级的统计数据，也方便指定抄表负责人。

✧用户管理对所有服务的用户进行管理，用户信息包括用户名、住址、表具号、分摊参数，付款银行及帐号等信息，可以办理开户、过户、销户手续。

✧会员卡管理服务用户可以开会员卡，预存费用，每次抄表后自动扣除金额。

可以办理开卡、转卡、销卡手续。

提供会员卡充值统计与消费统计报表。

支持IC卡管理方式。

✧抄表支持对机械表手工抄表与IC卡式表具的自动读表，并支持移动式票据打印。

使用机械表时，抄表作业使用手持pos机，扫描表具上的条码或者RFID标签，输入表具上当前读数，则自动显示户名、用户地址、上次读数、单位价格、本次需交金额等信息。

使用IC卡式表，抄表作业使用用手持pos机，扫描IC卡式表，则自动显示户名、用户地址、上次读数、本次读数，本次用量、单位价格、上次余额、本次需交金额、本次余额等信息。

（此种情况详情待讨论）▲手持pos机保留用小区号、楼房号、门牌号进行抄表的功能，以便万一条码或者RFID标签被损坏时，也可以进行正常的抄表动作，并且记录标签损坏标志，以便进行条码或者RFID标签的替换。

▲手持pos机支持两种票据：付款通知单与付款收据，根据系统设定，如果允许抄表时收款，或者使用会员卡付款，则可打印付款收据，否则只能打印付款通知单。

▲当期不能重复抄表。

✧抄表数据管理能通过计算机进行抄表数据的查询、添加、修改、删除。

作过变动的数据保留在历史档中备查。

✧分摊管理支持公用的水、电使用金额的分摊，可以根据设置的用户分摊自动计算分摊费用。

✧帐务管理实现与用户的帐务管理，自动生成帐单。

也可以查询用户的各项历史数据。

✧付款管理办理用户付款业务。

有此扩展功能，则可以作用户欠费的统计分析。

✧统计分析自动生成各种统计分析报表，报表包括抄表月报表、抄表数据清单、用户使用量费用统计表、用户欠费统计表分析等。

✧权限管理按功能设置访问权限，限定用户可使用的功能范围。

用户账号、密码等敏感信息采用加密机制。

✧WEB平台（扩展功能）提供查询网站。

用户可以通过Web方式登陆到公司服务网站上查询费用明细。

公司内部人员也可以从网上查看各种统计分析数据，并下载。

系统集成（扩展功能）与相关单位的系统作系统集成，比如向银行系统提供付费业务数据。

3.系统网络结构说明4.系统资源清单一套完整的网站建设方案1一套完整的网站建设方案网站建设核心思想：以客户为中心来策划、设计、运营和管理网站。

网站的最总目的是通过网站获取订单，提升企业形象和建立企业网络品牌。

鉴于拆装行业的特点和公司经营的核心业务需要，获取有价值的访问量比网站流量重要，网站建设的制作策划应该用户为中心，提高用户的体验，提高客户的转化率，将访问者转化为准客户，这才是公司建立网站的终极目的。

网站流量是网站的基础，但不是公司建立网站的目的，因此做网站不仅仅是网站流量，更重要的是做提高用户转化率，而是努力将客户转化为公司客户。

以这种指导思想下制作公司的网站，才会使网站具有营销功能，才会能给公司带来实实在在的客户，公司的网站才会有价值。

网站流量再大，但不能有效将流量转化为公司的客户，那这样的网站是不存在有价值的，可能目前公司深有体会，通过百度的竞价排名把流量做上去，但流量转化为客户的转化率过低，并不能给公司带来足够的客户，感觉投进去的资金没有获得太大的效果。

以这种指导思想下，建立公司网站要达到的目的：1、网站的设计策划要符合用户体验的要求，提高访问者的转化率。

2、是网站符合搜索引擎收录要求，使搜索引擎源源不断给公司网站带来流量。

3、网站品牌的建设，提升企业形象。

4、对网站进行优化，包括对用户的优化、搜索引擎的优化和网站管理的优化。

5、提升公司核心业务的竞争力。

要达到以上目的，要对公司的规模、资源、业务等全面分析，给网站一个合理的定位，制定网站建设方案，并按方案严格执行，要知道，有好的方案，不加以执行，方案也将产生不了价值。

一、建设网站前的市场分析1、行业市场特点分析基本内容：分析行业市场背景、市场行为、是否适合网络营销以及行业在网络营销方面应用。

2、市场上竞争对手分析及其上网情况基本内容：主要竞争对手分析，包括网站分析、推广手段分析、竞争对手在搜索引擎的表现，竞争对手网站的优势以及不足。

3、通过网站提高公司的竞争力基本内容：充分了解贵公司的资源，整合企业资源支持网络营销开展，帮助贵公司拓展核心业务分析，提高公司的网站竞争力。

二、建设网站的目的、定位、功能1、建设网站的目的基本内容：根据行业的大环境、竞争对手网络营销表现、公司规模和现状，确定网站建设的目标。

2、网站的定位基本内容：根据上面分析竞争对手的优势和不足，结合行业环境，给网站一个准确的定位。

3、网站的功能基本内容：根据网站的目的和网站定位，确定网站功能以及内容。

分析确定网站功能是否适应公司网络营销的需要。

三、网站技术解决方案1、服务器的选择基本内容：分析网站服务器的速度、稳定性、安全性、成本和维护成本，确定服务器的使用类型，虚拟主机、合租服务器还是独立构建服务器，分析服务器响应速度对网站用户的体验的影响。

2、操作系统的选择基本内容：操作系统的稳定性、安全性维护成本等分析，采用哪一操作系统，购买虚拟主机除外。

3、确保网站的安全性基本内容：从防病毒、漏洞攻击等方面分析如何确保网站的安全以及网站安全解决方案以及网站安全受到威胁采取的措施。

4、选择网站的程序的标准格式基本内容：分析采用哪一程序格式比较符合贵公司的网站功能需求，确保网站的速度和用户体验要得到保证。

四、网页设计1、网页设计与企业形象基本内容：构建独特的网站分格，适应网民访问的视觉要求，符合企业的CI形象统一协调，设计过程考虑网站要具有一定的营销性能，降低后期的使用成本。

2、采用新技术考虑网站的目标客户群体、分布区域以及访问速度基本内容：分析采用那一类技术解决方案可以有效地适应全国各地的潜在目标客户群体、互联网使用水平以及各区域潜在客户的访问速度等。

五、网站维护1、服务器及相关软硬件的维护基本内容：服务器的维护和软硬件的维护以及根据各类型问题的响应速度。

2、网站内容的维护基本内容：网站内容的维护更新、内容优化、以及根据网站发展需要功能的变更。

3、网站维护的规范化、制度化基本内容：在服务期内的网站维护的规范化和合理维护机制。

六、网站测试基本内容：1、网站服务器的稳定性2、网站服务器的速度3、网站的图片、文字是否正确4、程序测试5、网站内部链接测试七、网站发布与推广策略1、网站发布基本内容：在约定期限内完成测试，网站测试报告书面报告以及贵公司确认网站正式发布时间。

2、网站的推广方式、策略、营销策略的组合运用基本内容：常用网站推广方式的应用，网站推广方式的组合应用，定制网站推广策略，结合企业营销资源与网站的结合，提高网站由流量转化为销量的转化率。

八、网站优化基本内容：竞争对手网站优化情况分析，竞争对手采用的关键词，哪一搜索引擎对网站流量影响大，协助贵公司挑选适合自己网站的关键词以及关键词对网站流量的营销，采用关键词组合手段将网站流量更大化，采用正确方式优化网站及防止作弊手段优化网站机制。

网站优化手段和网站关键词挑选（区别于竞争对手网站关键词和行业特征关键词组合）在网站解决方案（完整版）将会有详细的说明。

网站优化思想：以访问者为中心、获取有价值的流量才是网站优化的最高指导思想。