服务营销方案范文
营销方案范文6篇(最新)
营销方案范文6篇一、销售部1、旅行社客源（1）把价格做杠杆，在旺季追求利润最大化，在淡季时追求高的出租率，吸引各社团队。
（2）稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作，力争为指定酒店。
主要是岛内旅行社。
他们的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市场的开发，主要以价格为杠杆，接待好各社的老总，保证节日用房，障碍基本不存在问题，而价格是竞争对手最容易做到的。
怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率，那就必须对计调部人员进行公关。
（3）积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。
（4）推出“年价团队房”（一年一个价）。
（5）为扩大餐饮消费，团队要求含早餐、正餐。
（6）加强日本团、韩国团、会议等促销。
2、会务客源促销（1）促销时间：上半年1至4月下半年10至12月（2）促销对象：（a）政府各职能部门（b）本地商务公司（c）岛外商务公司（3）以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。
（4）建全代理制，组织省内外会务客源。
策划一些企业经济类的，学术研讨，培训班会议和事业单位的会议。
3、散客客源散客市场客源的开发，是我们酒店客房追求的最主要的客源市场，()要在有限的房数提高总量，散团比例的改变是根本途径。
在开拓散客市场，重点是海口市场，其次是岛内其它县市，从战备方向上来讲最后的重点移向岛外，广东、上海和北京等地。
1、参加行业的连锁服务，加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。
2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮、。
4、大力发展长住客户；制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。
建全中介差价规定和订房差价提差方法。
6、开辟上订房，加强络促销，扩大络订房中心的订房，二、餐饮部（1）增加品种和特色菜，降低价格，提高质量。
营销策划方案策划范文5篇
营销策划方案策划范文5篇营销策划方案策划范文篇1营销目的由于父亲节和端午节只相差几天，并在同一快讯档期，而父亲节相对端午节来说，仅仅是一个小节日，两者只能选择其一做为促销重点，因此，今年父亲节的促销不做主题式促销，主要以商品促销为重点，来达到销售的目的。
一、活动时间：6月16日—6月20日二、活动主题：健康老爸三、活动内容：活动一、扮靓父亲，重返年轻商品选择选择男士商品和季节性商品进行促销，以下商品谨供参考：1、食品类：啤酒、饮料、滋补品、保健品等；2、日用类：西服、衬衫、领带、皮鞋、手表、手机、剔须刀、体育用品、高档礼品等；3、烟酒类。
商品特卖由采购部针对相关商品与供应商洽谈特价销售：1、让父亲更潇洒：西服、衬衫、领带、皮鞋、手表、手机、剔须刀等特卖；2、让父亲更健康：啤酒、饮料、滋补品、保健品、体育用品等特卖；3、让父亲更快乐：一些精美高档礼品等特卖；商品促销1、要求采购部洽谈供应商，争取供应商对相关男士用品开展打折、买赠活动，如买空调送毛巾被、买西服送领带、买烟酒送打火机、买保健品送一小盒西洋参等；商品陈列由各连锁分店根据本店与专柜情况，针对相关特价商品进行突出和重点陈列，以促进和达到节日销售的目的。
活动二。
“神气老爸”孝子亲情绘画大赛活动地点：绘画成品交至1f服务台；获奖作品展示于iy西侧橱窗活动内容：父亲节即将来临，为了表达对父亲的敬意与感谢，用你的画笔将老爸最具特色的一面画下来并在画像背面附上简短的说明寄给我们。
如：“健康老爸”、“快乐老爸”、“帅气老爸”等。
进行评选后，我们从中评选出50名获奖作品在店外进行展示。
参赛者年龄限18岁以下（含 18岁），画体风格不限。
6/5———6/12为作品收集期，6/13为作品评选期，6/14———6/16为获奖作品展示期，6/16进行现场颁奖。
奖项设置：一等奖：1名价值300元的礼品二等奖：1名价值100元的礼品三等奖：2名价值 50元的礼品纪念奖：46名精美礼品一份活动三。
关于营销策划方案范文10篇
关于营销策划方案范文10篇营销策划方案篇1一、市场分析1、企业目标和任务（ 1）目标：公司成立以来“WordClass,ChineseCompany”是其矢志不渝的目标。
通过本次方案的制定与实施，在淮阴各大型超市对好丽友旗下一系列的休闲食品作更进一步的宣传，加强产品消费者的认知，达到预期的销售业绩。
（2）任务：在GZ市各大型超市（大润发、国光、万象??）举办好丽友旗下一系列休闲食品的促销活动，为消费者留下好的印象并扩大销量。
2、市场现状GZ市作为经济发展比较快的城市，一直被众多快速消费品企业认为是战略高低和标杆市场，有的企业在这个市场重兵严防入侵，仿佛谁在这个阵地上插上自己的战旗，谁就有更多的自信和勇气去征服其他沙场。
然而，那些登顶加冤的企业又谁都不敢高枕无忧，对那些失败的企业又谁都不肯低头认输。
这一点在休闲食品市场又是显得那么突出和明显。
3、竞争对手好丽友产品线主要包括三大系列：第一类为派类产品，第二类为蛋糕类产品，第三类为口香糖系列产品。
但近来又推出其新产品：薯愿。
所以对于这些产品其主要竞争对手有：（1）著片膨化品牌的天下百事的乐事著片除了一如既往地保持着产品的本地化，终端的大力促销等策略。
推出了绿茶味著片，经及和碳酸饮料捆绑销售都是其代表策略。
而过年来比较突出的一个特征是开始“务农”，即开始寻求在原材料上寻求突破。
其实，百事公司10年前便意识到可口可乐在碳酸饮料市场的领先地位无人能及，于是百事在中国和其他主要市场开始了大胆的尝试这个计划便是更多依赖于马铃薯而非碳酸饮料。
百事目前在中国有5个农场负责种植马铃薯，这些农场在克服技术、环境、人才等难关后开始为乐事薯片的生产提供了充足的保障。
另一膨化市场有最佳表现的就是上好佳，虽然受到百事的妙脆角在膨化食品领域强有力的阻挡，但是凭借忠实的消费群体以及差异化的路线取得了突出的成绩。
在终端的陈列上，上好佳丝毫不落下风，不仅占有着比较大的陈列面积和单品数量，同时上好佳很聪明地利用了卖场的场地资源，抓住电梯、过道等有利位置做产品群陈列，取得了理想的效果。
营销策划方案精选范文5篇
营销策划方案精选范文5篇营销策划方案精选范文1一、前言大企业谈战略，中型企业谈营销，小企业谈销售?非也，其实小企业更需要品牌，更需要在做好市场营销的同时，建设自身品牌，做到企业发展和品牌营销同步走，互补提升。
何谓小企业?小企业的市场定义是在其所属行业内企业规模小，员工人数较少，市场份额暂处于待提升阶段，没有较高知名度和美誉度，企业产品或服务亦处于受到竞品威胁较大的境遇中。
但所谓得小企业不是不健康的企业，有自己的思想，有自己的发展方向，也有完整的销售策略，麻雀虽小，五脏俱全的含义。
二、品牌营销__年的`夏末，笔者应邀为江苏某少儿出版社做品牌营销块面工作，(该出版社成立于90年代中期，前身为国有企业现在为集体企业，部门设置有销售部、财务部、制作发行部、总办，人员工作积极性一般，销售主要通过各区域销售员渠道进行)经过6个月的市场调研、品牌策略制定、实施和调整，现已形成正确良好的品牌营销态势，并依托品牌提升之良效迅速扩张市场份额，逐步确立该企业在少儿出版市场中的著名品牌地位。
1、密而重要的市场调研，确立品牌市场定位该少儿出版社的产品主要是针对幼儿园定向开发的亲子读物杂志，亲子读物即父母和孩子一起阅读，培养家长和孩子之间的感情以及增加孩子动手动脑能力，该类杂志主要销售渠道就是幼儿园。
以往市场调查工作都是销售部根据自己的业务经验而得出结论，并没有依照科学有效的调查手段有针对性地进行调查，幼儿园信息库的建立会对今后的策略制定起到事半功倍的作用。
9月初，制定销售部市场信息收集计划，要求在一周内提交每个销售大区的市场客户信息以及竞争品牌信息，必须完成。
好在销售人员都在一线与幼儿园客户保持良好关系，顺利的将客户资料收集齐全，并通过园长探索到竞争品牌的很多有价值信息。
9月中旬，完成市场信息库建立工作，着手进行市场目标群体研究，品牌市场定位，公司品牌价值提炼及品牌路线计划。
在此过程中，我和出版社的同事们首先达成了使用科学的品牌营销方法，作为公司长期发展行之有效的工具，在品牌营销进行的提纲确定下，按照时间、区域、人员、费用制定四区图表，有计划有步骤进行。
实用的营销方案范文汇编7篇
实用的营销方案范文汇编7篇营销方案篇1一、春节期间推出“吉祥迎春”套票：套票包含以下服务：（1）、餐饮： 600元/桌，（含服务费、仅限1、2、17楼餐厅）（2）、客房： 208元/间。
天（3）、娱乐： 12：30—17：30赠送包房5小时：17：30—02：00赠送包房3小时，并可消费价值128元的商品。
全套服务价格888元。
二、客房：1、自大年三十至正月十五每天推出20间特惠标准间188元/间。
天2、凡是入住特惠标准间者，均获得精美春节礼品一份。
三、餐饮：1、大年三十推出“如意”年夜饭：588元/桌、688元/桌、888元/桌提前预定年夜饭，赠送礼品一份。
2、春节期间宴会厅推出春节套餐：良朋相聚宴：699元/桌金玉满堂宴：799元/桌富贵吉祥宴：899元/桌四：温馨服务、阳光娱乐：（1）三楼歌舞厅配有一流的音响设备及专业的dj技师，能容纳50—100人，是同学聚会、生日party、小型舞会的最好去处。
春节期间包场5折优惠。
（2）名烟专柜汇聚国内外上百种畅销名烟，品种齐全、价格适中，是节庆礼品的首选。
（3）茶艺吧礼品茶七折优惠，可提供代存茶品服务。
五、在情人节当天推出“亲密爱人”烛光套餐套餐 360元（包括餐饮：200元、客房208元）无服务费，客房含双份早餐。
提前一周预定者，可免费在临沂广播电台点歌一首提前三天预定者，可获赠精美巧克力一盒营销方案篇2一宣传方式：1、发短信：用短信群发的方式做汗蒸房宣传，特点：费用低，10000条短信一般500元2、在当地报纸做广告利用当地报纸媒体连续做广告，叫顾客知道本美容院有汗蒸房3、张贴画、宣传彩页在小区张贴汗蒸房张贴画，叫服务员到人员集中的地方发放汗蒸的宣传彩页，叫顾客知道，本美容院有汗蒸房4、顾客宣传利用本美容院的顾客做免费宣传员。
要求美容师人人会讲汗蒸的好处，使顾客明白汗蒸再让顾客给咱们美容院做宣传5、搞活动宣传造势，做条幅，敲锣打鼓叫顾客知道本公司汗蒸房，汗蒸房开业啦二、销售方式：1、免费试蒸对新顾客免费试蒸3次（第一次美容师要讲解汗蒸的好处，第二次美容师要劝导顾客办汗蒸卡、第三次美容师要想法生法叫顾客购买汗蒸卡）2、美容师销售美容师在给顾客做美容、身体时利用谈话的时间，讲解汗蒸的好处、劝导顾客办年卡，办半年卡、办季卡、办月卡、利用办卡能迅速收回汗蒸房成本。
服务营销整体策划书范文3篇
服务营销整体策划书范文3篇篇一服务营销整体策划书一、服务营销策划背景随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断创新和提升服务质量，以满足客户的需求和期望。
本服务营销整体策划书旨在为[企业名称]制定一套全面的服务营销策略，提高企业的市场竞争力和客户满意度。
二、服务营销目标1. 提高客户满意度：通过提供优质的服务，满足客户的需求和期望，提高客户对企业的满意度和忠诚度。
2. 增加市场份额：通过有效的服务营销策略，吸引更多的客户，提高企业的市场份额。
三、服务营销策略1. 服务产品策略：确定服务产品的定位和目标市场：根据企业的资源和能力，确定服务产品的定位和目标市场。
设计服务产品的内容和特点：根据目标市场的需求和期望，设计服务产品的内容和特点，以满足客户的需求和期望。
不断创新和改进服务产品：根据市场的变化和客户的反馈，不断创新和改进服务产品，以提高服务产品的竞争力。
2. 服务价格策略：确定服务价格的定位和目标市场：根据企业的成本和市场需求，确定服务价格的定位和目标市场。
设计服务价格的结构和策略：根据目标市场的需求和竞争情况，设计服务价格的结构和策略，以提高服务价格的竞争力。
灵活调整服务价格：根据市场的变化和客户的需求，灵活调整服务价格，以提高服务价格的适应性。
3. 服务渠道策略：确定服务渠道的类型和特点：根据企业的服务产品和目标市场，确定服务渠道的类型和特点，以提高服务渠道的效率和效果。
设计服务渠道的布局和策略：根据目标市场的需求和竞争情况，设计服务渠道的布局和策略，以提高服务渠道的覆盖面和影响力。
加强服务渠道的管理和控制：加强对服务渠道的管理和控制，确保服务渠道的顺畅和高效。
4. 服务促销策略：确定服务促销的目标和对象：根据企业的服务产品和目标市场，确定服务促销的目标和对象，以提高服务促销的针对性和效果。
设计服务促销的内容和方式：根据目标市场的需求和竞争情况，设计服务促销的内容和方式，以提高服务促销的吸引力和影响力。
营销策划方案范文8篇
《营销策划方案范文》营销策划方案范文（一）:一、策划目的/概述。
企业开张伊始,尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
二、分析当前的营销环境状况。
（一）市场状况分析及市场前景预测1.产品的市场性、现实市场及潜在市场状况.2。
市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。
对于不一样市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响.3。
消费者的理解性，这一资料需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《德恩耐行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的决定颇为精彩.如对产品市场成长性分析中指出:①以同类产品李施德林的良好业绩说明德进入市场风险小。
②另一同类产品速可净上市受普遍理解说明李施德林有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品，市场大.④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。
（二)影响产品的不可控因素进行分析如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要思考技术发展趋势方向的影响。
三、SWOT分析.营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。
只是找准了市场机会，策划就成功了一半。
（一）优势（二）劣势一般营销中存在的具体问题/劣势，表现为多方面：企业知名度不高，形象不佳影响产品销售.产品质量但是关，功能不全，被消费者冷落。
产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣.产品价格定位不当。
销售渠道不畅,或渠道选取有误,使销售受阻.促销方式不务,消费者不了解企业产品。
服务质量太差,令消费者不满。
售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都能够是营销中存在的问题。
从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。
分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不一样的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。
营销策划咨询服务方案范文
营销策划咨询服务方案范文一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业面临着越来越多的营销挑战。
为了在市场中脱颖而出，企业需要制定一套有效的营销策略，以吸引目标客户，提高销售额和市场份额。
然而，制定和执行有效的营销策略并不是一件容易的事情，需要专业的知识、经验和创造力。
因此，营销策划咨询服务的需求日益增长。
二、服务项目1. 市场调研和分析：我们将进行全面的市场调研，了解目标客户、竞争对手和市场趋势。
同时，通过数据分析和市场研究工具，我们将提供全面的市场分析报告，为制定有效的营销策略提供决策支持。
2. 品牌建设：我们将帮助企业构建强大的品牌，包括品牌定位、品牌故事、品牌形象设计等。
通过有影响力的品牌建设，企业能够吸引目标客户，提高品牌认可度和忠诚度。
3. 目标客户定位：我们将帮助企业确定目标客户，并进行细分。
通过深入了解目标客户的需求和偏好，我们将制定有针对性的营销策略，以吸引他们的注意力并激发购买动机。
4. 营销策略制定：基于市场调研和目标客户定位，我们将制定一套有效的营销策略。
这包括市场定位、产品定价、渠道选择、促销活动、广告宣传等方面的策略，以帮助企业实现销售增长和市场份额提升的目标。
5. 营销执行和监测：我们将帮助企业将制定的营销策略转化为具体的行动计划，并监测执行效果。
通过不断优化和改进，确保营销策略的有效执行，并实现预期的商业目标。
6. 数字营销：针对数字化时代的趋势，我们将提供数字营销方案，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体推广、内容营销等。
通过数字营销，企业能够更好地利用互联网和新媒体，吸引并留住目标客户。
7. 培训和支持：我们将提供针对企业内部营销团队的培训和支持。
通过专业的培训课程和指导，帮助企业内部团队提升营销策略制定和执行能力，从而更好地应对市场挑战。
三、服务流程1. 确定需求：与企业进行沟通，了解其营销需求和目标。
2. 市场调研和分析：进行市场调研和数据分析，提供综合的市场分析报告。
营销策划方案范文(6篇)
营销策划方案范文在服务期间，所以员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来满意而归，提高顾客的感觉消费价值。
具体实施如下：2、特价(1)随顾客所点菜品加赠部分菜品，如消费____元送两份小菜;____元以上，加赠____道凉菜;____元以上，加赠____道凉菜等。
(2)打折，这是一个迅速提高消费的法宝，建议适当打折刺激消费。
(二)内部营销方案内部营销核心是发展员工的顾客意识，再把产品和服务推向外部市场前，现对内部员工进行营销。
这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。
在全体员工内部加强温情管理，要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。
并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。
(三)产品营销方案1、在推特色餐饮的同时，推进情侣套餐、老乡会套餐、老师套餐等。
2、绿色饮食：随着生活水平的提高，人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱，而是吃“绿色”，吃“健康”。
绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。
在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。
六、投资费用预算(按____平方米)1、装修：____万2、厨房设备：____万3、照明设备、风扇、卫生间、办公室、收银台：____万4、餐厅用具：____万5、前期广告费、开业庆典：____万6、流动资金：____万总共资金准备：____万七、广告策划1、提前____个半月策划完毕开业广告。
2、提前____个月开始出现广告。
3、装修开始之时即在餐厅周围出现布幅广告。
4、提前____天策划完毕开业庆典。
营销策划方案范文（二）一、活动时间二、活动主题六月佳礼扮靓父亲三、活动内容六月佳礼扮靓父亲—五颜六色闯关中大奖父亲节活动期间，商品全场88折，购买商品折后单票满____元以上者，可凭电脑小票参加“五颜六色闯关中大奖，为父亲抽个父亲节礼物”活动，为父亲献上精美的父亲节礼物。
客服营销活动文案策划书
客服营销活动文案策划书一、活动背景分析随着互联网的发展，消费者对产品和服务的需求越来越高，他们对客户服务质量的要求也越来越严格。
在这个竞争激烈的行业中，客户服务已经成为企业赢得客户信任和忠诚度的关键。
为了提升客户体验，增加客户满意度，促进销售额的提升，公司决定开展一次客服营销活动。
二、活动目标1. 提升客户满意度：通过优质的客户服务，增加客户对公司的认可度和信任度。
2. 增加销售额：通过客服营销活动，提升客户的购买意愿，促进销售额的增长。
3. 增强品牌形象：通过优质的客户服务，树立公司良好的品牌形象，吸引更多的潜在客户。
三、活动策划方案1. 活动主题： "用心服务，品质相伴"2. 活动时间： 2022年10月1日-2022年10月31日3. 活动内容：（1）推出特别的客服团队：在活动期间，设立特别的客服团队，全天候为客户提供服务，解决客户问题，提高客户满意度。
（2）推出优惠政策：在活动期间，对指定产品进行折扣销售，促进销售额的增加。
（3）举办客户体验分享活动：鼓励客户分享自己的购买体验，提供优惠券奖励，增加客户互动。
（4）举办线上客服培训活动：为客服团队提供专业的培训，提升服务水平，提高客户满意度。
4. 活动推广：（1）线上推广：通过公司官网、社交媒体平台等渠道宣传活动内容，吸引客户关注。
（2）线下推广：在门店、商场等地方张贴活动海报，吸引消费者参与。
（3）合作推广：与合作商家合作，共同推广活动，扩大活动影响力。
5. 活动评估：通过参与客户的反馈，对活动效果进行评估，及时调整活动方案，提高活动的效益。
四、活动预算1. 宣传费用：5000元2. 奖励费用：3000元3. 培训费用：2000元4. 活动执行费用：2000元5. 总预算：12000元五、风险控制措施1. 活动推广过程中可能遇到负面评价：设立专人负责回应客户投诉，减少负面影响。
2. 活动执行过程中可能出现人手不足：提前安排人员轮班，确保客服团队的数量充足。
营销策划方案模板范文（精选14篇）
营销策划方案模板范文（精选14篇）营销模板范文篇1一、检讨与愿景20xx年9月至今公司成立长沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大变革。
在经过快一年之后，与目标的差距还是很大的，多次投标失利，集团客户没有取得突破，人员招聘，培训没到位，人员流失大，团队发展过慢，整体业绩不理想。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场拓展，公司资源整合过程中，不断进步，业绩也稍有起色，在接下来的时间里，我们将再接再厉，把长沙易凌做大，做强。
二、长沙市场客户分析和市场潜力分析1)地产客户：地产客户是我们最重要的客户群体，也是能产生最大经济效益的客户群，长沙在售楼盘270个，待售楼盘328个，市场潜力是相当大的，目前找到负责人并跟进的项目有130多个，重点跟进客户30多个，已合作客户有潇湘国际，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。
接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。
2)大型商业机构以及各大电器品牌，如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、TCL、创维、长虹等，在这块上我们下的功夫太少，需要加强跟进力度，长沙这块的市场还是很大的。
3)汽车销售，汽车4S店，新车上市推广或促销活动推广，长沙汽车行业做短彩信推广不是很多，人手足够的时候可以跟进，也合作客户有兰天集团。
4)大型会展，如房展、车展、服装展，在这块我们有一定的跟进，但是效果不明显，主要给本地公司占据了，在有一定条件的情况下可以做跟进。
5)金融，银行个人零售部，基金发售的推广，这些长沙基本是做内部平台的推广，不作为重点跟进客户。
三、同行业分析长沙短信市场的竞争是非常激烈的，开展短信业务的公司超过100家，比较活跃的有三十多家的样子，经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、面对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。
茉莉花开50多号人，这边最早做短信的，关系比较多，每个月都有自己的期刊，星空200多号人，是集团公司来的。
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优秀服务营销案例范文推荐11篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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景区销售服务方案范文
一、方案背景随着旅游市场的不断发展，景区作为旅游产业链中的重要一环，其销售服务的重要性日益凸显。
为了提升景区的竞争力，吸引更多游客，提高游客满意度，特制定本景区销售服务方案。
二、目标与原则1. 目标：（1）提高景区知名度和美誉度；（2）增加景区游客数量，提高游客消费水平；（3）提升景区服务质量，增强游客满意度；（4）实现景区经济效益和社会效益的双丰收。
2. 原则：（1）以人为本，关注游客需求；（2）创新服务，提升游客体验；（3）注重细节，追求卓越品质；（4）协同合作，共同发展。
三、销售策略1. 产品策略：（1）丰富景区产品，满足不同游客需求；（2）推出特色旅游产品，如夜游、研学、摄影等；（3）优化景区设施，提升游客体验。
2. 价格策略：（1）实行差异化定价，根据游客类型和消费能力调整价格；（2）推出优惠政策，如团体票、节假日优惠等；（3）实行会员制度，给予会员优惠和增值服务。
3. 推广策略：（1）利用互联网、社交媒体等新媒体平台进行宣传；（2）与旅行社、OTA平台等合作，扩大销售渠道；（3）举办各类活动，提高景区知名度；（4）开展联合营销，实现资源共享。
四、服务策略1. 前台服务：（1）设立热情、专业的接待团队，提供全方位咨询服务；（2）优化购票流程，缩短游客等待时间；（3）提供便捷的支付方式，如微信、支付宝等；（4）设置游客休息区，提供饮用水、休息座椅等。
2. 导览服务：（1）配备专业导览员，提供详细、准确的讲解；（2）设置导览图、语音导览等辅助设施；（3）开展个性化导览服务，满足游客多样化需求。
3. 后台服务：（1）加强景区安全管理，确保游客人身财产安全；（2）优化景区环境，保持景区整洁、舒适；（3）建立健全游客投诉处理机制，及时解决游客问题；（4）开展员工培训，提升服务意识和技能。
五、实施与监控1. 实施计划：（1）成立销售服务团队，明确职责分工；（2）制定详细实施步骤，明确时间节点；（3）定期召开会议，跟踪项目进度。
营销活动策划方案范文(5篇)
营销活动策划方案范文(5篇)营销活动策划方案范文（精选篇1）一、活动目的：x提高楼盘品牌知名度和美誉度、扩大和加强品牌的影响力；x树立品牌在客户心中的良好口碑；x营造城南大盘、静谧公园式人居生活氛围；x通过活动营造现场火爆销售气氛、提升人气、带动后续销售；x达成效果：大气、隆重、热烈、喜庆。
二、核心思路：在进入销售中心的道路前布置两个大型充气双龙拱门营造大气辉煌、热烈隆重的气势；从销售中心广场入口处到售楼中心门口用红地毯铺出一条迎宾大道；身穿中式礼服的礼仪小姐在两旁迎宾；让所有到场的客户都能感受到开发商对客户贵宾般的接待；现场设置有冷餐区，冷餐区为到场客户免费提供精美的各式西点及饮料；小广场搭设大型航空架篷作为客户区，航空架篷用浅蓝色纱幔装饰，到场客户在等候抽号选房的同时可欣赏到精彩的节目表演及品尝精美的美食。
嘉宾宣布活动开始时主舞台边电子礼炮与舞台主题背板上彩色烟雾同时打起，同时邀请专业动力滑翔伞(可在动力伞后挂上有祝贺开盘等字样的条幅及彩色烟雾)在售楼部上空进行空中表演，把整个活动现场营出隆重热烈、大气恢宏的氛围，以此达到轰动效应；同时活动现场区杂技团精彩、刺激的高难度杂技、专业武术团体表演、中华礼仪服装秀、大型歌舞表演等精彩纷呈的节目给到场的客户视觉上的冲击以活跃现场的气氛。
三、活动主题：四、活动时间：07月05日(周日)上午09：00—12：00五、活动地点：楼盘销售中心六、参与人员：七、现场布置：1. 在进入销售中心的道路两旁插满各色彩旗，路口处布置两个20米双龙充气拱门，从销售中心广场前入口处到售楼部门口用红地毯铺设一条迎宾大道，迎宾大道两旁各有4名身着中式礼服的礼仪小姐手持橄榄枝向到场的客户挥洒祝福之水迎宾，使客户在进入活动现场时就能感受到喜庆、大气、隆重的氛围；同时也让客户感受到宾至如归的感觉；2. 销售中心门前广场处搭建大型航空架篷作为客户区及冷餐区，客户在等候抽号选房时可品尝到精美的点心、饮料及欣赏舞台区精彩纷呈的节目表演，主舞台区搭设大型活动主题背景板、专业音响，舞台边布置有电子礼炮及主题背景板上彩色烟雾，同时高空动力滑翔伞在空中造势，为活动现场营出隆重热烈、大气恢宏的气氛。
营销活动策划方案15篇(营销方案案例范文)
营销活动策划方案15篇（营销方案案例范文）营销活动策划方案15篇为了确保工作或事情能有条不紊地开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特点。
优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是帮大家整理的营销活动策划方案，供大家参考借鉴，希望可以关怀到有需要的伴侣。
营销活动策划方案1近年来随着经济进展的走高，人们的可支配消费劲量也越来越强，在房产业迅猛进展的背后，做为安居置业的内容之一的家具业，在近年也被看好，家具产业前景宽敞。
家具行业有必要联盟展销，以全新的理念为宽阔的客户，也为自己供应一个相互沟通洽谈贸易合作的最佳平台。
为了快速提高淮安人居环境水平，提高家具行业的形象，促进优化家具行业的进展，特举办首届重庆家具展览会。
本展会以重庆会展中心为舞台，共同营造一个宣布传达及选购的氛围，引导重庆市民对专业家具的消费意识，激发消费群体的消费欲，掀起一波家具装饰黄金潮，从而促进家具行业的进展，打造商家的美誉度及品牌形象，促进重庆经济进展。
一：展会名称：宜家家具展览会二：目标战略1、通过宣布传达公司历年取得的成就树立品牌形象。
2、通过宣布传达公司公司的产品在市场中的应用范围开拓更大的市场。
3、通过宣布传达公司与宽阔客户的相互沟通信息赢取潜在客户的信任。
4、引导市民家具消费，提高市民人居环境水平。
5、搭建一个家居行业展销平台。
三：时间、地点时间: 20xx年6月10号——11号地点：重庆国际会展中心2号厅四：组织机构主办单位：重庆市市人民政府重庆市家具行业协会承办单位：重庆欧蓓莎国际商城五：创意说明1、活动主题创新、相互沟通、爱心2、标语创意家居、品尝生活3、宣布传达作品（1）宣布传达手册（2）宣布传达单（3）展会宣布传达片（4）招商书（5）邀请函（6）参展企业的宣布传达资料（7）展会快报（8）展会会刊（9）展会专刊（10）内部刊物六：参展范围现代家具：卧房家具、客厅家具、书房家具、办公家具、宾馆家具、教学家具、餐厅家具、整体厨房、户外家具、休闲家具、卫浴家具、藤制家具、软体家具、儿童家具、老年家具等。
营销活动策划方案范文5篇
营销活动策划方案范文5篇营销活动策划方案范文1一、活动背景__汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度，经多年以来销售量得到大幅度的增长，已是有口皆碑;同时在适当时机提供更高品质服务满足消费者的需求，让懂得生活的人能更好的享受生活，为市场提供的、最有影响力的服务，成了__汽车的理想与抱负。
__汽车借助公益活动走进社区、__，与目标客户群零距离的接触与互动，将受到各界的关注，提升更高的品牌地位，让品牌深入民心，进一步得到消费者的肯定，最终成为__汽车最忠诚的客户。
二、活动目的1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、、时尚、安全性、高品位的特性完美结合，满足消费者的心理需求。
2、借夏日人们向往的轻松心理，推出个性、时尚、轻松、公益的活动形式，让消费者体验夏日的轻松心情。
3、通过品牌与公益结合，提高媒体炒作，促进销售力。
4、通过系列活动拉近消费者与__的距离，提高公司的品牌形象。
三、活动重点1、针对客户：追求时尚、尊贵的消费需求，体验生活真谛，突出个性品位。
2、针对媒介：通过公益性活动将吸引众多媒体关注，成为他们宣传的焦点，促进消费者的购买行为，创造品牌氛围和产品价值。
3、针对企业：了解消费心理，树立信心，力创佳绩，提升品牌形象。
4、针对行业：不可低估，拭目以待，认清品牌定位和产品的功能价值。
四、效果评估1、在这一系列的活动过后，将会给__汽车销售带来质的飞跃。
市场将对__汽车有了更高层次明确的认识和印象!2、势必会成为社会和媒体关注的焦点。
对树立__汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用!五、活动时间及地点安排略六、活动内容1、“关爱儿童成就未来”，由__汽车与大型社区携手举办的互动活动，吸引了社区众多小朋友热情地参与，小朋友在老师同家长的帮助下，绘画了属于他们心中的最喜爱的__汽车——“我心中喜爱的__儿童绘画巡展”。
充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的激情。
2、“品位生活共鉴非凡”，“__品质生活尊贵夜”，与业主们一起共鉴非凡，品鉴生活，共同分享品质生活带来成功与喜悦。
营销策划方案7篇营销策划案模板范文
营销策划方案7篇营销策划案模板范文下面是我分享的营销策划方案7篇营销策划案模板范文，以供借鉴。
营销策划方案1活动思路：作为超市这个零售行业来说，低价是吸引顾客的途径，然而随着社会的发展，消费者素质的提高，服务更是吸引顾客的关键。
根据“20%的顾客创造80%的销售额”原则，举办“好邻居，好伙伴”活动，目的就是为了培养忠实顾客，提高顾客忠度，增加企业亲和力，树立优良企业形象。
活动目的：培养忠实顾客，提高顾客忠诚度，提高门店销售额，同时增加企亲各力，树立优良企业形象。
活动主题：好邻居，好伙伴活动时间：4月22日-年5与20日活动安排：A、“油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家”活动（见附1）B、“最忠诚的客”活动（见附2）C、“最称心的礼”活动（见附3）附1：油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家这是一个长期的活动，主要以送货上门服务为主。
活动期间在各门店用KT 板制作出以“油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家”的广告标语，主要是起到加深巩固的作用。
建议：超市各门店成立一个顾客服务部；顾客服务中心主要是有防损成员组成，如哪位顾客需要帮助可直接向顾客服务中心请求；（要求必须离我超市不超过1公里）附2：“最称心的礼”活动“最称心的礼”活动是以顾客积累购物为主，只要顾客在活动期间购物达到一定数量我们超市将送出一份温馨的家庭日常用品。
要求：购物达到以下标准的顾客只须将姓名、联系电话、家庭住址（通信地址）填写在“最忠诚顾客”表上就可以在我超市领取礼品。
活动完毕后各门店须将“最忠诚顾客”表提交到营运部。
活动期间（年4月22日-年5与20日）每一周购物累积满120元者送精制碘盐一袋每二周购物累积满280元者送汰渍洗衣粉一袋每三周购物累积满480元者送加加酱油一瓶一个月购物累积满580元者再加5元即可获得200ml飘柔洗发水一瓶。
并为世纪海联超市“最忠诚顾客”。
通过这次活动不仅可以得到促销作用又可对我超市的忠诚顾客进行一次彻底的调查。
有了这份顾客调查报告后，可长期与顾客沟通（如过年、过节向顾客电话问候节日或不定时制作温馨卡，寄予顾客），可稳定顾客对超市的忠诚度，培养一大批稳定的消费者，既可以提高企业的知名度，也对超市发展也有着很大的影响。
营销策划内容方案范文7篇
营销策划内容方案范文7篇营销策划内容方案范文精选篇1一、锁定目标人群虽然七夕是一个爱情象征日，但是并非所有的顾客都会参与其中，那么你必须清晰自己的目标客户在哪里，是什么年龄段的人群，一般来说是年轻一代，那么针对这些人群具备的特征，喜欢的事物就要有个大致的了解和分析。
1、目标消费群体情况A类消费群体：20-25岁的未婚青年及20岁以下的学生，此类消费者都是情人节消费的主力人群。
他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。
特点就是这一人群的消费能力不高，但是基数大，所以总体的消费量也就很大，是活动的主要参与人群，绝不能放弃。
B类消费群体：50岁以上的人群，此类人群虽然对新事物的接受程度不如年轻人，但由于每年情人节气氛的影响，在整个消费群体中已占有5%的比例，说明其时尚心态尚存，是一个易被“同化”的群体，如果其子女能够推波助澜，媒体广告刺激到位，则此类消费群可能成为一只“绩优股”，升值潜力很大，因为他们掌握着社会80%的财富资源，消费能力。
但是因为__本地的这一人群人文特征较传统，他们能够参与到情人节活动中来需要一个过程，所以不做重点考虑。
C类消费群：25-35岁的消费群体（35岁以上的人群为负担人群不做考虑），此类群体有的是处于事业的起步期、上升期，而有的已经事业有成。
由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因的影响，使得此类群体消费行为最成熟，消费习惯最复杂，最不利于市场推广，但他们是影响B类消费群的主力，而且同样拥有丰富的财富资源，消费能力非同一般，绝不能放弃。
2、目标消费群体定位对A类消费群体和C类消费群体作重点推广，带动B类消费群体的积极参与。
A类消费群的消费意识，需求，是主要目标市场。
而且消费习惯不成熟，极易受到广告的影响，所以是广告宣传的主要对象。
B类消费群体虽然需求较小，但如果购买行为被激发出来的话，消费量会很大，也是一个不小的市场，而且其社会影响力对公司的品牌建设将十分有利。
营销计划范文6篇
营销计划范文6篇营销计划范文 1一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。
今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。
建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。
这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。
其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。
XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润*万元。
三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。
由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。
今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元，人员工资—*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
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酒店服务营销方案
一、服务营销策划步骤
1、做好服务营销决策。
服务营销决策是策划的提前和基础，通常决策内容分为以下几个部分：
(1)服务要素决策。
根据市场调查了解顾客对服务项目的要求，并按重要性的适度排序。
重要性是确定酒店服务要素的依据，除此之外，还要特别强调本企业要素的特色。
(2)服务水平决策。
提高服务水平，不能笼统地指全部项目，需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类，才能明确应该着重提高服务水平的项目。
(3)服务形式决策。
包括服务要素定价及服务要素的提供渠道。
2、服务营销策划的步骤
(1)顾客细分与准确定位。
与传统的商品营销不同，服务营销的细分是将焦点放在顾客的期望而不光是需求上。
通过细分之后，可以按其价值观及服务成本把顾客分成各个等级，了解哪些区域可以用低接触的服务来取代高接触的服务；如何把服务能力优先运用到几个顾客子市场；知道如何使顾客参与服务的提供过程并进行管理。
(2)找出顾客的期望。
顾客感觉到的服务质量=实际服务质量-顾客期望的服务质量。
把焦点放在最重要的顾客身上，并找出酒店心目中的优异服务与他们的期望有何差异，再通过努力减少这种差异。
(3)设定顾客的期望。
拟定一整套沟通计划，使顾客所期望的服务水平略低于酒店所能提供的服务水平。
3、设定计划、组织实施
(1)根据市场调查与顾客期望设定目标。
(2)确定活动内容之后作出详细计划，并拟出各阶段的工作分工与细致安排，以及每个时间点、段必须完成的工作进程计划。
(3)服务营销活动要像做大文章一样，有铺垫、有高潮，结束后有反馈。
二、服务营销策划中的注意事项
1、“没有满意的员工就没有满意的客人。
”酒店服务营销要注意以人为本。
对于酒店来
说，拥有优秀的员工是赢得和保有优秀顾客的关键。
“没有忠实的员工作基础，是不可能拥有忠实顾客的。
”酒店应该将员工视为内部顾客，为员工的自我实现服务。
管理者要告诉员工企业要努力实现的市场目标，并引导他们以企业所选择的细分市场的顾客需求为导向。
要为服务人员提供他们所需要的培训、自主权和支持，以此来保证他们同顾客之间重要的、但常常又很短暂的接触能产生令人满意的结果。
“管理是一种服务。
”只有对内的服务上去了，对外的服务质量才能提高。
以满意的员工提供给酒店客人满意的产品和服务，最终赢得客人的满意。
同时，要重视全员营销。
以前不在销售岗位上工作的高度接触顾客的员工如今也被要求掌握一些销售技能。
这样，酒店的总台接待员或者收银员都可能被要求向顾客推销新的服务项目，或推荐客人找销售经理。
2、注意处理好“产品支持服务”“酒店形象服务”的关系。
前者指围绕产品而开展的服务，后者指围绕企业形象的塑造而开展的服务；前者表现为对个别产品的直接附加利益，后者则表现为酒店的附加利益；前者直接促销，后者间接促销，两者有机结合，销售效果才会更好。
3、售前服务的关键是树立良好的第一印象，基础是宣传、公关、启发、引导、咨询。
售时服务的关键是交际谈判、说服购买，基础是礼貌与热情。
售后服务的关键是坚持、守信、实在、基础是方便、周到、经济及感情。
4、建立跟踪体系，提供附加服务。
(1)重视服务跟踪体系。
对于无数不同的服务人员来传递多元素产品的酒店服务来说，其跟踪体系根据市场划分的各个部分最好有专人负责，对口接待，以解决顾客实际问题并把握每一次合作的商机。
(2)提供附加服务。
熟客管理体系、“金钥匙”服务、客户主题联谊会、消费积分奖励体系、富有文化内涵的品牌战略及区域性促销服务等。
一、服务营销策划步骤
1、做好服务营销决策。
服务营销决策是策划的提前和基础，通常决策内容分为以下几个部分：
(1)服务要素决策。
根据市场调查了解顾客对服务项目的要求，并按重要性的适度排序。
重要性是确定酒店服务要素的依据，除此之外，还要特别强调本企业要素的特色。
(2)服务水平决策。
提高服务水平，不能笼统地指全部项目，需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类，才能明确应该着重提高服务水平的项目。
(3)服务形式决策。
包括服务要素定价及服务要素的提供渠道。
2、服务营销策划的步骤
(1)顾客细分与准确定位。
与传统的商品营销不同，服务营销的细分是将焦点放在顾客的期望而不光是需求上。
通过细分之后，可以按其价值观及服务成本把顾客分成各个等级，了解哪些区域可以用低接触的服务来取代高接触的服务；如何把服务能力优先运用到几个顾客子市场；知道如何使顾客参与服务的提供过程并进行管理。
(2)找出顾客的期望。
顾客感觉到的服务质量=实际服务质量-顾客期望的服务质量。
把焦点放在最重要的顾客身上，并找出酒店心目中的优异服务与他们的期望有何差异，再通过努力减少这种差异。
(3)设定顾客的期望。
拟定一整套沟通计划，使顾客所期望的服务水平略低于酒店所能提供的服务水平。
3、设定计划、组织实施
(1)根据市场调查与顾客期望设定目标。
(2)确定活动内容之后作出详细计划，并拟出各阶段的工作分工与细致安排，以及每个时间点、段必须完成的工作进程计划。
(3)服务营销活动要像做大文章一样，有铺垫、有高潮，结束后有反馈。
二、服务营销策划中的注意事项
1、“没有满意的员工就没有满意的客人。
”酒店服务营销要注意以人为本。
对于酒店来说，拥有优秀的员工是赢得和保有优秀顾客的关键。
“没有忠实的员工作基础，是不可能拥有忠实顾客的。
”酒店应该将员工视为内部顾客，为员工的自我实现服务。
管理者要告诉员工企业要努力实现的市场目标，并引导他们以企业所选择的细分市场的顾客需求为导向。
要为服务人员提供他们所需要的培训、自主权和支持，以此来保证他们同顾客之间重要的、但常常又很短暂的接触能产生令人满意的结果。
“管理是一种服务。
”只有对内的服务上去了，对外的服务质量才能提高。
以满意的员工提供给酒店客人满意的产品和服务，最终赢得客人的满意。
同时，要重视全员营销。
以前不在销售岗位上工作的高度接触顾客的员工如今也被要求掌握一些销售技能。
这样，酒店的总台接待员或者收银员都可能被要求向顾客推销新的服务项目，或推荐客人找销售经理。
2、注意处理好“产品支持服务”“酒店形象服务”的关系。
前者指围绕产品而开展的服务，后者指围绕企业形象的塑造而开展的服务；前者表现为对个别产品的直接附加利益，后者则表现为酒店的附加利益；前者直接促销，后者间接促销，两者有机结合，销售效果才会更好。
3、售前服务的关键是树立良好的第一印象，基础是宣传、公关、启发、引导、咨询。
售时服务的关键是交际谈判、说服购买，基础是礼貌与热情。
售后服务的关键是坚持、守信、实
在、基础是方便、周到、经济及感情。
4、建立跟踪体系，提供附加服务。
(1)重视服务跟踪体系。
对于无数不同的服务人员来传递多元素产品的酒店服务来说，其跟踪体系根据市场划分的各个部分最好有专人负责，对口接待，以解决顾客实际问题并把握每一次合作的商机。
(2)提供附加服务。
熟客管理体系、“金钥匙”服务、客户主题联谊会、消费积分奖励体系、富有文化内涵的品牌战略及区域性促销服务等。