商场实习督导工作总结

商场实习督导工作总结

篇一：服装督导的工作总结

一．市场督导部门的工作职

职能描述：对所管辖区域运营管理提供指导、监督和服务，通过对店铺商品陈列、服务、库存管理等提出指导，对相关人员进行培训提升能力，促使店铺进入良性运转；通过市场巡查，监督，协调与维护客情关系，提升单店销售业绩，使品牌在市场上达到有序、规范、良性的发展。工作职责：

1. 负责所管辖区域的销售工作，并对职责范围内的工作负全责；

2. 定期对所管理店面的整体运作及员工销售技巧、服务意识等进行指导培训，督导所辖店面严格执行公司的各项业务操作流程及管理制度；

3. 负责所辖区域内的销售任务分解与制定，

4. 负责按公司发布的形象标准进行店铺形象维护。制定和完善本区域店铺商品的陈列与展示方案，定期对各店面进行产品的陈列、道具及陈列进行调整，并对相关人员进行培训；

5. 指导策划本区域新店面的开业及推广活动的现场布置与货品筹备与陈列等

6. 负责所管辖区域客情关系的维护；

7. 协助加盟商提出对店面员工绩效评估及人员更替工

作做好一线人员的储备建议和协助； 8. 对所辖区域店铺营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进，制作相关销售报表体现出来，分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议； 9. 制定并持续优化市场发展的管理流程及决策机制； 10. 负责推广活动方案执行；

11. 协助产品部、财务部与加盟商进行欠款回收； 12. 完成公司领导交办的其他临时性工作。

说明：专卖店平时考核由专卖店管理员执行，平时工作考核记录于“专卖店管理考核记录薄”中，每次事故均要由当班店长确认签字，保存时间一年。月终考核按平均值计算即可。

服装卖场状况调查表卖场名称调查项目 A B C 位置

经营历史营业面积商品构成

主力品牌、品种价格结构售卖形式装修风格服务特色广告宣传促销形式消费群体店内设施其他

3、4、商圈调查方法(本文来自：小草范文网:商场实习督导工作总结) ◆查阅有关统计资料

◆走访城市或所选区的各种主管部门- 统计部门 - 规划部门 - 商业部门◆实地观察法◆抽样调查法

◆问卷调查法 4、选址

专卖店成功与否，店址的选择非常重要。经营专卖店就

好比种植物一样，除了要有好的种子外，更要有好的土地，以及好园丁的辛勤培育。如果店址选择得当，客流质量与数量自然比较理想；反之，则除这一个店营业额不佳外，整个体系的声誉都可能因此受到影响。因而，依据商圈调查结果，结合专卖店的特点进行店址选择会增加开店的成功率。 4、1、专卖店店址特征

专卖店的店址有以下几种可能：

1. 店中店：位于城市主要服装商城或大型百货店内。

2. 独立专卖店：位于城市主要商业区、金融区、或办公区

3. 星级酒店：位于城市中的星级酒店内无论是店中店，独立专卖店、还是五星级酒店，在选址时，都需要特别注意以下特征和要素：◆位于商业区、金融区、办公区等的主要街道，靠近十字路口则更好。◆交通便利性较好。尤其是多种交通工具均能抵达的地方应列为首选； - 有停车场； - 不易堵车；

- 交通辐射能力较强； - 临近公交车站点；◆位于服装店集聚区

◆选择离停车场近或拥有停车场的建筑◆营业面积：不少于50平方米◆格局：店中店要求边厅◆租金

◆租期：不少于1年◆供电/供水有保障 4、2、客流分析

在选定店址之前，需要对预选的店址进行客流分析。客流质量的调查方法：设计问卷进行抽样调查或走访现有商家访谈调查。了解主要客流的职业、消费能力、消费习惯等特征。

客流量的调查方法：采取实地观察记录法。下面分别针对两种情况具体说明。 4、2、1、店中店

1.调查时间：平日、休息日、节假日各一天

2.调查地点：

◆商场主入口所在的街道

◆商场对外开放的各个入口处（）商场客流量调查表

调查日期：年月日星期调查人：

地点人数时间主入口街道主入口进店门进店门进店进入目标楼层进入对等店

由左向右由右向左 9：00 -11：00 11：00-13：00

13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 19：00-21：00

4、2、2、独立专卖店

1.调查时间：平日、休息日、节假日各一天

2.调查地点：目标店铺所在街道的两个方向（若是十字路口，则为四个方向）（）街道人流量调查表

调查日期：年月日星期调查人：人数时间主入口街道进入对等店由左向右由右向左 9：00 -11：00 11：00-13：00 13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 19：00-21：00

4、3、店址的选定

由于各个地区的商业环境不尽相同，应遵循手册的指示，分析比较各个预选店址的优缺点，在必要的时候向盟主寻求咨询，并应注意以下各点： 1.选出二到三个可供选择的店址 2.进行客流量及质量的调查 3.比较各个店址的优缺点

4.寻求盟主意见，确定最佳店址

5.若没有理想店址，则需重复以上整个流程 4、4、店面的租赁 4、4、1、意见

一旦选定店址，应寻求总公司的意见，在获得批准后才可签定租契。为了协助公司作决定，请提供以下资料： 1.商圈调查结果 2.商圈平面图

3.拍摄照片以供存档（门面、室内各角度）

4.图纸（平面图、立面图，标明承重墙、承重柱）

审核同意并给予书面批准，便可签定店铺租契。但应注意以下问题： 1.租期不可少于3年。

2.业主应给予合理的免租装修期。 4、4、2、租契要素

◆租期

◆租金租金给付方式

篇二：鞋类市场督导的述职报告

述职报告

尊敬的各位领导，各位同事：

大家上午好！下面我开始做XX年的年终述职报告，我的述职报告分为三个部分，第一部分是我的XX年工作总结，第二部分是我在过去的一年所取得的成绩和工作当中的不足，第三部分是XX年的工作计划。希望大家在听完后能给我提出宝贵的意见，谢谢。

第一部分：XX年工作总结

过去的XX年是我踏出校门的第二年，也是我的工作历程中非常重要的一年，在过去的一年中，在总公司集团领导的关心下，在合肥分公司老总及各级经理的帮助和支持下，我的工作能力得到了进一步的提高，工作成绩也有了显著的改善，主要表现在以下几个方面：

一．专卖店销售业绩上新台阶

经历了XX年的实习和实践，XX年我花了很大一部分时间学习如何提高专卖店的销售业绩，从店铺形象，店堂氛围，海报装饰及顾客维系和售后服务等方面着手，使得我们的专卖店留住了一大批老客户，并将一批新客户发展成为我们的固定客源。