06秩序维护班长职位说明书
2024年物业秩序维护部班长岗位职责(2篇)
2024年物业秩序维护部班长岗位职责____年物业秩序维护部班长岗位职责一、工作概述物业秩序维护部班长是物业管理组织中具有重要职责和使命的岗位，负责带领部门成员开展秩序维护和管理工作，确保小区安全和居民生活的正常进行。
二、主要职责1. 部门管理和协调- 组织制定部门工作计划，确保各项工作按时按质完成；- 组织开展班组讨论会，收集意见建议并督促整改；- 负责班组人员的考核、培训和绩效评估；- 分配工作任务，合理调配人力资源，确保班组成员的工作效率和工作质量；- 主持部门例会，汇报工作进展和问题，协调部门之间的工作关系。
2. 小区秩序维护- 落实小区内的各项规章制度和安全管理措施，确保小区内的秩序良好；- 组织开展小区巡逻工作，发现并处理小区内的违规行为，维护小区的安全；- 监督小区内的环境卫生，组织清理垃圾，落实垃圾分类制度；- 组织开展小区内的公共设施维护和维修，确保设施的正常运行；- 协调处理小区内的纠纷和投诉事件，保证居民的权益得到维护。
3. 物业服务管理- 监督物业服务工作的质量和效率，确保居民的需求得到满足；- 确保物业服务流程的规范执行，及时响应、处理居民的报修需求；- 协调物业服务人员的工作安排，保证服务人员的工作量均衡；- 定期与居民进行沟通交流，了解居民的需求和意见，及时解决问题；- 积极引导和推动物业服务的创新，提高居民对物业服务的满意度。
4. 应急管理和安全防范- 组织制定应急预案，加强对小区内各类突发事件的应对能力；- 组织开展应急演练和培训，提高物业人员对应急处理的能力；- 协调小区内的安全防范工作，确保小区的安全稳定；- 定期检查消防设施和疏散通道的状况，确保小区的消防安全；- 组织开展安全教育活动，提醒居民注意安全问题，预防事故发生。
5. 数据统计和报告- 负责相关数据的收集、整理和分析，制作工作报告和统计报表；- 定期向上级领导和业主委员会汇报工作进展和问题，接受领导的指导；- 及时将工作情况传达给部门成员，提醒大家注意工作重点和目标。
班长的岗位说明书
班长的岗位说明书一、岗位概述班长是学生中负责管理班级事务的重要角色，承担着维护班级秩序、组织协调班级活动、促进同学交流等职责。
本岗位说明书将具体介绍班长的职责和要求，以及如何胜任这一职位。
二、职责和权利（一）维护班级秩序1. 班级公共区域的整理和维护，如教室、走廊、操场等；2. 协助老师管理学生的学习秩序，维护课堂纪律；3. 监督同学间的交往行为，维护良好的班级氛围。
（二）组织协调班级活动1. 策划、组织班级集体活动，如班级聚餐、迎新活动等；2. 指导同学参与社会公益活动，组织义工活动等；3. 协调班级内部的各类小组活动，提供支持和帮助。
（三）促进同学交流1. 接收同学的意见和建议，组织班会，解决同学间的问题；2. 促进班级内同学之间的友谊，组织团队合作，增进互信；3. 帮助新同学适应班级生活，解答疑惑，提供支持。
（四）代表班级与教师沟通1. 向班主任汇报班级情况，代表班级提出建议和意见；2. 协调班级与任课教师的沟通，解决班级内部与教师之间的问题；3. 协助班主任开展各项工作，如收作业、传达通知等。
三、能力要求（一）组织能力作为班长，你需要具备组织和协调能力。
能够合理安排班级活动的时间和地点，制定详细的活动方案，并搜集必要的资源。
（二）沟通能力你需要拥有良好的沟通能力，包括与老师、同学和家长之间的沟通。
要能够清晰地表达自己的意见和观点，耐心倾听他人的想法，并妥善处理各方面的关系。
（三）团队合作能力作为班长，你需要善于组建团队并带领团队成员协作完成任务。
要能够合理分配任务，鼓励团队成员发挥各自的优势，促进团队的凝聚力和向心力。
（四）责任心班长是一个重要的职位，需要具备较强的责任心。
要能够主动承担班级事务，对分内的工作认真负责，并且能够出现问题时及时解决。
四、如何胜任班长（一）树立良好的榜样作为班长，你应该以身作则，树立良好的榜样。
遵守学校规章制度，尊重师长和同学，积极参与各项活动，展示出自己的优秀品质和能力。
秩序班长岗位说明书
秩序班长岗位说明书岗位名称：秩序班长一、岗位职责作为秩序班长，负责维持和管理特定区域的秩序，确保公共场所的安全和井然有序。
具体职责包括：1. 组织和协调秩序维护工作：制定秩序维护计划，确定巡逻路线和时间，安排队员工作任务，并与相关部门协调配合。
2. 指导并培训队员：向队员传授有关秩序维护的知识和技能，包括基本法律法规和处理突发事件的方法，以确保队员工作的高效和专业。
3. 日常巡逻和监督：巡逻所负责区域，发现违规行为或安全隐患时，及时制止并采取必要措施，确保安全、文明的环境。
4. 处理突发事件：在发生突发事件时，如火灾、抢劫等，迅速组织队员进行处理，保护现场安全，并配合相关部门调查处理。
5. 维护协调关系：与所负责区域的场所经营者、居民、工作人员建立良好关系，建立有效沟通渠道，加强合作共治，共同维护社区的和谐稳定。
二、任职资格1. 具备良好的身体素质：秩序班长需要长时间站立、走动，因此需要有良好的体力和耐力，能够适应各种环境的工作需求。
2. 具备法律法规相关知识：对社会管理法规、消防安全法规等相关法律法规有一定的了解，能够正确引导并处理日常工作中的突发事件。
3. 具备沟通与协调能力：具备良好的沟通能力和协调能力，能够与不同背景的人有效沟通，处理各种复杂情况下的协调关系。
4. 具备团队合作精神：能够与队员紧密配合，协同工作，共同完成各项任务。
5. 具备相关工作经验：有社区工作、保安工作等相关经验者优先考虑。
三、工作场景作为秩序班长，你将在各种场所展开工作，例如：1. 社区公园：负责维持公园秩序，引导游客行为，处理游客的投诉和纠纷，保障公众安全。
2. 商业中心：在购物中心或商业街巡逻，维持交通秩序，防止盗窃、扒窃等违法行为发生，协助解决商家和顾客之间的纠纷。
3. 学校校园：保障学生、教师的安全，解决学生纪律问题，维持正常的教育教学秩序。
4. 社区居住区：维护小区的安全与秩序，处理邻里纠纷，防范违法犯罪行为，确保居民的安居乐业。
秩序维护班长岗位说明书
秩序维护班长岗位说明书一、岗位概述作为秩序维护班长，您的职责是负责维护和管理单位或社区内的秩序，确保居民或员工的安全和舒适。
您将承担一系列与秩序维护相关的任务，并领导指导一支小组成员，共同完成工作目标。
二、岗位职责1. 监督秩序维护：您将负责全面监督和维护单位或社区内的秩序。
这包括监督居民或员工是否遵守规则和纪律，及时处理违反秩序的行为，并采取必要的措施来予以纠正。
例如，在社区中执行停车管理规定，制止违章行为等。
2. 领导小组成员：您将带领一支小组成员，共同完成秩序维护任务。
您需要建立和维持团队合作的良好氛围，确保成员工作的高效执行。
您还应提供必要的培训和指导，以确保小组成员了解并履行各自的责任。
3. 纠纷调解：作为秩序维护班长，您将面对各种纠纷和冲突情况。
您需要具备卓越的沟通和解决问题的能力，以便在纠纷发生时，及时沟通、调解和化解矛盾。
例如，当居民之间发生争吵或员工之间存在纠纷时，您可以采取适当的措施来帮助解决问题。
4. 巡逻和安全管理：为了确保单位或社区的安全，您将负责巡逻和安全管理工作。
您需要对可能发生的安全隐患进行预防性检查，并及时处理紧急情况。
例如，您可以定期巡视建筑物及周边环境，确保消防设施正常运作，并与相关部门合作，制定应急预案和应对措施。
5. 稽查和报告：作为秩序维护班长，您需要对单位或社区内的违规行为进行稽查，并及时向上级领导汇报。
您需要使用相关工具和设备收集证据，例如安全摄像头、记录表等。
同时，您还需要准确记录和报告发现的问题和解决情况，以便进行后续的改进和跟踪。
三、任职要求为了胜任这个岗位，您需要具备以下技能和素质：1. 强大的领导能力：作为班长，您需要具备较强的领导和管理能力，能够有效地指导和管理小组成员，使其高效完成任务。
2. 出色的沟通能力：您需要善于与居民、员工以及上级领导进行沟通。
良好的沟通能力有助于更好地了解他们的需求和关切，并快速解决问题。
3. 解决问题能力：作为秩序维护班长，您需要具备快速解决问题的能力，以便应对各种紧急情况和纠纷。
秩序维护部各岗位职责说明书
具体职责表述
负责程度
1
负责实施秩序管理的相关管理制度，包括秩序维护管理制度、辖区车辆管理制度、消防管理制度、秩序维护人员值班巡查管理制度，并负责监督相关制度的执行。
全责
2
组织部门人员做好辖区内的秩序维护工作，预防、制止破坏辖区内公共设施行为，防止盗窃抢劫案件的发生，保护业户的人身秩序维护。
全责
3
学历要求
大学专科及以上学历
专业要求
物业管理专业
能力倾向
计划控制能力、判断决策能力、管理统帅能力、沟通协调能力、语言表达能力、文字表达能力、理解执行能力、学习成长能力、社会活动能力
个性特征
有责任心、性格沉稳、办事老练、善于协调、善于沟通、细致、耐心、心胸
开阔
生理条件
男，28-45岁，身体健康
工作经验
3年以上工作经验，3年以上本行业工作经验，3年以上类似职位工作经验
全责
6
负责新到秩序维护员的岗前培训及在职岗位培训工作，负责编制秩序维护员的体能训练计划，具体组织体能训练；确保质量记录的完整性，并及时存档。
全责
7
8
工作权限：
工作及关系沟通
直接上级
秩序维护主管
直接下属
秩序维护员
间接下属
内部沟通关系
秩序维护主管、秩序维护员、其他职能部门
外部沟通关系
业户、公安机关、进入辖区的外部人员
全责
4
检查进入大厦人员所携带的物品是否秩序维护，对危险品、易燃品等严禁其带入，并及时向上级报告。
全责
5
发现异常现象要及时通知有关人员处理，对搬出大厦的物资进行核查，严格按照《物资搬运放行条》的内容进行操作，手续齐全后予以放行。
秩序维护部班长工作说明书
职责
1、配合公安机关对小区治安案件的调查
2、负责治安巡逻管理
3、负责监督及处理各岗位物品、人员的进出管理
4、负责对小区内施工人员的治安管理
5、负责对火警、火灾的现场处理
6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理
7、负责协助本部门对管理区域进行消防检查、设施管理
主要责任
1、对本班组的整体工作绩效负责
2、对所组织会议的执行效果负责
3、对下属人员的工作完成情况、质量、效果负直接领导责任
知识掌握
掌握相应的秩序维护管理、消防知识及相关的法律法规
检查质量
《工作记录表》、《交接班记录表》、《督勤记录表》《巡逻签到表》、《车辆进场登记表》、《来访人员登记表》
秩序维护部班长工作说明书
职位名称
秩序维护部班长
所属部门
秩序维护部
岗位层级
执行
岗位编制
2
所辖人员
本班人员
编写日期
直接上级
秩序维护部主管
直接下级
副班长、秩序维护员
岗位使命
通过对部门工作加强检查，对重点部位加强检查，确保设施、设备的正常使用与运行，落实相关制度，确保所管区域的安全消防工作顺利开展。
工作职责
1、每日完成相应的工作检查记录
2、完成本班的工作总结工作计划
权
限
与
责
任
主要工作权限
1、有对直接下级人员工作调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权
2、对所属下级的工作有监督、检查权
3、对所属下级的工作争议有裁决权
4、有权制止小区内的违规行为，对违法人员有扭送权
5、有权制止小区内一切违规操作及违反消防管理规定的行为
10、负责监督各岗位清洁卫生工作
班长的岗位说明书
班长的岗位说明书一、岗位概述班长是学校班级管理的核心人员，担负着维护班级秩序、促进师生良好交流与合作的重要职责。
班长需要具备出色的组织管理能力、良好的沟通协调能力和卓越的领导才能，承担起班级事务管理、表率带头作用等职责。
二、岗位职责1. 维护班级秩序(1) 定期组织班级会议，传达学校和老师的管理要求，并做好会议记录；(2) 督促班级同学按时完成作业，检查作业质量；(3) 维护班级卫生，营造良好的学习环境；(4) 监督和维护班级仪表及纪律，保持良好的行为规范。
2. 班级事务管理(1) 协助老师分发资料、维护班级档案；(2) 自主安排班级值日任务，确保值日生责任落实；(3) 收集同学反馈意见，并及时向老师反馈和提出改进建议；(4) 组织班级寻找社会实践、志愿活动等参与机会，促进同学们的全面发展。
3. 师生沟通与合作(1) 代表班级与老师进行有效沟通，反映同学的需求和问题；(2) 组织开展班级内的学习讨论、辅导活动等，提高学习效果；(3) 帮助老师调动班级同学的学习积极性，提倡互助互学；(4) 协助老师组织班级庆祝活动、社团活动等，增强班级凝聚力。
4. 表率带头作用(1) 严格遵守学校纪律和班级规定，做到言行举止端正；(2) 彰显优秀的学风、文明礼仪和真诚友善的人际关系；(3) 做好学习典范，辅导同学并分享学习方法和经验；(4) 积极参与学校和班级组织的各类活动，展示班级风采。
三、任期与考核班长的任期为一学年，每学期末由班级全体同学评议和老师综合考虑，决定是否延任或更换班长。
评选标准主要包括工作表现、责任心和对班级同学的帮助与引领等方面。
四、遵守规定班长应遵守学校和班级相关规定，并以身作则，严格要求自己。
在履行职责过程中，不得滥用职权或侵犯他人权益。
如有违规行为，将被取消班长职务，并接受相应的纪律处分。
五、总结与展望作为班级管理的中坚力量，班长在推动班级优秀发展和保持良好秩序方面起到了关键作用。
希望每位班长能充分发挥自身优势，不断提升自我素养和组织管理能力，为班级建设贡献更多的力量，也激励班级同学共同进步，共同创造美好的学习与生活环境。
物业秩序维护部班长岗位职责模版
物业秩序维护部班长岗位职责模版一、概述物业秩序维护部班长是负责管理和指导部门内工作人员，确保物业秩序维护工作的顺利进行的关键人员。
该岗位职责重要，需要具备一定的管理能力、组织协调能力和沟通协调能力。
以下是物业秩序维护部班长的岗位职责模板。
二、职责描述1. 维护秩序(1) 负责制定并实施物业秩序维护工作计划，确保日常工作的有序进行。
(2) 监督和协调部门内工作人员，确保他们按照工作要求，有效履行各项职责。
(3) 组织和参与秩序维护工作，确保公共区域的环境卫生、安全和秩序良好。
2. 管理团队(1) 负责招聘、培训和管理物业秩序维护部门的工作人员，确保团队的稳定和高效运转。
(2) 制定岗位责任和工作流程，明确工作职责和权责，提高工作效率和绩效。
(3) 组织团队会议，收集员工的意见和建议，促进沟通和团队合作。
3. 沟通协调(1) 与其他部门保持密切的沟通和协作，共同解决秩序维护工作中的问题和难题。
(2) 与居民进行有效沟通，解决他们提出的问题和意见，提高居民满意度。
(3) 与上级领导汇报工作进展和问题，及时调整和完善工作计划。
4. 安全管理(1) 负责制定并执行安全管理制度，确保物业秩序维护工作的安全性。
(2) 监督和落实安全检查制度，及时发现和解决安全隐患，确保居民的生命财产安全。
(3) 组织安全应急演练，提高工作人员的应急处理能力和危机意识。
5. 绩效评估(1) 应用绩效评估指标，对部门内工作人员进行绩效考核，提供合理的激励和奖惩措施。
(2) 分析绩效数据，制定改进措施，提高工作效率和质量。
(3) 组织年度绩效评估并编制绩效报告，向上级领导汇报部门工作情况。
6. 现场管理(1) 现场检查和巡视，及时发现并解决工作中的问题和难题。
(2) 指导和协助工作人员完成具体的物业秩序维护任务，确保工作质量和时效性。
(3) 进行现场培训和指导，提高工作人员的专业能力和素质。
7. 文件管理(1) 负责编制和管理物业秩序维护工作的相关文件和记录，确保工作过程的规范性和可追溯性。
公共秩序班长岗位职责范文（4篇）
公共秩序班长岗位职责范文公共秩序班长是维护社会公共秩序、保护人民安全的重要职务。
他们在工作中承担着许多重要的职责，需要具备一定的专业知识和素质。
以下是一个公共秩序班长岗位职责范本，以供参考。
一、保护人民安全1. 负责维护公共场所的安全秩序，防止各类违法犯罪行为的发生。
2. 进行巡逻和巡查，及时发现并处理危险和紧急情况。
3. 协助处理各类突发事件和公共安全事件，参与应急救援工作。
4. 协助公安机关开展刑事侦查工作，提供必要的协助和支持。
5. 协助处理涉及群众安全的问题和纠纷，维护社会稳定和和谐。
二、维护社会公共秩序1. 负责维护社区、街道或其他公共场所的秩序，保持良好的社会环境。
2. 协助公安机关管理交通秩序，引导和疏导车辆和行人的流动。
3. 监督和管理公共设施的使用，防止滥用、破坏和浪费。
4. 协助处理各类违规行为和违法活动，参与打击非法经营和违法行为。
5. 组织和参与文明城市、文明社区、文明单位的创建和宣传活动。
三、矛盾纠纷调解1. 协助处理社区居民之间的各类矛盾和纠纷，进行调解和化解。
2. 提供法律、安全和社会支持，帮助居民解决生活中的问题和困难。
3. 协助开展社区和居民自治工作，促进和谐和睦的社会关系。
4. 协调处理邻里关系、家庭纠纷和其他社会矛盾，防止事态扩大和升级。
四、宣传教育和预防工作1. 宣传普法知识，提高居民的法律意识和法制观念。
2. 组织开展防火、防盗、防诈骗等安全宣传教育活动。
3. 协助开展禁毒、禁赌、反腐倡廉等社会治理宣传活动。
4. 监督和检查公共场所和单位的安全和卫生状况，提出整改建议。
5. 组织开展社会调查和统计工作，为社会治理和政策制定提供数据支持。
五、其他职责1. 完成上级安排的其他工作任务，积极配合相关部门的工作。
2. 参与培训和学习，不断提高个人综合素质和职业技能。
3. 遵守职业道德和职业规范，保守职业秘密，维护个人形象和声誉。
以上是公共秩序班长岗位职责的范本，不同地区和单位的具体工作内容和职责可能会有所不同。
秩序维护班长岗位职责(多篇)
秩序维护班长岗位职责（多篇）篇：秩序维护班长岗位职责秩序维护班长职责1、执行公司质量管理体系文件和相关规章制度，执行物业服务中心领导和秩序维护队长的工作指令，协助秩序维护队长抓好秩序维护队伍的日常管理工作；2、主持召开班务会议，准确及时传达上级的工作指示，提出贯彻落实建议和要求，带领本班队员作好辖区的安全防范工作；3、负责本班日常班务的管理，处理秩序维护员执勤过程中出现的一般性问题，正确处理突发安全事件,遇重大事件及时向秩序维护队长和物业服务中心领导汇报；4、熟悉各岗位工作职责、任务和流程，掌握管理区域内安全服务工作的规律及特点。
对值班人员的仪态仪表、礼节礼仪和各种工作记录进行检查，发现问题及时纠正；5、负责本班队员的请销假、考勤、考核及勤务管理和督察，及时纠正并记录队员不称职和违规行为，并提出处理意见上报队长审核；6、负责本班人员培训的组织与实施，整理相关记录；7、协调本班人员与其它部门的关系；8、对因管理不力造成的后果承担连带责任；9、完成领导交办的其它工作。
秩序维护班长日检工作流程1、提前通知队员作好上班前准备；2、安排打扫卫生，整理房间内务；3、整理着装，集合整队；4、提出工作要求；5、带队前往各岗，交接班。
6、每小时巡查各岗位一次，同时负责临时顶班；7、对各岗位的值班、值勤情况进行认真检查；8、对值勤过程中本班发生的事件、问题及时处理并做好记录；9、对管理处新制定的规定和要求，以及下一班应当注意的事项，要认真做好书面交接。
巡逻岗岗位职责1、实行24小时监视和巡察，监视管理区域内的人员、车辆活动情况，维护区内的秩序，防止事故发生；2、检查管理区域内公共设施、设备、物品的位置及完好情况，发现设施、设备、物品有移动、损坏或丢失等情况应做好记录，并立即查明报告；3、检查住户门窗有无异常、阳台物品放置是否存在安全隐患等工作，做好记录与跟踪处理；4、检查管理区域内装修人员或外来施工人员情况，发现乱走乱窜的进行询问与制止；5、及时发现并制止管理区域内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等各类违反物业管理相关规定或章程的行为；6、劝止无关人员进入小区，对管辖区内的可疑人员、物品采取恰当方式进行询问、检查，注意保护自身安全；7、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应立即向上级领导报告，并设法擒获扭送公安机关；8、发现吵架、斗殴等行为时，要予以及时制止，上报处理；9、发现火警时，立即组织扑救并迅速报警和向上级领导报告；10、发现可疑危险物品，要立即作安全处理，并报告有关部门；11、协助解决住户遇到的困难，如提重物等；12、劝止儿童、老人靠近水池、围墙等危险地方，以防止发生意外；13、按规定的频率对小区进行巡逻，真实填写《秩序维护巡逻签到表》或使用电子巡更器巡更；认真填写巡逻记录；14、协助其它岗位处理疑难问题，完成领导交办的其它工作。
秩序部班长岗位说明书
秩序部班长岗位说明书一、岗位职责秩序部班长是负责保持学生秩序并维护校园安全的重要角色。
岗位职责如下：1. 管理班级秩序：秩序部班长负责监督和管理班级内的学生秩序，确保学生在课堂、操场和其他公共区域的行为符合学校规定。
例如，班长应确保学生在上课期间安静听讲，不打扰其他同学。
2. 组织值日工作：班级秩序保持离不开每天的值日工作。
秩序部班长需要制定值日表，并监督同学们完成值日任务，如擦拭桌椅、打扫教室等。
此外，班长还应及时检查值日工作的完成情况，并提醒同学注意细节。
3. 维护学校安全：秩序部班长负责提醒学生注意校园安全。
例如，在操场上班长应确保学生运动时不玩火、不推搡互相，以确保每个人的安全。
班长还需要配合学校相关教育工作，参与安全培训，并在必要时向学校报告安全问题。
4. 担任班级代表：作为秩序部班长，你将是班级与其他部门沟通的桥梁。
你需要参加学生会会议，并向班级同学传达相关信息。
此外，你还需与其他班级的班长合作，组织集体活动，如校园文化节等。
二、任职要求担任秩序部班长需要具备以下能力和品质：1. 权威和公正：秩序部班长需要展现出一种权威和公正的形象，让同学们愿意遵守规则。
例如，在管理课堂秩序时，班长应先树立自己的榜样，积极配合老师，公平对待每个同学。
2. 沟通和协调：秩序部班长需要良好的沟通和协调能力，以便与同学和老师有效地交流。
例如，在组织值日工作时，班长需要与同学讨论值日任务，听取各自的建议和意见，最终协商出一个合理的值日计划。
3. 责任心和组织能力：作为班级领导者，秩序部班长需要具备较强的责任心和组织能力。
你需要制定计划，安排工作，并确保任务按时完成。
例如，在班级集体活动中，班长应提前安排好工作分配和任务执行方案，确保活动的顺利进行。
4. 团队合作意识：秩序部班长需要与其他班长和学生会成员紧密合作。
你需要与其他部门的代表开会讨论问题，并积极提供意见和建议。
例如，在筹划校园文化节时，班长应与其他部门的负责人协商活动细节，确保活动的成功举办。
物业秩序维护部班长岗位职责范本（2篇）
物业秩序维护部班长岗位职责范本一、业务管理职责1. 统筹协调部门工作作为物业秩序维护部的班长，首先要负责统筹协调部门的工作，确保各项工作有序进行。
包括分配任务，制定工作计划，跟进工作进展，解决工作中的问题，提高工作效率。
2. 监督部门绩效要定期对部门成员的绩效进行考核，提供及时的反馈和建议，激励团队成员不断提升工作能力和专业素养。
同时，要督促部门成员按照规范和流程进行工作，确保成果的质量和效益。
3. 物业安全管理要负责组织制定物业秩序维护部的安全管理制度和流程，确保工作过程中的安全和稳定。
要定期开展安全演练和培训，提高部门成员的安全意识和应急处理能力。
同时，要定期检查和整改部门的安全隐患，确保物业秩序维护工作的顺利进行。
二、团队管理职责1. 团队建设要负责部门内部的团队建设工作，包括招募、培训和激励部门成员。
要根据工作需求，合理分配人员岗位，激发团队成员的工作热情和积极性。
同时，要加强团队沟通和协作，营造良好的工作氛围。
2. 团队绩效管理要负责团队绩效的管理和评估，建立科学合理的绩效考核体系。
要根据工作目标和职责，制定绩效指标和评价标准，定期进行绩效考核，同时提供个别辅导和培训，帮助团队成员提升工作能力和业绩水平。
3. 团队业务培训要负责部门成员的业务培训工作，包括新员工入职培训和岗位培训。
要根据业务需求和发展趋势，制定培训计划，组织相关培训资源，确保部门成员具备专业知识和技能，能够胜任工作岗位。
三、日常工作职责1. 现场指挥和协调要每日对物业秩序维护工作进行全面安排和部署，确保现场工作有序进行。
要根据工作需求和规划，灵活调配人员和资源，及时解决现场问题和应急事件，确保工作效果和质量。
2. 对接业主和住户要负责与业主和住户沟通，了解他们的需求和意见，并及时反馈给物业管理部门。
同时，要积极解决他们的问题和投诉，确保业主和住户的满意度和安全感。
3. 文书工作要负责部门相关文书工作的编写和管理，包括工作报告、信息汇报、会议纪要等。
06秩序维护员职位说明书
部门名称××城市××售楼场地职位名称秩序维护员职位编码职等直接上司秩序维护主管直接下属职位分类☐管理类☐专业类 操作类审核人日期1.0 设置目的（请简单、准确总结该职位存在的目的及对公司成功的独特贡献）根据秩序服务管理要求和相关的作业指导书，对售楼场地域内实施安全防护、消防管理、停车管理、灾害防范和应急事件处理，同时按服务礼仪规范展现秩序职业形象，为顾客提供安全、完好、整洁、温馨的物业服务。
2.0 关键职责（请列出本职位最关键的角色和职责）所有秩序维护员1、1.为顾客展现具有亲和力的秩序职业形象（亲和、警觉、敏捷）；2、2.在岗位上洞察顾客需求，主动为顾客提供协助性服务；3、3.对售楼场地内的异常情况进行处理；4、4.保持岗位周边的清洁卫生；5、5.参加应急预案的演练和日常训练、培训；6、6.对应急事件快速响应并按预案参与处理。
形象岗1、1.售楼场地形象展示。
2、2.对进出的外来人员进行控制。
3、3.对进出的大宗物品进行查验。
4、4.访客信息收集及报备。
门童岗1、1.来访顾客接待2、2.售楼场地形象展示3、3.销售对接4、4.对进出物业内的外来人员进行控制；5、5.对进出物业内的大宗物品进行控制。
巡逻岗1、1.对售楼场地内的外来人员进行跟踪监视；2、2.对售楼场地的安全隐患及时发现并按要求处理；3、3.维护社区的公共秩序，制止违规现象；4、4.对公用设施设备的完好性进行监视，并及时报告；5、5.对公共区域的环境卫生进行监视，并及时报告。
车场岗1、1.对进出车场的车辆进行控制和管理；2、2.对进场车辆进行外观检查；3、3.对进出车辆发放或回收停车卡证；4、4.对进出车辆进行收费；5.对出入的外来人员和大宗物品进行控制。
3.0 资历要求（请选择或列出本职位最低要求的教育背景、专业、经验背景和资格证书）教育背景☐初中及以上专业不限高中/技校☐大专工作经验半个月培训期☐本科☐硕士资格证书法规要求的资格证书☐博士4.0 资格要求（核心能力、专业能力、沟通能力）4.1 核心能力（客户、创新、学习、诚信、执行）达标等级：E客户1) 1.以服务顾客、顾客满意为导向，准确理解顾客的需求，并快速高效响应，在无法及时满足顾客需求时协调内部资源，跟进进展并取得顾客的理解，给与回应；2) 2.展现基本的服务礼仪，与顾客坦诚的交流，并能主动关心顾客的不便与困难，帮助顾客解决难题，保持良好的情绪控制力，建立融洽的顾客关系；3) 3.关注服务细节，提供超出顾客期望的个性化服务；4.为管理处其他成员传递典型的顾客需求信息。
秩序维护员(巡逻岗)岗位说明书
7
8
工作权限：
工作及关系沟通
直接上级
秩序维护领班维护主管、秩序维护领班、其他职能部门
外部沟通关系
业户、公安机关、进入辖区的外部人员
1
按照公司的相关规定，制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；对进入管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行检查和登记。
全责
2
在值勤时，及时发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生；对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪分子有权抓获并扭送公安机关。
全责
3
对发生在辖区内的刑事案件、治安案件、灾害事故进行现场保护，保护证据、保护现场，并如实提供情况。
全责
4
熟悉、保护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，熟练掌握各种消防器材的使用方法。
全责
5
宣传公司的相关规定，协助做好辖区的三防工作（防火、防盗、防破坏），落实各项安全防范措施，发现不安全因素或事故隐患应及时汇报，共同协助整改。
全责
6
积极配合保洁、绿化、工程维修等其他服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的应及时上报，积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，完成各项服务工作。
秩序维护员（巡逻岗）岗位说明书
基本资料
职位名称
职位代码
职位类别
所属部门
定员人数
分析时间
工作内容
1.工作概要：进行辖区内的人员出入管理、巡查工作，及时发现干扰辖区秩序、不符合消防安全、治安隐患等现象，并采取有效措施予以制止；情节严重或不听劝阻的，应及时上报领班。
2.工作内容表述
序号
具体职责表述
负责程度
物业秩序维护部班长岗位职责范文
物业秩序维护部班长岗位职责范文一、岗位概述物业秩序维护部班长是物业管理公司中负责物业秩序维护工作的重要职位。
他（她）负责带领维护部的工作人员，维护小区内的秩序，确保小区居民的安全和生活环境的良好。
作为班长，需要具备良好的组织协调能力、沟通能力和团队管理能力。
同时，他（她）还需要具备一定的专业知识和技能，能够解决突发事件和处理常见问题。
二、岗位职责1. 组织指导（1）制定并执行工作计划，确保维护部的工作有条不紊地进行，有效地落实各项工作任务；（2）组织开展日常巡查工作，确保小区内的设施设备正常运行，秩序良好；（3）根据实际情况，合理调度工作人员，确保各项工作任务按时完成；（4）定期召开部门会议，做好工作总结和计划，及时传达公司的相关政策和要求；（5）制定并执行维护部的工作制度和规章制度，确保工作的规范运行。
2. 理论指导（1）加强培训，提高员工的专业素质和综合能力，使员工能够胜任各项工作任务；（2）定期组织员工进行技能培训，提高员工的操作技能和应急处理能力；（3）及时了解行业的最新动态和相关政策法规，向员工传达并指导员工遵守。
3. 突发事件处理（1）响应突发事件，并迅速组织人员进行处理，确保事件能够及时得到控制；（2）协调相关部门和单位，共同应对突发事件，确保处理工作的顺利进行；（3）及时向上级汇报相关情况，保持良好的沟通和信息反馈。
4. 问题处理（1）及时处理小区内的投诉和纠纷，协调解决各类问题，确保居民的合法权益；（2）建立健全投诉处理制度和相关工作流程，提高问题处理的效率和质量；（3）对常见问题进行分析总结，提出改进措施，不断优化工作流程和服务质量。
5. 安全监管（1）加强小区的安全管理，定期组织安全检查和应急演练，确保小区的安全稳定；（2）发现安全隐患，及时报告上级并组织整改，确保居民的生命财产安全；（3）负责小区的安保工作，保证小区内的秩序良好，防止违法行为的发生。
6. 资料归档（1）建立并管理相关档案和资料，做好工作记录和材料整理；（2）对维护部的工作进行统计分析，提供数据支持，并及时向上级汇报工作进展；（3）保管好公司的资产设备和维护部的办公用品，做好相关的管理工作。
秩序维护员组长岗位职责(共6篇)
秩序维护员组长岗位职责〔共6篇〕第1篇：秩序维护员岗位职责秩序维护员岗位职责第一条：员工守那么遵纪守法、忠于职守；服从领导，关心同事；努力学习，精通业务；与时俱进，勇于开拓；精打细算，杜绝浪费；维护声誉，保护利益。
第二条：工作行为准那么1,、保护公司财产，节约有道，不化公为私。
2、严谨操守，不借用、挪用公款。
3、不利用工作之便，收取任何回扣。
4、注意自身形象，品德修养，切戒不良嗜好。
5、待人态度谦和，热情礼貌。
6、遵纪守法，忠于企业，树立主人翁责任感。
7、维护公司利益，不作任何有损公司利益、信誉的行为。
第三条：秩序维护员职责1、秩序维护员上岗必须穿着制服，佩戴上岗证，端正仪容，熟悉小区根本情况。
2、当班人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备、设施。
3、发现不平安因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保小区的平安。
4、坚守岗位，进步警觉，发现违法要坚决设法抓获。
5、执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
6、保护设施设备、公共财物，设施设备、财物不得随意挪动及乱用。
7、熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突发事件能正确进展处理。
8、值班期间，对发生的各种情况要认真处理，做好详细的书面记载。
9、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。
10、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。
11、对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
12、认真完成领导交办的其他任务。
第四条：秩序维护员的纪律1、模范遵守国家的法律法规及公司的各项规章第五条：秩序维护员交接班制度1、2、3、4、5、制度。
2、服从管理、听从安排、廉洁奉公、敢于同违法作斗争。
3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
4、注意仪容整洁、讲究文明礼貌。
5、值班时制止喝酒，不准嬉笑打闹、吃零食、会客、看书报、玩手机；不准做其他与值班执勤职责无关的事。
班长职务岗位说明书
班长职务岗位说明书班长职务岗位说明书一、岗位概述班长是负责所在班级的纪律、学习等工作的重要岗位，具有监督、组织、协调和服务等职责。
二、工作职责1. 维护班级秩序，监督学生守纪守法，及时制止和处理违纪行为。
2. 协助班主任组织班级各类会议、活动，如班级会议、文艺演出等。
3. 组织班级学习，协助老师管理学生作业、复习等事宜。
4. 及时沟通、传达老师的相关通知和要求，确保信息的及时传递和执行。
5. 关心和帮助班级内困难学生，提供学习和生活上的指导和帮助。
6. 协助班主任做好上课纪律管理，维护良好的学习氛围。
7. 协助班主任完成其他工作。
三、任职要求1. 具备优秀的组织与管理能力，能够协调班级内各类事务的进行。
2. 具有一定的沟通和协调能力，能够与班级内外各方进行有效的沟通和协商。
3. 具有较强的责任心和自律性，能够按时完成各项工作任务。
4. 具备一定的学习和知识水平，能够辅助同学们解决学习上的难题。
5. 具备良好的团队意识和合作精神，能够积极参与班级的集体活动。
6. 遵守学校和班级的各项规章制度，严守纪律，做到言行一致。
四、工作条件1. 必须是该班级的学生，并且在校期间表现优秀，没有违纪违规记录。
2. 需要每天在班级内有一定的时间进行工作和处理事务。
3. 需要积极参与学校和班级组织的各项活动。
五、评价和考核1. 评价标准：a. 能否按时按质完成各项工作任务；b. 能否维护班级的纪律和秩序，及时处理违纪行为；c. 能否与老师和同学进行良好的沟通和协调，解决问题；d. 能否积极参与班级活动，发挥团队合作精神。
2. 考核方式：a. 定期由班主任及相关老师对班长的工作进行评估和考核；b. 根据考核结果给予相应的奖惩措施。
六、岗位福利1. 作为班长可以获得校内相应的荣誉称号，如"优秀班干部"等。
2. 有机会参与学校内外举办的各类活动。
3. 可以提升自己的管理组织和协调能力。
4. 可以增加与老师和同学之间的沟通机会，拓宽交际圈。
秩序班长管理岗位说明书
秩序班长管理岗位说明书岗位：秩序班长一、岗位职责1. 组织维护学校的秩序及安全- 负责协调学校内部各部门和相关人员，确保学校安全、秩序的正常维护；- 引导学生遵守学校规章制度，监督学生在校期间的行为举止，及时制止和处理违规行为；- 负责维护学校的公共设施、教室等场所的整洁和正常使用。
2. 组织和协助各类学校活动- 协助老师和学校组织各类大型活动，如运动会、文艺晚会等；- 负责指挥和协调学生的队形编排和活动流程，确保各项活动有序进行；- 协助老师对学生的表演、参赛等活动进行评分或记录。
3. 提供支持和服务- 协助老师或学校领导进行考试、会议等学校事务的组织和服务；- 协助老师和学校保卫人员进行安全检查，确保学生的人身安全；- 协助解决学生在校期间遇到的各类问题，如技术故障、卫生问题等。
二、任职要求1. 学历要求：大学本科及以上学历；2. 素质要求：具备良好的沟通能力和团队合作精神；3. 必备技能：了解学校规章制度，熟悉学校各项活动流程；4. 经验要求：有类似职位或相关管理经验者优先考虑。
三、工作时间及福利待遇1. 工作时间：根据学校安排，原则上为正常的工作日8:00-17:00，需要根据学校活动情况弹性调整工作时间；2. 福利待遇：根据学校人事政策执行，享受学校员工的相关福利待遇；3. 工作条件：在学校的办公室和各个教学楼、操场等区域进行工作，工作环境整洁舒适。
四、任职前景1. 岗位晋升：根据个人工作表现和学校发展需要，有机会晋升为学校秩序管理的主管或其他相关管理岗位；2. 能力提升：通过学习和积极参与工作，可以提升自身的管理能力和组织协调能力；3. 发展空间：学校作为培养学生的重要场所，对于优秀的秩序班长，学校也会给予更多的发展机会。
总结：秩序班长是管理学校秩序和安全的重要岗位，担负着组织维护学校秩序、协助各类活动和提供支持服务等职责。
任职秩序班长需要具备大学本科及以上学历，良好的沟通能力和团队合作精神，并熟悉学校规章制度和各项活动流程。
物业秩序维护部班长岗位职责范本
物业秩序维护部班长岗位职责范本物业秩序维护部班长是负责该部门日常运营和管理的关键职位。
该职位的职责范本如下：一、组织和协调工作1. 制定并实施物业秩序维护部的年度工作计划，并确保按照计划完成工作任务。
2. 组织、协调和分配部门内的工作任务，确保工作的高效有序完成。
3. 定期召开部门会议，传达公司和部门的工作要求，汇报工作进展和存在的问题，并提出改进的建议。
二、管理人员和员工1. 负责部门内的人员招聘、培训和发展工作，确保人员能力和素质符合工作要求。
2. 制定并执行员工绩效评估制度，推动员工的学习与成长。
3. 监督并指导下属的日常工作，解决工作中遇到的问题和困难。
4. 组织并推动团队建设活动，提高员工间的合作和沟通能力。
三、制定和执行工作流程1. 根据公司的规定和要求，制定物业秩序维护部的工作流程和操作规范。
2. 监督并检查部门内人员的工作执行情况，确保工作按照流程和规范进行。
3. 及时发现和解决工作流程中存在的问题和不合理之处，提出改进意见。
四、维护物业秩序和安全1. 负责制定和执行物业秩序和安全管理的相关规定和措施，确保业主和居民的生活环境安全、整洁和舒适。
2. 监督和检查各项物业秩序维护工作的执行情况，及时处理和解决业主和居民反映的问题。
3. 建立和完善紧急情况处理预案，指导和组织相关人员及时应对突发事件。
五、协调和沟通1. 与其他部门建立良好的合作关系，协调处理部门间的工作交接和协作事项。
2. 建立和维护物业秩序维护部与其他部门、业主、居民之间的良好沟通渠道和关系。
3. 及时、准确地向上级汇报部门的工作进展、问题和需求，提出改进建议和解决方案。
六、预算和资源管理1. 负责物业秩序维护部的预算编制和执行，确保资金的合理使用和费用的控制。
2. 协调和管理物业秩序维护部的资源，包括人力、物力和财力等，确保资源的充分利用。
七、制定和实施培训计划1. 根据人员岗位需求和工作要求，制定部门内人员的培训计划。
物业秩序维护部班长岗位职责模版
物业秩序维护部班长岗位职责模版物业秩序维护部是负责小区物业秩序维护和管理的重要部门，班长是该部门的关键岗位之一。
班长负责组织和协调班组成员的工作，负责小区秩序维护工作的安排和执行。
以下是班长的岗位职责模板：一、岗位概述物业秩序维护部班长是物业公司的重要职位之一，主要负责小区内秩序维护工作的组织和管理，确保小区安全、整洁、有序。
二、岗位职责1. 负责物业秩序维护部的日常工作组织和管理，监督并指导班组成员的工作，确保工作落实；2. 制定并落实物业秩序维护工作计划，并及时进行调整和改进；3. 组织和协调小区内不同区域的秩序维护工作，包括道路、花坛、公共绿地、停车场等；4. 负责小区内的巡查工作，发现问题及时处理，保障小区内的秩序；5. 定期召开部门例会，总结工作经验，分享工作经验，及时解决工作中遇到的问题；6. 协调物业维修部门进行小区内的维修和保养工作，确保小区设施设备的正常运行；7. 处理小区居民的投诉和意见，及时反馈并解决问题；8. 协助物业管理部门开展日常工作，参与制定相关制度和规章制度；9. 定期对班组成员进行岗位技能培训，提升工作素质和技能水平；10. 指导和培养新入职员工，协助物业秩序维护部门的人员招聘工作。
三、任职要求1. 具备物业管理或相关工作经验，熟悉小区秩序维护工作的各项细节和流程；2. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力，能够有效领导班组成员的日常工作；3. 具备较强的沟通能力和问题解决能力，能够处理好小区居民的投诉和意见；4. 具备良好的服务意识和职业道德，能够以身作则，成为员工们学习的榜样；5. 具备一定的计划制定和执行能力，能够按时完成工作任务；6. 具备较强的学习能力和适应能力，能够接受新知识和新技能的培训。
四、薪资福利1. 薪资待遇：根据个人能力和工作表现，薪资面议；2. 社会保险：按国家规定缴纳养老、医疗、失业、工伤和生育保险；3. 周期性工作调整：提供工作调休、年休假等；4. 奖惩机制：按照工作绩效评定，设立绩效奖金和优秀员工奖励。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.良好的学习心态，积极向他人了解情况、熟悉环境、借鉴经验、模仿行为，迅速掌握公司的政策、规章制度，以及公司提供的各种培训内容；
2.在平时的工作中总结服务顾客的经验、吸取教训、不断积累；
3.乐于与别人分享自己的业务知识与经验。
诚信
1.积极理解和严格执行组织诚信价值体系和相关制度；
2.对其他员工真诚互信，互助互爱，并爱岗敬业；
2.展现基本的服务礼仪，与顾客坦诚的交流，并能主动关心顾客的不便与困难，帮助顾客解决难题，保持良好的情绪控制力，建立融洽的顾客关系；
3.关注服务细节，提供超出顾客期望的个性化服务；
4.为管理处其他成员传递典型的顾客需求信息。
创新
1.具有设身处地为顾客解决问题的责任感；
2.灵活应变，遇到困难积极想办法来解决，以新的方法解决工作中的难题，确保问题的解决，赢得顾客的满意。
不合格提示，现场督导，支持员工工作。
编写人
C/0：瞿颂
C/0：钟梓城
编写时间
2008-10-29
2011-09-08
申请人：钟梓城
审核人：梁志军
批准人：陈耀忠
发布日期：2011-09-08
长城物业集团股份有限公司
秩序服务手册－服务筹策
编号：CCPG/G-0701-C606
版号/改次：C/1
密级：D
秩序维护班长职位说明书
工作文件
第1页共3页
2.0关键职责（请列出本职位最关键的角色和职责）
2.1履行本岗位秩序维护员的所有职责；
2.2对本班秩序维护员的出勤、服务礼仪进行日常检查；
2.3带领本班秩序维护员履行本岗位职责；
2.4组织完成交接班工作。
3.0资历要求（请选择或列出本职位最低要求的教育背景、专业、经验背景和资格证书）
教
育
背
景
o
初中及以下
专业技能
1.掌握发现、处理安防和消防隐患的技能；
2.熟悉常用交通指挥技能；
3.熟悉突发事件的处理技能。
4.3沟通要求（请列出任职者经常性内外部联络的对象和沟通内容）
主要沟通对象和内容
接触对象
沟通内容
外部
公安、消防部门、急救中心。
突发事件报告、请求援助。
内部
秩序维护主管
工作汇报、接受检查。
本班秩序维护员
3.主动承担一线责任，对解决不了的问题及时向组织汇报和沟通，以严谨、专业、规范的方式快速响应顾客需求。
执行
1.以提升公司的服务质量为目的，严格执行公司的制度；
2.严格按照程序来执行；行动迅速，做事细心，不计较个人得失，努力完成本职工作；
3.主动反馈执行结果，分享执行案例；提出想到的优化和建设性的建议。
专业Leabharlann 警察、公安学校等院校毕业、部队退役人员优先。
(
高中/技校
o
大专
工作经验
从事秩序管理工作一年以上
o
本科
o
硕士
资格证书
法规要求的上岗资格证书
o
博士
4.0资格要求（核心能力、专业能力、沟通能力）
4.1核心能力（客户、创新、学习、诚信、执行）达标等级：E
客户
1.以服务顾客、顾客满意为导向，准确理解顾客的需求，并快速高效响应，在无法及时满足顾客需求时协调内部资源，跟进进展并取得顾客的理解，给与回应；
4.2专业能力（学科知识、技术知识、通用技能、专业技能）
学科知识
1.掌握安防管理知识；
2.熟悉消防管理知识；
3.了解相关法律法规；
4.了解物业管理基本知识。
技术知识
1.掌握安全防护常识；
2.熟悉常用交通管理知识；
3.掌握灾害援救常识；
4.熟悉一般的灾害预防知识。
通用技能
1.掌握服务礼仪基本技能；
2.具备一定的组织协调能力。
部门名称
××城市-××管理处
职位名称
秩序维护班长
职位编码
Ｏ302
职等
直接上司
秩序维护主管
直接下属
秩序维护员
职位分类
o管理类o专业类(操作类
审核人
日期
1.0设置目的（请简单、准确总结该职位存在的目的及对公司成功的独特贡献）
1.1根据秩序服务规范，服务礼仪规范和秩序管理要求，协助秩序维护主管做好当值本班工作的日常管理，为顾客提供安全、完好、整洁、温馨的物业服务。